Relatório Anual Camcop 2019

RELATÓRIO ANUAL-2019 SAIS/DGECOP/CAMCOP

RELATÓRIO ANUAL - 2019

PÁGINA | 02

SALVADOR / 2019

RELATÓRIO ANUAL DAS AÇÕES DESENVOLVIDAS PELA COORDENAÇÃO DE AVALIAÇÃO E MONITORAMENTO EM UNIDADES CONSORCIADAS E EM PARCERIA PÚBLICO PRIVADA

Rui Costa Governador do Estado da Bahia

Fábio Vilas Boas Secretário da Saúde do Estado da Bahia

Nelson Portela Coordenador dos Consórcios Públicos de Saúde

Jassicon Queiroz Superintendente de Atenção Integral à Saúde

Priscilla Magalhães Diretora da Gestão Consorciada e em Parceria Público Privada

Equipe de elaboração:

Anaily Galvão Kadyja Santos

Where we are

TODAY

Micaelle Exaltação Natali Lima Rodrigo Andrade Vivian Xisto Yure Anatólio

PÁGINA | 03

RELATÓRIO ANUAL - 2019

SECRETARIA DA SAÚDE DO ESTADO DA BAHIA Superintendente de Atenção Integral à Saúde - SAIS Diretoria de Gestão em Unidades Consorciadas e em Parceria Público Privado –DGECOP Coordenação de Avaliação e Monitoramento em Unidades Consorciadas e em Parceria Público Privada –CAMCOP

SESAB, 2019. RELATÓRIO ANUAL DAS AÇÕES DESENVOLVIDAS PELA COORDENAÇÃO DE AVALIAÇÃO E MONITORAMENTO EM UNIDADES CONSORCIADAS E EM PARCERIA PÚBLICO PRIVADA. SALVADOR- BAHIA.

Endereço: 4ª Avenida, 400, Centro Administrativo da Bahia - Sussuarana, Salvador - BA, 41745-900.

E-mail: sesab.camcop@saude.ba.gov.br Telefone: (71) 3115-8340

PÁGINA | 04

RELATÓRIO ANUAL - 2019

Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, não há sucesso no que não se gerencia.

(William Edwards Deming)

RELATÓRIO ANUAL - 2019

PÁGINA | 05

EQUIPE DE AVALIAÇÃO E MONITORAMENTO

Anaily Galvão – Técnica de Avaliação e Monitoramento, desde Novembro de 2019; Kadyja Santos - Técnica em Avaliação e Monitoramento, desde Abril de 2019; Micaelle Exaltação - Técnica em Avaliação e Monitoramento, desde Novembro de 2019; Natali Ramos Lima – Coordenadora Interina, desde Setembro de 2018; Rodrigo Souza Andrade -Técnico em Avaliação e Monitoramento, desde Setembro de 2018; Vivian Xisto- Técnica em Avaliação e Monitoramento, desde abril de 2019; Yure Anatólio – Auxiliar Técnico em Logística, desde Novembro de 2019.

PÁGINA | 06

INTRODUÇÃO

Este relatório apresenta as ações desenvolvidas pela Coordenação de Avaliação e Monitoramento em Unidades Consorciadas e em Parceria Publico Privada- Camcop no ano de 2019.

A Coordenação de Avaliação em Unidades Consorciadas e em Parceria Pública Privada, hodiernamente, integra a Diretoria de Gestão em Unidades Consorciadas e em Parceria Publico Privada - DGECOP, e é responsável por monitor e avaliar 36 Unidades de Saúde, distribuídas em: 16 sob gestão consorciada, 13 unidades sob contrato de concessão administrativa em Parceria Público Privada - PPP. Nessa perspectiva, a Camcop introduz em seu processo de trabalho a gestão estratégica, direcionada para obtenção de resultados que objetivam apurar a qualidade dos serviços prestados, bem como monitorar e avaliar a execução dos Contratos de Programa e os contratos de PPP dos Serviços de Apoio ao Diagnóstico por Imagem, Serviços não Assistenciais do Instituto Couto Maia e a operacionalização do Hospital do Subúrbio pelo consórcio Prodal Saúde S.A. Para melhor exemplificar o processo de trabalho desta coordenação, no ano de 2019, adotamos a método de amostragem por tabelas, onde foram destacadas: as Unidades Monitoradas e Avaliadas pela Camcop; as ações desenvolvidas pela coordenação; e as ações previstas, mas não realizadas. Vale ressaltar que até Novembro de 2019 a Camcop contava com uma equipe reduzida de apenas 3 técnicos e 1 coordenadora interina, sendo admitidos no presente mês de Novembro mais 2 técnicos e 1 funcionário via Fundação Estatal Saúde da Família –FESF/SUS, programa 1º emprego.

PÁGINA | 07

VISITAS REALIZADAS

VISITAS REALIZADAS NAS UNIDADES CONSORCIADAS E EM PARCERIA PÚBLICO PRIVADA - PPP Na tabela 1, observa-seque das 13 (treze) Unidades sob gestão em PPP, foram realizadas visitas técnicas em 8 (oito), e das 15 (quinze)Unidades sob gestão Consorciada, inauguradas até Novembro de 2019, 9 receberam visita pelos técnicos de avaliação e monitoramento, embora de forma remota, todas estão sendo acompanhadas. Nota-se ainda que algumas das Unidades foram visitadas mais de uma vez.

TABELA 1: UNIDADES MONITORADAS E AVALIADAS PELA CAMCOP, Q U A N T I D A D E D E2 0 1 9 .

CATEGORIA DE C O N T R A TUON I D A D E S

CVOI SNI TSAOSR C I A D A S E P A R C E R I AU N P IÚDBALDI E C O P R I V A D A

CENTRO ESTADUAL DE ONCOLOGIA CICAN

PARCERIA PÚBLICO PRIVADA

01

PARCERIA PÚBLICO PRIVADA

00

PARCERIA PÚBLICO PRIVADA

01

HOSPITAL ESPECIALIZADO OTÁVIO MANGABEIRA

PARCERIA PÚBLICO PRIVADA

01

HOSPITAL GERAL ROBERTO SANTOS

PARCERIA PÚBLICO PRIVADA

01

HOSPITAL GERAL DE CAMAÇARI

PARCERIA PÚBLICO PRIVADA

01

HOSPITAL GERAL MENANDRO DE FARIAS

PARCERIA PÚBLICO PRIVADA

01

HOSPITAL GERAL ERNESTO SIMÕES

PARCERIA PÚBLICO PRIVADA

01

HOSPITAL GERAL PRADO VALADARES

PARCERIA PÚBLICO PRIVADA

00

HOSPITAL REGIONAL DE GUANAMBI

PARCERIA PÚBLICO PRIVADA

00

HOSPITAL REGIONAL COSTA DO CACAU

PARCERIA PÚBLICO PRIVADA

00

HOSPITAL GERAL DE VITÓRIA DA CONQUISTA

PARCERIA PÚBLICO PRIVADA

02

HOSPITAL DO SUBÚRBIO

PARCERIA PÚBLICO PRIVADA

00

INSTITUTO COUTO MAIA

HOSPITAL GERAL DO ESTADO

PÁGINA | 08

VISITAS REALIZADAS

QUANTIDADE DE CATEGORIA DE NSORCIADAS C O N T R A TUON I D A D E S CVO ISITAS

E P A R C E R I AU N P IÚDBALDI E C O P R I V A D A

UNIDADES CONSÓRCIADAS

01

POLICLÍNICA REGIONAL EM TEIXEIRA DE FREITAS

UNIDADES CONSÓRCIADAS

05

POLICLÍNICA REGIONAL DO ALTO SERTÃO

UNIDADES CONSÓRCIADAS

01

POLICLÍNICA REGIONAL EM IRECÊ

UNIDADES CONSÓRCIADAS

01

POLICLÍNICA REGIONAL EM JEQUIÉ

UNIDADES CONSÓRCIADAS

01

POLICLÍNICA REGIONAL EM FEIRA DE SANTANA

UNIDADES CONSÓRCIADAS

02

POLICLÍNICA REGIONAL EM ALAGOINHAS

UNIDADES CONSÓRCIADAS

02

UNIDADES CONSÓRCIADAS

02

POLICLÍNICA REGIONAL DO BAIXO SUL

UNIDADES CONSÓRCIADAS

00

POLICLÍNICA REGIONAL EM PAULO AFONSO

UNIDADES CONSÓRCIADAS

00

POLICLÍNICA REGIONAL EM JUAZEIRO

UNIDADES CONSÓRCIADAS

00

POLICLÍNICA REGIONAL EM VITÓRIA DA CONQUISTA

UNIDADES CONSÓRCIADAS

00

POLICLÍNICA REGIONAL EM ITABUNA

UNIDADES CONSÓRCIADAS

00

POLICLÍNICA REGIONAL EM SENHOR DO BONFIM

UNIDADES CONSÓRCIADAS

00

POLICLÍNICA REGIONAL EM JACOBINA

UNIDADES CONSÓRCIADAS

00

POLICLÍNICA REGIONAL EM SIMÕES FILHO

UNIDADES CONSÓRCIADAS

01

HOSPITAL GERAL SANTA TEREZA

POLICLÍNICA REGIONAL EM SANTO ANTONIO DE JESUS

Realizado 26 visitas.

PÁGINA | 09

AÇÕES DESENVOLVIDAS

Ação Realizada

Visita técnica nas Unidades sob Gestão Consorciada

Visita técnica nas unidades sob Parceria Público Privada (PPP) Qualificação dos novos trabalhadores nas policlínicas Regionais em: Feira de Santana, Alagoinhas e Santo Antonio de Jesus.

Período

Fevereiro a Novembro

Junho a Dezembro

Março, Maio e Novembro

Qt. de Visitas

Motivo da Ação

Público Alvo

Setor Resp.

Ação

Parcerias

09

Monitoramento e Avaliação dos Colaboradores serviços e usuários prestados

Camcop

Cotran

08

Monitoramento e Avaliação dos Concessionárias serviços prestados

Camcop

Cotran

03

Apresentação do Manual de Acesso da Policlínica e Estatuto do Consórcio

Novos colaboradores da Policlínica

DGETS

Camcop/ DAB/SAEB

Assistentes Sociais

Camcop

DAE/APG/ DMA

I Oficina de qualificação: o papel das Policlínicas Regionais de Saúde do Estado da Bahia frente à Atenção Oncológica, através do Caminhos do cuidar.

Setembro

11

Apresentar a Rede de Atenção, fluxo do paciente no programa e utilização do módulo no SIGES.

Reuniões GT-SIGES

Janeiro a Dezembro

27

Melhorias e reestruturação do SIGES

Policlínicas e Regulação Municipal

Camcop

DMA

10

Alinhamento das atribuições e melhorias do sistema de informação- SIGES

Assessor Técnico das Policlínicas

Camcop

DMA

01

Nomeação da coordenadora interina e alinhamentos das ações da coordenação.

Equipe da Camcop

Reunião Bimestral com a Assessoria Técnica das Policlínicas Regionais de Saúde do Estado da Bahia

Reunião com a Dgecop

Abril, Maio e Setembro

Junho

Camcop / Dgecop

N/A

PÁGINA | 10

Ação Realizada

Treinamento Siges para novos colaboradores

Apoio a transição da diretoria geral da policlínica regional em Feira de Santana

AÇÕES DESENVOLVIDAS

Período

Maio e Novembro

Julho

Suporte a diretoria geral na policlínica regional em Guanambi.

Outubro e Novembro

Homologação do B.I

Setembro a Novembro

Reunião com os dirigentes do convênio com o Hospital de Amor (Barretos)

Novembro

Qt. de Visitas

Motivo da Ação

Público Alvo

Setor Resp.

Ação

Parcerias

02

Admissão Técnicos de novos técnicos de Avaliação e na equipe da Monitoramento Camcop da Camcop

Camcop

DMA e Prodeb

01

Adaptação da nova diretoria à Policlínica, apresentação do processos.

Diretoria Geral

Camcop

N/A

01

Apoio técnico por motivos de licença da diretora geral.

Policlínica

Camcop

APG

14

Análise do sistema e correções do mesmo.

Gestores

Prodeb

Camcop / DMA

Alinhamento de fluxos no SIGES e SISONCO

Convênio Hospital de Amor e Policlínicas

Camcop/ Cogecon/ Prodeb/ DMA/ Barretos

N/A

Policlínica

Camcop

N/A

Unidades monitoradas

Camcop

N/A

03

Condensar em planilhas as informações de produção e ofertas de serviços das unidades.

Janeiro à Dezembro

Unidades de Saúde sob Avaliara gestão de Gestão vagas e análise da Consorciada produção. e em PPP

Criação de Instrumentos de Avaliação e Monitoramento

Maio e Setembro

Unidades de Saúde sob Gestão Consorciada e em PPP

Instrumentalizar e subsidiar as ações durante o monitoramento

AÇÕES PREVISTAS, MAS NÃO DESENVOLVIDAS

PÁGINA | 11

AÇÃO NÃO REALIZADA AÇÃO NÃO REALIZADA

Enviar o relatório de visita técnica às Unidades de Saúde em tempo hábil.

Visita técnica às Unidades sob Parceria Público Privada PPP.

AÇÃO NÃO REALIZADA Visita técnica às Unidades sob Gestão Consorciada inauguradas a partir de Julho/2019

JUSTIFICATIVA Indisponibilidade de veículos/ transportes para suprir as demandas programadas; Insuficiência de recursos humanos.

PREVISÃO

1º Semestre de 2020

JUSTIFICATIVA Indisponibilidade de veículos/transportes para suprir as demandas programadas; Insuficiência de recursos humanos; Não capacitação dos colaboradores.

PREVISÃO

1º Semestre de 2020

JUSTIFICATIVA AÇÃO NÃO REALIZADA Atender 100% a demanda do sistema Redmine (Ferramenta de suporte a gestão de projetos)

Insuficiência de recursos humanos para atender às demanda internas e externas da coordenação, interferindo no prazo de confecção do relatório;

Insuficiência de recursos humanos;

Prazo extenso do feedback para envio do relatório para os dirigentes das Unidades visitadas.

Falta de entendimento do usuário (Policlínica) sobre a utilização do sistema;

PREVISÃO

JUSTIFICATIVA

Dificuldades em mapear os processos de trabalho quando a Requisição de Mudanças implica em alterar as regras de negócio já postas no sistema; Ingerência nas atualizações/ modificações do sistema.

PREVISÃO

1º Trimestre de 2020

1º Trimestre de 2020

CONCLUSÃO

PÁGINA | 12

Diante o exposto, nota-se que alguns fatores técnicos-logístico e operacional

permearam

a

Camcop

no

ano

de

2019

e

impactaram

no

desenvolvimento das ações planejadas. Outras ações foram necessárias para estruturar os processos de trabalho, modelar os fluxos, criar ferramentas e definir o papel da Camcop não só dentro da SESAB, como também para as Unidades de Saúde que estão sob nossa avaliação e monitoramento. Vale salientar que as ações de capacitação ofertadas pela Superintendência de Atenção

Integral

a

Saúde

agregaram

desenvolvidas pela coordenação.

conhecimento

técnico

nas

ações