Webinar ITIL Practitioner (2016)

ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited.

ITIL® Practitioner

“Mi experiencia y opinión frente a la certificación oficial”

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Acerca de ITIL® Practitioner

LA CERTIFICACIÓN ITIL® PRACTITIONER OFRECE UNA GUÍA PRÁCTICA SOBRE COMO ADAPTAR Y ADOPTAR EL MARCO DE TRABAJO DE ITIL A SUS OBJETIVOS DE NEGOCIO ES EL SIGUIENTE PASO DESPUES DEL ITIL FOUNDATION PARA PROFESIONALES QUE YA HAN APRENDIDO LO BÁSICO DE GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI (ITSM)

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PROPORCIONA PRÁCTICAS

GUIADAS

ITIL® PRACTITIONER NO REEMPLAZA NINGUNA DE LAS CERTIFICACIONES DE ITIL EXISTENTES LOS PRIMEROS EXAMENES DE ITIL® PRACTITIONER YA ESTÁN DISPONIBLES Y LOS DETALLES DE LAS ORGANIZACIONES QUE PROVEEN CURSOS DE ENTRENAMIENTO ACREDITADO ESTÁN LISTADAS EN LA PESTAÑA DE PROVEEDORES DE ENTRENAMIENTO. ESTA SE ACTUALIZARÁ AL ACREDITARSE MÁS ORGANIZACIONES.

SIGUIENTE PASO DESPUÉS DEL

ITIL® FOUNDATION

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Acerca de ITIL® Practitioner

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ITIL® PRACTITIONER TAMBIÉN CUBRE LAS TRES ÁREAS CLAVE PARA EL ÉXITO DE CUALQUIER INICIATIVA DE MEJORA:

GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

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ITIL® PRACTITIONER CUBRE EL ENFOQUE DE MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO (CSI) COMO UNA FORMA DE ESTRUCTURAR CUALQUIER INICIATIVA DE MEJORA.

COMUNICACIÓN

MEDICIÓN Y MÉTRICAS

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Los 9 Principios ITIL® Practitioner

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CENTRARSE EN

TRABAJAR DE

SER

DISEÑO PARA

PROGRESO DE

MANTENLO

EMPIEZA

OBSERVAR

LA EXPERIENCIA

DONDE ESTÁS

MANERA INTEGRAL FORMA ITERATIVA DIRECTAMENTE

TRANSPARENTE

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EL VALOR

SIMPLE COLABORAR

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Acerca de ITIL® Practitioner

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ITIL EXPERT

ITIL® PRACTITIONER NO ES UN PREREQUISITO PARA LAS CERTIFICACIONES DE NIVEL INTERMEDIO DE ITIL. ITIL® PRACTITIONER ES VÁLIDO COMO TRES CRÉDITOS PARA LA CERTIFICACIÓN ITIL EXPERT. ITIL® PRACTITIONER TAMBIÉN VALE COMO 15 PUNTOS PARA LA ITIL DIGITAL BADGE COMO PARTE DEL PROGRAMA DE DESARROLLO PROFESIONAL DE AXELOS. EL EXAMEN ES DE LIBRO ABIERTO Y ESTA COMPUESTO DE PREGUNTAS DE OPCIÓN MÚLTIPLE BASADAS EN UN ESCENARIO.

MALC

LifeCycle Modules

ITIL INTERMEDIATES

Capability Modules

ITIL Practitioner ITIL Foundation

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ITIL MASTER

PARA LLEVAR EL EXAMEN DE ITIL® PRACTITIONER, SE DEBE POSEER UN CERTIFICADO DE ITIL FOUNDATION.

CERTIFICACIÓN DE AXELOS

DISEÑADO PARA CERTIFICADOS EN ITIL® FOUNDATION EN ADELANTE UN ENFOQUE PRÁCTICO PARA ADAPTAR ITIL

CURSO DE ITIL INTERMEDIO NO ES PREREQUISITO

CUENTA 3

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NUEVO

DISEÑADO PARA COMPLEMENTAR EL MARCO DE TRABAJO DE ITIL

CRÉDITOS

PARA EL ITIL EXPERT

CUBRE 3 COMPETENCIAS CRÍTICAS Y 9 PRINCIPIOS GUÍA www.pmclatam.com

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¿PARA QUIEN ES EL ITIL PRACTITIONER? AQUELLOS INTERESADOS EN LLEVAR EL ITIL® FOUNDATION CERTIFICADOS EN ITIL FOUNDATION

EL SILABUS SE ENFOCA EN LA MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO (CSI) COMO UNA FORMA DE ESTRUCTURAR INICIATIVAS DE MEJORA

CONSTRUYE HERRAMIENTAS DE ITIL A MEDIDA PARA CUANDO SE:

CONDUCE EL

CAMBIO

MEJORA LA COMUNICACIÓN

ORGANIZACIONAL www.pmclatam.com

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CERTIFICADOS EN ITIL INTERMEDIATE Y EN EL CAMINO A EXPERT

ESTABLECER MÉTRICAS PARA EL EXITO

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PROVEE UNA GUÍA PRÁCTICA PARA TRANSFORMAR CONOCIMIENTO EN PRÁCTICAS EN EL LUGAR DE TRABAJO Los 9 Principios ITIL® Practitioner CENTRARSE EN

TRABAJAR DE

EL VALOR

MANERA INTEGRAL

DISEÑO PARA LA

PROGRESO DE

FORMA ITERATIVA

COLABORAR

EMPIEZA

OBSERVAR

SER

EXPERIENCIA

DONDE ESTÁS

DIRECTAMENTE

MANTENLO

SIMPLE

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EL IMPACTO ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited.

DESARROLLO DE LA PROFESIÓN EN GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI ITIL® Practitioners: PUEDE ACTUAR SOBRE EL CONOCIMIENTO ADQUIRIDO EN ITIL FOUNDATION CON CONFIANZA Y ÉXITO TIENE UN ENTENDIMIENTO CLARO DE CÓMO ESTRUCTURAR LAS INICIATIVAS DE MEJORA, Y COMO IMPULSARLAS ADOPTAN Y ADAPTAN EL MARCO DE TRABAJO DE ITIL A LAS NECESIDADES ÚNICAS DE LA ORGANIZACIÓN COMO UN EXPERTO SON COMPROMETIDOS AL DESARROLLO PERSONAL Y ORGANIZACIONAL www.pmclatam.com

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Puntos Claves

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UN ENFOQUE PRÁCICO PARA ADOPTAR Y ADAPTAR ITIL. CUBRE 3 COMPETENCIAS CRÍTICAS Y 9 PRINCIPIOS GUÍA DE ITIL.

DISPONIBLE PARA CERTIFICADOS EN ITIL® FOUNDATION EN ADELANTE. ITIL® PRACTITIONER NO ES UN PRE-REQUISITP PARA UN CURSO DE ITIL INTERMEDIO. EQUIVALENTE A 3 CREDITOS PARA EL ITIL® EXPERT. CUENTA COMO 15 DE LOS 20 POINTS PARA EL ITIL DIGITAL BADGE.

ITIL EXPERT MALC

LifeCycle Modules

ITIL INTERMEDIATES

Capability Modules

ITIL Practitioner ITIL Foundation

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ITIL MASTER

Desarrollando la Profesión en Gestión de Servicios de TI

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LOS PROFESIONALES EN GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI COMPLETARÁN SU CERTIFICACIÓN DE ITIL PRACTITIONER CAPACES DE ACTUAR SOBRE SU BASE DE CONOCIMIENTO EXISTENTE Y ADAPTARLA A CUALQUIER CONTEXTO DE FORMA CONFIABLE Y EXITOSA. LOS ITIL® PRACTITIONER NO SOLO HABLAN EL LENGUAJE DEL ITSM, SINO QUE TAMBIEN LO TRADUCEN DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN. LOS ITIL® PRACTITIONERS TIENEN UN ENTENDIMIENTO CLARO DE CÓMO ESTRUCTURAR LAS INICIATIVAS DE MEJORA, Y TIENEN MAYOR CONFIANZA EN IMPULSARLAS CUANDO RETORNAN AL LUGAR DE TRABAJO www.pmclatam.com

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Qué diferencia a los ITIL Practitioners?

LOS ITIL® PRACTITIONERS SE ENFOCAN EN LA MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO (CSI) COMO UNA FORMA PARA ESTRUCTURAR LAS INICIATIVAS DE MEJORA.

ASÍ QUE A CUALQUIER NIVEL, LAS ORGANIZACIONES SE BENEFICIAN DE EMPLEADOS PRÁCTICOS Y PERSPICACES EQUIPADOS Y LISTOS PARA ALINEAR LAS INICIATIVAS DE MEJORA A LAS METAS ESPECÍFICAS DEL NEGOCIO

SE GUÍAN DE UN CONJUNTO DE HERRAMIENTAS DETALLADO PARA:

LOS ITIL® PRACTITIONERS RECIBIRÁN PUNTOS EN EL PROGRAMA CPD DE AXELOS, DEMOSTRANDO SU COMPROMISO DE MANTENERSE RELEVANTE Y ACTUALIZADO.

• CONDUCIR EL CAMBIO ORGANIZACIONAL

CADA AÑO, HABIENDO COMPLETADO LOS PUNTOS REQUERIDOS, LOS MIEMBROS RECIBIRÁN UNA INSIGNIA DIGITAR COMO SEÑAL DE SU LOGRO.

• MEJORAR LA COMUNICACIÓN • MEDIR Y REPORTAR LOS ÉXITOS

A

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ITIL® Practitioner

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¿PREGUNTAS?

Presentando la última evolución en el marco de trabajo de ITIL® www.pmclatam.com

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Inicie su travesía para convertirse en un

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