DAS TEAM „Nicht die Welt macht diese Menschen, sondern diese Menschen machen die Welt.“ - Elfriede Hablé
Das Team - das sind in diesem Fall Jonas Knödler und Viola Vallon. Wir sind beide 21 Jahre alt und studieren im dritten Semester Produktgestaltung an der Hochschule für Gestaltung in Schwäbisch Gmünd. Wir haben den Kurs „Service Design For Homeless People“ gewählt ohne zu wissen was genau auf uns zu kommt. Uns gefiel jedoch der Gedanke etwas für obdachlose Menschen zu gestalten und mit ihnen in Kontakt zu treten und gegebenenfalls mit ihnen zu arbeiten. Erhofft haben wir uns davon einen guten und tiefgründigen Einblick in die Prozess- bzw. Servicegestaltung zu bekommen und dabei Menschen zu helfen. Rückblickend hat uns das Projekt sehr viel Spaß gemacht und wir haben nun, wie erhofft, eine genau Vorstellung davon, was es heißt einen Service für eine gewisse Zielgruppe zu gestalten. Dass es sich bei der Zielgruppe um Obdachlose handelte stellte für uns keine Hürde dar. Wir hatten und haben Menschen ihn einer solch schwierigen Situation gegenüber keine schwerwiegenden Vorurteile. Natürlich ist es schwer Menschen zu begegnen, die eventuell alkoholisiert
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sind oder Drogen genommen haben. Jedoch betrifft das wohl nicht alle Obdachlosen, und vor allem betrifft das nicht nur Obdachlose. Ob man mit einem Menschen ins Gespräch kommen kann und sich dabei wohl fühlt findet man am besten heraus, wenn man es wirklich versucht. Wir haben es glücklicherweise versucht und dabei keine negativen Erfahrungen gemacht - ganz im Gegenteil. Wir finden beide, dass sich unsere Einstellung obdachlosen Menschen nicht geändert hat. Wir haben und hatten ihnen gegenüber keine spezielle Voreingenommenheit. Es kommt uns dabei ganz auf den einzelnen Menschen an, unabhängig von seiner Lebenssituation. Was wir jedoch für uns entdeckt haben ist, dass es sehr interessant sein kann, mit Obdachlosen einfach Mal ein Gespräch zu starten. Auch unserem Konzept, dass sich im Verlauf des Projekts entwickelt hat, liegt diese Erkenntnis zu Grunde.