"SOLAMENTE LOS TONTOS UTILIZAN LA BOCA PARA HABLAR...” "Solamente los tontos utilizan la boca para hablar. Una persona inteligente habla con la cabeza; una persona sabia, con el corazón" (Jack Ma). Creo con total convicción que dentro del kit de estrategias que son utilizadas para alcanzar la productividad y rentabilidad empresarial deseada, se olvida la esencial, o no se le reconoce el poder que realmente posee: las Conversaciones Afectivas. Jack Ma nos introdujo al postulado del Coeficiente Afectivo, sin el cual estamos indefensos para hacerle frente a todos los desafíos de nuestro siglo. En la ejecución práctica dentro de las organizaciones, con verdadera satisfacción, he constatado como se pueden garantizar los resultados de una empresa en base a las técnicas de las Conversaciones Afectivas entre los equipos de trabajo, que permiten no sólo la coordinación efectiva de acciones, sino también los resultados compartidos. Ningún Ser Humano se resiste a la Amorosidad Organizacional, que por supuesto no tiene nada que ver con el amor de pareja o con el amor filial, tiene que ver con la capacidad de las personas para establecer y estrechar vínculos en base a relaciones interpersonales agradables, cordiales, respetuosas, productivas y nutritivas que construyen entornos con ecología y educación emocional. Una organización es una red conversacional, y de la calidad de sus conversaciones dependerán la consecución de sus objetivos y de sus logros. Cuando las personas son tratadas de manera afectiva, amorosa y considerada se comprometen con sus resultados, y se apropian de los procesos y cursos de acción, presentan tenacidad y voluntad para hacer que las cosas pasen y alcanzar sus metas (tanto individuales como empresariales) de manera extraordinaria. Este enfoque no pasa por ser permisivos o “buenas personas” y no hacernos cargo de tomar las medidas correctivas (por más duras que sean) cuando se lo debe hacer, pasa por ejercer un Liderazgo Situacional con las FORMAS y con el CÓMO adecuados para aplicarlas; y el CÓMO AFECTIVO logra un impacto capaz de cerrar brechas y encontrar constantemente la oportunidad de mejora, así como sus efectos positivos en la gratitud de los aprendizajes. Afirmo que las organizaciones sanas afectivamente son imparables y el éxito lo tienen asegurado así como su existencia. Finalmente, creo que todos los conocimientos que hemos adquirido en el recorrido de nuestras vidas, así como nuestra experiencia son muy importantes, sin embargo encuentro que su verdadera valía está en saber qué hacemos con ellos, en cómo los aplicamos y los volvemos verdaderamente útiles.
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