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Empresas Magazine es una revista diseñada para empresarios, profesionales, emprendedores, ejecutivos y para todos aquellos interesados en explorar el mundo de los negocios. Cada edición está diseñada con el propósito de darle al lector contenido técnico, interesante y a un nivel universitario pero de fácil comprensión. La revista es publicada un 80% en español internacional, y un 20% en inglés con la intención de ayudar a los lectores a comenzar, a dirigir, a expandir, o alcanzar esa meta tan anhelada de ser un empresario exitoso. La visión de Empresas Magazine es la de crear una herramienta educativa que ayude al lector a buscar oportunidades y obtener éxito en el mundo de los negocios. El propósito de cada una de las ediciones es proporcionar educación,

inspiración y visualización impactante para el lector. Los temas a tratar en cada artículo se enfocan en liderazgo y administración, recursos humanos, área legal, contabilidad, banca y financiamiento, tecnología e innovación, y estilo de vida, entre otros temas. Empresas Magazine busca intensamente y reconoce excelentes Latinos destacados como líderes empresarios, ejecutivos exitosos, líderes políticos, individuos ejemplares e inspiradores que se establecen la pauta a seguir, alcanzan niveles de excelencia, o asumen nuevos retos para un mejor mañana. Lo invitamos a explorar nuestra páginas, mándenos sus preguntas o comparta sus experiencias con nosotros. Responderemos a sus preguntas y compartiremos sus experiencias con la comunidad latina.

CARTA de los

Colaboradores

Presidente / Editor en Jefe

Juan Manuel Ruiz Editor Ejecutivo

Hamilton Ruiz Directora de Edición

Yusdelly Sánchez

Búsquenos en www.empresasmagazine.com Empresas Magazine es enlace y ayuda. Empresas es usted, su comunidad y su éxito.


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Presidente / Editor en Jefe Juan Manuel Ruiz jruiz@empmag.net Editor Ejecutivo Hamilton Ruiz hruiz@empmag.net Directora de Edición Yusdelly Sánchez ysanchez@empmag.net Colaboradores Editoriales Luisa de la Borda Evan Carmichael Tim Jackson Cynthia Kersey Laura Montoya Bob Nicoll Antonella Packard Ruben Tarantini Carlos Trujillo César Vieyra Director Creativo Aldo Cabrera G.(awww graphic studio llc.) acabrera@empmag.net Soporte Digital Juvenal Herrera-Hernández jherrera@empmag.net Fotografía Leandro DiPalma ldipalma@empmag.net Directora de Subscripción Kelly Ruiz karroyo@empmag.net Preprensa y Control de Calidad Patricia Garcia info@awwwgraphistudiout.com

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Contenido 06

Cover Story David Ibarra Visionario, Líder, Mentor, Filántropo. • 12 Liderazgo y Administración Rodéate de los Mejores • 16 Liderazgo y Administración Acuérdese del Hielo • 19 Contabilidad y Finanzas El Costo de la Oportunidad • 22 Legal y Etica Proteja su Empresa • 27 Ventas y Mercadotecnia Un Plan de Mercadeo Efectivo • 28 Control de Calidad y Operaciones La Voz del Cliente • 30 Recursos Humanos y Beneficios Obama- care y la Pequeña Empresa • 36 Tecnología e Innovación 10 Tips que toda empresa debería considerar antes de publicar en Social Media • 38 Gobierno y Política El Factor Latino • 40 Comercio Internacional e Inversión El Overseas Private Investment Corporation OPIC • 42 Responsabilidad Social El Mejor Antídoto para la Pérdida • 44 Estilo de Vida Ejecutiva El Arte de Escoger Vino • 46 Estilo de Vida Ejecutiva El Arte de Escoger Vino • 49 Estilo de Vida Ejecutiva El Arte de Maridaje de Vino

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Empresas Magazine es una publicación bimensual Todos los derechos reservados Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin autorización expresa del editor. ISSN 2374-6106

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Por: Laura Montoya

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da en adopción. En este entonces tenía yo dos años de edad y mi hermano menor un año.

DAVID IBARRA

A partir de ahí mi hermano y yo pasamos a ser parte del sistema de adopción del estado de Utah desde los dos hasta los 15 años. Esos fueron tiempos muy difíciles de los cuales prefiero no hablar. A los 15 años, siendo un joven con temperamento fuerte y aventurero, decido mudarme a Sacramento, California, y mi hermano decide venirse conmigo. Tomé la decisión porque sabía que el abandonar el sistema de adopción de Utah y emprender nuevos horizontes, sería una parte primordial de mi crecimiento y desarrollo como hombre. En ese entonces supe a tan temprana edad que era algo necesario. Así pues mi hermano y yo nos hemos sentado con mis padres adoptivos a presentarle nuestra idea y a convencerlos de que nos compraran los pasajes en autobús para irnos a California, y así se dió todo exactamente, tal y como lo planeamos.

HISTORIA DE éXITO

VISIONARIO, LIDER, MENTOR, FILANTROPO. En esta edición de Empresas Magazine, tuve la oportunidad de entrevistar a David Ibarra, fundador de eLeader Tech, Ibarra-Britto Group y David Ibarra Enterprises. David ha trabajado en las industrias de automotores y servicio al cliente. Él es un hombre activo en su comunidad, Salt Lake City, Utah, y está envuelto también en relaciones gubernamentales – aunque sin tener un cargo político actualmente, David fué llamado por el Presidente Clinton en 1999 para servir en la Junta de Visitantes de la Academia de las Fuerzas Armada Estadounidenses (U.S. Air Force Academy Board of Visitors). Él también creó la Fundación Ibarra (The Ibarra Foundation), una organización dedicada a la inversión educacional universitaria de jóvenes latinos que residen en el estado de Utah. David llegó a nuestro punto de encuentro con una sonrisa “de oreja a oreja,” para ponerlo un poco coloquial, y como todo un profesional trajo con sí varias opciones de chalecos, pues Empresas Magazine capturó la entrevista a través de las cámaras. David tiene un aura de serenidad y seguridad en sí mismo que contagia, su sonrisa es sinceramente amigable y su mirada permite ver un alma que ha acumulado años de experiencia y arduo trabajo. David y yo nos sentamos por cuarenta y cinco minutos aproximadamente a hablar de sus comienzos como empresario, de las lecciones aprendidas a través de los duros fracasos, y un poco acerca de su dura niñez como hijo de un inmigrante Mexicano. Por supuesto no podíamos culminar la entrevista sin preguntarle cómo los pequeños y grandes empresarios o negociantes, lectores de Empresas Magazine, pueden

adquirir el nivel de excelencia del que él hoy en día es un ejemplar. He aquí los extractos de nuestra entrevista: P. Cuando buscas por Google, David Ibarra, muchos artículos aparecen con su nombre proveyendo narrativas extensas de sus negocios y esfuerzos laborales, pero ninguna entrevista o artículo habla de usted como persona. Cuéntenos acerca de usted y de sus comienzos. Con todo mi amor por Utah, te puedo decir honestamente no fue muy fácil crecer aquí. Mi padre fué un trabajador inmigrante de Oaxaca, México, que emigró a los Estados Unidos a la edad de 15 años, solo y sin acompañantes. Llegó al el estado de Utah a trabajar recogiendo fruta en Spanish Fork y después pasó a trabajar en las minas. Mis padres me tuvieron a mí y a mi hermano a los 17 años, y cuando mi padre decide enlistarse en la milicia, mi madre, en este entonces joven y divorciada, nos

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HISTORIA DE éXITO

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“pues aquí estoy, Latino, demócrata y católico prosperando en ‘esta’ comunidad.” David Ibarra.

Mi padre en ese entonces ya estaba establecido y viviendo en esta ciudad, Sacramento, y nos recibió a mí y a mi hermano con los brazos abiertos – tal y como lo esperábamos–. En Sacramento es donde yo me gradúo del bachillerato y después la universidad, a pesar de no ser un buen estudiante. Lo que me inspiró a continuar mis estudios universitarios fue el deseo de “dejar de servir para pasar a ser servido.” Trabajé por muchos años en restaurantes haciéndome la pregunta: ¿Por qué no puedo yo sentarme en la mesa y ser servido en vez de lavar y recoger platos? ¿Cómo puedo convertirme en un hombre exitoso? En ese momento coincidentemente empiezo a leer un libro que cambió mi vida, “Think and Grow Rich” (Piensa y Hazte Rico) escrito por Napoleon Hill. Este libro me ayudó muchísimo en mis comienzos, y lo continúo leyendo el día de hoy. P. ¿Cuál es el mayor fracaso que ha sufrido a nivel empresarial y cuál fue la mejor lección aprendida después de esa “caída”? Después de graduarme y ascender la escalera corporativa en la misma empresa donde lavaba platos, Pharaoh Ice Cream, establezco yo mi propia heladería en el Fashion Place Mall a los 28 años de edad, lo que me hizo regresar a Utah. Continuando con las inversiones, abro un restaurante de comida mexicana, una pizzería y una taberna en el mismo centro comercial, Fashion Place Mall. ¡Te cuento que me sentía por encima de las nubes! En lo más alto. Ahí empezó un fracaso inminente… El centro comercial me llama a una junta. Al yo llegar a la reunión, me doy cuenta de dos cosas: una maqueta o modelo cubierto esta en el centro de la mesa, y yo era el único dueño de negocio en el centro comercial que había sido “invitado” a la reunión. Ellos me dicen, “David, queremos mostrarte algo,” me muestran el modelo del patio de comidas (foodcourt) que estaban por construir. Yo inmediatamente les pregunto: ¿Y mis restaurantes? Su respuesta, “David, no vamos a renovar tus contratos.” Pasé de ser un negociante valorado por más de un millón de dólares, a ser el dueño de equipos de restaurante usado y tener unos pocos dólares en el banco. ¿La lección preguntas tú? Si

ya has construido uno o varios negocios y lo pierdes todo, no es imposible volver a empezar y triunfar. De hecho, después de haberlo perdido todo, decidí empezar nuevamente y me tomó la mitad del tiempo que me tomó la primera vez que fundé mis establecimientos en volver a tener mis negocios propios y triunfar nuevamente a nivel corporativo. Todo es posible. Lo importante es emprenderse nuevamente en una trayectoria con un propósito en mente (triunfar) y perseverar una vez más sabiendo que ese camino de arduo trabajo ya lo has recorrido. P. Alentamos a nuestros lectores, que son gente con grandes responsabilidades en sus negocios o en las corporaciones para las que trabajan, a que se esfuercen a obtener un nivel de excelencia en sus carreras. ¿Qué nos puede decir acerca de cómo se puede obtener cierto nivel de excelencia? Déjame decirte algo. El hacer dinero es muy fácil, pero es aburrido y requiere que la persona se convierta en un maestro de la repetición. Primero, hay que saber qué es lo que quieres, pregúntate, ¿cuál es mi propósito? Después, empieza a hacer un mapa en el que te trazas la meta final y empiezas a trabajar de reversa hasta llegar al primer paso o acción que debes ejecutar para poder obtener tu meta. Periódicamente, mira este mapa, los pasos y acciones que te has trazado para ver cómo va tu trayectoria, y ver si estás cada día más lejos o más cerca de tu objetivo. El otro paso dentro de esto es actualizar constantemente estas acciones para hacer los ajustes necesarios en tu camino hacia tu objetivo. Todos tenemos buenas intenciones pero se requiere mucho más que eso. Se requiere la habilidad de mantener y obtener cierto nivel de maestría en repetición de una (s) acción. La gente que nunca obtiene este nivel de maestría, les es muy difícil lograr la excelencia en los negocios. Yo he creado una patente con 6 pasos para obtener este nivel de excelencia a través de la repetición de ciertas acciones. Todos necesitamos ayuda, y programas como los que yo he creado sirven para mentalizarte y arrancar con tus ideas. P. Todos podemos decir que nuestra rutina cotidiana es diferente; por supuesto. Pero siempre tenemos curiosidad en saber la coti-

dianidad de las personas exitosas como usted. Descríbanos un día en la vida de David Ibarra. Para la gran mayoría de la gente la familia, la comunidad, la fe y el trabajo son las cosas primordiales de la vida o de cada día. Para mi está primero el trabajo, luego la familia y después la salud. Mi día empieza a las siete y media de la mañana y termina a las 11 de la noche, y entre esas horas paro para ir a cenar a un restaurante. Opero esta misma rutina cinco días a la semana, me tomo el Sábado libre, y el sexto día de trabajo laboral (el domingo) trabajo ocho horas. Mantengo esta rutina por aproximadamente dos meses y después me tomo una semana de vacaciones para recuperar las energías y poder continuar con la misma rutina. Algunos de mis clientes, millonarios, me preguntan cómo pueden usar mi técnica de los 6 pasos para no tener que trabajar tanto. Yo les digo que la clave es impartir y crear talento en la gente que trabaja a su alrededor. Esa es la única manera, estar claro en tu propósito y rodearte con gente que puedas liderar y guiar en tu misión y objetivos. P. Nos estresamos por inculcar en nuestros lectores la importancia de dar, tanto tiempo como dinero, a la comunidad. Denos algunos ejemplos en el que la filantropía ha sido de gran importancia para su bienestar personal y corporativo. Yo he obtenido éxito en mi vida porque he aprendido a servir y lo continúo haciendo el día de hoy. Lo aprendí en mi primer trabajo, limpiaba mesas, lavaba platos y atendía mesas en la industria de la comida. Más que nada, aprendí a sentirme orgulloso de mi mismo al servir a los demás, porque el servir a los demás es un trabajo honorable. La gente nos contrata y nos paga para que les sirvamos, y nosotros como comunidad Latina tenemos que estar orgullosos de que sabemos cómo servir a los demás. Este nivel de servicio que brindamos, no lo tienen otras comunidades y es esencial saber que esto es una ventaja para nosotros. Estas son mis reglas de vida: trabaja duro, divierte con la misma intensidad con la que trabajas, nunca te des por vencido y siempre da y se generoso con tu comunidad y los demás. Mi

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HISTORIA DE éXITO pasión es dar la oportunidad a la juventud Latina de obtener una educación universitaria. Ayudar a chicos como era yo que es posible no tengan los recursos monetarios suficientes, o que simplemente no han descubierto todavía un propósito de vida y están un poco confundidos como estaba yo en mi juventud. Mis comienzos fueron un poco lentos y mi progreso un poco flemático, yo no estuve expuesto a ver una vida exitosa y llena de grandes logros así como otros jóvenes de mi edad estaban expuestos. Recuerdo cuando limpiaba mesas, alguien en el restaurante me dijo que llevara una “entrada” a una mesa, y me pregunte, ¿Entrada; no se come solo un plato? ¿Y qué es entrada? Nunca nosotros fuimos a comer a restaurantes en nuestra juventud. Ese es un ejemplo de lo poco expuesto que estaba yo a la vida en ese momento.

negocios que apenas están empezando a desenvolverse en sus carreras o negocios?

Mi propósito principal es, a través de mi Fundación Ibarra (Ibarra Foundation), asistir a estudiantes con becas escolares para los estudios universitarios. La meta es ayudar a 100 jóvenes y en este momento ya hemos ayudado a mas de 50. La Iglesia de los Santos de los Últimos Días (LDS Church), me ha contactado porque quieren ayudarnos con el evento Somos. Somos es un evento que en años pasados nos ha ayudado a recaudar aproximadamente unos 250,000 dólares para dar becas aquí en el estado de Utah. La iglesia LDS nos quiere dar 35,000 dólares si nosotros ponemos la misma cantidad de dinero ($35,000) para empezar nuevamente a patrocinar este evento en nuestra ciudad. Hemos dicho que si por supuesto. Es un evento que no hemos podido realizar los últimos años, pero ahora en Noviembre del 2014 vamos a poder empezar a trabajar en las etapas preliminares para poder realizarlo nuevamente.

3. Trabajar siempre duro. Esto se lo digo a todo el mundo. El trabajo duro combinado con propósito e impulso ayudan a mantener la fuerza para ejecutar las tareas del día a día.

P. ¿Cuáles han sido las claves que lo han ayudado a obtener el nivel de éxito laboral del que hoy disfruta? O ¿Qué consejo tiene para los jóvenes ejecutivos y pequeños dueños de

6. Cultiven la filantropía. Darle de vuelta a la comunidad lo mucho que la misma te ha brindado es esencial. Sin tu comunidad, ya sea una ciudad, de dónde vienes o tu patrimonio, no hay éxito.

Sin ningún orden especial, estas son las claves que me han llevado a mí al éxito y las cuales otorgo como consejo para los empresarios ejecutivos y dueños de empresas: 1. La habilidad de convertirse en maestro de la repetición y ejecución de las tareas diarias es esencial. La repetición es monótona y aburrida, pero muy importante para obtener el nivel de excelencia necesario para llegar al éxito. 2. Ser un hombre o mujer de palabra. Cumplir lo que dices. Esto es algo en lo que fallamos mucho en nuestra comunidad Latina. Necesitamos convertirnos en un ejemplo de gente de palabra, gente que no solo trabaja duro pero que también cumplen lo que prometen.

4. Adherirse a las reglas. No trates de “meterte en el medio de la cola,” o hacer trampas por querer “ahorrar” tiempo o dinero. A la larga, el no adherirse a las reglas, hace que muchas cosas en el camino al éxito se conviertan en fallas. Lo mejor es una trayectoria de trabajo impecable. 5. Nunca te des por vencido. La gran mayoría de las personas dejan todo hecho a medias o se dan por vencidos a muy temprano tiempo; a medio camino. Cultiven la paciencia; la gran mayoría de las veces el éxito se encuentra alrededor de la esquina. Sean perseverantes. Recuerden que la gran mayoría de las veces, las mejores ideas están por ejecutarse. Los aprendizajes se realizan con la experiencia, disfruten del camino para que puedan continuar.

David Ibarra es un ejemplo de excelencia ejecutiva y laboral; él nos demuestra con su vida y logros que ¡si se puede! David es un orgullo Latino.

Es importante recordar que tu éxito es en parte por los favores y servicios que te han brindado, o por los que te han contratado, la gente de tu comunidad.

David Ibarra es un ejemplo de excelencia ejecutiva y laboral; él nos demuestra con su vida y logros que ¡si se puede! David es un orgullo Latino.

P. Nos ha contado de varios desafíos por los que ha pasado en sus comienzos… ¿Cuál es actualmente el mayor desafío en su vida laboral? Hemos tenido un arduo comienzo como empresarios, pero gracias a Dios que hemos pasado por todos esos desafíos que muchas veces sufrimos como principiantes. Estos desafíos en realidad son parte de la inexperiencia y los comienzos; son inevitables. Doy gracias a Dios porque ahora me he convertido en un experto en resolver problemas, lo que me permite ganar más que perder las batallas que enfrento hoy en día. Lo único de lo que me tengo que preocupar es de no desviarme de mi camino y así diluir mis esfuerzos. Mi mesa directiva muchas veces me tienen que decir: ¿David, estás seguro que esta nueva propuesta o emprendimiento se adhiere a nuestras metas? Ellos me mantienen caminando derecho por el camino que nos hemos trazado. Estoy rodeado de un equipo de gente experta en la excelencia y líderes en lo que hacen. Así que para mí el día de hoy solo existen dos tipos de días: un buen día y un día mejor que un buen día. Para culminar David dice, “pues aquí estoy, Latino, demócrata y católico prosperando en ‘esta’ comunidad.” David Ibarra es el séptimo Latino Americano que tengo el placer de entrevistar. Todos ellos tienen un común denominador: sus historias de triunfo tienen una narrativa diferente en cuanto al proceso de migración a esta nación. Todos tienen un propósito de vida que les sirve de combustible para operar las labores del día a día al punto de agotamiento – si es necesario. Los Latinos, la gran mayoría en mi experiencia, son gente bondadosa, que, como dice David, no solo dan a la comunidad donde viven pero también proveen para sus familias – muchas veces en tierras lejanas. Todos exudan un alto nivel de patriotismo; orgullosos de sus raíces. Saben que la tierra que los vio nacer les ha brindado ciertos atributos que el día de hoy les dan de comer al vivir en el exterior; como el ser buenos trabajadores. Como dijo David, los Latinos son gente que saben de servicio a todo nivel.

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Liderazgo

Por: Evan Carmichael

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RODEATE DE

LOS MEJORES El Día de Acción de Gracias de 1925, Hughes hizo una decisión que lo haría para siempre cambiar su vida - contrató a Noah Dietrich de 36 años de edad para ser su contador. A partir de ahí, serían las decisiones que Dietrich hizo en nombre de Hughes que ayudarían a crear el imperio masivo Hughes. Tras heredar la Hughes Tool Co., Hughes reconoció astutamente su incapacidad para manejar planta y buscó a alguien con más extensa experiencia en negocios. Con un sueldo de $ 10,000 por año, Dietrich se convirtió en la mano derecha de Hughes por las próximas tres décadas, con el tiempo logró convertirse en director, vicepresidente y después en

el director general de diversas ramas del imperio Hughes. Robert Maheu, más tarde asesor en jefe de Hughes dijo: “Él estaba entregando a Howard ganancias de $50 a $ 55 millones al año. Un Dineral en esos días”. Desde ser dos desconocidos a convertirse en una de las asociaciones empresariales de mayor éxito en la historia de América, Hughes y Dietrich representan el éxito que puede venir cuando te rodeas de gente igualmente talentosa y ambiciosa. El equipo que Hughes reunió en 1935 para crear el H-1 que después rompiera el record mundial de velocidad, fue una agrupación de éxito similar. Tan pronto como Hughes tuvo la idea de construir

“Nunca tomes una decisión”,

bromeó Hughes. “Deja que otra persona lo haga y luego, si resulta ser la equivocada, puedes negarla, y

si es la correcta entonces la sigues.”

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su propio avión que sería capaz de romper el récord de velocidad aérea, de inmediato envió un telegrama a Richard Palmer, un ingeniero que había conocido cuatro años antes en LockheedAircraft Corp. La nota preguntaba simplemente, “¿Te gustaría ayudar a diseñar el avión más rápido del mundo?” Palmer se encontró a sí mismo renunciando a la seguridad de su trabajo en el momento, para convertirse en ingeniero jefe del proyecto de Hughes. Hughes entonces llamó un amigo igualmente competente y digno de confianza para unirse a

su misión top-secret: Glenn Odekirk, un mecánico talentoso de aviones con una aptitud natural para la mecánica y que incluso construyó su propio coche para recorrer los EU, reunió a un equipo para trabajar bajo Palmer y Hughes. Odekirk era conocido por su demanda de mano de obra superior. El dedicado equipo trabajó durante meses durante todo el día hasta que sus esfuerzos dieron los frutos esperados. Necesitando sólo cuatro vuelos exitosos para romper el récord, Hughes voló el aeronave de su equipo con éxito siete veces delante de los espectadores,

“Yo soy simplemente el chico que los acompaña”, dijo a los espectadores ese día. Y, en la manera típica de Hughes, terminó el día mirando a la multitud diciendo:

“Y va a volar más rápido.”

estableciendo un nuevo record en cada vuelta! Uno de los mayores talentos de Hughes estaba en su capacidad de construir buenos equipos. Se negó a contratar a aduladores, quería trabajadores con talento que, al igual que Hughes, reconocieran que la construcción de aviones era más un arte que un proceso mecánico. Hughes Liderazgo

representa una combinación de la dedicación, el entusiasmo y el perfeccionismo terco; y él no esperaba menos de sus compañeros de trabajo. Después de que él estableció con éxito un nuevo récord de velocidad, Hughes se apresuró a acreditar a sus miembros del equipo por su mano de obra y el buen diseño.

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Liderazgo y Administración

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Liderazgo y Administración

Por: Bob Nicholl

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Las palabras significan cosas. En una tienda ubicada en Phoenix, Arizona, se utilizó un cartel y con el simple cambio de dos palabras creó un concepto nuevo, un concepto que era un paradigma. La comunicación es la esencia de cada momento personal, la experiencia, la transacción y por supuesto la interacción. Todo comenzó el 23 de Julio de 1991, a las 10:07 am…. Como mencioné anteriormente, todo empezó cuando un manager de esta tienda en Phoenix, Arizona, decidió colocar un par de letreros detrás de sus cajas registradoras. Su intención era animar a sus clientes a comprar más hielo en este estado que es tan caluroso en verano. Yo vivía en la calle de esta tienda y vine a ver qué pasaba y a preguntar cómo estaban con la venta del hielo, puesto que estaba bastante intrigado con ese juego de palabras. Los letreros decían: NO OLVIDE EL HIELO. Y le pregunte si podría hacerle una sugerencia, después de todo, se trataba de Phoenix, desierto, pleno verano, 110 grados a la sombra, entonces dije, “Rick, tienes papel y lápiz”, él me dio lo que le había pedido y de inmediato le hice estos nuevos letreros que decían: ACUERDESE DEL HIELO. Me fui con una sonrisa de complicidad y deliberadamente me mantuve alejado durante un mes aproximadamente. Cuando volví a la tienda, hable con Rick, el manager, sobre cómo estaban sus ventas, y él me dijo “Que hiciste? mis ventas han aumentado más del 500 % en los últimos 30

días”. Yo solo sonreí y le hice una simple pregunta Si yo le pregunto, No piense en el color azul, en que color está pensando usted ahora? A lo que él me respondió que el azul, por supuesto. Continué con mi pregunta y le dije no olvide el hielo, que tiene usted que olvidar? El me respondió, el hielo a lo que yo le dije “correcto!” En los negocios es importante usar la mejor selección de palabras en las que pueda usted compartir su contenido en marketing, lemas, direcciones y mensajes de motivación, entre otros. Recuerde que el hielo es la comprensión de la importancia del uso de palabras y su mejor opción. En el libro “Acuérdate del hielo y otros cambios de paradigma” Usted se embarcará en un viaje intuitivo para mejorar sus habilidades de comunicación, el desarrollo de relaciones más fuertes y así mejorar sus resultados en su negocio. Bob Nicoll es un artesano de la palabra, autor y conferencista internacional con un enfoque entusiasta en ayudar a los individuos, parejas, padres, empresarios, hijos, y suegros entre muchos más, y por supuesto a las empresas. Ellos mejoran sus habilidades de comunicación y finalmente atraen más de lo que se quiere. Él ha compartido este concepto de cambio de paradigma y los resultados son que con el uso de la palabra efectivo, se logra conducir a la excelencia en el desarrollo personal. CAMBIE SUS PALABRAS, CAMBIE SU VIDA. Para mayor información, usted puede contactar a Bob en el siguiente correo electrónico o en su página web. bob.nicoll@remembertheice.com o www.remembertheice.com

CAMBIE SUS PALABRAS,

CAMBIE SU VIDA!!! 17

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OPORTUNIDAD

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Contabilidad y FInanzas

Por: Juan Manuel Ruíz

EL COSTO DE

Si usted lleva algunos años como empresario, seguramente ya ha escuchado este término. Aunque los economistas lo usan mucho más que los contadores, aprender su definición y comprender el efecto que tiene en las utilidades de su empresa, le permitirá entender a ambos. Tradicionalmente se ha manejado que las utilidades netas son el resultado de restarle a las ventas totales los costos totales del negocio dentro de un periodo específico. Ahora, si las ventas totales son la suma total de lo facturado en este periodo de tiempo determinado, entonces se puede asumir que los costos totales son la suma total de los gastos incurridos por la misma empresa en ese mismo lapso. Sin embargo, y para poder definir claramente qué son los costos de oportunidad, debemos aclarar un poco más qué son costos. Materia Prima: Son los denominados costos de materiales por vender y son los que se incurren solo al producir. Por ejemplo la madera para unos muebles que se fabrican, las tortillas para tacos vendidos, entre otros.

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20 Costos Hundidos: Es generalmente una inversión inicial casi siempre de alto valor para poder tener operaciones y que se piensa recuperar a la larga. Gastos por una franquicia, compra de maquinaria pesada, compra de equipo, bienes raíces, etc. Costos Fijos: Son los que se incurren mes tras mes aunque no hubiera operaciones ni ventas en un tiempo determinado. Renta, ciertos servicios urbanos como el teléfono, celulares o internet, sueldos administrativos, pagos mensuales por renta de maquinaria, contratos mensuales de publicidad, etc. Costos variables: son los incurridos con la producción e incluyen algunos como materiales, abastos, mano de obra, combustibles, etc. También se les consideran gastos directos. Y finalmente llegamos a los… Costos de oportunidad: Son gastos que no se ven porque en lugar de ser gastos con dinero que se dio, ¡son gastos por dinero que no se recibió! Así es… este tipo de costo se calcula estimando el beneficio de la siguiente mejor opción de facturación al que renunciamos por la elección actual. Se escucha difícil de entender pero no lo es. En principio, lo que se desea comunicar con este tipo de costo “no gastado” es que probablemente las ganancias no son lo que suponemos

si consideramos lo que podríamos estar haciendo con los recursos si no se utilizase de la manera que lo estamos haciendo. Por ejemplo, supongamos que una persona tiene un edificio de 3000 pies cuadrados del que es dueño y su nombre es Jorge Rivera. El señor Rivera decide abrir un restaurante y a la vuelta de un año sus gastos son de $350,000 pero vendió un total de $470,000. El Sr. Rivera supone que sus ganancias por este primer año fueron $120,000 ($470,000 – $350,000=$120,000) sin embargo su contador le aclaro que por causa de los costos de oportunidad, en realidad sus ganancias son de solo $84,000, ya que la renta del edificio sería de $3,000 mensuales. El Sr. Rivera le contesta que más bien ese dinero es el que se está ahorrando por no tener que pagar renta, puesto que él es el dueño del edificio. Su contador le explica que si él no hubiera abierto el restaurante hubiera podido rentar el local por $3,000 mensuales, por lo tanto el costo de oportunidad es precisamente $36,000 aunque nunca lo haya pagado. Y le agregó que además debería incluso deducir de esos $84,000 lo que sus hijos y su esposa (que le ayudaban gratis en el restaurante) ganarían si trabajaran con alguien que no fuera usted él.

Interesante, no? ​*Juan Manuel Ruiz, Presidente de Business Managerial Accounting, graduado de la Universidad del Valley de Utah en Negocios Internacionales y con un posgrado en Six Sigma de Pacific Business Review en la Universidad de Brigham Young, es un experto en planeamiento estratégico.

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Legal y ética

Por: Carlos A. Trujillo

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Proteja su Compañía, así como la Compañía lo

protege a Usted

Como Abogado encuentro constantemente algún nuevo empresario que desea empezar su propio negocio. Como muchos otros que han pasado por esta experiencia, la primera pregunta es ¿Cuál es el mejor tipo de entidad legal para organizar el nuevo negocio? Esta pregunta es obviamente complicada ya que mediante las leyes de este país una persona o varias pueden organizar una nueva compañía desde algo tan simple como una asociación, o tan complicado como empezar una corporación.

Sin embargo, dado que un nuevo proyecto de negocio lleva cierto riesgo de fracaso, es regularmente recomendado que una persona empiece su negocio bajo las protecciones y ventajas que provee una Compañía de Responsabilidad Limitada, la cual se conoce como una Limited Liability Company (LLC), en inglés. Básicamente una compañía formada como una LLC brinda, además de las ventajas fiscales, una protección al momento que una demanda se haga en contra de la compañía. En esta situación,

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Legal y ética

24 si un acreedor demanda a la compañía por servicios o productos no pagados, tal acreedor no podrá hacerse de los activos personales de los dueños o miembros de la compañía. Sin embargo, una situación se puede presentar en donde un acreedor demande y obtenga un juicio en contra de uno de los dueños de una LLC, y poner la existencia de la compañía en peligro. Pero estas consecuencias pueden ser solamente perjudiciales al miembro ya que usurparía su derecho de recibir ganancias, tal como indica la ley bajo el estatuto 48-2c-1103 del estado de Utah. Bajo tal estatuto se le dan derechos al acreedor de un miembro de la LLC, y más específicamente, el Juez puede aprobar una “orden de cargo en contra”, que constituye un derecho de retención sobre las ganancias del deudor en la LLC. En

otras palabras, el Juez ordena que el acreedor reciba las ganancias que el deudor tenga derecho como socio de la compañía. Ahora bien, en caso que la LLC., haya sido creada con un solo miembro o dueño, el mismo estatuto provee consecuencias mucho más severas, ya que un Juez puede ordenar una ejecución del interés completo que posee el deudor y único miembro o dueño de la LLC. Tal ejecución le daría al acreedor todos los derechos del miembro o dueño único, incluyendo todos los derechos de voto, y efectivamente dejando al acreedor como el dueño único del negocio que usted tanto luchó por construir. Ahora, esto no quiere decir que una LLC es la organización inadecuada para su negocio en el estado de Utah, pero si quiere decir que para

proteger su LLC como su LLC lo protege a usted y a sus activos, usted debe como futuro dueño seguir uno de los siguientes consejos: 1. Considere organizar su LLC en otro estado que no provea la ejecución de su interés en su compañía en caso de una demanda. Entre los estados que prohíben esto se encuentra el estado de Nevada, entre otros. 2. Considere organizar su LLC con más de un miembro o dueño único. Pero, si este es el caso sería definitivamente importante que la compañía tenga unos Artículos de Incorporación y un Acuerdo de Operación que provea las pautas necesarias para llevar a cabo una sociedad exitosa. Para concluir, también me gustaría compartir el consejo que les doy a muchos de los nuevos dueños de negocios que buscan mi ayuda. La

aventura de emprender un negocio propio, es como la aventura de visitar el Amazonas. Ya que es emocionante pero peligroso, es difícil de ver los mejores caminos a seguir, y la satisfacción no llegará tan pronto como lo espera. Por lo tanto, ¿Por qué embarcarse en tal aventura sin un mapa o un guía? Y si el proceso ya es tan complicado, ¿Por qué hacerlo más difícil de lo que es? Como el buen dicho dice “Preguntar es de sabios”, así que pregunten, busquen, y obtenga la información necesaria para que su compañía dé los frutos que promete y de una manera más segura. El licenciado Carlos Trujillo, practica leyes en el estado de Utah bajo su firma Carlos Trujillo Law, LLC. Para más información puede visitar su página web www.Carlos TrujilloLaw.com

Si tiene una LLC podrías perderla! 25

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Los negocios tienen tres áreas importantes debajo de las cuales recaen todas las funciones y actividades diarias:

Por: Juan Manuel Ruíz

• Finanzas • Promoción y ventas • Operaciones •

Venta y Mercadotecnia

Mientras que FINANZAS es la función que provee la información al gerente que le permitirá tomar las decisiones correctas en las otras dos áreas. PROMOCION Y VENTAS es la función que se encarga de atraer clientes a base de promesas. OPERACIONES por ende, se encarga de cumplir con lo que se promete. Como empresario seguramente usted ya notó lo elemental, el área de PROMOCION Y VENTAS. Si usted es de esos empresarios que a diario piensan “yo no necesito promoverme, mi negocio lo conoce todo el mundo, mis clientes van a venir sin que yo los llame, mi producto es el mejor y los clientes están seguro de eso y no necesitan irse para otro lugar, entre muchos otros pensamientos de este tipo”. Usted está en alto riesgo de perder clientes, dinero, inventario que tarde o temprano le llevara a tener que cerrar las puertas o vender. Un plan de mercadeo efectivo debe poder atraer más clientes, que en cada visita le compren más y por supuesto que sean clientes frecuentes, en otras palabras, debe estar enfocado en incrementar las ventas a corto y a largo plazo. Normalmente atraer clientes es la parte más costosa y requiere aprender a identificar cuidadosamente a su cliente, sus costumbres y sus preferencias. La mejor fuente de esa información son sus clientes favoritos que tiene ahora. Pregúnteles por qué le prefieren y cómo se enteraron de su negocio. Después averigüe sus preferencias

en radio, TV, periódicos, revistas y lugares que frecuenta. Con esa información usted está preparado para atraer más clientes como los que ya tiene. Cree un plan de promoción utilizando los medios predilectos de sus clientes y apóyese en más de un tipo de medio. Estudios relacionados a la mercadotecnia con la etnicidad Latina han encontrado que el efecto más duradero y efectivo está en la combinación de radio y periódico o revista porque se refuerzan el uno al otro. Asegúrese de mantener consistencia en colores, palabras, música de fondo, pronunciación, voz, logo, presentación, etc. En todo anuncio para que la gente se identifique cada vez que vea su publicidad. También debe procurar enterarse siempre de la fuente de cada nuevo cliente. Una manera económica es la de listar diferentes teléfonos o usar códigos para descuentos (llámenos y mencione “La Grand D” y reciba un descuento especial). Cada mes divida el costo total de su presupuesto gastado en publicidad entre el número de clientes nuevos para identificar el costo de un nuevo cliente. La combinación ideal de promoción es la que le permita bajar este costo por cliente nuevo. Con esto usted ha aprendido cómo atraer MÁS clientes. En la próxima edición usted aprenderá como hacer que gasten MÁS cada vez que le visiten para después aprender saber cómo crear lealtad para que visiten su empresa MÁS frecuentemente. Éxito!

PLAN MERCADEO

UN

DE

EFECTIVO 27

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control de calidad y operaciones

Por: Antonella Packard

E

28 El origen de este concepto proviene del área del desarrollo de producto. En 1980, una interesante tendencia comenzó a aparecer en Japón, que había ya surgido como líder mundial en diversas industrias, como la automotriz, ent (QFD). (QFD) comienza con una lista completa de lo que el cliente desea y lo que necesita. En los inicios de esta disciplina los creadores de los productos creaban listas de lo que suponían que el cliente quería, sin embargo y como es lógico, esta forma de pensar cambió rápidamente y nació una nueva ciencia que implicaba escuchar, observar a los clientes y procesar lo que se aprende, a esto se le llamo Voice of the Costumer (VOC). VOC es el proceso usado para obtener la información mencionada, un mecanismo por el cual el cliente podía expresar sus deseos y necesidades.

Ahora ¿Por qué es importante para su empresa el VOC? En primer lugar, las prácticas convencionales de investigación de mercado se centra más en la evaluación de las ideas y las soluciones existentes, así que no llega a proporcionar información que puede ser utilizada como una base para una mejor innovación. Con VOC, las empresas consiguen dejar de hacer suposiciones acerca de lo que el cliente quiere. El ejemplo más conocido es el del horno de microondas. Ningún cliente había pedido a una empresa que inventara un microondas, más bien ellos habían expresado la necesidad de que alguien inventara algo, que calentara rápidamente, no se calentara la cocina en el verano, y calentara la comida rápidamente sin quemarla, pues la invención del microondas fue la solución a estas

LA

VOZ DEL CLIENTE

necesidades. La recopilación de información sobre las necesidades es tan importante como convertir las necesidades en nuevas funciones creativas y soluciones. Mientras que es cierto que los clientes hablan en su propio lenguaje de consumidor, el éxito de un negocio recae en decodificar este lenguaje para así satisfacer y superar las expectativas de sus clientes. En resumen, la voz del cliente es un conjunto completo de las necesidades del cliente, organizado en la forma en que un cliente concibe, usa e interactúa con el producto o servicio. Una de las

primeras decisiones en la recopilación de la voz de un cliente es decidir a quién se va a entrevistar, usualmente las empresas se deciden por lo más fácil, escogiendo así los clientes más felices, o los más fieles, pero eso puede ser una trampa mortal para su empresa, mejor sería buscar a los no-clientes o los clientes de la competencia, así ellos mismos le apoyaran en la creación de soluciones a sus necesidades que aun usted no ha abordado muy bien. En nuestro próximo número, discutiremos la forma de determinar y planificar la voz del cliente.

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AFFORDABLE CARE ACTHA CAMBIADO EL SEGURO MEDICO LOS NEGOCIOS PEQUEÑOS

Recursos humanos y beneficios

Por: Tim Jackson

cómo EL

PARA

Seguido me preguntan, “De qué manera el Affordable CareAct, o como algunos les gusta decir Obamacare, ha cambiado el área del seguro médico para los negocios pequeños?” Para poder entender cómo el Mercado del seguro médico ha cambiado es importante conocer un poco de la historia de la industria del seguro médico. Hacia el final de los 90’s la mayoría de los estados adoptaron una versión de la National Association of Insurance Commissioners (NAIC) “Small Employer Health Insurance Availability Model Act” como una forma de intentar estabilizar el mercado de seguro médico de grupo pequeño. El acta del NAIC garantizaría seguro a las compañías de 2 a 49 empleados con tal de que cumplieran con ciertos requisitos mínimos de participación (usualmente el 75% de empleados elegibles). Hasta este punto, las compañías de seguro médico podían rechazar cobertura a las compañías de negocios si el riesgo de salud del grupo era muy alto.

Mientras el acta del NAIC ayudaba en garantizarle seguro a cualquier empleado de grupo pequeño que lo necesitaba, no ayudaba con el costo de la prima que seguía subiendo. Esto era algo frustrante para los dueños de negocios pequeños porque varias renovaciones de seguro médico aumentarían hasta de un 10 a un 25% en un año dado. Los aumentos de prima fueron el efecto del aumento al costo de seguro médico igual que las visitas al doctor, hospitalizaciones, cirugías y medicamentos. Los aumentos de prima variaban de grupo a grupo, dependiendo de las cuentas médicas que los empleados de compañías entregaban al proveedor de seguro médico. Así que si una compañíatenía una un empleado que tuvo un ataque al corazón comparado a otra compañía que no tuviera ningún reclamo mayor, la compañía con el reclamo del ataque al corazón recibiría un aumento a su prima al siguiente año para todo el grupo. Cuando se firmó el Affordable Care Act (ACA) convirtiéndola en ley el 23 de Marzo del 2010, su propósito sería de hacer que el seguro médico fuera más estandarizado, más económico y más accesible. La mayoría de las provisiones mayores de la ley tomaron efecto el 1ro de Enero del 2014. Las provisiones que mayormente cambiaron el terreno del seguro médico fueron la emisión garantizada a los individuos, el crédito de impuesto de la prima disponible a los individuos y la clasificación de salud comunitaria. Emisión Garantizada Desde el 1ro de Enero del 2014, cualquier individuo podría obtener seguro medico sin ser rechazado a ser cubierto. Anterior a esto algunos

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individuos no podrían obtener seguro medico si se consideraban en estado de salud pobre. Debido a que los grupos pequeños tenían la provisión de “Emisión Garantizada” del acta del NAIC, los individuos que se les rechazaba cobertura por salud pobre acudían a obtener seguro médico por medio de un grupo pequeño para asegurarse de cubrirse ellos mismos el cual no podrían obtener por medio del mercado privado. Consecuentemente, cuando el Affordable Care Act garantizó seguro a los individuos el 1ro de Enero, la necesidad de trabajar para un grupo pequeño para poder obtener seguro, desapareció. Crédito de Impuesto de Prima Otra provisión que cambió el seguro médico para negocios pequeños este año fue el crédito de impuesto de prima. Ahora los individuos pueden recibir asistencia con su prima de seguro médico con el crédito de impuesto si trabajan para una compañía que no ofrece seguro medico y si califican basado en su ingreso. Esta asistencia actúa como un descuento hacia el plan de seguro médico de su preferencia dentro del mercado. Por ejemplo, alguien que califica para $350 al mes de crédito de impuesto de prima, les permite comprar un plan de $500 por mes por solo $150.

Recursos Humandos y beneficios

Por este cambio, los empleados ahora pueden recibir asistencia con su prima de seguro médico por medio créditos fiscales aparte dela ayuda de su empleador. Ajuste de Clasificación de Salud Comunitaria Como mencioné anteriormente, la prima de seguro medico de la compañía solo pueden clasificar al empleado y la prima del individuo basado en donde vive, qué edad tiene y si fuma. Esta regla se llama Ajuste de Clasificación de Salud Comunitaria. Este cambio ha sido bueno y malo. Ha sido bueno para las compañías que estaban recibiendo primas altas debido a la pobre salud de los empleados y sus familias. Ha sido malo para las compañías que tenían primas bajas debido a la edad joven y buena salud. Ahora esas compañías reciben primas altas porque las clasificaciones ya no son un reflejo de la juventud de sus empleados o su buena salud. En otras palabras, las primas de las compañías ahora se determinan basadas en un promedio de edad y promedio de salud. Cuáles son mis opciones? Ahora que hemos experimentando los cambios


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34 al seguro médico con emisión garantizada, crédito de impuesto de prima, y ajuste de clasificación de salud comunitaria cuales son las opciones disponibles para negocios pequeños? Vemos tres opciones disponibles para el seguro médico de compañías pequeñas: buscar por seguro la manera tradicional y recibiendo presupuestos de diferentes proveedores de seguros, recibir presupuestos del nuevo grupo pequeño de intercambio en su estado, si lo hay (En Utah, por ejemplo, es llamado Avenue H) y finalmente, dando de baja su plan de grupo y haciendo que los empleados busquen planes individuales. Pero cuáles son los requerimientos de esta ley para el empleador? Los grupos pequeños de 2-49 empleados de tiempo completo no tienen el requisito de proveer seguro médico y los grupos de

Recursos Humandos y beneficios

tamaño medio (50-99 ETC), tendrán el requerimiento de ofrecer seguro médico solo a partir del 1ro de Enero del 2016. Claro que siempre se recomienda que consulte con un agente antes de tomar una decisión para entender sobre todas sus opciones y poder determinar el mejor curso para su compañía. Tim Jackson es un especialista en Seguros Médicos, él es graduado de la Universidad de Utah en el área de Organización de Comunicación y es un miembro del National Association of Health Underwriters (NAHU). Tim puede ser contactado a través de los medios sociales, por teléfono al 801-718-0051 o visitando www.myhealthinsurancespcialists.com

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10 Empresas Magazine

la audiencia con la marca, y una respuesta en nuestro favor.

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5. Recuerdos memorables: Comparta elementos debidamente contextualizados, para captar la atención de la audiencia, como imágenes, Vídeos de Youtube o frases de dejen mensajes positivos. 6. Crear participación de la audiencia: No se trata solo de hacer encuestas o preguntarles cosas en Facebook simplemente para que el “TimeLine” corporativo se llene de opiniones y de interacciones. Es muy importante, para que esas interacciones entre la marca y la audiencia se traduzcan en un mayor engagement, que la participación tenga una cierta importancia o sirva para algo real.

Tips

7. Participar activamente en la conversación. Las redes sociales son un medio que invita a la conversación. Una oportunidad única para conectar con tu audiencia; solucionar sus problemas en tiempo real, y estrechar el vínculo.

que toda empresa debería considerar antes de publicar en Social Media.

www.vibgroupusa.com

3. Apelar el lado emocional de tu Audiencia: Somos seres emocionales, el 80% de las decisiones de compra se toma de forma inconsciente, es importante considerar este punto si lo que buscamos es generar una actitud positiva de

Founder/President VIBGROUP.USA

1. Estudia a tu audiencia Una regla básica en el mundo del Social Media, es estudiar previamente a la audiencia que se quiere llegar para así afinar el mensaje que se va a emitir. Es básico saber a quién se quiere llegar y qué es lo que esos consumidores esperan de la marca (y están dispuestos a hacer con y por ella).

2. Evitar las promociones en exceso: Es cierto, que toda empresa necesita dar a conocer sus productos y/o Servicios, pero debe considerar en dosificar los “post-contenido de promoción”. Es ideal que comparta contenido de sus productos en menor cantidad pero orientado a su audiencia, tendrá mejores resultados, que si publica constantemente.

10. Crear un calendario para publicar contenido en social media: Una vez que tienes creado el contenido te tocará planificar como lo vas a promocionar, te recomiendo crear un calendario editorial para esta parte. Además recuerda: • No compartas el contenido de la misma forma en todos los canales, dale un toque distintos a cada medio para que consigas mejores resultados. • Después de haberlo promocionado al inicio no olvides que puedes reciclar el contenido utilizando nuevos soportes visuales o nuevos mensajes.

Este tipo de plantilla es ideal para medir posteriormente los resultados de todas las acciones que realices en las redes sociales. Acción 1: Scanear el código QR y Descargar la plantilla

Coach Brand Innovation

Toda empresa que tenga presencia online, debería considerar mantener actualizados sus perfiles corporativos. Pero no con cualquier contenido, sino con una estrategia de contenidos claramente definidos en Social Media. Antes de publicar contenido, tome en consideración estos tips:

9. Saber a qué hora debemos publicar en social media: Es importante saber las horas adecuadas en que nuestra audiencia esta interactuando en la internet, antes que invertir tiempo y recursos en conseguir interacciones ante una audiencia inexistente, o poco dispuesta a interactuar.

Comparto con ustedes la Plantilla para crear un calendario editorial en las redes sociales:

por: Ruben Tarantini

tecnología e innovación

Por Ruben Tarantini

4. Considerar toques de humor: El humor es un recurso favorable si es utilizado de forma inteligente, hay que conseguir que participen, y se produzca mas interacciones sociales.

8. Invitar a ser parte de la comunidad Para conseguir seguidores, no es suficiente con pedir “Me gusta”, o utilizar el Follow. Lo interesante es fomentar su deseo de pertenecer a una comunidad activa, abierta al diálogo y que aporta contenido de interés para sus seguidores.

Acción 2: 1. Entrar a la web: vibgroupusa.com 2. Seleccionar menú contacto 3. Le enviaran el link de acceso a su Email.

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GOBIERNO y POLíTICA

Por Cesar A. Vieyra

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El Factor

Latino

De acuerdo a los más recientes datos del departamento del censo de los Estados Unidos en el 2010, “La población hispana experimentó un crecimiento tremendo entre los años 2000 al 2010 en los 50 estados de nuestra nación, incluyendo el Distrito de Columbia.” Teniendo en cuenta estos datos se enfatiza la importancia de la subida rápida de lo que ha sido hasta ahora un gigante dormido y el definitivo impacto en diferentes sectores de nuestro país. De acuerdo con el Centro de Investigación “Pew” “La población latina, considerada la más grande entre los grupos minoritarios del país, se triplicará en tamaño y representará la mayor parte de crecimiento de la población de la nación entre el año 2005 al año 2050. Los hispanos representarán el 29 por ciento de la población de los EE.UU. en el 2050, frente al 14 por ciento que representó en el 2005.” Según el censo de los Estados Unidos, la población total de Utah se estima en un aproximado de 2.854.871, de los cuales se estima que unos 357.893 son latinos, esto indica un aproximado del 13 por ciento. Este porcentaje ya está teniendo un impacto significativo en el estado de la colmena. United States Census Bureau Briefs, The Hispanic Population 2010. * Pew Research Center Social & Demographic Trends, U.S. Populations Projects: 2005-2050

The latino population, already the nation’s largest minority groups, will triple in size and will account growth from 2005 to 2050. Hispanic people make up 357,893 pr almost 13 percent of beehive state.

The Hispanic population experienced growth between 2000 to 2010 in all 50 states and District of Columbia.

13%

29% hispanics will make up 29 of the 2050. compared with 14 percent in 2005

* U.S. Census Bureau, 2008-2012 American Community Survey * U.S. Census Bureau, 2008-2012 American Community Survey

the most current report for Utah show the in 2002 the number of Latino owned business was at 5,177 and by 9,221. As a result of this business growth, revenues grew from $555 million to $1.32 billion in just 5 years.


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Comercio Internacional

Por: Juan Manuel Ruíz

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EL OVERSEAS

PRIVATE INVESTMENT CORPORATION (OPIC)

El Overseas Private Investment Corporation (OPIC), se estableció como una agencia del gobierno de los EE.UU en 1971, con el fin de ayudar a las empresas de los Estados Unidos a invertir en el extranjero; también promueve el desarrollo económico en nuevos y emergentes mercados, complementa al sector privado en la gestión de los riesgos asociados con la inversión extranjera directa y apoya la política exterior de EE.UU. Debido a que la OPIC carga honorarios basados en el mercado para sus productos, esta opera en una base auto sostenible, sin costo alguno para los contribuyentes. La movilización del sector privado de EE.UU, para avanzar en su política exterior, mas las iniciativas de desarrollo y los proyectos apoyados por OPIC marcan una diferencia en la expansión del desarrollo económico, lo que podría favorecer una estabilidad política y reformas al libre mercado. Actualmente los servicios de OPIC están disponibles para las empresas nuevas y en vía de expansión en más de 150 países de todo el mundo. Adicionalmente los financiamientos de la OPIC y el seguro de riesgo político ayudan a las empresas de todos los tamaños de EE.UU a competir en los diferentes mercados emergentes y así afrontar los retos de lo que significa la inversión en el extranjero, cuando el apoyo del sector privado no se encuentre disponible. La OPIC promueve en los Estados Unidos unas mejores prácticas para exigir que los proyectos se adhieran a las normas internacionales sobre el medio ambiente, los trabajadores y los derechos humanos. Cabe aclarar que ésta también es una agencia gubernamental independiente cuya misión es movilizar y facilitar la participación de un capital privado de los EE.UU., logrando así, habilidades en el desarrollo económico y social de los países menos desarrollados, que se encuentren en transición de mercados. Para obtener más información acerca de la OPIC visite su sitio de internet: http://www.opic.gov.


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42 Por Cynthia Kersey

En Diciembre de 1999, 21 meses después de publicar mi primer libro, Unstoppable, mi esposo de 20 años y yo nos separamos. Nos habíamos conocido en la Universidad y mi intención era estar casada con él por el resto de mi vida. Para los que han experimentado este tipo de perdida, entenderán lo difícil y doloroso que esto es.

Responsabilidad Social

Ese año habíamos planeado pasar la navidad con nuestro hijo, juntos en la casa de mis padres en Florida, pero ahora estaba yendo sola. Los primeros días fueron extremadamente dolorosos. A un punto hasta perdí la esperanza de poder volver a ser feliz. Pero después de varios días de desolación me dí cuenta que no podía controlar lo que estaba pasando; que lo único que podría controlar era mi reacción a mis circunstancias. En ese momento prometí que la próxima navidad no la iba a pasar triste en la casa de mis padres. Cuando llegué de regreso a casa llamé a mi amigo y mentor Millard Fuller, fundador de Habitatfor Humanity International, quien yo había entrevistado para mi libro. Él me dijo “Cuando estés cruzando por un periodo doloroso, busca un propósito mayor en tu vida.” Millard acababa de regresar de un viaje a Nepal, una de las naciones más pobres del mundo, y me recomendó que fuera a construir una casa para una familia necesitada, que ese podría ser un buen proyecto que me ayudaría a sentirme mejor. Al pensar en el consejo de Millard, me hice la pregunta “cuantas casas tendré que construir para olvidar todo el dolor que siento ahora?”…

El mejor

antídoto para la

Pérdida.

les diré que cuando llegue a la casa número 100, eso finalmente llego a ser mayor que mi dolor personal. Nunca había ido a Nepal, nunca había levantado fondos en mi vida, y no tenía ni idea de cómo lo iba a hacer. Pero el reto me dió vigor y, lo más importante, mantuvo mi mente enfocada en otra cosa y no en mis “problemas”. En esas mañanas tristes que no quería ni levantarme de la cama, el solo pensar en esas familias Nepaleses que ni siquiera tenían un lugar donde dormir le daba perspectiva a mi vida y me ayudó a seguir moviéndome. Para Diciembre del 2000 ya había logrado recaudar $200,000 y reclutar un equipo de 18 personas con las que construimos las primeras tres de las 100 casas que terminamos de construir el siguiente año. Una de estas casas era para una madre soltera llamada Chandra quien además sostenía a siete familiares, incluyendo sus padres, hermanos y hermanas. Ellos todos habían estado viviendo en una choza de un solo cuarto. Aun cuando ella hubiera ahorrado todo lo que ganara en los 16 años que llevaba trabajando en una fábrica de galletas, nunca hubiera podido construir la casa que ahora tiene con la ayuda de HFH. Curioso, aun cuando no hablábamos el mismo idioma Chandra y yo conectamos muy bien. Cuando tuve que partir las dos lloramos mucho y ella me dijo “por favor, nunca te olvides de mí”, y yo pensé “cómo voy a olvidarte? Si gracias a ti tuve la fuerza para atravesar el año más difícil de mi vida!” Esa experiencia fué una experiencia transformacional, fué la primera vez en mi vida que pude experimentar el poder de dar. Algo sorprendente es que ese año gané más dinero de lo que gané cuando trabajaba para Sprint Communications, y yo era la vendedora Estrella. Y eso que ganar dinero no era mi intención. Creo que esta historia representa la esencia de la ley de dar y recibir. Las escrituras sagradas dicen “Aquel que dé, recibirá.” No dice que demos cuando nuestra vida esté llena de abundancia y tengamos dinero extra. No, simplemente dice DA. Y lo que aprendí es que cuando uno dá, no estás realmente dando nada. Simplemente estas siendo parte del reciclaje de energía y al serlo, eso que das te regresa a ti, y en las formas menos esperadas.

“Creo que esta historia representa la esencia de la ley de dar y recibir”

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Así que les invito a dar y notarán que recibirán mucho más de lo que dieron al ayudar a alguien. Comiencen a menor escala; quizá llevando a su vecino a algún lugar que necesite ir, ayudando con la despensa a alguien que no se siente bien, hacienda una llamada un amigo que necesita ánimo. O tal vez estés listo para algo grande, para hacer algo que tenga la capacidad de cambiar la vida de un niño para siempre. Sabias que 57 millones de niños en el mundo no tienen acceso a educación básica? Y que muchos millones más tienen educación inadecuada? Esto significa que 1 de cada 10 niñitos no tienen acceso a educación! Esto puedes cambiarlo tú donando un día al año! Cambia tu cumpleaños, un día festivo o un día cualquiera en un día para reunir fondos para ayudar a estos niños a que se levanten de la extrema pobreza mediante la educación. Hazlo, es fácil, y cambiaras vidas por varias generaciones. Comienza tu campaña en ARighttoLearn.org. El 100% de cada dólar que consigas irá hacia la educación de un niño y le proveerá a ellos y sus familias con agua potable, servicios de salud y entrenamiento a sus padres en cómo generar dinero para salir de la pobreza en forma independiente. Visita UnstoppableFoundation.org para saber más sobre cómo darles un futuro prometedor a estos niñitos necesitados. Si alguna vez han perdido algo muy querido, hagan esto, es el mejor antídoto para la pérdida.

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“Cuando estés cruzando por un periodo doloroso, busca un propósito mayor en tu vida.”

Cynthia Kersey

Responsabilidad Social

INVIERTA EN SU FUTURO.

Cynthia Kersey es una líder en la industria de la transformación. Ha escrito los bestsellers Unstoppable and Unstoppable Women, una colección de historias poderosas de gente, quienes por medio de la perseverancia y la consistencia de acción, pudieron transformar sus obstáculos en triunfos personales.

Tienen orígenes humildes. Pero aún en la mayor pobreza, miles de niños alrededor del país guardan la esperanza de una vida mejor. Es por eso que los programas juveniles de

The Salvation Army ofrecen el enriquecimiento físico, mental y espiritual que necesitan para liberarse. Todo gracias a sus donaciones al 801-988-4204 o al salvationarmyutah.org.

SERVICIOS JUVENILES

EMER GENCIA S

ALACENA DE ALIMENTOS

SERVICIOS SOCIALES

A SESORÍA


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ESTILO DE VIDA EJECUTIVO

Por: Juan Manuel Ruiz

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EL ARTE

DE ESCOGER

VINO En este artículo nos internaremos en el mundo de los vinos. Lo primero que se debe de identificar en la botella son el valle de donde proviene y el tipo de uva con la que se hizo. Las tres clases de vino más populares son el vino Rosado, el rojo o tinto y el blanco. Hoy nos enfocaremos en los tintos. De estos existen 7 clases de uva clasificadas de acuerdo a que tan fuerte es el sabor, siendo Pinot noir la más suave y Cabernet Sauvinong la más fuerte. La otra característica es que tan seco es el vino lo cual depende de que tan tanino es. Un tanino es lo que la cascarilla de la uva trasmite al paladar. Esto es lo que produce resequedad en la boca, así que entre más resequedad se sienta quiere decir que la uva es más fuerte.

5. Syrah (Shiraz) es una uva muy intensa. Ideal para consumidores de gusto más fuerte, resulta ideal para carnes rojas y pastas con salsas de bastante elaboración. 6. Cabernet Sauvignon: Se conoce como la reina de las uvas rojas. Es fuerte, de aromas intensos, se destaca por el alto contenido de frutos rojos, un aroma a cuero o tabaco. Fué de los primeros vinos que llegaron al continente Americano. Es un vino ideal para acompañar platos que tengan mucho condimento. Es Bueno empezar por probar vinos jóvenes de diferentes marcas, e identificar cuál es la uva que más le gusta en esta gama. De allí usted podrá pasar a vinos reserva y grandes reservas. Generalmente existe un tipo de vino recomendado para cada tipo de comida. A el proceso de seleccionar el tipo adecuado de vino para cada comida se le llama maridaje.

1. Pinot Noir: es una uva de origen francés de taninos suaves. Es fácil de tomar y se puede combinar con carnes suaves o quesos que no sean muy maduros. También se utiliza para acompañar aperitivos en determinados momentos. 2. Carménère: es una uva emblemática en Chile que se creía perdida hasta hace unos años, cuando se empezó a producir en este país. Es un vino suave, con aroma a frutas, esto lo hace muy agradable al gusto. Es ideal para combinar con pastas o aves como el pavo o el pollo. 3. Merlot: es un vino para un consumidor de mediana experiencia, no obstante, sigue siendo suave, con aromas a chocolate o tostado. Es un vino ideal para acompañar pastas y carnes sin mucho condimento. 4. Malbec: es representativo de argentina. allí se producen los mejores Malbec del mundo. Es para gustos más exquisitos, para personas que ya han hecho un recorrido en el mundo del vino, llegan a esta uva y por lo general la prefieren. Es más fuerte, complejo, con sabores que le distinguen de los demás. maduros como el azul o carnes más condimentadas.

“Las tres clases de vino más populares son el vino Rosado, el rojo o tinto y el blanco”

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Por Luisa de la Borda

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Por Luisa de la Borda

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ARTE DEL MARIDAJE EL

DEL VINO

Una infinidad de personas decirden acompañar sus comidas con un buen vino. Es muy común ver cómo lo hacen restaurantes o en reuniones en sus propias casas. Pero combinar vinos y comidas tiene sus particularidades y secretos. Por ello, hoy te proponemos algunos consejos para el mejor maridaje de vino y comida. Ya que existe un vino para cada plato, si quieres sorprender a alguien con una buena elección y quedar cómo un experto, entonces pon atención a estas recomendaciones sobre maridaje de vinos. Vinos para carnes Es ideal diferenciar los distintos tipos de carne para encontrar el mejor vino para maridar ese plato. Además, en la elección también influyen el tipo de cocción de la carne y los ingredientes que utilicen para su preparación. El Cabernet Sauvignon, Merlot, Malbec, Shirah o Zinfandel son excelentes opciones de vinos para maridar carne roja, cuando esta ha sido asada o cocinada a la parrilla. Los dos últimos vinos son mucho más apropiados cuando se agregan especias como la pimienta. El Beaujolais nouveau es una buena opción de vino tinto para platos con carne de cerdo. En cuanto a vinos blancos, el Sauvignon Blanc o el Chadonnay son opciones adecuadas para este tipo de carnes, mientras que si la carne de cerdo es preparada con ingredientes un poco más ácidos, lo ideal es un Riesling. La carne ovina necesita combinarse con vinos

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50 con alto contenido de taninos, ello sirve para limpiar el paladar porque es un tipo de carne de sabores fuertes. El Nebbiolo, Barolo y Barbaresco son excelentes opciones. El Sauvignon Blanc o un Chardonnay son ideales para maridar con pescados. Eso sí, la excepción es el caviar que siempre tiene que ser combinado con Champagne. Vinos para pastas Para pastas que son acompañados con salsas que incluyen tomate, el vino italiano Chinati es una opción que permite potenciar el sabor de esta comida. Mientras que para una acompañar una lasagna u otra pasta rellena, tanto el Barolo, como el Barbaresco, el Riserva Chianti o bien el Montepulciano d’Abruzzo son exclentes opciones. Por otro lado, para pastas con salsa blanca es ideal un vino como el Sauvignon Blanc. Si quieres algo más suave, puedes optar por un Chardonnay o, en su defecto, Pinot Grigio. Vinos para acompañar quesos Al igual que para las carnes, existe una gran variedad de opciones en el maridaje de vinos y quesos. Para cada queso hay un vino distinto que combina a la perfección con su sabor. Por ejemplo, el queso azul como el Roquefort o Gorgonzola son muy bien acompañados con un vino francés Sauternes, mientras que el Stilton va bien con el Oporto. Asimismo, los quesos de sabores fuertes, como el Parmesano, combinan bien con el Amarone, Cabernet Sauvignon o Vino de Montepulciano. Y, finalmente, los quesos suaves tienen a ir mejor con vinos como el Pinot Grigio, Sauvingon Blanc y hasta el Pinot Noir. Vinos y postres Si hablamos de los mejores vinos para acompañar postres como una tarta o pie de manzana, los vinos Sauternes son la elección adecuada. Mientras que para los postres que llevan chocolate, un ingrediente que a la mayoría nos encanta, pueden ser emparejados con un Moscatel, Oporto o un espumante. Espero que estas ideas de maridaje de vinos y comida te ayuden a quedar como un experto. Y si te quedó alguna duda, coméntanos. Asimismo, aguardamos tus recomendaciones sobre maridajes. ¡Salud!


Empresas Magazine Sep 14  

Publicación instructiva e ilustrativa para empresarios y ejecutivos corporativos. Empresas entrega en un formato ameno y muy fácil de leer...

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