Mario Hernandez - manual de marca

MARIO HERNANDEZ Manual de marca

“No quiero ser el más rico del cementerio… mi meta ha sido hacer las cosas bien hechas, no me gusta competir, ni presumir de las cosas materiales que uno tiene. Al contrario, hay que mantener un perfil bajo, porque termina uno esclavo de uno mismo, esclavo de las cosas. Y esa no es la vida.”

Mario Hernandez

A travĂŠs de este trabajo se pretende abordar el mundo de Mario HernĂĄndez, su marca, sus productos, sus servicios y su publico, con el fin de entenderlo y comprenderlo con el fin de generar una propuesta de diseĂąo.

MARIO HERNANDEZ

MISIÓN Mario Hernández es una empresa internacional de origen Colombiano de marroquinería y textiles, que dirige sus productos vanguardistas a un público elegante, sobrio y jovial. Estos se caracterizan por tener la mas alta calidad combinada con las tendencias que rigen al mundo de la moda, generando productos exclusivos y de alta costura.

VISIÓN Como empresa, Mario Hernández quiere expandir su estilo mundialmente y lograr convertirse en la marca de prestigio número uno latinoamericana.

MARCA

¿Quien es Mario Hernández?

Mario Hernández nació en 1941 en el departamento de Santander. Tras el asesinato de su padre, decide movilizarse, junto con su familia, a la ciudad de Bogotá. Buscando diferentes maneras de ganar dinero, adquiere destrezas en el área de negocios, desde la venta productos puerta a puerta hasta la inversión en finca raíz. Finalmente, decide comprar una pequeña empresa de marroquinería, en donde adquiere curiosidad por el mundo de la moda.

Mario Hernández ha logrado expandir su marca gracias a su gran habilidad en los negocios; ya que, cada oportunidad de negocios que se presenta es aprovechada por el. Es por esto que, ha ganado diferentes reconocimientos como “Caminando con los gigantes”, premio cuyo propósito es reconocer a los grandes empresarios, que a pesar de las adversidades, han logrado el éxito.

Surgimiento de la marca

Mario Hernández buscando diferentes maneras de ganar dinero, adquiere destrezas en el área de negocios, desde la venta productos puerta a puerta hasta la inversión en finca raíz. Mario Hernández se adentra en el mundo de la marroquinería cuando comienza a vender las chaquetas de cuero, hechas por su tío, en boutiques. Dos años más tarde, Mario Hernández logra tener ocho tiendas, no obstante, sentía una gran necesidad porque su marca se destacara, saliera de lo tradicional y pudieran llegar al público más exigente.

En el año de 1978 compró una fábrica de marroquinería; ya que sabía que no encontraría la calidad de fabricación que él deseaba. Sin embargo, durante ese tiempo, Mario Hernandez solo contaba con diez máquinas y diez empleados. Unos años más tarde la empresa quiebra, por ende, Mario Hernandez decide abandonar toda actividad que lo distrajera de su sueño. Finalmente, se da cuenta de que los productos soñados que el quería no existían; por lo tanto, este decide conseguir mano de obra calificada y materiales de primera mano. Esto con el objetivo de distinguir sus productos como de primera calidad y originales.

Tras los años, Mario Hernández trabajó con Christian Dior y obtuvo la licencia de Bally para su línea de calzado, por diez años.

Adicionalmente, se especializó en el tema de la marroquinería y el cuero. Viajó a diferentes conferencias a nivel mundial, lo cual hizo que abriera su mente respecto al tema, y como este de manejaba a nivel mundial.

Años más tarde Mario Hernández decide abrir una tienda en Estados Unidos. Esta se ubicaba en la ciudad de Nueva York, tenía por nombre Marroquinería y solo vendía prendas y accesorios que manejaban, por lo general, colores neutros como el café y negro(algo inusual en países con estaciones, ya que, las tiendas varían los colores dependiendo de la estación climática), además de esto, la tienda expresaba en su gran mayoria el folclore colombiano. Por los factores, anteriormente nombrados, la tienda no era reconocida en la ciudad, adicionalmente la dura situación económica no ayudaban a las venta. Por lo tanto, Mario Hernandez decide cerrar la tienda.

Esta experiencia fue aprovechada por el diseñador. quien decidió adquirir conocimiento mediante expertos para así lograr reconocimiento en su marca. Con la ayuda de publicista, concluyó que el nombre Marroquineria no era la mejor opción para crear una marca reconocida, por ende, decide poner su propio nombre como Marca. Esto generó un cambio total en sus productos, marquillas y publicidad. Hoy en día Mario Hernández es una marca reconocida de prestigio, sin embargo, esta aún persigue el sueño de ser la número uno en América Latina.

Logo Simbólo.

El logo símbolo de Mario Hernández nace a partir de las iniciales de su fundador conjuntamente con un unicornio. El unicornio fue seleccionado como expresión del logro de un diseño cumplido; representación de un sueño hecho realidad a pesar de todas las dificultades.

Este logo símbolo no ha sido modificado a través de los años, sin embargo se han ido añadiendo símbolos que enriquecieron la marca.

Entre ellos están las mariposas que fue tema principal de una de sus colecciones y que luego se extendieron a todo su trabajo como fuente de inspiración y dinamismo, que de igual modo expresan la fantasia y magia que tiene la produccion de los productos Mario Hernandez.

CONCEPTO DE MARCA

- Color y contraste - Alta costura colombiana - Sofisticación contrastada - Fantasía hecha a mano

La marca Mario Hernández se enmarca en altos estándares de calidad sin embargo estos no son los únicos elementos que ofrece, ya que detrás de cada producto existe un legado de trabajo hecho a mano y que ha sido cuidadosamente seleccionado y fabricado para que sea un producto único y que reúne las cualidades que el cliente desea encontrar en el.

Concepto de la marca

A su vez, Mario Hernández busca que su marca este a la par en tendencia a las grandes casas de moda, esto produciendo que sus productos sean objetos a la moda y que se rigen bajo los estándares de estilo que rigen el mundo.

En la historia de Mario Hernández, este se ha caracterizado el manejo de colores llamativos y el contraste de ellos en el mismo elemento al igual que el manejo de cuero grabado ya que esta técnica es muy exclusiva.

ESTRUCTURA

Organización.

La empresa Mario Hernández en una empresa marroquinera, la cual tiene un centro de producción ubicado en el occidente de Bogotá en la dirección CR 68 D 13-74 INT.4.

Adicionalmente, Mario Hernández tiene 5 locales, 3 boutiques y 2 outlets en la ciudad de Bogotá. Mario Hernández ha expandido su marca a países como Rusia, Venezuela, Aruba, México y Panamá, haciendo de este una empresa con cabida internacional y en expansión.

Tiendas Boutique en Bogotá -Aeropuerto -C.C. Gran Estación -C.C. Unicentro

La ubicación de estos locales en estos lugares, tiene como objetivo acercarse al nicho en el cual se desenvuelven el publico que desea tener Mario Hernández, ya que, estos centros comerciales se destacan por ser los mas exclusivos por tradición de su zona, y el aeropuerto es un centro de conexión entre Colombia y el mundo así que muchas personas (tanto nacionales como internacionales) recorren este sitio.

TIENDA

La tienda de Mario Hernández se caracteriza en sus vitrinas/entradas por estar enmarcadas en un arco de baldosas negras en las cuales resalta el nombre “Mario Hernández” en letras blancas e iluminadas (ley fondo figura). Esto permite distinguir la marca y hace que el usuario potencial se sienta atraído a la tienda, mientras que por otro lado es una muestra de la sofisticación y elegancia que posee y transmite la marca.

Las vitrinas son espacios blancos delimitadas por vidrio transparente, las cuales utilizan recursos como estantes, iluminación y maniquíes dorados para exhibir los productos de la ultima colección, así mismo los que son considerados como los mas bellos y los que inviten a los clientes a entrar y ver toda las colecciones. Estos recursos están dispuestos de tal forma que se siente un estilo minimalista, elegante y de vanguardia.

El uso de fotografías mostrando el uso de los productos es un medio que se usa para que los clientes se pueden sentir familiarizados con los productos. Este medio es usado en todas las vitrinas de Mario Hernández en distintos tamaños y posiciones, esto dependiendo a la disposición del local y de la organización de la vitrina.

Al entrar a la tienda el usuario se siente en un espacio cálido y acogedor, esto esta determinado por los materiales orgánicos que son empleados para las estanterías y la decoración, así mismo que el uso de vidrio y espejo nos permite un juego de espacios. La organización de los elementos (estanterías, productos etc) nos permite que no se generen sensaciones de encerramiento, sino que por el contrario esta organizado de tal forma que los elementos no se interpongan agresivamente ante la vista ni a al recorrer la tienda.

Los productos están distribuidos de acuerdo a las líneas que pertenezcan (mariposas, clásicos, viajeros, rusticas etc. ), Al mismo tiempo que se distribuye por colores, permitiendo que se genere una armonía entre los colores vibrantes y los colores neutros logrando que haya un descanso visual en el cliente. Los productos pequeños (billeteras, porta documentos, cosmetiqueras etc. ) los cuales son los mas vendidos, se ubican en muestrarios tipo isla que permite apreciarlos. Los distintos productos y en especial las diferentes líneas se logran distinguir a partir de los colores y el uso de repisas y marcos de distintos colores.

Mario Hernandez Fly

Fly by MH es una propuesta de la marca Mario Hernández que está dirigida a persona jóvenes con deseos diseños novedosos, diferentes y con un precio accesible. En estas tiendas se reúnen diferentes productos de distintos diseñadores, los cuales utilizan la marca para adquirir reconocimiento; estos productos van desde bolsos y carteras, hasta objetos de diseño industrial como pocillos, lámpara o juguetes.

ESTADIOS DE VALOR Comodity

Producto

Mario Hernández procura tener materia prima y mano de obra de calidad, esto lo logra a través de materiales de calidad y un buen trato a sus empleados. El cuero es exportado de Brasil, Argentina, Costa Rica, Italia, Estados Unidos, Uruguay y utilizan cuero colombiano, este material en general se caracteriza por ser de calidad y durable. Por otro lado sus empleados tiene todo lo reglamentado por ley al igual que en horas laborales manejas espacios para la relajación y el esparcimiento de ellos, al igual que el buen trato y la actitud positiva y constructiva es de todos los días. El proceso de creación de cada pieza es un proceso hecho a mano en el cual antes de ser lanzado al mercado pasa por mas de 300 manos revisando y procurando entregar un producto de la mejor calidad.

Se caracterizan por ser de buena calidad y símbolo de lujo y elegancia. Los diferentes elementos están dispuestos de tal forma que sean armónicos entre si, se pone especial atención a los herrajes ya que estos están pensados para que se integren a la pieza en forma de joyería.

Servicio

Comprar en Mario Hernández es una experiencia grata si eres el tipo de perfil al que Mario Hernández apunta, de lo contrario no encontraras lugar en sus tiendas o diferentes medios. La experiencia esta enmarcada por la calidez y atención de los vendedores que te hacen sentir bienvenido y que están dispuestos a ayudarte con cualquier cosa; la organización de la tienda te permite sentirte a gusta en ella y te invita a apreciarla.

PRODUCTO La marca Mario Hernández tiene gran variedad de bolsos, billeteras, accesorios y linea de ropa tanto para mujer como para hombre. Estos productos, generalmente, están fabricados en cuero y decorados con colores radiantes o sobrios. Es importante mencionar que la marca resalta por su excelencia en la fabricación y diseños de bolsos y carteras para mujer; por ende, ha lanzado diferentes lineas como los tradicionales (característicos por sus mariposas amarillas) o los clásicos que tienen el logo de la marca.

Los productos Mario Hernández se caracterizan por su alta calidad y estar a la altura de las grandes casas de moda del mundo. Estos también se caracterizan por enmarcarse dentro de la tendencia que se esta desarrollando por la época, dándole así a las personas la oportunidad de obtener elementos actualizados y de muy buena calidad, y que valora la mano de obra colombina.

Los productos Mario Hernández se dividen en dos grandes colecciones las cuales son carry over y clásica : En la primera se desarrollan productos vanguardistas y excéntricos los cuales son producidos muy pocas veces, con el fin de generar exclusividad, estos están enmarcados por estar a la moda pero que solo servirán para esta temporada ya que tienen tan marcada la temporada que son difíciles de usar después. La colección clásica con productos que suelen tener formas mas universales y colores no tan desafiantes, estas son producidas en mayor cantidad y pueden llegar a ser atemporales. Dentro de todas las líneas se pueden encontrar productos de las dos colecciones

Línea mariposa La línea mariposa es una de las principales líneas de Mario Hernández que se caracteriza por tener un patrón de mariposas, el cual es transcendente y tradicional, debido a su recorrido durante los años en los diseños de los diferentes bolsos, en donde las mariposa representan la elegancia y un toco de folclore colombiano. Por otro lado, son mariposas hechas artesanalmente impresas en el cuero en forma de patrón, que da un toque de sofisticación y folclore a los productos de esta línea. Los colores usados, son colores llamativos y resultan vibrantes ante la vista, dándole un toque de vanguardia.

Línea viajero.

La línea viajero está pensada para la persona que quiere viajar con estilo y calidad, y que a su vez necesitan practicidad. Esta línea se subdivide en línea pequeña y maletas de viaje. La línea pequeña se caracteriza por ser productos que buscan practicidad a la hora de viajar; lo que significa el uso de materiales versátiles y lavables. Por otra parte, la línea de maletas tiene por concepto “llevar un pedazo de Colombia a donde vayas”. Esto se evidencia, claramente , en los modelos donde se utilizan estampados con pinturas referentes al folclore colombiano, y en las demás maletas en sus colores y manufactura colombiana.

Línea estampa La línea estampa se caracteriza por ser una línea que se enmarca en el sello Mario Hernández, ya que, posee su logo en diferentes patrones según la temporada, en toda su estructura. Los productos de esta línea tienden a retomar las formas básicas de la maquinaría expresando una elegancia clásica, pero que a la vez se renueva con sus detalles. Dada su sencillez en las formas y patrones se identifica claramente la marca Mario Hernández, sin embargo esta no permite que no presente elegancia y sobriedad.

Línea artesano.

La línea rustica se caracteriza por ser productos que se desarrollan a partir de la cooperación con artistas nacionales e internacionales, los cuales le dan ese toque especial a la línea, puesto que, esta ya no solo es un grupo de productos expresando una misma estética, sino que también son un conjunto de obras de arte. Por ende, la Línea Artistas se caracteriza por tener obras de arte cuidadosamente elaboradas, utilizando una paleta de color rústica (colores sucios). La forma de estos productos es itinerante según la disposición del artista. También, cabe resaltar, que estos utilizan principalmente cuero, no obstante este da la impresión de lienzo al tener una pintura cuidadosamente elaborada.

Línea MIA MIA es una colección que le permite al usuario diseñar su cartera ideal utilizando diferentes materiales, colores y formas. Existen tanto cueros tradicionales como exóticos; de serpiente, babilla, avestruz y cualquier otra especie deseada. Esta colección esta dedicada a clientes que buscan exclusividad y prestigio comprando estos bolsos.

Línea textil.

Mario Hernandez tiene una línea textil en la que realizan pañoletas, corbatas y chales con materiales de muy buena calidad como seda, cuero y paño. Esto va dirigido a la mujer sofisticada y elegante ya que los diseños son con formas sofisticadas orgánicas las cuales reflejan gran sofisticación en la persona que lo lleva.

SERVICIOS Pagina web Mario Hernández, además de sus tiendas, brinda otros servicios a sus potenciales usuarios. Entre estos está la página web. A través de esta, Mario Hernández exhibe a los usuarios sus diferentes productos, líneas e información sobre la marca y la empresa.

Organización. la página web de Mario Hernández presenta, en primer lugar, diferentes fotografías que muestran las ultimas colecciones. Estas fotografías están dispuestas de tal modo que el usuario observa, en primera instancia, el producto expuesto en un entorno ideal.

En segundo lugar, en la parte superior de las fotografías previamente nombradas, se encuentran diferentes opciones que brindan información a los usuarios. Al seleccionar cada opción esta brinda opciones más específicas que llevan lo llevan a otra ventana. Siendo este el segundo elemento más llamativo de la página En la parte inferior, se muestran los productos exhibidos en la fotografías y sus precios. De esta forma, el usuario tiene la oportunidad de ver los productos con más detalle e informarse del precio. Adicionalmente, otros productos son exhibidos, primordialmente los de la nuevas colecciones. Este elemento es el que llama la atención en tercera instancia, al encontrarse en la parte inferior de la página.

Finalmente, el cuarto elemento que presenta la página es la información adicional en la parte inferior. Este elemento brinda información sobre la empresa, sus políticas, formas de pago y compras por vía electrónica.

La página abarca un estilo minimalista, organizado, simple pero elegante, al igual que sus tiendas. Se puede observar la implementación de estos conceptos en la página; puesto que, maneja primordialmente colores solidos como el blanco y el negro. Adicionalmente, cada elemento e imagen tiene un orden, el cual invita al usuario a seguirlo, sin que este llegue a ser agresivo.

Redes sociales Además de ofrecer al público una pagina web, Mario Hernández también cuenta con redes sociales, tales como Facebook y Twitter, en donde los usuarios pueden informarse sobre los nuevos productos y tendencias, pero a la vez opinar y compartir información.

A través de Facebook, Mario Hernandez brinda más información a sus usuarios sobre las nuevas líneas y productos. Se publica información e imágenes acerca de la nuevas colecciones existentes y los nuevos lanzamientos. Adicionalmente, se publican consejos sobre moda y concursos y eventos patrocinados por la marca. Los diferentes usuarios pueden comentar, opinar y compartir información e imágenes a través de esta página; de igual manera con Twitter.

Por lo general los usuarios que frecuentan esta página son usuarios que tienen un perfil el cual Mario Hernández no maneja. Ya que, son personas que poseen un sentido de la moda con tendencia a lo kitch.

Canal de youtube

Mario Hernández tiene una cuenta en youtube en donde se publican diferentes vídeos acerca de la marca, los productos, su elaboración y propagandas. Por este medio los usuarios pueden informarse aún más y comentar su opinión frente los videos y la marca. No obstante, la página no presenta tanto contenido, ya que, son muy pocos los vídeos presentes y su estética está muy poco trabajada. Por lo general, los vídeos exhiben propagandas de diferentes bolsos, pequeños clips de los procesos de fabricación, noticias sobre la marca y algunos exponen los programas sociales con los que trabaja Mario Hernández.

Publicidad

La publicidad de Mario Hernández que se esta manejando actualmente se realiza en espacios en los cuales una mujer puede desarrollarse (calle, casa, finca … ) esto con el fin de expresar que cuando usas un bolso Mario Hernández lo puedes usar en cualquier lugar.

Los bolsos que la modelo utiliza están ligados a la actividad que esta desarrollando y tienen a destacar dentro de la paleta de color que se usa en el photoshot, La estructura de la modelo es la típica modelo usada para pasarelas o fotos de moda, esto debido a que Mario Hernández procura estar a la altura de la alta costura mundial, y traer estos elementos a sus diseños, su concepto y esencia. Esto también se puede notar en el ambiente y colores de la publicidad ya que se muestra una mujer sofisticada en ambientes euro centristas (casas barrocas, espacios industriales, calles cosmopolitalizadas ) La modela siempre tiene un aspecto estilizado y chic, usa ropa que muestra que tiene estilo y se desenvuelve en un ambiente laboral agitado y con constante movimiento. Las expresiones de la modelo reflejan sobriedad, poder y satisfacción, esto se refuerza con el maquillaje el cual es oscuro y delinea las facciones de la cara de la modelo generando expresiones mas marcadas e imponentes.

Blog

Además de la cuentas en Facebook, Twitter y YouTube, Mario Hernández brinda a sus potenciales usuarios un Blog propio el cual le proporciona más información sobre la marca, pero más importante aún sobre el dueño de está, su significado y sobre los diferentes programa sociales.

Organización En primera instancia se muestra la historia de Mario Hernández, por ende, el usuario tiene la oportunidad de informarse sobre el diseñador y cómo este desarrollo la marca. En segundo lugar, en el lado izquierdo se encuentran las diferentes opciones que informan, al usuario, sobre el diferente contenido del blog, como la biografía de Mario Hernández, el arte detrás de la marca, las noticias relacionadas con la marca, redes sociales y contacto. Al seleccionar cada opción, esta lleva al usuario a un diferente contenido. Al tener imágenes, este elemento llama la atención de la persona en segunda instancia.

Mayormente el blog presenta información más detallada sobre el arte y trabajo que se encuentra detrás de los diferentes productos. Cómo estos son elaborados, por quien y el significado artístico. Adicionalmente, informa sobre los programas sociales realizados por la marca y sus diferentes eventos.

ANÁLISIS Tiendas

Ante la observación y la investigación de las tiendas, se puede concluir que estas tienen un estilo minimalista, organizado, sobrio y elegante en cuanto a su estética. Cada producto está expuesto de tal manera que no es imponente a la vista, sino que, se presta para ser observado cuidadosamente y con un orden. Por lo tanto, se puede observar el orden y la elegancia de la marca, pero también su noción en cuanto a brindar una visión globalizada al cliente, debido al minimalismo y el ambiente de boutique Americana que maneja.

Servicios En su cuenta de YouTube, se pudo concluir que aún le falta intervención de la Marca, por lo que esta no muestra las características de la marca en su totalidad, en cuanto a su diseño estético.

Sin embargo, expone muchos de los videos que informan acerca de la historia de Mario Hernández .

Adicionalmente, el canal expone propagandas de los bolsos más artesanales de la marca. Por ende, se podría decir que su canal en YouTube enfatiza en mostrar al usuario a Mario Hernández, no solo como un marca de prestigio sino también como una Marca artística.

En cuanto al blog, al igual que el canal de Youtube, también enfatiza en mostrar no sólo su prestigio si no su valor artístico y tradicional en cuanto a la marroquinería. Por otra parte, en la página web de Mario Hernández, se pudo percibir el orden y elegancia que maneja la marca.

La página de Facebook, aunque estética mente no presenta una totalidad de los conceptos de orden y elegancia que maneja la Mario Hernández, este es un espacio donde diferentes perfiles pueden compartir e interactuar. El hecho de que toda mujer, interesada en la marca, quiera compartir y ser parte de la información expuesta, enriquece la diversidad del público existente frente a la marca. Ya que, no solo se pueden observar el estereotipo de usuario impuesto por Mario Hernández, sino que también otro estilo de usuarios.

Productos

Los productos Mario Hernández son variados y diversos, puesto que se pueden encontrar diferentes líneas, las cuales poseen diferentes características las unas de las otras.

Es por esto que se pueden encontrar líneas como la Línea Mariposa, cuya características principal es el patrón de mariposas en los bolsos Line artistas, característica por exponer en sus diseños pinturas rusticas, o la Línea mías, cuya característica principal es la exclusividad que le brinda a los usuarios, al permitirles diseñar sus bolsos con los materiales y formas deseados.

Aunque se pueden encontrar diseños que utilizan materiales o diseños colombianos estos son muy pocos y resaltan más lo que poseen un diseño no perteneciente a la cultura colombiana, sino hacia una cultura más Americana o Europea. Adicionalmente, abe mencionar que la mayoría de materia prima, utilizada para los productos, y los herrajes no son fabricados en Colombia. Esto se debe a que, la fabricación y cuidado del cuero en Colombia no es de la mejor calidad, por lo tanto, la empresa ve la necesidad de comprar materia prima en otros países para brindarles la mejor calidad a sus clientes. De esta forma, la marca expresa el cuidado tanto en la fabricación de los productos como a la hora de exponerlos al público.

Es evidente que la marca Mario Hernández presenta un tipo de “balance” en cuanto a una estética sobria, jovial, elegante que retoma en los elementos tradicionales y culturales de Colombia. No obstante, cabe resaltar que, esto ultimo no es el fin u objetivo principal Mario Hernandez, por lo que, la marca tiene como principio brindarle a Colombia y al mundo una visión globalizada de esta misma, mediante sus productos y servicios. Es por esto que, la mayoría de la estética y productos Mario Hernandez no resaltan del todo los diseños colombianos, y tienden a resaltar un estilo América y Europeo.

PERFILES Mujer sofisticada Es una mujer que le gusta la moda y los productos de calidad, su estilo esta enmarcado por la elegancia y la sencillez, ponen especial atención a sus accesorios.

Entrevistas “me parecen que sus productos (productos Mario Hernández) son de calidad y que son muy bonitos “ Compradora de un bolso

Mujer de apariencia Es una mujer que se siente atraída por las cosas de lujo y que muestran elegancia y ostentación; tienen estos gustos ya que sienten que a través de ellos se sientes poderosas y superior a los demás. Suelen ir a comprar con sus esposos los cuales son los que pagan.

Por ende, este tipo de usuario le da un valor cambi-signo al producto obtenido.

Mujer observadora Este tipo de usuario se caracteriza por ser mujer, la cual se siente atraĂ­da por los productos exhibidos en la tienda, no obstante entra los aprecia pero no compra nada. Esto se debe a que no se siente del todo segura a la hora de escoger un producto.

Entrevista. “Si me parecen bonitos los bolsos pero no me pude decidir. No sabia si comprar la billetera o el bolso�.

Hombre empresario Son hombre que les importa su imagen y que les atraen los productos de calidad; Ven en Mario Hernández una oportunidad de mostrar opulencia y buen gusto.

Normalmente se sienten atraidos por la linea empresarial y de viaje masculina de Mario Hernández. Este tipo de usuarios le da un valor tanto de uso como valor cambio-signo al producto.

Estrevista “Son sencillos y de buena calidad, me proporcionan lo necesario para mi trabajo”

Hombre detallista Es un hombre que conoce los gustos de la persona a la que va obsequiar el regalo. Por ende, sabe que esta muestra gusto por la moda, la elegancia y clase. Es evidente que, al ser un comprador cuyo proposito es dar el pruducto como obsequio, da al producto un valor simbólico.

Entrevistas “Es que a mi esposa le encantan las cosas de aquí por que le encantan los productos de marca” Comprador de una billetera

NO USUARIOS Mujeres insatisfechas No le gusta la marca ya que considera que esta realiza copias “mal logradas” de marcas de alta costura. Les disgusta ver estas carteras en uso ya que no le gusta los colores, estilos y materiales. Es una persona a la que le importa mucho la marca y mostrarla y por ende no acepta copias. “trata de imitar marcas de alta costura”

Mujeres desentendidas Desconoce de la marca ya que esta satisfecha con las marcas que utiliza, es una persona muy clásica y conservadora ya que no se abre a tratar diferentes marcas.

“No tenia ni idea que existía”

Mujeres joviales

Les parece que los diseños son muy serios para lo que buscan. Estas personas buscan utilizar colores vivos y divertidos, además siempre quieren utilizar lo mas vanguardista y a la moda que pueden encontrar. “me parece muy "señorero" como para mamás o abuelas” “No me llama la atención mirar de pronto muy serio o parece de hombre no se”

BIBLIOGRAFÍA

Información sacada de: - http://issuu.com/ivannasamuels/docs/manunal1 - http://vida.mariohernandez.com - http://www.mariohernandez.com - http://premiomariohernandez.com -http://www.revistadonjuan.com/maestro/mario-hernnendez-el-artesa no-perfil/5880467 - http://m.portafolio.co/economia/perseverancia-sello-mario-hernandez - http://layersmagazine.com/whats-the-right-typeface-for-text.html

Imágenes recuperadas de : -http://www.sienteamerica.com/media/qx-img/457/mario_hernandez .jpg -http://www.gentedecabecera.com/wp-content/uploads/2011/11/WE B_01MARIOHERNAN_VERTI.jpg -ttp://www.wgstudios.com/casestudies/images/showcase_mariohernan dez_logo.jpg -http://kb.centrocomercialsantafe.com/Resources/Images/Retail/8/E/3/ D/8e3dd116-dd0d-46c7-a1f6-4ef34bff2e13.jpg -http://kb.centrocomercialsantafe.com/Resources/Images/Retail/A/9/6/ 2/a962ca03-bcc1-4534-a626-db28501004b5.jpg -https://www.facebook.com/pages/MARIO-HERNANDEZ/613543 97854?fref=ts -http://www.colarte.com//recuentos/Almacenes/MarioHernandez/014 _AV_Semana_Bachata.jpg -http://revistadiners.com.co/wp-content/uploads/2013/09/permanenz aeditado6.jpg -http://revistadiners.com.co/wp-content/uploads/2013/09/permanenz aeditado2.jpg - http://www.gerente.com/images/articl/fotos/35/2.jpg