A pesar de lo anterior existe a veces cierta resistencia, Engel, explica que uno de los retos que enfrenta la mercadotecnia y la publicidad en internet es la ignorancia y curiosamente, los llamados expertos. Apunta que en general los gerentes de mercadotecnia por un tema generacional están muy familiarizados con internet pero los niveles de mayor rango en muchas ocasiones tienen una resistencia hacia todo lo nuevo. “La ignorancia va de la mano con los llamados expertos, ya que se busca la fórmula secreta en este medio, cuando en realidad la plataforma permite ser muy científico a favor de las métricas. Un experto no busca estrategias adaptadas a nuevos problemas, sino que adapta soluciones a problemas pasados a situaciones nuevas.” Por su parte, Manuel Vega opina que uno de los retos es que las marcas sean parte de aque llo que la gente quiere hablar. De ideas que no sean pasivas ni contemplativas, se deben brindar experiencias, encontrarse con el consumidor en una conversación más horizontal. En México, advierte, existe una soberbia, hace falta sentarse y escuchar conversaciones ajenas porque así es el mundo, así se
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logran más ideas interesantes para aplicarlas en el mundo digital, y como ideas conceptuales de publicidad o marke ting. “No es algo nuevo, antes los grandes publicistas hacían eso, sólo que ahora hay que aplicarlo al mundo digital. En Estados Unidos, donde el promedio de usuario en internet es de 37 horas al mes, aquí en México se usa 26 horas al mes. Ya no estás en la tele, ahora ya se tiene una segunda o tercera pantalla al mismo tiempo, Cuando algo no se mueve, se muere.”
Display, se mantiene como la prin cipal categoría con 59% de partici pación mientras que Search incrementa su importancia llegan do a 30% en 2012 y Clasificados obtiene una participación de 11%.