Enquête auprès des habitants de Nantes métropole

Une étude

pour

Enquête auprès des habitants Comment les habitants de l’agglomération nantaise perçoivent-ils l’action de Nantes Métropole ?

7 février 2019 Jean-Daniel Lévy, Directeur du Département Politique – Opinion Gaspard Lancrey-Javal, Chef de groupe au Département Politique – Opinion Antoine Gautier, Chargé d’études au Département Politique – Opinion

Sommaire Méthodologie d’enquête

P.3

Principaux enseignements de l’enquête

P.5

Perception de Nantes Métropole

P.8

Satisfaction et priorités attribuées à la Métropole de Nantes

P.11

P.17 Perception des projets et des transformations en cours sur la Métropole

Incarnation de la métropole à travers sa présidence et son équipe

P.22

Méthodologie d’enquête Enquête réalisée par téléphone du 14 au 21 décembre 2018.

Échantillon de 1 001 personnes représentatif des habitants de Nantes Métropole âgés de 18 ans et plus.

Méthode des quotas et redressement appliqués aux variables suivantes : sexe, âge et commune/quartier d’habitation de l’interviewé(e) ; catégorie socioprofessionnelle de la personne de référence du foyer.

Aide à la lecture des résultats détaillés : ▪ Les chiffres présentés sont exprimés en pourcentage.

3

Intervalle de confiance L’intervalle de confiance (parfois appelé « marge d’erreur ») permet de déterminer la confiance qui peut être attribuée à une valeur, en prenant en compte la valeur observée et la taille de l’échantillon. Si le calcul de l’intervalle de confiance concerne les sondages réalisés avec la méthode aléatoire, il est communément admis qu’il est proche pour les sondages réalisés avec la méthode des quotas.

Taille de l’échantillon

5% ou 95%

10% ou 90%

20% ou 80%

30% ou 70%

40% ou 60%

50%

100 interviews

4,4

6,0

8,0

9,2

9,8

10

200 interviews

3,1

4,3

5,7

6,5

6,9

7,1

300 interviews

2,5

3,5

4,6

5,3

5,7

5,8

400 interviews

2,2

3,0

4,0

4,6

4,9

5,0

500 interviews

2,0

2,7

3,6

4,1

4,4

4,5

600 interviews

1,8

2,4

3,3

3,8

4,0

4,1

800 interviews

1,5

2,1

2,8

3,2

3,4

3,5

1 000 interviews

1,4

1,8

2,5

2,9

3,0

3,1

2 000 interviews

1,0

1,3

1,8

2,1

2,2

2,3

3 000 interviews

0,8

1,1

1,5

1,7

1,8

1,8

4 000 interviews

0,7

0,9

1,3

1,5

1,6

1,6

6 000 interviews

0,6

0,8

1,1

1,3

1,4

1,4

Note de lecture : dans le cas d’un échantillon de 1 000 personnes, si le pourcentage mesuré est de 10%, la marge d’erreur est égale à 1,8. Il y a donc 95% de chance que le pourcentage réel soit compris entre 8,2% et 11,8% (plus ou moins 1,8 points).

4

Principaux enseignements de l’enquête

Principaux enseignements de l’enquête (1/2) Harris Interactive a interrogé un échantillon représentatif des habitants de Nantes Métropole sur leur perception de l’action métropolitaine. Il

s’agissait principalement de répondre aux interrogations suivantes : ▪ Comment perçoivent-ils le territoire de la Métropole ?

▪ Quel est le niveau de satisfaction exprimé par les habitants et les priorités assignées pour l’avenir ?

▪ Quel regard portent-ils sur les projets en cours dans la Métropole et les transformations à mener ?

▪ Enfin, dans la mesure où Harris Interactive constate (sur tous les territoires) que le jugement des habitants sur une institution est indissociable de son incarnation, comment est perçue l’équipe métropolitaine entourant Johanna Rolland ?

Que retenir de cette enquête ?

▪ Cette enquête met en évidence certaines caractéristiques fortes du territoire métropolitain. Tout d’abord, on y mesure une satisfaction globale à l’égard de l’action publique (83%), accompagnée d’un jugement positif sur Nantes Métropole : 94% la jugent dynamique, 90% accueillante et ouverte, 83% innovante, 74% solidaire, 74% facilitant la vie quotidienne des habitants. 71% qualifient l’agglomération de « métropole européenne ».

▪ Dans les attentes pour l’avenir, les transports occupent une place prédominante. Tout d’abord, il s’agit de la première attente spontanée, avec 52% de citation. Ensuite, la même proportion (52%) qualifie les transports en commun de « préoccupation majeure », en faisant ainsi un des domaines d’action les plus attendus de la part des citoyens. Enfin, parmi différents projets de la métropole soumis au regard des habitants, les aspects jugés les plus positivement sont liés aux transports développement des Chronobus (94% favorables), construction de nouveaux parkings relais (92%) et rénovation/extension de la Gare de Nantes (87%).

6

Principaux enseignements de l’enquête (2/2) ▪ Outre les transports, 2 dimensions essentielles émergent également dans cette enquête. D’une part, la question environnementale : après

les transports, il s’agit de la deuxième préoccupation citée spontanément (35%, devant le développement économique) ; et l’action en faveur des économies d’énergie est considérée comme majeure par 50% des habitants. D’autre part, la sécurité : à la fois citée spontanément par un quart des habitants (25%), considérée comme une préoccupation majeure par 55% d’entre eux, et domaine dans lequel s’exprime la plus forte impatience (57% estiment que la transformation de Nantes Métropole n’est pas assez rapide en matière de sécurité).

▪ Incarnation de l’action métropolitaine – et l’on sait que le jugement des habitants sur leurs collectivités est étroitement corrélé aux figures qu’ils sont susceptibles d’y associer – Johanna Rolland est aujourd’hui identifiée par 90% des habitants de la métropole. Sa perception par les citoyens est majoritairement positive : 62% expriment une bonne opinion à son égard, pendant que 24% font par d’une mauvaise opinion. Cette image plutôt positive est portée par des qualités largement reconnues : dynamisme (72%) ; souci de la protection de l’environnement (67%), du développement économique/de l’emploi (65%) et de la bonne gestion de la métropole (65%) ; innovation (65%) ; souci de conserver les valeurs du territoire (64%) et portant un projet d’avenir pour la métropole (64%). Certaines qualités sont un peu moins attribuées à Johanna Rolland, même si la proportion d’avis positifs reste toujours supérieure aux opinions critiques : le pilotage efficace de l’action de ses équipes métropolitaines (48% « cela correspond plutôt bien à Johanna Rolland » contre 15% « cela lui correspond plutôt mal »), le souci de la qualité de la vie dans tous les quartiers (47% bien contre 38% mal) et la proximité aux préoccupations des habitants (48% bien contre 34% mal).

7

Perception de Nantes MĂŠtropole

Globalement, diriez-vous que vous êtes très satisfait(e), assez satisfait(e), peu satisfait(e) ou pas satisfait(e) du tout de l’action de Nantes Métropole ?

- À tous, en % -

Satisfaits :

83% 18 1 2

65

14 Pas satisfaits :

16%

Très satisfait

Assez satisfait

Peu satisfait

Pas satisfait du tout

Ne se prononce pas 9

Diriez-vous de Nantes Métropole qu’elle ... ?

- À tous, en % -

94

Est dynamique

51

90

Est accueillante et ouverte

8 2

83

Est innovante Est solidaire

74

Facilite la vie quotidienne des habitants

74

Est une métropole européenne Est propre

13 18

8

22

71

24

69

30

60

Est sûre

4

4 5 1

37

3

Est une référence en matière de transition numérique

56

Est une référence en matière de transition écologique

56

32

12

Consulte et prend en compte l'avis des citoyens

55

36

9

Oui

Non

22

22

Ne se prononce pas

10

Satisfaction et priorités attribuées à la Métropole de Nantes

Quelles devraient être selon vous les priorités de Nantes et de la Métropole dans les années qui viennent ? – Question ouverte, réponses spontanées - À tous -

« Problèmes de circulation très importants vis-àvis des communes alentours et le stationnement est très difficile en ville. Problème de logements (barres d'immeuble à réaménager). »

« Habitat social, et développement des transports en commun. Problème de nuisances sonores.

C'est tout, très grand bassin d'emploi. »

« De rentrer pleinement dans l'aire numérique, déployer massivement la fibre optique partout. Avoir une vraie démocratie participative. »

« Le logement et un peu plus de sécurité, car il est nécessaire d'avoir un peu plus de tranquillité au niveau de certains quartiers. »

Le nuage de mots est automatiquement généré à partir de l’exhaustivité des réponses spontanées à la question ouverte. La taille d’un mot dans le visuel représente sa fréquence d’utilisation : le mot écrit en plus gros caractères est celui qui a été le plus utilisé par les sondés dans leurs réponses. L’emplacement d’un mot au sein du nuage n’a pas de signification particulière, pas plus que sa couleur.

12

Quelles devraient être selon vous les priorités de Nantes et de la Métropole dans les années qui viennent ? – Question ouverte, réponses spontanées et recodifiées - À tous, en % -

ST Transports Service public/transport en commun Amélioration de la circulation Développement du réseau de transport, améliorer les transports Réduction des prix Stationnement, places de parking Vélo/piste cyclable Pont, nouveau pont (pour la circulation) Piétonnisation, place des piétons Autres citations sur les transports ST Environnement Développement durable/écologie, transition écologique/énergétique Propreté Espaces verts Tri sélectif, traitement des déchets Limiter le développement urbain Climat, réchauffement climatique Autres citations sur l'environnement ST Développement Logement, accession au logement Emploi Développement économique/installation d'entreprises Participation des citoyens, être à leur écoute Numérique (internet/wifi) Innnover, innovation Services de santé Commerce (de proximité) Autres citations sur le développement

52 22 19 13 7 6 5 2 1 1 35 18 12 5

3 3 1 1 28

11 5 5 4 2 2 1 1 2

13

Quelles devraient être selon vous les priorités de Nantes et de la Métropole dans les années qui viennent ? – Question ouverte, réponses spontanées et recodifiées - À tous, en % -

ST Sécurité Sécurité (sans précision notable), insécurité Problème avec l'immigration/les Roms Autres citations sur la sécurité ST Aides/solidarité Solidarité (sans précision notable), le social, l'action sociale Migrants Education Handicapés Jeunesse Classes populaires Petite enfance/crèches Personnes agées Autres citations sur la solidarité ST Aménagement Soutien à un nouvel aéroport, nouvel aéroport Route, voirie Intégration des communes périphériques Agrandir l'aéroport existant Aménagement des Bords de la Loire Autres citations sur l'aménagement ST Loisirs Culture Sport Autres citations sur les loisirs ST Coûts et finances publiques Réduire les dépenses de la ville Réduire les impots locaux Autres citations sur les coûts Ne se prononce pas

25 24 1 1 21 8 5 3 3 2 2 2 1 1 9 3 2 1 1 1 1 5 3

1 1 3 1 1 1 4

14

Je vais vous citer une liste de sujets, pour chacun d’entre eux, dites-moi si c’est pour vous une préoccupation majeure, importante, secondaire ou si ce n’est pas une préoccupation.

- À tous, en % -

67

L'éducation

29

21 1

La sécurité des biens et des personnes

55

37

7 1

La bonne gestion et les bons choix en matière de dépenses publiques

55

37

521

41

52

52

Les transports en commun L'action en faveur des économies d'énergie et contre le réchauffement climatique L'accès au logement

La circulation et le stationnement

50

39

9 11

48

43

6 21

43

Les personnes âgées

40

La participation des habitants aux décisions qui les concernent

39

Une préoccupation majeure Une préoccupation secondaire Ne se prononce pas

36

17

4

51 49

7 2 10 1 1

Une préoccupation importante Pas une préoccupation

15

Je vais vous citer une liste de sujets, pour chacun d’entre eux, dites-moi si c’est pour vous une préoccupation majeure, importante, secondaire ou si ce n’est pas une préoccupation.

- À tous, en % -

L'action en faveur de la jeunesse

38

53

7 11

La propreté

37

55

7 1

L'action sociale

37

50

10 2 1

35

52

11 2

La place de la nature en ville La lutte contre l'étalement urbain, l'urbanisation des espaces verts et ruraux

33

L'aménagement des quartiers

32

Les pistes cyclables

31

La culture

30

L'accueil dans de bonnes conditions de migrants

La technologie et l'innovation numérique

44 54

Une préoccupation majeure Une préoccupation secondaire Ne se prononce pas

21

52 45 44

3 1 10 3 1

45

25 21

19

3

16 20

2 8

29

Une préoccupation importante Pas une préoccupation

2 5 1

16

Perception des projets et des transformations en cours sur la MĂŠtropole

Pouvez-vous préciser pour chacun des projets suivants si vous y êtes favorable ou opposé(e) ?

- À tous, en % -

94

Le développement des Chronobus

92

La construction de nouveaux parkings relais Le projet de rénovation et d'extension de la Gare de Nantes

5 3

87

Les constructions et aménagements sur l'île de Nantes

9

68

La diminution de la place de la voiture en centre-ville

20

62

30

55

8

35

10

53

15

32

Le projet d’aménagement de Feydeau Commerce

53

15

32

Opposé(e)

3 16

Le projet d’aménagement de la Petite Hollande

Favorable

7

31

64

Le projet de regroupement du CHU sur l'île de Nantes

4

25

66

Le projet d’arbre aux hérons

La densification urbaine : des logements plus concentrés pour limiter la pollution

33

Ne connait pas suffisamment / Ne se prononce pas 18

Pour les prochaines années à Nantes Métropole, pensez- vous qu'il est préférable de ... ?

- À tous, en % -

61

Ne se prononce pas

Continuer l’action telle qu’elle est menée actuellement

13 26

Changer en profondeur l’action de Nantes Métropole 19

Et pouvez-vous me dire tout ce qui vous vient à l’esprit quand vous pensez à un « changement en profondeur de l’action de Nantes Métropole » ? – Question ouverte, réponses spontanées - Aux personnes déclarant qu’il faut changer en profondeur l’action de Nantes Métropole -

« Développer le réseau ferroviaire entre Nantes et les communes plus éloignées de la métropole. Développer la fibre optique et arrêter de construction sur les espaces verts. »

« Il faut écouter plus les ville autour de Nantes, la petite ceinture on n’est pas entendus. Ne pas tout centrer sur la culture, il y a aussi le sport. Le musée de Nantes pourrait avoir des œuvres d’art du Louvre. »

« Je suis assez sensible au fait de se déplacer en centreville à vélo donc il serait bien d'avoir davantage de pistescyclables. Avoir une vraie politique au niveau du tri pour améliorer l'écologie. »

« Trouver une solution aux embouteillages sur le périphérique et augmenter le nombre de bus relais et de navette de transports publics. Mieux desservir les communes avoisinantes. »

Le nuage de mots est automatiquement généré à partir de l’exhaustivité des réponses spontanées à la question ouverte. La taille d’un mot dans le visuel représente sa fréquence d’utilisation : le mot écrit en plus gros caractères est celui qui a été le plus utilisé par les sondés dans leurs réponses. L’emplacement d’un mot au sein du nuage n’a pas de signification particulière, pas plus que sa couleur.

20

Selon vous, la transformation de Nantes est-elle trop rapide, pas assez rapide ou ni trop ni pas assez rapide dans chacun des domaines suivants ? En ce qui concerne…

- À tous, en % -

44

La densité

Le stationnement et les parkings

10

38 32

12

6

54

4

Les transports publics

6

48

44

2

La nature en ville

5

51

41

3

La transition énergétique

4

La sécurité

4

La propreté

2 Trop rapide

39

49

35

8

57 50

Ni trop, ni pas assez rapide

4 45

Pas assez rapide

3 Ne se prononce pas 21

Incarnation de la métropole à travers sa présidence et son équipe

Connaissez-vous, ne serait-ce que de nom, Johanna Rolland ?

- À tous, en % -

Oui : 90%

90 10

Non : 10%

23

[Aux personnes connaissant Johanna Rolland] Avez-vous une... de Johanna Rolland ?

[Aux personnes ne connaissant pas Johanna Rolland] Johanna Rolland est Maire de Nantes et Présidente de Nantes Métropole. Avez-vous une... de Johanna Rolland, Maire de Nantes et Présidente de Nantes Métropole ?

- À tous, en % -

54

Bonne opinion :

62%

8

14 6

18 Mauvaise opinion :

Une très bonne opinion Une assez mauvaise opinion Ne se prononce pas

24%

Une assez bonne opinion Une très mauvaise opinion 24

Selon vous, les qualificatifs suivants correspondent plutôt bien ou plutôt mal à Johanna Rolland comme Maire de Nantes et Présidente de Nantes Métropole ?

- À tous, en % -

72

Dynamique Soucieuse de la protection de l'environnement

14

67

19

14

14

Soucieuse du développement économique et de la création d'emplois

65

19

16

Soucieuse de la bonne gestion de Nantes

65

19

16

Porteuse d'innovation

65

21

14

Soucieuse de conserver les valeurs nantaises

64

17

19

Porte un projet d'avenir pour Nantes

64

17

19

Maîtrise le développement de Nantes

59

24

17

Soucieuse de promouvoir le dialogue citoyen

58

24

18

Plutôt bien

Plutôt mal

Ne se prononce pas

25

Selon vous, les qualificatifs suivants correspondent plutôt bien ou plutôt mal à Johanna Rolland comme Maire de Nantes et Présidente de Nantes Métropole ?

- À tous, en % -

Expérimentée

53

Porte bien l'image de Nantes à l'extérieur

53

Proche des préoccupations des habitants

48

Pilotant efficacement l'action de ses équipes

48

Soucieuse de la qualité de vie dans tous les quartiers

47

Tenant ses engagements

47

Facile à aborder

Plutôt bien

25

24

26

34 15

18 37

38

15

21

44 39

19

22

50

Favorisant l'égalité des chances

Proche des habitants

28

32

33 20 Plutôt mal

23 41

Ne se prononce pas

26

Considérez-vous que les qualificatifs suivants correspondent plutôt bien ou plutôt mal à l’équipe autour de Johanna Rolland ?

- À tous, en % -

Porteuse d’un projet pour Nantes et sa métropole

60

18

58

Compétente

22

19

23

Représentative de la société civile nantaise

44

28

28

Mobilisée sur le terrain

44

29

27

A l’écoute des préoccupations des habitants

44

Unie

Réactive aux demandes des Nantais

42

35

Correspond plutôt bien

32 19

35 Correspond plutôt mal

24 39

30 Ne se prononce pas 27

Contacts Merci de noter que toute diffusion de ces résultats doit être accompagnée des éléments techniques suivants : le nom de l'institut, le nom du commanditaire de l’étude, la méthode d'enquête, les dates de réalisation et la taille de l'échantillon.

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Contacts Harris Interactive en France : Jean-Daniel Lévy – Directeur du Département Politique & Opinion - 01 44 87 60 30 - jdlevy@harrisinteractive.fr Laurence Lavernhe – Responsable de la communication - 01 44 87 60 94 - 01 44 87 60 30 - llavernhe@harrisinteractive.fr