+ Nosotros Comité de Cultura Organizacional Comenzar cada día es la bella oportunidad que nos regala la vida para que podamos marcar una diferencia, es una oportunidad que la podemos aprovechar para poner algo de nosotros y construir el Banco que Queremos… asumamos esta responsabilidad como nuestra. Como sabrán los miembros del
• Liderazgo & Empowerment, por-
Manco trabajaron juntos durante los
que nuestra gente es la clave para
primeros meses del año para definir
lograr nuestros objetivos.
nuestras ambiciones y marcar una
• Procesos y sistemas con foco
hoja de ruta que nos conduzca a…
en el cliente. El cliente debe ser la
“El Banco que Queremos ser”.
razón por la que cada día empezamos nuestra jornada.
A partir de allí se definió la creación
• La organización como formadora
de un equipo de trabajo, denominado
de talentos, porque tenemos un
“Comité de Cultura Organizacional”.
compromiso con nuestra gente y
En este equipo tenemos la respon-
con nuestra comunidad.
sabilidad de identificar y apoyar los
• Mejoras de nuestros procesos
proyectos, iniciativas y recomenda-
de inducción, porque buscamos
ciones, que al implementarlas permi-
transparencia y pertenencia.
tan cerrar las brechas existentes entre
• Comités más ejecutivos, porque
la nuestra realidad actual y EBQQ, en síntesis nuestro rol es el de articular un conjunto de acciones, lideradas
Santos López, Bernardino Caballero, René Ibarra, Osvaldo Serafini, Alvaro Brasa, Elena Valdez, Marta Gómez y Ana Benítez.
zacional que ya hemos iniciado.
• Difusión del conocimiento de productos y servicios, porque te-
por las diferentes áreas o Team´s ya existentes, a fin de promover sinergia a este proceso de cambio organi-
tenemos que ganar eficiencia.
nemos que ser usuarios y promotores de nuestra oferta. • Mejoras de los procesos de Selección de staff, porque queremos tener la mejor gente.
Este comité está conformado por miembros del Manco y Mi-Manco de diferentes sectores, Bernardino Caballero (CMB), René Ibarra (PFS), Osvaldo Serafini (Risk), Santos López (HTS), Alvaro Brasa (GM), Elena Váldez (HTS), Ana Benítez (Finance) y Marta Gómez (HR). A continuación un breve resumen de las acciones que implementamos hasta la fecha: Escuchamos a la gente, mediante grupos focales, reuniones con representantes miembros de Mi-manco, Líderes de los diferentes Team´s y de todas las áreas del banco. Identificamos las brechas existentes entre la realidad actual y la definición del EBQQ, el puente que debemos cruzar.
• Recomendamos mantener el esfuerzo en relación a los horarios de trabajo, porque fomentamos el equilibrio/ vida & trabajo. • Involucramiento directo con los 4 team´s para una retroalimentación permanente, porque buscamos sinergia. Compartimos con ustedes estas palabras de Dee Hock, Fundador y Ex CEO de Visa, “No es fracaso dejar de realizar todo lo que podemos soñar, ... fracaso es dejar de soñar todo lo que podemos realizar...Nosotros somos del tamaño de nuestros sueños...”; y aprovechamos para agradecerles a cada uno de ustedes su compromiso y contribución para hacer posible la construcción de El Banco que Queremos, porque “para iniciar un gran proyecto hace falta valentía y para terminarlo hace falta perseve-
En función a las brechas definidas, identificamos un conjunto de pro-
rancia” y utilizando las palabras de Viviana...”este vuelo recién empieza,
yectos, iniciativas y recomendaciones, que consideramos claves para el
asi que vamos por más!!”
logro del EBQQ, algunos de los cuales ya se encontraban encaminados.
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