DIGITILLA
Диждитал Маркетинг DIGITILLA 2014
Кратко о нас Мы работали в рекламных агентствах, крупных компаниях, запускали собственные проекты. Мы устали от непрозрачного, малоэффективного и перегретого российского рынка. Теперь мы одна команда - команда профессионалов рекламной индустрии, запустивших собственное digital агентство полного цикла.Мы ориентируемся в первую очередь на эффективность рекламных кампаний для бизнеса, удачно совмещая эту задачу с использованием высокотехнологичных инструментов digital маркетинга. Мы будем рады стать вашим надежным партнером.
DIGITILLA 2014
Что мы хотим изменить и сделать лучше
DIGITILLA 2014
Что мы умеем делать: Social Media Наши главные преимущества
Мониторинг и аналитика Мы используем профессиональные платформы для мониторинга упоминаний, и нивелирования негатива дополняя их отдельным анализом «в ручном режиме» (автоматические сервисы пока, увы, не могут заменить человека). Аналитика и оперативная реакция на вопросы/жалобы/ негатив клиентов - наша сильная сторона.
Команда редакторов, копирайтеров и дизайнеров в штате, а также пул надежных высококвалифицированных профессионалов, привлекаемых под конкретные проекты. Один из наших бизнесов - издание журнала (www.lifespa.ru): мы знаем, как правильно и интересно писать тексты.
DIGITILLA 2014
Присутствие в социальных сетях необходимо только определенным видам бизнеса. Мы работаем в социальных сетях с 2009 года и знаем, как правильно и эффективно построить работу на этих площадках. За это время мы управляли сообществами с более чем 25000 участниками.
Что мы умеем делать: Strategy & Analytics
Первое, с чего мы всегда начинаем работу - проведение глубокого анализа и мониторинга актуальной статистики, клиента, индустрии, конкурентов, упоминаний в блогах, социальных сетях и профильных площадках. Только на основе аналитики мы вместе с вами разрабатываем полноценную диджитал стратегию. «Кто владеет информацией - тот владеет миром».
DIGITILLA 2014
Что мы умеем делать: Web Development & Mobile Apps
В основном, мы специализируемся на e-commerce проектах (landing pages, интернет-магазины), но также делаем полноценные веб-проекты (наша сильная сторона - frontend, для реализации сложных программных решений мы привлекаем надежных партнеров, проверенных на совместных проектах). Мы любим делать мобильные приложения (iOS, Andoroid) «под ключ» — креатив, дизайн, продакшн, тестирование, продвижение, поддержка.
DIGITILLA 2014
Что мы умеем делать: Digital Out Of Home (DOOH)
DOOH, Digital-Out-Of-Home - наше любимое увлечение. Мы любим и умеем объединять диджитал и BTL/event: 3D-printing, multitouch-экраны, интерактивные инсталляции, Instagram-принтеры, и многое-многое другое. DOOH ждет большее будущее, так как диджитал очень удачно дополняет оффлайн-мероприятия, в то же время вовлекая людей в прямое взаимодействие с брендом, а также развивает CRM и увеличивает лояльность клиентов.
DIGITILLA 2014
Примеры наших работ
В некоторых случаях логотипы компаний скрыты - подробнее о таких проектах мы будем рады рассказать при личной встрече DIGITILLA 2014
Strategy & Analytics
DIGITILLA 2014
Social Media Более 25 000 подписчиков с нуля, а также: • Высокая активность • Выстроенная система обратной связи • Высокий уровень engagement rate • Уникальная редакторская работа с контентом • Twitter-трансляции
Гурманизация.рф
Chery
Российский банк из ТОП-50
Выставка итальянской мебели ISALONI, 2012/2013
DIGITILLA 2014
DOOH — Принтер (МТС, МОСКОМСПОРТ)
Уникальный интерактивный Instagram-принтер для мероприятий МТС и МосКомСпорта
DIGITILLA 2014
Кейс Avilon: Аналитика Social media
DIGITILLA 2014
Аналитика — Avilon Качество введения
3 Facebook 16 544 лайков
2 Вконтакте 1 810 подписчиков
Рубрики: • Новости и анонсы компании • Фотографии с мероприятий • Фотографии автомобилей
2
Приложения: • Запись на тест-драйв • Запись на ТО • Обратный звонок • Новости автомобильной индустрии
Instagram 2 797 подписчиков DIGITILLA 2014
Данные на март 2014
Аналитика — Конкуренты Avilon: РОЛЬФ Качество введения
4 Facebook 6 549 лайков
4 Вконтакте 8 116 подписчиков
Рубрики: • Новости автомобильной индустрии • Специальные предложения • Забавные картинки • Мероприятия Особенности: • Грамотное ведение Twitter-аккаунта • Низкая активность • Регулярный контент • Единые официальные площадки в соцсетях (Вконтакте, Facebook, Twitter).
4 Twitter 3 458 подписчиков DIGITILLA 2014
Данные на март 2014
Аналитика — Конкуренты Avilon: Major Auto
Качество введения
3 Facebook 7 288 лайков
3 Рубрики: • Новости автомобильной индустрии • Специальные предложения • Забавные картинки • Мероприятия Особенности: • Мало участников в сообществах • Низкая активность • Регулярный контент • Единые официальные площадки в соцсетях (Вконтакте, Facebook, Twitter) • Прямая трансляция в Twitter из Facebook.
Вконтакте 2 290 подписчиков
3 Twitter 93 подписчиков DIGITILLA 2014
Данные на март 2014
Аналитика — Конкуренты Avilon: Автомир Качество введения
Facebook Не существует
2 Рубрики: • Новости и анонсы компании и партнеров • Новости автоиндустрии • Репосты других сообществ
Вконтакте 361 подписчиков
Особенности: • Мало участников (360 человек) • Последняя активность в июле (не считая репостов) Instagram Не существует DIGITILLA 2014
Данные на март 2014
Аналитика — Конкуренты Avilon: Genser Качество введения
3 Facebook 207 лайков
Рубрики: • Новости и анонсы компании Особенности: • Во всех постах ссылки ведут на новость на сайте • Очень мало участников (207 лайков) • Последняя активность в Facebook 14 марта • Полседняя активность в Google + 18 мая 2012 • На Youtube последняя активность 27 декабря, 24 • видеоролика (в основном от автопроизводителей)
1 Google Plus 39 подписчиков
2 Youtube 44 подписчиков
DIGITILLA 2014
Данные на март 2014
Аналитика — Конкуренты Avilon: ГК Автоспеццентр Качество введения
5 Facebook 5 259 лайков
Рубрики: • Советы по уходу за автомобилем • История и интересные факты об автомобилях • Отчеты о прошедших мероприятиях • Новости автоиндустрии Особенности: • Забрендированные картинки • Виджеты: карта дилерских, запись на тестдрайв, каталог моделей, правила страницы • Качественный канал на Youtube • Активные в Foursquare (https://ru.foursquare. com/autospeccenter) • Адаптированные твитты для Twitter со ссылками на Facebook DIGITILLA 2014
4 Youtube 32 подписчиков
5 Twitter 1 081 подписчиков Данные на март 2014
Аналитика — Конкуренты Avilon: Musa Motors Качество введения
3 Facebook 397 лайков
Рубрики: • Новости и анонсы компании • Репосты из других страниц (например, Volvo Inchcape Musa Motors, Jaguar Land Rover Inchcape) • Вакансии • Фото-отчеты с мероприятий Особенности: • Вконтакте размещается контент аналогичный Facebook • Вконтакте меньшая активность в размещении постов • Неадаптированная трансляция в Twitter из Facebook. DIGITILLA 2014
3 Вконтакте 473 подписчиков
3 Twitter 20 подписчиков Данные на март 2014
Аналитика — Конкуренты Avilon: ГК Независимость Качество введения
5 Facebook 4 512 лайков
Рубрики: • Афиша мероприятий (спектакли и т.п.) • Интервью со звездами • Новости о ПДД • Опросы • Кулинарные рецепты • Советы от знаменитостей • Цитаты • Интересные факты и статистика • Новости и анонсы компании • Конкурсы Особенности: • Виджеты: запись на тест-драйв, запись на ТО, • Обратный звонок • Интересный и разнообразный контент • Оперативная обратная связь. DIGITILLA 2014
Вконтакте Не существует
Twitter Не существует Данные на март 2014
Аналитика — Конкуренты AVILON: Атлант-М Качество введения
4 Facebook 5 465 лайков
Рубрики: • Новости автомобильной индустрии • Репосты с других страниц (Клуб любителей Volkswagen, Mazda Belarus, Автоцентр • Атлант-М Volkswagen) • Советы по уходу за автомобилем Особенности: • Вконтакте практически тот же контент, что и в Facebook, но чуть менее формальный • Красивое меню группы Вконтакте • Неадаптированые твитты с сылками на сайт • В Одноклассниках контент дублируется из Вконтакте • В Instagram 5-15 лайков, а последняя активность 3 октября 2013 • На главной странице аккаунта Youtube размещен интерактивный виджет, на самом канале инетересныи и красивые видеоролики DIGITILLA 2014
Одноклассники 5 759 подписчиков
4 Вконтакте 10 443 подписчиков
5 Youtube 1 863 подписчиков
3 Twitter 1 554 подписчиков
3
3 Instagram 9 997 подписчиков Данные на март 2014
Аналитика — Сравнительная таблица
Avilon РОЛЬФ Major Auto Автомир Genser ГК Автоспеццентр Musa Motors ГК Независимость Атлант-М
16 544
1 810
2 797
6 549
8 116
3 458
7 288
2 290
93
361 207
39
44
5 259
1 081
397
473
32
20
4 512 5 465
10 443
DIGITILLA 2014
9 997
1 554
1 863
5 759
Данные на март 2014
Аналитика — Что пишут о Авилон в блогосфере
На форумах встречаются представители или аффилированные лица Авилон, единой концепции и стратегии НЕТ. DIGITILLA 2014
Данные на март 2014
Аналитика — Ключевый инсайты Для проведения глубокой аналитики и лучшего понимания автомобильного бизнеса, мы не только опросили наших друзей и знакомых, но привлекли также специалистов, занятых в данной индустрии (в т.ч. нам очень помогли консультации профессионального бизнес-тренера по автобизнесу Юрия Блинова).
На основе этой информации мы выделили следующие инсайты и ключевые моменты 1. «Дилеры всегда обманывают». Люди не доверяют продавцам автомобилей, ищут «подводные камни» 2. Люди ставят «лайк» автомобильному бренду, с которым хотят ассоциироваться, реже - дилеру, так как нет эмоциональной связки с компанией 3. Единицы из российских автодилеров пытаются работать в социальных сетях, практически никто не имеет обдуманной стратегии присутствия и работы как с потенциальными, так и уже существующими клиентами 4. Люди обращают внимание на отзывы в интернете, понимания что среди них высокий процент ненастоящих 5. При выборе автомобиля имеют значение отзывы в интернете, рекомендации друзей/коллег/ 6. родственников, местоположение, отзывы на профильных форумах и сообществах (drive2, smotra, и т.д.)
DIGITILLA 2014
Кейс Avilon: Концепция, стратегия, инструменты реализации (социальные сети) DIGITILLA 2014
Креативная Концепия Avilon
Ты постоянно меняешься, растешь, меняется мир вокруг тебя. Школа, университет, первые заработанные деньги, первая купленная на свои деньги машина (конечно, с пробегом)…
Первое ТО, ремонт по страховке…
Шаги по карьерной лестнице, приобретение нового автомобиля, неповторимые ощущения первой поездки. Рождение детей, семейные поездки на новом вместительном авто, покупка автомобиля жене, приобретение машины для родителей для поездки на дачу…
Мир меняется, меняешься и растешь ты. Что остается неизменным? Твой надежный друг и профессионал, к которому ты приходишь покупать и чинить авто, спрашивать совета и рекомендаций - это Авилон. Независимо от твоего текущего социального статуса и финансовых возможностей, ты всегда встречаешь здесь дружеское отношение и профессионализм.
DIGITILLA 2014
Стратегия. Первые шаги Avilon 1. Единая креативная концепция и детальная стратегия: 2. Дифференциация контента (специальные предложения и акции, единая контентная политика, адаптация контента под площадки). 3. Работа с лидерами мнений и популярными блоггерами. 4. Единство графических материалов (качественные фотографии и картинки из фотобанков). 5. Регулярный мониторинг и аналитика упоминаний в блогосфере, оперативное выявление и нивелирование негатива. 6. Рекомендации по разработке POSM-материалов с указанием социальных сетей для размещения в салонах.
Схема работы в социальных сетях
DIGITILLA 2014
Стратегия. Контент Avilon Основные принципы
Контент должен быть полезен клиентам. Просто красивые картинки для популярных пабликов. Авилон профессионально об автомобилях и смежных темах.
Сообщества Авилон должны отличаться контентной политикой и визуальной направленностью в соответствии со спецификой ЦА
Примеры контента
DIGITILLA 2014
Стратегия. Контент Avilon Общие направления контентной политики: • Полезные советы по обслуживанию и покупке авто • «Люди Авилон». Рассказы от первого лица клиентов Авилон и сотрудников.! • Новости о ПДД, объяснение.! • Опросы.! • Интересные факты и статистика.! • Новости и анонсы компании.! • Конкурсы.! • Оперативная обратная связь. и др.
DIGITILLA 2014
Кейс Avilon: Рекламное продвижение публикаций
DIGITILLA 2014
Рекламное продвижение публикаций Avilon
Правильное рекламное продвижение публикаций в Facebook и ВКонтакте (ТГБ, кросспосты в популярных сообществах) должно учитывать контент, контекстуальность, эффективное управление ставками (при ТГБ) и точный подбор тематических сообществ. DIGITILLA 2014
Кейс Avilon: Работа в блогосфере Лидеры мнений DIGITILLA 2014
Работа в блогосфере, лидеры мнений
Для эффективной работы в блогосфере мы разрабатываем гайдлайны, согласованные с Клиентом - таким образом, наши агенты влияния имеют четкое представление о том, что можно писать и нельзя, какие ключевые сообщений мы продвигаем в блогосфере, на чем делаем акцент. Специально для Авилон мы подберем пул площадок (федеральных и региональных), на которых будет вестись основная работа. Ежемесячные отчеты позволят оценить охват работы, тогда как соотношение позитивных и негативных упоминаний - эффективность работ в целом.
DIGITILLA 2014
Работа в блогосфере, лидеры мнений
В современном мире многие блоггеры стали полноценными независимыми СМИ. Правильный подбор и работа с лидерами мнений - залог успешного построения позитивного имиджа в блогосфере. Мы предлагаем приглашать блоггеров на мероприятия Авилон в соответствии с календарем событий, учитывая актуальность мероприятий и творческой направленности блоггеров.
DIGITILLA 2014
Кейс Avilon: Аналитика
DIGITILLA 2014
Аналитика
Автомобильный бизнес требует постоянного мониторинга негативных отзывов и жалоб. Мы предлагаем выстроить систему ежедневных и ежемесячных срезов упоминаний Авилон (форумы и блоги, социалные сети, Foursquare) с аналитикой и рекомендациями. Обо всех критичных случаях мы будем сообщать вам сразу же в установленном порядке.
DIGITILLA 2014
Аналитика Примеры наших аналитических отчетов и мониторингов.
DIGITILLA 2014
Спасибо за внимание Мы будем рады приехать к вам и лично презентовать наше предложение, а также ответить на все дополнительные вопросы.
Мкртчян П.С. генеральный директор ООО “Медиа-Нуш” +7 (495) 766-03-02 Фактический адрес: 119034, Зубовский бульвар, д. 4, стр. 1, офис 432 Юридический адрес: 117461, Москва, Балаклаский проспект, д.48, корп.1 www.digitilla.ru
DIGITILLA 2014