Rapport de stage • RDM by Julie B

RAPPORT

DE STAGE

2016 2016

Julie Boussaud IUT Bordeaux Montaigne Departement Information-Communication Filiere Communication des organisations

Remerciements...

« Il n’est jamais facile pour un étudiant de trouver un stage, c’est pourquoi je remercie l’entreprise Reflet du Monde de m’avoir accueillie durant ces deux mois. Je tiens à remercier tout particulièrement Mr Patrice Rosier, co-dirigeant de l’entreprise Reflet du Monde, qui m’a accordé sa confiance et attribué des missions valorisantes durant ce stage, et Mr Lilian Marolleau, qui a supervisé mon stage au jour le jour. Merci également à toute l’équipe de l’entreprise car chacun d’entre vous a su trouver un peu de temps pour m’aider dans mes missions. Faire mon stage de première année dans votre entreprise a été un plaisir, j’ai pu apprendre beaucoup grâce à vous et je me suis surtout forgée une opinion pour mon projet professionnel. »

Julie Boussaud

Reflet du Monde Rapport de stage 2016

SOMMAIRE 1

le rapport d’étonnement

analyse du stage

des pages 6 à 10

des pages 17 à 19

description du stage

les questions clés

des pages 12 à 15

des pages 21 à 23

Reflet du Monde Rapport de stage 2016

introduction

Introduction : circonstances et motifs du choix de l’entreprise Le choix de l’entreprise pour effectuer mon stage s’est avéré être un concours de circonstances. En effet, arrivé mi mai, l’organisation que j’avais trouvée près de chez moi n’a pas été concluante et je me suis alors retrouvée sans entreprise pour me recevoir durant l’été qui arrivait à grands pas. Je me suis alors re-penchée sur les propositions relayées par la filière via Sandrine Truffier, mais beaucoup d’entre elles avaient une date limite de candidature ou avaient déjà retenu quelqu’un. > Sur la même période, une camarade de classe avait enfin des réponses positives de son côté. Quelques jours plus tard, se positionnant sur un autre stage, elle m’a gentiment proposé de reprendre sa première entreprise, avec laquelle elle s’était engagée auparavant. Il s’agissait en fait d’une proposition de l’IUT que je n’avais pas encore contactée. > J’ai relu la fiche descriptive du stage en question et, contrairement à ce que je pouvais penser au premier abord, les objectifs de ce stage étaient complètement en adéquation avec mes envies, et chaque mission me semblait être dans mes cordes. > Suite à quoi les choses sont allées très vite. J’ai pris contact avec l’entreprise un dimanche, le mardi je suis allé à leur rencontre pour un entretien, puis j’ai été retenu pour le stage. Juste le temps pour moi de rapidement renseigner ma convention puis de débuter une petite semaine plus tard.

un deuxieme stage ? Ce stage sur Mérignac s’est déroulé du 6 juin au 29 juillet, soit huit semaines. En juin, je continuais mes échanges pour trouver un stage qui me permettrait d’atteindre les dix semaines demandées par la formation. J’ai finalement effectué un second stage sur la période du 5 au 16 septembre au sein du Comité d’établissement d’Airbus, à St-Nazaire. En somme j’ai beaucoup apprécié ce que j’ai effectué dans les deux stages, que j’ai trouvé très intéressants. J’ai beaucoup aimé en faire plusieurs car cela m’a permis de confronter mon point de vue et d’en apprendre un peu plus sur le monde du travail. En effet, les deux organisations étaient très différentes, tant sur le plan de la structure (type, effectif, poids économique, objectifs, etc.) mais aussi au niveau du sujet du stage. J’ai finalement décidé d’orienter mon choix sur le premier stage pour mon rapport, choix qui me semble le plus légitime car il s’agit de l’entreprise dans laquelle je suis restée le plus longtemps. Reflet du Monde Rapport de stage 2016

1 Partie 1 Le rapport dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠtonnement

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1 : le rapport d’étonnement

1 L’environnement et la structure économique de l’entreprise Durant ses quarante-huit jours, j’ai pu appréhender l’environnement de la structure Reflet du Monde, entreprise positionnée sur le secteur de l’aéronautique. En arrivant dans leurs locaux, je m’aperçois qu’il s’agit en réalité d’une implantation au cœur de la zone Bordeaux Technowest-Bordeaux Aéroparc, «moteur » de l’activité drone en Aquitaine. Il s’agit d’une pépinière d’entreprises, une association regroupant les investisseurs et les auto-entrepreneurs du secteur ouest de Bordeaux et où pas moins de cent vingt huit petites entreprises se construisent jour après jour d’après les dires de l’un de mes responsables. > Je comprends assez vite après avoir bien navigué sur leur site internet et surtout grâce à ma première mission que mon entreprise est spécialisée dans quatre domaines d’activités autour du drone. En effet, Reflet du Monde propose des prestations en photographies et vidéos aériennes par drone et paramoteur. Ce marché présente un certain nombre de concurrents : « Dronelis », « Aeroteck Vision », « Freeway drone » «Skydrone » et « Air Motion » pour ne citer qu’eux. Durant mon stage, mes tuteurs sont par exemple allés à Royan pour réaliser une vidéo par drone, à l’occasion d’un séminaire d’entreprise sur un bateau. J’ai pu ensuite voir l’avancée du montage et les relations qu’entretenait le prestataire avec l’entreprise. J’ai appris qu’ils pouvaient intervenir dans d’autres domaines, comme l’immobilier de luxe, la valorisation du patrimoine, la communication ou encore dans le domaine du sport. > En produisant ma plaquette sur leurs prestations, j’ai compris qu’ils proposaient également la captation d’images techniques et leur post-traitement afin d’effectuer des mesures (calcul de surfaces, distances, températures, etc.). J’ai alors découvert de nouvelles applications du drone, avec la modélisation 3D (utilisée par exemple pour les jeux vidéos), la photogrammétrie (technique d’assemblage de photos aériennes permettant d’effectuer des mesures et de superposer des données techniques), la thermographie (technique permettant d’obtenir une image thermique par analyse des infrarouges) étant très utile dans le domaine de l’agriculture et enfin les inspections techniques, qui peuvent venir compléter les visites virtuelles en 360°. > J’ai pu rencontrer différents sous-traitants de Reflet du Monde. J’ai alors compris qu’une grande partie de leur marché était dédié à la formation au télépilotage drone, notamment dans le cadre de reconversions professionnelles. Les formations qu’ils proposent les mènent à travailler avec de nombreux pilotes, non présents au quotidien dans le bureau dans lequel je me situais. Reflet du Monde propose un large panel de spécialisations et de formations tous niveaux. Aussi, j’ai pu remarquer la présence d’un calendrier dans le bureau ; Reflet du Monde décline en effet ses prestations et détient Reflet du Monde Rapport de stage 2016

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1 : le rapport d’étonnement

1 plusieurs centres de formations en France (trois en Aquitaine, un dans le Centre, un en Pays de la Loire et un autre à Lille). A ce sujet, leurs concurrents principaux sont «Pixiel» et « Technidrone ». De temps en temps, je voyais mon tuteur ingénieur demander au stagiaire de la même branche de récupérer du matériel et de le monter. En effet, le matériel mis à disposition des stagiaires en formation est commercialisé via une plateforme de e-commerce sur leur site internet. > Enfin, j’ai pu apercevoir, dans la banque d’images de Reflet du Monde, un dossier intitulé « RDM One ». Il s’agissait en fait du démonstrateur de drone civil longue portée que l’entreprise a mis au point récemment. Ainsi, l’organisation possède également un pôle recherche et développement. Etant basé sur un site regroupant des entreprises du même secteur, Reflet du Monde a bien évidemment des potentiels concurrents au sein de la pépinière. Et pourtant, les entreprises misant sur les drones se concentrent sur une utilisation différente de celle exploitée par Reflet du Monde. En effet, il existe une multitude de types de drones (quadrirotors, drones contrôlés par radio, drones contrôlés par des « joystick», etc.) et leurs applications et exploitations n’en sont que plus vastes : expédition par drone et transport, recherche de cibles, drones de contrôle, drones pour milieux hostiles, drones d’agriculture ou bien la prise de vue par drones, ajoutant une plus value à un contenu audiovisuel et photographique. Je me souviens d’une jeune entreprise, «Akeros », voulant également s’insérer dans le marché du drone, mais en misant pour leur part sur l’expédition par drone et le transport. Si l’entreprise doit se confronter à d’autres start-up se lançant sur le même marché, elle bénéficie néanmoins du rayonnement et du réseau que détient Bordeaux Technowest, ce qui lui procure une visibilité (comme avec l’UAV show), une crédibilité et un réseau non négligeable. L’entreprise a aujourd’hui de nombreux partenaires comme PHOX et CESA drone, d’Aérocampus d’Aquitaine. Elle est aussi membre de la Fédération Professionnel du Drone Civil. Crée en 2006 par Lilian MAROLLEAU et rejoint en 2012 par Patrice ROSIER, pour la création d’un centre de formation au télépilotage drone « Pilot Academy », l’entreprise possède actuellement dix années d’existence.

Les contraintes technologiques, économiques, sociales et humaines Comme toute entreprise, cette société doit faire face à des contraintes qui freinent son développement. Voici donc une analyse des contraintes liées au projet entrepreneurial Reflet du Monde Rapport de stage 2016

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1 : le rapport d’étonnement

1 de Reflet du Monde. (A partir de maintenant, nous appelerons Reflet du Monde «RDM»). > Tout d’abord, il existe des contraintes propres au drone et à ses prestations. En effet, il faut prendre en compte le processus de stockage de matériel volumineux. Proposer une activité axée autour du drone étant très règlementée peut s’avérer complexe. Si RDM propose une prestation nouvelle et relativement innovante, elle est facilement « copiable » (pour la prestation en photographie et vidéo : effet de mode atour de la création de contenu audiovisuel de qualité toujours meilleure). Le pilotage de drone est une pratique résultant des aléas climatiques : en effet, il est arrivé plusieurs fois pendant mon stage que des cessions de vol soient annulées en raison de mauvaises conditions climatiques. Enfin, RDM doit s’adapter aux évolutions de la technologie du drone. La variable technologique est de plus en plus prédominante à l’échelle d’une entreprise; il est donc nécessaire de suivre son évolution et de « se mettre à la page » pour proposer des prestations « dernier cri ». > Si le marché du drone et de ses prestations représente quelques contraintes, il existe également des contraintes de marché. Force est de constater que le marché du drone a constamment évolué ces dernières années. Aujourd’hui, les prestations drone sont devenues un marché nouveau, en émergence et en croissance ; il est donc désormais très concurrentiel. C’est une vulnérabilité pour l’entreprise d’où l’exigence pour elle de fournir une prestation de qualité, qui sache se différencier. Il est donc primordial d’être attentif aux offres et aux prix émanant des différents concurrents tout en développant des stratégies de concurrence. > L’entreprise est également confrontée à des contraintes légales ou politicoéconomiques. En effet, RDM se positionne dans un environnement juridique et réglementaire. Autrement dit, l’activité autour des drones est très fortement réglementée (par la DGAC): il faut de l’expérience professionnelle et des autorisations, exigées par l’aéroport notamment, pour voler dans un espace aérien sécurisé. Aussi, une part de son activité conduit à recevoir un public ; il faut donc là encore des autorisations au préalable et s’assurer du bon suivi de la règlementation en vigueur. > On peut aussi relever des contraintes de moyens (technologiques et sociaux). En effet, la détermination des contraintes de produit, de marché et des contraintes légales ont inévitablement des incidences fortes sur les moyens à réunir. Les contraintes de moyen concernent le processus de fabrication (approvisionnement en matériel pour le pôle R&D), de commercialisation (boutique en ligne), de communication : l’entreprise fait face à un manque de temps et pas de poste à proprement parlé pour la communication et de gestion : il s’agit d’une start-up avec une seule employée pour les épauler dans la gestion de l’entreprise.

Reflet du Monde Rapport de stage 2016

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1 : le rapport d’étonnement

1 > Enfin, tout entreprise doit faire face à des contraintes économiques et RDM n’échappe pas à la règle. Le démarrage engendre des coûts plus importants et il faut prévoir les années futures. Bien s’implanter dans le marché du drone requiert du temps, le but pour une start-up étant de réussir à engendrer du profit (ou du moins de ne pas faire de pertes). Il faut aussi prendre en compte les salaires, le loyer, les achats réguliers de matériel onéreux. Aussi, l’entreprise fait face à une faiblesse du pouvoir d’achat de son public visé. Mais pour remédier à cela, RDM propose le financement des formations par Pôle Emploi suite à la création d’un dossier.

L’organisation du travail et les relations humaines Nous allons à présent nous intéresser à l’organisation du travail et les relations humaines qui se déroulent dans la start-up Reflet du Monde. Rappelons que, pilotes de drones extérieurs, l’entreprise n’est constitué que trois personnes. Il y a tout d’abord Lilian Marolleau (mon tuteur), photographe professionnel ; Patrice Rosier, ingénieur aéronautique et co-gérant de l’entreprise; puis il y a Morgane, leur jeune employée chargée administrative de formation. Ceci résume assez bien les relations humaines de RDM car l’organigramme ne va pas plus loin. Le travail y est la plupart du temps individuel. En effet, chaque membre de l’équipe opère une tâche différente. Patrice gère plus la partie formation au télépilotage drone, tandis que Lilian est plus le spécialiste en prestation d’imagerie aérienne. Morgane, elle, s’occupe de toute la partie administrative. Cependant, il arrive qu’à certains moments, leur travail ressemble plus à du collectif. En fonction de la demande du moment, il se peut qu’ils travaillent plus ensembles. Par exemple, pendant une demande en prestations, Patrice vient épauler Lilian. Pour ce qui est du renseignement au téléphone pour des futurs stagiaires, Lilian peut intervenir auprès de Morgane. Enfin, quand de nouvelles formations se mettent en place, Patrice travaille avec Morgane. Il n’y a donc que des interventions humaines au sein de l’organisation. Le travail y est formalisé pour ce qui est de la procédure d’inscription à des formations au télépilotage drone. Bien évidemment, il y a des tâches quotidiennes, mais sinon, il s’agit plus d’un travail non formalisé car il dépend fortement de la demande du jour. Les prestations peuvent être très variables, certaines semaines voient des stages se dérouler tandis que d’autres non. Il faut rappeler qu’il s’agit d’une start-up qui s’adapte en fonction de la demande et où toutes les personnes portent différentes « casquettes» pour faire tourner l’entreprise. Vous retrouverez ci-joint un organigramme représentatif de l’organisation du travail au sein de Reflet du Monde. Reflet du Monde Rapport de stage 2016

Lilian Marolleau Responsable pédagogique

Morgane Ortscheid Chargée administrative de formation

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1 : le rapport d’étonnement

Patrice Rosier Co-gérant

La place de la communication Concernant la place de la communication, elle est importante aux yeux des deux dirigeants mais malheureusement peu développée par manque de temps. Il n’y a évident pas de service de communication au sein de la start-up. Même si les gérants de Reflet du Monde ont à coeur de renforcer leur communication et réalisent quelques actions de com’ du mieux qu’ils peuvent, je pense qu’il manque un poste de communiquant au sein de l’entreprise. L’accueil peut s’effectuer par téléphone : dans ce cas, Morgane a un très bon contact client et une certaine aisance relationnelle. Il peut aussi s’effectuer au niveau de l’accueil de Bordeaux Technowest. Les chaînes d’informations ne sont pas très complexes au vu de la petite taille de l’entreprise. Certains informations sont relayées par l’accueil et l’administration de la pépinière, par mail ou en personne. Je me souviens par exemple d’une transmission de CV en communication à toutes les entreprises de BordeauxTechnowest. Pour ce qui est des chaînes d’informations plus internes à l’entreprise, elles s’effectuent assez rapidement, là encore par mail ou en personne. Il n’y a donc pas de grande communication ascendante ou descendante comme l’on pourrait retrouver dans les grandes entreprises. Reflet du Monde est attachée à la proximité qu’établie la pépinière avec les autres entreprises, dans une volonté de bonne entente. J’ai l’exemple d’un « after-work » mis en place par l’équipe de Technowest. Le but était de créer des liens et de permettre des rencontres entre les différentes sociétés, dans une ambiance très sympathique, conviviale et chaleureuse. L’entreprise est également attachée à ses valeurs qui sont l’expertise, l’esprit d’équipe et enfin la passion pour l’imagerie aérienne.

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2 Partie 2 La description du stage

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2 : la description du stage

2 Au cours de ce stage, j’ai eu l’opportunité de découvrir un métier sous toutes ses formes et de comprendre de manière globale les difficultés que les communiquants pouvaient rencontrer dans l’exercice du graphisme. Pour une meilleure compréhension des tâches que j’ai pu effectuer, il apparaît approprié de traiter en premier lieu le rôle qui m’était attribué puis de traiter de manière détaillée les tâches que j’ai pu effectuer.

Mission principale du stage, mon rôle Au cours de ce stage, j’ai passé le plus clair de mon temps à créer des supports graphiques. Au fur et à mesure que je pratiquais, mes compétences se sont approfondies. Ainsi, plus les jours passaient, plus j’étais véritablement opérationnelle, du fait de ma meilleure maîtrise des logiciels spécialisés (InDesign, Photoshop, Illustrator) qui se révèlent être indispensables. Le graphisme est un métier qui a vocation à créer l’image qui captera le regard et séduira le public. En matière de processus de création, il s’agit d’analyser une demande, de dégager une idée puis de l’exprimer par une image. Il est impératif de savoir manier de nombreux codes visuels. En cas de difficulté, il faut perséverer, jouer avec les outils à notre disposition ou bien rechercher la méthode ou l’inspiration via internet. En résumé, ma mission principale au cours de ce stage a été d’améliorer les visuels des nombreux supports de communication print de l’entreprise (envoyés surtout sous forme numérique). En effet, par manque de temps, beaucoup d’informations étaient rédigées sur un support Word, sur lequel les données avaient été rassemblées pour en faire un PDF sans mise en page ni esthétisme ni attrait. La remise en oeuvre devenait crucial, d’autant plus que ces documents étaient par la suite envoyés aux potentiels clients. La priorité était donc d’envisager un design cohérent pour ces supports qui, en transmettant de façon pertinente les messages formulés, participent à la crédibilité de l’entreprise dans son secteur d’activité. Ce travail fut également l’occasion de mener à bien une réflexion sur la manière la plus cohérente de présenter l’entreprise ainsi que ses différentes activités.

L’ensemble des tâches accomplies Au cours de ce stage, différentes missions m’ont été confiées : > Création d’une plaquette prestations1 1

vous pouvez retrouver ce travail à la page 34

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2 : la description du stage

2 Ma première mission à été de remettre à jour le fichier rassemblant toutes les prestations que Reflet du Monde propose. Cette plaquette a fait l’objet de plusieurs ébauches pour finalement parvenir à résumer les activités de l’entreprise sur une première page, puis voir en détail l’ensemble de ses prestations, par catégories choisies à cet effet, à chaque fois sous le même gabarit et sur la même échelle d’importance. L’objectif étant de résumer le plus clairement possible leurs prestations afin de procurer une «vision d’ensemble » des compétences de l’entreprise. Le défi était également de rendre ce support le plus compréhensif possible pour une cible extérieure ne connaissant pas le jargon professionnel. > Création de deux fiches produits drone2 Un concept a été émis par l’un des dirigeants de l’entreprise pour la version print (celle pour l’entreprise donc) : celui de réaliser les fiches produits drones type intercalaires en A4, feuilles volantes pour, par la suite, pouvoir les regrouper dans une chemise designée à cet effet. Ainsi, il serait possible de seulement envoyer une ou plusieurs fiches. Mon tuteur m’a alors transmis deux fiches techniques drones avec toutes les caractéristiques et également des inspirations qu’il avait mis de côté pour mieux m’expliquer sa vision des choses. Il s’agissait d’un vrai travail d’équipe et je repondais à une demande bien précise. > Création d’une publicité pour PHOX3 Il s’agit d’une création un peu particulière puisqu’elle est destinée au partenair de Reflet du Monde : PHOX, qui détient de nombreux magasins de matériel photographique partout en France. Le support est destiné aux employés de PHOX (vendeurs) pour leur rappeller l’existence d’un partenariat entre Reflet du Monde et PHOX. Dans le cadre de ce dernier, l’entreprise propose une commission de 10% pour tout apport d’affaires. J’ai donc dû m’adapter à la charte graphique de PHOX et à sa manière de communiquer en interne. Ce support est un peu différent des autres car il est plus pensé sous la forme d’un coupon promotions, ou infos flash que l’on peut retrouver dans les grandes chaînes de supermarché par exemple. Pour ce faire, la publicité PHOX contient une petite schématisation ludique expliquant le processus. Ce support a dû être ensuite validé par le service communication du réseau PHOX. 2 3

vous pouvez retrouver ce travail à la page 37 vous pouvez retrouver ce travail à la page 35

> Création de deux compléments visuels à la publicité PHOX4 A l’explication de la mission pub PHOX, je me demandais si le support était à destination des vendeurs ou des clients PHOX. Suite à ma 4

vous pouvez retrouver ce travail à la page 36

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2 : la description du stage

2 confusion, mes tuteurs ont émis le fait qu’il serait peut-être judicieux de réaliser les deux. C’est pourquoi, par la suite, j’ai effectué deux compléments de la publicité PHOX pour promouvoir les prestations de RDM auprès des clients PHOX. Là encore, le contenu devait être en complète adéquation avec les codes visuels de PHOX. L’idée était de mettre en avant l’entreprise plutôt que le partenaire Reflet du Monde. > Création d’une publicité pour Reflet du Monde5 La mission suivante avait pour but de mettre en avant le stage drone loisir, récemment proposé par Reflet du Monde, du fait d’une hausse de la demande. En effet, de plus en plus de personnes souhaitent apprendre à utiliser un drone pour réaliser eux-mêmes des souvenirs de leurs expériences personnelles. Cette publicité devait promouvoir une pratique et était destinée à un large public. > Création d’une plaquette animations drone6 Enfin, une des dernières réalisations de ce stage a été la création d’une plaquette d’animations drone. Là aussi, il s’agissait d’une pratique assez récente de l’entreprise: proposer d’animer une journée avec des ateliers drone en groupe, à l’occasion d’un séminaire par exemple. Les cibles visées étaient donc les groupes de personnes professionnelles (tout type d’entreprises ou de comités d’établissement). Le but étant de proposer une activité innovante et originale sur le thème de l’initiation au drone. Une plaquette a alors été élaborée en présentant des exemples d’ateliers, mais stipulant qu’il s’agissait de propositions et que l’entreprise s’adaptait à toute demande. > Création de visuels pour beach flags Aussi, dans le cadre de la promotion de l’entreprise, RDM souhaitait se procurer du matériel personnalisé. Ils ont voulu passer une commande de beach flags pour les représenter lors de leur présence sur des salons, ou tout simplement pour renfonrcer l’image de marque durant les stages de formations. Il m’a alors été demandé un visuel très simple, faisant impérativement écho au logo de l’entreprise, avec très peu d’informations, mais disposées clairement.

Au cours de mon stage, j’ai pu effectuer trois tâches qui se situent à la périphérie du graphisme. Dès lors qu’elles m’ont permis d’apprendre différents aspects de la communication, il paraît approprié de les présenter. Il s’agit de la : > Mise au point d’une variante du logo en HD Une très courte réalisation m’a été demandé par l’entreprise sur la fin de mon stage. 5 6

vous pouvez retrouver ce travail à la page 35 vous pouvez retrouver ce travail à la page 34

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2 : la description du stage

2 Une variante du logo avait été très brièvement effectuée pour le centre de formation. En effet, le logo initial s’est vu ajouté la mention « Pilot Academy » en dessous. Mais, encore une fois par manque de temps, ce nouveau logo n’existait pas en version HD, ce qui était problématique dans certaines circonstances. > Participation à la rédaction d’un communiqué de presse Quand l’entreprise a obtenu le soutien de la Région Nouvelle Aquitaine et de l’Agence Spatiale Européenne (ESA) pour son projet de drone longue portée « RDM One », il est apparu intéressant de sortir un communiqué de presse à ce effet, car cette approbation apporte une crédibilité pour le département R&D de l’entreprise. Il a fallu le rédiger assez rapidement et voyant que j’étais bien occupée avec les nombreux visuels, un des dirigeants a effectué une ébauche puis me l’a fait parvenir pour améliorer et continuer le travail de rédaction. > Remise à niveau des informations sur un site de référencement Enfin, une mission m’a été confié, non prévu au départ dont il fallait s’occuper en urgence à en croire le mail de mon dirigeant Patrice. Un de leurs sites de référence venait en réalité de s’offrir un tout nouveau design et les informations étaient remises à zéro. Il y avait donc une date limite pour mettre à jour ces données en français et en anglais. Je me suis donc chargée de cette tâche supplémentaire.

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3 Partie 3 Lâ&#x20AC;&#x2122;analyse du stage

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3 : l’analyse du stage

3 Au cours de ce stage, j’ai beaucoup appris. Les apports que j’ai tirés

de cette

expérience professionnelle peuvent être regroupés autour de trois idées principales : les compétences acquises, les difficultés rencontrées et solutions apportées ainsi que la vie en société.

Compétences acquises De ce stage, je retiens tout d’abord les compétences techniques qu’il a pu m’apporter. J’ai pu notamment mieux cerner les logiciels de la suite Adobe CC 2015, à savoir InDesign, Photoshop et Illustrator. J’ai appris à m’adapter à un projet rédactionnel et j’ai appris à analyser un besoin, préconiser une intention et façonner une idée. > J’avais beaucoup de libertés durant mes missions, ce qui m’a appris à adopter une démarche exploratoire pour trouver la meilleure réponse visuelle. > En effet, j’ai dû recommander et proposer des environnements de conception graphique, ce qui m’a appris à être force de propositions. > En m’adaptant à l’entreprise et son secteur d’activité, j’ai appris à trouver un style graphique et une mise en scène des contenus appropriés à ses cibles. > Il fallait également que les éléments graphiques soient en cohérence avec ce qui était raconté. De manière générale, j’ai donc acquis les principes de mise en page de supports d’information et de communication print (fixes ou animés). > De part la réalisation des fiches produits drone, j’ai eu l’occasion de développer mon aptitude à décliner des supports visuels. > J’ai dû également prendre en compte le contenu et être critique face à sa formulation pour utiliser les « bons mots », ce qui m’a permis de développer mon esprit de synthèse et mes compétences rédactionnelles. Les activités que j’ai réalisées pour Reflet du Monde m’ont permis d’acquérir des connaissances indispensables à l’exercice de la profession de communiquant. Ainsi, lors de mon stage, j’ai pu tirer l’ensemble des savoirs-faire nécessaires à l’exercice du métier d’infographiste.

Les difficultés rencontrées et les solutions apportées Au cours de ce stage et dans le cadre de mes missions, j’ai bien évidemment rencontré plusieurs difficultés. Dans un certain sens, elles ont été tout aussi enrichissantes pour moi car grâce à elles, je pense avoir développé mon aptitude à faire face et à résoudre des situations de blocages.

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3 : l’analyse du stage

3 > La première difficulté pour moi a été de réussir à condenser beaucoup d’informations sur un format souvent très restreint (type A4). Je me réfère plus particulièrement aux fiches produits où la quantité d’informations n’était parfois pas réaliste et compatible avec une mise en page attrayante, aérée et claire. La complexité résidait également dans la volonté d’avoir des rendus identitiques (même présentation, même gabarit), alors que certaines fiches avaient plus d’informations à délivrer. Dans ce cas, il a fallu que je m’arme de patiente et que je teste divers styles de présentation pour finalement trouver la plus adéquate et faire en sorte que tout y figure. > Au début de mon stage, j’ai eu des difficultées à me restreindre à un modèle de mise en page et à m’y tenir. En effet, pour des notions qui avaient la même valeur (dans la plaquette prestations), je ne leur attribuais pas la même importance. Mon tuteur a dû me rappeler que je devais me tenir à une seule mise en page puis la respecter sur toute la plaquette (même typographie, même taille de police, même couleur, même opacité, même emplacement sur la page, etc.) J’ai donc fais preuve de rigueur pour régler ce problème. > Aussi, il m’était difficile de créer une ligne graphique conductrice tout au long des plaquettes. Quand il y avait par exemple un élément graphique qui me plaisait, il fallait donc faire attention à ce qu’il y ait une cohérence entre toutes les pages. > Une de mes principales difficultés a été le manque de créativité. En effet, il était assez difficile pour moi de toujours avoir l’inspiration dès qu’elle m’était nécessaire dans mon travail ou pour débuter un nouveau support. Dans ce cas, mes tuteurs n’avaient pas la capacité de m’aider. Cette situation pouvait, en apparence, me faire perdre un temps précieux, mais finalement cela m’a tout de même été bénéfique, puisqu’en réalisant mes recherches sur internet, j’ai pu trouver beaucoup de ressources en design, accessibles à tous. > Bien souvent, ces ressources avaient des contre-parties mais j’ai pu les reproduire moi-même quand la tâche me paraissait faisable. J’ai ainsi pu découvrir de nombreuses plateformes proposants de nombreux éléments graphiques : banques d’images sans droits comme TheStocks ou Pexels, des icons vectorielles comme The Noun Project ou Freepik, mais aussi des blogs comme Le blog du web design (blogduwebdesign.com) ou encore Free goodies for designers (freegoodiesfordesigners.blogpost.fr) > Il m’est arrivé à plusieurs reprises qu’un design me plaise mais que je ne sache absolument pas comment le retranscrire à travers mon support. Dans ce cas, il a fallu que je recherche des tutoriels explicatifs et que je suive les instructions pas à pas. C’est en partie grâce à cela que j’ai pu développer mes compétences en graphisme. Reflet du Monde Rapport de stage 2016

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3 : l’analyse du stage

3 La vie en société, mes relations aux autres Mon stage chez Reflet du Monde a été très instructif. Au cours de ces deux mois, j’ai ainsi pu observer le fonctionnement d’une start-up. Au-delà de l’activité de chacun, j’ai pu apprendre comment s’articulent les différents enjeux d’un projet entrepreunarial. Par ailleurs, les relations humaines entre les différents employés de la société, indépendamment de l’activité exercée par chacun d’eux, m’a appris sur le comportement à avoir en toute circonstance. Au-delà du fonctionnement de l’entreprise, j’ai pu ressentir une réelle volonté de faire avancer les choses et d’être productif, du fait qu’il n’y ai seulement que trois personnes à plein temps. Par ailleurs, l’atmosphère au sein de la société démeurait très chaleureuse. J’ai ainsi constaté que la hiérarchie des fonctions dans une start-up était moins stricte que dans une grande entreprise au niveau des rapports sociaux. A titre d’exemple, dés mon arrivée, toute l’équipe m’a demandé de la tutoyer. L’entente au sein du bureau était donc très agréable. J’ai pu partager mon temps le midi avec la chargé de formation (et d’autres jeunes entrepreneurs de la pépinière), ce qui m’a permis de me sentir totalement intégrée à l’équipe. Au travers de cette convivialité, j’ai pu comprendre que l’activité d’une société est plus performante dans une atmosphère chaleureuse et bienveillante.

D’un point de vue personnel, je regrette de n’avoir pu approndir que la communication visuelle et graphique. J’ai aussi pu me rendre compte du temps passé sur l’ordinateur. En effet, tout au long de mon stage, je me suis trouvée devant mes écrans sur InDesign. De ce fait, mes missions pouvaient parfois paraîtrent un peu monotomes. Aussi, j’ai été déçue de n’avoir à faire que des supports du même format (A4) sans page en vis à vis (restriction d’un point de vue créatif) mais il y avait un certain budget à respecter. Il faut souligner que, n’ayant pas de spécialiste de la communication chez RDM, je n’étais pas vraiment dans une optique d’apprentissage prodigué par mon tuteur. J’ai passé beaucoup de temps en autonomie car les gérants de Reflet du Monde étaient sans cesse en mouvement et étaient très « overbookés ». Je ne savais jamais quand ils allaient être dans le bureau : j’ai bien aimé le fait qu’ils s’occupent de leurs affaires et me laisse gérer, puisque régulièrement nous entamions des points sur l’avancée de mon travail. Néanmoins, leur emploi du temps chargé me permettait, dans la plupart des cas, de travailler sans être réellement stressée par des délais trop contraignants.

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4 Partie 4 Les questions clĂŠs

4 : les questions lcés

Les stages que j’ai pu effectuer au long de cet été m’ont permis d’acquérir une meilleure

partie

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connaissance du monde de l’entreprise en général. Ces expériences profesionnelles

Pistes de réflexion en terme de communication

m’ont également permis de réfléchir sur la fonction de communiquant. Le premier constat que j’ai pu réaliser chez Reflet du Monde concerne le manque de communiquant. En effet, à mon arrivée, j’ai très vite compris que personne n’occupait ce poste à part entière. Je me suis alors demandée pourquoi bien souvent, lorsqu’on débute un business, on ne fait pas appel aux compétences d’un spécialiste en communication, car selon moi, cette fonction est primordiale dans le lancement de toute organisation. La société dans laquelle nous vivons tend à nous faire faire des choses par nous-même. Aujourd’hui, la connaissance est accessible à tous et les DIYs (Do It Yourself) infusent le net. Bien que la communication soit primordiale, c’est donc mallheureusement le domaine d’activité qui est « sacrifié » dans des environnements à fortes contraintes budgétaires. Jusqu’à présent, la majorité du travail était faite par les dirigeants, tous deux photographe et ingénieur de formation... Je pense qu’aujourd’hui, beaucoup de personnes ont cette vision de la communication comme étant à la portée de tous et que tout le monde peut faire de la communication sans avoir suivi une formation spécifique au préalable. Sur ce sujet, je pense qu’il est en effet possible, d’après l’expérience personnelle de certains de mes professeurs, de prendre des chemins de traverse pour finalement arriver au monde de la communication. Cependant, je pense que pour être compétent dans le domaine, il faut une certaine expérience professionnelle du milieu. Durant mon stage, on m’a également demandé si je maîtrisais WordPress. J’ai ainsi pu remarquer qu’aujourd’hui plus que jamais, on demande à un communiquant d’être polyvalent. Il doit savoir manier la création graphique, l’événementiel, il doit avoir des notions solides dans la communication digitale, savoir rédiger des relations presse et comprendre le fonctionnement du community management. En somme, un communiquant doit avoir des compétences relatives avec de nombreux métiers : graphiste, journaliste, développeurs, et bien d’autres. Au fur et à mesure que des nouveaux métiers de la communication émergent sur le secteur (notamment dans le numérique), les petites entreprises (mais pas que) demandent et exigent de leur communiquant une maîtrise pluridisciplinaire. En d’autres termes, la communication vient rejoint de multiples métiers. C’est pourquoi, il n’est pas rare qu’un communiquant se voit attribuer plusieurs métiers différents dans la communication. Suite à mon échange avec mon tuteur, je comprend alors que dans la Reflet du Monde Rapport de stage 2016

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4 : les questions lcés

4 communication, et notamment au sein des petites organisations, lorsqu’il n’y a qu’une seule personne en charge, on lui demande d’être plus qu’opérationnelle et ce, sur tout ce qu’englobe la communication. Je remarque ainsi qu’il est judicieux dêtre un bon généraliste, avec quelques spécialisations pour remplir les missions confiées. Face à ce phénomène, lorqu’une personne n’a pas assez de compétences ou tout simplement par manque de temps, certaines entreprises choissisent de déléguer et font appel à des sous-traitants, travaillant par exemple en free-lance, pour se charger de certaines tâches. C’était par exemple le cas chez Airbus, où leur plaquette annuelle n’était plus réalisée par le comité d’établissement mais par une graphiste externe. La communication mène à tout. Le cas avec ma tutrice en communication lors de mon second stage le démontre bien. En effet, elle occupait un poste de communiquante (création d’affiches), mais était également chargée de la location du matériel informatique aux Airbusiens. Ainsi, on peut voir que la communication permet parfois d’avoir plusieurs « casquettes » dans l’exercice de son métier. Dans ce cas, une capacité d’adaptation est nécessaire pour réaliser des tâches qui, à l’origine, ne faisaient pas partis de notre formation. Enfin, j’ai appris que ma seconde tutrice, Samia, avait auparavant travaillé dans un cabinet d’architecte et était donc spécialisée en Photoshop. J’en conclus donc que la communication est vaste et peut s’effectuer dans de multiples domaines. Elle peut être rattachée et jointe à tous type d’activité. En effet, la communication est présente partout aujourd’hui et se révèle être utile dans tout type d’organisation. Sa périphérie avec d’autres domaines amène à des parcours très intéressants et finalement très différents.

conclusion Ces deux mois de stage viennent conclure ma première année d’études dans le Supérieur. Ils vont me permettre de valider mon DUT 2 en Information - Communication et m’ont permis de vivre une expérience forte et instructive. Ce stage m’aura permis d’acquérir une connaissance approfondie du secteur de la communication visuelle. J’ai appris à avoir une vision globale de l’entreprise, sa structure et ses activités. Cette expérience m’aura permis d’apprendre à gérer des contraintes liées au temps et à maîtriser et comprendre les enjeux des missions confiées. Aussi, j’ai pu mettre en avant mes compétences graphiques dans le domaine de la communication ou encore renforcer mes acquis sur les outils spécialisés. En effet, en

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4 : les questions lcés

4 assimilant des connaissances techniques et processus de création graphique (tutoriels), je me suis autoformée, ce qui m’a permis de répondre sans trop de difficultés aux objectifs que l’on m’avait fixés. Un autre point important que je retiens de ce stage est la nécessité de ne jamais se sous-estimer. En effet, les dirigeants de l’entreprise m’ont fais comprendre que j’avais réalisé les missions confiées avec succès. Ils m’ont par exemple transmis les retours positifs de la première plaquette et du beach flag et m’ont même proposé de continuer à travailler avec eux, ce qui est très valorisant. Le type d’organisation qui m’a été proposé de découvrir au sein de ce stage ne correspond pas forcément à celui dans lequel je souhaiterai évoluer plus tard. En effet, je souhaiterai avoir à faire à des demandes complètement différentes et m’adapter sans cesse à différents univers d’entreprises. Enfin, sur un plan personnel, j’ai retenu la satisfaction d’apporter une contribution. Répondre efficacement à une demande m’aura révéler une qualité que je ne soupçonnais pas posséder : être à l’écoute. Ayant comme ambition de travailler dans une agence de communication, je devrais forcément être apte à analyser une commande. Or, «être à l’écoute » ne pourra m’être que bénéfique. J’ai également retenu que travailler en autonomie ne signifiait pas seulement travailler en toute liberté, cela implique de devoir prendre des initiatives. Ainsi, j’ai pu conforter mon goût pour le travail en autonomie.

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les annexes

tables des annexes Annexe 1 : Fiche d’identification de l’entreprise

Annexe 2 : Tableau de bord (missions et compétences)

Annexe 3 : Entretien professionnel

Documents jugés nécessaires : mes réalisations en photos

Les plaquettes

Les publicités

Compléments pour pub PHOX

Fiches produit drones

Beach flag

Fiche d’évalutation de stage

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les annexes

Annexe 1 : Fiche d’identification de l’entreprise

ANNEXE 1 FICHE D’IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE EMPLOYEUR : Patrice ROSIER SECTEUR D’ACTIVITE : Construction aéronautique, ferroviaire et navale TYPE D’ACTIVITE : Activité relative aux drones FORME JURIDIQUE : DATE DE CREATION : 2006 DATES DU STAGE : du 6 au 29 juin pas de siège social Informations

Site d’Exploitation

Siège Social (si diﬀérent)

Adresse postale

25 rue Marcel Issartier, Bordeaux Aéroparc 337000 Mérignac

Adresse internet

info@reﬂetdumonde.com

Tel. :

06 11 49 96 36

Fax :

Lilian MAROLLEAU

Patrice ROSIER

Morgane Ortscheid

Référent de stage

Lilian MAROLLEAU

Eﬀectif total

P.D.G. / Gérant D.G. D.R.H. Dir. Com.

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les annexes

LES PRODUITS, PRESTATIONS : Vous participez à la communication d’une entreprise dont l’activité repose sur la réalisation d’au moins un produit ou une prestation phare.

Définissez pour le produit ou la prestation 1° les caractéristiques techniques : Le projet entrepreneurial de Reflet du Monde se base sur un produit phare aujourd’hui en pleine expansion ; le drone. Ainsi, ils possèdent différents types de drone

(DJI Phantom 2, 3 et 4, nano drone, etc.) et de tout l’équipement

adéquat (caméra GoPro, caméra MicaSense infrarouge par exemple).

2° les caractéristiques du marché ou de l’environnement : Leur marché se positionne sur les prestations d’imagerie et vidéos aériennes de haute qualité, réalisé donc par des drones. Ils proposent également des formations pour devenir télépilote de drone, en tant de reconversion professionnelle. Aussi, ils eﬀectuent une commercialisation de leur matériel mis à disposition des stagiaires. Enﬁn, ils tiennent un pôle recherche et développement.

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les annexes

Annexe 2 : Tableaux de bord

ANNEXE 2 TABLEAUX DE BORD (missions et compétences) ETAPE 1

STAGE(S) DATES

ORGANISATION (secteur d'activité)

FONCTION/ QUALIFICATION

TITRE Fonction du supérieur

SERVICE

du 6 juin au 29 juillet

Reﬂet du monde, secteur d’activité : aéronautique (drones)

Stagiaire en communication (graphiste)

Dirigeant de l’entreprise

pas de service particulier comme il s’agit d’une start-up

du 5 au 16 septembre

Airbus (CE) secteur d’activité : aéronautique (avions)

Stagiaire en communication (chef de projet)

Responsable du centre culturel

Service communication

Mettez en gras le stage que vous avez choisi pour votre rapport de stage. Principales actions conduites dans ce poste Durant ce stage, j’ai effectué principalement des supports de communication graphiques comme des plaquettes services et présentations de l’entreprise, fiches produits, publicités pour différentes cibles, etc. J’ai également effectué une mise à jour sur un site de référencement, participé à la rédaction d’un communiqué de presse, contacté un partenaire par mail en anglais et expliqué le fonctionnement du community management grâce aux réseaux sociaux. Qu'avez-vous apprécié dans ce poste ? Difficultés rencontrées * au niveau du travail : J’ai beaucoup apprécié la création des différents supports de communication, car j’aime utilisé InDesign et j’ai pu améliorer mes compétences. La difficulté dans mon travail a été de bien assimiler les souhaits de chacun de mes tuteurs, qui parfois n’avaient pas la

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même vision et donc la même attente, ou parfois remettaient en question le contenu durant nos points sur un travail déjà bien entamé. * au niveau personnel : J’ai apprécié travailler en autonomie et dans de très bonnes conditions (grand bureau, bien installée) avec un matériel de qualité à ma disposition. J’ai beaucoup aimé améliorer mes compétences dans une discipline qui me plaît, pour enrichir ma propre expérience personnelle. Mes diﬃcultés ont été d’être derrière une ordinateur toute la journée et de faire beaucoup le même travail. VOS NOTES PERSONNELLES concernant les missions, le contexte et les conditions d'exercice : Mes tuteurs étaient très abordables et ouverts, nous échangions régulièrement par mail car ils étaient très souvent à l’extérieur de leurs locaux ou dans d’autres locaux (aussi pour me laisser de la place). J’ai eu ma propre adresse mail au sein de l’entreprise, ce qui démontre de ma bonne intégration au sein de l’organisation. Concernant mes missions, j’ai eu peur de ne pas être à la hauteur ou de ne pas correspondre à leurs attentes au tout début, mais après ma première réalisation aboutie, ils semblaient être tout à fait satisfaits de mon travail. Ils le vantaient même auprès de leurs clients et me renvoyaient leurs retours positifs. J’ai vu que mon travail leur étaient très utile, puisqu’il m’a fallu à un moment me dépêcher de ﬁnir un support pour pouvoir l’utiliser tout de suite après ! Mes conditions d’exercice ont été excellentes ! j’étais entourée au quotidien de leur première employé Morgane ainsi que du second stagiaire en ingénierie de vingt-cinq ans tous les deux. Je restais sur place le midi pour manger avec eux, ainsi qu’avec d’autres jeunes entrepreneurs du même âge. Nous allions faire du sport ensemble durant notre pause. Et il y a aussi eu un « apéro » d’organisé dans le but de rassembler toutes les entreprises de Technowest, un moment propice à l’échange.

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ETAPE 2

REALISATIONS PROFESSIONNELLES Stage à Reﬂet du Monde

Stage à Airbus

Période

du 6 juin au 26 juin : plaquette des prestation : pas de délais  —————————————— à partir du 26 juin : pub pour PHOX : 15 jours : après 8 jours, encore 1 semaine de délais —————————————— sur les 3 dernières semaines : Fiches produit, plaquette animations, catalogue de formations, plaquette des animations, beach flag, variante du logo : fichier à créer en HD : jusqu’à la fin du stage : délais imposés par la fin du stage

du 5 au 16 septembre : 2 semaines : délais imposés par la courte durée du stage (1 action)

Réalisations

Créatrice de supports graphiques à chaque fois (graphiste)

Projet d’aménagement d’un couloir en tant que vecteur de communication

Objectif

Reprendre les anciens supports en les rendant beaucoup plus attrayants et pertinents (communication visuelle)

Mettre à proﬁt un espace en lui donnant une signiﬁcation, un but, des valeurs

grand écran, bureau, mon Mac (+) Autonomie au début et moins vers la ﬁn car beaucoup d’updates —————————————— grand écran, bureau, mon Mac (+) Contexte

Moins en autonomie car demande plus précise au niveau des éléments graphiques et du contenu —————————————— grand écran, bureau, mon Mac (+)

bureau seule (-)  ordinateur de l’organisation (-) mais aussi mon Mac (+) en autonomie (+), peut-être un peu trop (-)

En quasi totale autonomie

Conditions

Obstacles : devoir m’adapter à l’entreprise, comprendre son langage et les modalités de son secteur d’activité - Etre patiente en refaisant plusieurs modiﬁcations selon les remarques

Obstacles : sujet de la scénographie pas vraiment pratiqué auparavant, faisant donc appel à des compétences et automatismes non acquis

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Actions

Une plaquette de six pages (grande condensation et synthèses de leurs nombreuses prestations) ———————————————— Deux publicités (plus visuelles) pour les clients (cible externe) et deux compléments pour les vendeurs de PHOX (cible interne) ———————————————— une publicité (cible externe large) pour stage loisir ﬁches produits plaquette des animations beach ﬂag -

Présentation d’idées et argumentaire, photographie puis visualisation 3D sur Photoshop

Résultats

Utilisée très rapidement et envoyée aux clients avec retours positifs ———————————————— Échanges avec le partenaire puis validation de la mise en forme du message, respectant leur charte graphique ———————————————— fiches produits : proposition de travail depuis la fin du stage pour en effectuer une de plus - beach flag : photo après mon départ du panneau fraîchement arrivé après impression + copie d’un mail à tous les sous-traitants pour parler de mon travail

Planches de tendances (sur Keynote) puis dossier plus global sous forme de PDF à présenter aux élus

Compétences

Compétences graphiques

Argumentaire et force de proposition, inventive ETAPE 3

COMMUNICATION Avez-vous repéré des diﬃcultés dans votre pratique de la communication ? Si oui lesquelles ? -

Le travail en équipe : dans le cadre de la création de supports graphiques, le contenu doit être discuté et élaboré avec d’autres professionnels.

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- La validation d’une réalisation : un communiquant doit être souple envers les remarques qui lui sont faites. Il doit savoir convaincre et défendre ses choix esthétiques.

- Les délais de réalisations : bien souvent, un projet doit être finalisé en temps voulu afin de rester dans une dynamique de productivité et remplir les objectifs fixés par l’entreprise, ce qui n’est pas toujours évident en tant que créatif. (un peu comme en publicité)

- Les contraintes de budget : on ne peut pas faire ce que l’on veut, un communiquant est soumis à des contraintes, notamment budgétaires.

- Pas vraiment une difficulté mais une constatation : dans la communication visuelle, on passe sa journée devant son écran d’ordinateur… Si vous aviez à parler de vous, quelles réalisations choisiriez-vous alors à cet effet ? Si je devais parler de moi à travers une des réalisations que j’ai pu effectuer pour Reflet du Monde, il s’agirait probablement de la plaquette des animations.

En effet, il s’agit du dernier support que j’ai réalisé pour l’entreprise. Avec la plaquette des prestations (la première réalisée), il s’agit des deux plus grandes créations graphiques de ce stage. Mais contrairement à la première, j’ai pu bénéficié de plus de libertés en terme de création et moins d’ « updates » à fournir. J’ai donc eu plus de plaisir à effectuer ce travail, d’autant plus qu’il s’agirait du dernier. J’avais aussi plus d’assurance dans ma position, ce qui m’a probablement permise d’être plus inspirée et créative. Aussi, cette plaquette reprend les tendances du moment en terme de web design, avec sa présentation en « scrolling », des sites internet d’aujourd’hui.

J’ai beaucoup appris en terme de mise en page et j’ai donc pu présenter un visuel d’un autre niveau par rapport à mes débuts dans l’entreprise. C’est pourquoi j’en suis assez ﬁère et c’est cette réalisation que je choisirais pour parler à mon égard.

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Annexe 3 : Entretien professionnel

ANNEXE 3 ENTRETIEN PROFESSIONNEL (à faire valider par la personne concernée)

P r o p o s i t i o n d e t r a m e d ’e n t r e t i e n Découverte d’un service ou d’une direction communication

1 – Présentation de l’entreprise « Créée en 2006 par Lilian MAROLLEAU et rejoint en 2012 par Patrice ROSIER, pour la création d’un centre de formation au télépilotage drone « Pilot Academy », l’entreprise possède actuellement dix années d’existence. L'entreprise propose aujourd'hui un service de formation, des prestations photo/vidéo par drone et paramoteur, une commercialisation de matériel et un département R&D. L’entreprise travaille avec de nombreux pilotes expérimentés mais au quotidien, nous sommes simplement trois : Patrice Rosier, Morgane Ortscheid et moi-même Lilian Marolleau. »

2 – Service ou direction communication « Etant une petite entreprise, nous ne possédons pas de service ou de direction en communication. »

3 – Politique et stratégie de communication « Pour nos formations drone, nos cibles sont les personnes souhaitant se reconvertir professionnellement parlant dans le secteur du drone. Comme nous proposons également un stage drone loisir (après avoir ressenti une demande) notre public est ici de tout âge. Enﬁn, concernant nos prestations photo/vidéo par drone et paramoteur, nos publics peuvent être très variés : entreprises ou institutionnels provenants de divers secteurs : immobilier, événementiel, patrimoine, communication, sport, cinéma, tv, tourisme.

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Nous eﬀectuons de nombreuses actions de communication, notamment des communiqués de presse, et des supports prints ou numériques pour faire de la publicité, par exemple dans des magasines de presse spécialisée. Nous sommes également apparus sur des espaces publicitaires destinés à tout public, comme McDonald’s. »

4 – Détail d’une opération, d’une réalisation… « Nous avons par exemple tout récemment rédigé un communiqué de presse en français et en anglais pour parler de notre projet de drone longue portée « RDM ONE » qui a obtenu le soutien de la Région Nouvelle Aquitaine et de l’Agence Spatiale Européenne (ESA). «

5 – Vision du métier « En tant que jeune entrepreneur, la communication est dans un premier temps l’une de nos nombreuses missions. Mon initiation à cette discipline m’a permis de comprendre qu’une stratégie de communication était à élaborer avant toute chose. Il s’agit d’un métier tout à fait passionnant, riche et complexe, qui nous amène à réaliser divers supports. »

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Documents jugĂŠs nĂŠcessaires

Plaquette animations drones

Plaquette prestations RDM

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PublicitĂŠ stage drone loisir

PublicitĂŠ pour partenaire PHOX

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ComplĂŠment pub PHOX mise en avant des prestations

ComplĂŠment pub PHOX mise en avant des formations

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Les fiches produits drone 2 drones répertoriés

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Les propositions du beach flag Le résultat

REFLET

MONDE

imagerie aérienne par drones

REFLET DU MONDE

www.refletdumonde.com

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Fiche dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠvaluation de stage

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la table des matières

tables des matieres Partie 1 : Le rapport d’étonnement

L’environnement et la structure de l’entreprise

Les contraintes technologiques, économiques, sociales et humaines

L’organisation du travail et les relations humaines

Partie 2 : Description du stage

Mission principale du stage, mon rôle

L’ensemble des tâches accomplies

Partie 3 : Analyse du stage

Compétences acquises

Les difficultés rencontrés et les solutions apportés

La vie en société, mes relations aux autres

Partie 4 : Les questions clés

Les pistes de réflexion en terme de communication

CONCLUSION

LES ANNEXES 24

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