Caso dos: OPEN ENGLISH:
En el 2005, Andrés Moreno dejó su compañía física de enseñanza de inglés y se unió a su amigo y compañero de clase de la Universidad Simón Bolívar (USB), Wilmer Sarmiento, con el objetivo de planificar una escuela de inglés por Internet. Entre los primeros nombres que se eligieron para la plataforma educativa se encuentran English180 y Thinkglish!, pero en el 2008 se adoptó el nombre de Open English. El trabajo de programación continuó durante los años 2007 y 2008, paralelamente con el desarrollo del contenido multimedia propiedad exclusiva de la compañía, que incluye a English Highway, una serie de televisión de 60 episodios coproducida con el canal de televisión por cable Cl@se de la Organización Cisneros. Open English se lanzó comercialmente en Venezuela en diciembre del 2008, con anuncios
publicitarios
en
el
canal
por
cable
Venevisión
Plus.
(WWW.OPENENGLISH.COM).
Tan sencillo, como pueda sonar, Open english es una escuela de ingles. La INNOVACION esta en el delivery system o sistema de entrega del producto o servicio. SI la tradición es vía física en una escuela tradicional. Open English introdujo un cambio significativo en la forma en como se entrega el servicio. Vía Online o utilizando el internet y así mismo, utilizando profesores nativos.
De otra parte Open english introdujo una forma
significativamente nueva de hacer publicidad para una escuela de ingles. Finalmente la orientación de ser una empresa global desde el inicio, marca los cambios en la manera organizativa y de gerencia de la empresa. Como se observa, las innovaciones o cambios significativos están por todos lados en esta empresa.