Thesis Ivett Lorena

UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA - UNIBE Facultad de Ciencias Humanas Escuela de Comunicación Publicitaria Escuela de Artes «Estrategia de posicionamiento en redes sociales sobre las funciones del Ministerio de la Juventud» Ivett Lorena Polanco Rosario / 13-0635 Proyecto Final de Grado para optar por el título de Licenciada en Comunicación Publicitaria Nombre asesora: Alicia Puello Santo Domingo, D.N. República Dominicana, 4 agosto 2017

Los conceptos expuestos en el presente trabajo son de la exclusiva responsabilidad del/la (los) sustentante(s) del mismo.

Firma asesor titular:______________________________ Fecha de sustentación:______________________________ Firma lector:_______________________________ Firma lector:______________________________

“ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO EN REDES SOCIALES SOBRE LAS FUNCIONES DEL MINISTERIO DE LA JUVENTUD”

ínDICE

Resumen Ejecutivo Descripción del Proyecto Planteamineto del Problema Marco Conceptual Antecedentes Línea de Tiempo Justificación Metodología Resultados de la Investigación Conclusiones Recomendaciones Pensamiento Estratégico Análisis del Entorno FODA PEST Segmentación Objetivos Plan de Acción

Fase 1

Fase 2

Fase 3 Calendarización Evaluación y monitoreo Presupuesto Marco Legal Bibliografía Webgrafía Anexos

4 4 6 7 8 14 16 18 25 32 33 34 37 39 41 42 43 44 46 51 55 56 57 60 62 64

Según Mikel Mesonero y Juan Carlos Alcaide en su libro Marketing Industrial (2012) “El logotipo es la

RESUMEN ejecutivo

<<representación visual>> de la marca”. Poder contar con una identidad gráfica adecuada asegura un

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impacto efectivo y sobre todo logra ir aumentando la presencia entre los diferentes públicos.

El objetivo principal de este proyecto es el determinar si la imagen corporativa que tienen los diferentes públicos del Ministerio de la Juventud va acorde con su propósito y sus objetivos. Las Naciones Unidas declaran el año 1985 como el “Año de la Juventud: participación, desarrollo y paz”, y a raíz de esto surge la Dirección General de Promoción de la Juventud, organización que hoy en día es el Ministerio de la Juventud.

El público objetivo del Ministerio es el joven de 15 a 35 años de edad, según la Oficina Nacional de Estadísticas (ONE) los jóvenes que se encuentran en ese rango de edad en la ciudad de Santo Domingo son 688,322, al tomar esos datos y aplicarle la fórmula, el resultado fue una muestra de 384 personas. El tipo de investigación que utilizamos fue el descriptivo y exploratorio, las técnicas para este estudio son la observación, entrevista y encuesta, con los resultados al aplicar dichas herramientas se concluye que a pesar de la imagen positiva que tienen los encuestados del ministerio se hace necesaria una estrategia de posicionamiento para que el público objetivo entienda que el Ministerio de la Juventud es un organismo a su disposición, con la entrevista también concluimos que el logotipo actual del Ministerio no es funcional ni cumple con las características básicas de un buen logotipo. En base a estas conclusiones recomendamos, la modificación de su plataforma de comunicación digital actual y la creación de una nueva identidad visual, específicamente su linea gráfica y logotipo.

DEscripción del PROYECto

El proyecto consiste en un plan comunicacional dirigido a las redes sociales del Ministerio de la Juventud, para lograr tal cambio realizamos un análisis a fondo mediante la recopilación de los antecedentes del Ministerio de la Juventud, un estudio profesional y critico a su actual logotipo, seguido de la identificación y estudio de las características, perfiles y valoraciones hacia la institución de los diferentes públicos mediante una encuesta, observación y una entrevista al profesional del diseño gráfico y Branding, Víctor Cabral.

7 Ministerio de la Juventud

Según Los objetivos del Ministerio de la Juventud de República Dominicana : El promover el desarrollo integral de las y los jóvenes, formulando, coordinando, monitoreando

8 Estrategia de comunicación digitaL

planteamiento del prolema

y evaluando la Política Nacional de juventud. Coordinando con las OG´s y ONG´s a fin de garantizar la ejecución de programas, planes y proyectos que consecuentemente nos lleven a la implementación de las políticas sectoriales y la aplicación de los criterios de juventud.

Según sus objetivos el Ministerio debe propiciar el desarrollo integral de las y los jóvenes dominicanos, por lo que requiere reflejar una imagen de progreso, democrática, transparente, joven y emprendedora, a partir de esta meta se hace necesario investigar lo acertado de la imagen pública de la referida institución, ante sus diferentes públicos.

Se realizará consultas bibliográficas, comparaciones de la entidad con otras de la misma naturaleza de otros países, observaciones del público objetivo y al ministerio como institución, para dar con las posibles estrategias para el mejoramiento de la plataforma comunicativa de esta entidad rectora.

El Ministerio de la Juventud necesita reflejar a plenitud lo que es la institución, la razón de su existencia y su objetivo en la sociedad, ya que sus acciones son las que han de contribuir para que las diversas entidades que conforman el gobierno dominicano ejecuten verdaderas políticas que favorezcan a los menores de 35 años.

MARCO CONceptual

Baseline: En diseño gráfico, la rejilla base (baseline grid) es el conjunto de líneas horizontales

imaginarias que controlan la colocación de los textos en las páginas para que se apoyen sobre ella por sus líneas base (baseline) y tengan así una apariencia ordenada y cómoda para la vista.

Pantone: Más conocido como Guía Pantone aparte de ser una marca registrada, es un Sistema de Color dentro de la industria gráfica, para la igualación de color en impresos.

Lettering:Traducido al español “letras dibujadas a mano”, son letras dibujadas no escritas.

Serifas: En algunas fuentes tipográficas, cada uno de los pequeños remates puntiagudos que

adornan los finales de los rasgos principales de los caracteres. También se llama “remate”, “gracia”, “serif” y (en Hispanoamérica) “patín”.

Isotipo: se refiere a la parte, generalmente icónica o más reconocible, de la disposición espacial en diseño de una marca, ya sea corporativa, institucional o personal.

Logotipo:es un signo gráfico que identifica a una empresa, o a un producto comercial, o a un proyecto, o en general, a cualquier entidad pública o privada.

Target: Se refiere al público objetivo de nuestras acciones.

Ministerio: (departamento o secretaría en algunos países, como Estados Unidos o México

respectivamente) es cada una de las partes en las que se puede dividir el Gobierno de un país.

9 Ministerio de la Juventud

3.1 El año Internacional de la Juventud 1985 año en el cual las Naciones Unidas convocan la celebración del Año Internacional de la Juventud, la convocatoria logro generar iniciativas de carácter internacional, que pusieron dentro de agenda las aspiraciones y los problemas de la Juventud. Uno de los eventos de mayor relevancia a favor de la causa juventud fue la celebración del Congreso Mundial de la Juventud, con el co-patrocinio de la ONU y del

ANTECEDENTES

Ministerio de Cultura de España, se celebró en Barcelona ese mismo año.

10 Estrategia de comunicación digitaL

3.2 Instituciones Internacionales a favor de la Juventud.

El Organismo Internacional de Juventud para Iberoamérica La Organización Internacional de la Juventud para Iberoamérica se creo en la Exposición Universal de Sevilla de 1992 (Exposición creada para mostrar las cualidades de España y los países iberoamericanos) construyéndose de forma compartida y participada con los gobiernos de la región, aquella que la respalda en la dirección de ser la única institución de naturaleza multigubernamental dedicada a impulsar las políticas públicas de juventud a un nivel intersectorial, en el mundo. Este proceso se consolido con el Programa Regional de Acciones para el Desarrollo de la Juventud en América Latina, en 1995, y el Acta de Fundación del organismo, un año después.

El Instituto Nacional de Juventud del Salvador, INJUVE (El Salvador)

El 14 de febrero del 2012 en el El Salvador con la aprobación del Decreto Legislativo N. 910, los Diputados establecen la creación del Instituto Nacional de Juventud, INJUVE como una institución descentralizada de la Presidencia de la República y que tiene como misión de formular, dirigir, ejecutar y vigilar el cumplimiento de la política nacional de juventud.

Instituto Nacional de la Juventud, INJUVE (España)

El Instituto nacional de la Juventud en España es un organismo público adjudicado al Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, y es responsables de promover actuaciones en beneficio de las y los jóvenes.

La Secretaría Nacional de la Juventud (Paraguay)

La Secretaría Nacional de la Juventud fue fundada El 21 de setiembre de 2013, con la designación de Marcelo Javier Soto Pavón como Secretario Ejecutivo y en la pagina Web de la institución se menciona que Soto quien sigue siendo secretario

11 Ministerio de la Juventud

desde el 2013 adoptó como prioridades promover, facilitar y aumentar el acceso de los jóvenes a la educación superior y su inserción laboral.

El instituto Mexicano de la Juventud (Mexico)

Mexico También tiene la dicha de contar con un Organismo a favor del desarrollo de los jóvenes, llamado Instituto Mexicano de la Juventud (IMJUVE) fundado en 1999, plantean que su trabajo como dependencia del Gobierno Federal de Mexico es hacer políticas publicas a favor de la juventud mexicana para otorgarles las herramientas necesarias en educación, salud, empleo y participación social.

3.3 El Rebranding del Organismo Internacional de Juventud para Iberoamérica.

El Organismo Internacional de Juventud para Iberoamérica convoca a Concurso para la creación de un nuevo Logotipo para la institución.

El organismo Internacional de la Juventud el pasado 2016 convoco un certamen abierto para el rebranding de su actual logotipo, con fecha de cierre en abril del año pasado, hoy 9 de enero del 2017 no se han dado noticias sobre la propuesta ganadora.

12 Estrategia de comunicación digitaL

En el portal web de la OIJ se plantean las razones por las cuales hace apertura del concurso, especificando que surge a partir de la transformación institucional con el objetivo consolidarla hacia una institución mas útil, transparente y eficaz, buscando ser un organismo mas cercano y menos técnico, para cumplir con dicho objetivo requería desarrollar una imagen y elementos de identidad coherentes con los valores, Se trato de un concurso basado en el desarrollo de una propuesta de

logotipo institucional, a partir del uso de habilidades vinculadas al diseño gráfico y la creatividad.

3.4 Dirección General de Promoción de la Juventud de República Dominicana Las Naciones Unidas declara el año 1985 el “Año de la Juventud: participación, desarrollo y paz”, y a raíz de esto surge como recomendación del Comité Dominicano la Dirección General de Promoción de la Juventud, el cual se concretiza mediante el Decreto Núm. 2981, el 21 de mayo de 1985.

2013) Ley General de la Juventud 49-00 especifica que se entiende como Joven aquel que: Artículo 3.- JOVENES. Para los fines de la presente ley se consideran como jóvenes las personas, cuyas edades están ubicadas en el grupo edad comprendido entre los 15 y 35 años de edad. Dicho grupo de edad no sustituye ni contraviene definiciones adoptadas en otros textos jurídicos en vigencia. (Pag. 16) 3.5 De Secretaría de Estado de la Juventud a Ministerio de la Juventud El órgano rector surge por el interés del gobierno de establecer una estructura organizacional que ofreciera una mejor cobertura del desarrollo integral de la juventud y con la posibilidad de ampliar las funciones y actividades que realizaba la Dirección General de Promoción de la Juventud, el 26 de julio del año 2000, se promulgó la Ley General de Juventud, Núm.

49-00, mediante la cual, se creó también la Secretaría de Estado de la Juventud.

El 8 de febrero del 2010 Leonel Fernandez Reyna quien fuera Presidente emitió el Decreto 56-10 con el cual dispone el cambio de nombre de las secretarías de Estado por ministerios, surgiendo así el Ministerio de la Juventud como se conoce hoy.

El ministerio de la Juventud se crea como la instancia rectora, responsable de formular, coordinar, y procurar el seguimiento de las políticas del Estado dominicano en materia de juventud, y velar por el cumplimiento de la Ley General de Juventud, 49-2000.

13 Ministerio de la Juventud

Logotipo actual del Ministerio de la Juventud

(2017) Ministerio de la Juventud, Manual de inducción, especifica que su credo organizacional es: Misión Tenemos como misión: “Propiciar el desarrollo integral de las y los jóvenes dominicanos en edades de 15 a 35 años en el marco de una coordinación efectiva para la ejecución de las políticas juveniles en los procesos de toma de decisión, ejecución y acción, con un sentido pluralista y democrático, guiados por un enfoque de género en el marco de los Derechos Humanos”.

Visión Nuestra Visión como organización estatal es la de ser: “Una institución con credibilidad, sólida en la política integral de juventud, que vela por el cumplimiento de la Ley General de Juventud, con la participación de los y las jóvenes en espacios pluralistas y democráticos, coordinando y facilitando la aplicación de las políticas públicas de juventud en todo el espacio geográfico de la República Dominicana”.

14 Estrategia de comunicación digitaL

Valores • Institucionalidad • Compromiso • Participación

• Trabajo en equipo • Etica • Creatividad (Pag.2) 3.6 Premio y día Nacional de la Juventud.

El 5 de diciembre de 1993 se erige en República Dominicana el día y el Premio Nacional de la Juventud, ambos creados mediante la Ley Núm. 20-93.

3.7 Ministra del Ministerio de la Juventud de República Dominicana.

En el decreto 201-16, quedo designada como ministra la Lic. Robiamny Nadesha Balcácer Vázquez, sexta incumbente del Ministerio de la Juventud (MJ) de la República Dominicana y primera mujer en ocupar dicha posición.

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línea de tiempo

1985

Estrategia de comunicación digitaL

Naciones

Unidas

declara

el

año 1985 el “Año de la Juventud:

1993

participación, desarrollo y paz”, y a raíz

1985 año en el cual

las Naciones

de esto surge como recomendación

El 5 de diciembre de 1993 se erige

Unidas convocan la celebración del

del Comité Dominicano la Dirección

en República Dominicana el día y

Año Internacional de la Juventud,

General de Promoción de la Juventud,

el Premio Nacional de la Juventud,

la

el cual se concretiza mediante el

ambos creados mediante la Ley

convocatoria

logro

generar

iniciativas de carácter internacional, que pusieron dentro de agenda las aspiraciones y los problemas de la

Decreto Núm. 2981, el 21 de mayo de 1985.

Las

Naciones

Unidas

declara

el

Juventud. Uno de los eventos de

año 1985 el “Año de la Juventud:

mayor relevancia a favor de la causa

participación, desarrollo y paz”, y a raíz

juventud fue la celebración del

de esto surge como recomendación

Congreso Mundial de la Juventud,

del Comité Dominicano la Dirección

con el co-patrocinio de la ONU y del Ministerio de Cultura de España, se celebro en Barcelona ese mismo año.

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Las

General de Promoción de la Juventud, el cual se concretiza mediante el Decreto Núm. 2981, el 21 de mayo de 1985.

Núm. 20-93.

2000

2010

El órgano rector surge por el

El 8 de febrero del 2010 Leonel

interés del gobierno de establecer

Fernandez

una estructura organizacional que

Presidente emitió el Decreto 56-

ofreciera una mejor cobertura del

10 con el cual dispone el cambio

desarrollo integral de la juventud

de nombre de las secretarías de

y con la posibilidad de ampliar

Estado por ministerios, surgiendo

las funciones y actividades que

así el Ministerio de la Juventud

realizaba la Dirección General de

como se conoce hoy.

Reyna

quien

fuera

Promoción de la Juventud, el 26 de julio del año 2000, se promulgó

El ministerio de la Juventud se

la Ley General de Juventud, Núm.

crea como la instancia rectora,

49-00, mediante la cual, se creó

responsable de formular, coordinar,

también la Secretaría de Estado de

y procurar el seguimiento de las

la Juventud.

políticas del Estado dominicano en materia de juventud, y velar por el cumplimiento de la Ley General de Juventud, 49-2000.

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JUSTIFICACIón del proyecto

El presente estudio se reviste de importancia por el simple hecho de ser un tema de Estado, y de interés

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público, pues lo negativo que pueda acontecer en el desarrollo de la juventud dominicana a causa de un mal manejo de comunicación por parte del Ministerio provoca jóvenes mal informados sobre sus derechos humanos, civiles, políticos, económicos y sociales ocasionando la falta de motivación para emprender, progresar, seguir sus valores y formar parte del desarrollo del país, en la juventud yace el futuro, si esta se ve afectada ¿Cuál será el destino de la nación?

Se justifica la relevancia de abarcar este tema por el hecho de que si las personas de 15 hasta 35 años de edad (Rango de edad de un joven según la ley general de la Juventud 49-00) tiene una idea errada del Ministerio y cuál es su función, no podrán buscar el apoyo del organismo y recibir la orientación adecuada para no tronchar su superación.

Pasarán los años y El Ministerio de la Juventud siempre se verá en la necesidad de contar con una imagen adecuada que hable por sí sola, ministros se irán y vendrán, pero el ministerio tiene que representar firmemente a este sector tan vulnerable de la sociedad para garantizar el futuro de la nación.

El organismo en estos momentos está en un proceso de cambio puesto que la nueva ministra Robiamny Balcacer asumió el reto de reestructurar la institución, según lo especifica en la sección de noticias del portal web del Ministerio.

Joven estudiante del Liceo Madre Teresa de Calcuta, en Montellano, Puerto Plata, durante su participación en los actos programados por el inicio del Año Escolar 2013-2014.

Foto: Presidencia República Dominicana.

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Objetivos Objetivo General Lograr que la imagen corporativa que tienen los diferentes públicos del Ministerio de la Juventud vaya acorde con su propósito y sus objetivos.

Objetivos Específicos • Investigar qué tan efectiva es la plataforma comunicativa del organismo.

• Conocer la posibles implicaciones negativas que tendría el Ministerio por una mala imagen pública.

• Determinar si el organismo rector de la políticas de Juventud requiere un nuevo logotipo.

• Conocer cómo es percibida la institución por sus diferentes públicos.

• Establecer las áreas de mejoras dentro de la plataforma de comunicación Tipo de Investigación

METODOLOGía

Este estudio será descriptivo y exploratorio, ya que se llevará a cabo mediante la identificación y análisis

20 Estrategia de comunicación digitaL

de las características, perfiles y valoraciones hacia la institución de los diferentes públicos mediante una encuesta, quien es la máxima autoridad en la institución , y al profesional del diseño gráfico y Branding, Victor Cabral.

Fases Las etapas de esta investigación fueron: a)Determinar que tipo de instrumentos utilizar para la recolección de datos. b) Después de determinar cuáles eran los instrumentos necesarios para la investigación procedimos a la elaboración de los instrumentos. c) Recolección de datos d) Análisis de los datos

Métodos de investigación El método de investigación a utilizar será observación del público objetivo, análisis de campo con entrevistas, y análisis documental con encuestas ya que para saber la valoración del público hacia el ministerio son necesarios estos métodos. Lo que se pretende en esta etapa de la investigación es recolectar toda clase de impresiones positivas o negativas que sirvan de soporte para conocer a profundidad la situación comunicacional del Ministerio de la Juventud.

Técnicas de Investigación En esta investigación se estarán analizando dos tipos de público siendo el primero los empleados de la institución, el público objetivo (15 a 34 años) y un profesional del área de comunicación visual, las técnicas de investigación fueron las siguientes: La observación es una de las técnicas a implementar para analizar la valoración que tienen los jóvenes hacia el ministerio, y su interés global a cerca de los servicios que ofrece la institución, recolectando así información que sirva de soporte para idear una idea general sobre la percepción que tiene su público.

El diccionario de la Real Academia Española define la “entrevista” como la conversación que tiene como finalidad la obtención de información. La entrevista consiste en una conversación directa, que tiene importancia desde el punto de vista profesional, esta permite la recolección de datos con una base sólida y objetiva que enriquecen el trabajo en desarrollo.

Otro método a utilizar son las encuestas mediante las cuales se pretenden analizar al público objetivo, las cuales sirven de soporte para validar el conocimiento de la población acerca del Ministerio y su valoración de este. Estas serán efectuadas al azar a un grupo de personas, según lo que establezca la muestra.

Población y Muestra La población a investigar será 688,322 los cuales según la Oficina Nacional de estadísticas (ONE) corresponden a hombres y mujeres de 15 a 34 años de edad.

Tomando en cuenta el tamaño de la población. Con un nivel de confianza de un 95% y un margen de error de 5%, lo que da como resultado una muestra de 384 personas, utilizando la fórmula:

21 Ministerio de la Juventud

n= no 22 Za2 e2 (N-1)+02Za2 Diseño de Instrumento Para la realización de esta investigación se aplicará una encuesta consistente en 13 preguntas que van desde los datos sociodemográficos de los participantes hasta la percepción de ellos acerca del logotipo del Ministerio de la Juventud y la valoración general sobre la imagen de la institución. (Encuesta en las siguientes páginas) Además se realizará una entrevista dirigida a Víctor Cabral, profesional del diseño gráfico, este cuestionario consistirá en 5 preguntas cerradas a cerca del ideal de un logotipo y su valoración hacia el logotipo actual del Ministerio de la Juventud.

Instrumentos Entrevista a Victor Cabral, profesional de la comunicación Visual 1-¿Con cuáles características debe cumplir un buen logotipo?

2- ¿A su entender profesional el logotipo del Ministerio de la Juventud cumple con esas características?

3-¿Cuál es su valoración del logotipo del Ministerio de la Juventud?

4-¿A su juicio cree necesaria la intervención en el logotipo actual del Ministerio de la Juventud?

5-¿En que periodo de tiempo cree pertinente la innovación de un logotipo ?

22 Estrategia de comunicación digitaL

Encuesta.

1-¿Genero?

A)FEMENINO B)MASCULINO

2-¿ EDAD? A) 15 a 34 años B) Más de 36 años 3-¿Ingreso mensual?

A) Depende de padres o tutores B) 5,000RD$ a 20,000RD$ C) 21,000RD$ a 35,000RD$ D) Más de 50,000RD$ 4-A qué tipo de institución entiende usted que pertenece esta imagen?

A) Pre-escolar B) Olimpíadas C) Institución gubernamental rectora del sector juventud D) Congreso E) Otro 5-¿Conoce usted el Ministerio de la Juventud?

A) SI B) NO C) Muy poco 6- A qué imagen o símbolo usted asocia la Juventud?

A) Pulgar arriba B) Arcoiris C) Espiral B) Otro

23 Ministerio de la Juventud

7- ¿Cómo se entero del Ministerio?

A) Prensa B) Televisión C) Con amigos y o familiares D) Internet 8-¿Cuál entiende que es la función del Ministerio de la Juventud?

A) Ayudar a los jóvenes B) Otorgar Becas C) Regir políticas a favor de la Juventud D) Todas las anteriores 9- ¿Cuál es su vinculo con el Ministerio de la Juventud?

A) Suplidor de servicios para el Ministerio B) Usuario General del Ministerio.

C) Empleado D) Ninguno 10-¿Cuál es su valoración del Ministerio de la Juventud?

A) Es necesario para favorecer al sector Juventud.

B) Es un ministerio innecesario C) Ninguna

24 Estrategia de comunicación digitaL

11- ¿Cómo definiría al Ministerio de la Juventud en tres palabras?

A) Desorganizado, corrupto, innecesario B) Democrático, inclusivo, transparente C) No sé

D) Otra 11- ¿En cuáles medios se entera de las actividades del Ministerio de la Juventud?

A) Redes sociales B) Prensa C) Televisión D) Nunca me entero 12- ¿Cómo definiría el Ministerio de la Juventud en tres palabras?

A) Desorganizado, corrupto, innecesario B) Democrático, inclusivo, transparente C) Otra, especifique cual _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 13- ¿Reconoce las redes Sociales del Ministerio de la Juventud? ¿Cual es su valoración?

A) No las sigo B) Informativa y funcional C) Muy Saturada, poco friendly ( amigable) Validación del Instrumento La encuesta fue validada con un grupo de 10 personas homogéneas al target, siendo este hombres y mujeres en edades comprendidas de 15-34 años, al aplicar el instrumento se hizo necesario la intervención en algunas de las preguntas de opción múltiple.

Recolecta de Datos La recolecta de datos consistió en aplicar encuestas de selección múltiple a 384 personas que cumplían con las características del público objetivo para la aplicación de esta, fue necesario la utilización del muy eficiente sistema de Google, Formularios de Google.

25 Ministerio de la Juventud

Aplicamos la encuesta a los empleados de la Sede del Ministerio de la Juventud en Santo Domingo y los diferentes jóvenes que acudían a las oficinas del Ministerio, nos dirigimos a distintos centros comerciales y otros lugares públicos de la ciudad de Santo Domingo.

La entrevista consistió en una conversación cara a cara, con Victor Cabral (profesional de la comunicación visual) a cerca del ideal de un logotipo, en ella Cabral me especifico las características con las que debe cumplir el logotipo ideal, entre otros puntos importantes sobre la importancia de que una marca posea buena identidad visual.

26 Estrategia de comunicación digitaL

resultados de la investigaciĂłn

El 56% de los encuestados resultaron ser mujeres mientras que el 44% resultaron ser hombres .

El 80% de los encuestados se encontraban en las edades de 15 a 34 aĂąos, mientras que el 16,4% de los encuestados resultaron ser mayores de 36 por lo cual ese 16,4% no pudieron seguir cumplimentando la

27 Ministerio de la Juventud

encuesta ya que no eran el público objetivo, al igual que los menores de 15 años.

Según los resultados de la encuesta el 28,1 % de las personas encuestadas tienen un ingreso que depende de padres o tutores, en segundo lugar tenemos que el 25,8% de los encuestados tienen un ingreso de RD$21, 000 a RD$35,000.

28 Estrategia de comunicación digitaL

Del total de las encuestas validas un 39,9% entiende que el isotipo actual del Ministerio de la Juventud efectivamente pertenecen a una instituciĂłn a favor de la juventud, mientras que el 26% entiende que la imagen pertenece a una olimpiadas.

El 47% de los encuestados contestaron que conocĂ­an al Ministerio mientras que el 36,2% revela que conoce muy poco del Ministerio.

29 Ministerio de la Juventud

El 35,4% de los encuestados relacionan al arcoiris como un elemento que representa a los jovenes, mientras que un 34,9% lo asocia con un espiral.

El 32% de lo encuestados indican que se enteraron del Ministerio por amigos o familiares, y el 26% indica que se entero mediante el internet.

30 Estrategia de comunicación digitaL

Los resultados indican que el 63% del publico objetivo que respondió a la encuesta entiende que el Ministerio de la Juventud tiene como función ayudar a los jóvenes, otorgar becas tanto como regir políticas a favor de la juventud, no siendo estas 3

opciones necesariamente la razón de la existencia del Ministerio.

La encuesta deja en evidencia que el 80% de los encuestados para la conveniencia y fiabilidad de las respuestas dadas en la encuesta no tienen ningún vínculo con el Ministerio, en tanto que solo el 8,6% de los encuestados dijo ser empleado del Ministerio.

El 74,7% de los encuestados indican que tienen una positiva valoración hacia Ministerio, creyéndolo necesario para favorecer al sector juventud, mientras que el 18,2% no tienen ninguna valoración.

31 Ministerio de la Juventud

El 52,9% de las 384 personas encuestadas se muestran indiferentes a como entienden que es el Ministerio, siendo esto quizรกs causa de un mal manejo comunicacional por parte de la instituciรณn, sin embargo un 29,7% si cree al Ministerio como democrรกtico, inclusivo y transparente.

32 Estrategia de comunicaciรณn digitaL

En los formularios realizados el 39,6% de los encuestados indican que nunca se enteran de las actividades del Ministerio, y el en el caso de las redes sociales un 34,1% se entera mediante esta vía.

El ministerio de la Juventud no ha puesto especial empeño en desarrollar una campaña para atraer a su público objetivo y motivar a que este lo siga, lo cual pone de manifiesto la razón por la cual más de un 70% indique que no sigue a la institución en sus redes sociales.

33 Ministerio de la Juventud

Las acciones de comunicación que realiza el Ministerio de la Juventud a través de las redes sociales no son suficientes y no responden a una estrategia o planificación establecida que permita mantener una imagen de posicionamiento y visibilidad a largo plazo con su target, mas

CONCLUSIONES

bien su comunicación es el producto de la improvisación.

El ministerio de la juventud carece de una política y estilo comunicacional para las redes sociales que verdaderamente conecte con los jóvenes.

Al analizar las gráficas de la encuesta aplicada, se concluye que el Ministerio de la Juventud tiene una imagen positiva dentro de su público objetivo a pesar de que este se encuentre desorientado según demuestran las estadísticas que indican que hasta casi un 37% de los encuestados admiten conocer muy poco el órgano rector, y a juzgar por el 75% de las personas a las que se les realizó la encuesta reconocen no seguir al Ministerio en la redes sociales, lo que indica que el Ministerio no ha puesto especial atención a sus perfiles digitales de las diferentes plataformas sociales, siendo esta la principal vía de comunicación de los jóvenes.

Concluimos que es necesario evaluar la posibilidad de una nueva imagen corporativa debido a lo poco funcional que es la actual por causa de sus múltiples colores, para lograr una mayor conexión con su público, que es el joven del siglo XXI, esta imagen ha de ser a prueba del tiempo.

34 Estrategia de comunicación digitaL

Después de valorar y analizar los resultados obtenidos con los diferentes instrumentos de investigación, sugerimos desarrollar la siguientes acciones:

recomendaciones

• Crear una linea gráfica moderna y acorde con el público meta del MJ, que por supuesto incluya el rediseño de su logotipo.

• Implementar un plan de comunicación con el objetivo de difundir la razón de ser de la institución y acercarlo a su publico objetivo.

• Clasificar los temas que mas conectan con nuestros usuarios en redes sociales.

• Definir, diseñar e implementar una política, estilo y tono de comunicación para la comunicación a través de las redes sociales.

• Desarrollar un plan de monitoreo para medir el posicionamiento del Ministerio de la Juventud.

• Se hace necesaria la concepción y ejecución de una campaña digital para generar un eficaz impacto.

• Calcular el engament generado por sus redes sociales con herramientas de métricas, con la finalidad de comprender el comportamiento de sus actuales seguidores.

• Estudiar mas a fondo a sus seguidores actuales mediante herramientas de analítica con el objetivo de conocer su demografía, edad, genero, etc, para así determinar el contenido que mas interese a dichos seguidores.

35 Ministerio de la Juventud

El Ministerio de la juventud es la institución gubernamental impulsora de políticas públicas que beneficien a la juventud, el Ministerio no es solo un discurso político, existe como una deuda social hacia la población dominicana que en su mayoría es joven , a la cual debe garantizar y propiciar el desarrollo integral, formulando,

36 Estrategia de comunicación digitaL

pensamiento estratégico

coordinando monitoriando y evaluando la política nacional de la juventud.

Dicho esto, en las encuestas realizadas un 37% de los encuestados admiten conocer muy poco el órgano rector, y a juzgar por el 75% de los encuestados que reconocen no seguir al Ministerio en la redes sociales, teniendo esto como referencia nuestro objetivo es que el ministerio de la juventud refleje una imagen firme de progreso, democrática, transparente y joven lo cual lograremos con la aplicación de un plan de acción sementado al publico presente y potencial de las redes sociales, donde comunicaremos todos los éxitos que la institución ha alcanzando, su objetivo en la sociedad y las funciones de los diferentes programas, planes y proyectos de dicha institución.

De manera exclusiva, tomando en cuenta lo que dice la ley, El Ministerio de la Juventud trabaja con jóvenes dominicanos con edades comprendidas entre los 15 y 35 años, lográndolo a través de programas y proyectos como se describe en su pagina web oficial www.juventud.gob.do.

Programa Nacional e Internacional de Becas (Agentes del cambio): Diseñado con el interés de iniciar un proceso innovador y con trascendencia que fomente los niveles de educación, de acuerdo a los nuevos cambios socio-económicos en nuestra sociedad y el mundo.

Programa de Voluntariado Juvenil: A través de este programa de voluntariado dedicado a impulsar el talento y las capacidades de todos los jóvenes y a la vez ellos nos permitirán promover y ejecutar la agenda de trabajo de la institución en todas las regiones del país.

Premio Nacional de la Juventud: Es el máximo reconocimiento que otorga el Estado Dominicano a través del Ministerio de la Juventud a los/as jóvenes dominicanos/as que luchan por alcanzar sus metas, basándose en el esfuerzo, dedicación, cooperación y entrega a las mejores causas del país.

La última edición del premio contó con 71 espectadores durante su transmisión en vivo mediante Facebook, y 6, 840 reproducciones hasta el día de hoy.

Programa de prevención del embarazo en la adolescencia: En este programa se abordan mensajes sobre las consecuencias del embarazo precoz, se promueven los valores y la importancia de planear proyectos de vida desde la adolescencia, informaciones sobre las infecciones de transmisión sexual y VIH, los métodos de planificación familiar, la salud, los derechos sexuales y derechos reproductivos y autoestima.

Juventud Despega: Es un proyecto destinado a trabajar en pro del fortalecimiento del ecosistema emprendedor y las iniciativas emprendedoras de los jóvenes de nuestro país. Al mismo tiempo que, persigue la formación y capacitación para la inserción laboral en nuestros jóvenes.

Programa de discapacidad: Programa que busca mejorar la calidad de vida de los jóvenes que se encuentran en dicha condición, cuyo objetivo es apoyar en la construcción de una cultura de inclusión, igualdad y equidad en todos los espacios de la sociedad entre los jóvenes con discapacidad.

Tarjeta Joven: Programa que pretende dar asistencia a los jóvenes con edades entre 15 y 35 años de edad, brindándoles múltiples beneficios en el sector salud, educativo, cultural, deportivo, gastronómico, transporte, entretenimiento, comercial y otros.

Esta iniciativa será totalmente gratuita, sin discriminación alguna.

37 Ministerio de la Juventud

Casas de la Juventud Son espacios dinámicos para jóvenes en edades comprendidas entre 18-23 años (Acogida Permanente) y edades entre 15-29 años (Planes de Formación Técnico-Profesional), dentro de los cuales tendrán diferentes oportunidades para su formación integral e inserción en el mercado productivo laboral, tomando en cuenta en el proceso de formación, los motores que mueven la economía de las locaciones donde se encuentren.

Casa Pensión Programa cuyo fin es el de Mejorar las condiciones legales y físicas de las Organizaciones Juveniles sin Fines de Lucro que están dentro del Programa “Casas Pensiones” con el fin de que los jóvenes universitarios accedan a servicio de alojamiento óptimo.

38 Estrategia de comunicación digitaL

análisis del entorno

FODA Fortalezas: • El ministerio de la Juventud por su naturaleza cuenta con el aval del Estado.

• Renovación de mobiliario de oficina. En los últimos meses de la gestión de la actual ministra se ha renovado la mobiliaria.

• Capacitación interna del personal de la manos con otras instituciones gubernamentales e Infotep.

• El Público objetivo del ministerio son jóvenes, sector vulnerable de la sociedad con muchas necesidades que hacen que la figura del ministerio sea necesaria.

• Se ha estructurado una planificación con metas y objetivos alcanzados.

• Nueva gestión con voluntad política, que trae consigo una nueva imagen del ministerio.

• Equipos de última categoría para la realización de audiovisuales, a través del cual se logra un producto de calidad.

• Departamento de comunicación que cuenta con un grupo altamente cualificado de periodistas, editores , fotógrafos y diseñadores gráficos de carrera.

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Oportunidades: • El apoyo incondicional de la Naciones Unidas hacia la causa juventud.

• Iniciativas de carácter internacional que ponen en agenda las aspiraciones y los problemas de la juventud.

• Expandirse en otras redes sociales.

• Armonizar la comunicación.

• Aumento de seguidores y engage en las redes sociales.

• Mudarse a otro local más adecuado y amplio.

• Planificación de la comunicación.

Debilidades: • Imagen desgastada a causa de antiguas gestiones que no han hecho el trabajo correspondiente.

• Comunicación interna y externa burocratizada. Desde las acciones simples hasta las mas complejas son supervisadas y aprobadas por la máxima autoridad que es la Ministra.

• Presupuesto económico limitado, 470 millones al año, 39 millones mensuales; dependiendo de los ingresos fiscales.

• Espacio físico reducido, el Ministerio cuenta con un edificio de 4 pisos sin embargo el segundo esta siendo ocupado por El Consulado Suizo o sea es un local compartido.

• Estructura organizativa en proceso de organización.

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• Falta de institucionalidad.

• Mejorar la Gestión de la administración

Amenazas: • Propuesta de eliminación del Ministerio de la Juventud expresada en el plan Estratégico del año 2017.

• Crisis y escándalos políticos vinculadas a las figuras publicas del Ministerio.

• Posible Destitución de la ministra, por choque de intereses políticos.

• El origen gubernamental de la institución hace que las acciones pasadas de un ministro sean en vano por causa de una nueva gestión con otro criterio, intereses y cultura.

PEST IMPACTO POLÍTICO Al ser una institución gubernamental, el apoyo del Estado es sine qua non (condición sin la cual no), sin embargo, las crisis y escándalos políticos que puedan ocurrir a lo largo de estos tres años que le queda a la gestión afectan la imagen del Ministerio.

La posible inestabilidad gubernamental que acabaría con la destitución de la Máxima autoridad.

IMPACTO ECONÓMICO Presupuesto Limitado pero seguro. El Ministerio de la Juventud cuenta con 470 millones de pesos al año, distribuidos mensualmente en 39 millones mensuales los cuales dependen de los ingresos fiscales.

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IMPACTO SOCIO- CULTURAL: En República Dominicana existe poca cultura de demandar servicios públicos, por temas de la mala reputación que tiene la administración pública, lo cual genera el descontento de los ciudadanos.

IMPACTO TECNOLÓGICO: • La oportunidad de aprovechar herramientas de ultima tecnología para mejorar el ambiente laboral y la comunicación, como una aplicación para que ademas de recabar información importante con esta, también sirva para que el joven y el empleado se sientan como parte del ministerio.

• El uso adecuado de las tecnologías de la información como portales y aplicaciones para teléfonos móviles que puedan recabar información sobre condiciones de vulnerabilidad o necesidades de los jóvenes.

42 Estrategia de comunicación digitaL

Target El plan de comunicación para redes sociales esta dirigido a hombres y mujeres entre 15 y 34 años de edad, de nacionalidad dominicana y extranjeros nacionalizados, residentes en República

SEgmentación

Dominicana o en el extranjero de todos los niveles socioculturales y adquisitivos, con interés en ser beneficiados de los diferentes programas del Ministerio.

Este joven tiene los pies bien puestos sobre la tierra, de personalidad exigente, es entusiasta de la cultura el deporte, estudiante deseoso de seguir ampliando conocimientos y muy despiertos conscientes de que las oportunidades hay que aprovecharlas. Tienen mucho acceso a la información, son usuarios permanentes de las redes sociales y del internet en general.

Estimación del tamaño del mercado El tamaño del mercado se dimensiono considerando solamente los residentes en la ciudad de Santo Domingo, los cuales según la Oficina Nacional de Estadísticas (ONE) son 688, 322 de jóvenes entre la edad de 15 a 14 años.

43 Ministerio de la Juventud

Objetivo General Cambiar la imagen del ministerio, que el público lo reconozca por sus buenas acciones y funciones y el valor que ocupa dentro del gabinete presidencial, se le reconozca como lo que es, una institución a favor de la

objetivos

juventud, que cuenta con diferentes programas para beneficiar a los jóvenes.

Objetivos específicos • Posicionar al Ministerio como un organismo a la disposición del público meta.

• Aumentar hasta un 20% los seguidores de las redes sociales del Ministerio de la Juventud en un periodo de tres meses.

• Colocar orgánicamente la comunicación de las redes sociales del Ministerio para impactar de manera significativa su público meta.

• Aumentar hasta un 30% el alcance y la interacción con los usuarios de las redes sociales.

44 Estrategia de comunicación digitaL

Para la elaboración del plan de posicionamiento se tomaran en cuentas los diferentes programas y proyectos del ministerio, los cuales son: Becas Nacionales e Internacionales, Programa Voluntariado Juvenil, Programa de Prevención de Embarazos en la adolescencia, programa de discapacidad, Casas de la juventud, Casa Pensión, Premio nacional de la juventud, Juventud Despega (Iniciativa para el emprendimiento y empleo

plan de acción

juvenil).

Nuestro plan de acción ha de ejecutarse en el trimestre enero-marzo del 2018 considerando que por ser mitad de año brinda la oportunidad perfecta para ejecutarlo, evaluarlo y hacer los ajustes de lugar sin que esto afecte las políticas gubernamentales en sentido macro, este es el momento en que por ser inicio de año las instituciones y personas en particular están involucradas en un proceso novedoso, y en el que el Ministerio entrega el premio nacional de la Juventud lo que nos va a permitir tener la excusa perfecta para potencializar el alcance de la institución.

Nuestro eje de comunicación es “Ministerio de la Juventud, Estamos en ti!”

La estrategia se dividirá en 3 fases 1.

La primera fase consistirá en una propuesta de contenido.

2.

La segunda Fase en la contratación de un influencer el cual ofrece dentro de su servicio ademas del

uso de su imagen la producción de un audiovisual.

3.

La ultima fase consistirá en un concurso de fotografía.

45 Ministerio de la Juventud

Difusión de campaña Uno de nuestros objetivos específicos es el de lograr que el público meta vea al Ministerio como un organismo a su disposición, y para cumplir con esta meta proponemos una parrilla de contenido para el bimestre enero-marzo, dicho contenido tendrá como base los diferentes programas del Ministerio y el día a día de la Institución.

Contará con publicaciones de piezas gráficas y audiovisuales.

Piezas gráficas de los siguientes programas: Programa de Voluntariado, Juventud Despega, Programa de discapacidad, tarjeta joven, Casas de la Juventud y Casa Pensión.

Audiovisuales de los programas: Programa de Becas Agentes del Cambio, Programa de Prevención del Embarazo en Adolescentes y Premio Nacional de la Juventud.

FASE 1

Los ejemplos de las publicaciones son las siguientes:

46 Estrategia de comunicación digitaL

47 Ministerio de la Juventud

Fase 2: Contratación de un influencer, filmmaker Nos plantemos como uno de nuestros objetivos el aumentar hasta un 30% el alcance y la interacción con los usuarios de las redes sociales, para conseguir dicha meta sugerimos que:

Algunos mensajes seleccionados por nuestra institución teniendo en cuenta nuestro eje de comunicación (Ministerio de la Juventud, ¡Estamos en ti!) los diferentes programas de la institución y la función de la misma, sean difundidos en la persona de Carlos Durán reconocido youtuber e Instagramer, a través de dos audiovisuales de 30 segundos que el mismo talento realizara. Duran cuenta con aproximadamente 300,000 seguidores en Instagram y Facebook de los cuales en su mayoría son jóvenes entre 18 y 34 años edad, siendo un 42% hombres y un 58% mujeres, por su evidente influencia en el mundo digital consideramos que

FASE 2

es el candidato perfecto para llegar a nuestro público objetivo.

48 Estrategia de comunicación digitaL

CARLOS DURÁN

EstadĂ­stica real del Facebook de Carlos DurĂĄn

49 Ministerio de la Juventud

Aumentar hasta un 20% los seguidores de las redes sociales del Ministerio de la Juventud es uno de nuestros objetivos específicos, y para alcanzar dicho objetivo proponemos el siguiente concurso:

Captura Juventud: Concurso de fotografía amateur donde solo podrán participar jóvenes entre 15 y 34 años de edad.

La dinámica del concurso consiste en que los participantes postulen una foto subiéndola a sus perfiles de Instagram personales, dichas fotos tienen que describir la realidad (positiva) de los hombres y mujeres jóvenes que viven en las diferentes ciudades del país.

El premio a las 5 mejores fotos son un viaje a Japón mediante el programa de intercambio Cultural y una laptop. La dinámica será a través de Instagram ( por ser la red social ideal para fotografías) pero la promoción de esta será tanto en Instagram como en Facebook, para ser participe en este concurso es

FASE 3

necesario el usuario siga al Ministerio tanto en Instagram como en Facebook.

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Los fotos participantes tienen que mencionar al perfil de Instagram del Ministerio de la Juventud (@ JuventudRD) y usar las etiquetas #JuventudRD y #CapturaJuventud.

Serán 5 los ganadores, los cuales tendrán el premio de un viaje a Japón mediante el programa de intercambio cultural y una laptop.

Otro de los objetivos del concurso es que el nombre del Ministerio de la Juventud sea comunicado de manera orgánica por el mismo publico objetivo, la dinámica pretende unir a la comunidad joven de Instagram, dando a mostrar que el joven dominicano también se involucra en acciones positivas, como por ejemplo el juego de vitilla, la música y el teatro en las calles o forma parte de acciones voluntarias en su sector.

El concurso estará abierto durante todo el mes de Marzo.

Ejemplo de la publicación que dará apertura al concurso.

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Foto 2:Para Julio Zorrilla, propietario de una de las dos panaderías visitadas, su mayor éxito (o satisfacción) ha sido tener trabajando a jóvenes y mujeres del sector.

Foto: Presidencia República Dominicana

CALENDArizaciรณn

ENERO

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FEBRERO

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MARZO

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Celebramos la ocasión del Día Internacional de los Trabajadores, hoy 1° de Mayo, de construir juntos a los jóvenes un presente y un futuro de bienestar en nuestra patria.

Foto: Presidencia República Dominicana

evaluaciรณn y monitoreo

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presupuesto

58 Estrategia de comunicaciรณn digitaL

*Nota: La estrategia esta contemplada para que el departamento de Comunicaciรณn del Ministerio de la Juventud la ejecute.

Ley 136-03 Ley protección a niños, niñas y adolescentes Esta ley protege a los que son menores de edad. Queda totalmente prohibido utilizar a menores de edad sin permiso o autorización de un adulto encargado o la persona que este a su mando.

Art. 21.- REGULACIÓN DE PUBLICIDAD Y VENTA. Las bebidas alcohólicas, tabaco, armas de fuego y municiones y sus ilustraciones, fotografías y propaganda serán expuestos al público, observando las normas de mayor respeto a los valores éticos y

marco legal

sociales de los seres humanos y de las familias. Este tipo de mercancía y de publicidad queda prohibida en lugares públicos y privados destinados a niños, niñas y adolescentes.

Art. 26.- DERECHO A LA PROTECCIÓN DE LA IMAGEN. Se prohíbe disponer o divulgar, a través de cualquier medio, la imagen y datos de los niños, niñas y adolescentes en forma que puedan afectar su desarrollo físico, moral, psicológico e intelectual, su honor y su reputación, o que constituyan injerencias arbitrarias o ilegales en su vida privada e intimidad familiar o que puedan estigmatizar su conducta o comportamiento.

Ley No. 358-05 Publicidad Engañosa Regula la publicidad engañosa, los derechos de los consumidores y los intereses económicos, información y ecuación de los consumidores.

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Ley General de la Juventud 49-00, Articulo 3.- JOVENES. Para los fines de la presente ley se consideran como jóvenes las personas, cuyas edades están ubicadas en el grupo edad comprendido entre los 15 y 35 años de edad. Dicho grupo de edad no sustituye ni contraviene definiciones adoptadas en otros textos jurídicos en vigencia. (Pag. 16)

Ley No. 126-02 Comercio Electrónico Facilita el comercio electrónico entre y dentro de las naciones, valida transacciones entre partes que se hayan realizado por medio de las nuevas tecnologías de información (TIC’S), promueven y apoyan la implantación de nuevas tecnologías y apoyan practicas comerciales.

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Juventud en el proyecto La Nueva Barquita, Santo Domingo Foto: Presidencia RepĂşblica Dominicana

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65 Ministerio de la Juventud

Datos de la Oficina Nacional de Estadísticas para el calculo de la Muestra.

Encuesta 1-¿Genero?

A)Femenino B)Masculino

anexos

2-¿Edad? (Si su respuesta es A obvie la encuesta)

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A) Menos de 15 años B) Más de 36 años

3-¿Ingreso mensual?

A) Depende de padres o tutores B) 5,000RD$ a 20,000RD$ C) 21,000RD$ a 35,000RD$ D) 36,000RD$ a 50,000RD$

E) Más de 50,000RD$ 4-¿A qué tipo de institución entiende usted que pertenece esta imagen?

A)Preescolar B) Olimpíadas C) Institución a favor de la juventud D) Congreso

5-¿Conoce usted el Ministerio de la Juventud?

A) SI B) NO C) Muy poco

6-¿ A qué imagen o símbolo asocia al sector juventud?

A) Pulgar arriba

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B) Arcoiris C) Espiral

7- ¿Cómo se enteró del Ministerio?

A) Prensa B) Redes sociales C) Con amigos y o familiares D) Internet

8-¿Cuál entiende que es la función del Ministerio de la Juventud?

A) Ayudar a los jóvenes B) Otorgar Becas C) Regir políticas a favor de la Juventud D) Todas las anteriores

9- ¿Cuál es su vínculo con el Ministerio de la Juventud? a) Suplidor de servicios para el Ministerio

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e) Usuario General del Ministerio. f) Empleado g) Ninguno

10-¿Cuál es su valoración del Ministerio de la Juventud?

A) Es necesario para favorecer al sector Juventud.

B) Es un ministerio innecesario.

C) Ninguna

11-¿Como definiría al Ministerio de la Juventud en 3 palabras?

A) Desorganizado, corrupto e innecesario B) Demócratico, inclusovo y transparente C) No se D) Otro, especifique

12- ¿En cuáles medios se entera de las actividades del Ministerio de la Juventud?

A) Redes sociales B) Prensa C) Televisión D) Nunca me entero

13- ¿Reconoce las redes Sociales del Ministerio de la Juventud? ¿Cuál es su valoración?

A) No las sigo B) Informativa y funcional

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C) Muy Saturada, poco personal.

Entrevista a Victor Cabral, profesional de la comunicación Visual 1-¿Con cuáles características debe cumplir un buen logotipo?

Primero que todo debe ser atemporal, no puede ser que dentro de dos años ni si quiera cinco años ya se vea desfasado , por eso hay que evitar elementos relacionados a tendencias, personalmente yo evito elementos tipográficos relacionado a la tecnología, es fatal porque por ejemplo cuando salieron los BlackBerries todas las tiendas de celulares tenían en su logotipo un elemento de los BlackBerries y sin embargo vemos ahora que eso no funciona porque esta marca de smartphones inclusive desapareció, dentro del concepto gráfico recomiendo nada que no sea atemporal, nada que no pueda sobrevivir al paso de los años; también tiene que ser comunicativo no solo a nivel de lectura, sino que también comunique de manera clara y directa lo que se quiere comunicar, para eso hay que tener en cuenta el publico objetivo, si es joven, si es maduro, si es femenino, y todo eso te va dar un set de elementos gráficos o de secciones gráficas , como que tipo de color, si lleva alguna textura, que tipo de complejidad puede tener; obviamente la parte tipográfica y la selección tipográfica, es el esqueleto de un logotipo, es decir lo primero que en mi caso selecciono a nivel de identidad logotipada es la tipografía que voy a utilizar o el lettering o si es una tipografía para ser modificada , etc; debe ser diseñado de forma que pueda aplicarse en diferentes soportes y ambientes , que vaya a se bordado, que vaya a ser impreso o rotulado a un vehículo, es decir todas las aplicaciones hay que visualizarlas para saber que tan aplicable deber ser el logo; aunque no vaya a ser tan aplicable siempre se debe de diseñar de forma que sea aplicable, porque eventualmente puede surgir cualquier tipo de soporte nuevo y el logo no funciona sobre negro por ejemplo, y también que sea fácil de bordar o que sea fácil de poner en un elemento promocional.

2- ¿A su entender profesional el logotipo del Ministerio de la Juventud cumple con esas características?

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No es fatal, no es lo peor que he visto, pero el concepto Juventud me parece muy importante y es lo principal que debe verse reflejado en esta identidad también es lo principal a nivel de conexión con su publico y esto no se esta logrando al cien por ciento aquí, entonces si queremos realmente que este Ministerio conecte con este publico y represente a este publico pues puede tener otro tipo de identidad que haga otro mejor trabajo.

3-¿Cuál es su valoración del logotipo del Ministerio de la Juventud?

Pienso que tiene muchos colores, cuento 6 colores, y aunque hay colores que se parecen mucho, como el azul con el morado y el naranja con el rojo o sea están bastante cerca, pienso que el símbolo se puede simplificar aun más sin perder el elemento humano, me parece que hay un choque porque el símbolo quiere ser fresco dirigido a un publico joven, jovial; sin embargo la tipografía es un poco más clásica, veo que tiene unos trazos con serifas con terminales puntiagudos, que es la misma que se utiliza en el “baseline” donde dice ‘Ministerio de la Juventud’ , la MJ y el baseline tienen la misma tipografía no es que sea fatal pero si vamos a utilizar MJ, digamos como si fuese el cuerpo de la identidad no es correcto utilizarla abajo ya que le resta importancia , también tenemos tantos colores aquí y después vemos la parte de MJ y el baseline en Negro, es decir son los dos extremos; o hacemos algo monocromático o algo multicolor entonces aquí tenemos dos situaciones, para ser tantos colores no entiendo porque concentrarlos todos en el símbolo, en cualquier momento para una impresión, si se quiere hacer una impresión con calidad, basada en pantones, estamos hablando de 6 pantones, eso aumenta los costos, no es que no se pueda es perfectamente viable pero no es costo efectivo, entiendo que todos esos colores no son necesarios.

4-¿A su juicio cree necesaria la intervención en el logotipo actual del Ministerio de la Juventud?

Si, principalmente porque se ve desfasado con relación a los tiempos, si no me equivoco tiene 10 o 15 años y esos años con una identidad que no necesariamente esta bien conceptualizada es como si fueran 40 años, yo no me iría tan lejos como decir que necesita un cambio de 180 grados, aunque si es una posibilidad que debería explorarse, pero sin duda alguna se puede mejorar; si por ejemplo la institución no quiere hacer un cambio tan drástico se puede trabajar sobre eso, hacer un remozamiento, hacer una evolución, estilizarlo, simplificarlo, tomando en cuenta todo lo que mencione previamente, y se puede lograr algo mucho más agradable y contemporáneo al mismo tiempo mucho mas funcional, es decir tenemos esas dos opciones o ese remozamiento evolucionando a partir de lo que vemos ahora o un cambio de 180 grados, son dos opciones totalmente validas.

5-¿En qué periodo de tiempo cree pertinente la innovación de un logotipo?

Es subjetivo, tiene que ver con la identidad en cuestión, por ejemplo Coca Cola que tiene básicamente la misma identidad desde 1886, lo que han venido es estilizando, mejorándola, agregándole o quitándole elementos muy pequeños casi digamos imperceptibles para los ojos de la persona común, pero son decisiones que le permiten ser aplicables, mantener la tradición,

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seguir creciendo la marca, así que realmente no hay un tiempo definido para una identidad lo que hay es que diseñar una identidad para que tenga la mayor cantidad de vida posible funcional, por eso repito: tratar de diseñar de forma atemporal, no ajustándose a temporadas ni a movimientos o trends, ni a elementos tecnológicos, puse el caso de los BB. Pongo de ejemplo también Apple y Starbucks han venido evolucionando y simplificando pero es la misma identidad desde el inicio, simplemente se va adaptando a los tiempos sin perder su esencia.

Decreto 201-16.

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