52 minute read
Jaap van Duijn van SEO Ninja over de Beste Website Verkiezing van de Sterkste Schakel
Bij elke editie van de Sterkste Schakel worden de websites van de genomineerden nauwkeurig onder de loep genomen. Een bedrijf die klantvriendelijkheid hoog in het vaandel heeft, moet ook een gebruiksvriendelijke website hebben. Al jaren verzorgt Jaap van Duijn de websitebeoordelingen.
Advertisement
De beoordelingen en aanbevelingen die hieruit voortvloeien worden al een aantal jaar verzorgd door Jaap van Duijn. Met zijn bedrijf SEO Ninja maakt Jaap websites beter vindbaar in Google. Inmiddels put hij uit 17 jaar ervaring op het gebied van SEO (zoekmachine-optimalisatie), website-ontwikkeling en andere vormen van online marketing. Als ondernemer heeft Jaap van Duijn altijd oog voor zijn klanten. “Veel van mijn klanten begrijpen niets van websites en wat er bij komt kijken om goed vindbaar te zijn. Dat is een proces, waarin vertrouwen centraal staat en waarin we met elkaar optrekken om resultaat te behalen. Zo werk ik voor sommige klanten al meer dan 15 jaar.”
In die periode heeft Jaap van Duijn mooie maar ook heftige ervaringen als ondernemer doorgemaakt. Jaap: “Op 30-jarige leeftijd was ik mede-eigenaar van internetbureau Ace Group. Een mooi en stabiel bedrijf, dat de ambitie had om verder door te groeien. Uiteindelijk ging het bedrijf failliet na een mislukte fusie in 2018. Ondanks die ervaringen bleef het merendeel van mijn klanten mij trouw. Als ondernemer ben ik door schade en schande veel wijzer geworden en mijn klanten hebben me er doorheen getrokken.”
Sterkste Schakel
Het credo van de Sterkste Schakel Verkiezing is niet dat je als ondernemer altijd succesvol moet zijn, maar dat in alles wat je als bedrijf doet, de klant centraal wordt gesteld. Met die passie startte Jaap van Duijn, na de vervelende periode van het faillissement, zijn bedrijf SEO Ninja en dat loopt heel goed. Veel bedrijven zijn afhankelijk van hun website; echter, ondernemers laten vaak kansen liggen en hebben soms geen benul dat ze met een paar simpele handelingen hun website kunnen verbeteren. Juist om die reden is 'De Beste Website' al jaren een vast onderdeel van de Sterkste Schakel Verkiezing. Jaap van Duijn beoordeelt al deze websites op honderden factoren en de websites met de hoogste scores wint deze inmiddels felbegeerde prijs.
Waar wordt op gelet tijdens de beoordeling?
Snelheid
“In de voorgaande edities van de Sterkste Schakel Verkiezing werd vooral duidelijk dat websites het laten afweten op snelheid”, aldus Jaap van Duijn. Snelheid is een rankingsfactor, dus hoe sneller de website, des te hoger de rankings. “Een snelle website zorgt er ook voor dat bezoekers meer pagina’s bekijken en het leidt tot meer omzet. Websites krijgen meer aanvragen en webshops verkopen meer. Een grafisch mooie maar trage website levert uiteindelijk niets op. Zonde!”
Toegankelijkheid
Websites moeten voor iedereen - dus ook mensen met een beperking - begrijpelijk zijn. Hiervoor zijn webstandaarden in het leven geroepen.
Veiligheid
Een goede website garandeert de veiligheid van de bezoeker. Het versleutelen van het dataverkeer en het beveiligen van formulieren is hierin een must.
SEO
Maak de website goed indexeerbaar voor zoekmachines. Google bijvoorbeeld, stelt flink wat eisen, maar hoe beter je op de richtlijnen aansluit, des te meer resultaat de website oplevert.
Linkautoriteit
We kijken hierbij hoe populair de website is. Hoe meer links naar de website verwijzen, des te beter. Hierbij moeten we wel een kanttekening plaatsen, want de links moeten wel relevant en van goede kwaliteit zijn. Ook voor de komende editie van de Sterkste Schakel beoordeelt Jaap van Duijn alle websites. De Top 10 van de beste websites zal bekend worden gemaakt in de eerste editie van Rijnstreek Business in 2022. De winnaar van de Beste Website Verkiezing wordt bekend tijdens de Grande Finale op 25 maart a.s. in Grand Hotel Huis ter Duin. n
Al jaren neemt Jaap van Duijn van SEO Ninja de websites van de Sterkste Schakel genomineerden onder nauwkeurig de loep
Attingo Datarecovery – zorgt ervoor dat je jouw bestanden terugkrijgt
‘Wij zien hier veel ontreddering aan de voordeur. Mensen met bijvoorbeeld kapotte harde schijven, verbrande laptops of platgetrapte USB’s. Of mensen die ons bellen bij een ransomware hack.’ Robbert Brans heeft een heel kort verhaal bij al dat soort gevallen: ‘In 95% van de gevallen halen wij de data voor je terug!’
‘Een ongeluk zit in een klein hoekje. Het kan iedereen overkomen dat een harde schijf uit je handen valt, een telefoon in het water valt of dat je per ongeluk een USB formatteert. Heb je een back-up, dan kost het je hooguit tijd. Maar als je dat niet hebt, dan is de schrik groot.’ Samen met zijn collega’s staat Brans dan 24/7 klaar om te helpen, in de hele Benelux.
‘Schades zien wij het meest, maar een langzaam groeiend deel van ons werk komt door hackers.’ Hackers die ransomware installeren zijn een plaag. Maar data die door hackers alleen maar verwijderd of verstopt wordt, dus niet versleuteld, is door Brans terug te halen. ‘Je moet er alleen rekening mee houden dat hackers vaak al langer ‘binnen zijn’ en dat dus ook back-ups schoongemaakt moeten worden van ransomware. Daar helpen wij ook mee.’
Snel hulp bieden voor alle mogelijke merken
In Nederland zijn maar een handvol datarecoverylabs zoals dat van Attingo Datarecovery. Veel datarecovery wordt naar merkgebonden labs in het buitenland gestuurd. Brans: ‘Wij zijn niet merkgebonden en besteden veel tijd aan onderzoek en ontwikkeling om onze kennis van álle merken harde schijven en SSD’s bij te houden. Daardoor kunnen wij sneller hulp bieden.’
Robbert zit zelf al vierentwintig jaar in het vak. ‘Wij hebben in die tijd een relatienetwerk opgebouwd van meer dan 1.000 partners. Dat zijn vele soorten ITdienstverleners die voor een klant door ons zijn geholpen. Ieder probleem dat wij oplossen levert ons altijd een nieuwe partner op én een blije eindgebruiker.’
Toptechniek ten bate van data-veiligheid
Het is een hardnekkig misverstand dat harde schijven of SSD’s het eeuwige leven hebben. ‘Harde schijven hóór je nog wel eens kapotgaan, wanneer ze beginnen te piepen of krassen. SSD’s kunnen ook stukgaan! Dan schakelt de interne software delen van de chips af totdat de hele SSD niet meer reageert.’ Voor al dat soort problemen hebben ze in de laboratoria of clean rooms van Attingo Datarecovery een methode. In de clean rooms liggen opengeschroefde harde schijven die zijn gekoppeld aan PC’s. ‘In een clean room heerst overdruk, zodat er absoluut geen stof bij kan. Wij maken áltijd eerst een kloon van het apparaat en werken helemaal los van internet. Zo garanderen wij de veiligheid van je data.’
‘Wij helpen je graag met je back-up procedures’
Dat Robbert met zijn collega’s van Attingo Datarecovery je kunnen helpen betekent niet dat je achterover kunt leunen. ‘Wij zijn hier net de brandweer: als het moet staan wij er voor je, maar daarnaast helpen wij je nog liever om ellende te voorkomen. Dus adviseren wij onze klanten over de beste manieren om data te beschermen, over de verwachte levensduur van gegevensdragers en over de makkelijkste manier om dat te organiseren.’ Kern van de zaak? ‘Zorg voor een regelmatige back-up, en check of jouw back-upsoftware doet wat het belooft.’ n
Attingo Datarecovery Luzernestraat 51, Nieuw-Vennep T 0252 621 625 E info@attingodatarecovery.nl I www.attingodatarecovery.nl
GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022
Ingenieursbureau Rodewijk – ‘Uw buitenruimte onze zorg’ Inrichting Woerdense woonwijk wordt in Lisse ontworpen Lisse ontworpen
Ed Rodewijk begon in 2008 voor zichzelf met deze gedachte: ‘Groen in de openbare ruimte is te vaak een sluitpost bij de inrichting van de openbare ruimte. Dat vond ik toen al niet goed genoeg. Groen en de bewoners in de omgeving moeten een integraal onderdeel zijn van het ontwerp en het proces ernaartoe.’ Ruim dertien jaar later is zijn aanpak vanzelfsprekend en werkt hij – met 7 medewerkers – voor tientallen gemeenten en gebiedsontwikkelaars in de hele Randstad.
Wegen, pleinen, openbare ruimten, parken en andere terreinen aanleggen vergt altijd civieltechnisch ontwerp. ‘Daarvoor leveren wij een aantal zaken, allereerst een ontwerp waarin wij onze creativiteit en gevoel voor een prettige buitenruimte in leggen. Onze medewerkers – ingenieurs en ontwerpers – bereiden vervolgens het werk van aannemers tot in de puntjes voor. Tegelijkertijd zorgen wij voor bewonersparticipatie en bij de uitvoering blijven wij het project begeleiden.’ Rodewijk vertelt graag over de projecten die in die dertien jaar niet alleen uitgevoerd zijn, maar waar het groen ook al een tijdje doorgegroeid is. ‘Daar zie je nu hoe onze visie letterlijk tot bloei is gekomen. Onze aandacht voor ‘groen’ ziet er vriendelijk uit én is goed tegen hittestress en goed voor waterberging en infiltratie.’
Snellerpoort: Woonwijk voor de toekomst
Een mooie nieuwe opdracht is de ontwikkeling van de woonwijk Snellerpoort in Woerden. ‘In deze opdracht komen ook veel van de uitgangspunten van ons bedrijf samen. Voormalig grasland wordt ontwikkeld tot een nieuwe stadswijk van wel 900 woningen. Onze rol is om de inrichting van het gebied aan te leggen met een visie op de toekomst. Binnen de compacte en stadse vormgeving zorgen wij voor een hoge kwaliteit van inrichting met gebruik van duurzaam materiaal en groen en water dat berekend is op klimaatuitdagingen. Wij houden enorm van dat soort integrale uitdagingen.’
Inrichting Woerdense woonwijk wordt in
‘Wij slagen er als klein bureau prima in om middelgrote opdrachtgevers blij te maken. Daar hebben wij er in de loop van de tijd tientallen van verzameld, waarbij wij al gauw honderden relaties hebben opgebouwd.’ Rodewijk vindt het belangrijk met iedereen steeds goed contact te onderhouden. ‘Ik ben zeker niet de enige die dat doet, al onze medewerkers onderhouden die relaties bij onze opdrachtgevers.’ Ook van de kant van de aannemers en uitvoerders oogsten ze waardering. ‘Die tippen hún opdrachtgevers weer over de werkbaarheid van onze projectplannen.’
Integraal werken: van bodem tot bewoner
De integrale aanpak begint bij de bodem. ‘Neem een gemeente als Gouda. Net als in het hele Groene Hart klinkt de bodem daar in de gebouwde omgeving continu in. Wanneer je daar een park wilt aanleggen in een nieuwbouwwijk, dan zou je op die plek de gebruikelijke ophooglaag achterwege kunnen laten. Over dat soort zaken denken wij al van tevoren na.’ Als onderdeel van het ontwerpproces zorgt Rodewijk dat bewoners kunnen participeren in het plan. ‘Het inspireert ons en wij leggen namens de opdrachtgever graag uit hoe het er uiteindelijk uit komt te zien. Het leidt ook weer tot betere plannen.’ Om dat in goede banen te leiden heeft het bureau een complete ‘bewonerssite’ opgetuigd waarin plannen helder worden gepresenteerd. Bewoners kunnen daar ook hun feedback geven. Weer een voorbeeld van de manier waarop het bedrijf van Ed Rodewijk een zeer integrale dienstverlening is geworden. n
Ingenieursbureau Rodewijk Zwanendreef 34, Lisse T 0252 224 707 E rodewijk@projectvoorbereiding.nl I www.projectvoorbereiding.nl
GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022
Meijer Maatinterieurs – meubelmakerij van unieke meubelen ‘Je eigen stijl, op maat, vind je niet op de meubelboulevard’ meubelboulevard’
‘Echt mooie meubels – kastenwanden, eethoeken, roomdividers, suitekasten, keukeninterieurs, haardwanden, boekenkasten – die helemaal op jouw smaak en voor jouw situatie zijn gemaakt haal je niet bij een woonboulevard.’ Rick Meijer, meubelmaker in Hillegom, ontwerpt die voor je en zijn team komt die tot op de millimeter bij je plaatsen.
Rick’s bedrijf bestaat al vijftien jaar, maar zijn team – met styliste Miranda en meubelmakers René en Jochem hebben het jeugdige enthousiasme van een stel jonge honden. Het eerste dat je aandacht trekt wanneer je de voordeur binnenstapt is de werkplaats. ‘Wij zijn trots op het echte werk en laten onze gasten graag zien wat voor vakmanschap er aan te pas komt.’ Daarna troont hij je mee naar boven, naar een stijlvolle showroom met allerlei voorbeelden van hun werk. ‘Hier nemen wij onze klanten mee in de sfeer van materialen en design en wij kunnen ze van dichtbij laten zien hoe wij details afwerken.’
Soms een hele villa, soms een dressoir
Alles dat bij Meijer Maatinterieurs de deur uitgaat is uniek. ‘Het gaat bijna altijd om mensen die er het geld en de moeite voor over hebben om iets aparts te doen in hun huis. Die leggen dan uitdagingen bij ons neer om niet alleen iets functioneels te maken, maar ook iets dat past bij hun stijlwensen. Het ontwerpen van telkens weer creatieve oplossingen vind ik een prachtig onderdeel van ons werk.’ En uiteraard willen ze bij Meijer dan zover mogelijk gaan om iedere wens te vervullen. ‘Wij leven ons uit met soft touch deurtjes, eigengemaakte greeplijsten, kasten die precies in oude huizen passen, softclose scharnieren, panelen die op afstand bediend worden. You name it!’ Het meeste dat ze maken zijn op maat gemaakte kledingkasten. ‘Maar wij worden al blij van een enkel dressoir en draaien onze hand niet om voor complete keukens of zelfs hele woningen.’
Zoektocht met de klant
Terwijl technisch alles mogelijk is vindt Rick Meijer tóch dat sfeer de doorslag moet geven. ‘Dat is ook de reden dat wij zo’n uitgebreide showroom hebben. Het is een stuk makkelijker om de klant daarin te ontvangen en in rond te leiden, dan om klanten op foto’s te laten zien wat wij allemaal al gemaakt hebben voor anderen.’ In de showroom kunnen Rick en styliste Miranda de houtsoorten, materialen en kleuren goed laten zien. ‘Wij laten ze hier hun zoektocht beginnen naar hun eigen smaak in combinatie met de mogelijkheden die wij bieden. Met de showroom hopen we ons wel te onderscheiden van andere interieurbouwers omdat we alleen maar woongerelateerd werk leveren.’
Kwaliteit verkoopt zichzelf
‘De klanten die wij mogen bedienen – in de ‘ruime Bollenstreek’ – zijn echte kwaliteitszoekers. Zij vertellen erover aan hun bekenden en zo zien wij onze klantenkring gestaag groeien. Daarnaast werken wij samen met architecten, aannemers en interieurontwerpers die langzamerhand ook wel weten wat wij voor hen kunnen betekenen. Zo werken wij soms aan complete interieurverbouwingen.’
Met een gevulde orderportefeuille en mooie eigen ideeën kunnen Rick en zijn team nog flink vooruit. ‘Wij hebben het druk, maar laten ons niet opjagen, want kwaliteit telt het zwaarst.’ n
Meijer Maatinterieurs Satellietbaan 17C, Hillegom T 0252 370 027 E info@meijermaatinterieurs.nl I www.meijermaatinterieurs.nl
GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022
Baatje Grondverzet – kwekers, gemeenten, bedrijven en particulieren Niets is te gek is een mooi uitgangspunt voor klantgerichtheid voor klantgerichtheid
Laat je niet afleiden door de ludieke slogans (dankzij team Baatje, ligt hier weer een strak straatje) of de simpele opsomming van klussen op het bord en vlaggen bij het kantoor van Baatje. Frank Baatje heeft zijn bedrijf uitgebouwd tot een professionele en onmisbare partner voor kwekers, bedrijven, gemeenten en particulieren.
‘Grondverzet’ alleen dekt bij lange na de lading niet voor het werk dat zijn team van 15 mannen doet. ‘Wij beschikken over een hele serie werktuigen. Twintig jaar geleden begon ik met een schep en een trekker. Nu hebben wij shovels, kranen, maaimachines, klepels, zoutstrooiers en vele andere apparaten in onze schuur staan.’ Ook met de beschrijving van al die hulpmiddelen en gereedschappen zijn wij er niet. Een voorbeeld: ‘Voor de vele boomkwekers hier in de buurt doen wij steeds meer klussen die niet direct met het kweken zelf te maken hebben. Dat begon bij bomen planten, schoffelen en planten steken. Dat is handwerk dat wij alsmaar meer zijn gaan mechaniseren. Bijvoorbeeld met een machine die planten losmaakt uit de grond op potmaat. Of een buxussnoeier met variabele scharen.’
Niets is te gek
De ontwikkeling van al dat soort apparaten komt door de manier waarop Frank met zijn klanten wíl omgaan: ‘Niets is te gek. Om te beginnen niet in tijd: ook voor
Niets is te gek is een mooi uitgangspunt
een kwartiertje werk staan wij klaar. En ook bij het soort werk is niets te gek. Samen met onze klant proberen wij altijd nieuwe werkwijzen uit. Ook als dat betekent dat wij een automatische schoffel moeten laten maken.’ De mechanisering bij kwekers zal alleen maar verder gaan. Volgens Frank komen de investeringen die Baatje voor zijn klanten in materieel doet ‘altijd wel een keer terug. En het houdt ons creatief: wij vinden het leuk om samen te werken en oplossingen te delen.’
Zorgen dat je het beste bent
Een ander groot deel van de klanten zijn gemeenten, waarvoor Baatje hovenierswerkzaamheden verricht. ‘Voor de gemeente Den Haag verzorgen wij het Rosarium in het Westbroekpark, daar zijn wij erg trots op. Bij werk voor gemeenten zijn bestekken en aanbestedingen belangrijk. Daar begin ik altijd om de dingen eruit te halen die helemaal niet nodig zijn. Zo komen wij tot een goede prijs. Met de werkzaamheden die wel moeten gebeuren proberen wij vervolgens altijd de beste te zijn. Niet alleen in de techniek, ook in de communicatie met de klant.’
Een overzichtelijk bedrijf is goed voor de klant
Voor Frank hoort dagelijks voor- en naoverleg erbij. ‘Ons team moet duidelijkheid hebben over wat er van ze verwacht wordt, zodat ze goed door kunnen werken. Dan hebben zij meer lol in hun werk en dat is goed voor klanten.’ Frank en zijn bedrijfspartner Cor de Pater houden de lijntjes in het bedrijf graag kort. ‘Wij hebben een goed team van leuk op elkaar ingewerkte collega’s. Dat maakt ons flexibel.’ Ze zien het terug in de waardering die ze voor hun werk krijgen. ‘Van de NS wanneer wij stations ijsvrij houden en van particulieren die complimenten komen brengen.’ n
Baatje Grondverzet Rijnwoude Voorweg 88, Hazerswoude T 0172 588 344 E info@baatje-rijnwoude.nl I www.baatje-rijnwoude.nl
GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022
Kortekaas Tuinen – aanleg, bestrating, ontwerp, onderhoud ‘Als het moet hijsen wij een 250-jaar oude olijfboom uit een tuincentrum
Wat maakt een tuin een tuin? ‘Dat is natuurlijk voor iedere opdrachtgever anders,’ zegt Tim Kortekaas, ‘en dat is ook nog eens enorm lastig om je vooraf een indruk van te vormen. Dus is één van onze hulpmiddelen om een klant zo goed mogelijk de juiste indruk te geven van het eindresultaat een uitgebreid 3D-ontwerp.’
‘Met het 3D-ontwerp bereiken wij echt het wow-effect. Helemaal mooi wanneer je dat doet met de (architecten)tekening van een nieuwbouwhuis. Wij kunnen dan heel goed laten zien hoe huis en tuin samen er straks uit komen te zien.’ De 3D-ontwerpen vervullen een rol(letje) in de reclame van Kortekaas Tuinen: ‘Wij merken dat klanten die weer aan anderen laten zien. En bij oplevering krijgen de klanten de tekeningen als extraatje.’
Kortekaas mikt op de ‘completere’ tuinen
Begrijp hem niet verkeerd, een ‘complete’ tuin hoeft niet heel groot te zijn. ‘Wij zien gewoonweg dat mensen een veelheid aan zaken in hun tuin willen: meubilair, goede bestrating, buitenkeukens, veranda’s en overkappingen, goede verlichting. Dat maken wij al vanaf 40 vierkante meter. Juist de puzzel om alles sfeervol in te tekenen daagt ons uit.’ Kortekaas bouwde in korte tijd – negen jaar – zijn bedrijf uit naar een onderneming met 16 medewerkers. ‘In het hoogseizoen zijn dat er bijna dertig. Wij doen alles zelf: van ontwerpen beplantingsplan, naar aanleg van installaties en bouw van constructies tot en met het maaien van het gras.’
Groeien en netwerken
Kortekaas is jong - zevenentwintig jaar – en gedreven ondernemer. ‘Ik kon op school al niet stilzitten en ben snel
voor mijzelf begonnen. Met één busje met gereedschap heb ik mij in de streek snel op allerlei uitdagingen gestort. Daarbij heb ik mij altijd al voorgenomen álles aan te pakken.’ Deed hij dat eerst nog met hulp van kennissen, inmiddels pakken ze met ze allen alle uitdagingen aan. ‘Wij gaan geen uitdaging uit de weg. Dus krijgen wij ook van klanten terug dat ze ons leuke gasten vinden, enthousiaste, harde werkers.’
Daarbij heeft hij snel contacten gelegd, met toeleveranciers en met andere ondernemers. Dat levert dan ook weer klanten op, waaronder één met een wel heel aparte wens: ‘Die had een olijfboom van 250 jaar oud bij een van onze bevriende tuincentra zien staan. Die mochten wij hebben, mits wij hem zelf konden weghalen. Losgraven uit de grond was een hele klus, door het dak uit de winkel hijsen met een kraan was helemaal spectaculair! Prachtig natuurlijk wanneer dat soort dingen lukken.’
Eerst budget bepalen, daarna afspraken nakomen
‘Bij de ‘complete’ tuininrichting waar klanten tegenwoordig voor komen zóu je ‘te ver’ kunnen gaan. Daar hebben wij géén belangstelling voor.’ Daarom maakt Kortekaas sowieso altijd eerst een budget. ‘Wij vragen netjes wat een klant zou willen besteden en dan is het vervolgens aan ons om te kijken of wij de wensen daarbinnen kunnen realiseren. Daar hoort strak en zorgvuldig overleg met de klant bij.’ Hierna blijft er volgens Tim nog maar één ding over om te zorgen dat het goed gaat: ‘Altijd je afspraken nakomen en eventuele problemen oplossen.’
Deze jonge ondernemer is bezig daar erg ver mee te komen. n
Kortekaas Tuinen Laan van Verhof 8, Rijnsburg T 0621 706 777 E tim@kortekaastuinen.nl I www.kortekaastuinen.nl
GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022
Garage Toeter – Voor uw moderne en klassieke auto’s ‘Komend jaar halen wij onze certificaten voor elektrische auto’s’
‘Toen ik in 2011 mijn eigen bedrijf begon had ik de garage mijn eigen naam kunnen geven. Maar dan was het Garage Jansen geworden. Dat leek mij niet zo heel spannend.’ Dus maakte Peter Jansen er Garage Toeter van. Dat is nu een begrip in Leiden en omstreken. Niet alleen als ‘gewoon’ garagebedrijf, maar ook als specialist op het gebied van klassieke auto’s en dan vooral Fiat 500’s.
‘In 1990 – ik werkte toen als werkplaatschef voor een groot autobedrijf – kocht ik een Fiat 500 R uit 1974. Als hobby, om helemaal zelf te restaureren en reviseren. Ik werd lid van de Fiat 500-club en dat leverde al contacten op. Dus hebben wij nu klanten met Fiat 500’s uit heel ZuidHolland. Genoeg om een eigen voorraad van onderdelen aan te houden, zodat wij die klanten zeer snel kunnen helpen.’
Stalling en gadgets
De hobby leidde trouwens ook nog tot ánder extra werk rond klassieke auto’s in het algemeen en 500’s in het bijzonder. ‘Naast het garagewerk hebben wij een uitvoerig assortiment van gadgets die allemaal wat met auto’s te maken hebben. En wij hebben ruimte voor stalling van klassiekers, die ook vaak weer bij ons in restauratie en onderhoud zijn.’
Klanten betrekken bij ons werk
Jansen werkte voor diverse autobedrijven en werd beheerder van de eigen werkplaats van een bedrijf met een flink eigen wagenpark. Daar leerde hij het vak en hij leerde de beste manier is om ‘de klant’ te behandelen. ‘Je kunt gewoonweg geen receptionist tússen de bestuurder en de monteur plaatsen. Dat werkt niet, omdat dan de uitleg over de werkzaamheden onvoldoende bij de klant overkomt. Onze aanpak is nadrukkelijk de klant letterlijk en figuurlijk ‘mee te nemen’ in de garage. Om hem of haar zorgvuldig uit te leggen wat wij hebben gedaan. Wij vertellen dan ook wat voor werkzaamheden de klant in de toekomst mag verwachten. Zo betrekken wij ze veel meer bij ons werk.’
Zoon Tristan zit al vier jaar in de auto’s
In oktober bestond Garage Toeter 10 jaar. ‘Wij zitten aan de Amphoraweg op een mooie, ruime locatie. Naast ruimte voor de stalling kan er tegelijkertijd aan drie bruggen worden gewerkt. ‘Na de start heb ik kort geadverteerd, maar inmiddels komen alle klanten door mond-tot-mondreclame.’ Zoon Tristan is nu 20 jaar, maar hij werkte al tijdens zijn opleiding mee. ‘Eigenlijk kreeg ik als kind al gereedschap in mijn handen, dan mocht ik ergens een moertje losdraaien. Het heeft er toch toe geleid dat ik mijn monteursopleiding ben gaan halen. Nu draai ik al weer vier jaar mee.’ Ook echtgenote Astrid heeft overigens een rol in het bedrijf: zij doet organisatie en administratie
‘Elektrisch is de toekomst, dus ook voor ons’
‘De meeste klanten hebben gewone, modale auto’s: kleine auto’s, middenklassers, gezinsauto’s. Dat zijn op zichzelf al fijne klanten om voor te werken. Geen gedoe, geen bijzonderheden. Wat wij natuurlijk wel merken is de vraag naar elektrisch rijden. Wij gaan ons voorbereiden op die toekomst en halen volgend jaar onze certificaten.’ En als ze dan nog vrije tijd overhouden werken ze aan de Fiat 500 voor echtgenoot Astrid. n
Garage Toeter Amphoraweg 16C, Leiden T 071 576 1878 E info@garagetoeter.nl I www.garagetoeter.nl
GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022
‘Ik hielp mijn vader al als jongen’, vertelt Chris van Steyn, ‘facturen tikken op een typmachine.’ De hele organisatie van Bosch Car Service J.T. van Steyn is nu wel andere koek. Met een grote werkplaats met 7 bruggen, daarboven een fraaie showroom voor het aanbod gebruikte auto’s en een compleet dienstenpakket van onderhoud tot en met autoverhuur. ‘De jongste die nu bij ons werkt maakt de presentatie van occasions op de website. Een hele nieuwe wereld.’
Bosch Car Service J.T. van Steyn – alles onder één dak ‘Je kan niet altijd zes gooien’
‘De verkoop van gebruikte auto’s is de afgelopen vier jaar verdubbeld’, zegt Tim Langeveld, de commerciële man van het bedrijf. ‘Dat komt zeker ook door de site. Wij beginnen het aardig onder de knie te krijgen hoe je het aanbod daar op moet zetten en ervoor moet zorgen dat het goed vindbaar is.’ Het is de nieuwe manier van gebruikte auto’s kopen: ‘Klanten oriënteren zich vooraf maximaal op het zoeken van een exemplaar dat aan hun wensen voldoet. Als je die hebt staan én als je een aantoonbaar betrouwbare verkoper bent, dan is de verkoop al vrijwel verzekerd. Maar let op: als een klant niet tevreden is, dan verkopen wij niet. Dan zeg ik ‘je kan niet altijd zes gooien’, en gaan wij iets anders proberen. Een zoekopdracht bijvoorbeeld, die wij met behulp van onze connecties vaak genoeg kunnen invullen.’
Betrouwbaarheid is gebouwd op duidelijkheid
J.T. van Steyn is zo’n betrouwbaar bedrijf. ‘Dat is in de loop van de jaren wel opgebouwd,’ vertelt Chris van Steyn, ‘Mijn vader begon, zoals zovelen, in zijn eentje, maar heeft wel een bedrijf neergezet waar wij altijd eerlijk en duidelijk zijn. Dat maakt indruk op klanten en die vertellen dat vervolgens graag door.’ Zo ontstaat langzamerhand een bedrijf dat na jaren blijft bestaan en kan doorgroeien. Met een dienstenpakket dat erg compleet is tot en met complete verzekeringspakketten en private lease.‘Een tweede pijler onder ons bedrijf is dat wij aangesloten zijn bij het netwerk van Bosch Car Service: de grootste groep van merkonafhankelijke servicebedrijven. Onder hun vlag leveren wij de klanten zekerheid over fabrieksgaranties van hun merkauto’s.”
Grootste in de Bollenstreek?
‘Ik weet niet of wij de grootste zijn in de buurt,’ zegt Tim, ‘en eigenlijk is dat ook niet belangrijk. Veel belangrijker is dat wij een vaste klantenkring hebben (dat zijn er duizenden) voor wie wij keihard
werken en afspraken nakomen. Als universele garage heb je vervolgens het voordeel, en de plicht, nooit nee te zeggen.’ Dat vinden ze ook heel leuk. ‘Onze monteurs hebben hartstikke afwisselend werk. Ze werken aan al die verschillende merken en zijn letterlijk van alle markten thuis. Dat is veel leuker dan altijd aan hetzelfde merk werken.’ En als hele grote garage in de Bollenstreek krijgen ze nogal wat te zien. ‘Gewoon alle mogelijke merken, waaronder ook zeker de spannende exclusieve auto’s.’
Zolang er mobiliteit is is toekomst verzekerd
sels, diesel-hybrides, elektrische, biodiesels en misschien al een enkele waterstof auto. Maakt die variatie ze zenuwachtig? ‘Absoluut niet. Het maakt ons eerlijk gezegd niet uit waarmee je rijdt. Wij hebben zelf ervaring van alle mogelijke aandrijflijnen en zijn met Bosch verzekerd van goede achtervang. Wij zorgen er hoe dan ook voor dat je blijft rijden.’ n
Autobedrijf J.T. van Steyn Teylingerlaan 82A, Voorhout T 0252 214 248 E sales@jtsauto.nl I www.jtsauto.nl
GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022
Mr. Groenewoud – advocatuur & mediation ‘Mensen úit een kwetsbare positie en/of emotioneel zware periode begeleiden’
‘Het grote voordeel van mediation, is dat je zelf bepaalt wat je met elkaar afspreekt, in plaats van dat een ander – de rechter - dat voor je doet. Je kunt grip houden op je eigen situatie.’ Mr. Nathalie Groenewoud is advocaat-mediator in Nieuw Vennep. ‘Ongeveer de helft van de zaken die ik doe zijn echtscheidingen, waarbij ik – als het mogelijk is – partijen heel graag via mediation tot overeenstemming laat komen. Dat is altijd beter dan een procedure voor de rechter.’
Echtscheidingen zijn al erg genoeg is het uitgangspunt van Groenewoud. ‘Natuurlijk zal ik het belang van een cliënt in een zaak op tegenspraak optimaal bepleiten. Maar het kan een toch al moeilijke situatie verergeren en erop uitdraaien dat er alleen maar verliezers zijn.’ Veel liever gaat Groenewoud met de echtelieden (of samenlevingscontracten) om tafel zitten. ‘Ik wil mensen die zich in een moeilijke situatie bevinden helpen de weg naar een goede uitkomst zelf te kunnen vormgeven.’
Mediation is niet vrijblijvend
‘Mediation is een bezigheid die volgens een vast patroon verloopt. Mediation schept ruimte voor de emotionele kant van de zaak – waarvoor in de rechtszaal geen ruimte is.’ Groenewoud begint dus met een indruk vormen van de achtergrond van de relatie en van de manier waarop mensen met elkaar praten. ‘Dat rond ik af met checken of beide partijen écht van elkaar begrijpen dat de relatie beëindigd moet worden. Dit eerste deel van het werk heeft een belangrijke rol bij het wegnemen van conflicten.’
Als mediator met advocaten-achtergrond kan zij bij partijen goed juridisch informeren over de afronding. ‘Nog steeds veel werk, om heel secuur af te handelen, want dan gaat het allereerst over kinderen (als die er zijn) en over de afwikkeling van huwelijksvoorwaarden, testamenten, pensioenen, enzovoort.’ En als jurist kan zij de afronding meteen formeel afwikkelen. ‘Het is intensief mensenwerk. Na intensieve gesprekken maak ik graag mijn hoofd weer leeg met een ommetje met mijn hond Fonzie.’
Tevreden klanten?
Kun je bij een advocaat-mediator spreken over tevreden klanten? ‘Natuurlijk. Als een zaak kan worden afgerond met afspraken met wederzijds goedvinden, dan is er tevredenheid. Alleen is het geen feestelijke tevredenheid.’ Ook bij de ander soorten zaken die zij behandelt – o.m. strafzaken en psychiatrisch patiëntenrecht – ligt tevredenheid bij klanten wat moeilijker. ‘Cliënten zijn blij met mijn betrokkenheid en inzet, maar hopen mij nooit meer nodig hebben. Dat vat ik dan maar niet persoonlijk op.’ Ze kan de tevredenheid van haar cliënten overigens concreet maken met de reviews via klantenvertellen.nl op haar site. Die zijn behoorlijk positief: ze scoort er een ruime 9. Een site die trouwens ook volkomen transparant is over haar tarieven.
‘Een vacuüm vult zich vanzelf’
Voordat Groenewoud advocaat werd werkte zij als juridisch secretaresse bij een kantoor. ‘Dat kan ik zelf ook worden dacht ik toen.’ Zij haalde haar bul en begon voor zichzelf. ‘Vooral in ‘algemene’ praktijk, daar ben ik diverse specialisaties bij gaan doen. Sinds vier jaar erfrecht, sinds kort een verdieping in de begeleiding van mensen met een coachingsopleiding positieve psychologie.’ Alles om diensten steeds verder te ontwikkelen om mensen steeds beter te kunnen helpen. ‘Het bijbehorende werk komt daar meestal vanzelf achteraan.’ n
Groenewoud Advocatuur & Mediation Elemastraat 41, Nieuw-Vennep T 0252 624 222 E info@mrgroenewoud.nl I www.mrgroenewoud.nl
GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022
Van Egmond bouw- en montagebedrijf lanceert Zorgaanpassingen Langer, samen thuis blijven wonen
‘Wanneer je zelf door een ongeval langdurig thuis moet revalideren dan valt het kwartje wel.’ Gert Jan van Egmond kan er inmiddels rustig op terugkijken na zijn ongeval. ‘Ik kon thuis nauwelijks een stap verzetten en ik had zeeën van tijd. Dat geeft toch een nieuw perspectief op je bedrijf.’ De uitkomst: Van Egmond bouw- en montagebedrijf begon een tweede zaak om te werken aan huisaanpassingen voor ouderen en revalideerders.
‘In Blokhuis, Lisse, hebben wij onze eigen winkel voor de zorgaanpassingen. Daar geven wij voorlichting over de mogelijkheden die er zijn om je huis aan te passen. Er zijn zoveel manieren om dat te doen. Voor revalidanten, mensen met een beperking of ouderen die niet meer zo makkelijk bewegen wordt veel aangeboden.’ Denk aan trapliften, steunbeugels, aanpassingen voor sanitair, maar ook hoog-laag keukens. ‘Uiteraard gaan wij ook op bezoek bij mensen thuis om ze ter plekke te informeren. Via onze site kun je van te voren een woonscan invullen met vragen aan de hand waarvan wij een offerte kunnen opstellen.’
Werk genoeg voor het bouwbedrijf
gestaag door. ‘Wij hebben trouwe vaste klanten in de Duin- & Bollenstreek. Voor hen voeren wij de meest gebruikelijke – en ongebruikelijk – werkzaamheden uit die je kunt verwachten. Als all round bouwbedrijf pakken wij verbouwingen en uitbreidingen op. Maar wij maken ook zwembaden of een woonhuis van een oude bollenschuur.’ Daarnaast voert het bouwbedrijf de opdrachten van het
Langer, samen thuis blijven wonen
zorgaanpassingen-bedrijf uit. ‘Met die twee samen hebben wij onze handen vol.’
Afspraken nakomen, eerlijk zijn
‘Een klant wordt het meeste blij wanneer je je afspraken nakomt en altijd eerlijk blijft.’ En Van Egmond vindt het belangrijk dat er een zekere ‘klik’ is tussen hem en de klant. ‘Ze vertrouwen ons doorgaans de sleutel toe en komen pas kijken als het klaar is. Met dat soort vertrouwen moet je onderling goed mee om kunnen gaan. Wij hebben de verantwoordelijkheid, maar ook het vakmanschap.’ Uiteindelijk kunnen de klanten álles aan Van Egmond overlaten. ‘Ik wil alles van een project tot en met de stoffering onder mijn hoede hebben om de kwaliteit van de afwerking te kunnen garanderen.’
Met Zorgserre op TV
Tussen zorgaanpassingen en het bouwbedrijf heeft Van Egmond nóg wat bedacht. ‘Voor mensen die in hun huis willen blijven wonen, maar de trap niet meer op kunnen of voor mensen die hun hulpbehoevende ouders in huis willen nemen, maar daar geen ruimte voor hebben is er onze Zorgserre.’ De Zorgserre is een losstaande unit die aan de achterzijde van een woning op de begane grond kan worden geplaatst. ‘Samen met woningstichting de Vooruitgang in Teylingen zijn wij daarmee in maart 2019 op TV geweest.’ Gert Jan van Egmond heeft met alle plannen op het gebied van zorg een nieuwe focus voor zijn bedrijf gevonden. ‘Door het ongeval ben ik er toch meer mee bezig gegaan. Het is met de vergrijzing en de andere ontwikkelingen in de zorg een boeiende uitbreiding van het dienstenpakket van ons bedrijf.’ n
Van Egmond Bouw- en Montagebedrijf / Van Egmond Zorgaanpassingen Pletterij 32, Noordwijkerhout T 0252 255 525 E info@vanegmondmontage.nl I www.vanegmondmontage.nl
GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022
Van der Heiden Kaas – de lekkerste kazen rijpen en verkopen over de wereld De wereld in met kaas van klasse
‘Stolkse boerenkaas – uit Stolwijk – staat aan de wieg van onze onderneming. De kwaliteit en de passie waarmee onze boeren hun kaas maken verspreiden wij inmiddels over de hele wereld.’ Nog niet zo heel lang geleden, pas 20 jaar, besloot Maarten Jan van der Heiden dat Van der Heiden Kaas ‘de export’ in moest. ‘Dat hebben wij inmiddels goed neergezet.’
Nederland is een kaasland. En Nederlandse zuivelbedrijven zijn in het buitenland al goed vertegenwoordigd. ‘In twintig jaar hebben wij ons daar, als kleine, maar gespecialiseerde aanbieder, goed tussen genesteld. Daarbij heb ik bewust de lijn uitgezet om te focussen op kwaliteitskazen met een verhaal.’ Daar zijn de bijbehorende kwaliteitsklanten bij gekomen. ‘Dat zijn distributeurs voor horeca en speciaalzaken. Die hebben wij de afgelopen jaren leren kennen op food- en culinaire beurzen.’
Wanneer Van der Heiden Kaas naar de beurs gaat, dan gaan ze met zijn allen. ‘Wij zijn samen het bedrijf. Dus gaan wij met het hele verkoopteam, en wij huren een huis in plaats van hotelkamers. Ik ben ervan overtuigd dat belangstellenden dat aanvoelen. Het is in ieder geval een betere manier van doen dan het vele gewissel van accountmanagers bij grote concerns.’ En wanneer ze dan samen op de beurs
staan, dan kunnen ze dus ook allemaal even plezierig meepraten met gasten. ‘Wij zijn niet groot, dus iedereen weet ook waar-ie het over heeft!’ Samen met de klanten, waar ze lange relaties mee opbouwen, werken ze aan het verhaal rond de kazen en aan de kwaliteit.
Stolkse boeren en Eminence Grise, Pradera en vele andere
Hét geheim van Van der Heiden Kaas is de rijping. ‘Rijping voegt smaak toe aan de kaas. Met onze diverse rijpingsmethoden maken wij de rauwmelkse kaas die wij in ruwe vorm inkopen van de boeren uit de omgeving tot het gewenste eindproduct. De ‘Stolkse boeren’ maken wij nu in acht gewaardeerde varianten, daarnaast is er Grotkaas – hier gemaakt, in Franrijk gerijpt - wij hebben geitenkazen, kazen met bijzondere toegingen – zoals zwarte kool, saffraan of truffel – en zeer oude Goudse Kaas.’ Al die kazen zijn in de afgelopen jaren zorgvuldig onder eigen naam en merk buiten Nederland en buiten Europa geïntroduceerd.
Bij kwaliteit hoort een goed verhaal
‘Wij leveren op dit moment vooral aan landen met een kaascultuur’, vertelt internationaal verkoopmanager Diederik Slieker. ‘Waar goede kaas is, is er ook belangstelling voor het verhaal achter de smaak. Dat kunnen wij er goed bij leveren. Wij vertellen graag over de familie, over de kwaliteit van rauwe melk en – zonder de geheimen te verklappen – over de recepten waar wij zovele smaakvariaties mee maken.’ Dat verhaal leveren ze ook mee met de kazen in de vorm van brochures en folders bij iedere verpakking. ‘Zo hebben de detaillisten ook werkelijk iets door te vertellen aan de eindgebruiker.’
Bovenop de smaak blijven zitten
Niet alle kaas gaat naar het buitenland: ongeveer een-derde blijft in Nederland. ‘Dat is eigenlijk superhandig. Zo hebben wij hele korte lijntjes met klanten over de smaak. Omdat alle medewerkers meedoen met proeven, kunnen alle medewerkers commentaar van klanten goed in ontvangst nemen. Zo houden wij zicht op ontwikkelingen en kwaliteit.’ n
Van der Heiden Kaas Beneluxweg 10, Bodegraven T 0172 614 084 E info@vanderheidenkaas.nl I www.vanderheidenkaas.nl
GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022
‘Kou of warmteklacht? Wij zijn de Warmtewacht’ Milieubewust klanten vragen om warmtepompen, maar willen zie die ook echt?
Al meer dan 40 jaar staat Wilfred Blankert – nu ook met zijn zoon, zijn echtgenoot en twee medewerkers – zeven dagen per week en zo goed als 24 uur per dag klanten bij. ‘Meestal lukt het wel om binnen een uur ter plekke te zijn. En dan regelen wij dat je er weer warmpjes bijzit of dat een lekkage is verholpen. Kom daar maar eens om bij een groot installatiebedrijf.’
‘Het is leuker om een klein bedrijf te hebben. En het is voor onze klanten ook veel fijner: wij zijn er snel, en wij houden het persoonlijk. Wanneer het vriest dan krijgen wij nauwelijks de kans de telefoon neer te leggen. Maar het lukt nog steeds om iedereen vlot te helpen. Helemaal met de drie jonge gasten in ons bedrijf.’ Die drie zijn zoon Henk Jan en de twee medewerkers. ‘Allemaal rond een jaar of 25 en allemaal vol energie.’
Is er nog toekomst in CV installaties?
Met het oog op Henk Jan: heeft hij nog wel toekomst in de Warmtewacht, wanneer Nederland op termijn van het gas af moet? ‘Wij bedienen op dit moment meer dan tweeduizend particuliere klanten. Bij vier hebben wij een warmtepomp geïnstalleerd. Van het gas zijn wij voorlopig nog lang niet af. Wij zien juist meer werk op ons af komen. Ketels worden moderner, zijn soms hybride, verbruiken minder elektriciteit en krijgen lage temperatuurinstellingen. Dat goed installeren vergt kennis en vaardigheid. Daar zullen wij het in de overgang naar gasloos nog druk mee houden.’
Warmte, kou, water en riolering: allemaal comfort
De Warmtewacht is een erkend installatiebedrijf, gespecialiseerd in gas-, water- en CV-installaties. Maar daar horen dus ook zonneboilers, airco’s en ventilaties bij. En vloerverwarming, en het riool voorzover het binnenshuis is. ‘Wij proberen het hele pakket aan te bieden van de essentiële zaken voor je comfort in huis. Het zijn werkzaamheden die qua techniek goed op elkaar aansluiten. En voor onze klanten is het ook makkelijk: één adres voor álle installaties.’
‘Wanneer klanten vragen om een warmtepomp, dan gaan wij beoordelen of het überhaupt kan. In de meeste gevallen adviseren wij eerst te zorgen voor goede isolatie. Huizen verliezen veel te veel warmte via vloeren, kieren, glas en daken. Dat valt met gasverwarming niet zo op, maar dat zal een warmtepomp niet kunnen bijbenen. Bij nieuwbouw of renovatie ligt het iets anders, daar adviseren wij de laatste tijd vaak om boven airco’s te plaatsen en beneden vloerverwarming en een warmtepomp. Wat onze klanten vooral moeten weten: het zal niet zo’n vaart lopen en er zijn nog heel veel tussenoplossingen te bedenken.’
Kieskeurig voor kwaliteit
In de loop van veertig jaar maakt de Warmtewacht telkens bewuste keuzes in de apparaten die zij willen leveren. ‘Een van de grote merken CV ketels, bijvoorbeeld, is overgestapt op een modulair systeem. Als er dan iets stuk is, moet je complete units vervangen. Dat vinden wij niet fijn voor onze klanten. Dus die leveren wij niet meer. Zolang je dat soort dingen goed uitlegt aan je klanten vinden ze het prima dat je kieskeurig bent voor kwaliteit.’ n
Warmtewacht Collegiantenstraat 10, Rijnsburg T 071 407 7050 E info@warmtewacht.net I www.warmtewacht.net
GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022
‘Als de sfeer in je zaak niet prettig is – kil licht, grauwe kleuren, harde akoestiek – dan loopt-ie leeg.’ Dat was de simpele constatering van Sam Anders uit de tijd dat hij nog als DJ plaatjes draaide. ‘Op dat duidelijke uitgangspunt is ons bedrijf gebaseerd, en daar werk ik al ruim dertig jaar aan.’ Inmiddels zijn wij met een team van ruim 50 ontwerpers, tekenaars, engineers én installateurs aan het werk.
‘Onze klanten zijn voornamelijk bedrijven, hotels, clubs, restaurants en in groeiende mate ook retail, galeries of bedrijfsgebouwen. In die laatste categorie maken wij of de verlichting voor een vriendelijke werksfeer, of kunstzinnige ontwerpen om aandacht te trekken voor het gebouw.’ De lift van de nieuwbouw van Tacx op De Boeg bijvoorbeeld. En tegelijkertijd gaan ze ook nog internationaal. ‘Wij hebben een aantal zaken van Nike ontworpen en kregen van hen de opdracht voor de flagshipstore in Camp Nou. Dat werk wordt dan door een Spaanse installateur gemaakt op basis van onze nauwgezette lichtontwerpen en tekeningen.’
Sfeer van buiten tot in het kleinste kamertje
Het belang van het werk van dEP is overduidelijk en wordt door Sam nog steeds benadrukt als ‘wij creëren volle zalen.’ ‘Dat snappen ze prima in de horeca. Het is de hoofdmoot van ons werk om lichtontwerpen te maken waar mensen zich prettig bij voelen. Dit betekent dat wij het interieur van een restaurant voor de lunch anders belichten dan voor het diner. In dertig jaar hebben wij een goed gevoel ontwikkeld over aantrekkelijke verlichting.’
dEP de Sfeerontwerpers – Wij creëren volle zaken Sfeer is ‘schilderen’ met licht en geluid om precies de juiste klantbel eving te creëren
Dat begint al bij de buitengevel, waarvan Sam zegt dat dEP een herkenbare stijl heeft. ‘Wij zetten geen schijnwerpers op een gebouw, maar zijn buiten net zo subtiel als binnen. Spotjes op architectonische elementen als pilaren en dakranden.’ De ontwikkelingen op het gebied van LED verlichting maakt het ontwerppalet, zowel qua kleur als lichtsterkte, enorm breed. ‘De sfeer die wij daarmee maken is voor ieder pand, voor ieder interieur volledig uniek en exclusief.’
Keihard werken, net als de opdrachtgevers
Tot een paar jaar terug runde Sam zijn zaak als één groot team. ‘Bij vijfendertig mannen en vrouwen – en nog vele inhuurkrachten – redde ik het niet meer mij op de hoofdzaken te concentreren. Daarom hebben wij de organisatie veranderd en heb ik sindsdien een zakelijk directeur naast mij.’ Het stelt hem in staat zich meer met het eigenlijke creatieve werk bezig te houden: sfeer maken. Dat doet hij ook binnen de muren van het bedrijf. ‘Wij zijn een ontzettend gedreven team, met ambitieuze mensen. Het leeuwendeel van de medewerkers vindt snel binnenshuis werkzaamheden om talenten verder te ontwikkelen.’Voor de klanten is belangrijk dat ontwerp én uitvoering bij dEP uit één bedrijf komt. ‘Iedereen is zeer betrokken met het werk van de andere disciplines, daarmee kunnen wij snel schakelen . . en nog harder doorwerken.’
Licht ontwerpen is kunst
De ontwerpers en monteurs maken samen de ongrijpbare ‘sfeer’. ‘Het zijn ieder keer opnieuw kunststukjes. Wat het werk wel voorspelbaarder maakt is de uitvoerige automatisering. Wij kunnen vooraf veel beter simuleren hoe onze ontwerpen en eventuele wijzigingen uitpakken. Ontwerpen worden ook makkelijker uitgewerkt in installatietekeningen.’ Het oog van de gebruiker ziet dat allemaal niet, die ervaart – als het goed is – precies de goede sfeer. n
dEP Sfeerontwerpers Noordstaring 1, Waddinxveen T 0182 633 011 E info@dep-nederland.nl I www.dep-nederland.nl
GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022
APEK Administraties – Omdat overzicht telt . . . ‘Vaak heb je helemaal geen accountant nodig’
Een beetje ondernemer in Leiden kent de broers Bert en Eimert van der Vliet van ZZ Leiden, Leiden Culinair, AMIGO, DIOK of De Pieterskerk. Als sport- en cultuurliefhebbers en als ‘huisleveranciers’ van administratieve diensten. “Boekhouden is onze specialiteit en daar helpen wij vele opdrachtgevers met liefde mee.”
“Wij houden het meest van arbeidsintensieve Midden- en Klein bedrijven. Die vinden wij leuk en daar kunnen wij onze diensten in de volle breedte inzetten.” APEK verwerkt bedrijfsadministratie, voert salarisadministraties, verzorgt belastingaangiften en stelt jaarrekeningen samen. “Alles dus behalve de accountantsverklaring, maar die is voor de meeste bedrijven ook helemaal niet nodig.” En wanneer een accountantsverklaring dan toch een keer nodig is – voor een subsidieverstrekker bijvoorbeeld – dan zorgen ze er wel voor dat die er komt.
F x M = EB
“Het belangrijkste dat wij voor klanten kunnen doen is het op niveau brengen van administraties. Wij besteden de tijd eraan die zij er zelf niet voor hebben. Brengen orde aan, automatiseren het zoveel mogelijk en zorgen dat er zo min mogelijk geld wegsijpelt uit een bedrijf.” Is dat eenmaal geregeld dan behoeden ze ondernemers voor ‘rare sprongen’. “Een goede ondernemer is natuurlijk impulsief in het pakken van kansen. Maar wij vragen ze toch die met ons te bespreken, zodat wij bijvoorbeeld investeringen goed kunnen wegzetten.” Maar het begint toch met de orde. De formule die zij van hun leermeester Planjé Accountants leerden was ‘F x M = EB’, “Futiliteit maal massa is enorm belang/bedrag; wanneer je een kleine vergissing maar vaak genoeg maakt, dan lopen de kosten enorm op. Wij jagen op futiliteiten.”
‘Zelf begin ik nooit over ons werk’
Van de twee broers is Eimert de man die zich het meest in het sociaal-culturelesportieve leven van Leiden stort. Eimert: “Ik houd van mijn vak en heb échte belangstelling voor mijn klanten. Dus als ik ergens mijn gezicht laat zien en het gesprek komt dan toch op administratie uit - zelf begin ik er niet over, hoor - dan vraag ik graag door. Dat onthouden mensen en dan komen ze – soms jaren later – wel eens bij je uit met echt werk.” Bert gunt Eimert de tijd die hij besteedt aan de stad: “Het is een gezellig netwerk en het levert klanten op. Maar het levert ook goede relaties op met leveranciers van aanpalende diensten. Dat is enorm nuttig voor onze klanten.”
Het gaat om de uitzonderingen
Bert is de man van de wet en regelgeving. Hij houdt de vakliteratuur bij en zorgt dat veranderingen zo snel mogelijk in het hele kantoor worden uitgelegd. “Wij hebben dertien toegewijde medewerkers, maar je kunt niet allemaal alle aanpassingen bijhouden. Daar gaan mijn extra uren dus in zitten.”
Ieder maand – bij de loonaangiften – en ieder kwartaal - bij de BTW-aangiftes – is het bij APEK toptijd. “Natuurlijk zorgen wij bij onze klanten voor maximale automatisering (met Twinfield). Maar het werk zit niet in de massa. De finesses zitten in de ontelbare uitzonderingen. Enerzijds de boekingen die wij niet thuis kunnen brengen, anderzijds veranderingen bij de klant. Tel daar dan de vele regels en regeltjes bij en je begrijpt dat wij hier telkens een leuke puzzel hebben.” Ze hebben er kennelijk – met hun dertien toegewijde medewerkers - lol in aan de Rooseveltstraat. n
APEK Administraties Rooseveltstraat 18X, Leiden T 071 523 5588 E info@apek.nl I www.apek.nl
GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022
Duivenvoorde transport introduceert Logiconnekt als antwoord op Zero Emissie Stadslogistiek Slimmere werkwijze voor goederentransport in de stad
‘Tientallen gemeenten in Nederland willen vanaf 2025 ‘zero emissie stadslogistiek’. Dan mag je alleen nog maar met elektrische voertuigen de stad in en het moeten er veel minder zijn.’ Leiden is één zo’n gemeenten en directeur Bernard Duivenvoorde van Duivenvoorde Transport uit Zoeterwoude heeft de handschoen opgepakt. ‘Leveranciers en winkeliers kunnen nú al bij ons terecht voor fijnmazige logistiek.’
Met bijna 85 jaar ervaring in logistiek durfde Duivenvoorde de uitdaging wel aan. ‘Sterker, wij vonden al twee jaar geleden dat wij het aan onze stand verplicht zijn om hier voor onze klanten oplossingen voor te verzinnen. Als je beschikt over de mensen en de middelen dan is het zelfs niet een heel groot probleem.’ Naast elektrische voertuigen – waarover later meer – zijn de middelen vooral een distributiecentrum op een geschikte locatie en de werkwijze om veel verschillende goederenstromen in goede banen te leiden. ‘De mensen hebben wij sowieso wel, want onze mannen en vrouwen kennen het klappen van de zweep.’
Zero emissie doelen leiden tot efficiëntere distributie
‘Elektrisch aangedreven vrachtwagens zijn er nog niet veel. Dus die zijn duur. Wij hebben er nu één met een laadvermogen van 9,5 ton en een bereik van 125 kilometer. Dat is genoeg voor een dagelijkse rit in de regio 071 langs tientallen afleverpunten.’ Rond die – nu nog ene – wagen organiseert Logiconnekt nog extra voordelen voor de klanten. ‘Allereerst gaan wij transporten de stad in bundelen door hier in Zoeterwoude een centraal aanleverpunt te organiseren. De wagen rijdt dan één route, waardoor de kosten dalen. Ten tweede zal die hub gaan fungeren als voorraadpunt. Winkeliers en andere kunnen dus besparen op hun magazijnruimte in de stad. En ten derde nemen wij daarmee de handling van goederenontvangst van onze klanten over.’ Drie besparingen waarmee de nog relatief hogere transportkosten van e-vrachtwagens gedekt kunnen worden. ‘Dus als de prijs voor die wagens in de toekomst gaat dalen, dan houden wij er samen nog meer van over.’
Duivenvoorde Transport vernieuwt wel vaker
Slimmere werkwijze voor goederentransport
start: grootvader was boer en reed vrachtjes met de melkwagen. Vader Duivenvoorde deed hetzelfde, vooral in de groente en fruit. Kleinzoon Bernard bouwde het bedrijf sinds hij meereed uit naar 40 trucks en meer dan 75 medewerkers. ‘Gewoon’, volgens hem, ‘door hard werken. Wij zijn bijvoorbeeld gaan rijden voor Hoogvliet en doen dat heel secuur binnen de smalle marges die zij als retailbedrijf draaien. Maar daarnaast rijden wij ook voor andere klanten in de groenten en fruit, bloemen en planten en streekproducten.’ Door die laatste opdrachtgever is het bedrijf zich ook al gaan veranderen: ‘Kleinere vrachten, op vollere routes. Dat vergde kleinere auto’s die meer stops maken en waar wij ook slimmer moeten zijn met in- en uitladen. Daar hebben wij ons aan aangepast.’
Logiconnekt is geen experiment
gevers als het LUMC, het UMC, Groenendijk bedrijfskleding en MyPup. Alle hoofdzaken van ons concept werken prima en naar tevredenheid in de praktijk.’ Daarmee lopen ze voorop in de Leidse regio. ‘Wij zijn ze voorbereid voor een werkwijze waar iedereen mee te maken krijgt.’ n
Logi connekt / Duivenvoorde Transport Industrieweg 23, Zoeterwoude T 0651 148 825 E info@logiconnekt.nl I www.logiconnekt.nl
GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022
Huiberts Installatie Techniek – Gas, water & elektra
Richard Huiberts wilde al vanaf de basisschool met zijn vader Jacques mee. Samen met zijn broer Jeffrey is hij de derde generatie in het familiebedrijf. Een bedrijf dat klein blijft, maar een breed takenpakket aandurft. ‘Je ziet installatie- bedrijven toch veelal specialiseren op één van de deelterreinen: gas, water en elektra. Wij houden ze alle drie aan om onze klanten zo breed mogelijk van dienst te kunnen zijn.’ En er komt nog meer bij.
Even voor de zekerheid: onder die drie hoofdzaken vallen ook verstoppingen van het riool verhelpen en alles op het gebied van ventilatie en warmtepompen. ‘Voor die zaken doen wij dus ook onderhoud en service én wij houden voorraden van materiaal en onderdelen aan.’ Met die blijvend brede aanpak kan het bedrijf van de broers en hun vader makkelijk ruim duizend klanten ondersteunen. De echtgenoot van vader Jacques houdt administratief de touwtjes in handen.
Altijd klaar staan
‘Het grootste deel van het werk is gelukkig goed te plannen. Zo’n 80% van ons werk bestaat uit aanleg en onderhoud van installaties. De rest is ‘onplanbaar’, dat zijn de ongelukjes of de bijstand aan particulieren met tegenvallende klussen. Maar daar houden wij altijd rekening mee. Het enige onplanbare werk waar wij mee zijn gestopt is dakwerk, daar ben je teveel afhankelijk van het weer.’ Voor particulieren en bedrijven is het brede dienstenpakket een uitkomst: ‘Wij vinden het prettig om alles voor een klant te kunnen doen, net zoals zij het prettig vinden om altijd bij hetzelfde bedrijf terecht te kunnen.’
8 kilometer vloerverwarming en bruidssuites
Een flink deel van de klanten van Huiberts zijn bedrijven. ‘Wij hebben een aantal bedrijfsklanten waar wij als het
ware mee meegroeien. Die kunnen op ons rekenen wanneer ze plotseling iets nodig hebben en wanneer er grote installaties aangelegd moeten worden. Vloerverwarming in een bedrijfshal bijvoorbeeld. Zo hebben wij wel eens 8 kilometer leidingen aangelegd.’ Die opdrachtgevers tippen Huiberts nog wel eens voor nieuw werk. ‘Via via zijn wij zo bij Center Parcs terechtgekomen. Nadat wij de installatie van twee bruidssuites in hun hotel in Zandvoort naar tevredenheid hadden afgerond, kregen wij steeds nieuwe vervolgklussen.’ Zelfs klussen bij hun locaties in Brabant en Limburg. ‘Dat krijg je als de kwaliteit klopt.’ Ook Richard heeft als vakman een uitgesproken mening over ‘de energietransitie’: ‘De leveranciers van gasketels zijn hard bezig om waterstofbranders te ontwikkelen. Dat lijkt mij voor de toekomst de meeste kansen hebben. Oudere woonhuizen zijn met elektriciteit/ warmtepompen nauwelijks goed te verwarmen, laat staan dat het electriciteitsnet daarop voorbereid is. Dat kan alleen bij nieuwbouw. Voor oudbouw zal het wel waterstof worden.’
Alarm!
Voordat het zover is dat Huiberts Installatietechniek ‘van het gas af gaat’ is er nog genoeg aan andere ontwikkelingen. ‘Wij kunnen bijvoorbeeld nog een flink stuk groeien in de aanleg van alarminstallaties.’ n
Huiberts Installatietechniek Boekweitstraat 132, Nieuw-Vennep T 0252 687 347 E info@huibertstechniek.nl I www.huibertstechniek.nl
GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022
Wie houdt er niet van grind op de oprit of in de tuin? Zacht knarsend onder de autobanden, bodembedekkend tegen onkruid en waterdoorlatend voor de juiste afvoer. Een jaar of drie geleden rook Marco van der Salm zijn kans. ‘In mijn bedrijf van luxere tuinartikelen begon de vraag naar grind ineens aan te trekken. Dat was het signaal om grindsplit-discounter.nl te beginnen.’
Grindsplit-discounter.nl – grind, split & grindplaten Online grind verkopen, het kan echt!
GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2022 Via zijn website verkoopt hij nu vele soorten en maten grind, split, grindplaten en aanverwante tuinmaterialen in Nederland, België en Duitsland. ‘Het is heel erg hard gegaan. Door die groei hebben wij vlot een mooie plek tussen leveranciers en afnemers ingenomen op het gebied van de grindplaten.’ Er gaat wekelijks genoeg voor een voetbalveld aan platen de deur uit. Van der Salm hoeft het allemaal niet alleen te doen, want zijn 18-jarige zoon Daan helpt inmiddels fulltime hard mee.
Kwaliteit voor hovenier en consument
‘Grind voor tuin- of terreinaanleg bestaat in vele soorten en maten, van grote basaltblokken tot sierlijk gekleurde, gladde strandkiezels uit de hele wereld. Grindplaten zijn een ander verhaal. Daarvan zijn wij de grootste leverancier in Nederland in drie merken voor oprit, paden en terras.’ Grindplaten vormen de stabiele basis van grind op het tuinpad, oprit of parkeerplaats. Ze houden het grind bij elkaar, zodat er geen sporen en putten komen. ‘Voor de professionele hovenier is die plaat essentieel. Zij vertrouwen op de kwaliteit van onze platen.’ Omdat Van der Salm van oorsprong zelf uit die wereld komt heeft hij snel een stevig klantenbestand op kunnen bouwen. ‘Je moet hun taal kennen en weten wat belangrijk voor ze is.’
Vader Marco en zoon Daan van der Salm.
Website en beurzen
‘De helft van onze producten gaat naar consumenten, de andere helft naar hoveniers, stratenmakers en andere collega grindhandelaren. Voor de eerste groep hebben wij de site, de tweede groep bereiken wij ook via beurzen.’ Door de omvang van het bedrijf kan Van der Salm scherpe inkoopprijzen bij fabrikanten afspreken. ‘Vooral op het gebied van grindplaten zijn wij zonder twijfel de goedkoopste in Nederland. Op onze site bieden wij zelfs een extra korting van €0,25 per plaat aan, wanneer je die elders goedkoper zou kunnen vinden dan bij ons.’
Het hele bedrijf van Van der Salm draait om de site. ‘Het is wel apart dat je dit soort zaken online kunt verkopen, maar het werkt als een trein. Uiteraard zorgen wij ervoor dat wij goed vindbaar zijn en dat wij altijd scherpe prijzen hanteren. Vaste klanten houden wij met mailingen op de hoogte en de leveringen zelf gaan bijna allemaal direct van leverancier naar afnemer.’
Open Deur Dagen
Van der Salm heeft een groot netwerk opgebouwd, niet alleen onder hoveniers maar ook onder collega toeleveringsbedrijven in Nederland en België. Hoveniers en stratenmakers gunnen zich weinig tijd zich te verdiepen in nieuwe materialen of machines. Soms zijn er beurzen, maar die zijn duur om aan deel te nemen, kosten veel tijd en je ziet er maar een beperkt aantal producten. Toen vorig jaar beurzen ook al niet meer mochten ben ik de ‘Open Deur Dagen’ begonnen waarbij toeleveranciers hun hele assortiment aan groenprofessionals kunnen laten zien. Volgend jaar breiden wij dat nog uit met toeleveranciers in de grond-, weg- en waterbouw.’
Het is niet zijn enige andere bezigheid. Op de grond rond zijn bedrijf waar eerst buxus werd gekweekt is zoon Daan begonnen met de kweek van Ilex Vericillata: ‘Siertakken met bes voor de kerst, ideaal voor de spreiding van het werk, omdat in het najaar de vraag naar tuinmaterialen iets afneemt.’ Zoon Daan ziet het wel zitten, die heeft de handelsgeest van zijn vader. n
Grindsplit discounter Burg. Ten Heuvelhofweg 84, Hazerswoude Dorp T 0622 877 055 E info@grindsplit-discounter.nl I www.grindsplit-discounter.nl
Sterkste Schakel van Rijnland 2022 Genomineerden
(per 15 december 2021)
Detail- en Groothandel Budget Bike Leiden Expert Bodegraven Bodegraven La Bodega ‘87 Alphen aan den Rijn Culvita Hazerswoude-Rijndijk Alfavloeren Hazerswoude-Rijndijk
Bouw, Installatie & Techniek (<10 medewerkers) Huiberts Installatietechniek Nieuw-Vennep Van Egmond Bouw-Montage Noordwijkerhout Van Leeuwen Kozijnen Noordwijkerhout Meijer Maat-Interieurs Hillegom Warmte Wacht Rijnsburg
Dienstverlening (>5 medewerkers) Proles Automatisering Zoeterwoude Attingo Datarecovery Nieuw-Vennep Ingenieursbureau Rodewijk Lisse Kortekaas Tuinen Rijnsburg Korton Group Nieuw-Vennep Loonbedrijf J.M. van Vliet B.V. Ter Aar
Froot van Land
naar Kantoor Alphen aan den Rijn Apek Administraties Leiden Automotive
Autobedrijf J.T. van Steyn Voorhout Garage Toeter Leiden EM Wheels Warmond Jan de Boer Autoschade Ter Aar Transport & Logistiek Duivenvoorde Transport Zoeterwoude Mehr Transport Leiderdorp Lumas Truck en Trailerservice Alphen aan den Rijn Van Varik European Truck & Trailer Hillegom
Internationaal zakendoen Karhof Carrosserieën Nieuw-Vennep dEP De Sfeerontwerpers Waddinxveen Van der Heiden Kaas Bodegraven Estil Nederland Alphen aan den Rijn Grintsplit-Discounter Hazerswoude-Dorp Four IT Leiderdorp
Bouw, Installatie & Techniek (>10 medewerkers) Reftech Sassenheim Goba Leiden Leiden JG Stukadoors Hillegom Installatiebedrijf Van der Poel Zoeterwoude Baatje Grondverzet Rijnwoude Hazerswoude-Dorp
Groenewoud Advocatuur
en Mediation Nieuw-Vennep Jan van Gent Tuinen Voorhout Folie Effect Bleiswijk JM Hoveniers Aarlanderveen Drenth Vastgoed Beheer Noordwijk
Slot Heemstede
EEN DYNAMISCHE EN INSPIRERENDE OMGEVING VOOR UW ZAKELIJK EVENT
Slot Heemstede
Slot Heemstede is een monumentaal landgoed met veel groen, waterpartijen, boomgaard, terrassen en drie gebouwen te weten: een kapel, een dienstwoning en Nederhuys. Zoals u wenst kan alles worden afgesloten voor publiek. Privacy gegarandeerd!
Op zoek naar rust en ruimte voor een meeting, privé diner, personeelsfeest of relatie dag? Slot Heemstede is de beste keuze!
We beschikken over een groot eigen parkeerterrein, op 15 minuten afstand van Amsterdam/Schiphol, diverse zalen en vertrekken, overdekt diner terras middels stretch tent, geweldig midden plein met stoere buitenbar, grote parasols en gezellig meubilair.
Wij koken divers en hebben aantrekkelijke concepten van shared dining, walking, mooi uitgeserveerd, build your own burger of festival style. We nemen u dan mee op een trip around the world. Vanuit onze eigen keuken zodat alles a la minute voor u wordt bereid. Van 10 tot 500 gasten.
Voor meer informatie: www.slotheemstede.nl of 023-5470496.
