Inbjudan SBHF konferensresa 2019

TEMA: ÅRSMÖTE, MÄSSA, SEMINARIER

SBHF:S ÅRSMÖTE med konferens 1 –3 april 2019 Silja Serenade Stockholm-Helsingfors

s t e r å e t n i a s s Mi ! a s e r s n e r e f kon

Definitivt program kommer att uppdateras på sbhf.se

Importörvägen 9, 120 44 Årsta | tel 08 - 81 75 50 | epost kansli@sbhf.se | www.sbhf.se 1

www.vbsbowl.com

Vi stรถdjer svensk bowling 2

Nu är det dags att åka på kryssning tillsammans igen!

Förra året hade vi en väldigt lyckad mässa med många nya utställare.

I år ser vi fram emot ännu fler.

Redan nu har vi över 20 anmälda utställare, och fler lär det bli innan avgång. Förutom en späckad mässa kommer vår galamiddag med tillhörande prisutdelning bli den bästa någonsin.

Bowlingföretagarnas årsmöteskryssning bjuder dessutom på många tillfällen att utbyta erfarenheter och tid för avslappnat umgänge kollegor emellan.

Jag hoppas att vi är så många som möjligt som syns på båten i april!

Daniel Rönnbäck, ordförande Bowlingföretagarna

3

Håll ett inspirerande Berätta o seminarium! en nyh m n i d m o a t Berät och t e h m a s verk r! e t k u d o r dina p Passa på att hålla ett eget seminarium på ca 45 minuter och berätta om nyheter, idéer och intressanta produkter!

et!

Expertpanelen på GDPR förklarar på 2018 års resa.

För mer info eller anmälan, kontakta Johan Rundgren på tel 08-81 75 50 eller johan@sbhf.se

Beställ dina KimPin-produkter i vår webshop på www.sbhf.se

4

VAD BETYDER SERVICEKULTUR? Hur mycket påverkar service och kundbemötande bolagsvärde och lönsamhet?

En servicekultur bygger på att alla medarbetare har en gemensam syn på vad som är service inom ert företag och vad det innebär i kundmötet.

Servicearbetet behöver genomsyra organisationen inifrån och ut, först då kan ni leverera en högklassig service till era kunder.

Att lyckas leverera högklassig service kräver att du anpassar ditt förhållningssätt och beteende i varje kundsituation. Din kommunikation, personliga inställning och din förmåga att hantera

mötet professionellt är avgörande fak torer. Valet av vår egen attityd kan alltså antingen ”förskingra eller förädla” varumärket och företagets möjligheter på marknaden Vi måste ta vara på möjligheterna och skapa en upplevelse utöver det vanliga. Lyckas vi med ett bra bemötande och att vi överträffar kundernas förväntningar har vi inte bara gjort kunden verkligt nöjd, vi har även fått en ”vän för livet” – en stamkund och en ambassadör för vårt varumärke.

OM TALAREN Jan Jacobsson har i hela sitt yrkesliv arbetat med service, försäljning och ledarskap i olika roller inom en rad olika servicebranscher så som restaurang, butik, friskvård, transport samt turism.

“Jan har under de senaste 15 åren haft fokus på att utveckla andra och hjälpa dem att nå sin fulla potential.”

Han hjälper också småföretag med att strukturera om deras verksamhet för att få den mer lönsam. Där han fungerar som ett bollplank för VD under en längre period.

StigFram är ett utvecklingsföretag som utvecklar människor, företag och organisationer till ett mer passionerat intresse för själva kundmötet. Genom en tydlig beteendeförändring i organisationen skapar vi en synlig servicekultur i företaget vilket ökar lönsamheten och en märkbar effekt över tid.

5

Ett extra nöje för era spelare En extra intäkt för er.

Vegas är ett automatspel från Svenska Spel och vi finns på restauranger, bingohallar, biljardhallar och på många bowlinghallar runtom i Sverige. Svenska Spel och SBHF vill att så många medlemmar som möjligt ansluter sig och tar

6

in Vegas i sina hallar. Dels för att komplettera ert utbud och dels för att öka era intäkter. Vi har mycket på gång under 2019 – vill du veta mer? Gå in och gör en intresseanmälan på vegas.se/partner

Program Måndag 1 april 13.00-13.45 Incheckning i Siljaterminalen 14.00 Kaffebuffé i konferensavdelningen Föreläsning 14.30-16.00 16.45 Båten avgår Kaffe & Baguette 17.00 SBHF Forum med årsmöte 20.30 3-rätters galamiddag i Restaurant Seaside Från 23.00 Barhäng

Tisdag 2 april 10.00-17.00 Mässa & Seminarier 12.00

Lunch i Bufférestaurangen 15.00 Kaffebuffé 16.00 Båten avgår från Helsingfors 18.30 Middag i Bufférestaurangen

Onsdag 3 april 9.30 Båten ankommer till Stockholm Alla aktiviteter sker i konferensavdelningen om ej annat anges.

Alla tidsangivelser är i svensk tid.

Obs! Preliminära tider

Måndag 1 april kl 14.30

Jan Jacobsson StigFram föreläser på temat

Vad betyder Servicekultur?

7

KONFERENSPAKET GALAXY

1025:– PRISEX PER PERSON*

*PAKETET INNEHÅLLER: • Båtresa Stockholm-Åbo 23h t/r med del i A-hytt • 6 timmar konferensrum ombord • Fikabuffé + kaffe non stop • 1 x frukostbuffé • 1 x lunchbuffé inkl. dryck (öl, vin, vatten, läsk, kaffe och te) • 1 x trerätters gruppmeny (exkl dryck)

KONFERENS – KICK OFF – EVENT – MÄSSA STÄRK SAMMANHÅLLNINGEN OCH SVETSA LAGANDAN UTE TILL HAVS! Vi erbjuder en helhetslösning! Allt från god mat, shopping, underhållning till flexibla konferensmöjligheter med teambuildingaktiviteter och logi både ombord och i land.

FÖR MER INFORMATION & BOKNING business@tallinksilja.com | 08-22 08 30 | tallinksilja.se/grupp-konferens *Prisexempel gäller utvalda avgångar. Ej specialkryssnignar. Med reservation för ändringar och tryckfel.

8

Välkommen på Galamiddag!

Årets meny är framtagen av Silja Serenades erkänt duktiga kockar i samråd med oss på Bowlingföretagarna.

Det vattnas i munnen redan...

Förrätt

Dessert

Lax på två sätt, sallad på färskgurka och kaprissås

Citronpannacotta och rabarber

Varmrätt

2 glas husets röda/vita vin, öl, cider, läsk + kaffe och avec samt en drinkbiljett att använda i en bar efter middagen

Dryck

Grillad oxfilé, rostad potatis och bräserad endiv Rostad lax, säsongens grönsaker, marinerad rödlök och rostad sesamsås

Årets Galamiddag sponsras av Förrätt:

Varmrätt:

www.vbsbowl.com

Dessert:

9

DIN LOKALA GROSSIST I HELA SVERIGE För 10 år sedan gick vi glassgrossister samman och bildade Varsego. Idag kan vi erbjuda dig ett stort utbud av marknadens starkaste impulsvaror – alla med hög marginal – som dina kunder kan konsumera här och nu. Styrkan hos oss ligger i närheten till dig som kund. Vi är lokalt stationerade från norr till söder, öst till väst och känner till just Dina lokala förutsättningar. Vi arbetar tillsammans med Dig för att se vilka möjligheter som finns att öka just Din försäljning.

Hos Varsego hittar du ett brett sortiment av marknadsledande varumärken och produkter som lämpar sig väl för en cafeteria av olika storlekar till förberedelser inför barnkalaset eller företagsevenemanget. Då vi själva äger hela vår leveranskedja och finns representerade lokalt över hela Sverige kan du känna dig trygg med att få din leverans när och så ofta du behöver den.

Genom vår säljstyrka känner vi till dina lokala förutsättningar och arbetar där efter. Vi vårdar även din säljplats genom butiks- och synlighetsmaterial. När du väljer Varsego får du en fräsch och välfylld säljplats samtidigt som du sparar tid och slår ett slag för miljön!

– Hur mycket vill du tjäna?

TIPS

Luleå

Kombinera Kungsörnens lätthanterliga pannkakor med glass och glasstillbehör och skapa barnkalasets höjdpunkt!

Umeå Östersund

Sundsvall Ljusdal

Borlänge

Gävle

Uppsala Karlstad

Enköping Örebro

Haninge

Flen Munkedal Göteborg

Linköping Jönköping

Västervik

Kalmar

Kyrkheddinge Simrishamn

CERTIFIERAD ISO 14001 Ledningssystem för miljö

10

Varsego värnar om miljön.

Vi är dessutom miljöcertifierade enligt ISO14001.

Stockholm Norra

Söderort

Visby

a r å V lser e k r ä m t u För att främja vår bransch delar föreningen ut priser och utmärkelser till förtjänta medlemmar i olika kategorier.

I år delar vi ut följande utmärkelser: Årets Bowlinghall Årets Entreprenör Tilldelas en entreprenör verksam inom bowling som uppvisat stort ledarskap och innovationsförmåga i sitt företagande.

Tilldelas en bowlinghall som påvisat en god och uthållig lönsamhet i samband med ökat intresse för att spela bowling och att vistas i verksamhetens lokaler.

Årets nykomling Kan tilldelas den som drivit sin verksamhet i högst två år och uppvisat goda egenskaper inom kreativitet, ledarskap och entreprenörskap.

Årets Bowlinghall 2017 (utdelat 2018): Birka Bowling. Årets Entreprenör 2017 (utdelat 2018): O’Learys Luleå, Lars Hedqvist. Årets Nykomling 2016 (utdelat 2017): Forshallen Tidaholm, Makis Manthos.

Årets Designpris Tilldelas en bowlinghall som på ett tilltalande och väl genomtänkt sätt förändrat utseendet i anläggningen.

Årets Designpris 2016 (utdelat 2017): O’Learys Köping, Yngve Bengtsson.

Vem tycker du är värd en utmärkelse?

Gå in på www.sbhf.se och nominera din kandidat 11

M채ssdags!

S책 h채r s책g det ut 2018

12

Boka utställarplats på mässan!

Utställarplats 2 m lång, pris 5 000:3 m 6 500:-, 4 m 8 000:-.

För andra ytor och om du vill hålla seminarium, kontakta Johan Rundgren, 08-81 75 50 eller johan@sbhf.se

Boende

Priser för utställare

Del i A-hytt A-hytt enkel Del i Deluxehytt Deluxehytt enkel

2 200:2 800:3 100:4 600:-

I priset ingår: Boende, 2 middagar och 1 lunch på båten.

Frukost ingår ej i A-hytt.

Boka senast den 1/3 på www.sbhf.se 13

a r å v a Träff etssamarbers! partn

14

Vi ställer u

ut på årets mässa

www.vbsbowl.com

Fler utställare är på gång, håll utkik på www.sbhf.se 15

Självklart medverkar vår hall på årsmötet och konferensen!

Priser Del i A-hytt 1 750:A-hytt enkel 2 350:-

Del i Deluxehytt 2 750:Deluxehytt enkel 3 750:-

I priset ingår: Konferens med förtäring, del i dubbelhytt samt 2 middagar och 1 lunch på båten.

Frukost ingår ej i A-hytt.

Boka senast den 1/3 på www.sbhf.se

Välkommen på en givande resa den 1-3 april 2019!

16

Importörvägen 9, 120 44 Årsta | tel 08 - 81 75 50 | epost kansli@sbhf.se | www.sbhf.se