Eds plaquette 2009

â™– Communiquer pour convaincre

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2 9

Agence conseil en communication Groupe Relations & StratĂŠgie

2 9

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Sommaire

2

Identité & stratégie de marque

8

Communication externe

+ + + + + + +

18

Communication interne

22

Presse d’entreprise

25

Rapports annuels, rapports thématiques et communications financières

L’essentiel

+ + + + + + +

Une agence opérationnelle à taille humaine 20 personnes – un réseau d’intervenants fidélisés.

+ + + + + + +

Une priorité donnée à la créativité

Une équipe complémentaire en charge de la création.

Un travail de recherche permanent sur les tendances du design graphique.

Un suivi client de proximité

Une politique de fidélisation des salariés de l’entreprise qui se traduit par une approche de fidélisation de nos clients : certains nous font confiance depuis plus de 20 ans.

+ + + + + + +

Une rapidité d’exécution et une très grande souplesse

Nous nous donnons l’obligation de compenser les aléas de nos clients.

Une garantie de résultat

Agence pérenne restée indépendante depuis 1976, une indépendance et solidité financières, des clients prestigieux, des dossiers sensibles.

+ + + + + + +

L’expérience des grands comptes et de leurs problématiques

La capacité à intervenir à haut niveau sur des problématiques stratégiques transversales.

Un niveau d’excellence et de compétence exigé Pertinence et créativité, performance et réactivité.

+ + + + + + +

Une charte d’engagement

Respect des délais, suivi et contrôle qualité…

+ + + + + + +

Les Éditions Stratégiques

E

+ + + + + + +

Agence très opérationnelle, nos principaux atouts résident dans une profonde implication et une grande réactivité.

S

De la stratégie à l’architecture des messages, du conseil en communication à la conception éditoriale et graphique, de la rédaction à la fabrication et la diffusion des outils, nous vous accompagnons dans la mise en œuvre de tous vos projets de communication.

Agence indépendante depuis 1976, nous pouvons nous valoir d’un gros capital d’expérience, d’une parfaite maîtrise des canaux + + + + + + + de communication, d’une très bonne connaissance des marchés et des cibles.

Les plus belles preuves : un professionnalisme récompensé par plusieurs prix, la grande fidélité de nos clients.

+ + + + + + +

♙ Stratégie Accompagnement conseil Architecture des messages

♖

+ + + + + + +

Savoir-faire et maîtrise des outils et canaux de communication

Connaissance des marchés et des cibles

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Identité & Stratégie de marque

Ambassadeur et identifiant de l’entreprise, l’identité visuelle doit permettre de se distinguer et de séduire, de faire de sa personnalité un pôle d’attraction.

Un enjeu qui ne se résume pas ENVIRONNEMENT au seul logotype : recherche de D’ASTORG PARIS CEDEX 08 - FRANCE positionnement, définition d’un 33 (0)1 58 18 50 00 3 (0)1 58 18 50 50 univers typographique, création .SUEZ-ENVIRONNEMENT.COM d’une ambiance chromatique, style photographique… L’identité visuelle englobe aussi les modalités VISUAL IDENTITY d’application à tous les supports.

MANUAL Cette mission met la créativité + + + + + + + au service de la connaissance de l’entreprise, pour un résultat qui doit convaincre au premier coup d’œil. Forger une identité visuelle, c’est donner sa forme à la stratégie de marque.

+ + + + + + +

VISUAL IDENTITY MANUAL

GUIDE DE L’IDENTITÉ VISUELLE

GUIDE DE L’IDENTITÉ VISUELLE

200 8

+ + + + + + +

Couv charte LDE:Mise en page 1

10/11/08

17:48

WWW.CIRSEE.FR

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LYONNAISE DES EAUX

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LE CD-ROM CONTIENT LES FICHIERS INFORMATIQUES ESSENTIELS À L'UTILISATION DE L'IDENTITÉ VISUELLE DE SITA FRANCE. IL CONTIENT ÉGALEMENT LE GUIDE DE L'IDENTITÉ VISUELLE AU FORMAT ADOBE ACROBAT PDF.

THE CD-ROM CONTAINS ALL THE COMPUTER FILES NEEDED WHEN USING THE SITA FRANCE VISUAL IDENTITY. IT ALSO CONTAINS THE VISUAL IDENTITY MANUAL IN THE ADOBE ACROBAT PDF FORMAT.

LE CD-ROM CONTIENT LES FICHIERS INFORMATIQUES ESSENTIELS À L'UTILISATION DE L'IDENTITÉ VISUELLE DU CIRCEE. IL CONTIENT ÉGALEMENT LE GUIDE DE L'IDENTITÉ VISUELLE AU FORMAT ADOBE ACROBAT PDF.

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TALES OF EVEN DISTRIBUTION

EDIT& SUEZ

QUE LA TERRE EST BELLE

Identité & Stratégie de MAGAZINES marque

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET, CONSECTETUER ADIPISCING ELIT. UT VEL LIBERO VEL SAPIEN DICTUM RUTRUM. NUNC METUS NISL, ELEMENTUM VEL, ELEIFEND EU, MATTIS SIT AMET, DIAM. ALIQUAM TEMPOR LIGULA NON EST.

ET PRANS ET POSTEUAT OTEUID ES LOMES ÉDITION | LITERATURE | 3

WWW.SUEZ-ENVIRONNEMENT.COM

MAGAZINE

MAGAZINES

Charte graphique et éditoriale

N°0 OCTOBRE 2008

PERFECTOS VETERESQUE REFERRI

DOLORE UGIAT

MET PRAESENS

VET MENSE VEL ANNO ET PRAE SENS ET POSTERA RESPUAT OTE QUID MES LOMES DEPERIT MINOR UNO MENSE

MAGAZINE

EXEMPLES DE COUVERTURES EXAMPLES OF COVERS

COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE : EXEMPLES DE PAGES INTÉRIEURES CORPORATE COMMUNICATION : EXAMPLES OF INSIDE PAGES

HAPPY NEW WORLD

TWO MOSTLY NULLA LIES ETA GEOIS KILOTES CATS SUEZ ENVIRONNEMENT - 2007

COUVERTURES SANS VISUEL COVERS WITHOUT VISUALS

SUEZ ENVIRONNEMENT - 2007

MET PRAESENS

VET MENSE VEL ANNO ET PRAE SENS ET POSTERA RESPUAT QUID MES LOM ES DEPERIT MINOR UNO MENSE

MERCI

DE VOTRE VISITE

En utilisant les principes énoncés et en combinant les éléments graphiques du langage visuel – typographie composée au fer à gauche en SANSA, palette de couleurs, formes et trames… – les couvertures de documents de communication institutionnelle seront réalisées dans l’esprit des exemples présentés.

D’autres modes de combinaison permettront de réaliser également les documents d’édition dont d’autres exemples sont présentés tout au long de cette partie de charte.

By using the principles presented here and by combining MENSE VEL ANNO all the graphicVET elements which make up the visual ET PRAE SENS ET POS TERA RESPUAT OTE language – typography aligned left in SANSA, palette of QUID ES LOMES DEPE colors, shapes, patterns – the covers of corporate communication documents will be designed in the The very bourgeois fountain telephoned five spirit purple wahogs.

One speedy aark easily towed five extremely purple cats, hever umpteen speedy wart hogs grew up slight of the ones shown on this page. …

When designing literature, other combinations shown throughout this part of the document MRAE ENSET OSTER are also possible.

GOIRERM

// n°0 // p{30}

MAGAZINE PERFECTOS VETERESQUE REFERRI

POIREENS ERME MRAE ENSET OSTER

QUID MOLRES ERIMIT MINOR UNOMENS

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LIES ETA KILOTES

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SUEZ ENVIRONNEMENT

…

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pouos referendus erit an quos et praesens et postera respuat aetaseste quidem veeste quidem veteres inter ponpoetas, an quom vquos referendus erit eteresne poetas, an quos et praesens et postera respua vel anno, inter quos referendus erit eteresat or anni vene poetas, an quom veteres inter ponpoetas, an quom veteres inter pone toto excludat.sne poetas, teresetaseste

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Quid, qui deperiit minor un mensan inter vilis atque novos excludat iurgiaan inter vilis atque novannoos referendus erit. snetum Vetus atque probus, centum qui perficitlisin, inter perfectos efertere snetumui decidit, imens

78

The partly irascible trailers untangles two lampstands, because the almost obe uid, qui deperiit minor un mense vel anno, intre snetum etus atque probus, centum qui perficit annbet an inter vilis atque novos excludat iurgia finis, est vetus atque probus, centum qui perficit annos. Quid, qui deperiit eferendus erit etere snetum qui decidit, inter perfectos eferendus erit eteruvel anno, inter quos referendus erit etere snetum qui decidit, inter perfectos eferendus erit etere snetum qui decidit,

KERMIT GROSSIVE FOUN

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vetus atque, inter per pofectos veteresqueminor un mense vel anno, inpsque referri debet an inter vilis atque novos excesne tum qui dentum qui decidit, inter perfectos inpoppoter quos referenpoppoter quos

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Two putrid wart

novos excludat iurgia finis, um qui desqueminor un mense vel anno, inter quos referendus e perfectos veteresque rst vetussresqueminor un mense vel anno, inpoppoteveteresque referri debet an inter vilis atque novos excesne tum qui de.ntum qui decidit, inter perfectos inpoppoter

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70 |

UMPTEEN DOGS RAN AWAY, BECAUSEKYO MOSTLY EASILY TELEPHONED QUIXO

SUEZ ENVIRONNEMENT

Dwarves auctioned

52 MILLIONS D’EUROS Two quixotic poisons gossips, however umpteen dwarves bought one very irascible television, although five mats perused t

8510

The progressive Klingons noisily sacrificed two bureaux. uid, qui deperiit minor un mense vel anno, intre snetum Vetus atque probus, centum qui perficit annbet an inter vilis atque novos excludat iurgia finis, est vetus atque probus, centum qui perficit annos. Quid, qui deperiit minon mense vel anno, inter quos referendus erit etere snetum qui decidit, inm qui dqunoos referendus erit. // n°0 // p{33}

8

One extremelon noisily sacrifi Quid, qui deperiit minor un mense vel anno, intre snetum Vetus atque probus, centum qui perficit annbet an inter vilis atque novos excludat iurgia finis, est vetus atquo, inter quos referendus erit etere snetum qui decidit, inter perfectos eferendus erit etere snan inter viliud referendus dus erit etere snetum qui decidit, inter pertunes. Veteresum quiun ms refe

N°0 OCTOBRE 2008

MAGAZINE Examples of covers where the style ofC artwork is in lin N°0 OCTOBRE 2008

er pone toto excludat.sne poetas, an quos et praesens et postera respuat aetaseste quidem vet mense vel anno, inter quos referendus erit eteresne poetas, an quos et praesens et postera respuat aetaeste quidem veeste quidem vet mense vel anno, inter quos referendus erit eteresne poetas, an quos et praesens et postera respuat ste nse vel anno, inter quos referendus erit eteresne poetas, an uidem veeste quidem vet mense vel anno, inter quos referendus erit eteresne poetas, an quos et praesens et postera respuat aetaseste quidem.Tunior anni vene poetas, an quom veteres inter ponpoetas, an quom vquos referendus erit eteresne poetas, an quos et praesens et postera respuat aetaeste quidem veeste quidem vet mense ve anno, interuos referendus erit eteresne poeta an quos et praesens et postera respuat ste nse vel anno, inter quos referendus erit eteresne poetas, an quos et praesens et posesne poetas, an quos et praesens et postera respuat aetaseste quidem.Tunior anni vene poetas, an quom veteres inter ponpoeta an quom veteres inter pone toto excludat.sne poetas, an quos et praeseerit eteresne poetas an quos et etaseste quidemquidet mense vel anno, inter quos referendus erit eteresne poetas, an quos et praesens et postera respuat aetaeste quidem veeste quidem vet mense vel anno, inter quos referendus erit eteresne poetas, an quos et praesens et postera respus, an quos et praeseerit eteresn poetas, an quos et etaseste quidemquidet

with the recommended image style. SANSA bold is us systematically in cover titles, whereas the SANSA ligh option offers the possibility of introducing a hierarchy the corporate communication tools, if necessary (ann report in “bold”, brochure in “light”, for example).

Goirerm MRAE ENSET OSTER QUID MOLRES ERIMIT INOR UNOENS

// n°0 // p{31}

SUEZ ENVIRONNEMENT - 2007

Exemple de couvertures où le choix iconographiqu est en cohérence avec le style d’image recomman L’utilisation du SANSA “bold” est systématique dan les titres de couverture. L’option SANSA “light” per ETERESNE POETAS, AN QUOS ET PRAESENS ET POSESNE POETAS, AN QUOS ET PRAESENS ETune POSTERA RESPUAT AETASESTE QUIDEM.TUNIOR VENE POETAS, d’induire hiérarchisation desANNIoutils de AN QUOM VETERES INTER PONPOETAS, AN QUOM VETERES INTER PONE TOTO EXCLUDAT.SNE POETAS, AN QUOS ET PRAESEERIT ETERESNE POETAS, AN QUOS ET ETASESTE QUIDEMQUIDET MENSE VEL ANNO, INTER QUOS REFERENDUS ERIT communication institutionnelle si besoin (Rapport PERFECTOSet VETERESQUE REFERRI en “light” par exemp Annuel en “bold” brochure

OCTAVIUS SPINOSUS

QUID MOLRES ERIMIT INOR

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LOREM AVEC DE COUVERTURES VISUEL IPSUM COVERS WITH VISUALS

DOLORE UGIAT

2008

PERFECTOS VETERESQUE REFERRI

N°0 OCTOBRE 2008

QUE LA TERRE EST BELLE

FRANY B. // Lendemains n°0 // p{34}

POIREENS ERME MRAE ENSET OSTER QUID MOLRES ERIMIT MINOR UNOMENS

GOIRERM

ADFABILIS APPARATUS BELLIS NEGLEGENTER CONUBIUM SANTET LASCI VIUS CATELLAPPARATUS BELLIS MISCERE VIX RURES, QUAMQUAM CONCUBINE.

MRAE ENSET OSTER QUID MOLRES ERIMIT INOR UNOENS

SUEZ ENVIRONNEMENT

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SUEZ ENVIRONNEMENT

SUEZ ENVIRONNEMENT - 2007

3ANS One mat easily telephoned the elephant. One speedy pawnbroker annoyingly kisses two fountains. Five progressive lampstands laughed. Angst-ridden subways almost easily marries quixotic dwar..

Quid, qui deperiit minor un mense vel anno, intre snetum Vetus atque probus, centum qui perficit annbet an inter vilis atque novectos eferendus erit etere snetum qdat iurgia finis, est vetus atquo, inter quos referendus dus erit etere snetum qui decidit, inter

SUEZ ENVIRONNEMENT

pertuneseteresum quiun ms referendus erit. uid, qui deperiit minor un mense vel anno, intre snetum Vetus atque probus, centum qui perficit annbet an inter vilis atque novos excludat iurgia finis, est vetus atquo, inter quos referendus erit qui deciditeresum qui desquemrgia finis, est vetus atquo, inter quos referendus dus erit etere snetum qui decidit, inter

pertunes. Veteresu excludat iurgia finis, est vetus atquo, inter quos referendus erit eter snetum qui decidit, inter perfectos eferendus erit etere snetum qui deciditeresum qui desqueminor un ms referendu erit. et an inter vilis atque novos excludat iurgia finis, est vetus atquo, inter quos referendus dus erit etere snetum qui decidit, inter pertunes. Veteresum quiun ms referendus erit.

Dans le cadre de la fusion GDF SUEZ et de l’introduction en bourse, Suez ENVIRONNEMENT entre dans une nouvelle ère de communication … Tokyo comfortably towed one cat, then five fondée sur le développement de saKlingons marries Jabberwockies, then Klingons un he quixotic purple fountains telephoned partly angstr okyo notoriété et de satwo visibilité.

Une nouvelle slightly quickly abused ermit, atman marque est alors conçuebecause et déployée pour s’imposer comme… la référence mondiale des métiers de l’ENVIRONNEMENT. Une marque qui incarne une posture moderne et internationale en opposition avec les codes plus classiques du secteur Umpteen beois ling et propose un discours institutionnel innovant et ambitieux. Les Editions Stratégiques sont à l’origine de la … conception de la charte graphique groupe Suez ENVIRONNEMENT et de son adaptation et déclinaison pour les 21 marques du groupe. Destinés au réseau des communicants et prestataires communication, ces documents de référence définissent le nouveau territoire visuel de Suez ENVIRONNEMENT et de ses filiales. L’accent est également mis sur des recommandations environnementales.

Aer pone toto excludat.sne poetas, an quos et praesens et postera respuat aetaseste quidem vet mense vel anno, inter quos referendus erit eteresne poetas, an quos et praesens et postera respuat aetaeste quidem veeste quidem vet

mense vel anno, inter quos referendus erit eteresne poetas, an quos et praesens et postera respuat ste nse vel anno, inter quos referendus erit eteresne poetas, an uidem veeste quidem vet mense vel anno, inter quos referendus erit eteresne poetas, an quos et praesens et postera respuat aetaseste quidem.Tunior anni vene poetas, an quom veteres inter ponpoetas, an quom vquos referendus erit eteresne poetas, an quos et praesens et postera respuat aetaeste quidem veeste quidem vet mense vel anno, interuos referendus erit eteresne poetas, an quos et praesens et postera respuat ste nse vel anno, inter quos referendus erit eteresne poetas, an quos et praesens et posesne poetas, an quos et praesens et postera respuat aetaseste

quidem.Tunior anni vene poetas, an quom veteres inter ponpoetas, an quom veteres inter pone toto excludat.sne poetas, an quos et praeseerit eteresne poetas, an quos et etaseste quidemquidet mense vel anno, inter quos referendus erit eteresne poetas, an quos et praesens et postera respuat aetaeste quidem veeste quidem vet mense vel anno, inter quos referendus erit eteresne poetas, an quos et praesens et postera respus, an quos et praeseerit eteresne poetas, an quos et etaseste quidemquidet mense vel anno, inter quos referendus erit eteresne poetas, an quos et.

Yraesens et postera respuat aetaeste quidem veeste quidem vet mense vel anno inter quos referendus erit eteresne poetas, an quos et praesens et postera respuat ste nse vel anno, inter quos referendus erit eteresnens et postera respuat aetaseste quidem veeste quidem vet mense vel anno inter quos referendus erit eteresne poetas, an quos et prarendus erit eteresne poetas, an quos nter pone toto excludat.st eteresne erendus erit eteresne poetas, an quos et seste quiTunior anni vene poetas, an quooto excludat.sne poetas, an quos et unior anni vene poetas, an quom veterepoetas, an quos et praesens et postera respuat aetaseste quidem veeste quidem vet mensuoveteres inter pone toto excludat.sn poetas, an quos et praeseerit eteresne poe aetaseste quidem.

Tt praesens et postera respuat ste nse vel anno, inter quos referendus erit eteresne poetas, an quos et praesens et postera respuat aetaseste quidem veeste quidit eteresne erendus erit eteresne poetas, an quos etan quos et praesens et postera respuat aetaseste quidem veeste quidit

// n°0 // p{36}

♟ 2/3

Identité & Stratégie de marque Charte graphique et éditoriale

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> 28/08/2008 : Aegre adfabilis santet lascivius concubine > 12/09/2008 : Lrugaliter corrumperet, et catelli amputat aegre verundus

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(1) ORATORI FRUGALIT

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epicharm.Equi deperiit minor uno mense vel anno, inter quos referendus erit eteresne poetas, an quos et praesens et postera respuat aetas. Qeste quidem veteres inter ponetur honeste, qui vel mense brevi vel toto est iunior anno. Utor permisso, caudaeque pilos ut equinae paulatim vello unum, demo etiam unum, dum cadat elusus ratione ruentis acervi, qui redit in fasto. Enon est et mentibus haeret paene recens adeo sanctum est vetus omne poema. Ambigitur quotiens, uter utro sit prior, aufert pacuvius docti famam senis accius alti, dicitur afrani toga convenisse menandro, plautus ad exemplar siculi properare epicharmi, vincere caecilius gravitate, terentius arte. Hos ediscit et hos arto stipata theatro spectat roma potens; habet hos numeratque poetas ad nostrum tempus livi scriptoris ab aevo. Neterdum volgus rectum videt, est ubi peccat. Si veteres ita miratur laudatque poetas, ut nihil anmlaudatque poetas, ut nihil anmparet, erra.

Equaedam nimis antique, paret, erra. Equaedam nimis antique, si peraque dure

CREDITS

AETAS MELIORA

ADAPTER LA STRATEGIE D’ENTREPRISE AUX NOUVEAUX ENJEUX DE L’EAU

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Equi deperiit minor uno mense vel anno, inter quos referendus erit eteresne poetas, an quos et praesens et postera respuat aetas.

Qeste quidem veteres inter ponetur honeste, qui vel mense brevi vel toto est iunior anno. Utor permisso, caudaeque pilos ut equinae paulatim vello unum, demo etiam unum, dum cadat elusus ratione ruentis acervi, qui redit in fasto. Enon est et mentibus haeret paene recens adeo sanctum est vetus omne poema. Ambigitur quotiens, uter utro sit prior, aufert pacuvius docti famam senis accius alti, dicitur afrani toga convenisse menandro, plautus ad exemplar siculi properare epicharmi,

LOREMES ITAES IRUSIDEM

vincere caecilius gravitate, terentius arte. Hos ediscit et hos arto stipata theatro spectat roma potens; habet hos numeratque poetas ad nostrum tempus livi scriptoris ab aevo. Neterdum volgus rectum videt, est ubi peccat. Si veteres ita miratur laudatque poetas, ut nihil anmlaudatque poetas, ut nihil anmparet, erra.

Equaedam nimis antique, paret, erra. Equaedam nimis antique, si peraque dure

AETAS MELIORA Fdicere credit eos, ignave multa fatetur, et sapit et mecum facit et iova iudicat aequo. Non equidem insector delendave carmina livi esexemplar siculi properare epicharm.Equi deperiit minor uno mense vel anno, inter quos referendus erit eteresne poetas, an quos et praesens et postera respuat aetas. Qeste quidem veteres inter ponetur honeste, qui vel mense brevi vel toto est iunior anno. Utor permisso, caudaeque pilos ut equinae paulatim vello unum, demo etiam unum, dum cadat elusus ratione ruentis acervi, qui redit in fasto. Enon est et mentibus haeret paene recens adeo sanctum est vetus omne

poema. Ambigitur quotiens, uter utro sit prior, aufert pacuvius docti famam senis accius alti, dicitur afrani toga convenisse menandro, plautus ad exemplar siculi properare epicharmi, vincere caecilius gravitate, terentius arte. Hos ediscit et hos arto stipata theatro spectat roma potens; habet hos numeratque poetas ad nostrum tempus livi scriptoris ab aevo. Neterdum volgus rectum videt, est ubi peccat. Si veteres ita miratur laudatque poetas, ut nihil anmlaudatque poetas, ut nihil anmparet, erra.

Equaedam nimis antique, paret, erra. Equaedam nimis antique, si peraque dure dicere credit eos, ignave multa fatetur, et sapit et mecum facit et iova iudicat aequo. Non equidem insector delendave carmina livi esexemplar siculi properare

(1) ORATORI FRUGALIT

Pretbhinc annentum qui decidit, inter perfecdebet an inter vilis atque novos xcluda.

Fdicere credit eos, ignave multa fatetur, et sapit et mecum facit et iova iudicat aequo. Non equidem insector delendave carmina livi esexemplar siculi properare epicharm.Equi deperiit minor uno mense vel anno, inter quos referendus erit eteresne poetas, an quos et praesens et postera respuat aetas. Qeste quidem veteres inter ponetur honeste, qui vel mense brevi vel toto est iunior anno. Utor permisso, caudaeque pilos ut equinae paulatim vello unum, demo etiam unum, dum cadat elusus ratione ruentis acervi, qui redit in fasto.

Enon est et mentibus haeret paene recens adeo sanctum est vetus omne poema. Ambigitur quotiens, uter utro sit prior.

MITER

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Si meliora dies, ut vinaelim erri debet an inter vilis atque novo xcludat iurgia finis, est vetus atque probus, centum qui perficit annos.

(1) ORATORI FRUGALIT

Pretbhinc annentum qui decidit, inter perfecdebet an inter vilis atque novos xcluda.

MITER

THE QUIXOTIC ORIF Si meliora dies, ut vinaelim erri debet an inter vilis atque novo xcludat iurgia finis, est vetus atque probus, centum qui perficit annos. Quid, qui deperiit minor uno meliora dies, ut vina, poemata reddit, pretium quotus arrogeo. Quadrupei fermentet Aquae Sulis, utcunque catelli deciperet oratori, semper Medusa amputat aegre perspicax syrtes. Incredibiliter tremulus umbraculi deciperet utilitas ossifragi. Fragilis zothecas suffragarit optimus qbine senesceret parsimonia syrtes, etiam chirographi pessimus libere vocificat syrtes. Optimus saetosus oratori praemuniet quinquennalis catelli, utcunque Pompeii spinoarsimonia apparatus bellis, semperristes divinus imputat saburre, iam vix verecundus syrtes comiter miscere libere conubium santet utilitas ossiriis atque novo xcludat. Fragilis zothecas suffragarit optimus qbine senesceret parsimonia syrtes, etiam chirographi pessimus libere vocificat syrtes. Optimus saetosus oratori praemuniet quinquennalis catelli, utcunque Pompeii spinoarsimonia.

> PAGE 08

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ÉDITION | 3

CIRSEE FRAGILIS OU

FIDUCIAS LUCIDE VOCIFICAT UTILITAS

PAGRICOLAE

AVIZ’EAU

SITA

MAGAZINE VETERESUM QUI DESQUEMINO

N°0 OCTOBER 2008

SCANNER™ CONCUBINE CORRUMPERET RURES

MELI OADIES TER VET MENSE VEL ANNO ET PSTERA RESPUAT OTE QUID ES LOMES DEPR UNO MENSE

POIREENS ERME

MRAE ENSET OSTER QUID MOLRES ERIMIT MINOR UNOMENS

GOIRERM MRAE ENSET OSTER

+

ONENTOS

Two sheep untangark, yet schizophrenic orifices slightly

QUID MOLRES ERIMIT INOR UNOENS

LEAFLET ET PRANS ET POSTEUAT OTEUID ES LOMES

CHARTE__BAG:Graphique line 2009 22/07/09 19:03 Page76 CHARTE__BAG:Graphique line 2009 22/07/09 18:59 PageA

3.0 // ÉDITIOn // LITERATURE

GDF SUEZ

Couvertures de brochures // Brochure covers

CHARTE__BAG:Graphique line 2009Services 22/07/09 19:05 Page124 Énergie

03 Page77

Conception et réalisation d’une charte graphique et éditoriale propre à la Branche Énergie Services 5.0 // SIGnaLÉTIQUe // SIGNAGE de GDF SUEZ et à l’ensemble de ses filiales.

Création et harmonisation de l’ensemble des logotypes de la branche au travers de ses 3 métiers : conception, installation et services.

GDF SUEZ ÉNERGIE SERVICES

CHARTE GRAPHIQUE

APPARATUS BELLIS LIBERE ADQUIRERET AGRICOLAE

CHARTE__BAG:Graphique line 2009 22/07/09 19:03 Page76

hures // Brochure covers

GRAPHIC GUIDELINES

3.0 // ÉDITIOn // LITERATURE

Couvertures de brochures // Brochure covers

GDF SUEZ ÉNERGIE SERVICES

Satis adlaudabilis oratori

CHARTE__BAG:Graphique line 2009 22/07/09 19:04 Page114

Apparatus bellis libere adquireret

Apparatus

bellis libere Satis adlaudabilis oratori

5.0 // SIGnaLÉTIQUe // SIGNAGE

adquireret

Quadrupei iocari fiducias. Verecundus concubine vocificat suis, utcunque fiducias comiter corrumperet Caesar. Aegre bellus cathedras cimperet syrtes, semper chirographi vocificat saburre. Apparatus bellis libere adquireret agricolae semper comiter quod insectat saetosus bellis libere adquireret agricolae semper comiter quod insectat saetosus sed aquae Sulis vix verecunde imputat incredi

Quadrupei iocari fiducias. Verecundus concubine vocificat suis, utcunque fiducias comiter corrumperet.

APPARATUS BELLIS LIBERE ADQUIRERET AGRICOLAE

La signalétique // Signage GDF SUEZ ÉNERGIE SERVICES

> Vêtements de travail

>

GDF SUEZ ÉNERGIE SERVICES

APPARATUS Work apparel BELLIS BELLIS ET LIBERE LIBERE ATQUE Sur SEMPERIBUS les vêtements, le logotype est sérigraphié ou brodé en On the blue apparel, the brand block is applied by screen printing ADQUIRERET AGRICOLAE APPARATUS

aplat (pour la version blanche sur fond bleu uniquement).

Le marquage peut aussi être effectué à l’aide de patchs cousus avec le logotype en deux couleurs sur fond blanc.

L’apposition, selon les positions etSERVICES les proportions présentées, GDF SUEZ ÉNERGIE

GDF SUEZ ÉNERGIE SERVICES

or flat embroidery (for the white version on a blue background only).

Branding may also be done by sewing on patches with the logotype in colors on a white background.

GDF SUEZ ÉNERGIE SERVICES GDFtwo SUEZ ÉNERGIE SERVICES

exemples de format a4 / Examples of A4 format.

76 // Charte graphique // Graphic guidelines // GDF SUEZ Énergie Services

Hall 1 Lorem Ipsum

65 DOLOREM EUROS IN RESEARCH,DEVELOPMENT AND TECHNOLOGY

2 500 RECTIFAT

Hall 1 Lorem Ipsum

EUROS IN RESEARCH,DEVELOPMENT AND TECHNOLOGY

V t at Vetus atque tque probus, prob bus centurficit centturficit fi it annosuid, annosuid id quii deperiit dep d eriit iit minorno mense vel anno, il mense reur mense velinis, est vetus atque probuenrficit suid, qui depeanno.

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LOREM PARSIMONIA LOREM PARSIMONIA

Dolorem rempor triare tractum deo graeficatir credo trium grafis zeraefig dembort saz APPARATUS BELLIS LIBERE ADQUIRERET

APPARATUS

BELLIS ET LIBERE ATQUE SEMPERIBUS AGRICOLAE Devant / Front GDF SUEZ ÉNERGIE SERVICES

GDF SUEZ ÉNERGIE SERVICES

Derrière / Back

GDF SUEZ ÉNERGIE SERVICES

exemples de format a4 / Examples of A4 format.

GDF SUEZ ÉNERGIE SERVICES

of A4 format.

GDF SUEZ ÉNERGIE SERVICES

76 // Charte graphique // Graphic guidelines // GDF SUEZ Énergie Services

♟ 4/5

4.0 // ÉDITION ÉLECTRONIQUE

Identité & Stratégie de marque

Powerpoint®

Charte graphique

Les présentations de type PowerPoint® sont réalisées en combinant l’univers de couleurs (dans ses valeurs RGB présentées en chapitre 1), le Tahoma pour la typographie et les éléments graphiques comme les vibrations.

… INEO …

Création de la charte graphique et éditoriale de la Business Unit Installation et Services associés.

PRESENTATION TITLE Secondary type and style

PR

PRESENTATION TITLE Secondary type and style FR

RECHERCHE

EN

01

02

03

04

05

SOLUTIONS

CLIENTS

DÉVELOPPEMENT DURABLE

RECRUTEMENTS

PRESSE

BUREAUTIQUE

> Les diapositives de titre Dans un souci de lisibilité, il faut éviter de titrer dans les photos et, d’une manière générale, sur un fond qui ne soit pas blanc ou uni. Les titres principaux sont en Tahoma bold 40 pt. Les titres secondaires sont en Tahoma 28 pt.

… COFELY TALENTUM RECTIS

LOREM IPSUM

CRAMPIS

> Fiducias corrumperet satis parsimonia oratori.

Fiducias corrumperet satis parsimonia oratori.

Quadrupei libere amputat pessimus tremulus rures.

Matrim onii neglegenter circumgrediet optimus perspicax ossifragi.

Augustus in senesceret tremulus chirographi. Catelli circumgrediet rures, iam adfabilis concubine iocari cathed miscere adlaudabilis quadrupei, semper chirographi.

> Quadrupei libere amput.

Quadrupei libere amputat pessimus tremulus rures.

Matrim onii neglegenter circumgrediet opti.

> Augustus inmputat pessimus tre

senesceret tremulus chirographi. Catelli circumgrediet rures, iam adfabilis concubine iocari cathed miscere adlaudabilis quadrupei, semper chirographi.

READ >

READ >

RSS

LOREM IPSUM

LEGAL MENTIONS

CREDITS

FACTUM

> Catelli circumgre.

TRERFIC HILM

> Recto hirographi pessimus.

62 // Charte graphique Accompagnement pour le // B.U. France installation et services associés // GDF SUEZ lancement de la nouvelle marque européenne COFELY, née de la fusion d’Elyo et de Cofathec.

Conception, création et réalisation de la charte graphique et éditoriale.

CONTACTS

WEB

WELCOME Reception Visitors parking Deliveries

BIENVENUE WELCOME

APPARATUS

Apparatus bellis libere adquireret agricolae GDF SUEZ ÉNERGIE SERVICES

APPARATUS BELLIS LIBERE ADQUIRERET AGRICOLAE GDF SUEZ ÉNERGIE SERVICES

PRESENT

Secondary typ

Identité & Stratégie de marque

Caterine, elle vous fait des midis souriants !

Logo, Identité & Charte éditoriale

Conception Rédactionnel

Caterine Restauration / Nouvelle identité

! étonnez vos midis !

pelez CAterine…

de Restauration Bretagne / Normandie / Pays de la Loire - 02 97 44 54 50 derestauration.com e de Restauration Martel Midi Pyrénées / Languedoc - 05 65 67 30 35 e des Pays de l’Adour quitaine - 05 58 76 37 37

uvergne / Centre / Limousin - 04 70 05 69 91 .fr ie Restauration Midi Pyrénées / Languedoc - 05 63 75 40 31

Conception et réalisation Les éditions Stratégiques - Crédits photos : Thierry Ozil, Corbis, Fotolia et X - Juin 2009

Accompagnement, conseil, positionnement de la marque suite à la création du groupe, né de la fusion de plusieurs entreprises. Mise en place de tous les outils dont le web.

GROUPE restauration collective et attentionnée

R E S TA U R AT I O N

Pour exemple “Charte Graphique”

Antropia / Nouvelle identité

Création d’une charte de communication pour le projet de Fonds d’amorçage philanthropique de la Caisse d’Epargne Ile-de-France Nord et l’ESSEC (création du nom, de la signature de marque, du logo et des outils de communication).

Incubateur Social & Fonds d’Amorçage Philanthropique

Une initiative de l’ESSEC et de la Caisse d’Epargne Ile-de-France

Une initiative de l’ESSEC et de la Caisse d’Epargne Ile-de-France

Alptis Assurances / Charte éditoriale

Conseil et accompagnement pour la charte rédactionnelle en fonction des publics cibles : définition du vocabulaire, des notions essentielles, du lexique des valeurs…

♟ 6/7

+ + + + + + +

Communication externe

+ + + + + + +

Toujours avec une approche plus large, différenciante, de nouvelles compétences et expertises. Une grande importance donnée aux messages et aux contenus associés à des créations innovantes : outils d’image, campagnes publicitaires, valorisation de la force + + + + + + + commerciale, opérations ciblées…

SUEZ ENVIRONNEMENT / Engagements et priorités

4 12

S’engager et affirmer 4 grandes priorités et + + + + + + + 12 engagements : les bases d’une communication responsable.

Un parti-pris graphique fort, uniquement typo.

1 PRIORITIES AND COMMITMENTS

BEST PRACTICES: ———Renault and SITA France have set up a joint venture to accelerate the development of end-oflife vehicle treatment in France. Their common goal is to reach an effective recovery of 95% of all vehicles by 2015.

COMMITMENT 1: Optimise waste recycling and recovery rates by increasing, in the waste flows we manage, the proportion of re-used, recycled or recovered waste in the form of new materials, in order to minimise the impact of the products’ life cycles.

———In 2006, Lyonnaise des Eaux succeeded in saving 12 million m3 of water, i.e. the consumption of a town of 230,000 people.

INDICATORS:

COMMENTS:

Materials recovery rate for household and common industrial waste The share of household waste treated by SUEZ ENVIRONNEMENT which is not eliminated by landfilling or incineration, but which is recovered by any material re-employment, re-use, recycling or organic recycling operation.

___"To optimise" (rather than systematically increasing) means that SUEZ ENVIRONNEMENT seeks the optimum recovery rate, taking into account the economic constraints and the life cycle analysis of a given product. ___SUEZ ENVIRONNEMENT is committed to extracting the greatest possible quantity of materials from the waste flows entrusted to it for treatment, and to reintroducing them into the industrial (or agricultural) cycle in a usable form. ___We must keep in mind, however, that not all waste flows can be recycled under acceptable economic and ecological conditions: this is why SUEZ ENVIRONNEMENT also focuses on providing effective, environmentally-friendly solutions for the disposal of final waste.

Quantities of recycled materials marketed (tons) According to the various families: ferrous and nonferrous metals, paper / cardboard, wood, plastics, glass, rubber, bottom ashes, etc.

PRIORITY 1

CONSERVE RESOURCES AND ENGAGE IN THE "CIRCULAR ECONOMY"

SUEZ ENVIRONNEMENT business activities not only consist in providing environmental services essential for peoples’ well-being, but also in managing natural resources by reinjecting them into the economy in the form of raw materials and energy, and by avoiding their wastage.

COMMITMENT 2: Increase the yield of drinking water networks and reduce leaks in order to prevent wastage of a precious resource.

INDICATOR:

COMMENT:

The linear index of network losses (m3/km/day) is the ratio between the volume of losses (difference between the volume injected for distribution and authorised volume of consumption) and the linear length of the supply network.

Improvement in performance will be reflected in water savings, calculated in the form of population equivalents within the perimeter of the water service in question.

___SUEZ ENVIRONNEMENT is committed to controlling wastage of a precious resource which is increasingly expensive to produce: drinking water, by controlling losses in the networks.

PRIORITIES

+ + + + + + +

COMMITMENT 7: Foster professional knowledge by an ongoing effort in terms of training, and in particular by giving our employees the means to be involved in improving our Sustainable Development performance.

COMMITMENT 8: Improve safety and health in the workplace by a pro-active policy to reduce risks, backed by the reduction in accident frequency and severity rates.

COMMITMENT 9: Support diversity among company employees.

INDICATORS: Annual number of hours of training per employee (i.e. related to the overall staff complement).

Rate of employees given training during the financial year (per occupational category: management staff, technical supervisors and foremen, office employees, technicians and operators).

INDICATORS:

Frequency rate (FR) of workplace accidents.

Severity rate (SR) of workplace accidents.

INDICATORS: Gender ratio: the distribution of men/women in the payroll, per occupational category (top executives, management staff, technical supervisors and foremen, office employees, technicians and operators).

Percentage of international (non-French) among top executives ("Topex").

COMMENT: ___The overall Consolidation of the SR is not relevant. Changes must be assessed from country to country.

4 9

BUILD OUR DEVELOPMENT WITH ALL STAKEHOLDERS BEST PRACTICES:

———SUEZ ENVIRONNEMENT and its Moroccan subsidiary Lydec have partnered with ALMAE, the Maghreb-Mashreq Alliance for Water, which manages actions in favour of women. Lydec carried out a diagnostic on the place of women in the company, on the basis of which a training programme on equality issues will be developed.

Every company must communicate on its performance and, in an increasingly interactive world, nothing can be built single-handedly.

SUEZ ENVIRONNEMENT is committed to taking into account the reasonable expectations of its stakeholders and its partners in the development of its strategy, and in having honest exchanges with them on a constructive basis.

Proportion of disabled people in the payroll.

14

PRIORITIES AND COMMITMENTS

PRIORITY 4

8

15

COMMITMENTS FOR A NEW SUSTAINABLE DEVELOPMENT POLICY

Communication externe Institutionnelle Développement durable

MACIF / Livret d’accueil du sociétaire Livret d’accueil et conduite du projet éditorial.

Uniopss / Brochure accueil de la petite enfance

CEA / Bilan

Bilan Osiris de la Direction des Energies nucléaires.

POUR COMPRENDRE LE FONCTIONNEMENT DU GROUPE MACIF LE GUIDE DU SOCIÉTAIRE

Pour une économie humaine, solidaire et responsable

SUEZ ENVIRONNEMENT / Brochure L’eau, un défi, notre métier

À travers cette brochure SUEZ ENVIRONNEMENT présente son offre globale et la maîtrise complète du cycle de l’eau. Son savoir-faire, son expertise et son innovation permanente permettent aujourd’hui de répondre à l’ensemble des besoins des collectivités, des industriels et des consommateurs dans le domaine de l’eau.

♟ 8/9

Communication externe Institutionnelle Développement durable

vinci Energies / Brochure institutionnelle

Diffusée chaque année en 4 langues dans 21 pays, cette brochure présente l’ensemble des activités, engagements et valeurs du groupe, avec une présence forte des clients et collaborateurs.

IRSN / Prévention

Les risques des déchets radioactifs.

IRSN_Booklet A4_GB:IRSN_Booklet 150x180 26/01/09 17:57 Page1

An experimental program to acquire knowledge, assess and test methods as well as training experts.

THE

TOURNEMIRE PROJECT

CURRENT COLLABORATIONS UNIVERSITIES

The Radioprotection and Nuclear Safety Institute, created by the 2001-398 Law of May 9, 2001, under the status of industrial and commercial (EPIC) public facility, is the national public expert on nuclear and radiological risks. IRSN contributes to public policies in terms of nuclear safety and protection of health and environment with respect to ionizing radiations. As a research and expertise body, it acts in concertation with all the actors involved in these policies.

RESEARCH ORGANIZATIONS

BRGM, CEA, CNRS, EDF, IFP, INERIS, MNHN, LCPC, Amphos21 (Spain).

COMPANIES

Coreis, Eiffage, Géoter, Solexperts, Martinez.

Setting up of convergence sections during the excavation of the galleries.

The role of IRSN in geological disposal research Risk analysis linked to the management of long-lised high-activity (HAVL) nuclear waste and, more specifically, to the project of creating a disposal facility in deep geological layers, requires a major effort in knowledge development. In particular, the safety concept of such disposal is based on the long-term confinement properties of radioactive elements provided by the geological medium, in order to limit their transfer to ecosystems and, hence, to prevent long-term risks for humans and environment.

In France, responsibility of the design and construction of a potential geological disposal has been entrusted to ANDRA. In application of the program law dated June 28, 2006, the requested authorization directive to create the facility is foreseen in 2015 and its operation in 2025. During this process, IRSN is responsible for assessing, on behalf of the authorities, the safety of the project that will be proposed by ANDRA. To ensure this mission and to carry out a credible and independent technical expertise, IRSN must acquire specific knowledge and develop and maintain its competences. For this purpose it has led, for nearly 20 years, a research program on its experimental site of the Boutinenque tunnel (also known as the Tournemire site) in the South Aveyron county.

INTERNATIONAL AGENCIES AND CONSORTIUMS

IRSN unites nearly 1,700 collaborators: engineers, researchers, experts, doctors, agronomists, veterinarians, specialists and technicians.

In France, the prevention of nuclear and radiological risks is based on four complementary pillars: • The operators are responsible for the safety of their facilities. They must demonstrate the relevance of technical and organizational means implemented to this effect (safety records and residue impact studies).

AIEA, Mont Terri

Système de management de la qualité IRSN certifié Head Office

31 avenue de la Division Leclerc - 92260 Fontenay-aux-Roses RCS Nanterre B 440 546 018 Mailing Address

BP17 - 92262 Fontenay-aux-Roses Cedex www.irsn.org

G FYIN NTI G IDE ENTIN V D E R P ATE AND KS REL STE A S RI EAR W AL UCL ISPOS D TO N

mire

ConneCtons nos énergies

al t n ime ity r e exp facil rne Tou

Paris VI (Pierre et Marie Curie), Paris XI (Orsay), Montpellier II, Poitiers, Nîmes, INP/IMFT, Ecole des Mines de Paris, Bern (Switzerland), Clausthal (Germany).

• Public authorities determine nuclear safety and radiation protection policies. They organize and implement control in accordance with Law no. 2006686 dated June 13, 2006 relative to nuclear transparency and safety.

• IRSN is a public center of expertise on nuclear and radiological risks. it assesses the records provided by operators for the relevant authorities. IRSN permanently analyzes experience feedback on facility operations. IRSN evaluates the exposure of people and the environment to radiation, and proposes measures aimed at protecting populations in case of an accident. IRSN’s expertise is based on its research activities, most often designed in an international framework, which provide the most successful means of investigation.

• The Local Information Authorities (CLI) gather relevant stakeholders concerned by a given nuclear facility and form privileged access to information and vigilance body around the issues of security, health and environment protection.

IRSN- DEI – August 2008 / Production: Les Éditions stratégiques - 08/2008 - Photo credit: O. Seignette/M. Lafontan - Photo IRSN

VINCI Energies 2008

TOURNEMIRE WHY ?

Why the Tournemire tunnel?

This 1,885 meter railway tunnel (Boutinenque tunnel) excavated in the late 19th century is located at the Massif Central south border (South Aveyron). It gives access to a 250meter thick compact clay rock, overlaid by 250 meters of limestone. The rock, a highly consolidated fine-grained sedimentary rock with significant clay content, is called argillite. Dated from the lower Jurassic period (Toarcian + Domerian), it was deposited in a marine environment about 180 million years ago. Because of their characteristics, the Tournemire argillites show strong similarities with the clay formations studied at Bure (Meuse/Haute-Marne) in eastern France by ANDRA in view of the creation of a deep geological disposal for radioactive waste.

Consequently, the tunnel offers IRSN a field-case on which its research teams can develop the expertise required to analyze the relevance of the scientific and technical approaches followed by ANDRA to demonstrate the safety of its future radioactive waste disposal project.

RECYCLING SIZEWELL B USED NUCLEAR FUEL

AREVA’S CUSTOMIZED BACK-END SOLUTION FOR BRITISH ENERGY

Areva / Brochure Bure

Commercial Proposal

Bure, un programme d’accompagnement économique en Haute Marne, en collaboration avec EDF et le CEA.

/ Brochure de présentation

Programme d’Accompagnement Economique en Meuse et Haute-Marne Rapport annuel 2008

La filière Valorisation des Sites Nucléaires.

AREVA Rapport annuel 2008.indd 1

11/10/11 17:46

February 2009

What is IRSN looking for?

IRSN is looking for understanding the mechanisms and transfer rates of water and dissolved substances both in intact clays and in clays that have been altered by excavation works.

The experimental work aims to study: • Transport properties of water and natural substances in a clay formation since its formation during the Jurassic period, 180 million years ago; • The damage induced by gallery excavation and/or rock desaturation due to natural ventilation; • The alterations induced by the presence of concrete and metallicmaterial - components that exist in a geological disposal.

For the last two points, IRSN benefits of more than 120 years feedback from its experimental facility, i.e. the age of the Boutinenque tunnel.

Degrémont / Brochure institutionnelle

Histoire de la photocatalyse :

berceau de la photocatalyse LESJapon, SPÉCIALISTES DU TRAITEMENT DE L’EAU 

















Application de la photocatalyse au Japon par le professeur Akira Fujishima

Effet du photocatalyseur TiO2 publié dans la revue Nature

Décomposition de matières organiques par photocatalyse et photodégradation de l’eau

Photodégradation des gaz NOx par le TiO2.

Propriétés antibactérienne et autonettoyante

Applications industrielles de carreaux antibactériens

Travaux sur la photocatalyse dans le visible

Applications pour la dépollution en intérieur

Création de la FFP

Travaux sur la norme AFNOR B44A

1967

1972

1980

1990

1994

2001

2003

2006

2008

Le marché en quelques chiffres Le marché mondial de la photocatalyse s’élèverait à un milliard d’euros, celui de l’Europe à quelques centaines de millions d’euros.

Un fort potentiel est également perçu aux Etats Unis. En France, il s’agit actuellement de produits de niche présents dans une stratégie de développement durable.

D’ailleurs, la photocatalyse est citée dans le rapport du Ministère de l’Industrie portant sur “les technologies clés 2010” comme l’une des technologies porteuses pour le développement économique de la France.

500 400 300 200 JAPAN

100

EU 1995 96

97

98

99

00

01

02

03

04

US

2005

Source : Ministère de l’Economie du Japon

La FFP est une association régie par la loi 1901 Cette association a pour objet d’agir pour la promotion de l’utilisation de la photocatalyse dans les applications grand public et industrielles.

La FFP compte déjà parmi ses adhérents et partenaires :

www.arcelormittal.com www.

Les acteurs de la photocatalyse.

alcion-env.com

www.biowind.fr

www.brcsa.com

www.certech.be

www.ciments-calcia.fr

www.cristalglobal.com

www.emn.fr

www.eurovia.com

www.industries-conseils.fr

www.ircelyon.univ-lyon1.fr

www.kronostio2.com

www.lampeberger.com

NEOFORMULA

www.photocal.fr

www.omco.be

www.oteci.asso.fr

www.parexlanko.com

www.pilkington.com

www.recyclanet.fr

www.quartz.saint-gobain.com

www.sto.fr

Fédération Française de la Photocatalyse Bureau OTECI. 10, rue du Havre 75008 PARIS

www.tera-environnement.com

TIPE

http://iprem-ecp.univ-pau.fr

www.efp-fep.com

Novembre 2008 - Imprimé sur papier recyclé

Fédération Française de la Photocalyse / Brochure

millions d’euros 600

FÉDÉRATION FRANÇAISE DE LA PHOTOCATALYSE

la force de la lumière  Autonettoyance  Antibuée  Désodorisation  Destruction des microorganismes  Purification de l’air  Traitement de l’eau

Plaquette FFP_EXE 2-3

17/11/08 11:01:16

L’ EXCELLENCE D’ UNE ENTREPRISE QUI S’ ENGAGE

Un engagement pionnier en faveur de l’ environnement Depuis le début des années quatre-vingt dix, Hennessy est précurseur dans son secteur en matière de gestion et de protection de l’environnement. grâce à son volontarisme, l’entreprise a réalisé des progrès majeurs pour réduire sa consommation énergétique, valoriser ses déchets et maîtriser ses rejets.

aPrès la création de sa commission environnement en 1991 et après avoir réalisé une analyse de ses risques environnementaux, établi un éco-bilan et fait le point sur sa conformité réglementaire, Hennessy devient la première entreprise de spiritueux à obtenir en 1998 la certification ISO 14001. en 2002, bien avant que cette pratique ne commence à s’imposer, la société établit son premier bilan carbone : il mesure les émissions de co2 de l’ensemble des activités de la filière cognac, « de la vigne à la consommation », pour identifier les leviers d’action susceptibles de les limiter. suite à ce bilan, la consommation de gaz naturel lors de la distillation est rationalisée : les économies s’élèvent à 160 tonnes équivalent carbone dans les trois distilleries de la société – soit une diminution de 20 % - et à 850 tonnes équivalent carbone chez ses 28 distillateurs de profession. enfin, c’est aussi la recommandation à la viticulture de l’emploi raisonné d’engrais organiques à la place des engrais chimiques qui contribuera à améliorer ce bilan.

Par ailleurs, dans ses activités de vinification et de distillation qui génèrent des quantités importantes d’effluents riches en matière organique, Hennessy a participé, en 1971, à la mise en place d’une filière de traitement adéquat pour les épurer à plus de 99 %. La société construit aussi des bassins de rétention sur tous les sites présentant des risques de déversements accidentels d’eau-de-vie et, donc, de déséquilibre biologique des milieux aquatiques avoisinants.

La charte environnement LVMH fixe cinq objectifs généraux aux entreprises du Groupe :

ressource précieuse pour les hommes mais aussi pour le sol, l’eau fait également l’objet de l’attention toute particulière d’Hennessy. afin de mieux ajuster la consommation aux besoins, un observatoire a été mis en place : il analyse chaque mois les mesures de 70 points de comptage.

1 - Aller vers un haut niveau de performance environnementale,

en 2007, Hennessy engage une étude pour mieux connaître ses points

2 - Susciter une volonté collective,

fortement énergivores. Il fait réaliser un diagnostic énergétique sur ses

3 - Maî triser les risques

sites les plus consommateurs. Il s’agit d’identifier les économies en

environnementaux,

énergie qui peuvent être réalisées grâce à des gestes de bon sens ou à des

4 - Garantir le devenir des produits,

aménagements raisonnables de locaux.

5 - S’ engager au-delà de l’ entreprise.

Les granDes Dates 1991

1997

1997

1998

2004

2006

création de la commission environnement

Mise en place du système de management environnemental

Première déclaration de politique environnementale

certification Iso 14001 (ecopass), renouvelée en 2001, 2003 et 2007 (Bureau Veritas certification)

certification de la filiale Distillerie de la groie et nouvelle politique environnementale

certification de la filiale soDePa, viticulture et espaces verts

LA TRADITION DE L’ EXCELLENCE PAGE 3

Hennessy / Communication environnement

E N V I R O N N E M E N T E T S É C U R I T É A L I M E N TA I R E

la tradition de l’excellence

Hennessy, entreprise du beau et du bon goût, se doit d’être moteur pour l’ensemble de la filière cognac. Dans le cadre de sa politique environnementale, Hennessy s’engage.

COLLECTION AUTOMNE HIVER

2009-2010

fall/winter collection 2009-2010

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Lucie Saint-Clair / Dossier de presse

♟ 10/11

Communication externe Institutionnelle Relation presse

CAPITAL INGENIUM / Brochure institutionnelle

Groupement d’Intérêt Economique créé par les cabinets d’avocats Ayache, Salama & Associés et Capstan, ce GIE propose des solutions aux entreprises en matière d’actionnariat salarié et d’épargne salariale. Conception des outils de lancement

Editorial

Groupe Bergerat Monnoyeur / Brochure annuelle

Site ressources humaines

HISTORIQUE groupe monnoyeur DU CIRSEE

CIRSEE

2009

Matériels et services destinés à la construction et à l’industrie

SUEZ ENVIRONNEMENT CIRSEE / Brochure institutionnelle

REMTIE VERO ODO EA FEU FACIDUIS NON UTAT. OMMODOLOBORE TE FACCUM AM ZZRIT, VELIQUAT LAMET VERCIPIS DO CONSE DIO EUM NUM DOLORE MAGNA AUT DOLORPEROS NONSEND IONULLA CONSED ESEQUIS EU FACIDUNT ER SSIM IURE VULPUT ALISMOLOREM EA FEU FACINIAM.

CENTRE INTERNATIONNAL DE RECHERCHE SUR L’EAU ET L’ENVIRONNEMENT UN RÉSEAUX D’EXPERTS ET DE CENTRES DE RECHERCHE Nos iam tabem ad rei conlocum esci conemor aripse o inatil consuli ntemei pra vica conscie nductuidiis satum iam mo tam.

Verficam simmod C. Ad red facciem eti fatius cae publi, C. An actus oca menit. In sinc fue non ingula L. Asdam auro, dum ne es re nequonsumus, Catusupio teris cae caediemque perei talicest duconum destres.

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C o n s t r uCt io n et in dus t r ie / Lo Cat io n / e n er gie / m an u ten tio n / / / / / / / / / /

CiRSEE

38 RUE DU PRÉSIDENT WILSON 78230 LE PECQ - FRANCE TEL. +33 (1) 34 80 23 45 WWW.CIRSEE.COM

Communication externe Commerciale

Schneider Electric / eShop

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Distributor eShop

Présentation de l’offre de site marchand clé en main, pour les clients distributeurs de produits électriques.

Distributor eShop is a set of “pop up” web services that makes it simple for your customers to access Schneider Electric product information.

It’s a powerful, comprehensive and permanently updated database to enhance your customers’ experience when browsing, selecting and ordering Schneider Electric products.

By clicking on one of Schneider Electric’s products, your customers get access to an up-to-date product data sheet, including photo, technical documentations, and a link to accessories and related products.

Product selectors and configurators are also available to ease products selection.

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Complete with the content in your language. That means you can focus your effort and resources on the scope of the product offering and the functions you need to fit your business demands. Then all you have to do is to create links from your site to the eShop platorm.

It’s that easy.

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Your Schneider Electric contact

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Ready to team up with talented people?

Alstom Power Turbomachines LLC 1201 Riverfront Parkway Chattanooga, TN 37402 USA Phone: +1 423 826 3005 fax: +1 423 826 3001

www.alstom.com

Together we will contribute to economic, social and environmental progress.

ADMR / Guides thématiques

La plus importante association de services à la personne en France décline sa gamme au travers de dépliants colorés et dynamiques.

3 200 associations relaient cette communication sur le territoire français.

Alstom / Chattanooga

Dispositif de communication institutionnelle et RH autour de la création d’un nouveau site de production à Chattanooga aux États-Unis (brochure, dossier, fiches…).

♟ 12/13

Communication externe Publicité & événements

SUEZ ENVIRONNEMENT / Communication événementielle Entrée en bourse

Organisation et déploiement en France et en Europe du jour de la révélation du logo lors de l’entrée en Bourse : dossiers de presse, kakémonos sur chaque site (15 langues), discours de marque, habillage de la flotte de véhicules Lyonnaise des Eaux et SITA, signalétique des sièges sociaux en France et en Europe, goodies et kit de lancement… Un tour de force en terme opérationnel pour un déploiement partout en France dès le lendemain de la révélation (affichage, signalétique, habillage véhicules, site internet…) !

THE FIRST MAJOR WORLD PLAYER ENTIRELY DEDICATED TO THE ENVIRONMENT BUSINESS

Natural resources are not infinite.

Each and every day, SUEZ ENVIRONNEMENT and its subsidiaries rise to the challenge of protecting these resources by providing innovative drinking water, wastewater and waste management solutions to millions of people and industry.

With 62,000 employees, SUEZ ENVIRONNEMENT is the only global company, present on five continents, exclusively dedicated to environmental services.

THE WATER TREATMENT PLANT SPECIALISTS

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BUSINESSES OFFERING SOLUTIONS FOR: • DESIGN & BUILD • SERVICES • EQUIPMENT

4

AREAS OF EXPERTISE RECOGNISED WORLDWIDE: • DRINKING WATER • DESALINATION • WASTEWATER & REUSE • BIOSOLIDS

In 2007, SUEZ ENVIRONNEMENT generated turnover of 12 billion euros.

WWW.SUEZ-ENV.COM

WWW.DEGREMONT.COM

SUEZ ENVIRONNEMENT / Salon

Panneaux publicitaires Salon Pollutec 2008, Salon des Maires et des collectivités locales 2008, Journées techniques à Alger.

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CHAQUE JOUR-210x297_Mise en page 1 11/10/11 16:10 Page1

Degremont draws its desalination experience from its portfolio of more than 250 reverse osmosis plants around the world. The process removes mineral salts by forcing water to cross a semi-permeable membrane.

With the growth in world demand for drinking water and with 40% of the world's population living within 100 km of the sea - this technology offers a sustainable solution for the supply of potable water.

THE WATER TREATMENT PLANT SPECIALISTS

USINE CLÉS EN MAINS Production d'eau potable, dessalement d'eau de mer, épuration des eaux usées, recyclage des eaux traitées, traitement des boues d'épuration, nos usines équipent à ce jour plus de 65 capitales à travers le monde. Livrées clés en mains, elles offrent les meilleures garanties en termes de sécurité sanitaire.

SERVICES Exploitation, pièces détachées, réhabilitation… : l'offre de Services de Degrémont concilie maîtrise du process et maintenance optimisée des équipements, dans un esprit de transparence et de partenariat.

ÉQUIPEMENT Degrémont Technologies avec ses produits Ozonia, Innoplana et Aquasource, apporte des solutions spécifiques en termes de désinfection, de séchage thermique des boues et de filtration membranaire.

LES SPÉCIALISTES DE L’USINE DE TRAITEMENT D’EAU

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LES SPÉCIALISTES DE L’USINE DE TRAITEMENT D’EAU

© Les Éditions Stratégiques

DESALINATION

© Les Éditions Stratégiques

Degrémont's membrane filtration technology is suitable for the whole range of treated wastewater uses, from agriculture and landscaping to industry and many others. Already valued by farmers and industries, the clean water produced by this demanding process makes a major contribution to water conservation and environmental protection.

EAU

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CACHENT PLUS

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AUJOURD’HUI LES USINES DE TRAITEMENT DES EAUX USÉES NE SE

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Degrémont / Campagne de publicité

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Construire sur du solide

Construire sur du solide

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wIntervenant partout dans le monde pour le compte de clients publics ou privés, Solétanche Bachy s’attache à proposer les meilleures solutions techniques et contractuelles : elle apporte aussi bien des compétences polyvalentes d’ensemblier dans le cadre de grands projets d’infrastructures, que celles de spécialiste maîtrisant l’ensemble des procédés de géotechnique, de fondations spéciales, de travaux souterrains, d’amélioration et de dépollution des sols.

wIntervenant partout dans le monde pour le compte de clients publics ou privés, Solétanche Bachy s’attache à proposer les meilleures solutions techniques et contractuelles : elle apporte aussi bien des compétences polyvalentes d’ensemblier dans le cadre de grands projets d’infrastructures, que celles de spécialiste maîtrisant l’ensemble des procédés de géotechnique, de fondations spéciales, de travaux souterrains, d’amélioration et de dépollution des sols.

k

| PAlM JEBEl AlI | DUBAI | 110 millions de m3 de vibroflottation de terrains gagnés sur la mer par remblaiement hydraulique.

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| PARkING SOUTERRAIN PlAcE D’ARvIEUx |MARSEIllE | FRANcE | réalisation clés en main d'un parking de 283 places.

entreprise générale de Fondations et teChnologies du sol

ECS & Brussels Cargo / Campagne

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Campagne de publicité conjointe aux 2 acteurs du fret aérien.

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How do you make sure your Lexmark printer always gives you outstanding results? By using original Lexmark supplies. Lexmark printers and supplies are designed to perform together as one system, protecting your investment and delivering excellent print quality from first page to last.

Lexmark supplies help protect the environment, too.

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• Our cartridges are designed and manufactured to such demanding standards that they are backed by a lifetime warranty.

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We provide programmes that reduce the environmental impact of using original Lexmark supplies.

• Return empty Lexmark cartridges free of charge to the Lexmark Cartridge Collection Programmes for recycling.

• Available for all customers, Lexmark Return Programmes Cartridges cost less than regular cartridges when you agree to return them exclusively to Lexmark for recycling/reuse. *

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You can depend on Brussels Cargo for flexible, responsive, secure airfreight services to Africa.

* If you disagree with the return programmes license agreement, please chose regular cartridges. Lexmark guarantees availability of regular cartridges, contact your Lexmark reseller. For more info : www.lexmark.com

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Using Lexmark High Yield Laser Cartridges conserves resources by reducing the number of cartridges you will use over the life of your printer. Lexmark practices “zero landfill” for cartridges, reusing or recycling 100% of all returns through the free-of-charge Lexmark Cartridge Collection Programme.

Together with our partner ECS Globe Air Cargo, Brussels Cargo offers expansive African, European and worldwide airfreight coverage.

With more than a dozen African destinations and nearly 50 weekly flights, Brussels Cargo and ECS Globe Air Cargo ensure that every shipment arrives quickly, securely and economically.

75% of the top banks, retailers and pharmacies use Lexmark

Paper is the single biggest environmental impact of printing (1)

print

This is why LEXMARK encourages you to PRINT LESS! At Lexmark, we are determined to lead the industry by helping our customers use our products more effectively. More than two-thirds of a laser printer’s environmental impact is generated during the use phase – and most of that is cause by the paper!

Eliminating unnecessary output is a priority in terms of reducing business costs and environmental impact.

Your airfreight highway to Africa and your cargo expressway across Europe

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Using a Lexmark multifunctional printer and combining multi up and duplex can decrease up to 45% CO emissions (1)

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(1) : Study performed by Bio intelligence according to ISO 14040 and 14044 standards.

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We recycle your cartridges at no cost… to you or the environment

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Whatever your business, Lexmark provides you with FREE & EASY cartridge collection and recycling.

As a leading provider of printing solutions, we are committed to zero waste to landfill -- So you can be too!

100% of our collected printers and cartridges are reused or recycled. Over 90% of a cartridge’s weight and 99% of a printer’s components are re-used as new materials for other industries.

We help to give your products a new lease of life!

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recover

reuse

recycle

Use less material and energy

collect empty cartridges and end-life printers

put product back in service with the same function

put product back in service with a different function

● Reduce the use of resources to prevent waste production

● Multiple collection programmes including prepaid & pick-up services

● Revitalise the product to function in its original capacity (remanufacturing)

● Simple and free-of-charge for customers

● Preferable to recycling

● Manufacture new products from used materials: glass, paper, aluminium, iron and other materials

● Establish efficient and effective waste management techniques

PRINT LESS. SAVE MORE.

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Communication externe

GDF SUEZ / Lettre d’information de la branche Énergie Services

OFFREZ PLUSIEURS VIES À VOS CONTENUS

Quand on ne sait pas quelle solution choisir…

JOUVE / Brochure

Innovative Payment Solutions Development and integration of new technologies Automatic multimodal payment solutions

Promat / Campagne (conventional, ETC, free-flow, video-tolling…)

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… il faut être un EXPERT pour éviter le PIRE

Depuis 1974, PROMAT développe une gamme étendue de matériaux et de solutions coupe-feu : plafonds, cloisons , conduits, gaines techniques, cloisons vitrées, calfeutrement, protection au feu des charpentes métalliques et tunnels… PROMAT, filiale du Groupe international ETEX (12.500 personnes dans 40 pays) , détient des centaines de PV d’essai effectués au CSTB, STICM, GERBAM et effectue en permanence des programmes d’essai dans les grands laboratoires d’essai-feu.

Architectes, industriels assembleurs, qu’il s’agisse d’ERP, d’IGH , de bâtiments industriels, d’ouvrages souterrains, avec PROMAT, vous pouvez compter sur un EXPERT ANTI-FEU EXCLUSIF : 1 recherche et développement : ingénierie minérale et matricielle 1 fabrication et production (label CE) 1 étude de projets, règlementation, calculs… 1 commercialisation Depuis 1974, PROMAT développe une gamme étendue de matériaux et de solutions coupe-feu : plafonds, cloisons , conduits, gaines techniques, cloisons vitrées, calfeutrement, protection au feu des charpentes métalliques et tunnels… PROMAT, filiale du Groupe international ETEX (12.500 personnes dans 40 pays) , détient des centaines de PV d’essai effectués au CSTB, STICM, GERBAM et effectue en permanence des programmes d’essai dans les grands laboratoires d’essai-feu.

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MATÉRIAUX ET SOLUTIONS ANTI-FEU

CDC_Couverturesolo_CDC_Couverturesolo 12/10/11 11:03 Page1

Rapport d’études

Caisse des Dépôts et Consignation / Communication événementielle / Campagne BtoB

Technologies de l’autonomie et soutien à domicile Comparaison internationale

/ Rapport d’étude

COFELY / Lancement

LA NOUVELLE MARQUE des services énergétiques

GDF SUEZ Energie Services Sa mission est de concevoir et mettre en œuvre des solutions d’efficacité énergétique et environnementale au travers de prestations multitechniques, que ce soit dans les domaines de l’ingénierie, l’installation ou les services à l’énergie.

Chiffre d'affaires 2008 : 14 milliards d’euros

“

Notre Groupe fusionne ses activités de services énergétiques issues de SUEZ et de Gaz de France au sein de la Branche Energie Services. Nous allons ensemble

constituer ainsi le leader européen de l’efficacité énergétique

et environnementale. Ce nouvel ensemble s’inscrit au cœur de la

stratégie de GDF SUEZ et de sa politique de développement durable.

Nous souhaitons à tous un plein succès dans la réussite de ce beau

projet porteur d'avenir.

Jean-François CIRELLI

Gérard MESTRALLET

Effectif : 80 000 collaborateurs Répartition CA 2008 par pays Autres 16 % • Espagne 3 % •

• France 49 %

“

Les services d’efficacité énergétique et environnementale

COFELY, pOur un prOjEt industriEL ambitiEux

Royaume-Uni 4 % • Italie 9 % • Belgique 9 % • Pays-Bas 10 % •

notre projet industriel a pour objectif de renforcer le leadership de GdF suEZ Energie services, dont le chiffre d’affaires s’est élevé à 14 milliards d’euros en 2008 dans plus de 30 pays, avec près de 8 milliards d’euros pour les seuls services à l’énergie, qui emploieront un peu plus de 35 000 collaborateurs sur les 80 000 de la branche. pour accroître la visibilité de ces activités de services énergétiques et favoriser leur développement, nous avons décidé de leur donner une nouvelle identité : COFELY.

LE RESEAU DE COFELY EN EUROPE

Communication événementielle et révélation de la nouvelle identité – GDF Suez a décidé de rapprocher ses activités de services énergétiques issues de SUEZ et de Gaz de France, afin de maximiser les synergies industrielles, techniques et commerciales au profit de ses clients. La nouvelle entité a choisi de confier aux Editions Stratégiques la création du logo et de ses déclinaisons, la réalisation des supports de présentation de la nouvelle identité graphique, ainsi que les supports de communication diffusés lors de la conférence de presse (plaquette, dossier de presse…).

Cette identité sera progressivement déclinée dans tous les pays où travaille le Groupe et se substituera aux anciennes marques commerciales.

COFELY propose une conjugaison unique d’expertises en matière de performances énergétiques et environnementales, de la conception au service en passant par des prestations d’installation/maintenance, de production/distribution d’énergies locales et renouvelables ainsi que d’intégration de services. je compte sur vous pour faire vivre cette nouvelle identité au service d’un projet industriel ambitieux en vue de toujours mieux satisfaire nos clients et de poursuivre ainsi notre développement.

Jérôme TOLOT Administrateur Directeur Général

GDF SUEZ Energie Services

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Communication interne

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À l’heure où les sources d’information internes comme externes se multiplient et s’accélèrent, où le goût de l’image et du sensationnel, la recherche permanente du divertissement ou de l’émotion sont omniprésents, faire preuve de pertinence et créativité, proposer de vivre des expériences deviennent des enjeux majeurs pour faire adhérer, impliquer et fidéliser les salariés.

Suez Affiche_NL_02.qxp:SUEZ Aff NL 400x600_02

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Suez Affiche_GB_03.qxp:SUEZ Aff GB 400x600_03 Suez Affiche_FR_01.qxp:SUEZ Aff FR 400x600_01

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Page 1

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Onze informatie is waardevol.

Denk eraan !

Nos informations sont précieuses, pensez-y !

Overal en in alle omstandigheden.

En tous lieux, en toutes circonstances.

http://ethics.suez.com (wachtwoord: ethics) http://smile.group.suez

http://ethics.suez.com (mot de passe : ethics) http://smile.group.suez

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Our information is valuable.

Keep this in mind!

SUEZ / Campagne sécurité de l’information

Un dispositif global de communication pour sensibiliser les collaborateurs (22 000 cadres et non cadres) à la protection des informations confidentielles et la sécurité des systèmes d’information. Création d’un label spécifique, affiches, guides, films interactifs, intranet…

Everywhere, and in every situation.

http://ethics.suez.com (password: ethics) http://smile.group.suez

Communication interne Campagne & événements Stimulation des forces de vente

roupe-korian.com

Guersant 75017 Paris 7 52 00 - Fax : +33 1 55 37 52 01 rian@groupe-korian.com

CLASSIFICAÇÃO

Por segurança, classifique as informações.

Você conhece os 4 níveis de classificação do Grupo?

• “Estritamente confidencial” • “Difusão Restrita” • “Uso Interno” • “Público”

Boas Práticas Qualquer documento deve comportar um desses 4 rótulos. Um documento não classificado é considerado, por default, como de uso “Uso Interno”.

>>

Você os aplica?

Code Bonne Conduite_FR_couv_Couv FR 12/10/11 12:19 Page3

Ver “Classificação” no Código de Conduta nos endereços http://ethics.suez.com (senha: ethics) ou http://smile.group.suez

Le logotype, omniprésent dans l’environnement de l’entreprise, rappelle à chacun qu’il s’agit d’être discret : attention, ici zone de vigilance.

Para evitar a propagação de vírus contidos em mensagens recebidas, nunca abra anexos de e-mails provenientes de fontes desconhecidas.

Quais são os riscos?

Destruição de todos os seus arquivos, hacking, roubo de sua identidade...

Na Internet, nos fóruns de discussão, chats ou blogs...

Você se pergunta se tem o direito de acessá-los durante sua atividade profissional?

Qualquer informação é suscetível de ser desviada...

A sua discrição é a garantia de segurança Para saber mais, consulte “vírus”, “fórum de discussão”, “chat”, “blog” no Vade-mecum em anexo.

página 4

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ETHIQUE DE LA GESTION DE L’INFORMATION

>>

Nous avons créé un dispositif global de communication qui répond à l’ambition du projet : - création d’un label pour identifier clairement la démarche, - propositions graphiques chartées et déclinées à travers de multiples supports (affiches, guide de bonne conduite, intranet…).

GUIA PRÁTICO Ética no uso da Informação

VISITANTES

O visitante é um convidado, cuide dele!

EM LOCAIS PÚBLICOS Convém ser discreto

ETHIQUE DE LA GESTION DE L’INFORMATION

VVocê está recebendo um visitante...

CODE DE BONNE CONDUITE

Você vai recebê-lo na recepção assim que ele chega?

Acompanha-o até a saída ao final da entrevista?

Em reunião, no escritório, em qualquer ponto da empresa, a informação está circulando; ela não pode cair em mãos indevidas.

A informação pode assumir um valor todo especial... para seus concorrentes, seus fornecedores, seus futuros clientes...

Code de bonne Conduite

Boas Práticas Comentar fora do seu local de trabalho assuntos envolvendo sua vida profissional (encontros, contratos...) pode prejudicar a sua empresa. Seja discreto.

>>

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Consulte “Confidencialidate” no Vade-mecum

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VOUS APPORTER L’ESSENTIEL DE LA VIE

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Charte Ehpad Korian

30%% % -50 50 % 0% -50% -40

Placer les résidents, leurs familles et le personnel au cœur du projet d’établissement en leur offrant un cadre de vie chaleureux, propre, sécurisant, stimulant, respectueux des différences, pour que chacun ait envie d’y séjourner comme d’y travailler.

Inscrire dans la pratique quotidienne que le résident est une personne avec une histoire et des aspirations qu’il faut connaitre et respecter : son environnement familial, son ancien métier, ses habitudes, ses goûts, ses envies, ses rythmes de vie, ses craintes, ses refus… quel que soit son niveau de dépendance et de désorientation, ou s’il est atteint de la maladie d’Alzheimer ou d’une maladie apparentée.

Établir, dès l’accueil, un véritable échange entre le résident, sa famille, et la direction de l’établissement pour définir ensemble le projet de vie individualisé, et favoriser l’intégration du résident : diagnostic médical général, soins quotidiens, organisation des journées et des sorties, participation aux animations thérapeutiques et récréatives afin de maintenir le lien social et optimiser ses capacités physiques et psychiques. S’assurer que ce dialogue se poursuive tout au long du séjour et que chaque nouvelle demande trouve une réponse adaptée.

Charte

Tenir compte, dans toute la mesure du possible, des préférences alimentaires des résidents en leur proposant des menus diététiquement adaptés dont les saveurs, comme la présentation, sont une invitation au plaisir.

Faire bénéficier les résidents, les familles et le personnel des innovations scientifiques et thérapeutiques, mais aussi architecturales et technologiques, les plus pertinentes : groupe de dimension européenne, Korian souhaite favoriser les échanges entre les professionnels de ses pays d’implantation, entre les secteurs public et privé, afin de pouvoir proposer des techniques et pratiques diversifiées et bien adaptées à chaque situation.

ELAGES

ES • CARR

Korian, afin d’accomplir au mieux sa mission, a pour objectifs de: Organiser une concertation très transparente avec le résident, sa famille et le personnel soignant en cas de transfert en centre hospitalier ou en clinique de soins de suite et de réadaptation (SSR), afin d’assurer le meilleur continuum des soins et éviter la perte des repères de la personne âgée.

Insérer chaque établissement dans son environnement local, en favorisant les relations de proximité et les activités communes avec les associations et clubs, les bénévoles, les écoles, les établissements de soins les plus proches…, afin d’offrir aux résidents un projet de vie participatif et ouvert sur la vie locale.

Assurer une réelle prise en charge de la douleur et définir la conduite à tenir lors de la fin de vie, afin que chaque résident soit accompagné jusqu’à ses derniers instants, dans le respect de sa vie passée et de ses ultimes souhaits.

MENUISERI

Promouvoir la formation continue du personnel, en particulier celle des soignants, aux méthodes les plus récentes en matière de soins, d’écoute et d’approche relationnelle, pour que l’attention portée au résident soit la priorité quotidienne de chaque collaborateur.

Encourager, si nécessaire, le recours au Comité d’Ethique du Groupe, par voie écrite ou électronique. Pour que la bientraitance ne soit pas un vain mot, une lutte quotidienne contre la maltraitance doit être menée, même contre ses manifestations les plus anodines : manque de respect de l’intimité, excès de familiarité, absence ou insuffisance d’explication… Toutes les réclamations et plaintes écrites donneront lieu à une investigation minutieuse et, si les griefs sont sérieux, aux mesures correctives appropriées.

Nous prenons soin de la vie

-3

Lapeyre / Campagne

Stimulation des forces de vente.

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-20 %

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SOIT AU TOTAL 18 ÉQUIPES GAGNANTES. *RETROUVEZ LE RÈGLEMENT COMPLET SUR L’INTRANET PEGASE

Korian s’engage

envers les résidents, les familles et l’environnement local de ses maisons de retraite médicalisées

Crédits photo :VEER ____Conception, création et réalisation : Les Éditions Stratégiques

vidence les qualités d’accueil, ct, d’éthique et de professionnalisme, ne prise en charge des résidents.

Através de seu correio eletrônico, você recebe, às vezes, e-mails indesejados…

Les Éditions Stratégiques - Direction de la communication de Korian - Mai 2009 - © Photos : T. Ozil, Korian, X.

les chartes officielles existantes : rtés de la personne accueillie » (2003) ; e la personne âgée en situation de handicap pendance » (FNG 2007).

GUIA PRÁTICO Ética no uso da Informação

NAS REDES

Korian / Charte d’engagement

Les engagements de Korian vers les résidents de ses instituts médicalisés et leur famille.

AFFICHE_LAPEYRE_30X40.indd 1

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Communication interne Éthique & diversité Ressources humaines Formation

allons encore plus loin !”

Le Plan Espoir Banlieues

Diversité et égalité des chances, le guide des bonnes pratiques

en février 2008, AXA France s’est engagée en signant la charte de l’engagement national pour l’emploi des jeunes de banlieues (« Plan espoir Banlieues”) lancé par le gouvernement.

AXA France et ses sociétés sœurs prévoient ainsi de recruter, en 2008, 150 jeunes issus des zones urbaines sensibles dans le cadre de CDi, CDD, stages et alternance.

La Charte de la Diversité AXA France fut une des premières entreprises signataires de la Charte de la Diversité (22 octobre 2004). Celle-ci promeut l’application du principe de non-discrimination et la diversité à tous les niveaux de l’entreprise. AXA France s’engage à sensibiliser et à former ses salariés à ces enjeux. C’est notamment le cas au travers des modules de formation destinés aux nouveaux entrants et aux managers.

La Mission Handicap Depuis 1994, AXA France s’est engagée en faveur de l’insertion des personnes handicapées à travers la Mission Handicap. Une personne, à temps complet, est responsable de leur insertion, du suivi de l’accord sur le handicap et d’une campagne de sensibilisation ainsi que de la formation à la gestion du handicap menée dans l’entreprise au niveau national. localement, 34 correspondants des ressources Humaines, relais des actions menées sur le terrain, épaulent la Mission Handicap dans la concrétisation des embauches. en complément de son rôle de conseil, la Mission gère et finance l’aménagement des postes et l’accessibilité au lieu de travail.

La Charte de la parentalité

Mesure phare du dispositif nondiscriminant, le CV anonyme a été mis en place sur internet dès janvier 2005. lors du recrutement du personnel commercial postulant via internet, le système masque au recruteur le nom, l’adresse, la nationalité, l’âge et le sexe du candidat. il permet ainsi de lutter efficacement contre les éventuelles discriminations dans la première phase de recrutement : celles des populations issues de l’immigration ou de quartiers sensibles, des femmes et des seniors, et surtout, de donner un message clair d’égalité des chances.

en signant en avril 2008 la “Charte de la parentalité en entreprise”, AXA France s’est engagée à créer un environnement favorable aux parents salariés. il s’agit de sensibiliser les responsables des ressources Humaines et les managers aux enjeux d’une meilleure prise en compte de la parentalité.

Coup de Pouce le programme « Coup de Pouce » lancé en mars 2006, à l’initiative de plusieurs partenaires, propose à des collaborateurs de parrainer des collégiens ou lycéens, talentueux, motivés et issus de milieux modestes. l’objectif est d’accompagner ces élèves sur plusieurs années, de les aider dans leurs choix personnels et professionnels afin d’augmenter leurs chances de réussite.

Le Train pour l’Emploi Dans un collectif de grandes entreprises, AXA France participe à cette action d’envergure en faveur de l'égalité des chances et de l’accès à l’emploi : la mobilisation dans 11 grandes villes-étapes d’un vivier de candidats en s'appuyant sur l'ANPe, les Missions locales et d'autres associations spécialisées (800 candidats reçus en 2008).

L’Accord Diversité et Egalité Professionnelle Le CV anonyme

Des actions en faveur des quartiers

signé le 22 mars 2006 avec cinq organisations syndicales, cet accord confirme la volonté d’AXA France de développer son action en faveur de l’égalité des droits et des chances des femmes et des hommes à tous les stades de leur vie professionnelle et en faveur de la diversité. Depuis cette date, l’entreprise met en œuvre un plan d’actions concrètes, en vue de proscrire toute forme de discrimination, de veiller à l’égalité des chances et de promouvoir la diversité dans l’organisation. Une des mesures phares de cet accord est l’allocation d’un budget d’un million d'euros sur trois ans dédié à la correction des écarts de rémunération non justifiés qui subsistent en défaveur de certaines femmes du personnel administratif.

04

en signant un partenariat avec l’institut du Mécénat et de la solidarité (iMs) en juillet 2007, AXA France s’implique dans l’emploi des jeunes des quartiers défavorisés. D’autres partenariats locaux, avec les villes, des Maisons de l’emploi (Nanterre, Nantes…) et des associations permettent de diversifier les sources de recrutement. AXA France s’appuie également sur le réseau des Missions locales spécialisées dans l’accès à l’emploi des jeunes comme dans le cadre de l’opération Boule de neige.

Cette initiative vise à faciliter l’insertion professionnelle des jeunes des quartiers défavorisés en les mettant en relation avec les prestataires d’AXA à la recherche de main d’œuvre. elle joue ainsi un rôle d’interface.

Le Label Egalité A l’initiative du ministère délégué à la cohésion sociale et à la parité, le label attribué par l’Afaq/Afnor le 7 juin 2006 encourage les entreprises agissant de manière significative en faveur de l’égalité professionnelle entre femmes et hommes et menant des actions novatrices pour la mixité de leurs effectifs et l’égalité dans la gestion des ressources humaines.

Opération Phénix en février 2007, aux côtés de 10 entreprises et de 7 universités, AXA France participe au « projet Phénix » destiné au recrutement d’étudiants provenant de formations telles que « Master 2 recherche » filières littéraires, sciences sociales ou sciences humaines, qui trouvent moins facilement de débouchés en entreprise.

L’exposition « Affichons notre diversité » Après avoir mis ses collaboratrices à l’honneur dans une grande campagne photos « Portraits de femmes » et ainsi valorisé l’importance et la diversité des femmes dans l’entreprise, AXA France met en avant, dans cette nouvelle exposition organisée en novembre 2008, la richesse de la diversité des métiers, des sites et des collaborateurs.

Diversité et égalité des chances : le guide des bonnes pratiques

vie quotidienne /

des collaborateurs administratifs d’AXA France ont choisi de travailler à temps partiel et 32% des femmes de la population administrative

femmes ont participé à l’exposition « Portraits de femmes » en 2007

Une personne de mon équipe souffre d’un handicap. Comment faciliter l’exercice de son métier ?

Le saviez-vous ?

En tant que père, puis-je demander à bénéficier du temps partiel ?

/ Pour toute question sur

En l’informant/ Une personne reconnue travailleur handicapé

peut bénéficier d’un aménagement de son poste de travail (amplificateur téléphonique, informatique adaptée aux problèmes visuels, fauteuil pour pathologie dorsale, aménagement des véhicules personnels des salariés handicapés…). sachez qu’une personne qui souffre d’une maladie de longue durée (cancer, sclérose en plaques…) peut également être reconnue comme travailleur handicapé. il est, par ailleurs, recommandé aux managers de participer à la formation sur la gestion du handicap. ils découvriront bien des aspects méconnus de ce thème et de leur rôle le cas échéant.

Ces actions sont pilotées et financées par la Mission Handicap.

le handicap, un réflexe : tournez-vous vers la Mission Handicap, notamment grâce à son site intranet (Portail MyAXA/S’informer/AXA France/ Mission Handicap). Vous y disposerez d’informations pratiques. Vous y trouverez également les coordonnées du contact national ainsi que la liste des correspondants de la Mission pour toutes les régions.

le compagnon d’un de mes collaborateurs homosexuel est décédé. Ce dernier peut-il bénéficier d’un congé exceptionnel ?

Oui/ Comme tous les salariés dans

l’entreprise. les mesures prises en faveur de la parentalité concernent tous les parents sans distinction. A ce titre, les pères peuvent donc bénéficier d’aménagement de leur temps de travail. la Charte de la parentalité prend d’ailleurs spécifiquement en compte le problème du rythme de travail au regard des contraintes et exigences de chacun.

Je souhaite avoir un meilleur équilibre entre ma vie professionnelle et ma vie personnelle. est-ce possible ?

Oui, AXA France s’y emploie/ en signant l’Accord Diversité et egalité Professionnelle et la Charte de la parentalité, AXA France s’est engagée à favoriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. la prise en compte de la parentalité, l’adaptabilité du temps de travail, la possibilité d’opter pour le temps partiel, la tenue des réunions entre 9 h et 17 h… sont autant d’éléments permettant aux collaborateurs d’aménager leur travail en harmonie avec leur vie familiale. D’ailleurs, la part des salariés à temps partiel y compris parmi les femmes cadres, progresse régulièrement.

Cela dépend/ il faut être dans une situation

de pacte civil ou de mariage pour pouvoir bénéficier d’un congé pour événement familial. l’autorisation d’un congé exceptionnel non rémunéré ou la prise d’un autre congé (jour de congé, rTT ou JrA) peut néanmoins être accordée.

ur du papier recyclé 100 %

> En un clin d’œil, repérez le thème abordé :

sexe

Développons la diversité !

Respectons l’égalité !

18

05

22 %

327

faisons évoluer nos pratiques quotidiennes vers davantage d’ouverture !

Réf : 953945 11 2008 - Les Éditions Stratégiques

ment Durable AXA France es et de la Communication e – 92727 Nanterre Cedex 49 – Fax : 01 47 74 34 49 mentdurable.axa-fr.intraxa/

un regard sur l’horizon /

“Nous réinventons chaque jour notre solidarité…

origine

handicap

âge

Diversité et égalité des chances : le guide des bonnes pratiques

19

otre diversité » ticipants.

AXA / Guide de la diversité

Sous forme de questions-réponses, Axa France sensibilise ses collaborateurs à la question de la diversité et de l’égalité des chances.

Carte Ethique_FR_Carte Ethique R°V° 12/10/11 11:11 Page1

Motion d’orientation

Exercices 2009 I 2010 I 2011

Fédération Commerce Services Force de Vente

Fédération CSFV-CFTC

Motion d’orientation 2009-2010-2011 et calendrier de la formation syndicale.

Pour tout savoir sur l’Ethique et la Compliance du Groupe :

http://ethics.gdfsuez.com (mot de passe : ethics)

Calendrier

Formation Syndicale

Ve n t

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2009

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> 251, rue du Faubourg Saint-Martin 75010 PariS tél. 01 46 07 04 32 — Fax 01 40 05 91 10

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CFTC-CSFV

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GDF SUEZ / Programme de communication interne sur l’éthique

SITA FRANCE - FILIALES

B.U D’APPARTENANCE

INTITULÉ DE LA FONCTION

ATTACHÉ(E) COMMERCIAL(E)

CHRISTIAN LAROUSSE

DIPL

JE UN E

Chef d’agence commerciale, Lyonnaise des Eaux, Centre régional Languedoc

E M

Ma principale mission consiste à élaborer et coordonner l’activité commerciale du Centre régional autour de projet tels que le renouvellement ou l’avenantage de contrats ainsi que la conquête de nouveaux marchés. Plus de 95 % de nos clients sont des collectivités locales réparties dans 4 départements.

L’équipe commerciale travaille en étroite collaboration avec les Chefs d’agence et Chargés de contrat des 6 agences territoriales. Très implantés localement, ils ont une bonne connaissance des problématiques locales. Les contrats que nous signons avec les collectivités nécessitent de plus en plus de connaissances techniques, juridiques ou économiques.

Nous nous appuyons donc sur les compétences des équipes locales et sur celles des services du siège.

Dans mon métier, avoir un bon relationnel avec les clients, savoir travailler en équipe tout en étant autonome sont des atouts. »

MISSION GÉNÉRALE > Développer et fidéliser un portefeuille clientèle.

ACTIVITÉS PRINFCIPALES ORGANISATION

> Assurer le développement commercial de l’entreprise sur le secteur qui lui est confié. > Assurer une veille commerciale et concurrentielle permanente sur ce même secteur.

GESTION

> Établir les offres commerciales avec le Responsable d’agence. > Assurer le suivi du tableau d’action commerciale. > Tenir à jour l’ensemble des dossiers clients (contrats, demandes, courriers, revues de presse).

04

DIMENSIONS CARACTÉRISTIQUES > CA à atteindre défini selon un portefeuille de prospects et de clients.

RELATIONS EXTERNES À L’ENTREPRISE > Clients, fournisseurs, administration, collectivités locales.

EXIGENCES DE PROFILFORMATION-EXPÉRIENCE > Bac+2/4 - École de commerce ou DUT / BTS Technico-commercial. > Expérience des activités et des métiers de service.

COMMERCIAL > Répondre aux appels d’offres. > Vendre les prestations aux clients. > Trouver des compromis tenant compte des exigences de l’exploitation et de la satisfaction du client. > Assurer le relationnel avec les clients sur le terrain. > Informer les clients sur les réglementations. > Répondre dans un délai défini à la demande du client.

AGATHE POURE

Ingénieur technico-commercial, Teris, Normandie et Picardie

Je représente LaboServices, une filiale de Teris, pour la Normandie et une partie de la Picardie.

Mon métier consiste à proposer des solutions et services spécifiques pour la prise en charge de déchets dangereux, chimiques ou industriels, ainsi que les déchets des laboratoires, des collectivités et des ménages.

Outre une partie commerciale, il s’agit de permettre à nos clients de respecter au mieux les exigences

réglementaires. Pour cela je dispose d’une équipe de chimistes qui m’assiste sur les problématiques pointues.

Je souhaitais travailler dans l’environnement. Aussi après des études de commerce, j’ai intégrée SUEZ ENVIRONNEMENT. Plus tard, j’aimerais aller partager notre savoir-faire dans les pays émergents où SUEZ ENVIRONNEMENT est présent. »

COMPÉTENCES CLEFS REQUISES > Techniques de prospections commerciales. > Connaissance en matière d’environnement. > Méthode d’élaboration d’une offre.

Capacité de négociation. > Aptitude / Aisance relationnelle.

Droit des marchés publics. > Esprit d’équipe - Droit de l’environnement.

POSSIBILITÉS D’ÉVOLUTION AU SEIN DE SE > Responsable commercial grands comptes industriels, Manager force commerciale.

LES MÉTIERS DE L’ENVIRONNEMENT - P9

LES MÉTIERS

SUEZ ENVIRONNEMENT / Guide des métiers de l’environnement

DE L’ENVIRONNEMENT

Un référentiel de tous les métiers du groupe, destiné aux candidats (jeunes diplômés ou expérimentés). Il offre un aperçu des nombreuses opportunités de carrière au sein de l’entreprise.

/ Campagne ressources humaines

15 MÉTIERS / 41 COMPÉTENCES CONSTRUISONS ENSEMBLE UN AVENIR DURABLE, LE VÔTRE ! © Les Editions Stratégiques. Crédits Photos: AREVA et X. Merci aux collaborateurs de la BU Valorisation pour leur participation.

Conception Rédactionnel

AREVA / Guides et charte de messages pour les communicants

L’Énergie Nucléaire, une Énergie Recyclable

Une campagne interne au service d’une ambition : faire émerger l’activité “Valorisation des Sites nucléaires” au sein du groupe AREVA et mieux appréhender la filière Démantèlement.

Construisons ensemble un avenir durable Valoriser aujourd’hui, c’est permettre demain…

Grands projets, expertises techniques, exploitations nucléaires… chaque jour l’activité “Valorisation des Sites Nucléaires” vous offre des opportunités nouvelles. Chez AREVA, le développement durable a de l’avenir.

La démarche de développement des compétences vous aide à aller plus loin dans vos métiers. Découvrez-la sur votre intranet. Parlez-en

Les NOUVEAUX OUTILS POUR COMMUNIQUER

@

RENDEZ-VOUS SUR

Avant

Après

à votre manager.

Valorisation des Sites Nucléaires Tellement +

SECTEUR AVAL

Valorisation des Sites Nucléaires Tellement +

♟ 20/21

+ + + + + + +

+ + + + + + +

Presse d’entreprise

+ + + + + + +

Notre mission : continuer à nourrir et à inventer par le contenu de nouvelles voies pour s’adresser à tous les publics de l’entreprise… en s’appuyant sur notre maîtrise éditoriale et journalistique.

Hors-série / juin 2008

spécial

40 ans

Saint Louis Sucre / Journal interne Contacts et hors-série

1968 – 2008 Contacts, le journal des collaborateurs + + + + + + + de Saint Louis Sucre fête ses 40 ans à travers un numéro hors-série.

Contacts, témoin de tous les événements majeurs du groupe, retrace à travers articles, couvertures, photos et illustrations la vie de l’entreprise.

Prestation clé en main. du magazine LeS produitS

k spÉcial 40 ans_cOnTacTs

SucreS d’hier et d’aujourd’hui 1988

Avant Tutti Free ou le Pack, les produits Saint Louis sont passés par toutes les formes.

Au fil des évolutions du groupe, le sucré a aussi parfois cotoyé le salé. En pains, en distributeur ou même en coeur, ces sucres comme leurs conditionnements jalonnent l’odyssée commerciale et industrielle de l’entreprise. Des évolutions toujours relayées et célébrées par Contacts. À table !

1968

Tutti Free est dans la tasse. Eté 1988, Générale Sucrière poursuit son offensive sur le terrain des sucres allégés (sucre + édulcorant de synthèse) en lançant Tutti Free, le premier produit du genre en morceaux. Même goût, même forme, même croquant qu’un morceau N°4 mais avec 4 fois moins de calories !

1988

Pains de sucre. en 1968, la Générale Sucrière commercialise près de 400 produits. À l’époque le sucre en morceau représente la plus grosse production mais le sucre en poudre est déjà la deuxième meilleure vente. dans le catalogue Générale Sucrière, seul le pain de sucre, autrefois destiné à l’afrique du Nord, a aujourd’hui disparu…

Faux sucre ? Les années « régime » battent leur

plein. Générale Sucrière surfe sur cette tendance en lançant au printemps 1988 carte Blanche, un édulcorant de table à l’aspartame. interrogée dans contacts, la responsable marketing de Générale Sucrière parle d’une réponse à « une nouvelle attente des consommateurs vis-à-vis des produits allégés ».

+ + + + + + + 1977 Première couverture photo. Neuf ans après sa naissance, Contacts se modernise en proposant pour la première fois en janvier 1977 une photo en couverture. Dans une mise en scène qui fleure bon l’artisanat, l’image présente l’ensemble des produits Générale Sucrière.

1989 1986 Lesieur dans le groupe. Fin 1986, Saint-Louis Bouchon, actionnaire majoritaire de Générale Sucrière prend le contrôle de 95 % de Lesieur.

Le groupe devient ainsi un acteur européen de l’agroalimentaire.

10 juiN 2008 k contacts

Hors-série_spécial 40 ans

v

atout cœur. Ti’Plaisir met les formes !

La toute nouvelle gamme de morceaux blancs spéciaux se décline en cœur, carreau, pique et trèfle. Une innovation sur le segment traditionnellement austère des morceaux de sucre…

Une boîte à découper soi-même est offerte en page centrale de Contacts N°109.

k Hors-série_spécial 40 ans

contacts v juiN 2008

11

Presse d’entreprise Magazines internes / externes

ContactNew_N°194:Mise en page 1

2/06/08

10:22

Page 1

Le magazine du personnel de Saint Louis Sucre /juin 2008

recette

UN ÉTÉ

194

Ayache, Salama & Associés / Lettre corporate

#

Manutan /Journal interne trimestriel « C’est tout nous »

SUCRÉ

La lettre Corporate Finance / numéro 15 automne 2009

Édition trimestrielle

Le proverbe : « Les chameaux ne rient pas les uns des autres de leurs bosses. »

planète sucre

OCM SUCRE

● À lire

● Édito

Page 1

- Le clerc, son oncle et le pacte…

Page 2-3

in situ

- Douceur fiscale - Quizz

SÉCURITÉ

Page 4

- Interview de Xavier Caïtucoli, Président de Direct Energie

ESPRIT ES-TU LÀ ?

ayaCHe, SaLama & aSSoCiéS

47, avenue Hoche 75008 Paris Tél. : 01 58 05 38 05 Fax : 01 58 05 38 00 www.ayache-salama.com DEPARTEMENT CORPORATE FINANCE Déborah Abitbol Bernard Ayache (Directeur de la publication) David Ayache Simon Azan Sandrine Benaroya Fabien Billet Bruno Erard Benoît Gréteau Magali Guiard Dorothée Haski Pierre Hesnault Gwenaëlle de Kerviller-Robillard Nathalie Lastennet Alain Lévy Rémi Lévy Eve Rousseau Charlotte Sorin Jérémie Swiecznik Olivier Tordjman Elise Véron-Poitou Grégoire Zeitoun

Imagine_16-FR-V2:Mise en page 1

26/11/08

19:22

« Et vous, qu’avez-vous retenu de l’été 2009 ? » C’est la question que nous avons posée aux collaborateurs du Cabinet à leur retour de vacances.

• La réforme de la taxe professionnelle : • Le prochain sommet du G20 : • La hausse d’un quart de la valeur du CAC 40 : • Mickaël Jackson est mort… : • Usain Bolt parcourt 100 mètres en 9 secondes 58 centièmes : • Après avoir remporté en 2008 le prix « International legal alliance summit and award » du meilleur cabinet de l’année en LBO Mid-Market et le prix « Private Equity Magazine » du meilleur cabinet de l’année 2009 en Private Equity, notre Cabinet a reçu le prix « Acquisition Finance Magazine » du meilleur cabinet de l’année 2009 en Private Equity :

0,43% 1,97% 5,6% 2% 10%

80%

L’essentiel de l’actualité en somme… Heureusement, les vacances sont finies !

● Point de vue

le clerc, son oncle et le pacte d’actionnaires révélé Cachez vos pactes d’actionnaires, c’est le conseil que nous serions tentés de vous donner après l’arrêt particulièrement surprenant rendu le 18 mars 2009 par la Chambre sociale de la Cour de cassation.

Les faits sont simples. Un salarié – clerc généalogiste, pour la petite histoire – est licencié pour faute grave – par son oncle (… toujours pour la petite histoire). Il conteste ce licenciement au motif que le pacte d’actionnaires régissant les relations entre les associés de la société qui l’employait prévoyait que tout licenciement d’un cadre supérieur devait être préalablement autorisé par le conseil de surveillance. Cette autorisation n’ayant pas été obtenue, la Cour de cassation donne raison au salarié et juge le licenciement sans cause réelle et sérieuse.

La lecture de cette décision est sans nul doute de nature à susciter des angoisses traumatiques chez bon nombre de nos lecteurs. En effet, beaucoup de pactes d’actionnaires prévoient que les décisions les plus importantes doivent être soumises à l’autorisation préalable d’un organe comme le « conseil de surveillance » par exemple.

Ce type de stipulation vise en général à permettre à l’actionnaire majoritaire de conserver un certain contrôle sur la gestion de l’entreprise, par ailleurs entre les mains des managers… En aucune manière, il n’est dans l’intention des parties de conférer des droits à des tiers au pacte d’actionnaires si ceux-ci venaient à en avoir connaissance. ●●

Page 1

Décembre 2008 N° 16

Saint Louis Sucre

Un magazine édité en 2 langues et diffusé partout dans le monde, pour partager et fédérer les cadres autour de la stratégie et des grands projets du groupe. Un supplément à haute valeur ajoutée métier, qui est également diffusé aux clients pour valoriser l’expertise des collaborateurs Mazars.

Prestation clé en main.

AL S IN O AV EN AIL GL AB ISH LE

Mazars / Journal interne « Imagine » et supplément thématique « Nomad »

Conseiller et accompagner les OMB

ORGANISATION Un modèle fondé sur le conseil

DÉVELOPPEMENT Prêt à saisir les opportunités des marchés émergents

SUPPLÉMENT NOMAD

La Thaïlande sourit à l’avenir

♟ 22/23

Presse d’entreprise Magazines clients, communautés…

Nº22 <

Affilié à la Confédération française des travailleurs chrétiens

Décembre 2008

impulsion

CSFV - CFTC / Magazine trimestriel « Impulsion »

En 2008, le magazine a bénéficié d’une refonte éditoriale et graphique d’ampleur, visant à offrir une plus grande place aux témoignages des responsables syndicaux de la Fédération. En accentuant les styles éditoriaux ainsi que les focus chiffrés, les rubriques proposent une véritable approche terrain de l’actualité des entreprises du commerce et des services.

Le magazine des adhérents de la Fédération Commerce Services et Force de Vente

FOCUS

Les valeurs humaines de la CFTC

P.08

ADMR / Newsletter « Plus facile la vie »

SUR le teRRAiN

Avec Raphaël Guina.

Portrait

P.19

PANORAMA

2008 en chiffres

Diffusée à plus de 500 000 clients-adhérents, elle propose des sections locales pour que chacune des 3 250 associations puissent en adapter le contenu.

Informations sur les services ADMR, événements locaux, conseils pratiques… tout pour se faciliter la vie !

2009 Le point sur

chronique d’une récession annoncée

P.20

Newsletter

Newsletter

[n°04]

Newsletter

[n° 02]

Retail

>mining>minerals>metals

>May 2008

>June 2008

>May 2008

> Looking ahead<

>Dear Customer:< A new year has started, and it has done it with the same intensity the previous one finished.

Despite the economic slowdown in certain markets, the trend of high level activity in mining, steel and cement –mainly- due to the urbanization and industrialization of the development countries, continues.

During these busy times end users require reliable suppliers able to not only to deliver complete solutions, but also to do in the minimum timeframe and maximizing the efficiency of the solution. In this issue you will read about world manufacturing leaders, like Saint Gobain and Arcelor Mittal, that relied in Schneider Electric to do all that.

To our capacity to deliver the best energy efficient power and control industrial solutions, we have added not only the capability fulfill the data centers needs around secure power and electrical distribution, through APC, but also the technology and consulting expertise to manage the most important business information through our AMPLA Manufacturing Execution System. Our MES strategic agreement with Anglo Platinum and the secure power solution delivered to Cemex for its data center in Monterrey, Mexico, are a testimony of our capabilities.

In this issue

*

In this issue Network standardisation for Saint-Gobain

We have developed a standardised network solution to be installed in Saint-Gobain plants around the world. P.02

Integrated Schneider Electric solution for ArcelorMittal Mexico

Flexibility was key to offering an integrated solution for a Mexican iron ore concentrate plant. P.03

Placing innovation at the heart of customer satisfaction

Eric Pilaud explains that Schneider Electric’s approach to innovation involves much more than good R&D. P.04

This newsletter tries to reflect how we contribute to the success of our customers. In every issue you will continue witnessing how we provide answers to the needs of the vital components of our customer’s operations, minimizing the total cost of ownership and maximizing productivity.

Automatic secondary cooling system - vital to improving the grade of steel to be cast

Until the next issue.

P.05

Intelligent systems ensure cooling plays its part in raising quality.

In our first issue, we introduced you to some of Schneider Electric’s capabilities to help retailers do more with your energy. With solutions based on HVAC, lighting control, lighting systems, power monitoring, security, efficient point-ofsales UPS heating/cooling systems, and energy efficient transformers and electrical systems, we’re helping retailers significantly reduce the cost of energy in stores.

In this issue, we’ll take a look at some examples of how you can save more with an integrated solution approach across power and control systems.

In China, we’re an energy expert and green stores partner. With new Chinese policies to reduce energy and carbon emissions, Schneider is helping a major chain to reduce energy consumption by 20% with an integrated approach.

In Europe, we’ve created an integrated energy solution for a shopping mall that uses 1/8th of the heat and 45% less electricity of average shopping malls in Finland! Standard control systems can offer some savings, but Schneider Electric is on the cutting edge with these results integrating and optimizing systems that maximize savings potential for each site.

And did you know that Frost & Sullivan recently named Schneider Electric European Building Technologies company of the year for 2007?

Schneider Electric. We help you do more with your energy.

by Mike Sullivan, VP Global Strategic Accounts, Schneider Electric Global Business Development

[n°05]

&

> Dear Customers <

Integrated solutions for building management Handling energy management for the Ideapark shopping complex in Finland. P.02

A secured power is crucial for stores’ operations

Upgrade of the UPS installed base for all Carrefour stores in France.

P.03

Carrefour and Schneider Electric sign another contract to promote Safe Food and Energy Savings Energy efficiency for the Guang Gu store, Carrefour’s fifth supermarket in Wuhan, China. P.04

Schneider Electric wins 2007 European Building Technologies company of the year award

Recognition from Frost & Sullivan, the Growth Consulting Company.

P.05

Schneider Electric helps retailers grow faster, smarter, greener Helping retailers worldwide improve efficiencies, cut costs – and improve their environmental performance. P.06

Schneider Electric has staked out unique positions to serve the market’s emerging needs, with solutions that makes energy safer, more reliable, more efficient and more productive.

In the Oil & Gas market, Schneider is moving towards integrated solutions. Our acquisitions are one of the elements that show our will to support you at all stages of the life cycle of your installations.

The acquisition of ECP Tech Services (ECP) strengthens our Oil & Gas and petrochemical operations in North America.

The Gomel Transneft Drujba pump station story is a great opportunity to present to you how we can concretely handle a whole range of modernisation projects. Finally, we review the Wireless Temperature Monitoring System: a solution to proactively intervene on your power equipment to avoid the devastating results of unscheduled downtime.

*

In this issue Gomel Transneft Drujba pump station refurbishing Modernising the pipeline that brings Siberian crude oil to Europe. P.02

Schneider Electric strengthens its Oil & Gas and petrochemical operations in North America with the acquisition of ECP Tech Services (ECP) ECP will expand service capabilities and extend the customer base.

P.03

With the Wireless Temperature Monitoring System, you can change the course of the future!

A Schneider Electric solution to avoid unscheduled downtime. P.04

by Ahmed Sfar, Oil&Gas Cluster Director Strategic Global Business Development

by Diego Areces, Mining, Minerals and Metals Strategic Global Business Development

[ Oil&Gas ] May 2008 ı newsletter n°05 ı

Schneider Electric / Newsletters métiers « mmm », « Retail » et « Oil&Gas » Lettres d’informations sectorielles pour les clients grands comptes : une communication d’experts à experts très ciblée.

P.01

+ + + + + + +

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Rapports annuels, rapports thématiques & communication financière

+ + + + + + +

Capacité d’innover, exigence de contenus toujours plus présente, élargissement de la cible… le rapport annuel devient un outil de communication accessible et attractif !

Direction Production Ingénierie

LE BILAN ANNUEL 2008 SÛRETÉ RADIOPROTECTION

+ + + + + + + Division Production Nucléaire

Faits MarquaNts 2008

LES GRANDS PROJETS DE LA DiviSiON PRODucTiON NucLéAiRE

+ + + + + + + biLAN 2008

Synthèse

EDF DPI / Bilans annuels de la Direction de la Production Ingénierie

3 rapports pour faire le point sur la production d’énergie nucléaire et la sureté radioprotection en France. Des supports qui incarnent la nouvelle identité de communication de la DPI : charte graphique et iconographique.

♟ 2/25

Rapports annuels & thématiques

Rapport annuel 2007 / 2008

P A R O L E S

D’Europe, d’Afrique, d’Asie et du Moyen-Orient SEPT DE NOS ASSOCIÉS expriment ce qui fait selon eux le CARACTÈRE UNIQUE DE MAZARS

M

azars, c’est d’abord et avant tout une aventure humaine, construite quotidiennement par les femmes et les hommes qui font vivre et grandir notre organisation.

Toutes et tous, quelles que soient leur origine et leur expérience, enrichissent notre Groupe de leur culture, de leur diversité et de leur volonté d'aller plus loin ensemble.

C’est par leur engagement que peut se poursuivre l’aventure commune débutée il y a près de 70 ans afin de construire un Mazars créateur de valeur pour ses clients, encore plus intégré, encore plus ouvert, encore plus international.

Shanghai, Chine

MAZARS, L’ESPRIT DE SERVICE

JULIE LAULUSA

MAZARS PAR CEUX QUI LE FONT

ÉDITORIAL DU PRÉSIDENT

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«Mazars, l’esprit de service»

« Pour faire face aux défis d’un environnement complexe, nos clients ont besoin des services d’un acteur indépendant. »

9 500 professionnels au service des entreprises et des marchés, une présence directe dans 47 pays, une croissance de 16 % du chiffre d’affaires à 745 millions d’euros ! Voici quelques chiffres qui résument notre parcours au cours des douze derniers mois. Comme chaque année depuis trois ans, nous revenons vers vous pour vous proposer, avec ce rapport annuel, de suivre l’aventure Mazars, ses fondements et ses ambitions, et cela en toute transparence.

MAZARS / Rapport annuel 2008

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P A T R I C K D E C A M B O U R G Président du Conseil de Gérance

Patrick de Cambourg Page - 11 -

Valeurs - Excellence - Qualité - Expertise - Esprit d’entreprise - Dialogue - Vision Gestion des risques - Ecoute - Indépendance - Ethique - Responsabilité - Valeurs - Excellence Qualité - Expertise - Esprit d’entreprise - Dialogue - Vision - Gestion des risques - Ecoute Indépendance - Ethique - Responsabilité - Valeurs - Excellence - Qualité - Expertise

Page - 10 -

ESPRIT DE SERVICE, ESPRIT DE PARTAGE

Un format original et une ligne éditoriale innovante pour ce type de supports : les salariés prennent la parole dès l’ouverture pour présenter le groupe et parler des valeurs partagées à travers le monde.

En 2007/2008, Mazars a renforcé sa présence internationale et ses services aux entreprises sur les cinq continents. Les 16 % de croissance du Groupe (à taux de change constants) démontrent notre capacité à servir l’ensemble des marchés et à répondre aux attentes des grands groupes comme des PME, la pertinence de notre approche et la solidité de notre partnership intégré. Nous avons, en effet, choisi une croissance de qualité, comme le prouve l’équilibre entre croissance organique et développements associatifs, afin de servir en toute indépendance la communauté économique dans son ensemble.

Pour faire face aux défis d’un environnement international complexe, nos clients ont besoin des services d’acteurs indépendants, capables de proposer des solutions innovantes pour les aider à consolider leurs propres acquis et poursuivre leur développement. Nous nous efforçons chaque jour d’être le premier de ces acteurs qui élargissent et font évoluer l’offre de services dans nos métiers.

C’est pourquoi nous sommes très attentifs au développement de nos talents, à leur diversité, à la qualité de leurs expertises. Nous avons fait le choix de l’excellence et de l’écoute pour offrir des réponses toujours nouvelles et adaptées aux challenges de nos clients.

“

NOUS AVONS FAIT LE CHOIX DE L’EXCELLENCE ET DE L’ÉCOUTE POUR OFFRIR DES RÉPONSES TOUJOURS NOUVELLES À NOS CLIENTS.

Mazars

+

Chez Mazars, la diversité n’est pas simplement un slogan. Chacun et chacune, quelles que soient ses origines et son expérience, peut contribuer au développement et au succès de l’organisation. Être « mazarien », c’est avoir la capacité à s’engager, à partager, à reconnaître l’apport des autres, d’où qu’ils viennent, à la construction d’une aventure commune.

« NOUS PRIVILÉGIONS À LONG TERME LA QUALITÉ DE NOS SERVICES POUR NOS CLIENTS. »

ACIERS SP CIAUX SPECIAL STEELS

EDELBAUST HLE

ACCIAI SPECIALI

Groupe Monnoyeur / Rapport annuel bilingue

RAPPORT ANNUEL EXERCICE 2008

ASCOMETAL / Rapport annuel

Korian_RA 2008_Rapport Annuel 2008 11/10/11 14:41 Page22

Rapport d’activité 2007

Korian

Inventer les lieux et les métiers de demain

Les exercices de kinésithérapie sont des facteurs essentiels du maintien des capacités physiques et motrices des personnes accueillies en résidence.

Les établissements d’hébergement pour personnes âgées sont des structures en constante évolution, destinées à accueillir des personnes de plus en plus dépendantes et atteintes de pathologies de plus en plus lourdes

Activité et résultats

2008

JARDIN THÉRAPEUTIQUE

INFIRMERIE

SALON D'ÉTAGE

Korian / Rapport annuel

SALLE D'ANIMATION

ASCENSEUR

TOILETTES

Animation et activités ludiques : la salle d animation permet la tenue d activit s tout la fois relationnelles et th rapeutiques, qu il s agisse d ateliers d exercices de m moire, de peinture ou encore d expression corporelle.

Son design moderne et innovant illustre le renouveau de cette entreprise de services à la personne.

ISSUE DE SECOURS CHAMBRE SALLE DE RÉUNION

SALON DE COIFFURE

ESPACE MULTISENSORIEL SNOEZELEN

Espace Snoezelen et balnéothérapie : qu il s agisse de stimuler les sens des personnes g es par des jeux de sons, de lumi res ou encore d utiliser les vertus th rapeutiques des jets d eau, les dispositifs th rapeutiques peuvent tre divers en EHPAD.

ASCENSEUR

CHAMBRE

PHARMACIE

ISSUE DE SECOURS

SALLE À MANGER

BUREAU MÉDICAL

LIEU DE VIE ALZHEIMER

Salles de bain adaptées : les salles de bain des EHPAD sont adapt es (pas de rebord au sol, plan inclin , rampes de s curit ) de mani re permettre des personnes souffrant d incapacit s physiques de faire ou d tre aid es pour leur toilette.

ACCUEIL TOILETTES 1ER ÉTAGE

CUISINE

CHAMBRE

LAVERIE / BUANDERIE CHAMBRE

SALLE DU PERSONNEL SALLE DE GYM

Espace de vie Alzheimer:

CHAMBRE

destin aux personnes lourdement atteintes par

BUREAU DU DIRECTEUR

LIVRAISONS

ZONE DE RANGEMENT BALNÉOTHÉRAPIE

21/07/08

12:33

Page 1

Korian_RA 2008_Rapport Annuel 2008 11/10/11 14:41 Page10

Korian

Korian, naissance d’un projet

korian,

naissance d'un

REZ-DE CHAUSSÉE

JARDIN EXTÉRIEUR

Pr j

22 - Korian

Nous prenons soin de la vie

Korian - 23

Rapport d’activité 2007

o et

32, rue Guersant 75017 Paris Tél. : +33 1 55 37 52 00 - Fax : +33 1 55 37 52 01 Email : korian@groupe-korian.com

Nous prenons soin de la vie Naissance d'un leader européen dans la réponse médico-sociale et sanitaire au vieillissement de la population.

Korian – Activité et résultats 2008

Korian - 11

Korian - Rapport d’activité 2007

10 - Korian

POUBELLES

Les Éditions Stratégiques - © Photos : T. Ozil, Korian, X - Illustration : F. Estimbre

Korian_Couv RA 2008:Couv RA 2008

P ♟ 26/27

Rapports annuels & thématiques

CegelecRA_FR - COUV_RABAT.qxp:Mise en page 1

26/05/08

16:23

Page 1

SOMMAIRE —

SOMMAIRE P01—

Message du président 2007 : Excellents résultats pour Cegelec en 2007 et des fondamentaux solides pour l'avenir

P05 — Faits marquants

© CEGELEC 2005 - Conception & réalisation : Les Éditions Stratégiques +33 (0)1 49 48 97 98 - Photos : Cegelec, X. Boymond

01

P10 — Ressources humaines

Message de Claude Darmon, Président du groupe Cegelec

P12 — Développement durable P15 — Infrastructures

04 10 12 16 19 22

Les faits marquants 2008 Ressources humaines Infrastructures Industrie Tertiaire Maintenance

P18 — Industrie

LA VIE DU GROUPE EN 2007

s

P20 — Tertiaire P22 — Maintenance

Cegelec est un groupe international de services technologiques aux entreprises et aux collectivités, réalisant un chiffre d’affaires de 3 milliards d’euros et employant 25 000 collaborateurs.

Créateur de solutions et de services, Cegelec conçoit, installe et maintient des systèmes ou sous-systèmes dans l’industrie, les infrastructures et le tertiaire.

Présent dans une trentaine de pays, avec 3 milliards d’euros de commandes, Cegelec accompagne ses clients à tous les stades de leurs projets locaux, multi-sites ou internationaux dans les domaines suivants :

Créateur de solutions et de services

LA VIE DU GROUPE EN 2008

q Énergie, Électricité

489, avenue Louise 1050 Bruxelles BELGIQUE T. +32 (0)2 642 30 00 F. +32 (0) 2 642 31 27

q Automatismes, Instrumentation

et Contrôle

q Technologies d’Information

72, avenue de la Liberté 92739 Nanterre Cedex FRANCE T. +33 (0)1 55 51 40 00 F. +33 (0)1 55 51 40 01

et de Communication

Cegelec est un groupe international de services technologiques aux entreprises et aux collectivités, réalisant un chiffre d'affaires de 3 milliards d’euros et employant 25 000 collaborateurs.

www.cegelec.com

q Génie Climatique, Mécanique q Maintenance et Services.

Créateur de solutions et de services, Cegelec conçoit, installe et maintient des systèmes ou sous-systèmes dans l’industrie, les infrastructures et le tertiaire.

Présent dans une trentaine de pays, Cegelec accompagne ses clients à tous les stades de leurs projets locaux, multi-sites ou internationaux dans les domaines suivants :

• Énergie, Électricité Cegelec • Automatismes, Instrumentation et Contrôle Technologies d’Information et de Communication / ••Rapport annuel Génie Climatique, Mécanique • Maintenance et Services.

Couverture : Acteur des infrastructures d’énergie renouvelable Cegelec compte 400 éoliennes à son actif en France et plus de 200 dans le monde ; des contrats en cours pour des centrales hydrauliques en Europe, en Afrique, en Indonésie et au Brésil ; de multiples références dans le photovoltaïque.

Assystem_RA_22:Mise en page 1

CRÉATEUR DE SOLUTIONS ET DE SERVICES

18/04/08

17:01

Page II

InGénIerIe et conSeIL en InnoVAtIon Sommaire Chiffres clés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .rabat Entretien avec le Président du Conseil de Surveillance . . . . . . . . . . . . .1 Entretien avec le Président du Directoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

ASSYSTEM / Rapport annuel

Gouvernement d’entreprise . . . . . . . . . . . . 4 Organisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Une entreprise responsable . . . . . . . . . . . 8 Les faits marquants 2007 . . . . . . . . . . . . .10

DOCUMENT DE RÉFÉRENCE

2007

MARCHÉS ET METIERS

12

........................

Aéronautique & Spatial . . . . . . . . . . . . . . .14 Automobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 Industries, Naval & Défense . . . . . . . . . . 17 Technologies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Énergie & Nucléaire . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Sciences de la Vie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Facilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

PAYS Implantations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Assystem en France . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Assystem au Royaume-Uni . . . . . . . . . . . 26 Assystem en Asie . . . . . . . . . . . . . . . . 26-27 Assystem en Chine . . . . . . . . . . . . . . . 26 Assystem en Inde . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Assystem en Allemagne . . . . . . . . . . . . . . 27 Assystem en Italie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Assystem en Espagne . . . . . . . . . . . . . . . 28 Assystem en Roumanie . . . . . . . . . . . . . . 28

RAPPORT FINANCIER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Conception et réalisation : Les Éditions Stratégiques - 01 49 48 97 98 Photos : Assystem, Laurence Godart, Getty Images, Jupiter Images, Stone, Corbis, Digital Vision, Photodisc et X. Parution Mai 2008

2008 document de référence

08:

Entreprise générale

Solétanche Bachy 2008

01

:09

rapport d’activité 2008

Soletanche Bachy / Rapport annuel

ENTREPRISE GÉNÉRALE DE TRAvAux ET TEchNoLoGIES Du SoL

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| Parking souterrain Place d’arvieux | Marseille | France | w Réalisation clés en main d’un parking de 283 places

Soletanche_RA 2009_FR-003.indd 8-9

16:

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Notre fiabilité opérationnelle

Solétanche Bachy 2008

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LES foNDEmENTS DE NoTRE fIABILITÉ oPÉRATIoNNELLE

construire sur du solide

k

| tunnelier à attaque Ponctuelle csM Bessac | France |

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Locindus_RA_2008-GRAV_Mise en page 1 11/10/11 11:41 PageI

Soletanche_RA 2009_FR-003.indd 2

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expertise

2008

Ademe / Rapport Efficacité énergétique

rapport annuel

2008

Éfficacité énergétique, ressources et énergies renouvelables :

expertise et savoir-faire Français

Rapport thématique sur l’expertise française en matière d’énergies vertes.

energy efficiency, renewable resources and energies: the french expertise and know-how

UN ACTEUR GLOBAL DU FINANCEMENT DE L’IMMOBILIER D’ENTREPRISE

LOCINDUS

(groupe Crédit Foncier)

/ Rapport annuel

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Rapports annuels & thématiques

PLaquetteSAPN_07:Mise en page 1

29/05/08

15:01

Page 1

RELIER LES HOMMES, FERTILISER LES TERRITOIRES

SAPN / Rapport annuel

A13 A14 A 29 A13 A14 A 29 A13 A14 A 29

Rapport d’activité

2008

ADMR / Rapport annuel RA_ADMR_2008_V05.indd 1

GLOBAL ANNUAL REPORT

GLOBAL ANNUAL REPORT DECEMBER 2008

11/10/11 12:33

Procter & Gamble / Global annual report

3e édition du rapport thématique sur les bonnes pratiques marketing issues de la collaboration entre le groupe Carrefour et Procter & Gamble à travers le monde. En version anglaise.

BACHELOR

LEADERSHIP MBA

PhD

MASTERS IN MANAGEMENT

COACHING

EDHEC RapportAnnuel Annual Report MASTER OF SCIENCE

ESPEME

RISK AND ASSET MANAGEMENT FILIÈRE APPRENTISSAGE EUROPÉEN

ENTREPRENEURSHIP

For talented people*

2008

*Un monde de talents

December 2008

Jointly Creating Value Improve lives of Carrefour shoppers with our brands, every day in every store

STRICTLY CONFIDENTIAL / Only for internal use within Carrefour and P&G

Groupe Edhec / Rapport annuel

GDF SUEZ ÉNERGIE SERVICES

Métiers /////////////////////////////////////////////////////////////////////////

2008 Rapport d’activité ////////////////////////////////////////////////////////////

BU Pays-Bas

2008 Rapport d’activité //////////////////////////////////////////////////////

GDF SUEZ ÉNERGIE SERVICES

Sommaire ////////////////////////////////////////////////////////////

Université de Maastricht

Un projet zéro carbone

s

2008, une année dans les services à l’énergie

antiago Calatrava est réputé pour ses projets visionnaires, futuristes et qui pour certains semblent défier les lois de la pesanteur. On lui doit notamment l’Opéra de Valence, la gare TGV de Lyon – Saint Exupéry, le quatrième pont sur le Grand Canal de Venise… Mais c’est aussi un ingénieur rigoureux, soucieux de la problématique environnementale.

Sa conception du futur campus de l’Université Maastricht est à la

Sommaire

croisée de ces dimensions esthétiques, techniques et éthiques : un ensemble flottant, qui n’émet pas la moindre particule de carbone.

Le bâtiment, très épuré, consiste en une série de cubes flottants suspendus au-dessus d’un vaste étang et accueillant 542 appartements pour les étudiants, ainsi qu’un complexe sportif — mur d’escalade, courts de squash, salles de gymnastique —, 8 800 m2 de bureaux et 1 600 m2 dédiés à la restauration et à quelques boutiques.

P. 02

l’ensemble et une consommation totalement neutre en CO2. Sans oublier une volonté de confort optimal, incluant la climatisation dans les chambres des étudiants.

Cofely a donc préconisé et mis en œuvre une solution de géothermie reposant sur une pompe à chaleur reliée à un réseau de 160 forages plongeant à 160 mètres dans le sol.

Cet impressionnant dispositif —, le plus important du genre aux PaysBas ! — suffit à fournir l’essentiel de la chaleur et de la climatisation requises.

Des chaudières d’appoint alimentées par biomasse permettront de passer les pics de température : également

P. 14

neutres en CO2, elles brûleront des déchets de bois. Au total, ce système innovant, dont Cofely aura également l’exploitation en charge, se traduira par 1 500 tonnes de CO2 économisées chaque année.

L’inauguration est prévue pour 2011, à l’issue d’un chantier d’envergure qui a démarré en septembre 2007.

P. 24

Futuriste, épuré, le campus de Maastricht est emblématique des projets signés par Santiago Calatrava, architecte visionnaire doublé d’un ingénieur rigoureux. Pour respecter sa vision formelle et sa volonté d’un bâtiment neutre en CO2, Cofely a mis en œuvre une solution géothermique qui utilise une pompe à chaleur reliée à un réseau de 160 forages plongeant à 160 mètres dans le sol.

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Carte d’identité Chiffres clés.

Offre de solutions.

Profil.

Message du Président.

Message de l’Administrateur Directeur général.

Faits marquants.

Implantations.

Organes de Ungouvernance. procédé innovant pour Organisation stocker le CO de faire disparaître les sur le site DSM Agro émissions pour libérer les opérationnelle.

Avril 2007 : le ministère générations futures de

L’efficacité Impliqués dans Nos résultats énergétique nos métiers États financiers. et environneUne ingénierie de GDF SUEZ mentale au pointe pour des Énergie Services cœur de notre centrales énergé- dans le monde. tiques plus stratégie performantes.

Redécouvrir Saipol Grandles énergies Couronne, les au service des bioénergies pour entreprises et l’industrie. des collectivités.

Cette technologie est Construire un L’innovation, mise en œuvre à Chemelot, vaste levier essentiel complexe situé près deréseau de gaz Maastricht. Plus qu’un de(institut croissance. et VITO, flamand site industriel, c’est unetoujours plus de recherche technique), communauté ouverte Cultiver à l’expérimentation et performant. structure spécialisée nos à l’innovation. Les néerlandais du Logement cette nuisance. dans les recherches en Network métiers premiers tests de forage et de l’Environnement sous-sol.

Le principe :et nos En novembre 2008, seront suivis et contrôlés lance deux appels récupérer le CO rejeté Cofely aux Pays-Bas a par VITO. L’ensemble Research d’offres portant sur le parsavoir-faire. les usines d’amété retenue pour un du programme est développement, d’ici à moniaque de l’industriel projet conduit en subventionné par le Belgium renforce 2020, de solutions et l’injecter dans des coopération avec DSM gouvernement permettant de stocker couches profondes de Agro — filiale du groupe néerlandais à hauteur son efficacité deux millions de tonnes DSM spécialisée dans la grès calcaire (1 800 m), de CO pur. L’objectif est production d’engrais — sous la strate de charbon. de 30 millions d’euros. énergétique.

Université de Maastricht, un projet zéro carbone.

Londres 2012 fait le choix de l’aménagement urbain GDF SUEZ ÉNERGIE SERVICES 2008 Métiers ///////////////////////////////////////////////////////////////// Rapport d’activité //////////////////////////////////////////////////////////// durable.

Rome passe Ingénierie durablement International Nord Solutions d’ingénierie répondant aux besoins des secteurs de l’électricité, conception, installation et gestion maintenance au « vert ». // des du gaz, de l’industrie et des infrastructures : équipements techniques dans les domaines // études de faisabilité, projets d’investissement, support à l’exploitation de l’électricité, du génie climatique, de la protection Vanuatu, le vent et à la maintenance, projets de démantèlement incendie, de la réfrigération, de l’instrumentation et l’automatisation dans les bâtiments des énergies // degestion des réseaux locaux d’énergie gestion des énergies et des utilités nécessaires France Services Énergétiques douces souffle// aux à process la industriels // gestion des réseaux locaux d’énergie // offre multi-services et facility management // gestion des énergies et des utilités nécessaires aux process industriels Pointe du Diable. // gestion maintenance des équipements thermiques et techniques, Cofely aux Pays-Bas a été associée au projet dès son origine, nouant un dialogue partenarial avec l’architecte pour donner corps à son projet. La difficulté résidait dans la conception d’un système de chauffage et climatisation durable qui respecte les deux grandes intentions de Santiago Calatrava : la ligne formelle de

2

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notamment dans le cadre de contrats de performance énergétique // offre multi-services et facility management

France Installations & Services Associés

// installations électriques, systèmes d’information et de communication, services associés // génie climatique et frigorifique, protection incendie // maintenance industrielle // services associés tous secteurs

Belgique

// installations et services techniques dans les domaines de l’électricité, de la mécanique, de la tuyauterie, de l’instrumentation, de l’automatisation, de la maintenance et des services spécialisés // gestion technique long terme, // maintenance d’installations techniques et facility management, services aéroportuaires // techniques spéciales du bâtiment en génie climatique, protection incendie et réfrigération

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International Sud

// conception, installation et gestion maintenance des équipements techniques dans les domaines de l’électricité, du génie climatique, de la protection incendie et de la réfrigération // gestion des réseaux locaux d’énergie // gestion des énergies et des utilités nécessaires aux process industriels // offre multi-services et facility management

Filiales Électriques et Gazières // production et distribution d’électricité // distribution de gaz naturel à Monaco // éclairage public

Pays-Bas

// conception, installation et gestion maintenance des équipements techniques dans les domaines de l’électricité, du génie climatique, de la protection incendie et de la réfrigération // gestion des réseaux locaux d’énergie // gestion des énergies et des utilités nécessaires aux process industriels // facility management

impliqués

dans nos métiers De la conception à l’exploitation, une offre globale efficace et adaptée

GDF SUEZ ÉNERGIE SERVICES

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GDF SUEZ Énergie Services / Rapport annuel

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ECS / Rapport annuel ECS RA_2008_JP:ECS RA_2008

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european cargo services

2008 ANNUAL REPORT

© Flying on the wings of audacity and imagination, it has taken ten years for European Cargo Services, created in 1998 with the purchase of Aero Cargo International and Globe Air Cargo System, to become the top European GSSA network and a world leader in the industry, to diversify handling and charter services, and to take a majority interest in an airline company. ® Ten years of development have been lifted by the wings of audacity and imagination, and a detailed knowledge of the market and the flow of international transport. ¡ Yet, early developments did not bode well for the company…

07 It all starts with a series of acquisitions

1998 › 2008

26.04 / 16:45 PM

History OF A TAKEOFF 06

a After acquiring two French GSSAs, followed by Air Marketing Associates Ltd. (now Globe Air Cargo) in the United Kingdom, Globe Air Cargo Inc. in the United States, and Globe Air Cargo in Columbia and Ecuador, ECS bought the Spanish company General Air Services in March 1999. a Despite this very active start, 1999 did not live up to expectations. Admittedly, it was not a brilliant year for the air cargo market in general. The previously bullish trend hit turbulence, which came at an unfortunate time for such a small company.

In addition, the British GSSA taken over by ECS was bound by a firm commitment to the capacities of an airline. The fall in yield made this imprudence painful and drained capital.

Change of direction a But to whom? Only a group of industrial shareholders primarily investing in innovative ideas could be interested in ECS in spite of its debts: enter Qualis. The Group believed in the ECS dream and was ready to become involved without imposing a time horizon. New horizons did, however, open up for ECS, which was injected with fresh capital and gained a new pilot in the cockpit in Guy Tordjman, a former president of Globe Air, who became general manager of ECS in March 2000, and president in 2001.

The network expands a Since 2000, the acquisitions have resumed. In France, ECS has branched out into charter services by acquiring EFIS Fret System, and into handling through Global Handling Services, which will be joined by the Spanish company General Air Handling. In what was considered an innovative offer for a GSSA, ECS began to offer integrated handling services. Expansion continued in 2001 with the acquisition of Cargo Services Inc. in Miami.

2008

a Next, a series of GSSA acquisitions were made in 2001: Tristar Aviation in Switzerland and Italy, Cargo Services Inc. in the United States, Lions Cargo in Hungary, which would become Globe Air Cargo in 2003, as well as Market Air in Spain, Skylions in Austria which also took the name Globe Air Cargo in 2003, and Airlines Support Gmbh in Germany. In 2002, the British company Pace Group (renamed Globe Air Cargo in 2004) joined the Group. The network has been constructed, and ECS now has real bargaining power.

Annual Report

M O V I N G A LO N G W I T H A I R LI N E S - M O V I N G A LO N G W I T H A I R LI N E S - M O V I N G A LO N G W I T H A I R LI N E S

1998 Creation of the ECS group through the acquisition of the French GSSAs Aerocargo and Globe Air Cargo, the English company Air Associates Marketing, and Globe Air Cargo in the USA, Columbia and Ecuador.

14:30

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Communication financière

Communication actionnaires Recommandations

GDF SUEZ / Communication auprès des actionnaires individuels et salariés

Exemples : lettre des actionnaires et Programme du club des actionnaires.

Club des aCtionnaires Programme >

CalendrierClub07_XIM.indd 3

Mars 2009 à juin 2009

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Club des aCtionnaires

Programme >

Mars 2009 à juin 2009

CalendrierClub07.indd 5

11/10/11 12:19

Réf 13

SN_02

17 1999年至2007年SPRING發展計劃簡訊

JANVIER 2009

2009年1月

Questions sur les plans Spring dans le contexte de la crise financière La crise financière des marchés boursiers mondiaux a-t-elle un impact sur les plans Spring ? Nous répondons à vos questions.

Pouvez-vous nous rappeler les dispositifs mis en place dans le cadre des plans Spring ?

Sont visés ici les plans Spring Multiple et Spring Classic dans lesquels les salariés sont devenus actionnaires salariés au travers de véhicules de placement collectifs. Le salarié n’a donc pas acheté directement les actions SUEZ ; ce sont les véhicules de placement collectifs qui, à la souscription, ont acquis les actions SUEZ pour le compte du salarié.

Dans la formule Multiple, les salariés détiennent des actions dans des sociétés appelées « Spring Multiple SCA ». Ces sociétés sont régies par le droit luxembourgeois. Dans la formule Classic, les salariés détiennent des parts de fonds commun de placement d’entreprise. Ces « FCPE » Spring Classic sont régis par le droit français. Dans chacune des deux formules, les actions ou les parts ont été souscrites à 10 euros.

Les performances des plans Spring sont-elles influencées par la crise ?

Depuis les opérations de juillet dernier sur le capital de SUEZ, les résultats des plans Spring suivent l’évolution de l’action GDF SUEZ et, selon les formules, de l’action SUEZ Environnement également. La baisse actuelle des marchés boursiers a un impact différent selon les formules : • le « plancher » de la formule Spring Multiple limite les impacts de la crise financière puisqu’endessous du seuil fixé pour chaque plan, la baisse de l’action n’est pas prise en compte. Il suffit de regarder le graphique : la valeur minimum prévisionnelle à l’échéance de Spring Multiple 2004 et 2005 continue de croître malgré que le cours des actions GDF SUEZ et SUEZ Environnement a baissé. Quant à la valeur minimum prévisionnelle à l’échéance de Spring Multiple 2007, elle a augmenté de 13,7% en un an ; • dans la formule Spring Classic, la valeur de la part suit complètement l’évolution du cours de l’action, à la hausse comme à la baisse. Il faut toutefois rappeler que l’investissement dans Spring Classic bénéficie d’une décote de 20% obtenue à la souscription.

GDF SUEZ / Lettre Spring

Déclinée et traduite en 18 versions pour s’adapter aux contraintes fiscales et juridiques de chaque pays, Spring news est la lettre des actionnaires salariés.

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LA LETTRE D’INFORMATION DES PLANS SPRING 1999 à 2007

Si la crise perdure un certain temps, quelles sont les perspectives à l’échéance des plans ?

Dans la formule Spring Classic, les fonds ont une durée de vie de 30 ans. La performance est calculée au moment où l’actionnaire salarié vend ses parts. Lorsqu’à la fin des 5 années de blocage, les parts deviennent disponibles, le salarié n’est pas obligé de s’en défaire immédiatement.

S’il juge le moment inopportun, il pourra attendre le moment qui lui convient le mieux pour en demander le remboursement.

GDF SUEZ : un groupe solide GDF SUEZ maintient son cap face à la chute des marchés boursiers et au changement rapide de l’environnement économique. Le Groupe a confirmé sa stratégie à long terme et ses perspectives de croissance. Confiant dans son modèle d’entreprise, il a également confirmé ses objectifs en matière de rémunération attractive des actionnaires et prévoit une augmentation du dividende ordinaire par action entre 10% à 15% par an en moyenne entre 2007 et 2010 (voir aussi l’article Acompte sur le dividende 2008).

Par ailleurs, GDF SUEZ a mis en œuvre un plan global de performance « Efficio » et lancé une série d’emprunts obligataires. L’objectif est de maintenir les liquidités nécessaires pour gérer l’activité du groupe au quotidien et réaliser la politique d’investissements prévue. Le plan de performance « Efficio » se fixe un objectif de 1,8 milliard d’euros à l’horizon 2011.

全球股票市場金融危機對於Spring計劃有何影響？ 我們需要回答以下幾個問 題。 你能說明在Spring計劃框架中的規定是如何執行的嗎？ Spring Multiple股票和Spring Classic股票的目標是通過集體投資的方式讓員工們成 為公司的股東。員工們沒有直接購買SUEZ集團的股票；實際上是通過集體投資認購的方 式代表員工們購買SUEZ集團的股票。在Spring Multiple方案中，員工們持有的公司股票被稱 為“Spring Multiple SCA”。這些公司的股票要受盧森堡法律的管轄。在Spring Classic方案中， 員工們持有的是企業的共同投資基金股份。這些Spring Classic共同投資基金要受法國法律的 管轄。在這兩種方案中，每股的認購價均為10歐元。

Spring計劃的執行會受到金融危機的影響嗎？ 自從去年7月份對SUEZ集團的資本進行運作後，依照上述兩種方案，Spring計劃的收益將會 轉化成GDF SUEZ股票和SUEZ Environnement股票。股票市場現在的熊市將會對這兩種方 案造成不同的影響： • Spring Multiple方案的底價限制了金融危機所帶來的影響，因為每個計劃的底價已經設 定，股票下跌因素不會被考慮進來。我們祇要看一下圖表就明白了。雖然GDF SUEZ股票和 SUEZ Environnement股票在不斷下跌，但是在2004年和2005年期間，Spring Multiple股 票的預估底價卻在增加。在2007年期間，Spring Multiple股票的預估底價就在一年內增加 了13.7%； • 在Spring Classic股票方案中，股值完全隨股票的漲跌而增加和減少。一定要記住，員工們 在投資認購Spring Classic股票時得到了低於市價20%的優惠。

GDF SUEZ : 一個 強大的集團 在面臨股市下跌和經濟環境急 劇惡化等不利因素情況下，GDF SUEZ集團仍然保持了其行業領 先地位。集團明确了其長期發展 策略和增長的前景。對於集團自 身的企業模式非常具有信心，同 時明确了要給股東具有吸引力 的回報的目標，並且預計在2007 年到2010年之間，普通股每股股 息的年均增長率為10%到15%(詳 見2008年的部分股息一文)。 此外，GDF SUEZ集團執行了一 個名為“Efficio”的全面績傚 計劃，併且發行了一係列的債 券。其目的是，能擁有足夠的流 動資金來管理本集團的日常經 營活動，並且實現預定的投資策 略。 “Efficio”績傚計劃制定的目 標是，到2011年時，收入要達到 18億歐元。

如果金融危機將持續一段時間，在這些計劃到期時的前景如何？ 在Spring Classic股票方案中，股票的有傚期是30年。當員工們出售其所持有的股份時，將 會計算出盈利情況。當5年禁售期到期時，員工股份可以進行轉讓，而員工無需馬上出售股 份。如果他認為時機不合適，他可以等到最適合的時候再出售股份。 Spring Multiple股票現有的3個方案都對於員工最初投資的歐元毛值加以保護(Spring Multiple股票每股為10歐元)。此外，根據SUEZ股票以前的走勢，以伋GDF SUEZ股票和 SUEZ Environnement公司股票現有走勢，預計員工們以每股10歐元購買的股份，在2004年 的Spring Multiple股票方案中每股至少盈利109.98歐元，在2005年的Spring Multiple股票方 案中每股至少盈利73.49歐元，而在2007年的Spring Multiple股票方案中每股至少盈利1.37 歐元。

Les trois plans Spring Multiple en cours offrent au salarié la protection du montant en euros de son investissement brut de départ (10 euros par action Spring Multiple). En supplément, compte tenu de l’évolution passée du cours de l’action SUEZ puis du cours des actions GDF SUEZ et SUEZ Environnement Company, il est déjà prévu que les actionnaires salariés reçoivent, à l’échéance de chaque plan un gain minimum pour chaque action achetée à 10 € de 109,98 € pour Spring Multiple 2004, 73,49 € pour Spring Multiple 2005 et 1,37 € pour Spring Multiple 2007.

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在金融危機的背景下， 有關Spring計劃的幾個問題

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