DOSSIER FORMATIVO INTEGRADOR AREA DE GESTIÓN HUMANA
JUAN SEBASTIAN DURAN HERRERA 231438
LEILY YISNEY CAMARGO DONADO 231439
TRABAJO PRESENTADO COMO PARTE DE LA ESTRATEGIA DOSSIER
FORMATIVO
INTEGRADOR DEL AREA DE GESTIÓN HUMANA
PRESENTADO:
WILLIGTON SANJUAN MUÑOZ
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER SECCIONAL OCAÑA.
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PUBLICA
2024
INTRODUCCIÓN
Los recursos humanos son una función esencial en cualquier organización, encargada de gestionar el capital humano para alinear las capacidades y aspiraciones de los empleados con los objetivos estratégicos de la empresa. En INNOVAHOGAR S.A.S, la gestión efectiva de los recursos humanos abarca diversas áreas clave. La descripción de cargos permite definir claramente las responsabilidades y requisitos de cada puesto, facilitando tanto la selección como la evaluación del desempeño.
El contrato laboral formaliza la relación entre empleador y empleado, detallando las condiciones de trabajo y asegurando que ambas partes comprendan sus derechos y obligaciones.
La entrevista de selección es una herramienta crucial para identificar a los candidatos más aptos, evaluando sus competencias y su adecuación a la cultura organizacional.
Finalmente, los programas de beneficios, que pueden incluir seguros, planes de jubilación y oportunidades de desarrollo profesional, son vitales para atraer, motivar y retener talento, contribuyendo a un ambiente de trabajo positivo y productivo. Este trabajo explorará cómo estas prácticas se implementan y su impacto en el éxito.
1. Diseño de cargo y descripción
1.1 Gerente
Cargo: Gerente
Área: Financias
Jefe inmediato: Junta directiva
Objetivo: Es gestionar eficientemente los recursos financieros de la empresa para maximizar el valor para los accionistas y garantizar la estabilidad financiera de la organización. Esto implica diversas responsabilidades, como la planificación financiera, la gestión del flujo de efectivo, la elaboración de presupuestos, la inversión de los fondos, la gestión de riesgos financieros y la presentación de informes financieros precisos y oportunos.
Descripción del cargo o funciones:
1. Planificación financiera: Desarrollar estrategias financieras a corto y largo plazo para alcanzar los objetivos de la empresa.
2. Gestión del flujo de efectivo: Supervisar y controlar los ingresos y gastos de la empresa para garantizar la liquidez adecuada.
3.Elaboración de presupuestos: Crear y gestionar presupuestos operativos y de capital, así como realizar análisis de variaciones para garantizar el cumplimiento de los objetivos financieros.
4. Inversión de fondos: Identificar oportunidades de inversión que maximicen el rendimiento financiero de la empresa y gestionar las inversiones de manera efectiva
5. Gestión de riesgos financieros: Evaluar y mitigar los riesgos financieros mediante la implementación de estrategias de gestión de riesgos y la adopción de políticas adecuadas
6. Presentación de informes financieros: Preparar informes financieros precisos y oportunos para la alta dirección, accionistas y organismos reguladores
Habilidades:
1.Análisis financiero
2.Planificación estratégica
3.Conocimientos contables
4.Toma de decisiones
5.Ética profesional
6.Habilidades de negocio
Requisitos:
1. Conocimiento sólido del mercado inmobiliario y de electrodomésticos.
2. Excelentes habilidades organizativas y de planificación
3. Licenciatura en Administración de Empresas, Economía, o campo relacionado
Horarios de trabajo:
Jornada Diurna
9 am - 12pm
1.2 Auxiliar contable
Cargo: auxiliar contable
Área: Financiera
Jefe inmediato: Gerente
Objetivo: El objetivo principal es apoyar en el registro preciso y oportuno de las transacciones financieras de la empresa. Esto implica mantener registros contables actualizados, preparar conciliaciones bancarias, ayudar en la preparación de estados financieros y colaborar en la gestión de documentos contables.
Descripción del cargo o funciones:
1.Registro de transacciones: Registrar con precisión y oportunidad las transacciones financieras de la empresa en los libros contables, utilizando software contable y sistemas de gestión financiera.
2.Conciliaciones bancarias: Preparar conciliaciones bancarias periódicas para asegurar la concordancia entre los registros contables y los extractos bancarios
3.Preparación de documentos contables: Asistir en la preparación de documentos contables, como facturas, recibos, órdenes de compra y órdenes de pago.
4. Apoyo en la elaboración de estados financieros: Colaborar en la preparación de estados financieros, como el balance general, el estado de resultados y el estado de flujos de efectivo, bajo la supervisión del contador principal o el gerente de contabilidad
5.Gestión de registros contables: Mantener y organizar registros contables físicos y electrónicos de manera precisa y ordenada para facilitar la recuperación de información y el cumplimiento normativo.
Habilidades:
1.Habilidad para manejar software contable
2.Organización
3.Habilidades numéricas
4.Adaptabilidad
5.Trabajo en equipo
6.Ética profesional
Requisitos:
1.Conocimientos básicos de contabilidad y principios contables
2.Habilidades informáticas, incluido el manejo de software contables
3.Excelentes habilidades de organización y atención al detalle
4.Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente
5.Capacidad para trabajar frente a una computadora
Horarios de trabajo:
Jornada Diurna
8 am - 12pm
2 pm – 6 pm
1.3 Jefe de ventas
Cargo: jefe de ventas
Área: ventas
Jefe inmediato: Gerente
Objetivo: Maximizar los ingresos mediante el desarrollo y la implementación de estrategias efectivas para alcanzar y superar los objetivos de ventas de la empresa. Esto implica liderar y motivar al equipo de ventas, identificar oportunidades del mercado, establecer relaciones con clientes clave y garantizar la satisfacción del cliente para fomentar la retención y el crecimiento continuo del negocio.
Descripción del cargo o funciones:
1. Supervisar y dirigir las actividades del equipo de ventas
2. Establecer objetivos de ventas y desarrollar estrategias para alcanzarlos.
3. Identificar oportunidades de mercado y desarrollar planes para aprovecharlas.
4. Gestionar y asignar territorios de ventas
5. Capacitar, motivar y evaluar al personal de ventas
6. Analizar datos de ventas y elaborar informes para la alta dirección.
7. Colaborar con otros departamentos, como marketing y operaciones, para optimizar el proceso de ventas
8. Identificar y resolver problemas relacionados con las ventas.
Habilidades:
1. Liderazgo
2. Comunicación
3. Orientación a resultados
4. Negociación
5. Pensamientos estratégicos
6. Análisis de datos
7. Gestión del tiempo
Requisitos:
1. Estrategias de ventas y liderazgo en el equipo
2. Gestión de equipos de ventas
3. Desarrollo de negocios
4. Análisis y capacidad para resolver problemas
5. Relaciones con clientes
6. Desempeño de ventas
7. Objetivos de ventas
8. Planificación comercial
Horarios de trabajo:
Jornada Diurna
7 am - 12pm
2 pm – 5 pm
1.4 Vendedor
Cargo: vendedor
Área: ventas
Jefe inmediato: jefe de ventas
Objetivo: El objetivo principal del vendedor en ventas es cerrar transacciones exitosas mediante la venta de productos o servicios a los clientes. Esto implica entender las necesidades del cliente, presentar soluciones que satisfagan esas necesidades, superar objeciones y finalmente, cerrar la venta de manera efectiva. Además, los vendedores suelen trabajar para construir relaciones a largo plazo con los clientes, fomentando la lealtad y maximizando las oportunidades de venta futuras.
Funciones:
1. Identificar y contractar clientes potenciales para generar oportunidades de venta
2. Presentación de productos o servicios
3. Negociación
4. Cierre de ventas
5. Seguimiento postventa
6. Reportes y análisis
7. Colaboración interdepartamental
8. Actualización profesional
Habilidades:
1. Comunicación efectiva
2. Persuasión
3. Empatía
4. Orientación a resultados
5. Resolución de problemas
6. Organización y gestión del tiempo
7. Adaptabilidad
8. Conocimiento del producto
Requisitos:
1. Experiencia en ventas
2. Habilidades de comunicación
3. Orientación a resultados
4. Empatía y persuasión con los clientes
5. Conocimiento del producto
6. Resolución de problemas y persistencia
7. Adaptabilidad y buen manejo del trabajo en equipo
Horarios de trabajo:
Jornada Diurna
7 am - 12pm
2 pm – 5 pm
1.5 Bodeguero
Cargo: Bodeguero
Área: Gestión del almacén
Jefe inmediato: Gerente
Objetivo: Asegurar un flujo eficiente de productos y materiales dentro del almacén, garantizando que estén correctamente almacenados, organizados y disponibles para su distribución o uso según sea necesario.
Funciones:
1. Recepción de mercancías
2. Almacenamiento adecuado
3. Gestión de inventario
4. Preparación de pedidos
5. Mantenimiento del almacén
6. Gestión de devoluciones
7. Colaboración interdepartamental
8. Cumplimiento de procedimientos
Habilidades:
1. Organización
2. Precisión
3. Atención al detalle
4. Eficiencia
5. Trabajo en equipo
6. Conocimientos de inventario
7. Habilidad para seguir procedimientos
8. Capacidades de comunicación
9. Resolución de problemas
10. Adaptabilidad
Requisitos:
1. Experiencia en almacén (inventario)
2. Conocimientos informáticos básicos
3. Habilidades físicas
4. Organización
5. Atención al detalle
6. Comunicación efectiva
7. Flexibilidad horaria
Horarios de trabajo:
Jornada Diurna
7 am - 12pm
2 pm – 5 pm
3. Proceso de selección de personal
En INNOVAHOGAR SHOP S.A.S, nuestro proceso de selección consta de dos etapas principales: el análisis de la Hoja de vida y las entrevistas personales. Estos pasos nos permiten evaluar tanto las cualificaciones como las habilidades interpersonales de los candidatos, asegurando una selección precisa que se alinea con los valores y metas de nuestra empresa.
3.1 Análisis de hoja de vida
La Hoja de Vida es fundamental en nuestro proceso de selección, pues representa la primera impresión que tenemos de un candidato. Es crucial que este documento sea claro, directo y estéticamente atractivo, enfocándose en destacar aquellas habilidades y experiencias que diferencian al candidato de otros postulantes. Además, debe estar siempre actualizada y ser específicamente ajustada para el puesto al que se postula, asegurando que resalta la pertinencia de las competencias del candidato con respecto a las demandas del cargo.
3.2 Entrevista
Es crucial resaltar que la entrevista complementa el análisis previo de la Hoja de Vida y permite una exploración más profunda del candidato. Este proceso bidireccional no solo ayuda a los entrevistadores a entender mejor las habilidades y aptitudes del aspirante, sino que también brinda al candidato información sobre la empresa y el puesto.
INSTRUCCIONES DEL TEST WARTEGG
1. Completar los dibujos partiendo del símbolo que aparece en cada recuadro, poner el número en el orden que se hayan realizado.
2. Poner título a cada uno de los dibujos una vez que se ha terminado de dibujar.
3. Indicar por orden cual le gustó más y cuál le gusto menos.
4. Indicar por orden los que resultaron más fáciles de realizar.
2. TÍTULOS DIBUJOS:
4. Vinculación de persona
El contrato de trabajo en INNOVAHOGAR S.A.S es un documento legal que establece los términos y condiciones de la relación laboral entre empleador y empleado. Es crucial que sea claro y detallado, abordando aspectos como descripción del trabajo, salario, beneficios y horas laborales. Ambas partes deben comprometerse a cumplir con sus disposiciones, y se aconseja revisarlo con un profesional legal antes de la firma para proteger los intereses de ambas partes. En resumen, el contrato de trabajo garantiza una relación laboral justa y equitativa.
4.1. Modelo de Contrato
CONTRATO DE TRABAJO
Entre Juan Sebastián Duran Herrera, con domicilio en Cr 9 #5·13, identificado con NIT 801.127.891, en adelante denominado INNOVAHOGAR S.A.S, y Leily Yisney
Camargo Donado, con documento de identidad 10767366891, residente en Colinas de la provincia KDX 962-560, en adelante denominado Leily Yisney Camargo Donado, se celebra el presente contrato de trabajo para desempeñar el cargo de GERENTE en el establecimiento ubicado en Cr 9#5-13, en la ciudad de Ocaña, Norte de Santander, en los términos y condiciones siguientes:
PRIMERO. OBJETO: El Empleador contrata al Empleado para que desempeñe las funciones propias del cargo de GERENTE en el negocio de venta de electrodomésticos ubicado en la dirección mencionada anteriormente.
SEGUNDO. FUNCIONES: El Empleado se compromete a cumplir las siguientes funciones:
Supervisar y coordinar las actividades del personal a su cargo.
Planificar, organizar y ejecutar estrategias de ventas.
Controlar el inventario de productos.
Atender y resolver las quejas y reclamos de los clientes.
Garantizar un adecuado servicio al cliente.
Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
TERCERO. REMUNERACIÓN: El Empleado percibirá una remuneración mensual de dos millones de pesos colombianos $2.600.000, pagaderos en las fechas estipuladas por la empresa.
CUARTO. HORARIO DE TRABAJO: El horario de trabajo será de 48 horas semanales, distribuidas de acuerdo a las necesidades del negocio, pudiendo incluir horarios nocturnos y fines de semana.
QUINTO. PERÍODO DE PRUEBA: Las partes acuerdan que los primeros tres meses del contrato constituirán un período de prueba, durante el cual cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato sin necesidad de preaviso ni indemnización alguna.
SEXTO. VIGENCIA: Este contrato tendrá una duración de un año, contados a partir de la fecha de inicio, a menos que sea terminado anticipadamente de
conformidad con lo establecido en la ley y en el presente contrato.
SÉPTIMO. TERMINACIÓN DEL CONTRATO: Cualquiera de las partes podrá dar por terminado este contrato de acuerdo con lo establecido en la legislación laboral colombiana y previa comunicación escrita con 30 días hábiles de anticipación.
OCTAVO. LEGISLACIÓN APLICABLE: Para todo lo no previsto en este contrato, las partes se someten a las disposiciones legales vigentes en la República de Colombia.
NOVENO. FIRMA DE LAS PARTES: Las partes declaran haber leído, entendido y aceptado todas y cada una de las cláusulas que anteceden, firmando el presente contrato en dos ejemplares de un mismo tenor y a un solo efecto, en la ciudad de Ocaña, a los 02 del mes de mayo 2024.
EL EMPLEADOR EL EMPLEADO
SEBASTIAN D.H LEILY CAMARGO D
5. Asignación salarial
Nuestra organización INNOVAHOGAR S.A.S les brindará a sus futuros empleados los siguientes salarios dependiendo del cargo que ejercerá en la empresa:
Gerente: El salario correspondiente en este cargo será de 2 salarios mínimos, lo que corresponde a dos millones seiscientos mil pesos $ 2’600.000.
Auxiliar contable: El salario correspondiente en este cargo será de millón ochocientos mil pesos $1’800.000.
Jefe de ventas: El salario correspondiente en este cargo es de millón ochocientos mil pesos $1’800.000.
Vendedor: El salario correspondiente en este cargo es de un salario mínimo, lo que corresponde a millón trecientos mil pesos $1’300.000.
Bodeguero: El salario correspondiente en este cargo es de un salario mínimo, lo que corresponde a millón trecientos mil pesos $1’300.000.
6.Programa de beneficios
INNOVAHAGAR S.A.SManual de políticas contables
Políticas de beneficios a empleados
Esta política se aplicará para aquellas transacciones que comprenden todos los tipos de contraprestaciones que en la empresa INNOVAHOGAR S.A.S, proporciona a todos los trabajadores con los que tiene un contrato laboral, en retribución por sus servicios.
Beneficios a empleados: Es toda contraprestación que Innovahogar s.a.s, entrega en retribución de sus servicios; a todos sus colaboradores vinculados mediante un contrato laboral establecido conforme a la normatividad vigente al respecto.
Beneficios a corto plazo: Son los beneficios a los empleados cuyo pago es totalmente atendido en el término de los doce meses siguientes al cierre del periodo en el cual los empleados han prestado sus servicios.
A continuación, se menciona los beneficios a empleados clasificados como de corto plazo, a saber:
a) Sueldos, salarios y aportes al sistema de seguridad social.
b) Ausencias remuneradas a corto plazo (tales como los derechos de ausencias anuales remuneradas o las ausencias remuneradas por enfermedades), cuando se espere que tengan lugar dentro de los doce meses siguientes al cierre del periodo en el que los empleados han prestado los servicios relacionados
c) Incentivos pagaderos dentro de los doce meses siguientes al cierre del periodo en el que los empleados han prestado los servicios correspondidos.
Beneficios por terminación: Son los beneficios por pagar a los empleados como consecuencia de:
1. La decisión de Innovahogar S.A.S, de prescindir de los servicios prestados por un empleado, dando por terminado el contrato de trabajo correspondiente antes de que finalice la vigencia del mismo.
2. La decisión de un empleado de aceptar voluntariamente la conclusión de la relación de trabajo a cambio de esos beneficios.
Beneficios post-empleo: Son los beneficios a los empleados, diferentes de los beneficios por terminación; que se pagan después de completar su periodo de empleo en la entidad.
Beneficios por retiro, tales como pensiones
Otros beneficios posteriores al empleo, tales como los seguros de vida o los beneficios de asistencia medica
Reconocimiento
INNOVAHOGAR S.A.S, reconocerá el costo de todos los beneficios a empleados, a los que estos tengan derecho como resultado de los servicios prestados a Innovahogar S.A.S, durante el periodo sobre el que informa, con base en lo establecido en el párrafo 28.3 de la selección 28- beneficios a empleados- de la NIIF para PYMES, es decir:
1. Como un pasivo, después de deducir los importes que hayan sido pagados directamente a los empleados o como una contribución a un fondo de beneficios para los empleados. Si el importe pagado excede a las aportaciones que se deben
realizarse según los servicios prestados hasta la fecha sobre la que se informa,
Innovahogar S.A.S reconocerá ese exceso como un activo, en la medida en el que el pago anticipado vaya a dar lugar a una reducción en los pagos a efectuar en el futuro o a un reembolso en efectivo.
2. Como un gasto, a menos que la normatividad vigente requerida que dicha erogación se reconozca como parte del costo de un activo, tal como inventarios o propiedades, planta y equipo.
Revelación
Innovahogar S.A.S revelara:
1. Sobre los beneficios a los empleados a corto plazo, toda aquella información que considere necesaria Para que los usuarios de la información puedan comprender claramente Las transacciones Y hechos económicos que han sido registrado bajo este rubro, clasificados por sus diferentes conceptos
2. Sobre los planes de aportaciones definidas, la entidad revelará el importe reconocido en resultados como un gasto por los planes de aportaciones definidas
3. Para cada categoría de otros beneficios a largo plazo que una entidad proporcione a sus empleados, la entidad revelará naturaleza de los beneficios el importe de su obligación y el nivel de financiación en la fecha sobre la que se informa
4. Sobre los beneficios por terminación y para cada categoría de estos: la entidad revelará la naturaleza de los beneficios su póliza contable el importe de su obligación ni el nivel de financiación en la fecha sobre la que se informa
Cuando exista incertidumbre acerca del número de empleados que aceptarán una oferta de beneficios por terminación existirá un pasivo contingente Y deberá ser revelado de acuerdo con la normatividad vigente para tal fin y en especial según lo establecido en la sesión 21Provisiones y contingencias de las NIIF para PYMES, o las normas relacionadas que le modifiquen o adicionen a menos que la posibilidad de salida de efectivo en la liquidación sea remota
Vigencia
Esta política aplica a partir del 1 de noviembre del 2023 y deja sin efecto cualquier oposición que le sea contraria.
CONCLUSION
La gestión efectiva de los recursos humanos en INNOVAHOGAR S.A.S. es vital para su éxito. La claridad en las descripciones de cargos, ya que esta ayuda a dar una estructura a la empresa, y a los miembros del equipo pueden obtener información más clara acerca del funcionamiento de los diferentes departamentos, permitiendo asignar tareas y responsabilidades más sencillas; Contamos con contratos laborales precisos, un proceso de selección exhaustivo y programas de beneficios sólidos los cuales garantizan que los empleados estén alineados con los objetivos de la empresa.
Estas prácticas no solo optimizan el rendimiento y la satisfacción del personal, sino que también contribuyen a un entorno laboral positivo y productivo esto se debe al clima organización y cultura organización de nuestra empresa, asegurando el crecimiento y la estabilidad de la organización.
En conjunto, estas prácticas aseguran una fuerza laboral motivada, eficiente y comprometida con los valores y metas de INNOVAHOGAR S.A.S.
Bibliografía
Wherther, W. (2000) Administración de Personal y Recursos Humanos. McGraw-Hill
Chiavenato,I.(2008) Gestión del Talento Humano. México: McGraw.Hill
Padilla, A.G. (2006) Gestión del Recurso Humano por Competencia Laboral. Guatemala:
SEDEMPRESA