Jess! Nr. 42

PERSONEELSMAGAZINE 2018 // jaargang 9 - nummer 42

SC

HOMMEL

O EL ST

DE

AUGUSTUS-SEPTEMBER-OKTOBER

RUBRIEK Rubriekzinnetje

19

Studio Jessa

36

Estafette met Patrick Naegels

10

Met goesting aan het werk

9

Music for life - de warmste week

32

Warme zorg volgens Tara Hansen

44

Mis het feest van het jaar niet!

40

De mooiste job van de wereld volgens Gino Valckeneers

12

Waakmand

INHOUD What’s up in Jess!

NIEUWS

INSPIRATIE & INZICHT

4 Update.

8 Edito.

38 Vinger aan de pols.

43 Personeelsweetjes.

10 Met goesting aan het werk.

14 Op stap met Marlies Blommen van ziekenhuishygiëne.

20 Culinair.

30 Infografiek: voedingsdienst.

DESKUNDIGE

& HOOGKWALITATIEVE ZORG

WIJ VAN JESSA

6 De schommelstoel.

9 Jessa for Music for Life.

34 Partners in crime.

36 Estafette met Patrick Naegels,

22 Griepvaccinatie: naar een vaccinatiegraad van 70%.

24 Onco-psychologen aan het woord.

28 Ergonomisch werken.

coördinator apparatuur klinisch laboratorium.

40 De mooiste job van de wereld volgens Gino Valckeneers.

42 Pasta festa.

WARME & BETROKKEN ZORG

12 De waakmand.

19 Studio Jessa.

32 Kinesitherapeute Tara Hanssen over warme en betrokken zorg.

REDACTIE: Brigitte Celis, Kristof Hayen, Isabelle Hendrikx, Lieve Ketelslegers, Elke Lambrix, Nydia Leemans, Christa Meekers, Hilde Noelmans, Eddy Reners, Ilse Schalenbourg, Lieve Verbiest HOOFD- EN EINDREDACTIE: Brigitte Celis VERANTWOORDELIJKE UITGEVER: vzw Jessa Ziekenhuis, Salvatorstraat 20, 3500 Hasselt WERKTEN OOK MEE AAN DIT NUMMER: Marlies Blommen, Dr. Yves Breysem, Jurgen Breemans, Birgit Briers, Veronique Chef, Diëtisten, Sofie Engels, Inge Goeyvaerts, Cherine Govaerts, Tara Hansen, Bart Helpens, Miet Hilkens, JOZ-senioren, Inge Knaepen, Ann Lievens, Fabienne Mertens, Kristel Mulders, Patrick Naegels, Sonja Reckers, Philip Renders, Tineke Seys, Manuella Smulders, Studio Jessa, Magda Van de Broek, Caroline Van Marsenille, Marleen Van Overloop, Lies Vaes, Gino Valckeneers, Sofie Vanstraelen, Marleen Vermesen, Nadine Willems.

GRAFISCHE VORMGEVING: Sigrid Beunckens FOTOGRAFIE: Kristof Hayen en Ymke Dirikx. yc % 100 g

lee

apie r

3

ec

p rd

er

UPDATE Een selectie van de laatste nieuwtjes en belangrijkste weetjes.

840 EURO VOOR CLINICLOWNS JESSA Begin juli organiseerde leerkracht Martine Gommé in de

Dat Martine sterk geëngageerd is, blijkt overduidelijk uit het feit

inkomhal van zowel campus Salvator als campus Virga Jesse

dat ze in november de marathon van New York loopt waarbij ze

een verkoop van tassen, beertjes, brooddozen, snoepjes…

zich opnieuw voor de Cliniclowns laat sponsoren. Wil je Martine

De 840 euro die dit initiatief opbracht, gaat integraal naar

steunen? Dan kan je vrijblijvend een bedrag doneren. Ook deze

de Cliniclowns die in ons ziekenhuis actief zijn. “Ik vind de

bedragen gaan integraal naar de Cliniclowns. Surf hiervoor naar

Cliniclowns een super initiatief en kwam via een leerling van

mijn klas op het idee om geld voor hen in te zamelen”, vertelt

http://loopvoorcliniclowns.be/nym-2018/

een enthousiaste Martine. “Dit was mijn eerste keer en ik heb

author/mgomm4gmail-com/

er echt van genoten om dit te doen. De mensen van het onthaal hier in het ziekenhuis waren super vriendelijk en hebben mij zelfs geholpen met de inkleding van mijn stand.”

EERSTE 'KINDERSYMPOSIUM' IN JESSA Ons ziekenhuis organiseert op zondag 18 november voor het eerst een ‘kindersymposium’. Het thema: astma en allergie. Kinderen en ouders krijgen op het symposium elk een apart programma. Het luik voor kinderen (8-12 jaar) is interactief, met onder meer workshops onder begeleiding van studenten geneeskunde van UHasselt. De kinderen leren bijvoorbeeld hoe een longfunctietest werkt en hoe ze allergenen in huis kunnen opsporen. “We geven hen gemakkelijk te begrijpen informatie, maar willen ook naar hen luisteren.

Met welke vragen zitten ze over astma en allergie en hoe helpen we hen hiermee omgaan”, vertelt dr. Marc Raes. De ouders krijgen intussen lezingen van deskundigen.

NEONATALE ZORGEENHEID

SCOORT PRIMA De neonatale zorgeenheid van ons ziekenhuis scoort zeer

namen 58 diensten neonatologie deel. Van de diensten waar

goed in ‘ontwikkelingsgerichte zorg’. Dat blijkt uit een

geen gecertificeerde NIDCAP-beoefenaars werken (dat is het

jaarlijkse enquête van de federale overheidsdienst.

overgrote deel), behalen we de 4e beste score. Bovendien

Ontwikkelingsgerichte zorg is erop gericht om stress bij

verbeteren we nog jaarlijks. Met 88,41% noteren we onze

pasgeborenen zoveel mogelijk te beperken. Dit is belangrijk

beste score tot nu toe. Sterke punten in Jessa zijn onder meer

voor de ontwikkeling van het kind. In de enquête komen

onze verzorgingsprocedures en uiteraard ook de ouder-kind-

5 domeinen aan bod: omgeving, bed & slapen, zorgprocedures,

boxen en Rooming-in kamers. Moeder en pasgeborene kunnen

voeding en ‘couplet care’. Veronique Chef: Aan de enquête

daar in ideale omstandigheden en in alle rust samen blijven.”

18 BEVALLINGEN

IN 20U TIJD

Maandag 9 juli was niet alleen de dag voor de halve finale van het WK voetbal, in ons ziekenhuis was het ook het WK bevallingen. Maar liefst 18 baby’s werden in 20u tijd geboren. Gynaecoloog Erik Jankelevitch zette 11 van de 18 baby’s op de wereld, zijn recordaantal bevallingen op één dag. De babyboom haalde meteen ook de pers.

5

DE

HOMMEL

O EL ST

SC

De schommelstoel:

alle zorgverstrekkers, maar ook ondersteunende diensten zoals

speel mee en win 1000 euro!

kers enz. Misschien kennen ze niet alle antwoorden, maar er is

schoonmaakmedewerkers, technische dienst, onthaalmedeweraltijd nog internet of een collega-zorgverstrekker die bij moeilijke vragen redding kan brengen. Ieder team heeft evenveel kans om te winnen. Doe dus zeker mee!”

Ludieke opdrachten Hoe je kan deelnemen, vind je hiernaast. Dat het leuk wordt, daar mag je alvast van uitgaan. “We houden het luchtig, met ludieke opdrachten en leuke (woord)spelletjes”, aldus Ann. “Er zitten uiteenlopende opdrachten tussen, voor ieder wat wils.” Met dank aan de leden van de werkgroep ‘de schommelstoel’: Manuella Smulders, Inge Goeyvaerts, Ann Lievens, Anthony Jeuris, dr. Westhovens, dr. Vanden Abeele, Mark Saen, Karolien Quintiens, Sofie Geraerts, Tim Van Dessel en Katrien

Wie kent er het populaire TV-programma ‘de stoel’ niet? Wel,

Gijbels.

tijdens de seniorenmaand in november kunnen alle Jessa medewerkers meespelen met een variant; de schommel-

Patiënten centraal

stoel. Geen reis te winnen, wel 1000 euro en heel wat extra

Naast deze wedstrijd voor de medewerkers, werken de

kennis over geriatrische topics.

geriatrische diensten ieder jaar ook een mooi programma uit voor alle patiënten. “Vroeger planden we alle senioren-

Inge Goeyvaerts, Manuella Smulders en Ann Lievens werkten

activiteiten in één week. Nu spreiden we ze over de hele

met een team het concept ‘de schommelstoel’ uit. Ann: “Ieder

maand november, met enkele highlights in de seniorenweek.

jaar tijdens de seniorenmaand zetten we seniorenzorg extra in

Zo bereiken we meer senioren en is het minder belastend voor

the picture bij onze medewerkers. Bedoeling is de kennis over

de zorgverstrekkers.” De senioren mogen tijdens de maand

geriatrische topics bij alle medewerkers vergroten. Kennis up to

november alvast rekenen op een ontbijtbuffet, het magazine

date houden en nieuwe concepten lanceren, daar doen we het

‘ouderen met flair’, een eucharistieviering, een fijne verwen-

voor.”

beurt door leerling-kapsters, een muziekoptreden, enz… Voor niet-opgenomen senioren van bv. ouderenverenigingen is er

Iedereen evenveel kans

een infonamiddag gepland rond twee thema’s: beweging en

Na de gesmaakte quiz van vorig jaar, werkte het team dit jaar

afscheid nemen. Bij dit laatste thema komen items aan bod

rond een nieuw concept. “Voordeel is dat het voor iedereen in

zoals keuzes in de laatste levensdagen, palliatieve sedatie,

het ziekenhuis leuk is om mee te spelen met het nieuwe spel:

euthanasie en laatste wilsbeschikking.

6

HOE DEELNEMEN? > Vorm een groep van minimum twee personen (multidisciplinair team of van dezelfde beroepsgroep) en bedenk een leuke naam voor je team. > Duid één contactpersoon binnen je groep aan en laat deze zich vóór 30 oktober inschrijven via e-mail: seniorenmaand@jessazh.be. > Je contactpersoon binnen de groep ontvangt vanaf 5 november 3 weken lang iedere maandag een envelop met ludieke opdrachten. > Stuur je antwoorden telkens uiterlijk op vrijdag van dezelfde week naar e-mail: seniorenmaand@jessazh.be.

Goede antwoorden leveren tips op die je helpen om de schommelstoel te vinden. > In de laatste week verschijnt er op Jessanet een gezamenlijke opdracht die leidt naar de stoel. Alle groepen op alle campussen hebben evenveel kans om de stoel als eerste te bereiken, uiteraard met het juiste voorwerp. > Is jouw groep de winnaar? Dan ontvang je een som van 1000 euro. Je besteedt hiervan 600 euro aan materiaal dat de zorg voor geriatrische patiënten verbetert.

De overige 400 euro kan je – in samenspraak met je leidinggevende en de zorgmanager geriatrie (Anita Jans) - aan een toffe teamactiviteit besteden.

Waar wacht je nog op?

Manuella Smulders, Inge Goeyvaerts en Ann Lievens

7

Edito // Warme herfst Al laat de zon ons de komende

lancering van Studio Jessa, waarin

maanden misschien in de steek,

22 vrijwilligers van de vzw VRTO

dan nog belooft het in Jessa een

zich engageren in een non-stop

aangenaam warme herfst te

radiostation voor patiënten,

worden met tal van zorgzame

bezoekers en personeel van ons

projecten. Een perfect voorbeeld

ziekenhuis, verdient onze welge-

daarvan is de seniorenmaand. Onze

meende felicitaties.

artsen en medewerkers van de diensten geriatrie maken van de

Voor onze medewerkers lanceren

internationale week van de oudere

we opnieuw de online coachingtool

een hele seniorenmaand. Hun

‘Met goesting aan het werk?!’.

enthousiaste inzet vertaalt zich in

Deze tool kan je ondersteunen om

leuke activiteiten voor onze

je veerkracht te vergroten en je op

bejaarde patiënten, een magazine

het werk goed in je vel te voelen.

voor patiënten en mantelzorgers

Warme zorg voor onze medewer-

én een infonamiddag voor niet-op-

kers, dus.

genomen senioren. Ook onze medewerkers krijgen een plaats in

Bovendien brengen we dit najaar

dit geheel via een interactief spel:

onze warme zorg ook buitenshuis

‘de schommelstoel’. Plezier maken,

in praktijk door de ‘warmste week’

kennis opdoen én misschien een

van Studio Brussel een stukje naar

mooi bedrag winnen? Waag zeker

Jessa te halen. We hebben ervoor

jullie kans!

gekozen om geld in te zamelen voor de Vlaamse Vereniging voor

Het belooft een warme herfst met zorgzame projecten te worden.

Een ander warm initiatief uit deze

Ouders van Couveusekinderen.

Jess is de introductie van waak-

Onze ‘octopussen’ van neonato-

manden in ons ziekenhuis. Hiermee

logie zullen hiervoor een traject

wil het palliatief supportteam de

afleggen binnen een netwerk van

laatste dagen vóór het overlijden

BV’s. Uit ervaring weten we dat

van een patiënt draaglijker maken

Jessa medewerkers sterk geënga-

voor de familie. Naast informatie

geerd zijn. We hopen dan ook dat

bevat de mand items die het waken

we samen met jullie een groot

wat kunnen verzachten en voor

succes van dit 'goed doel' project

afleiding kunnen zorgen. Ook de

kunnen maken!

dr. Yves Breysem

8

Wij! Van Jessa

Jessa zet actie op poten voor Music for life Naar goede traditie is de week voor Kerstmis de Warmste Week van Studio Brussel, een prachtig initiatief helemaal in lijn met onze doelstelling van warme en persoonlijke zorg.

Daar zetten we dus onze schouders onder! Als goed doel kiezen we voor de Vlaamse Vereniging voor Ouders van Couveusekinderen (VVOC).

Het concept Oscaar en Odette –bekend als de octopussen van Neonatologiezamelen geld in door elk een traject af te leggen binnen een netwerk van BV’s. Op 19 oktober overhandigt dr. Breysem de octopussen aan twee BV's.

Zij geven Oscaar en Odette door aan andere bekende figuren in hun netwerk. Elk delen ze hun activiteiten met de octopussen op sociale media. Bovendien bezoeken ze verschillende checkpoints; bedrijven, organisaties of events die elk een bedrag storten ten voordele van het VVOC. De eindhalte van dit wervelende avontuur is de Warmste Week. Daar maken we het ingezamelde bedrag bekend en dragen we dit over aan het VVOC. Jij maakt het verschil Ook jij kan bijdragen aan het succes van deze actie! Per 100 euro ingezameld kunnen Oscaar of Odette zich verplaatsen. Steunen kan door een vrij bedrag te storten via de doneerknop op onze facebookpagina.

Wat betekent jouw bijdrage voor de ouders van Couveusekinderen? Wel dit.

“Achter twee schuifdeuren in het ziekenhuis ging voor ons een nieuwe wereld open. Een wereld vol gepassioneerde mensen en medische hightech die ons en onze lotgenoten hoop, steun en vertrouwen gaven in bange dagen, spannende weken en lange maanden. Die mensen hebben we voor altijd in ons hart gesloten.” – Petra De Pauw (meter VVOC)

9

HASSELT ZORGSTAD

Met goesting aan het werk?!

Ons ziekenhuis lanceert opnieuw het online coachingtraject ‘Met goesting aan het werk?!’. Een echte aanrader voor al onze artsen en medewerkers om je veerkracht te vergroten en je goed in je vel te voelen! “Ik kan het iedereen aanraden om dit online traject te volgen”, vertelt leidinggevende schoonmaak Miet Hilkens. “Het helpt je dingen anders aan te pakken en geeft houvast op drukke of moeilijke momenten.”

Miet (53) doorliep het traject twee keer. “De eerste keer was ik er niet klaar voor. Ik vulde de vragenlijsten in, las tips en maakte actieplannen, maar hield het veel te vaag. Eigenlijk zat ik op dat moment in een fase van ontkenning. Een burn-out? Mij overkomt dat niet.”

Kleine, concrete doelen En toen belandde Miet toch in die burn-out. “Kort na mijn terugkeer werd ‘Met goesting aan het werk?!’ opnieuw gelanceerd. Dit keer besefte ik heel goed dat dit traject mij kon helpen om steviger in mijn schoenen te staan. Wat ik na de eerste keer geleerd heb?

Maak je er niet te snel vanaf, beantwoord de vragen doordacht en in alle eerlijkheid. En stel kleine maar concrete doelen in je actieplan. Niet: ik ga drie keer per week sporten, wel: ik neem in het ziekenhuis de trap als ik maximum drie verdiepingen hoog moet.

Neem ook de tijd om de wekelijkse tips te lezen. De ene spreekt meer aan dan de andere, maar ze doen je

Miet Hilkens

10

wel telkens nadenken. En tenslotte: verwacht niet dat deze

en medewerkers een sterk verhoogd risico op burn-out had”,

tool voor jou je leven gaat veranderen. Je moet er zelf mee

vertelt Sonja Reckers, hrd-adviseur gezondheidsbeleid. “We

aan de slag.”

hebben de tool eerst uitgerold in een onderzoeksopzet, een proefproject zeg maar. Eén groep ging met de tool aan de

Rust en zelfvertrouwen

slag, ontving om de zes weken een bevraging, kreeg advies

Intussen voelt Miet zich een ander mens. “Ik heb rust

op maat op basis van hun antwoorden en kon daar gericht

gevonden en ben veel zelfverzekerder. Als ik eens in

mee aan de slag. Een even grote groep ontving enkel de

overdrive ga, helpen ademhalingsoefeningen mij om terug

bevraging, zonder enige vorm van advies of feedback. Na

rustig te worden. Ik besef nu veel beter hoe belangrijk

een jaar bleek dat bij de eerste groep o.m. de emotionele

zelfzorg is. Twee keer in de week volg ik vóór het werk

uitputting significant lager lag; een sterk resultaat naar het

Pilates. Dat sterkt mijn ruggengraat letterlijk en figuurlijk.

verminderen van het risico op burn-out.” En dus kreeg Jessa

Als ik dat ’s morgens niet doe, komt het er niet meer van.

Europese subsidies om het project in Vlaanderen uit te

Blijven bewegen is zo belangrijk, zelfs als je energie heel

rollen. Intussen kan deze tool gebruikt worden door elke

laag zit of je pijn hebt. Dat heb ik zelf ondervonden.“

werkgever in Vlaanderen. De werkgever betaalt een kostprijs van 10 euro per werknemer. Ook in Limburg maken een aantal organisaties (zowel profit als non-profit) er gebruik van. Omwille van het grote nut, lanceert Jessa deze tool nu

Ik heb rust gevonden en ben veel zelfverzekerder.

opnieuw. Maak zeker gebruik van dit aanbod om je kwaliteit van leven te verhogen en je gezond en sterk te voelen!

HET TRAJECT IN EEN NOTENDOP > Herlancering ‘Met goesting aan het werk?!’ in de week van de veerkracht (1-10 oktober). > Je krijgt een mail met wachtwoord en log-in (volledig anoniem). > Je vult de bevraging over je werkbeleving in en krijgt meteen adviezen op maat. Het invullen duurt 20 minuutjes en kan gespreid worden (onderbreken en later verder invullen). > Je krijgt wekelijks concrete tips die ondersteunend werken. > Je maakt zelf concrete actieplannen. > Je krijgt meermaals tussentijdse evaluaties en

ontvangt telkens gerichte adviezen. > Je kan online trainingen volgen (timemanagement, oplossingsgericht denken, assertief communiceren, …).

Andere ‘mindset’ Ook op het werk heeft Miet nu een andere ‘mindset’. “Ik steek mijn energie niet meer in dingen die ik niet kan veranderen.

Ik werk hard maar vanuit een positieve insteek: het plezier erin houden. En ook al doe ik mijn werk naar beste vermogen, ik kan niet altijd voor iedereen goed doen. Dat kan ik nu beter aanvaarden. Ook timemanagement helpt mij om beter te functioneren. Naar een concreet doel en timing toewerken, dat geeft mij rust.”

Gebruikt in heel Vlaanderen

Je werkgever heeft GEEN zicht op jouw gegevens.

Alles gebeurt anoniem, je persoonsgegevens zijn volledig beschermd.

Jessa ontwikkelde de tool ‘Met goesting aan het werk?!’ samen met de KU Leuven “Het initiatief kwam er na een engagementsmeting. Daaruit bleek dat 10% van onze artsen

11

WARME & BETROKKEN ZORG Waakmand.

Brochure biedt verpleegkundigen goede houvast bij vragen van de familie.

Marleen van Overloop, Lies Vaes en Jurgen Breemans

12

Waakmand ondersteunt familie

antwoorden op veel gestelde vragen maar ook heel concrete tips voor bij het waken en informatie over hoe je kinderen kan betrekken bij en helpen omgaan met het naderende afscheid.

Lies Vaes: “Naast informatie bevat de mand ook items die het waken wat kunnen verzachten en voor afleiding kunnen zorgen. Een iPod met muziek, een aromatoestel met diverse geurtjes, puzzels en denkspelletjes, een deken en lampje om een wat meer huiselijke sfeer te creëren, …”

tijdens laatste levensdagen patiënt.

Hoofdverpleegkundige palliatieve afdeling Jurgen Breemans ondersteunt het project mee. “Als palliatieve eenheid hebben we een andere setting met een huiselijke accommodatie, iets meer tijd voor de verpleegkundigen om patiënt en familie te begeleiden en veel vrijwilligers. We hebben dus al een sterke omkadering maar de waakmand kan zeker een extra ondersteuning bieden aan alle wakende families, en dat zijn er bij ons uiteraard heel wat.”

Ondersteuning verpleegkundigen Naast de meerwaarde voor de familie is de informatiebrochure uit de waakmand ook een handige tool voor verpleegkundigen.

Het palliatief supportteam introduceert op 13 oktober – de

Zo staat er - naast ‘waaktips’ – bijvoorbeeld ook uitleg in over

internationale dag van de palliatieve zorg – ‘waakmanden’ in

de lichamelijke en psychische veranderingen aan het einde van

ons ziekenhuis. De waakmanden kunnen helpen om de

het leven. Marleen: “Vooral als het palliatief supportteam niet

laatste dagen vóór het overlijden van een patiënt draaglij-

aanwezig is, hebben verpleegkundigen een sterk ondersteu-

ker te maken voor de familie. Voor onze verpleegkundigen

nende taak. De brochure kan natuurlijk de gesprekken tussen

kan de brochure in de waakmand een goede leidraad zijn bij

verpleegkundigen en familie niet vervangen maar biedt onze

het informeren en ondersteunen van familieleden.

verpleegkundigen wel een goede houvast bij vragen van familie. Bovendien krijgen familieleden zo altijd eenduidige

“De laatste dagen in het leven van een patiënt zijn voor

informatie.”

familieleden extra zwaar. Vaak is alles al geregeld maar laat het overlijden nog op zich wachten. Familieleden hebben dan

Praktisch

het gevoel ‘dit kan je toch niemand aandoen’ terwijl dit net het

De waakmanden staan vanaf 13 oktober ter beschikking van

natuurlijke proces van overlijden is, een proces dat je niet kan

alle verpleegafdelingen op de drie campussen. Op weekdagen

versnellen”, vertelt Marleen Van Overloop. “We zijn daarom

kan je een waakmand aanvragen via Marleen Van Overloop of

gaan kijken hoe we de familie beter kunnen ondersteunen

Lies Vaes. Tijdens de weekends kan dit via de palliatieve

tijdens die laatste zware dagen.”

eenheid voor campus SA, via de uitleendienst voor campus VJ en via Lieve Verbiest voor campus SU. De ‘waakbrochure’ kan je

Informatie en afleiding

binnenkort bestellen via Jess-A-X.

De waakmand bevat onder meer een waakbrochure met

13

14

OP STAP Jess! treedt in het voetspoor van een collega.

Een dagje mee met de dienst ziekenhuishygiëne

In elke Jess! neemt een collega ons mee op sleeptouw tijdens zijn dienst. Deze keer valt de eer te beurt aan Marlies Blommen van de dienst ziekenhuishygiëne. “Sterk preventief werken wordt steeds belangrijker”, vertelt ze.

Marlies is binnen ziekenhuishygiëne de jongste aanwinst in een team van vijf, waarvan twee artsen en drie verpleegkundigen. “Het is onze taak om te voorkomen dat patiënten tijdens hun ziekenhuisverblijf een infectie of bijkomende schade oplopen,” vertelt ze.

Advies op maat “Onze medewerkers kennen de standaardrichtlijnen, maar we zijn altijd beschikbaar om ter plaatse of via telefoon advies op maat te geven. De nadruk ligt tegenwoordig onder meer sterk op het ontsmetten van de omgeving van de patiënt, omdat dit een belangrijke factor kan zijn in de overdracht van kiemen. Vandaar het veelvuldige surveilleren: zijn de Marlies Blommen

oppervlakken proper, wordt er correct gepoetst, zitten er geen legionella-

15

OP STAP Jess! treedt in het voetspoor van een collega.

EXPERT SPECIALIST Ontwikkelen medewerkers, cliënten en cliëntsystemen Probleemanalyse Oordeelsvorming

AMBASSADEUR Mondelinge presentatie Sociabiliteit Overtuigingskracht

VERTEGENWOORDIGER Onafhankelijkheid Omgevingsbewustzijn Organisatiesensitiviteit

AANSTUREND VOOR-

ZORG VOOR DE CONSULENT Leervermogen Overtuigingskracht Ontwikkelen medewerkers, cliënten en cliëntsystemen

ZORGONDERSTEUNEND Discipline Stressbestendigheid Omgaan met details BEHANDELEND Besluitvaardigheid Oordeelsvorming Probleemanalyse

INNOVATIE Managementidentificatie Creativiteit Omgaan met details KLANTGERICHTHEID INTEGRITEIT SAMENWERKEN LEIDINGGEVEND Delegeren Groepsgericht leiderschap Individugericht leiderschap

MANAGEMENT Visie Besluitvaardigheid Ondernemerschap

ADMINISTRATIEF Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid Omgaan met details Vasthoudendheid

PATIËNTEN/ KLANTENCONTACT Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid Luisteren Sensitiviteit

PROCESONDERSTEUNEND Inzet Aanpassingsvermogen Discipline

VAKKUNDIG Probleemanalyse Creativiteit Flexibel gedrag

COÖRDINEREND Voortgangscontrole Plannen en organiseren Initiatief TOEZICHT Optreden Voortgangscontrole Stressbestendigheid

WAARDENSCHEPPEND

ZIEKENHUISHYGIËNIST volgens Jessa 2.0

ZORGVERLENEND Aanpassingsvermogen Plannen en organiseren Probleemanalyse

PATIËNT/KLANT

ZORG VOOR HET PROCES

Om meer duidelijkheid te scheppen voor medewerkers en leidinggevenden rond functies, opdrachten en verwachtingen, ontwierp de dienst personeel & organisatie het honingraatmodel. Welke functie je ook uitoefent bij Jessa, drie competenties zijn altijd vereist: klantgerichtheid, integriteit en samenwerking. Die drie competenties vind je centraal terug in de witte raat.

Daarnaast worden er aan elke functie specifieke competenties toegekend.

Voor een medewerker van de dienst ziekenhuishygiëne zijn er drie functiespecifieke kenmerken, namelijk consulent, vertegenwoordiger en coördinerend.

16

bacteriën in het leidingwater, …. In de toekomst mogen we ons

bijvoorbeeld bepaald is wie aan de hand van een checklist

meer en meer verwachten aan multiresistente kiemen waarbij

gescreend moet worden. We volgen alles nauw op. Zo worden

antibiotica niet meer effectief zullen zijn. Sterk preventief

patiënten met (multiresistente) kiemen ‘in real time’ geregis-

werken wordt dus steeds belangrijker!”

treerd zodat we meteen kunnen ingrijpen en de omgeving kunnen surveilleren.”

Checklist per ziektekiem Marlies voegt meteen de daad bij het woord. “Op deze afdeling

Zonder de continue medewerking van de afdelingen staat ziekenhuishygiëne nergens.

ligt een patiënt met CPE, dat is een multiresistente kiem. Bij dergelijke kiemen zijn we extra alert om verspreiding naar anderen te voorkomen. Sinds kort hebben afdelingen een checklist per kiem zodat ze precies weten wat te doen, maar bij dit soort kiemen gaan we zelf ook nog altijd ter plaatse langs.”

Intussen overloopt Marlies met de verpleegkundige hoe de isolatiekaart en het formulier schoonmaak moeten ingevuld worden en geeft ze advies. “In dit geval moet de patiënt gewassen worden met ontsmettende washandjes en moeten er speciale wipes gebruikt worden.”

Real time registratie

Opleiding voor 1200 medewerkers per jaar

Een goede handhygiëne is bij de preventie van infecties

“Zonder de continue medewerking van de afdelingen staat

uiteraard ook een basisvoorwaarde. “De nationale campagnes

ziekenhuishygiëne nergens”, benadrukt Marlies wanneer we

zijn intussen alom gekend. Voor de medewerkers is de campag-

onze weg vervolgen. Daarom zetten we sterk in op sensibilisa-

ne om de twee jaar zichtbaar, voor onszelf is het een continu

tie en opleiding. “Jaarlijks volgen zo’n 1200 medewerkers een

proces van voormeting, campagne, nameting. We doen meer

opleiding. Voor nieuwe medewerkers is dat een basisopleiding,

dan 1000 metingen per jaar. Daarnaast gebeurt er jaarlijks een

voor anderen gerichte opleidingen zoals het correct aanprikken

externe audit. Eén tot twee keer per jaar bezorgen we de

van een poortkatheter. Naast verpleegkundigen nemen we ook

diensten ook een overzichtsrapport van hun handalcoholver-

artsen, arts-assistenten en schoonmaakmedewerkers mee in

bruik. Bij het gebruik van handalcohol zouden je handen 20 tot

het verhaal. We passen onze informatie telkens aan nieuwe,

30 seconden nat moeten zijn voor een goede handhygiëne. Dat

wetenschappelijk bewezen inzichten aan.”

is twee keer pompen.” Ook het gericht zoeken naar patiënten die mogelijk drager zijn van kiemen is een belangrijke taak van

Smiley

ziekenhuishygiëne. “Aan de hand van de richtlijnen van de

Terwijl Marlies vertelt, doen we beschermende kledij aan om de

overheid en de literatuur zetten we een beleid uit waarin

melkkeuken binnen te gaan. “De melkkeuken valt onder

17

dezelfde wettelijke bepalingen als de grootkeuken.

Concreet betekent dit onder meer dat we hier maandelijks omgevingsstalen nemen van alle ‘high touch’ oppervlakken”, vertelt ze. “De agarplaatjes worden in het labo gekweekt en onze artsen – of soms wijzelf - kijken of er kiemen op aanwezig zijn.

De medewerkers van de melkkeuken reinigen en ontsmetten de oppervlakken zelf. Samen met de keuken hebben zij het Smiley-label behaald, een duidelijk teken dat alles hier goed in orde is.”

Op diensten waar verbouwd wordt, gaan we wekelijks de werf controleren.

Ziekenhuis van de toekomst Op onze doortocht komen we ook langs een afdeling waar verbouwingswerken bezig zijn. “Op diensten waar verbouwd wordt, gaan we wekelijks de werf controleren. Is de lift goed afgeplakt, zijn de stofwanden nog in orde, … kortom zijn de maatregelen voor stofpreventie zoals ze moeten zijn? Ook bij de bouw van het nieuwe ziekenhuis hebben we onze rol, bijvoorbeeld voor aspecten zoals afvalstromen en ventilatienormen. En we beslissen ook mee welke medische materialen aangekocht worden. Het uitgangspunt daarbij is vooral: kunnen ze voldoende gereinigd en ontsmet worden,” rondt Marlies af. De rol van dit team op het vlak van patiëntveilig werken blijkt nog crucialer en omvangrijker dan ik al dacht!

18

WARME & BETROKKEN ZORG Studio Jessa.

VRTO heet voortaan

Studio Jessa

Patiënten, bezoekers en personeel van het Jessa Zieken-

De 22 vrijwilligers die dit nieuwe radioconcept op de wereld

huis hebben voortaan hun eigen non-stop radiostation. Ook

zetten, zijn geen groentjes. Marc Deferme: “Velen van ons zijn

het thuisfront kan meegenieten. Huiszender ‘STUDIO JESSA’

al 30 jaar betrokken bij VRTO, de voormalige huiszender van

is immers ook te horen via het internet. De realisatie van

Jessa. Hoog tijd dus voor een opfrisbeurt. Vandaar deze

dit nieuwe concept is in handen van 22 vrijwilligers.

nieuwe look & feel, maar ook een eigentijdse aanpak.

Studio Jessa is non-stop te horen vanuit het ziekenhuisbed via

De programmatie van STUDIO JESSA is erg gevarieerd. Wat de

tv-kanaal 93, en voor wie intussen weer thuis is, ook via het

muziekgenres betreft, is er voor elk wat wils, zegt één van de

internet. Zo komen eventuele verzoekplaatjes aan een patiënt

bezielers, Marc Deferme. “De muziekstijl leunt aan bij die van

toch nog terecht.” In het programma 'Dienst inbegrepen' kan

Radio2. Herkenbare en lichte melodieën die in de voormiddag

het personeel de muziek kiezen. Dit laatste kan via een online

wellicht wat pittiger zullen zijn dan in de avonduren. We

formulier (www.studiojessa.be) of telefonisch op 011 33 65 91.

brengen op vaste tijdstippen nieuwsbulletins en een aantal eigen programma’s."

Studio Jessa is een productie van de vzw

19

CULINAIR De Jessa-diëtisten delen één van hun favoriete recepten.

HAVERMOUT

PLUSPUNTEN HAVERMOUT

Tips van onze Jessa-diëtisten

1.

Havermout levert net als brood koolhydraten, eiwitten, vezels, B-vitamines en mineralen. Je kan brood dus prima vervangen door haverproducten. Toch doe je dat beter niet altijd omdat aan brood

Rijk aan eiwitten

nog jodium toegevoegd wordt. Dat zorgt ervoor dat je schildklier

Havermout wordt veel gebruikt in de sport- en

goed werkt. Eet je altijd havermout in plaats van brood? Dan krijg

fitnesswereld. Het bevat 13g eiwit per 100g.

je mogelijk te weinig jodium binnen.

Eiwitten zorgen voor herstel en opbouw van spierweefsel in combinatie met beweging.

2.

Stabiele bloedsuikerspiegel en langdurig verzadigingsgevoel Havermout bevat complexe koolhydraten die geleidelijk energie afgeven aan je lichaam. Je hebt langer een verzadigd gevoel en de behoefte aan suiker- en vetrijke producten neemt af.

3.

Cholesterolverlagend Haver helpt het LDL-cholesterolgehalte in het bloed te verlagen. Een lage LDL-cholesterol helpt mee het risico op hart- en vaatziekten te verminderen.

20

Lauwe havermoutpap

Blauwe bessen

met toppings

havermoutsmoothie INGREDIËNTEN VOOR 1 SMOOTHIE

BEREIDINGSWIJZE Je kan de havermout een nachtje wellen (niet

200 ml (plantaardige) melk

noodzakelijk) in koud water zodat je deze ’s morgens

Handje blauwe bessen (diepgevroren)

minder lang hoeft te koken. De havermout is dan ook

Halve banaan

makkelijker te verteren.

2 el havermout

in een pannetje. Dek het pannetje af en zet het in

BEREIDINGSWIJZE

de koelkast.

Doe de halfbevroren

Zet het pannetje ’s morgens op een middelhoog

bessen samen met

vuur. Zet het vuur laag zodra de havermoutpap

de banaan

kookt en laat ongeveer 5 minuten zachtjes

in een blender.

doorkoken. Roer af en toe en blijf in de buurt

Overgiet met de

(brandt snel aan).

melk en voeg de

Doe de havermoutpap in een kommetje en roer er

havermout toe.

naar wens een theelepel kaneel doorheen. Werk

Mix tot een gladde

af met vers fruit, gehakte noten of zaden. Enkele

massa.

voorbeelden van toppings: appelschijfjes en kaneel,

Te dik? Voeg wat

kiwi en banaan, granaatappelpitten, …

extra melk toe.

Doe 4 el havermout en 400 ml (plantaardige) melk

LE KKER E C OMBI' Sberries

TIP

an 2 el gedroogde cr 30 g havermout el in stukjes snuifje kaneel 2 30 g havermout e appel gesneden gedroogd zijnen 1 el gedroogde ro 30 g havermout terde amandelen 1 el gehakte geroos

Varieer in de afwerking.

21

DESKUNDIGE & HOOGKWALITATIEVE ZORG Griepvaccinatie.

Griepvaccinatie:

zijn gevoeliger voor griep en complicaties door griep. In een ziekenhuisomgeving verblijven dus heel wat patiënten waarbij griep zeker geen onschuldige ziekte is!

Jessa streeft naar vaccinatiegraad van 70%

Gezondheidswerkers hebben een veel grotere kans om besmet te worden Ze hebben inderdaad een veel grotere kans om besmet te worden dan de gemiddelde gezonde volwassene. Bij een griepuitbraak in een ziekenhuis loopt de besmettingsgraad bij gezondheidswerkers op tot 60%. In een mild griepseizoen kan zo’n 25% van de gezondheidswerkers besmet worden terwijl dit bij de algemene populatie 5 à 10% is.

Gezondheidswerkers schatten het risico op besmetting correct in Studies wijzen uit dat gezondheidswerkers het risico op

Vaccinatie van gezondheidswerkers is naast het strikt

besmetting met het griepvirus te laag inschatten. Ze schatten

toepassen van handhygiëne super belangrijk om overdracht

ook hun eigen rol in de verspreiding van het griepvirus en de

van het griepvirus naar de kwetsbare groep van patiënten

overdracht naar de patiënten te laag in. Er bestaan bovendien

te voorkomen. De Wereld Gezondheidsorganisatie beveelt

nog veel vooroordelen over griepvaccinatie.

daarom sterk aan dat artsen en ziekenhuismedewerkers Het is uiterst belangrijk dat medewerkers

zich laten vaccineren.

in de gezondheidszorg zich laten vaccineren Vorig jaar scoorden we binnen Jessa prima met een vaccinatie-

Als arts of ziekenhuismedewerker (verpleegkundige maar ook

graad van 60%, goed voor een bronzen medaille! Dit jaar is het

medewerker schoonmaak, administratieve kracht, technisch

streefdoel om te gaan voor zilver. Dat behalen we als minstens

medewerker, enz.) heb je een belangrijke verantwoordelijkheid

70% van onze artsen en medewerkers zich laat vaccineren.Tijd

naar onze kwetsbare patiënten toe. Ook voor jezelf zijn er

dus om de laatste misverstanden rond griepvaccinatie uit de

voordelen.

wereld te helpen! Help je mee om die zilveren medaille te

> Je beschermt jezelf (zie stelling 2).

behalen?

> Je beschermt de patiënten. Studies wijzen uit dat het aantal infecties bij patiënten vermindert als de gezondheidsmede-

Griep is een onschuldige ziekte

werkers gevaccineerd zijn. Ook medewerkers die niet

Griepsymptomen kunnen zeer ernstig en zelfs oorzaak van

rechtstreeks in aanraking komen met patiënten laten zich

overlijden zijn. Complicaties komen vooral voor bij ouderen. Ook

best vaccineren om de verspreiding in het ziekenhuis zoveel

jonge kinderen, zwangere vrouwen en personen met onderlig-

mogelijk tegen te gaan. > Je beschermt je collega’s en voorkomt een ziekenhuisuit-

gende medische aandoeningen (long- en ademhalingsproblemen, cardiale, neurologische, hematologische of metabole

braak. Bij een griepuitbraak in een ziekenhuis verhoogt de

aandoeningen, immuunstoornissen, chronisch nierlijden, enz.)

kans om besmet te geraken en het risico van overlijden bij

22

patiënten. Daarnaast is er een verhoogd ziekteverlet bij de medewerkers. Hierdoor stijgt de werkdruk bij de aanwezige

HOE SCOORT JESSA?

medewerkers.

In vergelijking met andere ziekenhuizen in Limburg scoren

> Je beschermt je familie ((jonge) kinderen, ouderen,

we met 60% (bronzen medaille) absoluut top! Enkele cijfers

van de vaccinatiegraad in 2017:

zwangeren, andere familieleden, …)

> ondersteunende diensten: 46,27% Griepvaccinatie is een bewezen effectieve

> artsen: 54,40%

maatregel in het voorkomen van griep

> zorgclusters: 65,53%

Er is geen 100% zekerheid dat elke gezondheidswerker een

> leidinggevenden: 82,46%!

bescherming opbouwt na vaccinatie. Toch is griepvaccinatie een bewezen effectieve maatregel in het voorkomen van griep.

Bron: Wetenschappelijk dossier Agentschap Zorg en Gezondheid, uitgevoerd in

Daarnaast is ook een correcte hand-, nies- en hoesthygiëne

opdracht van Ministerie Vlaamse Gemeenschap (i.s.m. onder meer KULeuven)

een absolute must. De nadelen van vaccinatie (beperkte nevenwerkingen en kort tijdverlies voor de vaccinatie) wegen niet op tegen de voordelen van een griepvaccinatie.

Ethische bezwaren tegen vaccinatie primeren op onze morele plicht t.o.v. patiënten Gezondheidswerkers willen zelf kunnen kiezen of ze zich al dan niet laten vaccineren. Mag dit persoonlijk recht doorwegen op de rechten van de patiënt? Meer dan 90% van in een studie bevraagde Vlaamse gezondheidswerkers is ervan overtuigd dat een gezondheidswerker patiënten niet mag besmetten. Toch wordt dit principe niet toegepast wanneer het over griepvaccinatie gaat. Iemand infecteren, terwijl je dit had kunnen voorkomen door vaccinatie, kan nochtans gezien worden als schade toebrengen aan de patiënt. Als arts of ziekenhuismedewerker is het onze morele plicht om zo goed mogelijk te zorgen voor de patiënten die in het ziekenhuis verblijven.

PRAKTISCHE INFO De griepvaccinatiecampagne binnen Jessa loopt van 15 oktober tot 6 december. Inschrijven kan nog tot 8 oktober. De praktische richtlijnen vind je op Jessanet, in INTERN en via je leidinggevende.

23

DESKUNDIGE & HOOGKWALITATIEVE ZORG Onco-psychologie.

Philip Renders Cherine Govaerts

Inge Knaepen

Tineke Seys Sofie Engels Sofie Vanstraelen

Magda Van de Broek

24

Onco-psychologen:

Kristel Mulders

“drempel naar psychologische begeleiding verlagen”

Caroline Van Marsenille

Met 9 zijn ze, de onco-psychologen in ons ziekenhuis. Hun takenpakket is ruim, hun rol in het verwerkingsproces bij kankerpatiënten én hun naasten vaak belangrijk. Toch blijkt de drempel om met een psychologe te praten soms hoog. “Daarom is de hulp van artsen en verpleegkundigen heel belangrijk. Zij kunnen vaak goed inschatten wie nood heeft aan psychologische ondersteuning.”

“We staan in voor de opvang en ondersteuning van alle oncologische patiënten én hun naasten”, vertelt coördinator Kristel Mulders. “Onze hulpverlening is kosteloos en we werken ‘ziekte-gerelateerd’. De hulpvraag moet dus verband houden met de oncologische problematiek. We komen op alle afdelingen in huis waar oncologiepatiënten terecht komen: oncologie, pneumologie, gastro-enterologie, geriatrie, intensieve zorgen, radiotherapie, hematologie, …”

25

Drempel verlagen

Ondersteuning

Een concrete hulpvraag kan komen van een patiënt, verpleeg-

Wat houdt die psychologische begeleiding dan zoal in? “We

kundige, arts, … “Soms gaan we ook zelf op kennismakingsge-

ondersteunen mensen professioneel zodat ze hun behandeling

sprek”, vertelt Magda Van de Broek. “Patiënten reageren daar

en ziekte beter aankunnen. Vaak gebeurt dit vanuit gespreks-

positief op. Weet je, in de hoofden van veel mensen is het nog

begeleiding”, aldus Sofie Engels. “Onze rol is ruim: infoverstrek-

altijd bedreigend om zelf naar een psycholoog te stappen. Het

king, psycho-educatie, faciliteren dat patiënten en hun naasten

voelt aan alsof er iets mis is met hen. Door die misvatting

met elkaar in gesprek gaan, …. We helpen patiënten om zich

geraken we soms niet tot bij patiënten die er echt baat bij

samen met kinderen en kleinkinderen door het hele proces te

zouden hebben. Het is dus heel belangrijk hoe wij voorgesteld

slaan. Soms hebben partners of naasten het nog moeilijker dan

worden. ‘Wil je met een psycholoog praten?’ schrikt soms af.

de patiënt zelf. Ook voor hen staan we klaar.”

Terwijl in het borstcentrum gewoon gemeld wordt dat de Van seksuologie tot palliatieve zorg

psycholoog even langskomt. Dat neemt het stigma weg.”

Bij de psychologische ondersteuning van patiënten is er extra aandacht voor een aantal deeldomeinen, waaronder seksuologie. “Naast de lichamelijke gevolgen bij bijvoorbeeld borstam-

Artsen en verpleegkundigen kunnen vaak goed inschatten wie nood heeft aan onze ondersteuning.

putatie, hebben ook chemo, bestralingen en hormoonbehandelingen een effect op de seksualiteitsbeleving. Als seksuologe geef ik vooral psycho-educatie binnen het borstcentrum, maar ook andere oncologische patiënten kunnen doorverwezen worden”, legt Kristel uit.

Ook palliatieve zorg is een aandachtsgebied. Magda: “Bij oncologische patiënten kan de palliatieve zorg soms jaren duren. Binnen de palliatieve zorg komen onder meer vragen rond pijnbestrijding, wilsverklaring en het levenseinde aan bod.”

Mindfulness

Voelsprieten zorgverstrekkers

Een andere belangrijke pijler in de ondersteuning van oncologi-

Toch is het niet de bedoeling om iedere oncologische patiënt

sche patiënten zijn de sessies mindfulness. “Twee tot drie keer

op te volgen. Inge Knaepen: “Het gaat er om die mensen te

per jaar organiseren we een 8-wekenprogramma”, aldus Sofie.

bereiken waarvoor onze hulpverlening echt zinvol is. Iemand

“Via ademhalingsoefeningen, cognitieve technieken, meditatie

die emotioneel is, heeft niet per se nood aan een onco-psycho-

en yoga leren we er patiënten die hun behandeling achter de

loog. En wie een goed sociaal netwerk heeft, komt vaak ook al

rug hebben anders en vooral bewuster om te gaan met hun

een eind. Daarom is de inbreng van artsen en verpleegkundi-

gedachten, emoties en stressvolle situaties: de angst voor

gen zo belangrijk. Er zijn er heel wat die echt goede voelsprie-

herval, de onzekerheid, het zich terug integreren in het

ten hebben. Zij merken snel of een patiënt of naaste nood

dagelijkse leven, … Ook het lotgenotencontact is een helend

heeft aan psychologische begeleiding. Ook het wekelijks

aspect tijdens deze sessies. De sessies mindfulness zijn een

teamoverleg op verschillende afdelingen is cruciaal om

waardevolle aanvulling op het fysieke oncologisch revalidatie-

multidisciplinair de mentale toestand van patiënten op te

programma. We doen dit sinds 2010 en de trainingen zijn een

volgen.”

groot succes.”

26

De sessies mindfulness zijn een groot succes.

Privacy Intussen kijken de onco-psychologen al reikhalzend uit naar het nieuwe ziekenhuis. “Op dit ogenblik ontbreekt het ons nogal eens aan de nodige privacy bij de begeleiding van patiënten”, klinkt het.

“Een gordijn tussen twee bedden schermt weinig af en bij chemopatiënten op de dagzaal is er nog minder privacy. We voeren dus telkens een ware zoektocht naar eender welk lokaaltje dat

JESSA NEEMT DEEL AAN

even vrij is, soms tevergeefs. We hopen dat er in het nieuwe ziekenhuis op iedere afdeling een gesprekslokaal komt. Ook voor de arts met een slechtnieuwsboodschap of de medewerkers van de sociale dienst zou dat een stap vooruit zijn. Die privacy is zó

BRA DAY

belangrijk voor de patiënt.”

Op woensdag 17 oktober neemt Jessa deel aan de Breast Reconstruction Awareness (BRA) Day. Dit is een internationale dag gewijd aan de voorlichting van vrouwen die een borstreconstructie overwegen na een

ONCO-PSYCHOLOGIE IN EEN NOTENDOP

volledige of gedeeltelijke borst> Begeleiding van patiënten en hun naasten

amputatie. Jessa Ziekenhuis zet de

> Psycho-educatie aan patiënten en hun naasten

deuren open voor patiënten, familie-

> Bijscholingen aan personeel (verpleegkundigen,

leden en vrienden, huisartsen, studen-

sociale dienst, …) en aan externen. Daarnaast

ten, paramedici … Een multidisciplinair

ondersteuning voor personeel (intervisie in team

team van specialisten presenteert een

of individueel, debriefing op afdeling, …)

leerrijk avondprogramma met sprekers

> Info-sessies aan patiënten

als dr. Thomas Muyldermans, dr. Guy

> Samenwerking met en doorverwijzing naar

Orye en dr. Jeroen Mebis. Ook tepelhof-

externen (huisartsen, CLB, …)

tatoeage, oncocoaching en psychologi-

> Subspecialisaties binnen het team: seksuologie,

sche ondersteuning komen aan bod.

palliatieve zorg, mindfulness.

Inschrijven is niet nodig.

27

DESKUNDIGE & HOOGKWALITATIEVE ZORG Ergonomisch werken.

Ergonomisch werken

één nacht tillen. Maakt de verpleegkundige op de afdeling geen tijd om het glijzeil erbij te halen? Dan overbelasten onze

“Soms 50 patiënten tillen op één nacht”

mensen continu hun nek, schouders en rug. Daarom hebben we alle hoofdverpleegkundigen via mail geïnformeerd over onze werkwijze. Hun steun is superbelangrijk voor ons! En ook onze ergocoachen dragen hun sensibilisatierol en voorbeeldfunctie continu uit naar de verpleegafdelingen. Toch merken we dat het een moeilijk verhaal blijft om medewerkers op de afdelingen te sensibiliseren voor het gebruik van glijzeilen, het zetten van het bed op werkhoogte, het creëren van ruimte bij transfers, … Terwijl je als verpleegkundige van gelijk welke afdeling toch ook echt zelf een verhoogd risico op letsels loopt als je niet de juiste transfertechnieken gebruikt. Om nog maar te zwijgen van klachten op langere termijn. ” Tips & tricks ‘Tijdsgebrek’, wordt vaak als reden aangehaald om het glijzeil in de kast te laten. Fabienne: “Ik begrijp die reactie wel. Maar als we tot aan onze pensioenleeftijd – die intussen alsmaar hoger

In het vorige nummer brachten we het thema ergonomisch

dreigt te worden- gezond aan het werk willen blijven, moeten

werken -en zo jezelf beschermen- al eens onder de aan-

we transfers toch echt op een andere manier gaan aanpakken.

dacht. Dit keer laten we Fabienne Mertens, leidinggevende

Als ik zie dat medewerkers hier nogal licht overgaan en dan

algemene waak, uitleggen hoe haar team met dit belangrij-

voor langere tijd in de lappenmand belanden, vind ik dat echt

ke gezondheidsthema omgaat.

wel doodjammer. De gevolgen op gezondheidsvlak kunnen immers groot zijn. Een visie op lange termijn op dit vlak is geen

“We hebben twee ergocoachen binnen ons team die tijdens de

overbodige luxe, maar een absolute noodzaak”, beklemtoont

dienstvergaderingen vorming op maat geven. Naast het

Fabienne. “Die bewustwording probeer ik zoveel mogelijk over

gebruik van de juiste hulpmiddelen en technieken gaat het

te brengen. Onze medewerkers hebben bijvoorbeeld allemaal

daarbij telkens ook om bewustwording: is deze transfer

toegang tot een elektronische map met tips & tricks over

noodzakelijk? Pak ik dit juist aan? Ben ik wel ergonomisch aan

ergonomisch werken, wetenschappelijke artikels, info uit de

het werken?”

gevolgde vormingen, …. Ook al zijn er ook bij ons teamleden die er soms nog wat te licht overgaan.”

Continu overbelasten Dat Fabienne dit item continu op de agenda zet, is geen toeval.

Hulpmiddelen bij de hand

“Op een verpleegafdeling gaat het soms om één transfer per

Alhoewel alle diensten gemakkelijk toegang hebben tot

nacht. De medewerkers van ons team springen echter –net als

glijzeilen en tilliften, worden ze nog te weinig gebruikt.

de mobiele equipe- overal bij en moeten soms 50 patiënten op

Fabienne: “Op sommige afdelingen ligt er een stapel glijzeilen

28

ERGONOMISCH WERKEN

Fabienne Mertens, Jeroom Scheepers en Jessica Peeters

in de kast die er nauwelijks uitkomen. Een goede raad: leg ze

Er zijn echt meer dan genoeg hulpmiddelen beschikbaar om je

op de verpleegkar, dan kan je ergonomisch werken zonder een

lichaam gedurende je hele loopbaan gezond te houden.

moment tijd te verspillen. Is er geen tillift in de nabijheid?

Gebruik ze alsjeblieft, voor je eigen gezondheid en die van je

Leen er dan eentje bij de uitleendienst of op een andere

collega’s! Zo kan je later ook nog van een fijn pensioen

afdeling. Ook dit mag geen probleem zijn. Op campus VJ

genieten.

gebruiken we soms zelfs de schepbrancard van de spoedgeval-

Fabienne werkt intussen samen met Sonja Reckers, hrd-advi-

lendienst bij erg zware patiënten die bijvoorbeeld gevallen

seur gezondheidsbeleid, aan een nieuw traject ergonomisch

zijn. Die brancard dragen we dan met 4 of 6 personen om het

werken op ziekenhuisniveau. “Dit staat nog in de kinderschoe-

gewicht goed te verdelen.

nen, maar het streefdoel is een ziekenhuisbrede aanpak, met

29

INFOGRAFIEK // Voedingsdienst

De voedingsdienst in cijfers Met bijna 200 zijn ze, de collega's van de voedingsdienst, goed voor maar liefst 475.800 warme maaltijden per jaar.

Kijk je even mee achter de schermen?

WAT? > Maaltijdbevraging // voeding – en besteladministratie // goederen ontvangen en goederenopslag > bereiding // snel afkoelen // koude opslag // dag erna portioneren // op de campus opwarmen // naar afdelingen //consumptie patiënt of klant // vaatwas - … > Maaltijden op maat van de patiënt bv. voedselallergie, diabetes, speciale ingrediënten die aangekocht worden, …

VOOR WIE? > patiënten Jessa (campus SA, SU en VJ)

BEHAALDE KWALITEITSLABELS VOEDSELVEILIGHEID

> bewoners rusthuis hoge Vijf campus Banneux en Stadspark

> ISO 22000 (duidelijk, uitgeschreven procedures en instructies)

> patiënten en bezoekers cafetaria’s SA en SU

> Smiley (de manier van bereiding is volgens de

> medewerkers Jessa

wettelijke voorschriften)

30

IN CIJFERS AANTAL WARME MAALTIJDEN

1300 475800 per dag per jaar

WIE? Leidinggevende voedingsdienst Ivan Schoofs

Aantal teamleden

Andere leidinggevenden

waarvan teamleiders

11

180

AANTAL LITER SOEP

450 165000 liter per jaar

liter per dag

6

AANTAL BRODEN

190 per dag

69550 per jaar

AANTAL KG GROENTEN

160

58500 kg per jaar

kg per dag

AANTAL PUDDINGEN

1200 44000 stuks per jaar

stuks per dag

AANTAL MAALTIJDEN GEPORTIONEERD

1281000 per jaar

31

DE GLIMLACH Zo maken we van Jessa een warme plek

zo w e

Wat is dat voor jou, WARME ZORG? en rk

wij aa

n

WARME EN BETROKKEN ZORG

Met die vraag trok Jess! naar campus St.-Ursula, waar kinesitherapeute Tara Hanssen ons pad kruiste en de tijd maakte om haar licht te werpen op warme en betrokken zorg.

“Mensen behandelen zoals ikzelf behandeld wil worden; dat is voor mij de essentie in mijn contacten met revalidanten”, steekt Tara van wal. “Voor mij gaat het niet om ‘iemand met een hersenbloeding’, of ‘iemand met een heupprothese’, maar om een mens, een persoon die een bepaalde behandeling nodig heeft. Of dat nu iemand is die ik ken of helemaal niet, dat maakt geen verschil.”

“Warme zorg schuilt voor mij vaak in kleine dingen. Zo vind ik het echt belangrijk om mensen een goede morgen of smakelijk eten te wensen. Een lach en een vriendelijk woord maken de dag zoveel aangenamer. Als je mensen goedgezind benadert, werkt dat aanstekelijk. Het omgekeerde geldt evenzeer: een norse reactie doet andere mensen ook hun goed humeur verliezen. Een vriendelijke, opgewekte omgang met patiënten is daarom echt wel een noodzakelijke basis.”

Open vragen Voor Tara gaat haar rol als kinesiste verder dan de kinesitherapeutische behandeling. “Ik vind het essentieel dat onze revalidanten vertrouwen kunnen hebben in ons multidisciplinair team van therapeuten. In plaats van te vragen hoe het met de knie gaat, stel ik daarom liever open vragen: hoe is het met u? Hoe was het weekend?

32

Tara Hanssen

Soms moeten revalidanten hun hart even kunnen luchten over een ander aspect dan de revalidatie zelf.

Op die manier creëer je een opening voor allerhande antwoorden. Soms hebben revalidanten het immers nodig om hun hart even te kunnen luchten over een ander aspect dan de revalidatie zelf. Dat op zich werkt al therapeutisch. In zo’n geval licht ik de collega’s altijd even in zodat zij er ook op kunnen inspelen of er rekening mee kunnen houden.”

De revalidanten verblijven meestal langere tijd op campus SU. “Daardoor krijg je natuurlijk een andere band dan bij korte opnames. Je leert de persoonlijkheid van de revalidanten kennen, hebt overleg met hun familieleden, kent hun familiesamenstelling en weet wat er zoal in hun leven speelt. Er moet uiteraard altijd wel wat afstand blijven, maar als therapeut word je tijdens hun verblijf toch ook een deel van hun leven."

Huiselijke sfeer Aan nieuwe revalidanten vraag ik altijd bijvoorbeeld ‘mag ik Jos zeggen’ en ik laat mezelf ook bij de voornaam noemen.

Daarmee creëer je meteen een gelijkwaardige basis en het praat vlotter. Door het nauwe contact weet je ook al snel wie open staat voor een mopje en wie bijvoorbeeld weinig bezoek krijgt en dus best wel wat extra aandacht kan gebruiken. Onze revalidanten zijn een lange periode weg van huis en missen daardoor toch heel wat. Daarom proberen we zoveel mogelijk een huiselijke sfeer te creëren. Sommigen hebben niet echt nood aan een meer persoonlijke benadering maar dat is echt maar een heel kleine minderheid. Bij de anderen merk je dat die warme, persoonlijke omgang - het als mens gehoord worden - echt wel geapprecieerd wordt.”

33

JOZ-SENIOREN Begin juni werd Sluis in Zeeland de locatie voor een

Alle leden van de JOZ-seniorenvereniging waren op

nieuwe driedaagse fiets- en wandeltocht. Dit pittoreske

4 september van harte welkom om kennis te maken met

stadje heeft een karakteristieke sfeer en ambiance.

het petanquespel of als geoefende petanquespeler de

94 sportieve JOZ- senioren fietsten en wandelden naar

kneepjes van het vak aan de beginners te leren. Petanque

hartenlust, want Sluis is een ideale uitvalsbasis om

is immers meer dan wat gooien met metalen ballen.

plaatsen zoals Brugge, Knokke, Damme, het Zwin, Cadzand

Bovendien was dit een ideale gelegenheid om gezellig

en Breskens te bezoeken en te ontdekken. Het was een

samen een babbeltje te slaan met een drankje.

topper, deze 3-daagse uitstap!

Ook dit jaar ging er een kleine delegatie van de JOZsenioren naar de opera ‘Trovatore’ van Verdi in Alden Biesen. Het verhaal speelt zich af in de wereld van de verschoppelingen, de marginalen, de berooiden. In een wereld van strijdende groepen van criminelen, een vernielde plek van verbrand puin en vernietiging, worden de momenten van passie, moederliefde en trouw des te schrijnender. Het is een verhaal van personages die tegen alle verwachtingen in ploeteren om hun menselijkheid niet te verliezen.

Op 26 juni schreven 42 JOZ-senioren zich in voor de 2de editie van het bezoek aan de vliegbasis Kleine Brogel, waar de 10 Tactische Wing is gevestigd. Ze stelt 1700 militairen te werk en beschikt over 38 F-16 vliegtuigen.

Het hoogtepunt van het bezoek was het opstijgen van een 6-tal F-16’s aan de rand van de landingsbaan. Ook

Bekijk de vele foto’s op onze website www.jessazh.be/deelwebsites/joz

deze editie van het bezoek aan de vliegbasis Kleine Brogel was absoluut onvergetelijk.

34

PARTNERS IN CRIME Samen vormen we Jessa.

JESS I CAN!

WANDEL MEE TIJDENS DE WEEK VAN DE VEERKRACHT De week van de veerkracht (1-10 okober) besteedt dit jaar extra aandacht aan ‘veerkrachtige’ wandelingen omdat ze de ideale mentale opkikker zijn. In ons ziekenhuis geven we daarom graag onze zes - onlangs uitgestippelde - wandelroutes een nieuwe boost. Dit gebeurt met een kleine happening op iedere wandelroute op volgende data: > 8 oktober campus SA > 9 oktober campus VJ > 10 oktober campus SU, telkens tussen 11u30 en 14u.

Op de wandelroutes is er op die dagen een stopplaats voorzien waar je kan genieten van een hapje en een drankje. Vooraf inschrijven is wel een must. Dit kan via Jessanet tot 4 oktober.

De wandelroutes staan ook open voor andere geïnteresseerden. Zij kunnen een plannetje afhalen aan het onthaal van iedere campus. De happening in de week van de veerkracht is wel alleen voor eigen medewerkers.

MEDEWERKERS IN DE HOOFDROL Heb je onze GDPR-filmpjes op Jessanet al gecheckt? De ludieke filmpjes maken je wegwijs doorheen de wondere wereld van GDPR in een ziekenhuiscontext. Je kan er oefenen op realistische ziekenhuissituaties en je ziet meteen je collega-acteurs schitteren. Hier en daar kan je zelfs een BV spotten.

Daag ons uit en laat weten welk jouw GDPR-dilemma is!

Eén mailtje naar communicatie@jessazh.be volstaat.

Omschrijf daarin concreet in welke situatie je het moeilijk hebt.

35

ESTAFETTE Een collega nomineert een andere en beantwoordt 7 toffe vragen.

Estafette met Patrick Naegels, coรถrdinator apparatuur klinisch laboratorium

Aan welke collega geef jij deze vragenlijst door?

Aan Guy Froyen, gedoctoreerd wetenschappelijk medewerker laboratorium moleculaire diagnostiek.

36

Vaak wordt er gezegd: “Ik zou wel

volgende estafette. Zijn visie op de

heel dicht in de buurt, maar … perfectie

eens een vlieg willen zijn.” Naar

toekomst is volgens mij een heel

bestaat niet. Je kan er enkel zo goed

welke plek binnen Jessa zou jij dan

interessant gegeven.

mogelijk naar streven maar in mijn

vliegen?

functie weet je dat ‘Murphy’ overal is

Een aantal jaar geleden werd er een

Stel: je krijgt carte blanche om één

en er altijd wel iets fout gaat. Ik kom

hybride operatiezaal gebouwd op de

zaak in ons ziekenhuis te verande-

trouwens niet zo vaak naar Jessa

plaats waar ons vroegere pathologie-

ren. Wat zou dat zijn?

feestjes. Ik woon in de buurt van

labo was, op L3. Daar zou ik graag eens

Dat vind ik een moeilijke! Heel wat

Mechelen en zie de nachtelijke

een kijkje willen gaan nemen en uitleg

zaken die van algemeen nut zijn voor

verplaatsing aan het eind van zo’n

willen krijgen over de werking en de

het ziekenhuis, zijn in het verleden al

feest niet echt zitten.

activiteit in deze ultramoderne zaal.

aan bod gekomen in ‘estafette’. Net als mijn voorganger Rob Clauw zie ik

Als er een award was voor ‘beste

Het ziekenhuis van de toekomst:

stressbestrijding als een belangrijk

Jessa-medewerker van het jaar’,

hoe ziet dat er volgens jou uit?

algemeen veranderpunt, maar ik ga me

aan wie zou je die dan toekennen

In ons eigen toekomstige Jessa Zieken-

toch maar beperken tot het klinisch

en waarom?

huis zal ik niet meer werken vermits ik al

labo. Meer bepaald denk ik dan aan een

De schoonmaakploeg die 3 keer per

een dagje ouder ben (lacht). Ik kan me

centraal HVAC -systeem dat overal

week in onze cleanroom op E5 een

wel voorstellen dat er in het ziekenhuis

gelijkmatig werkt en voldoende

enorm zware taak uitvoert. Het start al

van de toekomst een steeds verder

klimaatcomfort geeft voor alle toestel-

met de omkleedprocedure die tijdro-

doorgedreven automatisatie nodig is om

len en collega’s. In het labo zijn we

vend is en niet eenvoudig. Maar ook de

de kwaliteit van zorg te kunnen

immers erg afhankelijk van tempera-

pakken die ze tijdens het poetsen

behouden die we als Jessa vandaag al

tuurschommelingen en CO2-concentra-

dragen en de doordringende geur van

bieden. Wat het klinisch laboratorium

ties die ervoor kunnen zorgen dat

de poetsproducten maken hun taak

betreft, zal de toekomstige activiteit

apparaten correct werken of al dan niet

niet simpel. Petje af! En als ik dan toch

best centraal op één plaats gebeuren. Ik

functioneren. Dit is nu soms een groot

bezig ben, geef ik ook een award aan

denk dan aan een soort eilandengroep,

probleem en een grote zorg voor mij als

mijn collega’s van de cleanroom die

dicht bij elkaar om stalentransport

coördinator apparatuur.

dezelfde omkleedprocedure hebben.

zoveel mogelijk te vermijden. Nu zitten

De kwaliteit van hun taak is van

we erg verspreid over verschillende

Wat is je leukste herinnering aan

levensbelang voor de vele hematologi-

verdiepingen op campus VJ en ook nog

Jessa tot nu toe?

sche oncologiepatiënten die ons hun

eens op 2 campussen. De trend om

Het fusiefeest in de Ethias Arena is

stamcellen toevertrouwen.

labotesten via ‘point-of-care’ uit te

een heel leuke herinnering! De

voeren zal zich in de toekomst ongetwij-

perfecte organisatie en de fijne

Met welke vijf woorden of begrip-

feld nog verderzetten. En het klinisch

afwisseling van de acts was super. En

pen associeer jij Jessa?

laboratorium zal zich nog meer gaan

de warme en koude buffetten voor de

J van jong

specialiseren in bepaalde onderzoeks-

meer dan duizend Jessamedewerkers:

E van erkenning

technieken zoals nu al het geval is met

een echt huzarenstukje van de traiteur.

S van sociaal S van samen

‘next generation sequencing’, waar mijn collega’s op moleculaire diagnostiek

Schets een beeld van jouw perfecte

A van aanstekelijk enthousiasme

expert in zijn. Daarom wil ik graag

Jessa-feestje.

Voor mij is dat het DNA van Jessa.

collega Guy Froyen nomineren voor de

Het fusiefeest uit vorige vraag komt

37

VINGER AAN DE POLS Leuke, interessante nieuwtjes uit het huis.

HET CIJFER

22736

Dat is het aantal gratis ijsjes dat

naast gingen – als welkome afwis-

ons ziekenhuis deze zomer aan

seling - ook nog eens zo’n 800

patiënten en medewerkers uitdeelde. Een zeer gesmaakte versnapering bij de tropische temperaturen die ons

smoothies, 800 stukken watermeloen en heel wat flesjes spuitwater met een fruitig smaakje gratis over de toonbank.

deze zomer onophoudelijk overspoelden!

Topmaand was juli met 16 978 ijsjes. Daar-

NIEUWE DPO

INFORMATIEVEILIGHEIDSCONSULENT Op 1 oktober is Els Houbrechts in ons ziekenhuis gestart als

IN JE AGENDA

nieuwe DPO (data protection officer)/informatieveiligheidsconsulent.

Els houdt zich bezig met de implementatie van de GDPR-wetgeving en dus ook de beveiliging van alle informatie in ons

5 OKTOBER Superprestigequiz

ziekenhuis. Ze is te bereiken op e-mail: informatieveiligheidsconsulent@jessazh.be of tel. 0495 59 23 13.

8 - 9 -10 OKTOBER Jess I can - wandelen

Binnenkort stellen we Els graag wat uitgebreider voor in Jess!

9 OKTOBER Snack naar ethiek (campus Salvator)

16 OKTOBER Snack naar ethiek (campus St.-Ursula)

28 OKTOBER Dwars door Hasselt

NOVEMBER Seniorenmaand

18-24 DECEMBER Warmste week - Jessa steunt Music for Life

26 JANUARI 2019 Personeelsfeest

Els Houbrechts

38

CARDIOLOGIE

FEEST HET DAK ERAF! Op 2 juni trok een piekfijn uitgedost cardioteam naar de nieuwe dancehall van de Fitlink voor een unieke ‘cardioavond’. Het organiserend team had kosten nog moeite gespaard om een ongelooflijke spektakelquiz op poten te zetten, inclusief dance battles, reanimatiewedstrijden en een heuse poepschud-contest. Elke ploeg werd lukraak samengesteld; de ideale teamactiviteit. Intussen kon iedereen genieten van het voorgerecht met verschillende hapjes, want ‘sharing is caring’. Na de quiz stond het buffet al klaar met vers gegrilde Côte à l’os , burrata en heerlijke hippe side dishes. En dan was het tijd om de beentjes los te gooien, en hoe! De steengoede coverband DC Live bracht een topoptreden mét gastoptreden van dr. Johan Vijgen en zijn dochter. Dak eraf! Een dessertbuffet, een hippe DJ en in de late uurtjes nog frietjes sloten het spektakel af.

A cardionight to remember!

JESSA DWARST

DOOR HASSELT!

Hou alvast zondag 28 oktober 2018 vrij voor Dwars door Hasselt. Omdat bewegen belangrijk is voor body en mind draagt ons ziekenhuis graag de inschrijvingskost voor alle gemotiveerde Jessa lopers. Bovendien krijg je een comfortabel dry-fit Jessa loopshirt. Kom dus met zoveel mogelijk collega’s op zondag 28 oktober mee de straten van Hasselt Jessa kleuren en samen met supporters genieten aan de Jessastand aan de PXL Health Care campus. We zetten ons ook weer in voor een goed doel van het Jessa Fonds, namelijk ‘ontwikkelingsgerichte zorg op onze neonatologie’. We ondersteunen dit project door de aankoop van een derde kangoeroestoel en een speelgoedcouveuse. Meer info vind je op Jessanet en in INTERN 474.

39

WIJ VAN JESSA De mooiste job van de wereld.

De mooiste job van de wereld

Hoe ziet jouw perfecte werkdag eruit?

De perfecte werkdag start met een koffietje om kwart voor 8, zodat we er om 8u in kunnen vliegen. Dan kijken we in Ultimo welke meldingen er zijn en welke aanvragen prioriteit moeten krijgen. Daarna volgen de gewone, lopende zaken maar regelmatig komen er dringende vragen tussen. Vooral die afwisseling vind ik prettig.

Ben je een solist of een teamplayer?

Absoluut een teamplayer! Als team kom je het best vooruit en je haalt er nog werkplezier uit ook. Samen met de elektriciens, schrijnwerkers en sanitair vormen we op campus Salvator een fijne groep van 12 medewerkers. Ik ben ook iemand die snel mensen bij de groep zal betrekken. Ook buiten het werk zet ik graag samen iets op poten. Helpen bij evenementen zoals ‘Jessa fietst’ een paar jaar geleden; dat is echt mijn ding. Of Roparun. Je leeft er een aantal dagen met artsen en medewerkers van de verschillende campussen 24u/24u op elkaars lip en leert elkaar heel nauw kennen: een superfijne ervaring!

Mensen snel en goed kunnen helpen, dat geeft voldoening.

Elk nummer vragen we een collega naar zijn herinneringen, ideeën en mening over zijn werk bij Jessa. In dit nummer: Gino Valckeneers van de technische dienst campus Salvator.

Dit bekende gezicht in huis geniet voor de volle 100% van zijn job.

Herinner je je eerste werkdag bij Jessa nog?

Omschrijf jouw job in drie kernwoorden

Ja, dat was op 3 november 2006. Vooraleer ik hier begon te

Afwisselend, dankbaar en opbeurend. Ik doe dit werk voor

werken, had ik als schilder in onder-aanneming al heel wat

200% graag en ik ben er trots op. Ik kruip ’s morgens gelukkig

keren in Salvator gewerkt. Ik kende het huis dus goed. De

op mijn fiets. We werken met een kleine, familiaire groep,

eerste dag kreeg ik de opdracht om een bureau te schilderen.

hebben afwisselend werk en komen overal in huis. En daarbo-

Die opdracht was sneller klaar dan ze verwacht hadden (lacht).

venop krijgen we ook nog heel wat dankbaarheid voor wat we

Intussen is mijn werk heel gevarieerd: schilderen, bewegwijze-

doen. Een lokaal terug opfrissen met ons schilderwerk of snel

ring voor symposia en evenementen, het afnemen en ophan-

tussendoor een gordijn op een isolatiekamer gaan ophangen

gen van gordijnen op isolatiekamers –dat zijn er zo’n 15 à 20

zodat de patiënt het in de zomer niet te warm krijgt: je krijgt er

op een week -, het onderhoud van koffiemachines, bijspringen

meteen fijne reacties op.

bij het organiseren van evenementen, …

vzw Jessa Ziekenhuis

Salvatorstraat 20, 3500 Hasselt, www.jessazh.be

40

Waaruit haal je het meeste voldoening?

Het geeft mij veel voldoening als de afdelingen en patiĂŤnten tevreden zijn. We hebben allemaal onze DECT bij en kunnen dus heel snel op vragen inspelen. Mensen snel en goed kunnen helpen, het huiselijker en aangenamer kunnen maken, dat geeft voldoening.

Welke (karakter)eigenschap helpt jou vooruit in je dagelijkse werk?

Ik ben een volhouder, sociaal ingesteld en opgewekt.

Voor mij is iedereen gelijk, van poetsmedewerker tot dokter: iedereen krijgt van mij een opgewekte goedendag. Vriendelijk zijn kost niks. Integendeel, heel vaak krijg je een vriendelijke groet terug. Ik ben trouwens ook niet verlegen om onvriendelijke mensen op hun gedrag aan te spreken, altijd wel op een beleefde manier (lacht).

Waar zie je jezelf over vijf jaar?

Nog altijd op dezelfde plaats! En over 10 jaar ook nog, daar ben ik van overtuigd. We hebben een goed, hecht team en fijn werk. Waarom zou je dan veranderen? Waar ik ben geboren, zou ik ook graag op pensioen willen gaan.

Hoe ontspan je je na het werk?

Ik fiets elke dag fluitend naar huis en ga drie keer per week lopen. De vrijheid die je tijdens het lopen voelt, dat pakt niemand mij af! Vroeger nam ik mijn werk in mijn hoofd mee naar huis, maar met ouder worden heb ik geleerd om dat niet meer te doen. Je vrije uren dienen voor ontspanning, als gezond tegengewicht voor de werkweek. Stress heb ik niet, hoe ouder ik word, hoe beter het mij lukt om te genieten van mijn werk. De dag dat ik er geen goesting meer in heb, stop ik.

Welke kwaliteit wordt het meest onderschat op de werkvloer?

Ik heb niet het gevoel dat diensten onderschatten wat wij doen, dus ik zou het niet weten. Afdelingen weten dat we altijd klaarstaan en hen zo goed en zo snel mogelijk proberen te helpen.

Gino Valckeneers

41

Campus St.-Ursula organiseerde op zaterdag 22 september zijn tweede editie van Pasta & Pizza Festa, meteen ook de 8e eetdag op SU. Met 185 volwassen deelnemers en 28 kinderen was dit initiatief opnieuw een schot in de roos. Voor de 112 couverts ’s middags en 101 couverts ’s avonds kregen de enthousiaste organisatoren de zeer gewaardeerde hulp van keukenchef Ivan om de pasta klaar te maken.

De pizza en het dessert waren van de hand van SU-medewerkers. SU hield het dit jaar bij een ‘light versie’ (hun eigen woorden) met kinderanimatie met grime, springkasteel en creatief knutselen voor de kids.

Dankzij de vorige editie van Pasta Festa kon campus SU 1000 euro schenken aan de vzw U/Turn (reizen voor mindervaliden). Bovendien ging er een budget van 200 euro naar iedere afdeling op SU, te besteden op de afdeling. Mooi initiatief!

vzw Jessa Ziekenhuis

Salvatorstraat 20, 3500 Hasselt, www.jessazh.be

42

UPDATE Personeelsweetjes.

HUWELIJKEN

GEBOORTE

12-05-18

Hermans Tim en SCHALENBOURG ILSE

secretariaat zorgclustermanagement

Salvator

12-06-18

Eerdekens Bert en ORIS KATLEEN

abdominale heelkunde

Virga Jesse

16-06-18

Vanhex Jimmy en LEMMENS LINDSEY

geriatrie 6

Salvator

23-06-18

Vanduren Remo en BOGAERTS SANNE

paramedische reva

St.-Ursula

23-06-18

Hermans Jordy en NIJS DEBORAH

kortverblijf cardiologie

Virga Jesse

30-06-18

Mesotten Dieter en CIAVATTONI IRIS

PAAZ

Virga Jesse

20-07-18

CHRISTIAENS STIJN en Debroux Karolien

cathlab

Virga Jesse

10-08-18

Vandenrul Pieter-Jan en MESOTTEN KELLY

abdominale heelkunde

Virga Jesse

18-08-18

Vandormael Antonio en VANHOVE KELLY

sociale dienst

Virga Jesse

02-04-18

ZÜLEYHA

ARSLAN GÜLSÜM

labo

Virga Jesse

04-04-18

KOBE

NOPPEN KRISTIEN

geriatrie 1

Virga Jesse

14-05-18

MEREL

CIELEN FILIP

labo

Virga Jesse

VANDEPOEL GITTE

ICCU

Virga Jesse

15-05-18

LIAM

MIHAILENKO IRINA

geriatrie 5

Salvator

15-05-18

LILLY MARY

MACOURS DORINDA

urologie-orthopedie

Salvator

04-06-18

CHARLOTTE

TORFS DIRK

spoedgevallen

Virga Jesse

& BAART ISABELLE

cardiologie

Virga Jesse Virga Jesse

05-06-18

FELINE

DECOUTERE LIESBETH

apotheek

05-06-18

JONAS

BOEDRY ALINE

sterilisatie Ekkelgarden

08-06-18

THORVEN

VANHEES KIMBERLY

labo

Virga Jesse

09-06-18

ILYAS

AKPINAR MELANIE

apotheek

Virga Jesse

22-06-18

BAB

SCHOUTEDEN LIEN

orthopedie

Salvator

29-06-18

ILARIA

PATTUSI ANTONELLA

labo

Virga Jesse

MOREAU LINDSAY

ergo geriatrie

Salvator

03-07-18 ILIAN

PENSIOEN

13-07-18

LIAS

BECKERS BRENDA

geriatrie 2

Salvator

25-07-18

MILA

PROVO MAARTEN

spoedgevallen

Virga Jesse

27-07-18

JULIETTE

BONNÉ KIM

ReGo

Virga Jesse

30-07-18

LIAM

FEITSMA AMY

hemodialyse

Virga Jesse

10-08-18

QUINN

VANRIJT SHANA

geriatrie 4

Salvator

01-07-18

TRESIGNIES RIA

intern patiëntenvervoer

Virga Jesse

01-07-18

VERBEEMEN CHRISTINE

onderhoud

Virga Jesse

01-08-18

SCHRIJVERS JOSEPHINE

onderhoud

Virga Jesse

07-08-18

HOUBEN MARLEEN

materniteit

Virga Jesse

01-09-18

VANSPAUWEN VALERINA

onderhoud

Virga Jesse Virga Jesse

01-09-18

DROOGMANS MARLEEN

onderhoud

01-09-18

VAES ANNY

onderhoud St.-Ursula

01-09-18

DENDAS VERA

onderhoud

Virga Jesse

01-09-18

ACHTEN FIEN

klinisch labo

Virga Jesse

01-09-18

DOUCE MARLEEN

raadplegingen algemeen

Virga Jesse

01-09-18

KOZIEL HELENA

onderhoud Salvator

01-19-18

SCHEYMANS MYRIAM

raadplegingen algemeen

Virga Jesse

01-10-18

DOLDERS MIRIAME

keuken

Virga Jesse

01-10-18

BOUTSEN IVO

spoedgevallen

Virga Jesse

43

I

80’s 90’s 00’s

26 JANUARI 2019 20U

HANGAR 58

MIS HET FEEST

VAN HET JAAR NIET! Je uitnodiging valt binnenkort in de bus.

Meer info op Jessanet.