Capacitación 2016 básico

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y DINÁMICAS 2016 LEVEL PLUS CONSULTORES

PRESENTACIÓN El empleo de las dinámicas grupales como técnica de aprendizaje generan excelentes resultados, por que fomentan el aprendizaje a través de la participación activa del trabajador, desarrollan la capacidad de trabajo en equipo y permiten que el trabajador se centre en el logro de los objetivos organizacionales, en lugar de tratar de aprender únicamente aspectos teóricos.

Por ello hemos diseñado este taller de dinámicas orientadas a la atención al cliente, la comunicación y al trabajo en equipo, que permitirán el reconocimiento de la importancia la participación, la integración y la coordinación para que se obtengan los resultados previstos en la empresa, de manera tal que cada trabajador sienta que está aportando positivamente en el logro de la misión institucional.

ELEMENTOS DEL PROYECTO Hemos dividido este proyecto en cuatro partes, de manera tal que siempre se mantenga fresco lo aprendido y se continúe aplicando en la organización: Primera parte: Sensibilización de los ejecutivos de la empresa en la importancia en el desarrollo del proyecto y su aporte en la empresa.

Segunda Parte: Ejecución del taller para los trabajadores de todos los niveles en 2 sesiones de tres horas, siendo el horario el que se amolde a su preferencia.

Tercera Parte: Ejecución de refuerzos una vez por mes, acompañado de un plan de incentivos por parte de la empresa etc.

Cuarta parte: Adicionalmente a las dinámicas para los administrativos y ejecutivos, se implementará un taller de coaching para ejecutivos, planeamiento y medición de resultados vía indicadores de gestión, el cual se desarrollará en 12 horas académicas.

A continuación tenemos una lista de dinámicas aplicables a los tres estamentos que le interesan a la empresa:  Atención al cliente  Comunicación  Trabajo en equipo  Y otras adicionales que refuerzan a las anteriores.

Información Adicional Costo por participante: S/. 15.00 Nuevos Soles / hora no incluye IGV Número mínimo de participantes: 20 personas Se desarrollará de manera in house / out house (ver presupuesto).

Se entregará Material y Certificados Contáctenos Teléfonos:

999-289427

989-147735

Correos electrónicos jrmendezv@yahoo.com jrmendezv@gmail.com jrmendezv@hotmail.com juan.mendez@upn.edu.pe asesores@levelplusconsultores.com fjmendez@ipae.edu.pe jmendezv@adexperu.edu.pe web site: http://www.levelplusconsultores.com

ELEMENTOS DEL PROYECTO DINAMICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE Tienes una cita Todos damos un paso a delante.

Bingo Gestionando procesos con los clientes internos Sansón, Dalila y el León.

Elefantes y jirafas La doble rueda La fruta madura Confiando en parejas Caminando con tu pareja DINAMICAS DE TRABAJO EN EQUIPO Arma la torre Madre naturaleza Construyendo casas Armar el modelo Salvémonos del abismo Balanza Humana

DINAMICAS DE COMUNICACIÓN Dibujando en parejas El teléfono malogrado La figura geométrica Las lanchas Ensalada de frutas DINAMICAS DE RESOLUCION DE PROBLEMAS Y CREATIVIDAD Cuadrados cooperativos El ejercicio IX Las figuras Une los puntos Tareas Siento lo que percibo Las sillas DINAMICAS DE PODER El rey y la reina Títeres