CARTILHA DE CONDUTA EM
REDES SOCIAIS
A BRF se preocupa com a sua imagem Caro (a) colaborador (a), Este código de conduta tem como objetivo orientar e auxiliar o colaborador da BRF a utilizar as redes sociais de forma segura, preservando a si mesmo e à empresa em seu dia a dia de trabalho ou em sua casa. Preservar e fortalecer a imagem institucional e auxiliar a atingir, de forma ética, nossa Missão e Visão também são resultados esperados pela aplicação deste código. O presente material se destina a todos os funcionários, colaboradores e fornecedores de produtos e serviços de qualquer unidade de negócios da BRF S.A. e empresas subsidiárias, independentemente de seu nível hierárquico, incluídos membros do Conselho de Administração e Fiscal e Comitês. Este código é um guia para o cotidiano de todo membro da equipe BRF nos ambientes de redes sociais, em que, de alguma forma, a imagem dos colaboradores e da companhia possam ser atingidas. Lembre-se de consultar também o Código de Ética e Conduta BRF (“Código de Conduta”) e demais normas e políticas internas da Empresa.
Redes sociais
YouTube
As redes sociais são parte do dia a dia das pessoas. Celulares e tablets colocam a internet na palma da mão, e as pessoas ficam conectadas o tempo todo, em todo lugar, curtindo, comentando e compartilhando os acontecimentos relatados na mesma hora. Só que também dão margem a uma maior exposição da empresa e seus colaboradores.
O YouTube é o principal canal de divulgação e consumo de vídeos na internet. A cada mês, 1 bilhão de usuários visitam o YouTube e assistem a 6 bilhões de horas de vídeo, de acordo com dados do Google, o proprietário do canal.
Por isso criamos este manual: para apresentar e falar mais sobre alguns destes efeitos, além de dar dicas para preservar a imagem pessoal e profissional de nossos colaboradores na web.
Quais são as redes sociais Facebook É uma rede social bastante completa: você pode compartilhar imagens, vídeos e textos; se conectar a conhecidos e empresas; trocar mensagens; compartilhar notícias; criar eventos; encontrar jogos; entre tantas outras opções.
Twitter O Twitter é famoso pelas mensagens curtas, de até 140 caracteres, acompanhados ou não de imagens, links ou vídeos. É uma rede mais imediata e voltada para acompanhar as notícias, como um jornal. É possível seguir e manter diálogo com pessoas e empresas no Twitter.
Instagram Com mais de 150 milhões de usuários no mundo, o Instagram é uma rede voltada para fotos e vídeos.
Whatsapp O Whatsapp é a maior ferramenta de troca de mensagens em funcionamento no mundo, tendo superado há tempos os anteriores SMS. A plataforma também permite o compartilhamento de imagens, áudio e vídeo.
Yammer O Yammer é uma rede social corporativa, criada para facilitar a comunicação e a colaboração em rede dentro das companhias.
Manifestações nas redes sociais Todos têm o direito, garantido por lei, à liberdade de expressão. Mas essa liberdade só existe quando nos portamos com responsabilidade. Para evitar problemas e constrangimentos, inclusive legais, é preciso avaliar se o que você vai postar não vai prejudicar qualquer pessoa física ou jurídica.
VOCÊ
Compartilhamento de informações Na internet, nenhum conteúdo é totalmente seguro e reservado: uma publicação pode chegar a muito mais pessoas do que seu autor poderia imaginar. E tudo o que é publicado na internet corre o risco de ser copiado, compartilhado e alterado por outros usuários. Por exemplo: uma foto que você publica no Facebook pode ser vista pelos seus contatos, mesmo quem não tem qualquer relação com quem está na foto. E se você marcar as pessoas que estão na foto, os contatos delas também poderão ver essa imagem – gente que você talvez nem conheça. Qualquer conteúdo pode chegar às mãos de completos desconhecidos, como mostra a imagem abaixo.
AMIGO MARCADO
CONTATO DO AMIGO QUE COMENTA
LEGENDA relações entre as pessoas
contatos
É a chamada “viralização”: uma publicação é compartilhada por outros usuários que tiveram contato com este conteúdo.
A BRF e as redes sociais
BRF
Para que você possa aproveitar bem as redes sociais, é preciso saber usá-las com segurança, protegendo a imagem pessoal e profissional e utilizando sites e redes compatíveis com as políticas da BRF.
• Twitter – twitter.com/brf_brasil/twitter.com/brfglobal • LinkedIn – linkedin.com/company/brf • Youtube – youtube.com/user/brfglobal
Utilize as redes sociais apenas fora do horário de expediente, para garantir a segurança nas suas atividades, especialmente nas unidades fabris, onde a atenção às atividades é indispensável.
Nossas redes sociais
Sadia • Facebook – facebook.com/SadiaOficial • Twitter – youtube.com/sadia • Youtube – youtube.com/receitassadia
Perdigão
A BRF também se preocupa com o conteúdo publicado em seu nome e as consequências que a publicação pode acarretar à Empresa e às pessoas que dela fazem parte.
• Facebook – facebook.com/PerdigaoOficial • Twitter – twitter.com/perdigaooficial • Youtube – youtube.com/perdigao
Por isso, temos profissionais altamente qualificados para criar a voz da empresa nas redes sociais. Todas as comunicações em nome da BRF são de responsabilidade desses profissionais.
Hot Pocket
Os produtos e marcas da BRF são realizações do trabalho de todas a equipe e do qual todos podem e devem se orgulhar, curtindo ou seguindo os espaços de interação nas redes sociais listados a seguir:
• Facebook – facebook.com/SadiaHotPocket • Twitter - youtube.com/sadiahotpocket • Youtube – youtube.com/sadiahotpocket
Batavo • Facebook – facebook.com/batavobrasil • Twitter - youtube.com/batavo
Comunicação Interna
O que não podemos publicar?
comunicação.interna@brf-br – Canal para se inteirar sobre o que está acontecendo na BRF com relação a endomarketing ou dar sua própria contribuição.
• Não divulgar informações sobre a Empresa; • Não publicar fotos de situações de trabalho nas redes sociais. • Não publicar fotos sem autorização das pessoas que aparecem nela.
Viva BRF vivabrf@brf-br.com Facebook:https://www.facebook.com/groups/brf. viva/
O que pode e o que não pode? Bons momentos devem ser compartilhados! Mas é preciso tomar alguns cuidados para não expor informações sigilosas da empresa ou comprometer a imagem de colegas. Descuidos podem ter consequências negativas sérias para você, seus colegas e também para a BRF. Portanto, evite publicar informações em nome da Empresa: assim você não corre o risco de divulgar, sem querer, informações confidenciais, inverídicas ou prejudiciais a todos.
Em caso de dúvida, deve ser consultado o superior imediato ou a área responsável.
O que podemos publicar?
Dicas
• Fotos de almoços, confraternizações, happy hours, desde que não mostrem informação do ambiente de trabalho
Seguem abaixo as dicas da BRF para aproveitamento das redes sociais com segurança:
• Fotos de almoços, confraternizações, happy hours, desde que não mostrem informação do ambiente de trabalho • Fotos com colegas, caso eles autorizem a publicação; • Mensagens variadas em que não sejam citadas maiores informações sobre a empresa; • Interagir com os colegas em publicações, eventos, grupos etc, desde que não mencionem a BRF. • Se quiser divulgar algum conteúdo sobre a BRF e nossas marcas, compartilhe as publicações dos canais oficiais da BRF.
Não publicar informações comprometedoras ou embaraçosas sobre si ou conhecidos. Não exponha a empresa ou seus colegas a situações delicadas. Os demais usuários e empresas devem ser respeitados. Tenha certeza de que as informações que você compartilha são verdadeiras. Utilize sempre uma linguagem adequada, educada e ética. Antes de postar, é necessário se perguntar: "Estou ofendendo alguém?”, “Estou desrespeitando alguém?”, “Estou faltando com a verdade?”, “Estou expondo informações desnecessárias?", “Quais podem ser as consequências deste conteúdo?”. Não republicar conteúdo produzido por outra pessoa sem autorização, incluindo imagens. Os direitos autorais devem ser respeitados também no ambiente online. Não falar sobre o ambiente BRF nas redes sociais. Estes assuntos devem ser tratados com o seu gestor ou com os canais oficiais da empresa para estes fins. Você se arrependeu de alguma coisa que publicou? Então você deve ser o primeiro a esclarecê-la. Apagar um conteúdo polêmico e publicar um depoimento com pedido de desculpas pode evitar muitos mal entendidos.
Se não houve autorização prévia para publicações em nome da BRF, tais publicações não devem ser feitas. Por exemplo, se você viu uma publicação sobre uma dúvida relacionada a um produto da Empresa, indique a área ou canal próprio para esclarecimento de dúvidas.
Quem avisar ao perceber informações em desacordo com este Manual?
Publicar apenas os conteúdos permitidos, sem entrar em detalhes técnicos de produtos. Por exemplo, se foi autorizado o esclarecimento de dúvidas sobre uso de produtos ou receitas, os detalhes técnicos dos produtos não devem ser revelados.
A BRF se preocupa com as pessoas e investe em políticas de bem-estar e gestão de pessoas para que o ambiente de trabalho seja sempre o melhor. No entanto, caso ocorra qualquer situação desagradável e em desacordo com as diretrizes deste Manual, estão disponíveis os canais abaixo:
Atenção aos valores BRF e, caso se verifique algo que não está de acordo com este manual, a área de Comunicação deve ser informada.
Utilize sempre que você precisar de suporte com questões de informática e tecnologia no seu dia a dia, fale com o Service Desk: 0800.286.7777
Se você descobrir alguma publicação negativa ou que possa denegrir a imagem da Empresa ou de suas marcas, a área responsável deverá ser informada para que possa tomar as providências cabíveis.
Denúncias Telefone Nacional: 0800.702.7014 Telefone Internacional: 55.11.3466.8510 Denúncias – E-mail: denuncia@brf-br.com Utilizar sempre que verificada alguma irregularidade ou infração à legislação ou o Código de Ética BRF. Se alguém divulgou informações sigilosas, escreva para: seguranca.informação@brf-br.com
Participe do A BRF está trabalhando na consolidação de uma cultura que inspire e oriente a construção de uma empresa absolutamente diferenciada e cada vez mais forte. A este movimento demos o nome de Viva BRF. E para falar do Viva BRF criamos um grupo exclusivo para colaboradores no Facebook. Ele é seu! Use-o para trocar informações, experiências, vivências e sucessos de processo. Acesse https://www.facebook.com/groups/brf.viva e participe. Contamos com você!