Magazin eon czech srpen

Červenec a srpen 2015

E.ON Czech

Informace pro naše zaměstnance • Představujeme útvar Oblastní management • • Oči zákazníka – soutěž pro všechny zaměstnance • E.ON Letní energetická akademie •

V Jihlavě se uskutečnily dvě významné akce Více se dočtete na str. 3, 4 a 5

2 E.ON Czech Z obsahu / Představujeme / Editorial

Z obsahu:

Nový člen představenstva E.ON Distribuce, a.s.

Představujeme tvář Střediska služeb zákazníkům – Petr Neuman Strana 12 a 13

E.ON Trend – Vodní elektrárnu ve Veselí nad Moravou E.ON opraví a zpřístupní Strana 19

Vážené čtenářky, vážení čtenáři,

E-mobilita Testování skútrů městskou policií v Jihočeském kraji Strana 27

oznamujeme Vám, že dozorčí rada společnosti E.ON Distribuce, a.s., zvolila na základě provedeného výběrového řízení s účinností od 1. července 2015 nového člena představenstva E.ON Distribuce, a.s., Pavla Čadu.

Gratulujeme a přejeme Pavlu Čadovi v této funkci hodně úspěchů.

Redakce

Milé čtenářky a milí čtenáři, Odbory Letní dětský tábor Energetik v Soběnově Strana 31

ač nás tropické teploty lákaly spíš k vodě, snažili jsme se, aby letní dvojčíslo našeho magazínu neztratilo nic na aktuálnosti a zajímavosti.

Dočtete se např. o dvou „Sněhurkách”, které budou díky E.ONu sloužit hasičům Kraje Vysočina. Zajímá nás váš názor na jednu jihlavskou trafostanici, která dostala nový kabát v duchu street art. Přinášíme informaci o výrazných změnách v útvaru Oblastní management. Ani tentokrát nechybí novinky z oblasti distribuční soustavy a zpráva dispečinku.

A nezapomněli jsme ani na děti, které trávily část prázdnin v E.ON Fotbalové škole nebo na LDT Energetik v Soběnově. Na konci našeho magazínu najdete oblíbené sudoku a křížovku. Tak příjemné čtení!

Redakce

Spolupráce s Krajem Vysočina E.ON Czech 3

Hasiči z Vysočiny budou jezdit v nových speciálních hasičských vozech na stlačený zemní plyn Díky společnosti E.ON si dvě „Sněhurky“ na CNG převzali hasiči 5. srpna v Jihlavě. Proč Sněhurky?

To proto, že nové zásahové vozy používají k hašení oxid uhličitý, který je vhodný k likvidaci pořáru elektrického zařízení pod napětím, hořlavých kapalin a plynů. Při expanzi CO2 v proudnici dochází k poklesu teploty až na -76 oC, přičemž část CO2 přechází do pevné fáze, jež má podobu sněhových vloček. Odtud název Sněhurka.

Na nákup obou hasičských vozidel přispěla z poloviny právě společnost E.ON, která uhradila částku tři miliony korun z celkové šestimilionové investice. Jedná se tak o další konkrétní příklad spolupráce mezi společností E.ON a Krajem Vysočina v rámci projektu Vysočina šetří energii. „Hasičský záchranný sbor na Vysočině má jako první v republice dvě zásahová vozidla na CNG pohon.

Jsem velice rád, že HZS v Jihlavě má maximální snahu zabezpečit na Vysočině vysokou efektivitu při hašení požárů na elektrozařízeních. Oba vozy tomu bezesporu napomohou. To byl také důvod našeho rozhodnutí podpořit jejich nákup – i s ohledem na naši již tři roky trvající spolupráci v projektu Vysočina šetří energii,“ uvedl Michael Fehn, jednatel společnosti E.ON Česká republika, s.r.o.

Sněhurky budou využitelné nejen u případných požárů rozvoden či elektroinstalací, ale také při akcích pořádaných na celé Vysočině, jako je například Mistrovství světa

Zleva stojí: Petr Beneš, krajský ředitel Hasičského záchranného sboru Kraje Vysočina, Karel Štěpán, jednatel E.ON Servisní, s.r.o., Rudolf Chloupek, primátor města Jihlava, Michael Fehn, jednatel společnosti E.ON Česká republika, s.r.o., Jiří Běhounek, hejtman Kraje Vysočina, Drahoslav Ryba, generální ředitel Hasičského záchranného sboru České republiky

nebo Světové poháry v biatlonu, kde riziko případného požáru spočívá v desítkách kilometrů kabelů a televizních rozvodů přenosových vozů.

Pohon na CNG, tedy stlačený zemní plyn, navíc sníží provozní náklady o více než polovinu oproti běžnému pohonu. Další výhodou alternativního pohonu je i nižší množství prachových částic z motoru. Pro srovnání – staré, velkoobjemové dieselové motory nákladních vozidel v normě EURO 3 uvolňovaly za rok až 6 tun prachových částic v závislosti na počtu ujetých kilometrů. Nové vozy jsou vybaveny nádrží na 34 kilogramů zemního plynu, na které ujedou přibližně 350 km.

Navíc mají také záložní benzínovou nádrž.

Pomáháme šetřit peníze i přírodu – opět se potvrzuje, že i tento počin je v souladu s naším sloganem. Jdeme příkladem, a to je ten nejlepší způsob jak přesvědčit naše partnery, zákazníky a veřejnost o tom, že to myslíme s šetřením energiemi a pomocí přírodě opravdu vážně.

Božena Herodesová

4 E.ON Czech Nové pojetí vzhledu trafostanice

Proč nezkusit něco nového? …aneb vítáme vás v klubu „Vajnotrů” Stojím před jihlavskou trafostanicí „Březinova – Parkoviště“ a nevěřím vlastním očím! Říkám si, kdopak to tady asi řádil? Při druhém pohledu však vidím, že je to přece jen trochu jiný „level“, takže to asi nebude žádný amatérizmus. Na to, kde se zrodil tento „barevný“ nápad, jsem se zeptala Karla Štěpána, jednatele společnosti E.ON Servisní, s.r.o.

Máme tu trafostanici v novém kabátě. Kdo stojí za touto inovací?

Distribuce ve spolupráci s útvary Marketingu a Koncernové komunikace zpracovala komplexní materiál „Koncept komunikace distribuce“, kde je popsáno, jak chce být distribuce vnímána, co a jak chce komunikovat a jaké komunikační kanály bude používat.

V konceptu najdeme i návrhy, jak se přiblížit zákazníkům a veřejnosti s našimi distribučními tématy, a to takovou formou, která je netradiční, zajímavá a přitažlivá, prostě trendy. Proto jsme začali používat pro naše netradiční aktivity název: „Naše distribuce je trendy“. A začali jsme i přemýšlet, jak změnit image vybraným distribučním zařízením, která by kolemjdoucí oslovila a aktivně oživila prostor, v němž společně žijeme.

Jednou z myšlenek je nechat vybrané trafostanice pomalovat od špičkových streetartistů a tvůrců graffiti. Při diskuzi s TOP managementem Distribuce, a.s., jsme zvažovali všechna pro a proti a nakonec jsme se rozhodli realizovat jeden pilotní projekt právě tady v Jihlavě. Teprve po jeho podrobném vyhodnocení se rozhodneme, zda v tomto trendu pokračovat, nebo tuto myšlenku opustit. Při rozhodování o pokračování musíme zvážit všechna kritéria – reakce veřejnosti a státní správy, názory našich zaměstnanců, finanční aspekty, BOZP, přínos pro značku E.ON atd.

Kde je vlastně hranice mezi vandalstvím a street artem?

Na tuto otázku neexistuje jednoznačná odpověď. Sto lidí vám na tuto otázku dá sto různých odpovědí. Příkladů primitivního vandalského sprejování je kolem nás dost, stačí se podívat, jak tato trafostanice vypadala před pár týdny. Motivy a objekty street

artu jsou tak rozmanité jako jejich autoři.

Nicméně kvalitní street art (nazývaný i urban art nebo mural art) je již umělecký fenomén ovlivňující celosvětově vizuální kulturu. A špičky v oboru jsou často akademičtí malíři či profesionální grafici. Můj osobní názor a pohled významně ovlivnila výstava „Městem posedlí“, která byla před několika lety v Praze, a kde byla díla špiček českého a světového street artu. A od té doby doma s manželkou vedeme diskuze právě o té hranici mezi vandalstvím a street artem – podotýkám, že já jsem přitom ten konzervativnější.

nikoho z nás nenechá chladným, vyvolává to emoce – kladné i záporné. Celkově převažují ty záporné, protože pracovníci si s vandalskými sprejery užívají své a logicky tuto svou zkušenost zobecňují. Nechtěli jsme na tuto pilotní trafostanici použít žádné motivy, které by ty vandalské realizace připomínaly (nápisy apod.). Relativně chladnější čistě grafické pojetí nevyvolá tolik emocí a my bychom chtěli tento pilotní projekt vyhodnotit s chladnou hlavou a zcela objektivně, takže to byl ten důvod.

Rozumím tomu tak, že jste oslovili příslušníky graffiti komunity. Jak jste se s nimi domlouvali?

Obrátil jsem se na kurátora zmíněné výstavy „Městem posedlí“ historika umění Radka Wohlmutha, který se v prostředí graffiti scény dlouhodobě pohybuje, a po několika intenzivních schůzkách vznikl životaschopný návrh, jehož výsledek můžete vidět tady v Jihlavě. Samozřejmě, nebylo jednoduché najít průnik dvou odlišných světů – na jedné straně velkého energetického koncernu s řadou pravidel a na druhé zástupců komunity svobodomyslných individualit s nálepkou nezávislosti a rebelie. S Radkem Wohlmuthem jsme se shodli na tom, že tento pilotní projekt by měl mít čistou grafickou formu (tzn. bez postav, písmen apod.). Na základě našich jednání on pak oslovil legendu českého graffiti Jana Kalába, vystupujícího pod přezdívkou Point, a jsem moc rád, že on se spoluprací souhlasil.

Prosím o váš osobní názor či komentář k tomuto konkrétnímu grafickému pojetí.

Já bych rád použil slova našeho spolupracovníka Radka Wohlmutha: „Jan Kaláb neboli Point, který vystudoval i Akademii výtvarných umění v Praze, má velký respekt nejen u nás, ale i na mezinárodní scéně. Je to bez nadsázky jedna z klíčových osobností současného graffiti, která se už dnes nesmazatelně zapsala do jeho historie. Úspěšně vystavoval třeba v Argentině, Německu nebo Spojených státech. Pro trafostanici v Jihlavě vytvořil speciální kompozici, kterou nazval Geometric Camouflage. Ta nejenže vychází z jeho volné tvorby, ale zároveň přímo reaguje na konkrétní prostředí jihlavského sídliště.

Stručně řečeno, jde o geometrickou abstrakci z pronikajících se čtverců, obdélníků a kruhů, která rozvádí pravoúhlou hmotu stavby a relativizuje její vnímání. Charakteristickou součástí Pointovy práce v Jihlavě jsou výrazné barvy, které ostře kontrastují s běžnou realitou na panelových sídlištích, stejně jako překvapivá optická hra s prostorem.“

Proč jste pro tento pilotní projekt preferovali čistou grafickou formu?

Když se řekne „graffiti na trafostanici“, tak to

Nebude ale tento nový kabát trafostanice hned zase posprejován někým jiným?

To je právě to, co chceme vyzkoušet na tom-

Nové pojetí vzhledu trafostanice E.ON Czech 5

to „pilotu”. Obecně v graffiti komunitě platí, že se nemaluje na díla někoho jiného, zvláště pokud ten předchozí autor je v této komunitě respektován. A my jsme spolupracovali s respektovanou legendou českého street artu, takže věřím, že to zafunguje i tady, na jihlavském sídlišti. A z dlouhodobějšího pohledu by to mělo přinést finanční úsporu nebo to alespoň nebýt dražší než standardní nátěr fasády. Jeden můj kolega trefně poznamenal, že když natřeme na sídlišti trafostanici, tak je to jako utřít někomu školní tabuli a je to výzva, aby během několika nocí se tam objevilo něco více či méně povedeného. A nátěry se proto musí častěji opakovat.

Takže uvidíme, jak to bude fungovat tady.

Na projektu spolupracovalo více kolegů a kolegyň. Chcete někomu z nich jmenovitě poděkovat?

V první řadě patří poděkování za odvahu a vstřícný přístup představenstvu E.ON Distribuce, protože trafostanice je jejím majetkem a společnost za něj zodpovídá.

Dále musím vyzdvihnout excelentní (a za tím slovem si stojím) spolupráci s útvarem Marketingu a Oblastního managementu.

Spolupráce s kolegy Radkem Bílým, Milošem Morávkem, Lukášem Svobodou a dalšími byla skvělá. Jejich proaktivní řešení všech souvisejících situací mě nadchlo.

Jednou ze zásadních věcí, které jsme řešili, byla BOZP. Díky kolegům z útvaru BOZP jsme dokázali společně najít způsob, jak zajistit splnění všech našich pravidel bezpečnosti práce na distribučním zařízení při této nestandardní činnosti. A tady smekám hlavně před Petrem Pelechem, který přímo na místě ideálně zkombinoval nekompromisní profesionální přístup bezpečáka, široké lidské srdce a empatii.

Velká podpora byla po celou dobu i od Vladimíra Váchy z Koncernové komunikace.

Poděkování patří i jihlavským distribučním kolegům, kteří zajišťovali související technické úpravy trafostanice – opravy dveří, přední rampy apod. A rád bych zmínil Jiřího Šebestu ze spolupracující jihlavské firmy SEBAPOL, jehož flexibilita a ochota nám hodně pomohla.

Jihlavská trafostanice Březinova – původní stav

Jihlavská trafostanice Březinova – současný stav

A samozřejmě ohromný dík patří již zmíněnému historikovi umění Radku Wohlmuthovi a vlastnímu autorovi Janu Pointovi Kalábovi – pokud by vás zajímaly podrobnosti o nich obou, tak si je lehce vygooglujete.

A neodpustím si ještě závěrečnou poznámku. Jeden můj bývalý německý kolega měl teorii, že se lidé dělí na dvě skupiny.

První je skupina „Jesbatrů“ a druhá je skupina „Vajnotrů“. Ta první skupina začíná své odpovědi na otázky či výzvy většinou slovy „Yes, but …“ (Ano, ale …) a ta druhá slovy „Why not …“ (Proč ne …). Tato teorie se přesně potvrdila v tomto případě – realizace proběhla především díky skupině „Vajnotrů”

(jména viz výše). A věřím, že tato skupina bude stále početnější a silnější.

Děkuji za rozhovor, díky kterému jsem si rozšířila obzory. Dnes již vím, co je to street art, že existuje graffiti komunita a hlavně, že ne všichni sprejeři majetek ničí, ale také jej dokážou zvelebit.

Milé čtenářky, milí čtenáři, líbí se vám nový kabát trafostanice? Co na to říkají vaše děti či rodiče? Názor každého z vás bude pro nás velice užitečný, pište nám na adresu bozena.herodesova@eon.cz Božena Herodesová

6 E.ON Czech Oblastní management

Oblastní management V letošním roce prošel útvar Oblastní management výraznými změnami.

Novým vedoucím se stal Lukáš Svoboda a přivítali jsme také nového kolegu Miloše Morávka, který má nově na starost region Vysočiny a část Jihočeského kraje.

Změny se ovšem netýkají pouze personálního složení. Mnohem více než v minulosti jsou komunikována distribuční témata, která pracovně nazýváme Distribuční marketing.

Komunikace v krizových situacích Jako zcela zásadní téma v komunikaci mezi obcí a společností E.ON se ukazuje komunikace v krizových, kalamitních situacích, jako jsou například námrazy, povodně, větrné kalamity apod.

Dlouhodobá zkušenost ukazuje, že včasná a přesná komunikace usnadňuje činnost jak společnosti E.ON, tak vedení obce. Proto je úkolem oblastního manažera informovat starostku či starostu obce o důsledcích události, je-li jejich obec takovou nepříjemnou událostí zasažena. Oblastní manažer je také připraven reagovat na informace z vedení obce, týkající se poruch, a účinně tak napomoci ke zkrácení výpadku elektřiny. To se ostatně potvrdilo i při poslední námraze, kde sehrála včasná komunikace s obcemi velice významnou roli.

Plánované investice – rekonstrukce sítí Neméně důležitým tématem jsou plánované rekonstrukce sítí.

Záměrem společnosti E.ON je informovat vedení obce a občany s dostatečným předstihem, a eliminovat tak negativní konsekvence plynoucí z takové rozsáhlé akce, jako je například obnova sítě apod.

Veřejné osvětlení Veřejné osvětlení je oblast, kde je společnost E.ON pro obce vý-

znamným partnerem. Podařilo se například zrealizovat desítky pasportů. Velký potenciál je také v rekonstrukcích veřejného osvětlení, kde Oblastní management úzce spolupracuje s útvarem Technický rozvoj a provoz.

Za téměř deset let fungování Oblastního managementu se již podařilo vyřešit velké množství podnětů ze strany obcí a měst, ale i zjednodušit a zkvalitnit komunikaci s E.ON. A co nás čeká dále?

Velkým tématem je i nadále Distribuční marketing, v jehož rámci budeme i nadále informovat o plánovaných stavbách apod.

Ale je třeba také věnovat důkladnou pozornost tématu falešných odběrů kategorie B či například komunikaci předimenzovaných hlavních jističů.

Velký potenciál přináší také téma interiérového osvětlení, které je pro obce velmi zajímavé.

Smart City Velké penzum práce čeká Oblastní management v tématu Smart City. První vlaštovkou je Brno, kde bylo podepsáno memorandum o spolupráci a rozjíždějí se jednání i v dalších městech, například Písku a Táboře.

Tomáš Doležal, Oblastní management

Neváhejte a kontaktujte nás…

Oblast

Manager

Telefon

E-mail

Český Krumlov, České Budějovice, Tábor, Písek, Prachatice, Strakonice

Miroslav Točín

+420 606 759 882

miroslav.tocin@eon.cz

Jihlava, Jindřichův Hradec, Třebíč, Pelhřimov

Miloš Morávek

+420 724 052 983

milos.moravek@eon.cz

Prostějov, Otrokovice, Blansko, Vyškov, Zlín

Tomáš Doležal

+420 602 550 221

tomas.dolezal@eon.cz

Znojmo, Hodonín, Břeclav, Uherské Hradiště

Josef Seigertschmid

+420 602 507 635

josef.seigertschmid@eon.cz

Brno, Nové Město na Moravě, Žďár nad Sázavou

Lukáš Svoboda

+420 602 135 935

lukas.svoboda@eon.cz

Oblastní management E.ON Czech 7

Lukáš Svoboda Tomáš Doležal

Miloš Morávek

Miroslav Točín Josef Seigertschmid

8 E.ON Czech Ombudsman E.ON

Buďte všichni ombudsmanem!

O zavedení funkce ombudsmana v E.ON Česká republika se začalo poprvé hovořit v rámci projektu Private.on na jaře roku 2010. Nekomplikované a rychlé pozitivní rozhodnutí předznamenalo i práci E.ON ombudsmana, který začal působit v říjnu téhož roku, v obsazení ombudsmana – Tomáš Kubín a Mirek Točín jako zástupce v rámci dosavadních smluv oblastních manažerů, jako doplněk stávající činnosti.

Chtěli jsme jednat hlavně rychle, pro zákazníka srozumitelně, nebyrokraticky.

Mottem je – umět si přiznat chybu. Hned jeden z prvních případů byl něčím jako zkouškou schopností, státnicemi. Cizí státní příslušnice žijící v České republice, která v UK dlouhou dobu pracovala u velkých firem v jejich střediscích služeb zákazníkům, si postěžovala nejenom vedení českého E.ONu, ale také koncernovému vedení v Düsseldorfu, evropskému komisaři pro energetiku G. Oettingerovi a generálnímu řediteli Evropské energetické komise P. Loweovi. Pečlivá příprava se vyplatila, po dvouhodinovém rozhovoru, kdy jsem paní na závěr sdělil, že není pravdou její tvrzení o monopolu a že dodavatele elektrické energie může změnit kdykoliv, se zákaznice podivila, proč by měla měnit dodavatele, když E.ON tak skvěle reaguje na stížnost. Mimochodem – o podněty a přání této zákaznice se staráme dodnes.

V průběhu let zpracovával ombudsman několik set případů. V původní sestavě a následně místo Mirka Točína za významné posily Ludmily Moravcové. V našem minitýmu zpracovávajícím podání – mimochodem, stále jenom jako vedlejší činnost, se skloubily diplomatické a komunikační dovednosti s perfektní znalostí všech zákoutí firmy, IT systémů a dlouholetými zkušenostmi v oboru. O úspěchu svědčí nejenom počet případů, ale také to, že až na jeden jediný neskončil žádný z případů další vážnou eskalací problému. Spousta podání byla vyřešena jen díky perfektní spolupráci s útvary v ECE, ECD i ECZR, nebyrokraticky a rychle. Ombudsman totiž velice často funguje jako jakási brána do firmy, komunikátor pro zákazníky, kte-

Tomáš Kubín, ombudsman E.ON

ří vyžadují osobní přístup. Díky zákaznické orientaci mnohých kolegyň a kolegů tak mohl zákazníkům ukazovat pozitivní stránky naší společnosti. Ombudsman navázal mimo jiné i výbornou spolupráci se svým protějškem v ERÚ a s kolegy v evropských zemích.

Ale proč vlastně ombudsman, co je tenhle chlapík zač?

Ombudsman je v původním, historickém, slova smyslu kontrolní úřad, který je státem pověřen řešením stížností jednotlivců na jednání veřejné správy. Není oponentem státních institucí, ale prostředníkem pro nalezení řešení komplikovaných vztahů. Ombudsman ale není všude „ombuds-

manem”. V E.ON jej má ještě Švédsko. Jak by ne, tam tento úřad před několika staletími vznikl. Kolegové v energetických společnostech ve Francii mají titul „mediateur“. Ano, mediátor, ten kdo i v ČR pomáhá stranám komunikovat a pomáhat v hledání mimosoudního řešení sporů.

V německém E.ON se před lety hovořilo o zavedení podobné funkce, ovšem pod názvem „Kundensprecher“ – doslova „mluvčí zákazníků”. Španělsko má pro svého ombudsmana titul zdaleka nejhonosnější: „el defensor del cliente“, tedy dokonce obránce zákazníků. Proč to všechno píši? Nomen omen, každý z těch názvů vyjadřuje kousek toho, z čeho by se vlastně onen „ombudsman“ měl skládat. Je prostředníkem mezi zákazníkem a útvary společnosti, je tím, kdo hledá kompromis, kdo za zákazníka hovoří a kdo jej v případě potřeby i brání. Evropská komise chce po členských zemích stále více dobře fungující systém alternativního řešení spotřebitelských sporů. Pořád ještě máme možnost (i díky lobbyingu naší skupiny evropských energetických ombudsmanů, nově mediátorů) nepřenechat tuto oblast jenom státním institucím.

Jenže mít jenom jednoho ombudsmana nestačí. Buďte vy všichni ombudsmany. Buďte tím, kdo pro zákazníky hledá výhodné a oboustranně přijatelné řešení, kdo za něj umí hovořit a kdo myslí v první řadě na jeho zájmy. Jde to v každém pracovním zařazení. Jestli se u toho budete cítit jako „defensor del cliente“, tak to bude jenom dobře.

Tomáš Kubín Více informací o ombudsmanovi na týmovém webu ZDE.

Seriál rozhovorů na rádiu Petrov E.ON Czech 9

Poslechněte si nás na rádiu Petrov Koncernová komunikace ve spolupráci s rádiem Petrov připravuje seriál rozhovorů na různá témata. Rozhovory jsou vysílány v magazínovém formátu a dnes si již můžete poslechnout tři díly.

• První rozhovor navazoval na květnové cvičení Integrovaného záchranného systému a provázeli nás kolegové Petr Vaculík a Ivo Kršek.

Záznam rozhovoru si můžete poslechnout ZDE. Magazín | 26. 05. 2015 Blackout

• Druhý rozhovor byl na téma elektromobilita, kde vystupoval Petr Koláček a Petra Tupá. Jako hosta jsme si přizvali velkého fandu elektromobility Jaromíra Marušince, ředitele Centra výpočetních a informačních služeb Vysokého učení technického v Brně a předsedu Asociace elektromobilového průmyslu.

Záznam rozhovoru si můžete poslechnout ZDE. Magazín | 23. 06. 2015 Elektromobily – scifi anebo dávná historie

• Třetí díl jsme věnovali práci pod napětím, moderním smart technologiím a ochraně přírody. Natáčení se zúčastnili Pavel Čada a Karel Štěpán, které doplnil Martin Tomešek ze Zá chranné stanice v Buchlovicích.

Záznam rozhovoru si můžete poslechnout ZDE. Magazín | 28. 07. 2015 Jak se krotí elektřina

Následovat budou ještě tři rozhovory, které momentálně připravujeme s redakcí rádia. Koncem prázdnin se budeme věnovat dětem – školním a vzdělávacím programům a soutěžím. S novými projekty pro děti nás seznámí Vladimír Vácha. Hostem bude Jan Kovařík, předseda správní rady Obecně prospěšné společnosti TERRA-KLUB. Na září chystáme představení portálu EkoBonus a poradenství v oblasti úspor energií. Poslední díl v říjnu zaměříme na spolupráci se starosty.

Božena Herodesová

Magazín rádia Petrov je vysílán každé pondělí po 18:00. Naše reportáže jsou zařazeny vždy v pondělí, poslední týden v měsíci. Ten, kdo nenaladí frekvenci rádia Petrov, může poslouchat tento pořad online. Přejeme dobrý poslech.

10 E.ON Czech Středisko služeb zákazníkům

Máme důkaz! Z dětí našich zaměstnanců

rostou noví E.OŇáci Zatímco jiné děti tráví svůj volný čas dováděním s kamarády, hraním na počítači nebo třeba koukáním na televizi, potomci zaměstnanců Střediska služeb zákazníkům E.ON se ho snaží využít efektivněji a po vzoru svých rodičů se připravují na kariéru v oblasti energetiky.

Nevěříte? Máme pro vás dva jasné důkazy.

Druhým důkazem je výtvor Jakuba Sysla, který vznikl jednoho červnového dne v době, kdy si ho jeho otec sice vyzvedl ze školy, ale musel se ještě vrátit do kanceláře, aby s kolegy vyřídil pracovní záležitosti. Jakuba pracovní prostředí s letáčky na recepci a pracovním stole okamžitě inspirovalo a přimělo ho vytvořit propagační materiály, které si můžete bez jakýchkoli úprav či cenzury v plném znění prohlédnout na obrázcích okolo. „Je poznat, že kreativní mysli naší společnosti ani v budoucnu chybět nebudou. Díky nim se o budoucnost E.ONu v žádném případě nemusíme bát,“ nechalo se slyšet vedení společnosti.

PS: Věříme, že jste si užili léto, a tento článek vám svou náladou a především nadsázkou připomněl čas, který jste během prosluněných měsíců se svými potomky strávili.

Prvním je fotografie pořízená v tomto roce, která zachycuje desetiletého Jakuba Sysla a jedenáctiletou Valentýnu Lukovou, kteří si ve svém volném čase chtěli mermomocí vyzkoušet, jaké to je pracovat jako operátor. Pro tentokrát volali pouze rodinným příslušníkům, ale na vrátnici je viděli odcházet se stohem brožur a informačních letáků. Je tedy dost možné, že jim nyní slouží jako další materiály pro studium a přípravu na hovory se skutečnými zákazníky.

Středisko služeb zákazníkům E.ON Czech 11

Co poradit příbuzným a známým?

Jak na úpravu elektroměrového rozváděče V naší pravidelné rubrice, v níž vám Středisko služeb zákazníkům přináší rady, kterými můžete pomoci svým příbuzným a známým, se tentokrát podíváme na situaci, kdy je v daném odběrném místě potřeba upravit elektroměrový rozváděč.

Elektroměrový rozváděč tvoří technické rozhraní mezi distributorem a zákazníkem. Aby mohl distributor zákazníkovi dodávat elektrický proud, musí rozváděč splňovat podmínky, které umožňují měřit spotřebu daného zákazníka. Ve chvíli, kdy tyto bezpečnostní a technické podmínky nejsou zajištěny, nám nezbývá než zákazníka vyzvat k úpravě rozváděče. Jak při ní postupovat?

V první řadě je nutné nahlásit odplombování a s ohledem na případnou změnu smlouvy také zaplombování. Jakou variantu zvolit a jak při ní postupovat zákazníci zjistí na našem webu, konkrétně ZDE. Při plánování rekonstrukce rozváděče musí mít zákazníci vždy na paměti, že je zařízení nutné umístit na veřejně přístupné místo. Rozváděče musí zároveň splňovat řadu technických požadavků, které jsou uvedeny v dokumentu Požadavky na umístění, provedení a zapojení měřicích souprav.

Protože splnění všech v dokumentu uvedených požadavků není triviální záležitostí, doporučujeme, aby úpravu elektroměrového rozváděče vždy prováděla odborná firma. Zákazníci mohou pro tyto služby využít jednoho z našich ověřených aliančních partnerů. Často se setkáváme se zákazníky, kteří se rozhodnou vše řešit na vlastní pěst, úpravy pak nejsou provedeny správně a jejich odběrné místo kvůli tomu není možné do sítě připojit. Nezařaďte se mezi ně i vy.

12 E.ON Czech Středisko služeb zákazníkům

Představujeme tvář Střediska služeb zákazníkům

Petr Neuman,

Call Centrum, oddělení Zákaznická linka Pro letní díl našeho seriálu článků, ve kterém vám prostřednictvím rozhovorů se zaměstnanci jednotlivých oddělení postupně představujeme tvář Střediska služeb zákazníkům E.ON, jsme vybrali zástupce z řad operátorů Zákaznické linky. Petra Neumana jsme se zeptali nejen na to, jaké to je pracovat mezi tolika ženami, ale povídali jsme si i o tom, co obnáší každodenní komunikace se zákazníkem.

Petře, můžete na začátek čtenářům a kolegům přiblížit, jakými konkrétními činnostmi se při své práci zabýváte?

Na Zákaznické lince E.ON je celkem deset týmů. Jeden z nich je adaptační, zaměřený na nováčky, dva řeší požadavky týkající se zemního plynu, další se specializuje na retence a nově získané zákazníky. Týmů zaměřených na požadavky spojené s elektřinou, které obsluhují většinu zákazníků z našeho distribučního území, je pak šest. A do jednoho z nich, konkrétně do týmu číslo 2, patřím i já.

Jako operátor vyřizuji dotazy a požadavky zákazníků, zaměřené nejen na elektřinu, ale také část požadavků týkajících se zemního plynu. Záběr věcí, které se zákazníky řešíme, je opravdu široký.

Od plateb, přes nová připojení až po přepisy zákazníků. Asi pětinu dne strávím řešením písemných požadavků – e-mailových a klasických poštovních. Zbytek dne se pak věnuji vyřizování telefonických dotazů.

Zákaznická linka je klientům dostupná každý všední den od 7 do 20 hodin. To asi u telefonu nesedíte celou dobu všichni, že?

Ne ne, v každém týmu je dvanáct operátorů a máme různě rozdělené směny. Tak, aby se k nám v danou dobu zákazník vždy dovolal a nečekal na lince příliš dlouho.

Od prosince je pro volající Zákaznická linka zcela zdarma. Jak zákazníci vnímají tuto změnu?

Kupodivu se nijak významně nezvýšil ani počet hovorů ani jejich průměrná délka. Na zákaznících je ale poznat, že změnu přivítali. Velká část nám toto rozhodnutí dodnes při hovorech chválí. Díky tomu, že nemusí počítat každou vteřinu hovoru, jsou uvolněnější a požadavek je pak rychle vyřízen k oboustranné spokojenosti.

Jak dlouho už na pozici operátora pracujete?

V E.ONu jsem skoro dva a půl roku. Prvního půl roku jsem byl v adaptačním týmu, kde jsem se učil vše potřebné, a poté jsem nastoupil na Zákaznickou linku do týmu, kde pracuji dodnes.

Jak moc se obsah vaší práce mění?

Je poznat, že se E.ON neustále snaží zlepšovat své služby vůči zákazníkům. Pořád se něco mění, vylepšuje a aktualizuje. Pokud chce-

me zákazníky kvalitně obsloužit, musíme mít tyto novinky v malíčku.

Kostra naší práce zůstává v podstatě stejná, ale mění se dílčí postupy. Včetně IT technologií, které usnadňují práci nám a přináší užitek zákazníkům. Na nové věci jsme pravidelně proškolováni. Jedna z posledních školení byla zaměřena na novinky v jednotné frontě požadavků a na novou produktovou řadu Variant.

Kvalitu našich služeb se snažíme vylepšovat také uvnitř jednotlivých týmů. Před více jak rokem jsme zavedli společné náslechy.

Jednou týdně se celý tým sejde a posloucháme nahrávky reálných hovorů jednotlivých operátorů. Navzájem se chválíme za to dobré a naopak poukazujeme na to, co by se dalo zlepšit. Posouvá nás to dál a zákazníci jsou spokojenější.

Co vás na práci operátora nejvíce baví?

Jednoduše to, že můžu opravdu pomáhat lidem. Je důležité všechny zákazníky nejen poslouchat, ale naslouchat jim a vnímat je jako osoby s individuálními potřebami. Nejlepší je, když zákazníkovi můžu pomoci tak, aby měl se vším co nejméně námahy a na konci hovoru byl spokojený.

Středisko služeb zákazníkům E.ON Czech 13

O zákaznické lince E.ON Zákaznická linka, jako jedna ze součástí Call Centra, obsluhuje v počtu 148 pracovníků „Hromadné zákazníky” prostřednictvím telefonu, e-mailu a písemné komunikace. Je k dispozici každý pracovní den v čase od 7 do 20 hodin.

Operátoři ZL poskytují informace a řeší požadavky zákazníků související se smlouvami na dodávku elektřiny a zemního plynu, poskytují energetické poradenství a podílí se na opatření v rámci samoobslužnosti zákazníků. ZL podporuje a realizuje kampaně naší společnosti a významně se podílí na získávání nových zákazníků.

A je něco, co vás naopak trošku štve? Čas od času se najde zákazník potížista, kterému se nic nelíbí, nenechá vás nic vysvětlit a pořád si jede tu svou. Ačkoli mu chcete pomoci, nemá zájem vám naslouchat. Naším úkolem je ale tyto situace zvládat jako profesionálové a nenechat je na sebe působit. Člověk si při návštěvě Zákaznické linky nemůže nevšimnout, že zde pracují hlavně ženy. Kolik je vás zde mužů operátorů?

Ze 148 operátorů je tu mužů asi jen pět.

A jaké to je pracovat mezi tolika ženami. Hýčkají si vás?

To přímo ne. Ale jsou rády, že tu jsem, že to není jenom babinec a můžou si promluvit i se mnou. Občas jim pomůžu s nějakými technickými věcmi, jako je porouchaný monitor, nebo se natáhnu pro něco tam, kam nedosáhnou (smích). Musím uznat, že je s kolegyněmi zábava, a jejich převaha na pracovišti mi nijak nevadí. Jen občas si člověk vyslechne něco, co by slyšet nepotřeboval (smích).

Myslíte si, že muž jako operátor může mít oproti ženě nějakou výhodu? Často se mi stává, že volají elektrikáři a říkají: „Konečně mluvím s chlapem, vy mi budete rozumět.“ Ale všichni operátoři jsou na tyto požadavky úplně stejně proškoleni a připraveni, takže je to spíš jen předsudek.

Požadavky zákazníků se asi často opakují. Vzpomenete si ale na nějaký opravdu nezapomenutelný?

Když jsem na lince začínal, volal mi jeden pán ohledně naší teplárny v jižních Čechách. Že by prý potřeboval na zahrádku karbid, nehašené vápno, a kdysi dávno ho v oné teplárně kupoval. Čas od času taky někdo zavolá, že chce zrušit pevnou linku, nebo že jim ve vesnici nesvítí poslední lampa u veřejného osvětlení (smích).

Tak ať vás práce stále těší a daří se vám pomáhat.

Perličky zákazníků 4: V letním pracovním zápalu Letní horké dny často svádějí k tomu, že bychom se viděli raději někde u vody než za počítačem. Pokud teploty vystoupají nad třicet stupňů, čas od času pozorujeme, že se na pracovní židli nepaříme jenom my, ale také náš mozek. Všudypřítomné vedro se podepisuje i na našich zákaznících. Nemůžeme se pak divit, že na obou stranách vznikají vtipné situace. Tady jsou některé z nich.

V horku se není čemu divit, když při hovoru zákazníka celou dobu oslovujete jako „pana Pandu“ a při dohledání v systému pak zjistíte, že to byl „pan Pinda“.

Teplota za okny stoupá a operátorka se ptá zákazníka na telefonu: „Využíváte i zemní plyn ke komunikaci?“

Zatímco pan Pinda se změně svého jména nebránil, někteří zákazníci dokonce odmítají ze svého domu propustit naše techniky.

Operátorky to pak musí řešit netradičními požadavky: „Požádala bych vás, abyste umožnil zapojení našich techniků do pracovní činnosti.“

Po návratu z dovolené, kde používáme cizí jazyk, pak bývá přepnutí zpět do češtiny těžké. Dokazuje nám to i volající zákazník: „Dobrý den, já bych chtěl přihlašovací údaje do Enerdžije 24.“

A někdy se do konverzace vloudí, samozřejmě nechtěně, i sprosté slůvko. Operátorka: „Vše můžete naskenovat na náš e-mail nebo zasrat do naší společnosti.“

14 E.ON Czech Produkty a služby

To je jedinečný prodejní argument, důvod, proč má dát zákazník přednost naší společnosti před konkurencí.

Důkazem toho, že se opravdu řídíme tímto sloganem, jsou produkty a služby, které nabízíme našim zákazníkům. Ale nestačí je jen mít, je potřeba je i neustále aktualizovat a připravovat stále něco nového.

Jak se říká, nesmíme usnout na vavřínech.

Dnes jsme pro vás připravili přehled produktů, služeb a činností, kterých je na padesát, a troufáme si tvrdit, že některé budou i pro vás novinkou. Proto si myslíme, že je dobré si je občas připomenout a také si trochu rozšířit obzory.

jen odpovědné osoby, stručné popisy, ale také pro jakou skupinu zákazníků jsou připraveny.

Každý z nás zaměstnanců by měl vědět, co vše zákazníkům nabízíme a proč to nabízíme. Nakonec i my doma nakupujeme tak, abychom ušetřili, třídíme odpad, šetříme energie. Každý náš počin, který je v souladu s naším sloganem, přesvědčí naše partnery, zákazníky a veřejnost o tom, že to myslíme vážně. Není nic lepšího, než jít místo velkých řečí příkladem.

Podrobný dokument najdete ZDE. Dnes vám představujeme oblast poradenství.

Naše služby, produkty a činnosti jsou pro lepší orientaci rozděleny do jednotlivých oblastí, které jsou poté rozpracovány. Najdete tu ne-

Dagmar Schusserová a Božena Herodesová

• Poradenství – energetické audity, E.ON Poradenská centra • Stlačený zemní plyn – balíčky CNG, slevy na vozidla na CNG, využívání služebních aut na CNG • Benefity – EkoBonus, elektronická faktura, servis kotlů, Benefit, slevy na energeticky úsporná zařízení, splátkový prodej, spořiče vody, Tesco Clubcard • Distribuce – optická vlákna, práce pod napětím, relevantní investice, technologie šetrné k přírodě, vyhřívání vedení, zapouzdřené rozvodny • Elektromobilita – dobíjecí stanice, elektrokola se slevou, elektroskútry, speciální distribuční tarif, elektropůjčovny, využívání elektrovozidel v rámci firemního vozového parku • Služby – Energy Performance Contracting (EPC), kompenzace a regulace výkonu, sledování spotřeby energie, termovize, veřejné osvětlení • Další činnosti – E.ON Energy Globe Award, Malá energetická akademie, regionální spolupráce s cílem šetřit energie, ochrana ptactva a spolupráce s Českou společností ornitologickou

Produkty a služby E.ON Czech 15

USP - jedinečný prodejní argument

poradenství

E.ON Poradenské centrum Benchmark pro domácnosti

Strana 2

Odpovědnost / ECE / Rudolf Uzlík Odpovědnost / ECE / Jan Vobruba, Pavlína Jandová Konzultace v oblasti energetických úspor.

Pomocí Energometru si mohou zákazníci srovnat svou spotřebu s podobnými domácnostmi.

Zákazníci / všichni zákazníci Zákazníci / všichni zákazníci

E.ON Poradenské Energetické audity, centrum Energetické poradenství

Energetické audity, Energetické poradenství

Odpovědnost Vaclíková, Roman Nenadl Odpovědnost/ ECE / ECE/ /Hana Rudolf Uzlík Konzultace v oblasti energetických úspor.

Příprava na energetické audity a studie posouzení stavu řízení energetického hospodářství, konzultační služby.

Zákazníci / všichni zákazníci Zákazníci / všichni zákazníci

Odpovědnost / ECE / Hana Vaclíková, Roman Nenadl Příprava na energetické audity a studie posouzení stavu řízení energetického hospodářství, konzultační služby.

Zákazníci / všichni zákazníci

16 E.ON Czech Soutěž pro zaměstnance E.ON

Oči zákazníka

– soutěž pro všechny zaměstnance Zúčastněte se druhého ročníku prestižního ocenění.

Zákaznická zkušenost E.ON Czech 17

Jak měníme zákaznickou zkušenost – rezervovaná kapacita pro výrobce

Vážené kolegyně a vážení kolegové, v této rubrice bychom vás rádi pravidelně informovali, co konkrétně měníme a zlepšujeme pro zákazníky. Někdy jsou to i malé věci, které mohou zlepšit zkušenost zákazníků s námi, společností E.ON.

Zlepšování zákaznické zkušenosti jsou společným výsledkem hned několika aktivit.

Mezi první z nich patří vyhodnocování zpětných vazeb, které získáváme od zákazníků v rámci NPS (Net Promoter Score). Dalším velmi podstatným vstupem jsou tzv. zákaznické cesty. V případě zákaznických cest se díváme na zákazníkovu zkušenost od začátku do konce jeho očima: to, s čím si neví rady a je pro něj obtížné, i to, jaká jsou jeho očekávání. Příkladem toho, že se nezaměřujeme pouze na obchodní vztahy, ale i na distribuci a hledání společné nejlepší cesty pro zákazníka, je zákaznická cesta „rezervovaná kapacita pro výrobce“.

Začátkem roku 2015 se touto cestou začali zabývat kolegové Jiří Volf (ECD) a Jan Rotbauer (ECE). Díky společnému postupu bylo možné pro zákazníky-výrobce připojené na hladině VN a VVN zjednodušit orientaci v problematice rezervované kapacity. V této souvislosti jsou někteří zákazníci (zařazeni do kategorie I) oprávněni požádat o výjimku, pokud splňují stanovená kritéria. Pak nemusí sjednávat rezervovanou kapacitu a hradit platbu za ni, což pro zákazníky znamená úsporu. Ostatní zákazníci (spadající do kategorie II, vč. těch, kteří kategorii I nedoloží) naopak musí rezervovanou kapacitu s ECE sjednat a hradit. V minulosti se následně po uplynutí stanoveného termínu ozývali výrobci se stížnostmi na povinnost mít sjednanou rezervovanou kapacitu z důvodu neznalosti požadavků. Toto bylo také důvodem proč současný postup prozákaznicky upravit.

Změn bylo několik, a to na obou stranách.

E.ON Distribuce se rozhodla nad rámec svých legislativních povinností uveřejnit informace a postupy k dané problematice v dostatečném předstihu. To umožnilo spo-

lečnosti E.ON Energie, která má smluvní vztah s výrobci a vykupuje od nich elektřinu, aby tyto informace použila pro aktivní komunikaci se zákazníky. Ti byli v minulosti odkázání právě pouze na obecné informace, které poskytovala Distribuce pro všechny své partnery. Po vzájemné dohodě ECE a ECD byla právě ECE tím partnerem, který zákazníkům předává rozhodnutí ECD o zařazení do dané kategorie, a podle toho dále postupují.

Celá komunikace se odehrávala v několika vlnách, kdy výrobci od ECE obdrželi emaily s vysvětlením, jaké jsou jejich povinnosti a termíny, jaké informace a komu mají předat. Následovala připomenutí, popř. kontakty přes stávající KAM (manažery), a individuální řešení v těch případech, kdy bylo třeba uzavřít novou smlouvu na rezervovanou kapacitu. Komunikace byla postupná a vždy obsahovala konkrétní kroky, které chceme společně se zákazníkem realizovat. Řada zákazníků přivítala jednoduchost, protože v ko-

munikaci ECE nebyly použity paragrafy ani odkazy na ně.

Důležité je, že v tomto případě byl opravdu zákazník v centru našeho zájmu. Interně došlo k odsouhlasení takového postupu, který měl výhody pro všechny strany – ECD ušetřila na nákladech, které by vynaložila na informování zákazníků, ECE byla aktivní a komunikaci vedla efektivní emailovou formou a zákazníci měli potřebné informace a věděli jak postupovat. Navíc, tento rok ECE neobdržela v souvislosti s rezervovanou kapacitou pro výrobce žádnou stížnost, což bylo naším cílem.

Proces se nám daří zlepšovat krok za krokem, byť jsme relativně daleko od ideálního stavu, který očekává zákazník. Na příští rok jsou v tomto procesu plánovány další změny, a to i v souvislosti se změnami legislativy.

Jan Rotbauer, Jiří Volf, Zdeňka Kytýrová

18 E.ON Czech Distribuční soustava

Regulační transformátory VN/NN pod zatížením jako jeden z prostředků integrace obnovitelných zdrojů do distribuční soustavy S narůstajícím podílem výroby elektřiny v obnovitelných zdrojích (fotovoltaické, větrné a bioplynové elektrárny) musí ruku v ruce postupovat i vývoj nových technologií, jež jsou nutné pro bezpečnou a spolehlivou integraci do distribuční soustavy (DS). Právě regulační transformátor VN/NN pod zatížením je jednou z několika možností jak zajistit garantovanou kvalitu elektřiny i v sítích s vysokým podílem obnovitelných zdrojů.

Distribuční soustava jako taková byla v minulosti konstruována za účelem jednosměrného toku výkonu ve směru od velkých blokových elektráren k místu konečné spotřeby u zákazníka v síti nízkého napětí. Tomuto základnímu principu byly podřízeny regulační mechanizmy sloužící k zajištění požadované velikosti napětí, a tím i správné funkčnosti všech elektrických spotřebičů. Postupný rozvoj obnovitelných zdrojů připojovaných do hladiny vysokého a nízkého napětí (VN a NN) má za následek změnu směru toků výkonů v distribuční soustavě, což za určitých podmínek může vést až k překročení dovolených tolerancí napětí.

Trafostanice s regulačním transformátorem

Aby se naše distribuční soustava dokázala v budoucnu vypořádat s rostoucím podílem obnovitelných zdrojů, již nyní v České republice testujeme dostupné technologie, jejichž příkladem jsou právě regulační transformátory VN/NN pod zatížením. Zásadní rozdíl mezi klasickým a výše zmíněným regulačním transformátorem je v možnosti řízení výstupního napětí transformátoru na základě aktuálních podmínek v síti. V současné době máme v ČR v provozu tři typy regulačních transformátorů, konkrétně od dvou výrobců (Siemens a Maschinenfabrik Reinhausen). Tyto transformátory jsou instalovány v lokalitách Jarohněvice (okres Hodonín), Drahany (okres Prostějov) a České Velenice (okres Jindřichův Hradec) za účelem zjištění přínosu instalace ke stabilizaci napětí.

Výběr daných lokalit nebyl nikterak náhodný. Odvíjel se od konkrétního požadavku, který vyžadoval otestovat přínos jednotlivých instalací v místech sítě, odpovídajících možnému budoucímu nasazení této technologie.

Lokalita Jarohněvice byla vybrána s důrazem na vyčíslení přínosu k eliminaci negativního vlivu fotovoltaických elektráren připojených v síti VN a NN s důrazem na provoz sítě NN značného stáří. V lokalitě České Velenice testujeme regulační transformátor s širokým regulačním rozsahem pro eliminaci vlivu odběru významného výrobního závodu a fotovoltaické elektrárny, situovaných na konci sítě vysokého napětí. Nejkomplexnější řešení regulace napětí je instalováno v Drahanech, kde je v provozu technologie využívající vzdáleného měření u jednotlivých odběratelů prostřednictvím chytrých elektroměrů tzv. smartmeterů. Naměřená data jsou přenášena do trafostanice, v níž probíhá samotné vyhodnocení a regulace transformátoru. V této lokalitě je testován vliv regulačního transformátoru na provoz větrných a fotovoltaických elektráren v síti NN průměrného stáří.

Regulační transformátory VN/NN mohou pracovat ve dvou různých režimech regulace, a to: 1. Regulace v závislosti na napětí v rozváděči trafostanice (lokalita Jarohněvice, České Velenice), viz. obrázek 1 2. Regulace v závislosti na napětí v síti NN (lokalita Drahany), viz. obrázek 2

Obrázek 1: Místní regulace napětí

Obrázek 2: Vzdálená regulace napětí

Otestování a začlenění nového prvku do distribuční soustavy je náročný proces, který v sobě skrývá spolupráci mnoha útvarů napříč firemní strukturou. V současné době je tento projekt ve fázi plně instalované technologie a jsou sbírány provozní zkušenosti, které budou posléze vyhodnoceny.

V rámci aktivit v oblasti distribuce útvar Strategické projekty a technický rozvoj klade důraz na integraci jednotlivých dílčích prvků do jednoho funkčního celku. Typickým příkladem je využití dat měřených chytrými elektroměry pro pokročilý způsob řízení regulačního transformátoru využívaného v lokalitě Drahany.

Jan Jiřička

E.ON Trend E.ON Czech 19

Vodní elektrárnu ve Veselí nad Moravou E.ON opraví a zpřístupní V minulém roce se společnost E.ON Trend s.r.o. stala novým vlastníkem malé vodní elektrárny ve Veselí nad Moravou. Chceme vás proto stručně seznámit se záměry, které má naše společnost s touto historickou i technickou památkou.

Vodní elektrárna ve Veselí nad Moravou je velmi zajímavá svou historií, ať už se jedná o počátek výroby elektřiny ve Veselí nad Moravou v roce 1901 v bývalé budově mlýna, nebo o osobu hraběte Bedřicha Chorinského, který nechal vybudovat areál elektrárny v podobě, v jaké ji známe doposud. Je zajímavá i svým umístněním na dvou ramenech elektrárenského náhonu a jimi ohraničeném ostrově.

Na historii a dlouhou tradici této elektrárny chceme navázat. Rádi bychom zdůraznili, že naše záměry jsou čisté a jednoduché: dlouhodobě, spolehlivě a efektivně provozovat dvě stávající vodní turbíny a pokud to bude technicky a z pohledu bezpečnosti možné, zpřístupnit elektrárnu veřejnosti.

Než k tomu však dospějeme, čeká nás ještě dlouhá cesta. Aby mohla být elektrárna součástí kulturního dědictví města Veselí nad Moravou a v přijatelné podobě zpřístupněna veřejnosti, je nutno ji nejdříve uvést do spolehlivého a hlavně bezpečného stavu. Veselskou vodní elektrárnu ještě v první polovině devadesátých let minulého století vlastnila Jihomoravská energetika. Naši kolegové se tak na „místo činu“ vrátili po dvaceti letech a ke svému překvapení zjistili, že je v téměř takovém stavu, v jakém ji opustili.

Díky nadšení pánů Fišerů, kteří se už po řadu let velmi zodpovědně o provoz elektrárny starají, jsou obě soustrojí na první pohled zdánlivě v bezvadném stavu. Z detailního ohledání a posouzení našimi odborníky však přesto vyplývá, že do elektrárny bude nutné zainvestovat poměrně značné finanční prostředky na zajištění spolehlivého a bezpečného provozu. Týká se to zejména turbíny číslo dvě umístěné v menším objektu strojovny, která je v technicky havarijním stavu. S tím souvisí i další nutná investiční akce, jíž bude statické zajištění tohoto objektu spojené i s rekonstrukcí fasády.

Jsme si plně vědomi toho, že se jedná o jednu z nejvýznamnějších památek ve Veselí nad Moravou a určitě i v Jihomoravském kraji. Můžeme vás proto ujistit, že k její obnově do původní slávy budeme přistupovat citlivě, s úctou, ale i s odvahou.

Věříme, že vás budeme moci pozvat na prohlídku, jakmile to technický stav a bezpečnost elektrárny dovolí.

Společnost E.ON Trend s.r.o. vlastní v České republice celkem jedenáct vodních elektráren o celkovém instalovaném výkonu 31,6 MW. Největším provozovaným vodním dílem je VE Vranov nad Dyjí (18,9 MW).

Petr Klimeš, manažer akvizic vodních elektráren Energetické služby a zdroje, E.ON Energie, a.s.

Pro nadšence uvádíme základní technická data malé vodní elektrárny Veselí nad Moravou: • Rok uvedení do provozu: • Počet turbín: • Typ turbín: • Instalovaný výkon: • Hltnost: • Spád: • Otáčky: • Průměr oběžného kola:

1913 (TG1), 1927 (TG2) 2 vertikální typ Francis 279,2 kW (128 kW + 151,2 kW) 22 m3/s (9 m3/s + 13 m3/s) 2,8 m 42 ot./min (TG1), 41 ot./min (TG2) 2 500 mm (TG1), 2 800 mm (TG2)

20 E.ON Czech Významný zákazník

OSMA – odpadní a kanalizační systémy

V souladu s přírodou Zpracování plastů je v současné době jeden z perspektivních oborů. Plasty jsou díky svým vlastnostem často nazývány materiálem budoucnosti. Výrobky z umělých hmot pro nejrůznější odvětví (zejména pro průmysl automobilový, potravinářský, farmaceutický, ale i pro kosmetiku, zdravotnictví, stavebnictví atd.) jsou pro své vlastnosti (a taky cenu) na trhu stále žádanější.

Seznámili jsme vás již s několika významnými firmami, které vsadily na plasty. Společnost, kterou vám představíme tentokrát, rovněž patří mezi ně. Jejím základním produktem jsou kanalizační a odpadní systémy z PVC a PP (polypropylenu).

Jedná se o firmu Gebr. Ostendorf – OSMA zpracování plastů, s.r.o., se sídlem v Komorovicích, která je mezi zákazníky známá jako OSMA. Na Vysočinu, nedaleko Humpolce, jsme vyjeli s obchodním manažerem E.ON Energie Janem Šimkem, který se o tohoto zákazníka dlouhodobě stará. A jak potvrdila ředitelka společnosti OSMA Věra Davidová, vzájemné vztahy jsou na velmi dobré úrovni.

Stručně o historii Společnost Gebr. Ostendorf – OSMA zpracování plastů, s.r.o., byla založena v roce 1994. Za zkratkou OSMA se skrývají firmy Ostendorf & Mazeta. OSMA vznikla jako společný podnik firem MAZETA spol. s r. o. a Gebr. Ostendorf GmBH & CO KG německého výrobce potrubních systémů s dlouholetou tradicí. V minulém roce OSMA oslavila dvacet let své existence a za tu dobu si vydobyla vedoucí pozici na našem trhu a je market leader i na Slovensku.

Současnost OSMA v Komorovicích zaměstnává 76 lidí z nejbližšího okolí, přičemž z 85 % se jedná o dělnické profese – pracovníky ve výrobě na moderních linkách a ve skladech. „Naše společnost se řadí k významným zaměstnavatelům na Humpolecku. Díky dobrému kolektivu a pracovním podmínkám si lidé zaměstnání u nás váží a nemáme problémy s fluktuací. Často u nás pracuje i víc členů jedné rodiny. Jsme jeden tým a naším společným cílem je udržení TOP kvality našich výrobků a poskytování perfektního zákaznic-

kého servisu,“ právem chválí hned v úvodu „svůj“ podnik ředitelka Věra Davidová a připomíná podporu společenského a kulturního dění, sportu a taky nemalé aktivity v sociální sféře a charitativní činnosti v regionu.

Výrobní sortiment tvoří jak systémy pro vnitřní odpady, tak pro venkovní kanalizaci, a to z PP i PVC. „Nabízíme potrubí z vysoce kvalitního materiálu, s životností minimálně sto let. Naše výrobky jsou testované a certifikované, vyznačují se vysokou odolností proti prasknutí, mají velmi malý odpor vnitřního tření a nevyžadují nákladné vnitřní čistění.

Plastové potrubí je lehké, manipulace s ním je snadná a rovněž technologie spojování jednotlivých dílů je velmi jednoduchá. Poměr ceny a kvality hovoří jasně ve prospěch výrobků zn. OSMA,“ vyzdvihuje přednosti jejich plastových odpadních systémů Věra

Davidová. Za zmínku stojí i fakt, že OSMA je držitelem certifikátů jakosti a ochrany životního prostředí, např. nepoužívá olovnaté stabilizátory. To by mělo zajímat každého, kdo plánuje buď rekonstrukci odpadů a kanalizace ve svém domě nebo stavbu nového domu. Soukromníky, firmy, organizace i obecní úřady. O tom, který systém zvolit, je dobré se poradit s odborníky. Je dobré zvážit, kam stačí použít standardní systémy a kde je lepší sáhnout po materiálu s vyšší užitnou hodnotou, třeba do luxusních hotelů a rodinných domů.

Samozřejmě přichází OSMA na trh s novinkami, jako je např. odpadní potrubí se sníženou hlučností (Ultra db nebo Skolan db – tzv. tiché odpady), vyráběné z minerálem plněného prolypropylenu, který má velmi dobré akustické vlastnosti.

Významný zákazník E.ON Czech 21

Firma nabízí moderní programy pro projektanty na využití svých výrobků, které si mohou zájemci na webu zdarma stáhnout.

Snaží se o osvětu mezi odbornou veřejností – projektanty a instalatéry a neopomíjí v tomto směru ani práci s odbornými učilišti, středními a vysokými školami technického zaměření. To mohu potvrdit, neboť v době naší návštěvy zde byli na exkurzi budoucí instalatéři. „Roční obrat naší firmy se pohybuje kolem 500 mil. Kč. Většina produkce je určena

pro tuzemský trh, jen asi 30 % jde na export, zejména na Slovensko. Výrobu stále modernizujeme a rozšiřujeme a hledáme nové zákazníky. Úspěchy slavíme hlavně na Balkáně a v Asii, např. v Mongolsku,“ pochlubila se Věra Davidová.

E.ON a OSMA Jak již bylo zmíněno, mezi tímto zákazníkem a naší společností vládnou dobré partnerské vztahy. „Jsou založené na oboustranné solid-

nosti a přispívá k nim i snaha Jana Šimka, jako představitele E.ONu, vždy ochotně a dobře poradit. Před dvěma lety došlo ze strany E.ONu k posílení přívodního elektrického vedení do závodu, čímž se dodávka elektřiny podstatně zkvalitnila,“ hodnotí spolupráci ředitelka komorovické firmy.

Náklady na energii zde patří vedle surovin k nejvýznamnějším, neboť výroba je v podstatě nepřetržitá. „Roční spotřeba elektřiny tohoto zákazníka se pohybuje okolo 5 GWh. Z důvodu snazšího plánování nákladů využívá jednorázového nákupu v relativně nejlepším cenovém období. Máme uzavřenou smlouvu i na rok 2016,“ vložil se do debaty KAM Jan Šimek a dodává, že společně hledají přijatelné možnosti, kde a jak ušetřit – snížit spotřebu energie, a tím i finanční náročnost výrobního procesu.

Jako dobrý příklad ředitelka Davidová uvedla: „V jedné skladové hale jsme ve spolupráci s E.ONem a firmou OSAM TRADE instalovali úsporné LED osvětlení. A výsledek?

Menší spotřeba elektřiny a větší spokojenost zaměstnanců s osvětlením pracoviště.“ Dalším krokem je monitoring toků energie (energetický management), který probíhá ve spolupráci s E.ONem a firmou LANDIS + GYR. Na základě výsledků se budou hledat optimální řešení využití energie.

Slovo ředitelky na závěr „Jsme pyšní na to, že jsme slušná firma.

Sázíme na spolehlivost a solidnost. Se zákazníky máme dlouhodobé a přátelské vztahy. Dáváme práci místním lidem a v rámci možností podporujeme život v regionu. Naší snahou je udržet se v našem oboru i nadále na špičce, vyrábět efektivně, kvalitně a vždy v souladu s přírodou.“ Mirka Lednická

22 E.ON Czech Akce pro děti

Den dětí s Teplárnou Tábor, a.s.

Dětský den s Teplárnou Tábor, a.s., se uskutečnil v pondělí 1. června na náměstí TGM v Táboře.

Počasí se vydařilo a nabídnutou zábavu si přišly užít desítky rodin s dětmi. Obří plochu, která vznikla po rekonstrukci náměstí, zaplnily různé atrakce a stage s muzikou. Největší oblibě se těšil skákací hrad, který si děti užívaly s velkou chutí. V přilehlém stanu se kreslilo na obličej, tvarovala se zvířátka z balonků a střílelo se z antistresové pistole. Každý návštěvník obdržel různé reklamní předměty se vzpomínkou na Dětský den s Teplárnou Tábor, a.s.

Letní energetická akademie E.ON Czech 23

E.ON Letní energetická akademie po páté Jak od sebe odlišit zapouzdřenou rozvodnu, rozvodnu 110 a 22 kV, či jak probíhá práce pod napětím a jak se staví vedení VVN, ale také jak vypadá vnitřek fermentační nádrže v bioplynové stanici, nebo co zbude po spalování dřevěné štěpky, se dozvěděli letošní účastníci Letní energetické akademie, která proběhla v Českých Budějovicích poslední červencový týden.

Na chodbách i v kantýně jste tak mohli potkat 19 univerzitních studentů elektrotechniky a energetiky (mezi nimi i tři ženy), kteří se na jih Čech sjeli z různých koutů České republiky. V rámci programu se účastníci měli možnost seznámit s řadou zařízení a pracovišť společnosti E.ON jak teoreticky, tak prakticky.

Vedle již tradičních přednášek pokrývajících provoz, správu a údržbu elektrizační soustavy či výroby elektřiny a tepla se studenti zajímali zejména o téma smart meteringu, smart grids a budoucího vývoje zákaznických řešení. Také nákupy elektrické energie či návštěva plynové regulační stanice, s nimiž se studenti na vysoké škole nesetkají, vzbudily velký zájem.

Zapáleného průvodce našli studenti zejména v Miroslavu Janátovi z OR České Budějovice, který je provedl rozvodnami Střed, Sever a Dasný, a zdálo se, že zná každý drátek. Vřelého přijetí se účastníkům akademie dostalo však i na dalších pracovištích. Díky Jaroslavu Krofikovi to při ukázce montážních vozů pěkně jiskřilo. Tým práce pod napětím ukázal, že měnit flexibilní spojky vedení vypadá v podání profesionálů jako hračka. Zaměstnanci dispečinku nechali nahlédnout do své zodpovědné práce. Návštěvu vodní elektrárny v Soběnově studenti spojili s téměř tábornickým pochodem přírodou Slepičích hor a v Třeboni či Mydlovarech se pro změnu nechali okouzlit nejmodernější technologií na výrobu bioplynu a spalování štěpky.

Ohlasy na týden strávený ve společnosti E.ON byly skutečně pozitivní. Slovy některých účastníků chceme poděkovat všem kolegům, kteří se na letošní Letní energetické akademii podíleli.

• Z letní akademie jsem nadšený a nerad odjíždím domů. Budu ji doporučovat i dalším studentům.

• Bylo to lepší, než jsem očekával.

• Překvapilo mě, jak moc nabitý program byl. Rozhodně potěšilo množství exkurzí v praxi.

Se studenty chceme udržovat kontakt i nadále, abychom alespoň některé z nich v budoucnu získali do našeho týmu. Oceněním práce organizátorů bude, pokud se ti nejlepší z účastníků letošní akademie přihlásí do absolventského programu Entry+.

Za realizační tým Letní energetické akademie Lenka Krumnow, E.ON Business Services Berlin GmbH

24 E.ON Czech Dobrovolnictví

Dobrovolníci z oddělení Rozvoj trhu a společnosti

Pomohli jsme občanskému sdružení Dům NADĚJE v Brně V rámci Mezinárodního dobrovolnického dne (16. května) pomáhali kolegové z týmů Rozvoj trhu a společnosti v Domě NADĚJE o.s. v Brně-Bohunicích už druhý rok.

Dům NADĚJE v Brně-Bohunicích poskytuje pod odborným dozorem pečovatelek a zdravotních sester dva typy služeb - denní stacionář a domov pro seniory. Denní stacionář je v ambulantním provozu každý všední den s kapacitou deset klientů. Klienti se mohou účastnit zajímavých aktivit, při nichž relaxují, trénují paměť či manuální zručnost. Domov pro seniory nabízí 27 lůžek s nepřetržitou péčí, a vytváří tak domov klientům, kteří již nemohou žít ve svém přirozeném prostředí.

Hlavním úkolem dobrovolnického dne byl úklid rozlehlé zahrady. Jednalo se o vypletí svahu s okrasnými keři a rostlinami, kam tým následně rozmísťoval mulčovací kůru.

Součástí aktivit bylo i očištění střechy zahradního altánu a další úklidové práce. Kromě přínosu pro organizaci přineslo dobrovolnictví výhody i pro týmovou spolupráci kolegů z E.ON. Luděk Žatečka dodává: „Dobrovolnické aktivity všem doporučuji. Byla to příjemná změna a zkušenost, setkání s kole-

gyněmi z útvaru v jiných prostorách než kanceláři a dobrý pocit, že děláme něco, co bylo ihned vidět a bylo oceněno.“ Zdeňka Kytýrová doplňuje své hodnocení dne: „Určitě doporučuji dobrovolnictví ostatním týmům! Na tomto místě jsme byli už podruhé a jsem ráda, že E.ON tyto aktivity podporuje. Mám dobrý pocit, že jsme společně pomohli zlepšit to, na co samotní pracovníci nemají prostor ani čas. Je přínosné se občas zamyslet nad problémy ostatních.“

Na snímku zaměstnanci oddělení Rozvoj trhu a společnosti: Markéta Řezáčová, Zdeňka Kytýrová, Lenka Sedmíková a Luděk Žatečka

Nadační fond E.ON Czech 25

NADAČNÍ

Motto: „Nikdo z nás není osamoceným ostrovem uprostřed proudu

a zvoní-li hrana bližnímu, zvoní i každému z nás.“ (Ernest Hemingway)

FOND

Vážené kolegyně, vážení kolegové, již vícekrát jsme použili nezapomenutelnou myšlenku Ernesta Hemingwaye pro situace, kdy chceme z humánních důvodů pomoci. V měsíci květnu byla vyhlášena NFEPN finanční sbírka na pomoc Nepálu, který zažil jednu z největších ničivých katastrof ve své historii. Iniciativa byla vznesena našimi zaměstnanci. My jsme ji bezvýhradně podpořili a uskutečnili dohodu o koordinaci a spolupráci s Nadací ADRA. Tato organizace s mezinárodní působností pracuje na konkrétní pomoci přímo na místě.

Finanční sbírka byla uzavřena po ukončení červencové mzdové závěrky. Výnos sbírky činil 167 013 Kč.

Pro Vaši informaci uvádím přehled dle zdrojů, období a společností skupiny.

Správní a dozorčí rada schválily následně podepsání darovací smlouvy s ADROU ve výši 170 000 Kč.

Toto bude realizováno v nejbližších dnech. O způsobu použití Vám opět podám konkrétní zprávu.

Chtěla bych Vám touto cestou upřímně poděkovat jménem všech členů správní a dozorčí rady fondu. Jsme hrdí na to, že Vy sami jste iniciovali myšlenku solidární podpory. A my zase děláme vše pro to, aby vybrané peníze byly transparentně a účelně použity.

Pro média jsou již v současné době problémy Nepálu málo katastrofické a zajímavé, a tak nám zprávy nepodávají. Přesto víme od ADRY, že každý příspěvek je vítán a využit. Jak jsme byli informováni, v současné době je situace s náhradními obydlími stabilizovaná a veškeré příspěvky směřují na projekty obnovy.

S přátelským pozdravem a poděkováním

Marie Kulhavá, předsedkyně správní rady NFEPN

V Brně 8. 8. 2015

Přehled příspěvků finanční sbírky Dárce Soukromé osoby

Částka/červen

Částka červenec

4 200

Druh příspěvku Převodní příkazy na účet NFEPN

ECZR

x

84 823

Osobní účty – srážky

ECE

x

15 600

Osobní účty – srážky

ECD

x

6 500

Osobní účty – srážky

ECZR

31 090

4 900

Mzdy – srážky

ESCZ

11 600

4 100

Mzdy – srážky

ECE

2 600

1 000

Mzdy – srážky

ECD

600

x

Mzdy – srážky

50 090

116 923

Celkem

167 013

26 E.ON Czech Marketing

Velké finále E.ON Junior Cupu bude hrát 40 týmů E.ON Junior Cup je největší fotbalový turnaj desetiletých nadějí v České republice a v září se na jihu Čech uskuteční vrchol celého turnaje – Velké finále. Zúčastní se ho čtyřicet týmů a hrát se bude 4. – 6. září na energeticky úsporném E.ON Stadionu v Roudném.

Jedenáctý ročník E.ON Junior Cupu přinesl pro menší kluby jednu velkou změnu v podobě větší šance vybojovat si účast na zářijovém finále. „Rozhodli jsme se, že do Velkého finále pozveme ligové kluby přímo. Tím pádem měly menší oddíly šanci si postup uhrát,“ vysvětluje Marek Pagač z marketingového oddělení.

Složení týmů ve Velkém finále je hodně lákavé. Kromě kompletní české špičky v čele s AC Sparta Praha, SK Slavia Praha či FC Viktoria Plzeň přijedou do Roudného i tři zahraniční týmy. „Velmi nás těší, že v září přivítáme Jana Kollera, který je ambasador turnaje, a s ním i AS Monako a SC Bastia. Třetím zahraničním týmem je slovenský ŠK Senec, který si vybojoval postup na kvalifikaci v Horních Heršpicích,“ dodává Pagač.

Ze čtyřiceti týmů ve Velkém finále jich 15 tvoří nejlepší mužstva z kvalifikačních turnajů.

Podrobnosti k Velkému finále jsou na www.eonrodinnyfotbalek.cz/vf

Hlavní cena Velkého finále – zájezd do Monaka za Honzou Kollerem Stejně jako v předchozích letech se mohou i letos návštěvníci Velkého finále těšit nejen na bohatý doprovodný program, ale i na ambasadora projektu, kterým je Jan Koller.

Připravena bude také spousta soutěží o hodnotné ceny pro širokou veřejnost.

V pátek i v sobotu se bude hrát od osmi hodin a poslední zápasy skončí kolem 18:00.

Systém turnaje je skupinový s nadstavbou. „Budou dvě základní skupiny po dvaceti týmech, ve kterých se každý utká s každým,“ říká dále Pagač.

V neděli ráno se dohrají skupinové boje a začne nadstavba, ve které se týmy mezi sebou utkají postupně po dvojicích o 5. – 40. místo. Nejlepší dva týmy z každé skupiny postoupí do semifinále. Poražení následně sehrají zápas o 3. místo a vítězové si to ve finále rozdají o titul. Lákavé jsou ceny pro nejlepší týmy.

„Nejlepší český tým pojede v říjnu za Janem Kollerem na čtyři dny do Monaka. Sehraje tam přátelské zápasy, podívá se po památkách a pokud vše termínově vyjde, navštíví i domácí zápas AC Monako – Lyon,“ upřesňuje Pagač.

Velké finále za uplynulé čtyři roky vyhrála vždy AC Sparta Praha a patří mezi největší favority i letos. Pro další dva nejlepší české týmy jsou připraveny poukazy na listopadový halový Bayernwerk Cup v německém Gilchingu.

Kdo si odveze poukaz na cestu do Monaka, bude jasné 6. září.

E.ON Fotbalová škola pomáhala v rozvoji 92 nadaným fotbalistům Malí fotbalisté z celé České republiky se v červenci postupně vydali do Třeboně, aby absolvovali jeden z turnusů E.ON Fotbalové školy 2015. V letošním roce byly kempy určeny pro hráče v kategoriích U10, U9 a U8.

Hlavní turnus pro hráče narozené v roce 2005 navštívil také Jan Koller, který se s dětmi fotil, trénoval i besedoval. Zbylé dva turnusy navštívil Ondřej Karafiát, který ve dvaceti letech patří mezi velké talenty české kopané. „Je fajn, že Ondra byl před deseti lety i účastníkem turnaje v Gilchingu, kde hrál za AC Sparta Praha.

Dětem tak povyprávěl své zážitky z E.ON Junior Cupu a také jim připomněl, co je důležité pro každého profesionálního sportovce,“ řekl Marek Pagač z marketingového oddělení. „Jen talent nestačí. Musíte jít od mala za svým snem a vše tomu podřizovat. I jako kluk jsem si pořád hrál s míčem. Bylo jed-

no jestli s kopačákem nebo tenisákem. Pořád jsem měl něco u nohy a kromě týmových tréninků jsem chodil i na individuální přípravy.

I dnes si po tréninku přidávám cvičení navíc,“ řekl mimo jiné při besedě s dětmi Karafiát.

E.ON Fotbalové školy se dohromady zúčastnilo 92 fotbalistů a fotbalistek. Všechny kempy měly zázemí v lázeňské Třeboni pod vedením profesionálních trenérů dané kategorie. Během pobytu se pak hráči těšili z dalších sportů, zábavných aktivit nebo tréninků v E.ON Beach Areně a relaxaci v lázních. „Pochopitelně tady děti nenaučíme hrát za pár dní fotbal. Snažíme se jim ale ukázat,

jak by měly pracovat, aby se stále zlepšovaly,“ dodává hlavní organizátor školy a trenér Václav Hrabík.

Michal Heřman, Marketing

Marketing E.ON Czech 27

E-mobilita a testování skútrů

městskou policií v Jihočeském kraji I v letošním roce spolupracujeme v oblasti elektromobility s obcemi, potažmo s tamní městskou policií. Možnost zefektivnit výkon činnosti městských strážníků skrze zapůjčení elektroskútru e-max poskytl E.ON jihočeským městům Trhové Sviny, České Velenice, Velešín a Kaplice. Testování skútrů probíhá po dobu tří měsíců v každém jednotlivém městě. Kaplice měla možnost testovat e-skútr do června letošního roku. Podle policistů je ovládání e-skútru velmi jednoduché, jízda je plynulá a akcelerace výborná. Obrovskou výhodou pro strážníky je to, že se se skútrem dostanou i do méně přístupných míst, kam by autem nemohli. Města si zároveň pochvalují i šetrnost k životnímu prostředí, kdy používáním e-skútru neškodí výfukovými plyny.

Velešín

Trhové Sviny

České Velenice

Svatební Tesla V minulém vydání jsme vás informovali o svatební akci s elektromobilem Tesla S. Nabídka byla komunikována na webu EkoBonus a na facebookovém profilu E.ON, kde byly vypsány pro velký zájem další termíny.

Marketing děkuje oddělení Dopravy a Business Administration za poskytnutí Tesly a další spolupráci při zajištění tohoto bonusu pro naše zákazníky.

Tesla odvezla na obřad již první páry. Novomanželům přejeme na společné cestě životem hodně štěstí! Podívejte se i vy, jak to novomanželům vedle tohoto vozu slušelo.

Eva a Ondřej, 4. 7. 2015

Jana a Marek, 24. 7. 2015

Martina a Jakub, 1. 8. 2015

28 E.ON Czech Akce pro zaměstnance

19. 9.

Za přírodou a zábavou do Píseckých hor 19. září zveme vás a vaše rodiny na výlet do Píseckých hor.

Autobus nás z Českých Budějovic doveze k penzionu U Malířských, kde bude připraveno malé občerstvení a spousta zábavy. Těšte se na kapelu, indiány, Crazy Bubbles, cestu za pokladem a divadélko (pro naše nejmenší). Můžete si vyzkoušet orientační běh, individuálně vyrazit na procházku či projížďku na vlastním kole nebo se projet na koni. Jako v loňském roce jsme na akci pozvali i děti a jejich rodiče z Arpidy a Kaňky.

Svoji účast (počet dětí a kol) nahlaste nejpozději do 7. září na e-mailovou adresu: gabriela.leva@eon.cz.

Na setkání se těší Koncernová komunikace

Akce pro zaměstnance / Ze života společnosti E.ON Czech 29

S Bardotkou do Strážnice!

3. 10.

Zveme vás na výlet historickým vlakem taženým dieselovou lokomotivou Bardotkou.

Ta nás zaveze do Strážnice, kde je plno možností, jak strávit den. Kromě různých tipů na výlet pro pěší i cyklisty bude připraveno i divadelní představení Malá mořská víla v Kulturním domě Strážničan ve Strážnici. Kromě historických vozů Rybák bude k dispozici bufetový vůz a pro cyklisty vůz na přepravu kol.

Odjíždíme v sobotu 3. října 2015 07:30 – 07:45 sraz na brněnském hlavním nádraží 08:00 – 10:30 jízda vlakem do Strážnice 10:30 – 16:00 individuální program ve Strážnici 13:00 – 14:30 divadelní představení v Kulturním domě Strážničan 16:00 – 18:15 jízda vlakem do Brna Svoji účast (počet dětí + kol) nahlaste nejpozději do 15. září na e-mailovou adresu: bozena.herodesova@eon.cz. Jízdenky budou vydávány 23. září v budově společnosti E.ON, Lidická 36, kancelář A325, od 8:00 do 16:00.

Na setkání s vámi a vašimi rodinami se těší Koncernová komunikace Časy odjezdů vlaků jsou zatím orientační, budou upřesněny podle grafikonu ČD začátkem měsíce září.

Ze života společnosti Pracovní jubileum – 40 let Libor Gergel – Oblast rozvoden Sokolnice Oldřich Krejčí – Oblast rozvoden Sokolnice Miloš Jura – OPDS Brno-východ Bohumír Gabriel – Regionální správa Otrokovice Jaroslav Krofika – Měřicí vozy Vladimír Frimmel – Regionální správa Brno Richard Mašek – OP elektroměrové služby Brno Zbyněk Dreksa – OPDS Prostějov Květoslav Buchta – Oblast rozvoden Brno František Novák – Správa OR Radko Frček – Technické služby plyn Vladimír Šobáň – Oblast rozvoden Otrokovice František Sýkora – Regionální správa Prostějov Jarmil Kříž – Oblast rozvoden Čebín Luděk Fiala – OPDS Týn nad Vltavou Miroslav Lavička – OPDS Český Krumlov František Lendr – OPDS Pelhřimov Zdeněk Holub – OPDS Dačice Zdeněk Dubčák – Oblast rozvoden Otrokovice Zdeněk Hubený – E.ON Business Services Czech Republic s.r.o., konzultant František Rech – OPDS Hodonín Jaromír Janíček – Sklad Brno

Vlastimil Svoboda – IT Asset Management Miroslav Berka – Doprava Jiří Trojan – Regionální správa Jindřichův Hradec Libor Zapletal – Oblast rozvoden Tábor Petr Havlátko – BOZP a management zdraví Anna Kyjanková – IT podpora a B2B František Novotný – Regionální správa Nové Město na Moravě Antonín Jašek – Dispečerské řízení a správa DŘS

Pracovní jubileum – 30 let Jiří Skoupý – Dispečink 22 kV Brno Otakar Belšan – vedení VVN

Odešli od společnosti Libor Kudláček – Area Sales Management B2B tým 2

Vítáme nové zaměstnance Veronika Šmejkalová – Strategický nákup Lukáš Koutník – OPDS Žďár nad Sázavou Petr Kudera – OPDS Třebíč Ludmila Gasseldorferová – Správa portfolia HZ Tomáš Kos – Standardizace Dominik Kunc – Řešení anomálií měření Petr Zapletal – Energetická kontrola Pavel Trbola – Dispečink 22 kV Brno Jiří Havlíček – Správa SCADA Josef Huňa – Oblast rozvoden Slavětice Sofie Jandová – Analýzy a řízení rizika Martina Trubačová – Area Sales Management B2B tým 1

Arnošt Merda – Čety PPN VN Jana Huserová – Business Administration Václav Flasar – Technický rozvoj Petr Zejda – Area Sales Management TOP tým 2 Lucie Jandrič – ASM TOP tým 3 KIM Centrum Jana Pečmanová – ASM B2B tým 6 KIM Centrum Pavel Kalina – OPDS Žďár nad Sázavou Antonín Červenák – Energetická kontrola Miroslav Krejčí – Dispečink 22 kV Brno Josef Merta – Správa OR Karel Relovský – Řešení anomálií měření Zdeněk Josef Tichý –Správa OR Aneta Trávníčková – Koncernové účetnictví Karel Sára – Obnovitelné a kogenerační zdroje František Sýkora – Realizace Miroslav Diviš – Regionální správa Písek Veronika Matulková – Zákaznická linka Brno 5 Lubomír Ondřík – Prodej energie B2B Irena Landová – Area Sales Management TOP tým 2 Robert Šindelka – Regionální správa Jindřichův Hradec Dagmar Vachutková – Zákaznická linka Brno 9 Miloslava Čuprová – Zákaznická linka Brno 10 František Šnorek – Měřicí vozy

30 E.ON Czech Dispečink

Zpráva dispečinku E.ON o provozu sítí za červenec 2015 Ve zprávě jsou uvedeny základní údaje o spotřebě elektrické energie, zemního plynu a o provozu distribučních sítí elektřiny a plynu společnosti E.ON v České republice za červenec roku 2015 a základní údaje o elektrizační soustavě České republiky (ES ČR). Údaje o ES ČR jsou převzaty z měsíčního hodnocení provozu, zpracovaného provozovatelem přenosové soustavy ČEPS, a.s.

S ohledem na termíny zpracování jsou údaje o ES ČR uvedeny zpětně za červen roku 2015.

Česká republika – zatížení Maximální zatížení 8 185 MW bylo naměřeno 3. 6. 2015 ve 12 hodin. Minimální zatížení 4 638 MW bylo naměřeno 14. 6. 2015 v 5 hodin.

Kmitočet energetické soustavy V rámci soustavy UCTE pracovala ES ČR v červnu s průměrným kmitočtem 49,997 Hz. Maximální okamžitá hodnota 50,104 Hz byla naměřena dne 22. 6. 2015 v 5:01 hodin.

Minimální okamžitá hodnota 49,866 Hz byla naměřena dne 29. 6. 2015 ve 22:02 hodin.

DS E.ON v České republice Maximální průměrné hodinové zatížení distribuční soustavy elektřiny E.ON v České republice za červenec 1 869 MW bylo naměřeno 23. 7. 2015 ve 12 hodin. Maximální denní spotřeba plynu v distribuční soustavě E.ON

Spotřeba elektrické energie. Bilance ES ČR za červen 2015 (GWh)

skutečnost 2015

skutečnost 2014

index %

5820,7

5799,2

100,4

Saldo ES ČR*

-855,3

-1018,4

84,0

Národní spotřeba

4831,6

4716,3

102,4

Výroba celkem (netto)

Pozn. záporné SALDO – převažuje export elektrické energie z ČR do zahraničí

v České republice za červenec 462 139 m3 byla naměřena 29. 7. 2015.

Celková dodávka elektrické energie pro odběratele z distribuční sítě E.ON v České republice za červenec činila 1 048 915 MWh. Celková dodávka plynu pro odběratele z distribuční sítě E.ON v České republice za červenec činila 11 785 005 m3.

Průměrná teplota byla v červenci v Brně 22,5 oC a v Českých Budějovicích 23,5 oC.

Dodávka elektrické energie a plynu z nadřazené soustavy byla po celý měsíc plynulá.

Nebyl vyhlášen regulační stupeň ani stav nouze dle vyhlášek 80/2010 Sb. a 334/2009 Sb. Provoz distribuční soustavy E.ON Významné provozní události v elektrizační přenosové soustavě 400, 220 kV a v přenosové soustavě plynu České republiky, které by ovlivnily dodávku pro distribuční soustavy E.ON v České republice, v červenci nenastaly.

Provoz distribuční soustavy elektřiny Během července byly v síti 110 kV zaznamenány 2 výpadky s přerušením dodávky elektrické energie a 22 působení automatik opětného zapnutí.

V distribuční síti 22 kV došlo během července k 202 poruchám.

Provoz distribuční soustavy plynu Během července nebyly ve vysokotlaké síti zaznamenány žádné výpadky, které by narušily plynulou dodávku plynu odběratelům.

V distribuční síti došlo během července k 18 poruchám.

Vypracovali Martin Rampl, Pavel Klíma a Filip Mileret

Letní tábor Energetik E.ON Czech 31

Letní tábor Energetik v Soběnově Nástupy v pionýrských košilích a šátcích jsou dávno pasé. Současné dětské letní tábory jsou spíše o Harry Potterovi, ale také o hrách venku, o týmové hře i o poznávání přírody.

Soběnov Na čem se shodují snad všechny děti ze současného tábora Energetik v Soběnově, je to, že tam skvěle vaří. Chválí si ale i své vedoucí a táborový program.

Letní tábor u říčky Černé vznikl na místě, kde bývala plicní léčebna. „Údajně tady tím údolím vanou nějaké větry od Alp, takže zde v údolí říčky je zdravé prostředí a mikroklima,“ řekl hlavní vedoucí Jiří Boček.

Na tábor jezdí děti školního věku. Jsou ubytované v budovách. „Máme tady šest oddílů. Tři pro holky a tři pro kluky. Holek bývá většinou víc a stejné je to i letos,“ říká Jiří Boček. Tábor pojme osmdesát až osmdesát šest dětí. Každý oddíl má svého vedoucího a instruktora. Vedoucí musí být starší 18 let a instruktor musí být minimálně patnáctiletý. Ovšem vedoucí jsou převážně starší, protože na tábor jezdí již několik let. Většinou jsou to odrostlé táborové děti, které se už jako dítě nemohou tábora zúčastnit.

Variantou pro osvěžení a hry je říčka Černá, která protéká údolím.

Děti spí v dřevěných částech táborového komplexu.

Tábor je vedený jako rekreační zařízení pro děti a mládež. Musí tedy splňovat přísnější hygienické podmínky.

Součástí tábora je i bazén, který v horku přijde obzvláště vhod.

„Program tady běží po třech linkách. První jsou oddílové činnosti, které dirigují sami vedoucí. Pochopitelně nechybí celotáborová hra, která je vždy tematicky zaměřená,“ popisuje Jiří Boček. „Letos je to Harry Potter. A třetí linku tvoří celotáborové aktivity. Například přijedou kynologové, hasiči, policie, pořádáme diskotéky a podobně,“ vyjmenoval hlavní vedoucí.

Organizace, které tábor patří, pořádá přes léto celkem tři běhy. Dva běhy po šestnácti dnech a jeden kratší, dvanáctidenní, který je určen pro děti z dětských domovů. „Původně tento tábor sloužil dětem rodičů zaměstnaných v podniku,“ svěřil se Petr Ptáček, jeden z oddílových vedoucích. „Třeba moje mamka dřív pracovala v elektrárnách, a tak jsem sem jel jako malý už po první třídě. No a nějak jsem tady zůstal. Vždycky to tady bylo nádherné, příroda, koupání, bazén.

Milánek (kuchař) tady vaří od začátku, takže kuchyně je výborná.“ Táborový kuchař Milan mimo jiné vaří i v jedné vyhlášené restauraci v Českých Budějovicích. Tedy ani v tomto směru děti nestrádají.

ky připravit takový program, u kterého jsme se vůbec nenudili. Myslím si, že je to jeden z mála táborů, na kterých to takhle chodí, protože jsem zkusila ještě dva a vůbec se to nedalo srovnat.“

Očima vedoucí Tereza Broučková, oddílová vedoucí, České Budějovice: „Já jsem do Soběnova jezdila už jako malá, od pěti let. Vždycky jsem to tady milovala, takže se sem vracím. Měla jsem to tu ráda kvůli týmu, který tady byl. Protože lidi, kteří tady jsou nebo byli, uměli vždyc-

Nikol Šustrová, 13 let, Boršov n/Vltavou „Já tu také nejsem poprvé. Letos počtvrté. Lidi jsou tady fakt super, vedoucí jsou jako kamarádi, který ale musíme poslouchat.

Program je super.“ Článek je převzatý z Českokrumlovského deníku. Foto: Jiří Boček.

Táborníci, co vás nejvíc baví?

Karolína Hajná, 15 let, České Budějovice „Jsem tady popáté. Jezdím sem opakovaně, protože se mi tady moc líbí a jsem tady spokojená. Přijde mi úplně jiný než ostatní tábory.“ Jakub Lončák, 11 let, Louč „Já už tady jsem pošestý a líbí se mi tady, protože tu mám strejdu v kuchyni, mám tu kámoše, jsou tady dobré celotáborové hry a dobrý lidi.“ Tomáš Lolacher, 11 let, Český Krumlov „Jezdím sem od první třídy, takže momentálně už popáté. Mám tady spoustu kamarádů a dobře tady vaří. Nejvíc se mi tady líbí program, hry a tak dále.“

32 E.ON Czech Sudoku

Sudoku pro chytré hlavy IV. Vyluštěte následující sudoku a zjistěte součin všech číslic ve zvýrazněných polích.

6

2

2

8 1

Správnou odpověď (součin) nám zašlete do 15. 10. 2015 na adresu bozena.herodesova@eon.cz, do předmětu zprávy uveďte „Sudoku“.

9

7

3 4

6 4

3

2

3 9

Vylosovaní výherci jsou: Petra Jurečková, Praha, Zdeňka Svitáková, České Budějovice, Lenka Peňázová, Brno.

8

6 5

5 Správné řešení z květnového vydání je číslo 1890.

9 5

Tři úspěšné luštitele odměníme hezkou cenou.

4

5

3

7

8

2

9

3

8

7

5

4

6

1

7

1

8

6

3

4

9

5

2

6

5

4

1

9

2

7

3

8

3

2

9

5

6

1

8

7

4

5

6

7

9

4

8

2

1

3

8

4

1

7

2

3

6

9

5

1

7

5

2

8

6

3

4

9

9

3

2

4

5

7

1

8

6

4

8

6

3

1

9

5

2

7

Křížovka E.ON Czech 33

Křížovka o ceny KOUPÁNÍ V MOŘI. „Mami, můžu se jít koupat do moře?“ – „V žádném případě, vlny jsou příliš vysoké!“ – „Ale tatínek se přece koupe.“ – „Tatínek může, …dokončení v tajence.“

Tajenka z vydání květen 2015: Miláčku, koupelna je už volná. Vylosovaní výherci jsou: Petra Skoupá, Brno, Bohumila Novotná, Boleradice, Lenka Bartošová, Hodonín.

Tajenku z tohoto čísla nám pošlete do 10. října 2015 na adresu: E.ON Česká republika, s.r.o., Koncernová komunikace, Lidická 36, 659 44 Brno, nebo elektronicky na adresu: bozena.herodesova@eon.cz

E.ON Czech Redakce: E.ON Česká republika, s.r.o., F. A. Gerstnera 2151/6, 370 49 České Budějovice, e-mail: bozena.herodesova@eon.cz, telefon 545 142 324, e-mail: tomas.novacek@eon.cz, telefon 387 862 019. Redakční rada: M. A. Brandau, T. Doležal, J. Drápal, L. Filipová, B. Herodesová, R. Jánková, R. Kouba, M. Kurčík, T. Nováček, M. Pelouch, M. Picmaus, M. Sekanina, R. Sokolová, P. Šilling, J. Uhde, V. Vácha. Registrováno: MK ČR E 15844. Vychází: měsíčně.