1. EXPECTATIVA: Abril 1de 2013 a Abril 30de 2013 (1Mes) Se utilizara una campaña de expectativa para cautivar la atención del target, mostrando que la mejor opción es Helm versus los otros bancos y su servicio tedioso y monótono. 2. LANZAMIENTO: Mayo 1 de 2013 a Julio 31 de 2013 (3 Meses) Mostrar que a pesar que todos los bancos ofrecen los mismos servicios; Helm con su tono sensorial cambia la experiencia del cliente lo que el banco puede hacer por ellos. Mostrando que es una buena opción ya sea cambiarse o quedarse en el. 3. SOSTENIMIENTO: Agosto 1 de 2013 a Octubre 31 de 2013 (3 Meses) Hay que dejar en la conciencia del consumidor lo innovador no solo en el servicio al cliente, sino en el tipo de medios que usa para acercarse a él. Hay que invertir en ese pues no se puede volver algo efímero para las personas sino permanente, por ello baja su actividad bajando su actividad después de 15 días de sostenimiento pero siga constante. Hay que centrarse en este punto ya que la inversión no solo se realiza al inicio de la estrategia y causa impacto; se debe generar recordación en las personas.
MEDIOS: MEDIO PRINCIPAL: Internet: aplica en los espacios que cubre el público objetivo ya que son bastante interactivos; además la posibilidad de inserción sería mayor y el trato con el banco se desarrollaría de manera más cercana; creando el “boca a boca” MEDIO SECUNDARIO: BTL (Merchandising, Eventos, Flash mobs, Ambient media): es una forma innovadora de llegar al target de acuerdo a la filosofía del Banco de ser sensorial; los cuales deben llegar a espacios frecuentados por ellos; generando una mediana inversión y la posibilidad de inserción en nichos más pequeños pero más afines. Con elementos cotidianos a los que se les agregara el mensaje relacionado con el banco Helm.