Alumni Flow

ONDERZOEKSRAPPORT

Een onderzoek naar de arbeidspositie en flow ervaringen van CommerciĂŤle Economie IEMES alumni In samenwerking met Fontys Academy for Creative Industries te Tilburg

Projectgroep Bas van Campenhout Caressa van Dongen Martijn de Jong Lieke van Laarhoven Bart Minten Nadya Teddy Sidharta Heleen van Venrooij Thijs Vogels

Tutor Jef van den Hout

Fontys ACI

Project flow

1

H1 Aanleiding H2 Probleemstelling H3 Afbakening Onderzoek H4 Onderzoek aanpak H5 Theorie H6 Resultaten Onderzoek H7 Conclusies H8 Aanbevelingen Bijlage 1: uitwerking interviews Bijlage 2: enquĂŞte evaluatie CE IEMES Bijlage 3: flow worksphere vragenlijst Literatuurlijst

3 5 6 8 10 12 43 45 47 69 73 75

Fontys ACI

Project flow

2

In de eerste periode van jaar 4 is er weer een nieuwe projectperiode van start gegaan.

Ditmaal hebben de projectgroepen de mogelijkheid om zelf een project aan te dragen of om een project uit te voeren in naam van de opleiding. Er is er voor deze projectgroep in overleg met Jef van den Hout (docent psychologie) en Nick Welman (Teamleider Fontys ACI) een onderzoeksopdracht geformuleerd die wij als projectgroep gaan onderzoeken. Er zijn twee deelgebieden waar wij ons met het onderzoek op gaan richten.

Er is vanuit Nick Welman en Fontys ACI behoefte om de arbeidssituatie en de ervaringen van afgestudeerde studenten CE IEMES na hun opleiding in kaart te brengen. De opleiding heeft geen inzicht in waar de alumni zich in het professionele leven bevinden. Het is een belangrijk instrument voor de opleiding. Het onderzoek dient als terugkoppeling en ter verbetering van de opleiding naar de aansluiting op het werkveld. Daarnaast wil Fontys ACI erachter komen hoe de alumni de opleiding hebben ervaren en wat voor handvaten ze hebben meegekregen voor het werk wat ze nu doen. Met dit als uitgangspunt is er een vraagstelling geformuleerd waarbij het eindresultaat gebruikt kan worden als positieve feedback naar de opleiding en de toekomstige alumni.

Vanuit docent psychologie Jef van den Hout is er een andere vraag ontstaan. Deze docent heeft zich gespecialiseerd in psychologie en heeft een grote interesse in het begrip “flow� (u vindt een korte uitleg onder aan deze pagina, voor een uitgebreide uitleg verwijzen wij u graag door naar hoofdstuk 5: theorie). De heer van den Hout zou graag willen weten hoe de flow wordt ervaren bij CE IEMES alumni in het professionele werkveld. Deze vraag sluit goed aan bij de behoefte om te meten waar de alumni terecht zijn gekomen. Hieruit is een samengevoegde onderzoeksvraag geformuleerd (zie hoofdstuk 2: probleemstelling voor nadere informatie).

Het onderzoek wordt uitgevoerd in opdracht van het bestuur van Fontys Academy for Creative Industries, te Tilburg. De contactpersonen binnen deze instelling voor dit project zijn Nick Welman en Jef van den Hout. Jef van den Hout is de tutor van de projectgroep flow.

Op dit moment is er wel een evaluatieformulier voor de afgestudeerden, maar verder is er weinig informatie aanwezig binnen Fontys ACI over de alumni van CE IEMES. Daarnaast is er nog geen speciaal platform voor de afgestudeerde CE IEMES studenten om na hun studie in contact met elkaar te blijven, ervaringen uit te wisselen, enzovoort. Men heeft dus nog geen goed inzicht in het leven van de CE IEMES student na zijn of haar studie.

Fontys ACI

Project flow

3

Flow “Flow is een ‘state of mind’. A holistic sensation that people feel when they act with total involvement. And, as the enjoyment seems to come from involvement in an activity itself, rather than from the rewards that people receive.”

(Csikscentmihaly, 1975)

Fontys ACI

Project flow

4

Dit onderzoek heeft dus twee probleemstellingen: Fontys Academy for Creative Industries heeft nog geen inzicht heeft in het (arbeids)leven van CE IEMES alumni en de vraag naar informatie over flow ervaringen bij CE IEMES alumni in hun arbeidsleven. De probleemstellingen zijn onderverdeeld in pijlers waarbij verschillende onderzoeksvragen zijn opgesteld. Deze hoofdvragen en daarbij horende deelvragen geven antwoord op de vragen vanuit Fontys ACI. •

•

•

Waar in het werkveld bevinden de CE IEMES alumni van Fontys ACI zich op dit moment?

(Locatie) Hoeveel % van de CE IEMES alumni studeert door?

Hoeveel % van de CE IEMES alumni werkt in de branche die aansluit op de studie?

Hoeveel % van de CE IEMES alumni is werkloos en volgt ook geen vervolgstudie?

Hoeveel % van de CE IEMES alumni werkt als zelfstandige?

Hoe lang duurt het gemiddeld voor de CE IEMES alumni werk hebben?

Met welke intensiteit ervaren de alumni van de Fontys ACI op dit moment flow?

(Functioneren) Hoeveel % van de CE IEMES alumni heeft het gevoel dat hij / zij goed presteert op het werk?

Zitten er doorgroeimogelijkheden in de banen van de CE IEMES alumni?

Voelt de CE IEMES alumni zich uitgedaagd op het werk?

Haalt een CE IEMES alumni motivatie uit het werk?

Welke interventies kan Fontys ACI de CE IEMES alumni aanreiken om tijdens hun werkzaamheden zelf (meer) flow te gaan ervaren? (Faciliteren)

Welke verbeteringen kan Fontys ACI doorvoeren om de huidige opleiding beter te laten aansluiten bij de praktijk? (Opleiden) Sluit de studie volgens de CE IEMES alumni voldoende aan op het werkveld?

Wat zou de opleiding extra kunnen bieden?

•

Fontys ACI

Project flow

5

Afbakening in onderzoek Om effectief en efficiënt onderzoek uit te kunnen voeren met een beoogd eindresultaat, is het van belang om van te voren duidelijk grenzen aan het onderzoek te stellen. Door het beschrijven van deze grenzen wordt het voor zowel de opdrachtgever als voor de opdrachtnemers duidelijk wat het doel van het onderzoek is. Bij het uitvoeren van dit onderzoek zijn er enkele te bepalen grenzen. Deze grenzen beschrijven de afbakening van het onderzoeksgebied, maar dus ook de grenzen bij het uitvoeren van het onderzoek door de projectgroep.

Het doel van dit onderzoek is om de arbeidssituatie en flow ervaringen onder de afgestudeerden CE IEMES studenten van Fontys ACI te Tilburg te achterhalen. Dus wat zij op dit moment voor werk doen, hoe zij zich voelen op het werk, of zij flow ervaren en hoe Fontys ACI er voor kan zorgen dat haar studies beter op de (latere) praktijk aansluiten.

Daarnaast wordt onderzocht of en waar de alumni van Fontys ACI nu werken of studeren en hoe de opleiding CE IEMES aansluit op hun huidige functie. Om de grenzen van het onderzoek scherp te houden, krijgen alleen de werkende afgestudeerden de vragen met betrekking tot flow ervaringen. Dit omdat de doelstelling is om de flow op de werkvloer te onderzoeken en niet in het dagelijkse leven.

Er zullen ook geen vragen worden gesteld over algemene eigenschappen van het werk, over de inhoud van het werk of over de inhoud van de studie. Het onderzoek is bedoeld om te achterhalen waar CE IEMES alumni nu staan in het werkveld en hoe zij zich in hun functie voelen. Hier komen wij achter via het houden van een enquête onder de doelgroep van dit onderzoek. Deze enquête wordt via e-mail naar alle alumni CE IEMES van Fontys ACI te Tilburg gestuurd.

Afbakening uitwerking De resultaten van de enquête worden verwerkt in een Excel bestand. Via SPSS worden er verbanden gelegd en conclusies getrokken.

De vier meest interessante bedrijven waar afgestudeerden werken worden geselecteerd en benadert via de telefoon voor een diepte interview over Flow. Daarnaast wordt er in het bedrijf gefilmd, om vervolgens vier leuke filmpjes van ongeveer drie minuten te leveren voor op de toekomstige flow website. Hieruit zal een kort promofilmpje ontstaan voor verdere promotie van de website.

Afbakening eindproducten Allereerst zal er een onderzoeksrapport rondom het gehele onderzoek en de bevindingen geschreven worden. In dit onderzoeksplan komen de volgende hoofdstukken te staan: - aanleiding van het onderzoek - probleemstelling - afbakening van het onderzoek - onderzoek aanpak - onderzoek theorie - resultaten van het onderzoek Fontys ACI

Project flow

6

-

conclusies aanbevelingen literatuurlijst bijlagen

Fontys ACI

Project flow

7

Binnen dit onderzoek speelt het begrip flow een zeer belangrijke rol. Het is van belang voor het onderzoek dat de projectgroep eerst goed bekend raakt met dit begrip. Hiervoor zal er aan het begin van het onderzoek eerst goede desk research verricht moeten worden. De desk research zal bestaan uit het lezen van artikelen over flow en een presentatie, die gehouden wordt door de heer Jef van den Hout.

Daarna bestaat het onderzoek uit verschillende onderzoeken: het achterhalen van informatie over het werk, de aansluiting van de studie bij het huidige werk en de flow bij afgestudeerden. Dit onderzoek zal via twee verschillende onderzoeksmethoden uitgevoerd worden: via de kwantitatieve methode en via de kwalitatieve methode.

De kwantitatieve methode betekend dat het onderzoek plaats zal vinden door middel van het versturen van een (digitale) enquête naar de alumni van CE IEMES. Hierin zullen vragen gesteld worden over hoe hun werk bevalt, wat hun motivatie is om het te doen en over hoe de opleiding aangepast kan worden om betere flow te ervaren. Ook zullen er vragen gesteld worden over hoe de alumni terugkijken op de opleiding. Hier komen dan enkele verbeterpunten uit voort.

Aan de hand van deze gegevens zal er onderzocht worden hoe de flow van de CE IEMES alumni is. De gegevens zullen in SPSS verwerkt worden. In SPSS worden er verbanden gelegd tussen de uitkomsten. Aan de hand van de uitkomsten kunnen we de opdrachtgever van advies voorzien. Dat advies zal gaan over hoe de studie zo aangepast kan worden zodat alle CE IEMES studenten die nu nog op de opleiding zitten, sneller in hun flow geraken en nog beter voorbereid zijn op hun toekomstige werk loopbaan.

De kwalitatieve methode van het onderzoek houdt in dat er interviews afgenomen zullen worden waarbij open vragen gesteld zullen worden. Deze interviews zullen met een filmcamera opgenomen worden waarbij er filmpjes gemonteerd zullen worden van circa drie minuten. Deze filmpjes zullen later op de eerder genoemde website geplaatst worden.

De interviews zullen gehouden worden op de locatie waar de desbetreffende persoon werkt.

De vragen zullen over dezelfde onderwerpen gaan die ook bij de enquête aan de orde kwamen. Echter zal er hier wat dieper op de antwoorden ingegaan worden.

Daarna zullen we de antwoorden van het interview en de antwoorden van de enquête aan elkaar koppelen. Dit om een zo specifiek en correct mogelijk advies te kunnen geven. Het advies wordt dus gebaseerd op een samenvatting van de resultaten van de enquête en de interviews.

Fontys ACI

Project flow

8

“Je wordt getroffen door een grote opwinding, een intens genot dat de rest van je leven symbool staat voor hoe het zou moeten zijn�

(Csikszenmihalyi)

Fontys ACI

Project flow

9

Flow valt binnen de studies naar geluk. Indien mensen in flow zijn, zijn onze gevoelens, gedachten en verlangens in harmonie (Csikszentmihalyi, 1997). Er is sinds 1975 veel onderzoek naar flow gedaan. Csikscentmihaly (1975) omschrijft flow als “a holistic sensation that people feel when they act with total involvement. And, as the enjoyment seems to come from involvement in an activity itself, rather than from the rewards that people receive, it helped him to explain why the artists (and later, chess players, rock climbers, dancers, and others) found so much interest in their work and so little interest in its results.”

Er zijn door Csikszentmihalyi (1997) negen condities benoemd die flow kenmerken die weer onder te verdelen zijn in externe condities en interne condities. Dit zijn: Externe Condities • Duidelijke doelen, je weet waar je naar toe moet • Directe en constructieve (positieve) feedback, je kan jezelf bijsturen • Balans tussen uitdaging en vaardigheid (> gemiddeld), je voelt je positief uitgedaagd • Geen faalangst, je bent niet bang om fouten te maken • Afleidingen ontgaan aan het bewustzijn, je bent volledig geconcentreerd en gefocust Interne condities • Actie en bewustzijn (besef) komen samen, je handelt spontaan • Men is niet zelfbewust, je vergeet jezelf • Transformatie van tijd, de tijd vliegt of lijkt te vertragen • De ervaring is autotelisch, je geniet van de ervaring Momenten van flow komen voor tijdens allerlei bezigheden. Flow wordt onder andere ervaren tijdens sporten, muziek maken, schilderen, autorijden, praten met vrienden, werk en studie (Csikszentmihalyi, 1997, Eisenberger et al, 2005).

Volwassenen ervaren vaker flow op het werk dan in de vrije tijd (Csikscentmihaly, 1999). De momenten waarop iemand in een situatie is die zeer uitdagend is, veel vaardigheid vereist en vergezeld gaat van gevoelens van concentratie, creativiteit en bevrediging doen zich vaker voor op het werk dan thuis. Werk lijkt vaak veel meer op een spel dan de andere dingen die we doen in onze vrije tijd. De activiteiten op het werk bezitten dan ook meestal antecedenten waarmee een gevoel van flow kan ontstaan.

Flow heeft diverse positieve effecten (Delle Fave & Massimini, 2005, Edwards & Cooper, 1998). Ten eerste kunnen mensen in flow grote prestaties neerzetten, want op dat moment hebben ze immers de focus en de intrinsieke motivatie om door te gaan, wat er ook gebeurt (Csikszentmihalyi, 1997). Een ander positief effect van flow is dat het zeer motiverend werkt.

Een toestand van flow is namelijk bijzonder aangenaam en hierdoor belonend, waardoor mensen deze episode nog een keer willen ervaren en gemotiveerd zijn zich weer in te zetten om deze staat te bereiken (Shernoff, 2003, Amabile & Kramer, 2007). Een ander positief effect is dat het leervermogen van mensen in flow groot is. Er zijn namelijk aanwijzingen dat mensen in flow geneigd zijn naar hun ‘zone van naaste ontwikkeling’ te gaan (Asakawa, 2004). De ‘zone van naaste ontwikkeling’ is het potentiële niveau van een persoon dat nog niet verwezenlijkt is (Csikszentmihalyi & LeFevre, 1989, Vygotsky, 1978). Nog een positief Fontys ACI

Project flow

10

effect van flow is dat er zelfvertrouwen wordt opgebouwd (Edwards & Cooper, 1998, Csikszentmihalyi & LeFevre, 1989), wat weer een gunstig effect heeft op de prestaties (Bandura, 1982). Samengevat biedt flow een mogelijkheid om het potentieel van mensen maximaal tot uitdrukking te laten komen.

1

Voetnoot 1

1

de volledige bronbeschrijving staat vanwege de grote lengte in de literatuurlijst en niet in deze voetnoot!

Fontys ACI

Project flow

11

Enquêtes 39 van de 111 afgestudeerden hebben de enquête ingevuld.

35% van alle IEMES alumni heeft de enquête ingevuld 2. Wat is je geslacht?

56% is mannelijk.

44% is vrouwelijk

Fontys ACI

Project flow

12

3. Wanneer ben je afgestudeerd?

21% in 2008 32% in 2009 47% in 2010 4. Wat doe je op dit moment?

Fontys ACI

Project flow

13

13% studeert nog 69% werkt 2% is werkzoekende 15% doet iets anders 5. Ik werk voornamelijk?

93% werkt in dienstverband 7% werkt als zelfstandige

Fontys ACI

Project flow

14

6. Hoeveel tijd is er na het afronden van je opleiding verstreken voordat je werk had?

76% kwam binnen 3 maanden aan het werk.

8% tussen de 3 en de 6 maanden 16% tussen de 6 maanden en een jaar 7. Hoeveel uur per week werk je op dit moment?

Fontys ACI

Project flow

15

5% ik werk helemaal niet 11% 16 uur of minder 2,5% tussen 16 en 24 uur 2,5% tussen 24 en 32 uur 37% tussen 32 en 40 uur 42% meer dan 40 uur 8. Voor welk bedrijf werk je?

Fluke Europe BV Cure ( van gansewinkel) Palm Plus vanaf 6 december Eyeworks Cantab Jan Vis artiesten en evenementen Conservatorium van Amsterdam Mynth Events Music Mayday Dede Danceballet 100% NL TNT Post Plaza www.ebook.nl Saint-Gobain Cultilene Euroforum ASA Studentenbureau Essent Rabobank Oost Betuwe Capgemini Consulting Beatrix Theater, Stage Entertainment Vierdaagsefeesten Nijmegen Interpolis Jumbo De onderwijsspecialisten Blink Uitgevers Roompot Vakanties Leep Music / Paperclip / Minority Events Timing Senf Theaterpartners RIBW Midden-Brabant Fontys Hogeschool ICT Combinatie Evenementen / geestelijke gezondheidszorg V-Academy DMG NEDIS Be On Stage 9. Wat is jou functie daar?

MarCom Specialist Coรถrdinator Inzameling/ milieustraten Redacteur Fontys ACI

Project flow

16

Marketeer Online Editor, Boeker, PR Publiciteit en Marketing medewerker Event Manager Business Development Manager Dansdocent Marketeer / pr Pakketbezorger Medewerker Online marketeer & sales medewerker Administratief medewerkster Ass. Project coordinator Sponsoring & Exhibitions Promotiemedewerkster Data-Entry Medewerker Verkoop & Service adviseur Consultant Duty Manager Projectmedewerker Medewerker Verkoopondersteuning Alles in een Polis Teamleider kassa Congresmanager Marketeer Taptoe & National Geographic Junior Commercieel medewerker Eigenaar Consultant Impresario Begeleidingsmedewerker activiteiten en trajecten Marketing & Projectcoordinator Marketing, subsidie aanvragen, organisatie Een van de 10 `studenten` Commercieel backoffice medewerker/ Internetverkoop PR & Communicatie Eigenaar

Opvallend 13 Marketing/Communicatie 6 Managers 5 Sale 2 Eigenaren

Fontys ACI

Project flow

17

10. is jouw functie leidinggevend?

25% van de functies zijn wel leidinggevend 75% van de functies zijn niet leidinggevend 11. Valt jouw functie/werk binnen de EME branche te plaatsen?

50% werkt wel binnen de EME branche 50% werkt niet binnen de EME branche Fontys ACI

Project flow

18

12. Hoeveel medewerkers werken er in de organisatie waarin je werkzaam bent?

6% werkt alleen 14% Tot 10 medewerkers 19% Tot 50 medewerkers 25% Tot 250 medewerkers 36% 250 of meer medewerkers 13. Voor de uitvoering van het werk heb ik internationale contacten

Fontys ACI

Project flow

19

25% Nooit 44% Soms 8% Gemiddeld 17% Regelmatig 6% Dagelijks 14. De opleiding IEMES CE sluit goed aan bij het werk dat ik nu doe

3% Helemaal mee eens 39% Mee eens 28% Neutraal 31% Helemaal mee oneens

Fontys ACI

Project flow

20

15. Ik zie voldoende doorgroeimogelijkheden in mijn huidige functie

22% Helemaal mee eens 33% Mee eens 17% Neutraal 14% Mee oneens 14% Helemaal mee oneens 16. Ik heb het gevoel dat ik goed presteer op mijn werk

Fontys ACI

Project flow

21

19% Helemaal mee eens 72% Mee eens 3% Neutraal 3% Mee oneens 3% Helemaal mee oneens

Fontys ACI

Project flow

22

17. De volgende aspecten zouden mijn karakter het best omschrijven (noem 5 de meest relevante karaktereigenschappen

Creatief 26 Fontys ACI

Project flow

23

Moedig 4 Integer 2 Enthousiast 28 Rechtschapen 2 Leider 9 Teamspeler 14 Liefdevol en in staat liefde te ontvangen 1 Vriendelijk 11 Sociaalvaardig 25 Vergevingsgezind 0 Bescheiden 4 Beheerst 3 Bedachtzaam 0 Waardering voor schoonheid 1 Godsdienstig of spiritueel 1 Humoristisch 10 Hoopvol 0 Dankbaar 4 Doortastend 5 Wijs 2 Nadenkend 11 Leergierig 21 Belangstellende / nieuwsgierig 11 18. Mijn karaktereigenschappen sluiten goed aan bij het werk dat ik nu doe?

6% Helemaal mee eens 61% Mee eens Fontys ACI

Project flow

24

22% Neutraal 3% Mee oneens 8% Helemaal mee oneens 19. Hoe gelukkig voel je jezelf vandaag op je huidige werkplek

3% geeft cijfer 1 3% geeft cijfer 2 6% geeft cijfer 3 8% geeft cijfer 4 3% geeft cijfer 5 8% geeft cijfer 6 36% geeft cijfer 7 28% geeft cijfer 8 3% geeft cijfer 9 3% geeft cijfer 10 Het bijbehorende gemiddelde gelukscijfer van alumni CE IEMES komt daarbij op 6,55 of afgerond een 6,6. Omdat de alumni gevraagd werden hoe gelukkig zij zich vandaag op hun huidige werk voelen en dat in een heel cijfer uit te drukken, kan er beter worden gesteld dat het gemiddelde gelukscijfer van de alumni CE IEMES een 7 bedraagt.

Fontys ACI

Project flow

25

20. Hoe gelukkig voelde je jezelf de afgelopen maand op je huidige werkplek?

3% geeft cijfer 1 6% geeft cijfer 2 3% geeft cijfer 3 8% geeft cijfer 4 0% geeft cijfer 5 14% geeft cijfer 6 39% geeft cijfer 7 19% geeft cijfer 8 6% geeft cijfer 9 3% geeft cijfer 10 Het bijbehorende gemiddelde gelukscijfer van alumni CE IEMES komt daarbij op 6,49 of afgerond een 6,5. Omdat de alumni gevraagd werden hoe gelukkig zij zich de afgelopen maand op hun huidige werk voelen en dat in een heel cijfer uit te drukken, kan er beter worden gesteld dat het gemiddelde gelukscijfer van de alumni CE IEMES een 6 bedraagt.

Fontys ACI

Project flow

26

Flow vragenlijst 1 Ik voel me positief uitgedaagd op het werk

3% Altijd 22% Zeer dikwijls 33% Dikwijls 14% Regelmatig 11% Af en toe 11% Bijna nooit 6% Nooit

Fontys ACI

Project flow

27

2 Ik weet wat ik wil bereiken in mijn werk

22% Altijd 25% Zeer dikwijls 17% Dikwijls 17% Regelmatig 11% Af en toe 3% Bijna nooit 3% Nooit

Fontys ACI

Project flow

28

3 Ik weet wat mijn prestaties zijn in mijn werk

3% Altijd 47% Zeer dikwijls 31% Dikwijls 17% Regelmatig 3% Af en toe 4 Ik voel hoe ik mijn werk goed kan uitvoeren

Fontys ACI

Project flow

29

11% Altijd 42% Zeer dikwijls 36% Dikwijls 11% Regelmatig 5

Ik ga helemaal op in mijn werk

8% Altijd 25% Zeer dikwijls 31% Dikwijls 19% Regelmatig 14% Af en toe 3% Nooit

Fontys ACI

Project flow

30

6 Ik heb volledig de controle over mijn werk

17% Altijd 19% Zeer dikwijls 36% Dikwijls 19% Regelmatig 6% Af en toe 3% Nooit

Fontys ACI

Project flow

31

7

Ik haal mijn motivatie uit het werk zelf

3% Altijd 28% Zeer dikwijls 28% Dikwijls 19% Regelmatig 6% Af en toe 8% Bijna nooit 8% Nooit

Fontys ACI

Project flow

32

8

Ik straal zelfvertrouwen uit tijdens mijn werk

8% Altijd 39% Zeer dikwijls 36% Dikwijls 17% Regelmatig 9

De tijd vliegt voorbij tijdens mijn werk

Fontys ACI

Project flow

33

17% Altijd 28% Zeer dikwijls 11% Dikwijls 28% Regelmatig 11% Af en toe 6% Nooit 10

Ik kan mezelf zijn tijdens de uitvoering van mijn werk

22% Altijd 25% Zeer dikwijls 39% Dikwijls 8% Regelmatig 3% Af en toe 3% Bijna nooit

Fontys ACI

Project flow

34

11

Ik krijg energie tijdens de uitvoering van mijn werk

8% Altijd 28% Zeer dikwijls 25% Dikwijls 17% Regelmatig 8% Af en toe 6% Bijna nooit 8% Nooit

Fontys ACI

Project flow

35

Open vragen Vraag 21. Wat vind je dat Fontys ACI te Tilburg kan doen om de relatie met haar alumni beter te onderhouden?

Ruim 60% geeft aan vaker met elkaar in contact te willen komen in de vorm van een reünie, een borrel of bijvoorbeeld een uitnodiging voor de PROMnight.

Ongeveer 40% geeft aan nog vaker contact te willen hebben met school, in de vorm een infobrief of telefonisch contact. Ook het blaadje Scratch is iets wat de meeste alumni graag blijven ontvangen.

Slechts 13% is tevreden over de contactuele relatie die zij nog met school hebben.

Vraag 22. Wat zou de opleiding kunnen doen om haar curriculum (lesaanbod) beter aan te laten sluiten op het werk?

Ruim 40% geeft aan meer praktijk terug te willen zien in de studie, in de vorm van praktijkgerichte projecten, het bezoeken van beurzen en bedrijven en een beter stage aanbod.

Bijna 50% geeft aan dat de opleiding dieper in moet gaan op de stof, dus de studenten een keuze laten maken en zich in een bepaald aspect laten verdiepen en professionaliseren.

Daarbij zou een ruime 20% ook graag zien dat de studenten beter begeleid worden naar het werkveld toe, in de vorm van SLB tot en met het laatste jaar en meer te doen met de POP.

Samenvatting Antwoorden enquêtes: 35% van alle CE IEMES alumni heeft de enquête ingevuld.

44% daarvan is vrouwelijk en 56% is mannelijk.

Van de ondervraagden is 21% in 2008 afgestudeerd, 32% in 2009 en 47% in 2010.

Slechts 2% van de CE IEMES alumni is werkzoekende, 13% studeert nog, 69% werkt en 15% doet iets anders.

7% van de CE IEMES alumni werkt als zelfstandige en 93% in dienstverband.

76% van de CE IEMES alumni die op zoek gingen naar werk kwamen binnen 3 maanden aan het werk.

80% van de CE IEMES alumni die zijn gaan werken, werkt 32 uur of meer.

Slechts 25 % van de werkende heeft een leidinggevende functie.

50% van de werkende alumni heeft ook daadwerkelijk een baan in de EME branche.

Fontys ACI

Project flow

36

61% van de CE IEMES alumni werkt in een groot bedrijf met 50 of meer werknemers, slechts 5% werkt alleen.

25% van de ondervraagden heeft nooit internationale contacten, 44% heeft af en toe internationale contacten en 5% heeft dagelijks contact met het buitenland.

Wat opvalt is dat nog geen 3% van de ondervraagde aangeeft dat de opleiding CE IEMES perfect aansluit bij het werk wat ze nu doen. Wel zegt 39% dat het wel enigszins aansluit.

31% geeft aan dat de opleiding totaal niet aansluit op het werk wat ze nu doen. De rest van de ondervraagde is neutraal.

56% geeft aan voldoende doorgroeimogelijkheden te zien in het werk wat ze doen.

93% van de ondervraagden hebben het gevoel dat ze goed presteren op hun werk.

Crosstabellen en chi kwadraat toetsen Crosstabel vraag 11 en vraag 14: In de twee crosstabellen hieronder zijn de antwoorden op de vragen 11 en 14 (werk je in de EME branche en maak je in het werk gebruik van internationale contacten) met elkaar gekruist. In de bovenste tabel staan de antwoorden in percentages van het totaal aan antwoorden. In de onderste tabel zijn de antwoordmogelijkheden van de vraag in de rij (werk je binnen de EME branche) gekruist met de antwoorden op de vraag in de kolom, waar het totaal van de rij (per antwoordmogelijkheid) 100% is.

Werken binnen EME branche? * Werken met internationale contacten? Crosstabulation Werken met internationale contacten?

Nooit Werken binnen EME branche?

Ja

Count % of Total

Nee

Count % of Total

Total

Count % of Total

Soms

Gemiddeld

Regelmatig

Dagelijks

Total

1

10

3

3

1

18

2,8%

27,8%

8,3%

8,3%

2,8%

50,0%

8

6

0

3

1

18

22,2%

16,7%

,0%

8,3%

2,8%

50,0%

9

16

3

6

2

36

25,0%

44,4%

8,3%

16,7%

5,6%

100,0%

Wat opvalt in deze crosstabel is dat 25% van de ondervraagden nooit te maken heeft internationale contacten in het werk. 75% van de ondervraagden heeft dus wel te maken met internationale contacten in het werk. 44,4% van de ondervraagden zegt soms te maken te hebben met internationale contacten. Van de ondervraagden heeft 69,4% nooit tot weinig te maken met internationale contacten. (16,7% + 5,6%) 22,3% zegt veel tot dagelijks te maken te hebben met internationale contacten in het werk.

Fontys ACI

Project flow

37

Werken binnen EME branche? * Werken met internationale contacten? Crosstabulation Werken met internationale contacten?

Nooit Werken binnen Ja EME branche?

Nee

Count % within Werken binnen EME branche?

Total

Regelmatig

Dagelijks

10

3

3

5,6%

55,6%

16,7%

16,7%

8

6

0

3

44,4%

33,3%

,0%

16,7%

9

16

3

6

25,0%

44,4%

8,3%

16,7%

Count % within Werken binnen EME branche?

Gemiddeld

1

Count % within Werken binnen EME branche?

Soms

1

1

2

Asymp. Sig. (2sided)

9,444a

4

,051

Likelihood Ratio

11,367

4

,023

N of Valid Cases

36

a. 8 cells (80,0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 1,00.

SPSS heeft de kans uitgerekend om een chi-kwadraat waarde van 1,00 te halen en die kans is 0,051 Dit komt overeen met 5,1%. De kans dat de nulhypothese hier geldig is, is 5,1% en is dus lager dan (betrouwbaarheidspercentage)‌%. H0 mag hier verworpen worden en moet dus als niet geldig worden beschouwd. Er is daarom wel een verband tussen de vraag of men in de EME branche werkt en de vraag of men in het werk te maken heeft met internationale contacten.

Fontys ACI

Project flow

38

36

5,6% 100,0 %

Chi-Square Tests

Pearson Chi-Square

18

5,6% 100,0 %

Chi kwadraat toets vraag 11 en vraag 14:

df

18

5,6% 100,0 %

Wat opvalt aan de crosstabel hierboven is dat van de ondervraagden die nu werkzaam zijn in de EME branche, 5,6% nooit te maken heeft met internationale contacten. 94,4% heeft dus wel met internationale contacten te maken! (5,6% + 55,6%) 61,2% van de ondervraagden die nu in de EME branche werken, zeggen nooit tot weinig te maken te hebben met internationale contacten. (16,7% + 5,6%) 22,3% van de ondervraagden die nu in de EME branche werken, zeggen veel tot dagelijks te maken te hebben met internationale contacten.

Value

Total

Crosstabel vraag 11 en vraag 15: In de 2 crosstabellen hieronder zijn de antwoorden op de vragen 11 en 15 (werk je in de EME branche en vind je dat IEMES goed aan sluit op je werk) met elkaar gekruist. In de bovenste tabel staan de antwoorden in percentages van het totaal aan antwoorden. In de onderste tabel zijn de antwoordmogelijkheden van de vraag in de rij (werk je binnen de EME branche) gekruist met de antwoorden op de vraag in de kolom, waar het totaal van de rij (per antwoordmogelijkheid) 100% is.

Werken binnen EME branche? * IEMES sluit goed aan bij mijn werk Crosstabulation IEMES sluit goed aan bij mijn werk Helemaal mee oneens Neutraal Werken binnen EME branche?

Ja

Count % of Total

Nee

Total

4

12

1

18

2,8%

11,1%

33,3%

2,8%

50,0%

10

6

2

0

18

27,8%

16,7%

5,6%

,0%

50,0%

11

10

14

1

36

30,6%

27,8%

38,9%

2,8%

100,0%

Count % of Total

Total

1

Count % of Total

Helemaal mee Mee eens eens

Wat opvalt aan deze crosstabel is dat niemand heeft gekozen voor de antwoordmogelijkheid “mee oneens� of alumni vinden of IEMES goed aan sluit op hun werk. In totaal vindt 30,6% van de ondervraagden IEMES helemaal niet aansluiten op hun werk. (38,9% + 2,8%) 41,7% van de ondervraagden vinden dat IEMES wel goed aan sluit op hun werk.

Werken binnen EME branche? * IEMES sluit goed aan bij mijn werk Crosstabulation IEMES sluit goed aan bij mijn werk Helemaal mee oneens Neutraal Mee eens Werken binnen EME branche?

Ja

Count % within Werken binnen EME branche?

Nee

Count % within Werken binnen EME branche?

Total

Count % within Werken binnen EME branche?

Fontys ACI

Helemaal mee eens

Total

1

4

12

1

18

5,6%

22,2%

66,7%

5,6%

100,0%

10

6

2

0

18

55,6%

33,3%

11,1%

,0%

100,0%

11

10

14

1

36

30,6%

27,8%

38,9%

2,8%

100,0%

Project flow

39

Van de mensen die in de EME branche werken, vindt 5,6% dat de studie IEMES niet goed aansluit op hun werk. 94,4% is neutraal of vindt dat het wel goed aan sluit op hun werk.

22.2% van de ondervraagden zijn neutraal in deze kwestie. (66.7% + 5,6%) 72,3% van de ondervraagden die in de EME branche werken, vinden dat de studie IEMES wel goed aan sluit op hun werk.

Chi kwadraat toets vraag 11 en vraag 15: Chi-Square Tests Value

Asymp. Sig. (2sided)

df

15,906a

3

,001

Likelihood Ratio

18,261

3

,000

N of Valid Cases

36

Pearson Chi-Square

a. 2 cells (25,0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is ,50.

SPSS heeft de kans uitgerekend om een chi-kwadraat waarde van 0,50 te halen en die kans is 0,001 Dit komt overeen met 0,1%. De kans dat de nulhypothese hier geldig is, is 0,1% en is dus lager dan (betrouwbaarheidspercentage)‌%. H0 mag hier verworpen worden en moet dus als niet geldig worden beschouwd. Er is daarom wel een verband tussen de vraag of men in de EME branche werkt en de vraag of men IEMES goed aan vindt sluiten bij het werk.

Fontys ACI

Project flow

40

Interviews Opvallende punten uit de interviews met betrekking tot flow ervaringen. Dit is een samenvatting van de belangrijkste punten. Voor de complete analyse en conclusies verwijzen wij u graag door naar de bijlagen.

Tim samenwerking vertrouwen van collega’s afwisseling en groei leuk hebben op het werk deadlines/onder druk werken erg motiverend informele sfeer resultaten van zijn werk (positief feedback van zijn werk)

Pieter

personeel aansturen bezig met eigen evenement trots op zijn werk bezig met zijn passie feedback resultaat van zijn werk als anderen tevreden zijn complimenten bevestiging

Dewi

leuke collega’s hoge druk uitdaging gemotiveerde collega’s samenwerken met echte professionals (grote namen uit

de entertainment wereld)

samenwerken met inspirerend team

Madeleine en Ilse

geleefd worden samenwerking feedback uit werk resultaat positieve reacties afwisseling groeimogelijkheden leuk team chaotisch werk

-

Opvallende punten uit interviews de met betrekking tot de opleiding CE IEMES. Dit is een samenvatting van de belangrijkste punten. Voor de complete analyse en conclusies verwijzen wij u graag door naar de bijlagen.

Fontys ACI

Project flow

41

-

Tim Mist uitdaging Niet altijd druk Miste de creativiteit IEMES zorgt voor een brede basis Miste televisie in EME Miste nuttige excursies Zowel commercieel als creativiteit opgeleid Genoeg praktijk in de opleiding Projecten voor echte opdrachtgevers Uitwerking van projecten mag anders (nieuwe dingen i.p.v. twee keer een marketingplan)

-

Pieter: Lessen zijn prima en divers Breed opgeleid Miste projecten naar voorkeur Miste nuttige excursies

-

Dewi: Meer televisie

-

Ilse en Madeleine Breed opgeleid Goed onderbouwd Ze voelden zich proefkonijntjes Lastig werk vinden na de opleiding Uitwerking van projecten mag anders (te veel marketingplannen)

Fontys ACI

Project flow

42

Conclusie enquête CE IEMES alumni komen snel aan werk. Echter beland slechts 50% van de ondervraagden studenten in de EME branche. Wat inhoudt dat de andere 50% in een niet EME branche gerelateerd bedrijf werkt. Bij de crossstellingen komen we erachter dan 72,3% van de ondervraagden die in de EME branche werken, vinden dat de studie CE IEMES wel goed aansluit op hun werk. Van de ondervraagden die niet in de EME branche werken vind ruim 90% dat de opleiding niet aansluit op het werk.

Het valt op dat 25% nooit te maken heeft met internationale contacten, maar slechts 2,8% van de werkende, binnen de EME branche, heeft nooit internationale contacten. Het blijkt dus dat binnen de EME branche internationaal een must is.

De mate van aanwezigheid van flow ervaringen tijdens het werk is bij de ondervraagden zeer hoog. Vooral de vraag of de tijd snel voorbij gaat op het werk is relevant hierbij, onbewust ondervind je hierdoor flow. 94% ondervindt hierdoor onbewust flow omdat voor hen de tijd af en toe tot altijd snel voorbij gaat.

Conclusie interviews Dit is een samenvatting van de belangrijkste conclusies van alle interviews. Voor de conclusies per interview verwijzen wij u graag door naar de bijlagen.

Flow gerelateerd Uit de interviews is gebleken dat er veel vergelijkbare flow momenten zijn. De geïnterviewden vinden feedback erg belangrijk. Zij willen resultaten zien van hun werk. Zo zijn positieve reacties en succesvolle projecten belangrijke punten om in de flow te komen.

Daarnaast is samenwerking ook een belangrijk element. Wanneer collega’s goed samenwerken en gemotiveerd raken door hun collega’s komen ze ook in de flow. Dit betekent tegelijkertijd ook dat een leuk en prettig team nodig is. Tot slot vinden de geïnterviewden afwisseling in het werk nodig om in de flow te komen om zo de uitdaging in het werk te houden.

Opvallend is dat elke persoon zijn / haar eigen belangrijke aandachtspunten heeft om in de flow te komen. Zo vindt Tim het erg belangrijk dat hij vertrouwen heeft van zijn collega’s.

Voor Tim is het belangrijk dat zijn collega’s werk uit handen durven te geven aan Tim. Pieter haalt zijn flow momenten wanneer hij druk bezig is met zijn passie. Voor hem is het heel belangrijk dat iedereen tevreden is en hij wil graag bevestiging tijdens zijn werk.

Dewi raakt in de flow wanneer zij samen werkt met grote namen uit de entertainment wereld.

De meiden van de Manpower, Madeleine en Ilse, zitten vooral in de flow tijdens een chaotische werkweek. Ze worden in deze branche erg geleefd en een weekplanning plannen is geen optie.

Fontys ACI

Project flow

43

IEMES gerelateerd Tijdens de interviews werd duidelijk dat de meeste CE IEMES alumni vinden dat de projecten afwisselender moeten of naar eigen voorkeur mogen worden ingevuld.

IEMES zorgt voor breed opgeleide studenten die goed onderbouwd zijn. De meeste ge誰nterviewden missen nuttige en inspirerende excursies.

Er moet meer aandacht aan televisie worden besteed binnen IEMES.

Fontys ACI

Project flow

44

Aan de hand van de hierboven genoemde conclusies geven wij de volgende aanbevelingen aan Fontys Academy for Creative Industries te Tilburg en aan de heer van den Hout: 1. Organiseer een jaarlijkse netwerkborrel voor alle CE IEMES alumni.

2. De alumni willen graag in contact blijven met school. Het blaadje Scratch is goed ontvangen door de alumni. Wij bevelen dan ook aan om dit blaadje naar alle CE IEMES alumni te blijven sturen.

3. Een internetplatform voor de alumni waar CE IEMES alumni hun flow ervaringen met elkaar kunnen delen en kunnen ze in contact kunnen komen met elkaar. Zo kunnen ook sociale contacten weer tot stand komen en kunnen de alumni allerlei ervaring met elkaar delen.

4. De projecten moeten afwisselender en praktijkgerichter. Daarnaast zullen de projecten ook echt uitgevoerd moeten worden.

5. Breng specialisatiemogelijkheden binnen de studie CE IEMES.

6. Leg meer nadruk op het internationale aspect binnen CE IEMES. Bijvoorbeeld door het organiseren van uitwisselingen, het geven van lessen in het Engels, internationale gastsprekers.

7. Organiseer toelatingsgesprekken voor nieuwe CE IEMES studenten.

8. Regel meer persoonlijke begeleiding voor studenten.

9. Excursies vanuit de opleiding moeten nuttiger en meer inspirerend.

10. Er moet meer aandacht worden besteed aan het aspect televisie binnen CE IEMES.

11. Samenwerking, vertrouwen van collega’s, leuke sfeer/plezier, feedback, zichtbaar resultaat van projecten, dynamiek en groeimogelijkheden zijn allemaal belangrijke aspecten om in de flow te geraken. Wanneer Fontys ACI aan deze voorwaarden kan voldoen, zullen de studenten tijdens de studie meer in de flow komen. Dit zal positieve ervaringen en betere resultaten opleveren.

Fontys ACI

Project flow

45

Fontys ACI

Project flow

46

1: uitwerking interviews Project Flow – uitwerking interview Pieter Lepelaars

[Pieter]: Welkom in huize Pieter Lepelaars, ik ben Pieter Lepelaars ik ben 27 jaar, ik ben geboren in Eersel en daar woon ik nog steeds. Ik ben in 2006 begonnen met Fontys, met Iemes. Mijn interesse voor IEMES kwam eigenlijk doordat ik sinds 2001 disc jockey ben en toen ben ik ook feesten gaan organiseren. Ik werkte eerst in een supermarkt en toen heb ik een jaar in een platenzaak gewerkt. En toen dacht ik, ik moet toch wat gaan doen met mijn vooropleiding. Mijn vooropleiding is VWO en toen ben ik dus IEMES gaan doen. Ik ben niet wezen kijken op de opleiding, ik heb me gewoon ingeschreven en uiteindelijk is het goed bevallen. Ik heb mijn studie in 4 jaar afgerond dus afgelopen augustus heb ik mijn diploma gehaald.

[Bas]: Gefeliciteerd [Pieter]: Dankjewel. Ik ben afgestudeerd op een eigen bedrijf, dat is stichting Paperclip. Dat doen wij met 3 man waarvan ik zegmaar eigenlijk de dragende factor ben. Ik doe dit samen met Rutger Paulissen van .qwer.ontwerp en Dirk Simmons die gewoon een fulltime baan heeft in de verfbranche. En ja met stichting Paperclip doen wij 4/5 evenementen per jaar waarvan het hoogtepunt Paperclip op de middenstip is. Is een festival, al afgelopen jaar 1150 bezoekers ondanks 25 mm regen op de dag zelf, dat was matig maar de bezoekers hebben het als heel positief ervaren. En daarnaast ook nog andere dingen. Met het draaien heb ik een bedrijfje dat is laid music dus dan kan ik facturen sturen als ik bijvoorbeeld ergens ga draaien. Maar ik kan bijvoorbeeld ook een factuur sturen naar stichting Paperclip voor de organisatie van een evenement. Tot nu toe niet gedaan omdat wij een buffer willen opbouwen met betrekking tot een stukje financiele zekerheid zegmaar. En dan heb ik nog een bedrijfje met Renee Smeedts uit Valkenswaard, dat heet majority events en dan doen wij evenementen in de straal van 80 km rondom Eindhoven. En het grootste succces daarin op dit moment is “It all started in the nineties”, dat is een jaren 90 concept waar we de bezoeker terugbrengen naar die tijd, dus niet alleen de muziek maar ook bijvoorbeeld we hebben jaren 90 pakken voor het personeel, we delen gadgets uit die herinneren aan de jaren 90 bijvoorbeeld een flippo ketting, of een gabberbrilletje of een dikke gouwe ketting, ik noem maar iets de Sjonnie en Anita tijd. We spelen clips af van de jaren 90.

[Bas]: Verzoekjes?

[Pieter]: Qua muziek?

[Bas]: Ja. [Pieter]: Proberen we wel maar soms is de locatie zo dat je niet bij de dj kan komen dus dan geen verzoekjes. Maar door mijn ervaring als dj weet ik wel ongeveer het publiek aan te voelen wat ik moet draaien, wanneer het gas erop moet en wanneer er een rustpuntje erin moet en de mensen weer even op adem kunnen komen om daarna weer te kunnen knallen.

Ja dat is eigenlijk wel over de nineties. En daarnaast ben ik bezig met minority, met een nieuw festival in Eindhoven.

[Bas]: Welke?

[Pieter]: Daar kan ik nog niks over zeggen want we zijn nog in gesprek met de locatie. Maar dat zou op Hemelvaartsdag moeten gaan plaatsvinden.

[Bas]: En wat voor genre?

Fontys ACI

Project flow

47

[Pieter]: Dance.

[Bas]: Dance, dus geen thema eraan?

[Pieter]: Jawel een thema maar ik kan er nog niks over zeggen.

[Bas]: Ja jammer dan, het is gewoon promotie voor jou he.

[Pieter]: Jaja dat is ook zo, maar ik vertel het pas als het rond is.

[Bas]: Ja dat is goed, laat het ons weten.

[Pieter]: Dan gooi ik het op Twitter.

[Bas]: Hoe ben je in de flow gekomen? Als je een feestje gaat organiseren, kom je dan opnieuw in de flow of blijf je steeds in de flow hangen?

[Pieter]: Ik heb het idée zelf, ik voel mij het beste zegmaar op het moment als ik op een festival sta wat ik zelf het georganiseerd wat in de opbouw fase is en ik zegmaar 100 man aanstuur bijvoorbeeld vrijwilligers of personeel of leveranciers die spullen komen leveren. En alles wat daar staat is dan door ons bedacht, de planning, hoe het eruit ziet, dus het visuele aspect, de decoratie, de line up, als de kaartverkoop goed gaat, de weersvoorspellingen die er goed uit zien en je ziet jouw eigen product groeien en steeds mooier worden en richting opening ga je dan en dan slaap je heel weinig, heb je mega veel stress, en dan voel ik me eigen echt super goed.

[Bas]: Door de energie van de gasten?

[Pieter]: Ja gewoon de energie van de gasten maar ook de energie van de vrijwilligers. Het is sowieso super gezellig altijd. Het is gewoon slap zeveren maar wel knallen met zijn allen.

Savonds laat je iemand 40 pizza’s halen en met de opbouwploeg eet je die pizza’s op en dan sta je wel te zeveren en grappen te maken maar iedereen is ook trots op het feit dat zo’n product in een relatief klein dorp van 8000 man kan plaatsvinden. En die helpen ook gewoon graag mee. Heel de planning heel het verhaal eromheen daar zit misschien 1000 uur in wat ik er dan insteek. Maar dat vind ik wel gewoon he van sponsorpraatje tot aan aftersales met de sponsoren tot het tekenen van het podium tot het bedenken van de decoratie, bedenken van het thema. We hebben altijd een thema. Afgelopen jaar was het thema de Johan Cruijff fuif.

Hadden we spreuken van Johan Cruijff langs het veld hangen. Bijvoorbeeld: je kunt niet van Italianen winnen maar je kunt wel van ze verliezen. En van die rare uitspraken die hij ooit heeft gedaan. En het podium was zeg maar een weerspiegeling van de poster, dus we proberen het concept helemaal door te voeren. Eigenlijk hadden we balvirtuoze. Dat zijn jongens die hooghouden uit Rotterdam. Zeg maar entertainment in het voetbal thema (paperclip op de middenstip). Maar die hadden afgezegd omdat het slecht weer was. En allemaal van die kleine dingen zo hadden we 100 van die opblaasvoetballen die jagen we een keer over het publiek heen. We hebben drie grote ballen van vier meter doorsnee met voetbalmotief die gooien we dan ook over het publiek heen, dat vinden mensen leuk. Dan kunnen zee en beetje mee voetballen en slaan. Wat doen we nog meer? Het heet dus Paperclip op de middenstip dus midden op het veld maken we dan een grote middenstip net als op een voetbalveld. De area’s zijn vernoemd naar dingen uit de voetbalwereld. Dus bijvoorbeeld area één is het hoofdveld, area twee is de kleedkamer, area drie is het materialen hok. Twee jaar geleden hadden we bij de kleedkamer een douche gemaakt en bankjes etc. Dit jaar hadden we de punten van de flyer terug laten komen, de spitspunten terug laten komen in de kleedkamer. Volgend jaar gaan we waarschijnlijk heel de tent vol hangen met kleren. Materialenhok bijvoorbeeld daar lijmen we een veger en een schop aan het plafond. Het is een zeecontainer van 40 voet. En dan doen we er op het einde een dj in en dan staan we te knallen in een zeecontainer en dat vinden de mensen gewoon vet. Dus dat is eigenlijk wat we bij Paperclip in de middenstip doen. En ja hoe kom ik in de flow?

Zolang ik kan doen wat ik leuk vind, dat is bezig blijven met muziek en evenementen en dan met name dance, dat is echt mijn passie. Dan zit ik gewoon in de flow en dan hoor je mij niet klagen.

[Bas]: Heeft het wel een tegen gezeten dat je dacht van, dat het niet ging zoals je wilde, dan je moeilijk uit je nest kon komen om weer aan het werk te gaan?

Fontys ACI

Project flow

48

[Pieter]: Zoals ik voor het interview al zei, uit bed komen vind niemand fijn. Maar ik ben nog nooit met tegenzin aan de gang gegaan. Ik be nook nooit met tegenzin naar school gegaan.

Want als je iets doet wat je leuk vind. School heeft plus en minpunten maar dat is ook met werk. Als je een dag sponsors gaat werven en je gaat op een dag 15 bedrijven langs en bij eentje heb je maar een beetje een positief gevoel van hij gaat sponsoren, dan heb je wel een vervelende dag, gewoon een kut dag. Maarja de volgende dag kunnen er van de 15 7 meegaan en dan is het negatieve gevoel weer weg.

[Bas]: Maar die tweede dag, kun je jezelf dan motiveren om weer vrolijk en fris aan de slag te gaan?

[Pieter]: Ja zeker, ja het is je eigen kindje waar je mee bezig bent, het is je eigen product en daar ben je sowieso trots op. En als je dan naar sponsors gaat, er zijn altijd mensen die zijn gewoon niet geĂŻnteresseerd, en je hebt er mensen bij die worden heel enthousiast van jouw enthousiasme en die doen mee. En het enthousiasme die je van hun krijgt brengt alles weer in een positief daglicht.

[Bas]: Je werkt veel met vrijwilligers. Hoe motiveer je de vrijwilligers meestal?

[Pieter]: Ja meestal een beetje met de botte bijl. Als ze bijvoorbeeld staan te roken of met hun telefoon bezig zijn dan roep ik altijd, vraag ik altijd of ze pauze hebben. Dan snappen ze wel dat ik bedoel dat ze weer moeten gaan werken. Toen ik bij c1000 werkte ben ik vulploegleider geweest eerst en toen op een gegeven moment was ik bedrijfsleider dus ik heb best veel ervaring met het aansturen van mensen en hoe je dat op een positieve manier kunt doen. We zijn ook heel goed voor de vrijwilligers. Iedereen die ons helpt krijgt een shirt, gratis entree, consumptiebonnen, die krijgen een vrijwilligersfeest, en catering op de dagen van op en afbouw. Die hebben niks te klagen. Alles wordt voor hun verzorgd en wij zijn heel blij met hun want het is een hele grote kostenpost personeel die wegvalt. Maar ik denk dat ze ook blij met ons zijn. En ze vinden het gewoon leuk dat er in hun dorp of in hun directe omgeving iets is wat niet duur is , acht euro entree en 13 aan de deur, maar wel echt een gaaf product is om aan mee te werken. En je moet straks maar gewoon even foto’s kijken op de website. Dat is www.paperclip.nu. En de aftermovie dan zie je ook gewoon dat het er professioneel uitziet, leuke omgeving en leuk product om aan te werken.

[Bas]: En met school toen je op de studie zat, was je heel gemotiveerd. Zat je daar in de flow of was het met pieken en dalen?

[Pieter]: Ja dat was met pieken en dalen en dat ligt dan weer aan welk project je had. Ik vond het een heel groot nadeel dat je niet zelf kon bepalen welk project je wilde doen. Ik ben van mening als je iets mag doen wat je tof vind dan komt de energie vanzelf en op een gegeven moment moesten wij, ja Muzieklab bijvoorbeeld. Daar had ik helemaal niks mee en dat vrouwtje onze begeleider die kwam ook nog eens niet opdagen toen we onze projectpresentatie hadden, terwijl je daar wel 8 weken mee bezig bent geweest. Dan heb je gewoon geen motivatie en dat vind je dan niet leuk om te doen. Het heeft minder raakvlakken met iets wat je wel heel graag zou doen. Als je bijvoorbeeld een project krijgt uit de dance, bedenk voor Misteryland een creatieve marketing campagne die specifiek op de doelgroep gericht is. Dat is gewoon hartstikke leuk. Dan kun je onderzoek gaan doen, wat is guerrilla marketing met een paar leuke voorbeelden erbij en dan zelf iets gaafs verzinnen en dan presenteren bij ID&T bijvoorbeeld, dat past veel beter bij mij in ieder geval. Misschien is het een idee dat ze 8 gebieden maken, televisie, dance, rock, poppodia etc. en dat je je dan daar op in kunt schrijven wat je graag wilt doen. Anderzijds, school zegt je moet andere vlakken ook zien. Dat vind ik ook een goede gedachtegang. Maar ik weet dat ik in de dance aan de gang wil. Ik hoef niet bij van de Ende stage te gaan lopen want dance is mijn ding. En er zijn natuurlijk wel een hoop die het niet weten maar die kunnen zich dan iedere keer bij iets anders inschrijven.

[Bas]: Hoe triggerde jij jezelf om het toch te doen?

[Pieter]: Het papiertje, ik ben naar school gegaan voor het papiertje. Dat klinkt heel stom, en dat heb ik altijd voor ogen gehouden. Ik had 2 doelen. Niet met het openbaar vervoer naar Fontys ACI

Project flow

49

school vanuit Eersel naar Tilburg met het openbaar vervoer naar school is 1 uur en 3 kwartier en met de auto 25 minuten. En mijn tweede doel was binnen 4 jaar mijn opleiding behalen.

En daarin ben ik allebei in geslaagd. Ik heb 1 keer de auto van mijn opa geleend, maar dat was niet zo erg. haha [Bas]: Hoe trigger jij jezelf als je in de put zit?

[Pieter]: Ik zit nooit in de put. Ik heb 1 keer in de put gezeten en dat was tijdens mijn opleiding maar dat had externe redenen. En ik weet nu wanneer ik op de rem moet trappen.

Dat was gewoon omdat ik te veel dingen deed, te hard werkte eigenlijk, met te veel dingen bezig was, geen ritme in mijn leven, te weinig slapen. En nu weet ik wanneer ik op de rem moet trappen. Als ik nu merk aan mezelf van ik ben moe, ja dan trap ik op de rem en wat vandaag niet lukt dat doe ik morgen of overmorgen. Dan slaap ik een keer goed uit, dan ga ik een keer iets leuks doen, lekker lunchen en s ‘middags weet ik veel wat, een filmpje, of op de bank liggen en s ‘avonds sporten en de volgende dag er weer tegen aan, bijvoorbeeld. Maar dat is niet vaak. Ik heb voor mezelf nu, zondags doe ik niks aan werk en de rest van de week ben ik beschikbaar om te werken. Ooit heb ik op zaterdag dan een evenement wat ik organiseer en dan ben ik s ‘ochtends pas vroeg thuis maar zondag is dan gewoon mijn rustdag. Ooit ga ik dan voetballen, als ik kan en dan ga ik daarna met mijn vrienden lekker in de kantine een biertje drinken en een frietje eten en studiosport kijken en dan kan ik maandag er weer met frisse zin tegen aan en voor mij werkt dat perfect.

[Bas]: Je bent eigenlijk altijd gemotiveerd?

[Pieter]: Ja maar dat komt ook omdat ik het gewoon leuk vind wat ik doe. Muziek is mijn passie en evenementen zijn mijn passie. Ik kan bijna alle dingen waar ik naar toe ga, kan ik door mijn netwerk gratis naar toe. Dus als bijvoorbeeld Extrema is dan bel ik iemand die ik daar ken en dan zeg ik regel mij is op de gastenlijst dan etc. Dus ik kan gratis naar een festival, ik vind het hartstikke mooi om daar rond te lopen. Dat vind iedereen eigenlijk wel, iedereen gaat graag naar festivals. Ik kan er gratis naar toe, ik kan in de keuken kijken bij andere mensen, ik heb een leuke dag, met vrienden, ik heb eigenlijk niks te klagen.

[Bas]: Mooi zo, ja dat hoeft niet, ik probeer een plek te vinden hoe je jezelf triggerd.

[Pieter]: Ja dat is denk ik de passie, dat je bezig bent met wat je leuk vind om te doen. Wat je heel leuk vind om te doen.

[Bart]: Is het ook een beetje het ondernemerschap in jou? Als je dit had gedaan maar dan bij een bedrijf, was je dan nog zo?

[Pieter]: Ja dat weet ik niet. Ik heb het idee, ik kan niet zo goed luisteren naar andere mensen. Ik kan op zich wel luisteren naar mensen maar als ze zeggen van je moet het zo doen op die manier en daar hebben ze geen argument voor en ik heb een argument om het zo te doen op die manier ja dan denk ik val maar kapot. Dat heb ik een paar keer meegemaakt bij ex-werkgevers en toen heb ik voor mezelf besloten ik ga die studie doen en als ik klaar ben met die studie wil ik voor mezelf aan de gang. Dus wat ik nu doe. Op dit moment is het geen vetpot. Maar ik heb het idee dat ik 10 zaadjes heb geplant bij verschillende bedrijven en ik geef die allemaal af en toe een beetje water, dan gaat er vanzelf een keer 1 groeien. Groeien ze allemaal tot een meter, dat is prima of 2 tot 50 meter, dan is het helemaal prima.

[Bas]: Hoe was het om een eigen bedrijf op te starten? Vond je dat spannend of had je zoiets van?

[Pieter]: Ja het eerste bedrijf heb ik al gestart, mijn dj bedrijf, in 2003. Of in 2004 volgens mij, voordat ik met mijn studie begon. De tweede is ontstaan vanuit een organisatie die dingen organiseerde waarvan ik dacht dat kan ik beter, ik kon me niet helemaal vinden in het beleid en de visie. Die organisatie ging ook failliet. Het jaar daarna hebben wij paperclip opgestart.

Ja dat was wel spannend, ik weet niet.

[Bas]: Wat was je gevoel daarbij? Van als het nou misgaat?

[Pieter]: Nee eigenlijk niet. Ik vond het wel heel spannend een week van te voren bij Paperclip een buiten festival, wordt het goed weer? Het is ontzettend weersafhankelijk. Je Fontys ACI

Project flow

50

kunt alles zo goed regelen maar het weer heb je niet in de hand. En toen ben ik op maandag, de weersvoorspellingen waren matig, het weer was uiteindelijk ook matig, ben ik voor 500 euro poncho’s gaan halen bij de Action om gratis uit te delen aan de mensen, als het regende. Toen heb ik voor mijn gevoel, en we hadden overkappingen en een tent, er alles aan gedaan om die mensen toch op het festival te houden. Ik had ook die poncho’s kunnen verkopen voor een euro, we kunnen ook een euro vragen voor de toilet en geld vragen voor het parkeren maar dat doen we allemaal niet. Wij willen eerst het product goed in de markt zetten, positief tegen paperclip aankijken, dat ze er graag naar toe gaan en dan kun je gaan overwegen als de organisatiekosten toe gaan nemen als je bijvoorbeeld verkeersregelaars moet gaan inhuren, dan kun je daar ook geld voor gaan vragen. Het moet eerst een volwassen product zijn. Op het moment als je dan die poncho’s halt denk je ik heb er alles aan gedaan. En je vertrouwt ook een beetje, ja ik geloof heel erg in als je heel veel energie en tijd in zoiets stopt dan kan het niet zijn dat het van het begin tot het eind regent. Tuurlijk statistisch gezien bestaat die mogelijkheid, het kan ook windkracht 10 zijn dat alles wegwaait.

Ik geloof wel een beetje in geven en nemen, wie goed doet, goed ontmoet, wie zijn best doet, krijgt het terug, ooit. Financieel was het geen succes dit jaar, er moest geld bij. Maar vorig jaar hadden we geld overgehouden. Maar het product is in volwassenheid wel 4 stappen, misschien wel 10 stappen gegroeid. Moet je maar eens foto’s kijken op de website.

Ja ik werk er gewoon graag aan. En het bedrijfsleven steunt, we hebben best veel sponsoren.

Het is iets moois om aan te werken.

[Bas]: En jouw persoonlijke doel van het organiseren van die evenementen, is dat om de mensen te pleasen? Of om er een lekker slaatje uit te slaan?

[Pieter]: Ja beide. Een slaatje uitslaan is sowieso niet goed verwoord. We hebben een stichting opgericht en die mag geen winst maken, heeft geen winstoogmerk. Het is niet zo dat je gratis voor een stichting moet werken. Dus ik zou een factuur kunnen sturen vanuit een van de andere bedrijven of een van de andere bedrijven de organisatie laten regelen. En de stichting organiseert het op de achtergrond, huurt de stichting iemand in, in feite mezelf om het te organiseren. Op dit moment hebben we er nog geen geld uit gehaald, maar het eigenlijk wel het doel dat we over 5 jaar of over 3 jaar dat we 10.000 bezoekers hebben en daar dan misschien wel 9 maanden in het jaar mee bezig kan zijn en dat ik daar mijn salaris uit kan halen.

[Bas]: Is het een persoonlijk doel, als je zelf zo’n feest organiseert, om mensen te pleasen?

Om te zien dat mensen een leuke tijd hebben door iets wat jij georganiseerd hebt?

[Pieter]: Beide, het is een stukje, je krijgt ontzettend veel energie, wat ik altijd probeer bij paperclip als het feest gedaan is bij de uitgang te gaan staan om de mensen te bedanken en om te horen wat ze er van vonden. Plus als jij veel complimenten krijgt, dan zit je op een roze wolk en krijg je veel energie. En dat is wel een stukje motivatie. Maar het is ook motivatie omdat ik voor mezelf wil werken moet ik zelf iets opbouwen. Ik kan ook bij Extrema gaan werken, misschien heb ik het daar ook wel leuk, goed naar mijn zin. Maar het is toch niet helemaal je eigen ding. Je bent ondernemer of je bent het niet. En daarnaast, na de motivatie vanuit de mensen, de energie zeg maar en dat ik ondernemer wil zijn, ja dat zijn misschien wel de redenen. En je er moet natuurlijk brood op de plank komen. Maar daarom heb ik dus dat minority events, dat is een vof en daar mag je dus gewoon winst mee maken, daar kan ik dus die nineties feesten mee doen. En dan het draaien erbij. Ik kan goed rondkomen.

[Bas]: Over school, de evaluatie over de school. Wat vind je de geode punten van Iemes? Als ze die hebben?

[Pieter]: Die hebben ze zeker. Wat vond ik de goede punten? Ik heb sowieso een aantal, ik heb gedurende heel de opleiding, had ik zeg maar het gevoel dat je eigenlijk niet specifiek iets leerde, dat je heel breed werd opgeleid. Maar nu ik de school heb behaald heb ik wel het idée dat ik heel breed kennis heb opgedaan. Je maakt bijvoorbeeld een keer een sponsorplan, je maakt een keer een marketingplan, een marketingcommunicatieplan, het zijn wel dingen die ik allemaal nu gebruik in de praktijk. Je leert professioneel om te gaan met Fontys ACI

Project flow

51

documenten, met andere partijen, dus met bedrijven. Als ik nu naar een gemeente ga, om bijvoorbeeld een vergunning aan te vragen voor een festival, dan weet wel hoe ik het spelletje aan moet pakken zeg maar. Daarnaast vind ik ook tijdens Iemes dat je er zelf een beetje iets van moet maken. Veel van de dingen die je leert komen een beetje uit jezelf. De praktijk is toch de beste leerschool vind ik. Over het algemeen, het hele gevoel, het hele marketing gevoel wat ik daar heb gekregen had ik zonder Iemes nooit gehad.

[Bas]: Je bent heel allround vind je?

[Pieter]: Ja, heel breed, dat je een basis krijgt. Bijvoorbeeld marketing is denk ik gewoon echt een gevoel, dat heb je of dat heb je niet. Dat kun je niet leren maar je kunt het wel krijgen. En ik heb het idee dat ik qua marketing op IEMES heel veel heb opgedaan. En van de diverse leraren. Want je hebt marketing gehad, marketingcommunicatie, bedrijfseconomie, daar heb ik zeker van geleerd.

[Bas]: Internationale marketing [Pieter]: Internationale marketing. Bedrijfseconomie is meer een stukje gevoel erbij krijgen.

Hetzelfde eigenlijk als bij marketing. Ik zou het specifiek in de praktijk niet toepassen omdat ik een boekhouder heb die dat doet. Maar je moet wel een beetje weten als een boekhouder zegt eeh he je debiteuren zijn te laag, je moet proberen achter je geld aan te zitten, dat is dan niet het geval. Of je hebt te veel uitstaande crediteuren, ik hoop dat ik het goed zeg. Dan weet ik waar hij het over heeft. En de resultatenrekening, die ziet er goed uit voor 2010, ik noem maar iets.

[Bas]: Je moet wel goed met hem kunnen communiceren.

[Pieter]: Ja dat is wel wat ik heb geleerd. En communicatie, ik schrijf alle persberichten zelf.

Als ik een festival organiseer dan maak ik ook echt zelf een marketingcommunicatieplan. Bij welke feesten wil ik aanwezig zijn met reclame? We doen altijd een guerrilla actie per evenement, Wat doen we, wanneer? Het zijn allemaal kleine dingetjes die ik heb op kunnen pikken zeg maar.

[Bas]: Wat vind je de zwakkere punten van IEMES? [Pieter]: Ik heb een beetje de uitjes gemist. Dat je bijvoorbeeld met je klas een rondleiding krijgt bij DirtyDutch of bij een theaterproductie van Joop vd Ende. Want dat is echt het meest leerzame als je het mij vraagt. Ik werk ook voor ut-event, ga ik soms mee om een evenement mee op en af te breken. Als je achter de schermen ziet wat er allemaal geregeld moet worden, wat er allemaal staat aan productie, hoe het ingedeeld is, dus waar staat wat, waar moeten de bezoekers parkeren etc. Iedere keer zie jij weer een ander evenement, in principe zijn ze allemaal ongeveer het zelfde georganiseerd. Iedere keer als je in een keuken kijkt bij iemand anders zie je weer iets waar je weer iets van kunt oppikken. Dat heb ik wel een beetje gemist. We hebben een keer een reisje gehad naar Duitsland.

[Bas]: Die mijnen.

[Pieter]: Ja daar ben ik niet naar mee geweest, toen was ik ziek, echt ziek.

[Bas]: Nee ik geloof je.

[Pieter]: Verder volgens mij niks, ja die ski reis maar dat is ook niet echt leerzaam of zo, was wel gezellig.

[Bas]: En de manier van lesgeven?

[Pieter]: Die vond ik in principe, die colleges vond ik opzich wel prima. En sommige leraren zijn beter dan andere leraren.

[Bas]: Dat heb je altijd.

[Pieter]: In principe heb je dan nog die aanwezigheidsplicht, ja dat vind ik iets, ik denk dat wij oud genoeg zijn om te bepalen ik ga wel of niet naar Engels. En als je het dan niet haalt en je bent niet geweest dan ben je mooie de lul. Dan steek je de hand in eigen boezen en ga je het volgende blok wel. Anderzijds zijn er misschien mensen die die verantwoordelijkheid niet kunnen dragen dus daarom maken ze het verplicht, of zeggen de studieresultaten verbeteren significant als het wel verplicht is. Ik weet niet. Ik heb voor mijn tentamens niet geleerd maar ging wel naar alle colleges, en als ik het niet haalde ging ik leren en haalde ik het wel en dan Fontys ACI

Project flow

52

was het prima. Dat was in ieder geval mijn tactiek. En dat heeft wel goed gewerkt. Wat vind ik nog meer van Iemes negatief? Ik ben over het algemeen niet negatief over de opleiding, ik heb wel het idée dat ik zeg maar door mijn dingen die ik het langst heb gedaan, die ik voor mezelf interessanter heb gemaakt, dat ik bij mijn eigen bedrijf heb kunnen afstuderen. Maar over het algemeen heb ik de opleiding wel als prettig ervaren.

[Bas]: Mooi, dan wil ik je hardstikke bedanken voor dit interview, en success bij je eigen bedrijven(jes) en maak er van van, super.

[Pieter]: Dankje!

Einde interview * De interviews zijn letterlijk overgenomen. Hierdoor zullen er fouten te lezen zijn in woordkeuze en zinsopbouw.

Analyses flow onderzoek: Vanaf het begin van het interview merk je eigenlijk gelijk dat Pieter in de flow zit. Hij begint meteen met zijn verhaal en Bas krijgt nauwelijks de kans om iets te vragen. Hij vertelt over de 3 bedrijven die hij runt, waarvan hij er al 1 had voordat hij aan de opleiding begon. Hij praat veel in details en daardoor merk je dat hij echt betrokken is en actief bezig is met zijn bedrijven en dit ook zo goed mogelijk wil uitleggen. Na te hebben gehoord welke bedrijven Pieter heeft krijgt Bas de kans om te vragen of hij in de flow zit tijdens zijn werk. Hierop antwoordt Pieter: “Ik heb het idee zelf, ik voel mij het beste zeg maar op het moment als ik op een festival sta wat ik zelf het georganiseerd wat in de opbouw fase is en ik zeg maar 100 man aanstuur. Bijvoorbeeld vrijwilligers of personeel of leveranciers die spullen komen leveren. En alles wat daar staat is dan door ons bedacht, de planning, hoe het eruit ziet, dus het visuele aspect, de decoratie, de line up. Als de kaartverkoop goed gaat, de weersvoorspellingen die er goed uit zien en je ziet jouw eigen product groeien en steeds mooier worden en richting opening ga je dan en dan slaap je heel weinig, heb je mega veel stress, en dan voel ik me eigen echt super goed.” Daarnaast komt Pieter in de flow doordat hij bezig is met zijn passie. Pieter komt dus in de flow doordat het zijn eigen bedachte evenement is waar hij erg trots op is. Hij krijgt een kick als hij ziet dat zijn product tot stand komt en dat iedereen er met plezier aan werkt en met veel plezier naar het evenement toe gaat. Het ondernemen zit echt in Pieter. Hij verteld dat hij ooit bij de c1000 als vulploegleider en bedrijfsleider heeft gewerkt. Hij vindt het prettig om mensen, op een positieve manier, aan te sturen. Deze kwaliteiten zijn nodig als ondernemer en bij het opbouwen van een evenement.

Om het evenement elk jaar te kunnen verbeteren heeft Pieter feedback nodig. Hij staat daarom elk jaar bij de uitgang om de mensen te bedanken voor het bezoeken van het evenement en om te vragen hoe ze het vonden. Deze feedback heeft hij nodig om aan zijn doelen te werken. Hij zegt dat hij dan op een roze wolk terecht komt en veel energie krijgt wat weer leidt tot motivatie. Hierdoor komt hij dus nog meer in de flow. Hij geeft aan tijdens het interview dat hij binnen 3 tot 5 jaar een bezoekersaantal wilt realiseren van 10.000 man.

Tijdens de opleiding zat Pieter met pieken en dalen in de flow. Volgens hem kwam dit door de projecten. Met sommige projecten had hij niets waardoor zijn motivatie daalde.

Analyse evaluatie CE IEMES:

Fontys ACI

Project flow

53

Pieter had het idee dat hij tijdens zijn schoolperiode niet specifiek iets leerde. Maar nu hij aan het werk is, merkt hij dat hij erg breed is opgeleid. Deze basis kan hij goed gebruiken in het werkveld. Volgens Pieter is het werkveld / de praktijk pas echt een leerschool. Maar door IEMES heeft hij het marketing gevoel gekregen, iets wat hij niet had gehad als hij deze opleiding niet gedaan had. Hij vind het prettig dat hij zo veel verschillende vakken heeft gehad waardoor hij overal wel iets van af weet. Zo kan hij bijvoorbeeld goed communiceren met de boekhouder omdat hij weet waar de boekhouder mee bezig is.

Naast positieve punten over CE IEMES had Pieter ook wat aanmerkingen. Tijdens zijn opleiding miste hij de excursies met de klas. Hij had graag bij bedrijven uit de branche willen kijken hoe het daar in het werkveld er aan toe gaat.

De aanwezigheidsplicht vindt Pieter aan de ene kant niet nodig maar aan de andere kant een goede gedachte. Hijzelf vindt het zijn eigen verantwoordelijkheid maar anderen kunnen deze verantwoordelijkheid misschien niet nemen waardoor hun punten niet voldoende zijn. In dit geval is een aanwezigheidsplicht wellicht verstandig.

Met pieken en dalen zat Pieter tijdens de opleiding in de flow. Wanneer hij niet in de flow zat, kwam dat bijvoorbeeld doordat hij niet veel raakvlakken met een project had. Hij denkt dat dit voorkomen kan worden wanneer je zelf een project mag kiezen.

Over de colleges is Pieter tevreden. De ene docent geeft beter les dan de ander, maar dat heb je altijd.

Conclusie flow: Pieter komt in de flow doordat hij dingen doet die hij echt leuk vindt. Het is echt zijn passie.

Hij heeft als het ware van zijn hobby zijn beroep gemaakt. Hij vindt het geweldig om te zien hoe zijn idee opgebouwd wordt en leuk gevonden wordt door het publiek. Daarnaast zit het ondernemerschap in hem waardoor hij kan doen wat hij leuk vind en waar hij goed in is. Hij kan goed mensen aansturen.

Om nog meer in de flow te komen heeft Pieter feedback nodig. Wanneer hij wil weten hoe mensen het evenement vonden en hij wanneer complimenten krijgt, stijgt bij hem de motivatie en komt hij nog meer in de flow.

Conclusie evaluatie CE IEMES: Pieter is over het algemeen tevreden over de opleiding. De lessen waren prima en hij vind dat hij breed is opgeleid.

De projecten kunnen wat hem betreft anders ingedeeld worden. Wanneer de leerlingen zelf een project kunnen kiezen wat hun aanspreekt zullen ze veel meer in de flow komen en meer motivatie hebben.

Een verbeterpunt voor IEMES zijn de uitstapjes. Pieter heeft deze gemist tijdens de opleiding.

Hij had graag bij bedrijven willen kijken uit de branche om te kunnen kijken hoe het er daar aan toe gaat.

De aanwezigheidsplicht was voor hem niet nodig maar voor andere misschien wel.

Fontys ACI

Project flow

54

Interview Manpower met Madeleine Louws en Ilse.

Madeleine: Hallo ik ben Madeleine Louws. In 2009 ben ik afgestudeerd op IEMES. Naderhand wist ik niet zo goed wat ik moest gaan doen, dus toen heb ik dat jaar gebruikt om te sparen en ben ik op reis gegaan. Toevallig toen van mijn reis terug kwam zat ik in de vliegtuig met een meisje die bij Manpower werkte en zodoende zei ze van ja ok, misschien is het ook wel iets voor jou. Eerste instantie dacht ik van ik ga niet bij een uitzendbureau werken ik wou liever de evenementen in. Maar toen lag de branche op z’n gat. Toen heb ik verschillende sollicitaties de deur uit gedaan i niks geworden. Ben ik uiteindelijk terug gegaan op de mogelijkheid om bij een uitzendbureau te werken. En toen ben ik uiteindelijk hier aangenomen als consultancy.

Ilse: Hallo ik ben Ilse ... ik ben ook in juli 2009 afgestudeerd bij IEMES. Ik werk sinds een jaar en twee maanden bij Manpower. Ik ben afgestudeerd in zakelijke evenementen branche en toen was die tijd echt niks te vinden. Ik heb veel familie en vrienden in deze branche zitten toen ben ik gaan solliciteren en toen ben ik bij Manpower terecht gekomen als consultant en ik ga vanaf 2 januari in traject voor senior.

Nadya: Dit is voor jullie beiden. Hoe creĂŤer je flow op je werk?

Madeleine: ik denk dat het voor ons allebei hetzelfde is dat je constant in de flow zit omdat je gewoon zoveel.. je wordt zeg maar meegezogen om het zo maar te noemen. In deze branche wordt je echt geleefd aanvragen doen, kandidaten bellen. Ja je wordt gewoon heel erg geleefd. Je maakt een planning voor een week of voor een dag maar de planning en de planning klopt gewoon niet. Ja je wordt zo geleefd. Aan het einde van de dag moet je nog zoveel dingen doen maar daar heb je uiteindelijk geen tijd voor. Maar je wordt gewoon heel erg van je werk afgehouden en daar moet je tegen kunnen. Dat is de branche je moet stress bestendig zijn.

Nadya: ok ok, en kun je jouw gemiddelde werkdag beschrijven. Hoe jouw werkdag begint. Is het meteen chaotisch?

Ilse: op het moment dat ik begin ga ik eerst me mail kijken. Als ik een dag niet heb gewerkt dan heb ik 50 mailtjes om te beantwoorden. Als ik een paar dagen vrij ben is het nog veel erger. Gemiddelde werkdag ja, je wordt gewoon continue gebeld en mensen inschrijven, mensen voorstellen. Dus impressies schrijven. Je doet ook aan reclame, je schrijft persbericht, je bent aan het werven, je doet ook urenverwerking, dus je hebt ook nog een deel administratie die nog moet doen. Je moet bedrijven bezoeken, relatie beheer dus ja dat hoort een beetje bij een gemiddelde werkdag.

Nadya: en wanneer vergeet je de wereld om je heen als je aan het werk bent?

Madeleine: nou ik heb heel vaak als ik aan het werk ben dat ik dan denk van he? Is het al zo laat? Dan is het al 4u of zo weet je wel. Je moet nog zoveel dingen doen en dan ja de tijd vliegt.

Nadya: en dan neem je het dan mee naar huis?

Madeleine: ja ik heb dat soms weleens. Dat is een beetje karakter gebonden denk ik, want ik heb dat soms wel dat ik naar huis ga in de trein en dan zit mijn hoofd helemaal vol en dat je dan in de trein zit en denkt pfff nou even rust. Dat je dan gaat nadenken van ja nu is het klaar voor vandaag. Je moet het wel proberen van jezelf af te zetten.

Fontys ACI

Project flow

55

Nadya: Oh dat is wel heel druk. En hoe ontwikkel je jezelf op je werk?

Ilse: Ja je krijgt sowieso trainingen aangeboden van Manpower. Dat zijn trainingen waar je zelf voor in kan schrijven. Je ontwikkelt je continue en je krijgt ook feedback, negatief of positief. Je werkt ook met een team. Je hebt je eigen unit en je eigen klanten, maar je denkt ook samen met anderen en je werkt samen met andere afdelingen.

Nadya: en krijg je daar ook energie uit? Of krijg je uit andere dingen energie?

Ilse: ja je krijgt energie uit samenwerken en uit positieve beoordelingen. En je krijgt ook positieve reacties van de kandidaten. Ja dat geeft mij energie.

Madeleine: Ja inderdaad. Of als je zo je best hebt gedaan om een kandidaat te plaatsen bij een opdrachtgever en dat hij dan daadwerkelijk mag starten. Dat is gewoon gaaf! Dan is het niet voor niks geweest en dan.

Nadya: hoe gelukkig voel je je vandaag op je werk?

Ilse: mm ja vandaag is maandag! Maandag is bij mij urenverwerking dus iedere kandidaten van mijn unit moet ik verwerken. Maar voel ik me gelukkig? Ja ik voel me gelukkig. Maar maandag is voor mij de minst leuke dag. Dus ja veel administratie.

Madeleine: ja bij mij.. ik ben in september mijn training uitgekomen het is eigenlijk als je net begint als consultant heb je een jaar trainingstraject waar je een bepaald examen moet halen voordat je voorwaardig consultant bent. Dus ik zit nog in een traject dus ja ik heb nu nog geen vaste klanten. Ik word straks wel bij Ilse’s unit ingedeeld. Dat is ook wel leuk dat je die afwisseling hebt en daar haal ik ook mijn geluk uit.

Nadya: even kijken.. Ben je blij met wat je nu doet?

Ilse: Ja ik wel. Vooral dat ik het traject in ga voor senior dus ja ik vind het gewoon erg leuk.

Nadya: en heb je ook bepaalde doelen die je wilt bereiken?

Madeleine: ja genoeg. Ik moet sowieso zorgen dat ik dit jaar dat examen haal. En ik vind het heel leuk omdat je.. ik had van tevoren niet verwacht wat er allemaal bij komt kijken in een uitzendbureau. Maar omdat ik commerciële economie heb gedaan en dit is zo’n commerciële functie en je leert zo veel. Dat had ik niet verwacht.

Nadya: en wil je uiteindelijk in de EME branche werken?

Ilse: nee ik niet.

Nadya: nee? Jij hebt je branche gevonden?

Ilse: ja.. ja.

Madeleine: ik weet het nog niet. nou voor mij bevalt het nu gewoon goed en ik merk dat ik nu heel veel leer. En ik weet waar ik in de toekomst terecht komt en dan kan ik het in ieder geval altijd wel gebruiken.’

Fontys ACI

Project flow

56

Ilse: ja en het is ook een afwisseling van alles want we krijgen ook met evenementen te maken.

Madeleine: ja we hebben samen toevallig ook laatst NS try-out festival gedaan. Ja. Dat was heel gaaf voor ons omdat het dan ook terug komt dat evenementen.

Bas: wat ik me afvroeg. Jij kwam terug van je reis. Hoe was het toen? Was het even wennen?

Kon je nog in de flow komen?

Madeleine: ja voor mij was het natuurlijk een jaar nadat ik was afgestudeerd. Je heb teen super gave reis gehad en dan zit je eigenlijk in de flow van dat reizen nog. En wat ga ik nou doen? Ga ik doorstuderen? Ja waar wil in terecht komen? En toen dacht ik van ja ik heb eigenlijk geen zin om naar school te gaan. Ik wil wel de ervaring op gaan doen. Maar het is wel heel erg wennen, voor mij. Ik heb wel heel erg moeten omschakelen om ineens van dat vrije leventje ineens 40 uur te gaan werken. En ja dat heeft soms ook wel een beetje zwaardere periodes om het zomaar te zeggen. Ik wil heel veel dus dat is misschien ook mijn probleem. Maar zover ja, ik zit nu heel erg op mijn plek en ik wil er eigenlijk alles uithalen wat ik er nu uit kan halen. En dan zien we het wel.

Bas: En hoe was het tijdens jullie school periode? Toen jullie nog IEMES zaten?

Madeleine: Ik merk eigenlijk nu pas dat je echt veel leert op een van de manier. Je haalt het niet alleen uit de boeken.

Ilse: Door wat je met stages hebt geleerd en dat merk je eigenlijk ook als je afgestudeerd bent. Je hebt een opleiding maar je komt gewoon niet aan het werk omdat je de werkervaring niet hebt. Dat is gewoon heel lastig, dus je moet het ook echt van je werkervaring hebben en de bijbaantjes en wat je in de vrije tijd doet.

Nadya: hebben jullie verbeterpunten voor IEMES? Om beter aan te sluiten op het werkveld.

Ilse: Ja het ligt eraan wat je er uiteindelijk mee wilt gaan doen. Het is om de entertainment branche gericht en ik weet niet hoeveel procent er daadwerkelijk de entertainment branche in gaat.

Nadya: en qua vakken die ze aanbieden?

Madeleine: nou ik denk dat het nu al een stuk beter is dan die 4 jaar waar wij in hebben gezeten.

Ilse: wij waren de tweede lichting he, dus..

Nadya: proefkonijntjes?

Ilse: precies.

Madeleine: bij ons was het eigenlijk, want net als die minors, assessments, competentiegericht dat was allemaal nieuw.

Nadya: maar vind je ook dat er nu een gat zit tussen de opleiding en het werkveld (de branche)?

Fontys ACI

Project flow

57

Heleen: ook qua niveau misschien? Ook wat je nu doet?

Madeleine: ik denk dat je heus wel wat dingen uit de opleiding hebt gehaald. Wij moeten nou bijvoorbeeld de markt in kaart gaan brengen voor logistiek waar wij straks op komen te zitten. En daar kunnen wij ons voordeel uit halen, omdat we die marketingplan heel veel hebben moeten schrijven.

Ilse: wij gaan nu nieuwe werkwijze toepassen bij manpower, waardoor we eigenlijk professioneler gaan werken en wij gaan dat samen doen en je ziet gewoon dat wij heel snel klaar zijn vergeleken met andere collega’s. En dat wij dat echt nog vanuit school hebben geleerd. Marketingplan, markt in kaart brengen, de SWOT. Dat komt nu allemaal terug en dat is wel praktisch. * De interviews zijn letterlijk overgenomen. Hierdoor zullen er fouten te lezen zijn in woordkeuze en zinsopbouw.

Analyse flow ervaringen Er werd gevraagd hoe de geïnterviewden flow creëren op het werk. Daarop werd enthousiast gereageerd dat beide dames constant in de flow zitten. In hun branche worden ze heel erg geleefd en ingezogen in het werk, waardoor ze continu bezig zijn. Wanneer ze een planning maken voor een dag of voor een week, zal deze nooit kloppen. Er komt zoveel meer werk van buitenaf dat je aan het einde van de dag nog niet aan toe bent gekomen aan je planning. Ook vinden de meiden dat de tijd erg snel gaat. “Dat wanneer je op de klok kijkt en schrikt dat je alweer bijna naar huis mag.” Dan zitten ze goed in de flow.

Een gemiddelde werkdag ziet er voor hun erg chaotisch uit. Ze worden continu gebeld, moeten een deel administratie doen, ze moeten mensen inschrijven, mensen voorstellen, bedrijven bezoeken, persberichten schrijven, mensen werven etc. Je moet dus heel erg stressbestendig zijn om dit werk te kunnen doen, omdat alles tegelijkertijd op je af komt.

Manpower biedt opleidingen waardoor een medewerker zich kan ontwikkelen. Zo is Madeleine net klaar met haar traject als consultant en begint Ilse in januari aan haar traject als senior consultant. Daarnaast vinden ze dat ze zich continu ontwikkelen door de feedback die ze ontvangen. Dit komt omdat ze met een team werken en ook veel samenwerken met andere afdelingen.

Op de vraag waar ze energie vanuit halen kwam een soortgelijke antwoord uit. Ze krijgen energie van de samenwerking en de positieve feedback die ze ontvangen, maar vooral ook uit positieve reacties van de kandidaten. Het gevoel wanneer je zo je best hebt gedaan om een kandidaat te plaatsen bij een werkgever en wanneer hij / zij daadwerkelijk mag beginnen, is ‘gewoon gaaf’.

Het is overduidelijk dat de meiden gelukkig zijn met hun werk. Ze zijn erg blij met waar ze mee bezig zijn. En Madeleine haalt ook haar geluk uit de afwisseling die ze heeft binnen deze branche. Vooral omdat ze straks onafhankelijke consultant is en haar eigen unit (kandidaten) zal krijgen. En Ilse is erg gelukkig dat ze in januari mag beginnen met het traject voor senior consultant.

Conclusie flow ervaringen Fontys ACI

Project flow

58

Geconcludeerd kan worden dat de meiden heel erg in de flow zitten en dit straalden ze ook uit. Een leuk team, uitdaging, feedback en succes in het plaatsen van een kandidaat maakt het mogelijk dat ze gelukkig zijn met waar ze mee bezig zijn. Ook een chaotisch werkweek brengt ze in de flow, hierdoor vergeten ze de wereld om hun heen en gaat de tijd opeens heel erg snel.

Analyse evaluatie CE IEMES Wanneer je daadwerkelijk aan het werk bent merk je pas hoeveel je eigenlijk hebt geleerd op school. Daarnaast leer je ook veel van je stages, bijbaantjes en wat je in je vrijetijd doet, vindt Ilse.

Het is alleen erg lastig. Je hebt een opleiding gedaan maar je komt niet aan de bak, omdat je geen werkervaring hebt.

De meiden denken dat IEMES op dit moment een stuk beter is dan toen zij er nog op zaten.

Aangezien ze van de 2e lichting zijn, voelden ze zich als proefkonijntjes. Alles was toen nog nieuw en moest nog allemaal uitgeprobeerd worden. De minors, assessment en competentiegericht werken.

Er zijn wel dingen wat ze uit de opleiding kunnen halen. Bijvoorbeeld dat ze hun marketing skills nu bij Manpower kunnen gebruiken wanneer ze de markt in kaart moeten brengen.

Maar het valt wel op dat ze op de opleiding voornamelijk marketingplannen moesten schrijven.

Conclusie evaluatie CE IEMES Ilse en Madeleine werken niet in de EME branche, maar gebruiken hun marketing skills wel op het werk. Erg enthousiast waren ze niet over de opleiding. Dit vooral, omdat ze de 2e lichting waren en voelden zich toen als proefkonijntjes. Dus volgens hun kan je het niet alleen uit je opleiding halen. Daarnaast is het ook erg lastig om werk te vinden na je opleiding, omdat je de nodige werkervaring nodig hebt. Tot slot viel het op dat ze tijdens hun studie veel marketingplannen hebben moeten schrijven.

Fontys ACI

Project flow

59

Uitwerking interview Dewi [Dewi] Hai ik ben Dewi. Ik ben 21 jaar. Ik ben afgelopen Juni afgestudeerd aan IEMES. Bij EVA media. Het werd voor mij heel snel duidelijk dat ik iets met televisie wou doen. Wat precies ben ik eigenlijk nog steeds niet achter. Via Mieke, ook een student van IEMES. Ben ik achter de V-academy gekomen. Het is een traject van 5 maanden waar elke keer 10 studenten worden uitgekozen. 0:00-00:21 [Bas] Klopt [Dewi] Die eigenlijk een interne opleiding bij veronica mogen doen. Waarin je les krijgt van mensen van Talpa, RTL en zeg maar andere grote namen uit de media wereld eigenlijk. Je krijgt redactie,productie, regie, vormontwikkeling, montage. Zeg maar alle facetten van televisie maken komen voorbij. Super leuk. Dus 0:24- 0:42 [Bas] Wat moet je er voor doen om er bij te komen? Is er een intake gesprek? Of moet je een opdracht doen?

[Dewi] Ja, je moet eerst een brief schrijven. Naar aanleiding van die brief wordt je wel of niet terug gebeld. uuh ik werd dus teruggebeld.

[Bas} Gefeliciteerd [Dewi] dankje wel. Met een vragenvuur over cross media en ook dingen over mijzelf natuurlijk. Toen werd ik terug gebeld dat ik naar een selectie dag mocht komen. En toen was ik heel blij. Daarvoor moest ik een format bedenken en die moest ik pitchen daar. Een filmpje maken van 3 minuten over mezelf waarom ik aangenomen moest worden. En een gesprek met 3 mensen. En daarna hoorde ik dus dat ik 1 van de 10 was die mee mocht doen.

[Bas] gefeliciteerd [dewi] Ja dankje [Bas] en was het pittig om dat allemaal te doen? Of dacht je het is wel relax om te doen? [dewi] de selectie rondes??

[Bas] Ja [Dewi] Het filmpje was voor mij wel lastig, ik heb nooit echt een camera in mijn handen gehad en laat staan iets gemonteerd. Het was echt heel amateuristisch maar blijkbaar toch goed genoeg.

[Bas] Netjes [Dewi} en ja het gesprek was heel leuk. En goed het is heel pittig als je drie mensen tegenover je hebt zitten. Maar nee het zijn gewoon hele leuke mensen. Enne goed, het ging eigenlijk gewoon allemaal prima.

[Bas] Nee prima, enne effe kijken. Waarom heb je hier voor gekozen? En ben je niet meteen het werkveld ingegaan?

[Dewi] Ja goed, ik heb dus 1 stage gedaan betreft televisie. Dat is dus bij E.V.A. En dat is natuurlijk minimaal. Dus ik kan natuurlijk overal gaan solliciteren. Maar ik denk dat de kans erg klein is dat ik ergens wordt aangenomen. En ik weet nu ook niet zo goed of ik nou ergens aan de bak kan. Maar het vergroot in ieder geval de kans omdat je hierdoor veel meer ervaring hebt. En dat miste ik dus wel een beetje.

[Bas] Had je niet bij e.v.a willen blijven? [dewi] uuhu ja, maar ik was natuurlijk hier aangenomen. En de mensen van eva die kennen dit ook en die gaven ook aan dat dit goed voor me was. En dat ik dit gewoon moest doen.

[Bas] en hoe voel je je? Gaat de tijd snel als je hier zit?

[Dewi] ja echt super snel. We zijn in september begonnen en dat voelt net als gisteren. Dus eeuh, ik zit hier met negen andere mensen en die zijn echt allemaal super leuk. En ook omdat je allemaal zo intensief samenwerkt is het ook een hechte vriendengroep zeg maar.

En eind januari ga ik ze denk ik nog missen ook. Maar nee ja het is heel hard werken. Dat

Fontys ACI

Project flow

60

wel. Maar elke ochtend heb ik wel van…lekker dat ik ga werken, en ik ga nooit met tegenzin naar mijn werk. Heel af en toe op een vrijdagochtend, weet je wel.

[Bas] ja oke, dan is het wel weer een ander verhaal denk ik. Maar wat doen jullie eigenlijk allemaal hier?

[Dewi] We maken 2 programma’s rondom de radio bitches awards. Die zijn net geweest.

[Bas] Wat is dat?

[Dewi} Is een award show voor radio vrouwen om… de radio mannen zijn natuurlijk alemaal heel erg bekent en de radio vrouwen niet zo. En dat proberen we met dit evenement een beetje om te draaien. Dus de radio vrouwen in het zonnetje te zetten eigenlijk. En dat heeft afgelopen dinsdag plaatsgevonden. En het was super leuk. En daarvoor heb ik met name marketing en sponsoring gedaan. En gastenlijst. 1:49-3:35 [Bas] Netjes.

[Dewi] En rondom de radiobithes maken we 2 programma’s. 1 is eigenlijk radiobitches update. Is eigenlijk wat het zegt. Echt een update. Waar zijn we nu meebezig. Interviews met genomineerde. We zijn wat rode lopers afgegaan om mensen uit te nodigen. En het andere programma is ambisions, en dan volgen we 3 partijen die meewerken aan de radio bitches. We hadden 2 DJ’s claire en shylla Hill. Tas van Lucia mattas en stylling bureau collected. En het wordt meer van real life achtige setting. Beetje taking the stage MTV achtig. Ja en vanaf nu natuurlijk de formats gaan bedenken. 3:37-4:10 [Bas] En wat was je format waardoor je hier bent binnengekomen? Kan je daar iets over zeggen? Of durf je dat niet?

[Dewi] Nee die moet ik nog even bewaren.

[Bas] aah dat vind ik flauw. Dat was net ook al. Shit [Dewi} hahaha die wil ik echt graag nog even bewaren. Als ik nou echt geen 3 andere kan verzinnen dan gebruik ik die namelijk.

[Bas] Nee oke dat is goed [Dewi] Voordat iemand anders er met mijn fantastische idee er vandoor gaat.

[Bas] Ja dat komt wel goed, maarre Tot 4:32 gedaan…rest was onzin Deel 2 vanaf 0:04 MOV 1a4.mod [Dewi} wist je al of ik wist of ik de televisie kant op wilde?

[Bas]Ja dat wou ik vragen! Ooo jij kan gedachten lezen [Dewi] Nee ik wist toen, eeuuh voor dat ik aan iemes begon nog niet dat ik de televisiekant op wilde. Ik heb in mijn derde stage gelopen bij sanoma uitgevers. Toen was ik er heilig van overtuigd dat ik de tijdschriften wereld in zou gaan. Enne in de vierde ben ik stage gaan lopen bij E.V.A media en dat beviel me zo goed dat ik dacht. Dit is het voor mij. 0:04-0:025 0:25-0:51 is onzin 0:51 [Bas] Nanninga die vroeg, die zei tegen mij [Dewi] Welke richting ik op wil?

[Bas] Welke richting je op wilt.

[Dewi} Ik uuh, dat weet ik nog niet helemaal eigenlijk. Ik heb hier montage les gekregen en dat ligt me opzich best wel goed en dat vind ik ook super leuk om te doen. Dus daar ga ik dus zeker iets mee verder…mee. En uuuh…voordat ik hier kwam neigde ik het meeste naar redactie werk. Maar ik denk toch dat ik liever de productie kant op ga. En in de tussentijd met wel bijschool op het gebied van montage. Zodat ik daar ook nog iets mee kan gaan doen.

[Bas} oke, heb je nog een genre die je wilt. Of documontaires? Of heb je zoiets van ik wil echt populaire programma’s doen?

[Dewi] Nee jaa…er zijn zoveel programma’s die me leuk lijken.

[Bas] Nou noem er is een paar…

Fontys ACI

Project flow

61

[Dewi} uuhmm ja goed, zo ie zo is het tuurlijk wel een grote liveshow is natuurlijk wel een grote mijlpaal. Mocht ik dat ooit kunnen doen. En verder telivisie programma’ als single.

Dat vind ik zelf heel erg leuk. Dus lijkt het me ook heel leuk om te maken.

[Bas} ja nou‌.Dewi hartelijk bedankt voor je interview. Heel veel succes na de V-academy en zet hem op hea!

[Dewi] Ja dankje, jij ook succes hea! 0:54-2:02 [Bas] Ja dankje! * De interviews zijn letterlijk overgenomen. Hierdoor zullen er fouten te lezen zijn in woordkeuze en zinsopbouw.

Fontys ACI

Project flow

62

Project Flow – uitwerking interview Tim Zeegers (RTL Nederland) [Tim]: Hoi, ik ben Tim Zeegers. Ik ben afgelopen zomer afgestudeerd aan IEMES, en ik ben nu werkzaam bij RTL Nederland als projectcoördinator.

[Bas]: Goede dag, Tim! Wij willen je een paar vragen stellen over de flow die jij hier mee maakt in je werkervaringen. Zit je hier in de flow? Of sommige dagen meer dan de andere?

[Tim]: Ik ben sinds 2 maanden met een nieuwe baan begonnen, binnen RTL. Hier ben ik verschoven van functie. In het begin is het gewoon heel moeilijk om in die functie te komen.

Je collega’s moeten even aan jou wennen, jij moet even aan je werk wennen. Wat ik heel erg ondervond, is dat collega’s het moeilijk vonden om werk over te geven. Maar ik heb me op een gegeven moment kunnen bewijzen, waardoor collega’s steeds meer naar jou toe komen.

Waardoor je echt wel in die flow komt en je een echte collega kan worden. Dus niet meer een nieuwe werknemer, maar taken kunnen aan mij over gedragen worden en ik kan mijn dagtaak vullen. En wanneer ik nu een dag niets te doen heb, kan ik werk van mijn collega overnemen. Dus ik zit goed in de flow.

[Bas]: Samenwerking is dus wel erg belangrijk voor jou?

[Tim]: Ja. [Bas]: Je werkt hier nu sinds kort, zit er nog groeipotentie bij RTL? Kan je snel groeien hier of moet je jezelf echt heel erg bewijzen?

[Tim]: Dat is heel erg afhankelijk, ik denk dat je manier van instellen ook is. Binnen RTL zijn er dus verschillende functies. Ik heb hier 2 keer stage gelopen en toen er een functie beschikbaar was, die ik vond passen bij mij opleiding, heb ik getwijfeld over wat ik zelf wil.

Toen heb ik toch gekozen om een stapje terug te doen. Ik ben toen als internet redacteur begonnen op 1 bepaald programma. Daardoor heb je heel erg een focus maar nog steeds de koppeling met het bedrijf en de functie die je later zou willen bekleden. Anderhalve maand later kwam er een functie vrij en heb ik de mogelijkheid gehad om een overstap te maken.

Dus ik heb echt heel snel die overstap kunnen maken. Ik denk dat er heel veel doorgroeimogelijkheden zijn hier, maar wanneer je op je plek zit, is dit ook niet verkeerd.

[Bas]: Motiveert het jou dat je veel doorgroeimogelijkheden hier hebt?

[Tim]: Ja. Ik zit nu heel goed op de positie waar ik nu zit, ik heb het heel erg naar mijn zin.

Maar ik besef ook dat ik niet zeker weet of ik dit jarenlang wil blijven doen. Misschien dat ik over 1 a 2 jaar wel een andere functie aan zou kunnen pakken en tsja, de mogelijkheid is er zeker.

[Bas]: Naar welke functie wil je toe werken, welke functie heb je voor ogen?

[Tim]: Ik heb niet echt een functie waar ik naartoe wil werken. Ik ben nu als projectcoördinator bezig en dat vind ik heel erg leuk. Maar er zijn ook verschillende mogelijkheden in het project coördineren. Nu zit ik echt puur op het internet, van alle commerciële websites doe ik de project coördinatie samen met mijn collega’s. Maar je zou ook kunnen kijken naar project coördinatie binnen programma’s of binnen een zender, waardoor je een stuk bredere kennis krijgt maar nog steeds met hetzelfde vak bezig bent.

[Bas]: En wat lijkt jou leuk? Wil je daar naar toe groeien?

[Tim]: Ja, dat is wel iets wat me heel erg aanspreekt maar ik merk wel dat het nu nog te ver van mij af ligt omdat ik nog te weinig werkervaring heb. Maar ik vind deze functie ook leuk.

[Bas]: En je bent hier terecht gekomen via je stage. Maar toen je hier bent komen werken, ben je wel vaker verplaatst toch (Bas kent Tim ook persoonlijk, vandaar deze vraag)?

[Tim]: Het zit eigenlijk zo: mijn eerste stage was in het productiehuis van RTL, dus RTL Productions. Ik zat daar op de afdeling “sponsored media”. Zij zorgden voor de sponsoring van programma’s die betaald moesten worden. Dat wil zeggen: een zender heeft een bepaald budget en dat is vaak te klein om een programma te maken. Dus het budget wat je nog mist, daar ga je sponsors voor zoeken om toch het programma uit te kunnen zenden.

Want het is tegenwoordig bijna niet meer mogelijk om programma’s onbetaald op televisie te zetten. Wat er gebeurde is dat ik op een afdeling kwam die dat verzorgde. Maar omdat ik Fontys ACI

Project flow

63

nog geen kennis had op dat gebied, heeft RTL mij verschillende projecten laten doen. Ze hebben mij mee laten lopen bij de theatershow van Derek Ogilvie. Ik ben productieassistent bij modeprogramma’s geweest. Maar ook internet redacteur. Zo heb ik verschillende elementen kunnen zien uit het productiehuis. Dat maakt het voor mij wel heel erg interessant en daardoor heb ik ook wel een brede basis.

[Bas]: Ga je dan ook vrolijker naar je werk, wanneer je weet dat je werk heel verschillend is?

[Tim]: Ja zeker, ik moet zeggen dat ik het wel heel erg naar mijn zin heb hier op het werk. Ik woon nog steeds in Brabant, ik ben nu aan het verhuizen naar Den Bosch. En Den Bosch is dan nog maar 1 uur hier heen reizen. Dus dat wil zeggen dat ik dadelijk in plaats van 3 uur nog maar 2 uur reistijd naar mijn werk heb, wat nog steeds wel erg veel is. Het is zelden zo dat ik reizen vervelen heb gevonden en ik heb het er wel altijd voor over gehad. Ik denk dat dat wel het plezier in mijn werk aan geeft.

[Bas]: Kun je aangeven waar de uitdaging van je werk in zit?

[Tim]: Wat ik heel erg leuk vind is: normaal heb je school en ook binnen andere bedrijven, maar vooral binnen school, heb je deadlines. Stel dat er een deadline is van een paper die je in moet leveren, bijvoorbeeld 31 januari. Wanneer je het 31 januari niet af hebt, zegt de leraar: dit is niet goed, je moet het zo snel mogelijk inleveren. We zetten het bijvoorbeeld op begin maart. Die deadline is eerst wel bepaald, maar daar wordt je niet echt aan gehouden.

Het begrip deadline is daar vaak wat rekbaar. Maar wanneer je naar televisie kijkt: de uitzending is maandagavond om 8 uur en wanneer er om 1 over 8 op maandag iets aangeleverd wordt, ben je gewoon te laat. Dan hebben we gewoon geen programma en dan wordt er een herhaling van iets uitgezonden omdat je gewoon geen programma hebt. In het begin denk je nog van: oh televisie, dat is vast goed geregeld. Die hebben weken van tevoren hun programma’s al klaar liggen. Maar in werkelijkheid werkt dat niet zo, want je zit vaak met sponsoren en met verschillende mensen waar het programma mee moet gebeuren. Dus de planning is gewoon heel erg moeilijk. Het is af en toe wel eens zo dat je tot de minuut voor de deadline nog snel iets in moet leveren of af moet maken zodat het met de band mee kan naar Luxemburg. Of dat het digitaal verzonden kan worden voor de uitzending. Dus die deadlines hier daar moet je je wel heel erg aan houden en dat vind ik leuk.

Deel 3 [Bas]: Hoe zit het bij jou werk: trigger jij jezelf of krijg jij de trigger vanuit RTL dat je gemotiveerd te werk gaat?

[Tim]: Ik denk wel dat je jezelf kan triggeren, maar dat de trigger ook wel vanuit RTL komt. Je hebt een afdeling: de co-creatie, zij zitten vaak samen met de sponsoren van het programma.

Zodra zij iets aanleveren, is dat voor mij een taak om op te pakken en uit te gaan voeren. Dus waar je bij andere bedrijven heel snel hebt dat iets maandelijks terugkerend is en waar een regelmaat in zit, kan het nu het ene moment heel rustig kan zijn en dan moet je juist jezelf gaan triggeren om dingen op te pakken die je hebt laten liggen of die je vooruit geschoven hebt. Soms kan het ook zo druk zijn dat je dingen op moet schrijven voor later en dan wordt je heel erg getriggerd vanuit anderen om een project op te pakken. Ik ben deze ochtend bijvoorbeeld bezig met een evaluatie het programma Top Chef, waar ik internet redacteur van geweest ben. Vanmiddag zit ik in Amsterdam bij (onverstaanbaar, bedrijfsnaam) om het te hebben over een nieuw programma.

[Bas]: Heb je een primeur voor ons?

[Tim]: Nee, ik mag daar helaas nog niets over zeggen. Ik weet er zelf ook nog vrij weinig van.

Gisteren ben ik de hele tijd met bestaande programma’s bezig geweest waar weer nieuwe dingen voor ontwikkelt worden. Ik ben momenteel dus heel druk dus ik word op dit moment dus ook heel veel getriggerd. Daarnaast word ik ook getriggerd door mijn leidinggevende, die geeft mij verschillende doelstellingen. Op rustige momenten vraagt hij mij dingen op te pakken die hij niet goed vindt lopen. Samenwerkingen met andere afdelingen bijvoorbeeld, Fontys ACI

Project flow

64

dan vraagt hij aan mij: kun je eens kijken wat jij daar van vind en kom met een voorbeeld voor hoe we dat beter kunnen doen. Dan heb je toch een jong persoon binnen de afdeling, hoewel we sowieso wel een jonge afdeling hebben, maar dat geeft misschien toch weer nieuwe invalshoeken en dat houdt de oogkleppen weg. Dat is erg fijn.

[Bas]: Voel je veel druk van bovenaf?

[Tim]: Ik heb nu nog niet heel erg veel gemerkt van druk van bovenaf. Meestal komt deze druk bij haalbaarheid van de planning. Maar meestal probeer ik dingen niet op het laatste moment aan te laten komen. Dat doe ik door mijn mailbox zoveel mogelijk leeg proberen te houden. Ik heb allemaal mappen waarin ik alles onder verdeel en daardoor is mijn mailbox echt een referentie van hoe druk ik het heb. Zodra er iets binnen komt probeer ik het meteen op te pakken. Dan laat ik weten aan die persoon dat ik ermee bezig ben en probeer ik het door te geven aan de volgende persoon. Lukt dat niet, dan maak ik een aantekening voor mezelf dat ik het nog op moet pakken wanneer daar de tijd voor is. Hierdoor kan ik steeds snel reageren op mensen en dat vind ik zelf altijd heel fijn werken. Ik weet niet hoe dat bij anderen is. Ik hoor wel eens dat mensen liever iets helemaal afwerken voordat ze aan een ander item beginnen, maar dat werkt niet bij mij.

[Bas]: En wat vind jij het fijnst werken, zonder druk of met hele hoge druk?

[Tim]: Ik denk dat de druk binnen televisie altijd wel heel erg aanwezig is, omdat de deadlines er zijn. Hierdoor heb ik niet het idee van hoge of lage druk: de druk zit er altijd wel op.

[Bas]: En dat vind jij wel fijn werken, wanneer de druk erop staat?

[Tim]: Ja, ik vind het wel fijner wanneer ik het drukker heb dan wanneer ik het rustig heb. Ik heb het liefst een dag wanneer ik niet op Nu.nl heb hoeven kijken en dat ik mijn Facebook nog niet open heb gehad. Ik houd er dus wel van om de hele tijd bezig te zijn. Dat heeft wel echt mijn voorkeur.

[Bas]: En wat vond je van de flow als 4e jaars student IEMES? Voelde je je vanuit school gemotiveerd en de druk om iets te gaan doen?

[Tim]: Ik denk niet dat ik de perfecte student ben geweest. Ik ben niet iemand die van in de boeken zitten houd. Ik iemand die meer van de praktijk is en ik denk wel dat leraren dat in mij herkennen. Ik weet niet of dat sterk is of zwak. Ik denk wel dat de druk op bepaalde momenten tijdens het schooljaar hoog is geweest, maar niet altijd heel erg hoog. Ik miste vooral vaak de uitdaging in school.

[Bas]: Hoe zou je die uitdaging wel graag zien binnen school?

[Tim]: Ik denk dat het op dit moment wel redelijk opgepakt wordt, maar ik heb verschillende gesprekken met leraren en medewerkers van IEMES gehad, en ik vind dat als commercieel economische opleiding wij de koppeling met creativiteit vaak nog wel erg misten. Ik weet wel dat dat nu als vak toe is gevoegd en dat vind ik erg positief. Je merkt voortaan dat er meer van je wordt gevraagd als nieuwkomer. Vroeger hoefde je alleen maar bezig te zijn met cijfers of met creatief denken, nu willen ze iemand aan tafel hebben die allround is. Dus ook al weet ik niets van recht, dan vinden ze het wel fijn wanneer ik iets van spelvoorwaarden weet of met algemene voorwaarden en dat soort dingen. Natuurlijk, wanneer er dieper op ingegaan moet worden, moeten we altijd naar de juridische afdeling. Maar men vindt het wel fijn wanneer ik breed onderbouwd ben. Wat ik bij IEMES ook vond is dat wij veel van muziek en evenementen kregen, maar dat televisie ondervertegenwoordigd was. Vooral ook in uitstapjes denk ik dat je juist naar het Mediapark zou kunnen gaan. Het is helemaal niet zo ver weg, je kan er makkelijk met de trein komen. Het is makkelijk realiseerbaar maar zorgt er wel voor dat je meer koppeling met de opleiding krijgt. Ik merk er weinig studenten vanuit de opleiding getriggerd worden om in de televisie te gaan en dat het vaak studenten zijn die hier vanuit eigen interesse terecht gekomen zijn.

[Bas]: En wat vind je positief aan de opleiding?

[Tim]: Positief aan de opleiding vond ik dat je zowel een heel erg commercieel als een creatief persoon bent. Vaak is het zo dat creatieve personen het heel erg moeilijk vinden om commercieel bezig te zijn. Een fotograaf zegt bijvoorbeeld: wanneer mensen mijn werk zien Fontys ACI

Project flow

65

kopen ze dat wel, want ik maak mooie foto’s. Dan vraag ik altijd: hoe kom je dan met die mensen in aanraking? Dan slaan mensen dicht omdat creatieve mensen zo met hun idee bezig zijn. Televisiemakers zijn dat ook: hoe moet het programma eruit komen te zien? Ze vergeten dan af en toe dat er ook een sponsor nodig is om het te kunnen verkopen. Dan denk ik dat het verstandiger is om te kijken hoe we de commerciële invalshoek creatief in het programma kunnen krijgen in plaats van te zeggen dat we geen commerciële stukken in het programma doen. Dat is niet meer van deze tijd. Dat is wel goed aan de IEMES opleiding.

Deel 4 [Bas]: Tim, werk jij liever in een formele of in een informele sfeer?

[Tim]: Nou, ik ondersteun ook sales afdelingen en dan merk je dat ik aan de ene kant de formele mensen naast me heb staan. Maar toch heerst er binnen het bedrijf een informele sfeer. Je ziet dat mensen bijna niet in een pak gekleed zijn, maar dat ligt ook aan je afspraak.

Soms zijn er afspraken waar je wel in pak moet verschijnen. Maar de mensen die hier werken draaien een vest of de ander een trui, dat is maar net hoe je jezelf voelt. De manier van met elkaar om gaan is ook erg informeel. Je kunt bijna altijd bij iedereen binnen lopen en dat is iets wat wel erg leuk is. Daar houd ik wel van.

[Bas]: Wat zijn de leuke momenten van een werkdag?

[Tim]: De leuke dingen van dit werk zijn dat je, dat maakt het werk hier ook zo sprekend, kunt zeggen dat je bij RTL Nederland werkt en dan weten mensen ook echt meteen wat je doet en waar je mee bezig bent. Ik kan nu zeggen dat ik aan Top Chef heb gewerkt en dat ik met Goede Tijden bezig ben geweest. Mensen weten dat meteen wat je bedoelt en dat maakt het heel erg sprekend. De producten zijn denk ik voor bijna iedereen in Nederland wel bekend en dat maakt het voor mij wel heel erg leuk. Daarnaast heb je met veel verschillende mensen te maken en dat stimuleert mij heel erg.

[Bas]: Vind je dat er meer praktijk in de opleiding moet worden opgenomen?

[Tim]: Ik vind dat er wel veel met praktijk gedaan wordt, qua projecten en dat je 2 keer een stage hebt waardoor je ook heel veel ervaring op doet. Ik zal wel altijd de persoon zijn die zegt dat er meer praktijk in de opleiding moet omdat ik zelf heel erg praktisch ingesteld ben.

Ik denk het qua praktijk op school wel erg goed zit omdat je projecten voor opdrachtgevers uit voert. Bij andere opleidingen is dit vaak in fictief verband en ik denk dat dat bij onze opleiding wel erg goed gedaan wordt. De uitvoering zou misschien nog wel wat anders mogen. Misschien dat de input van projecten wel wat breder kan: dus niet 2 keer een marketingplan maar ook een keer iets wat helemaal nieuw is.

[Bas]: Ik wil jou hartelijk bedanken voor het interview en bedankt dat wij welkom waren bij RTL Nederland.

[Tim]: Ik vond het leuk om jullie te ontvangen in de echte TV Kantine.

[Bas]: Ik wens jou veel succes bij RTL en dat je jou droombaan maar mag vinden!

[Tim]: Jullie veel succes met het onderzoek en project! * De interviews zijn letterlijk overgenomen. Hierdoor zullen er fouten te lezen zijn in woordkeuze en zinsopbouw.

Conclusies flow onderzoek: In het begin van het interview vraagt Bas aan Tim of hij naar zijn gevoel in de flow zit. Tim antwoordt van wel en geeft dan aan dat samenwerking erg belangrijk voor hem is om een goede werknemer te zijn en in de flow te komen. Wat Tim niet direct zegt, maar wat je wel kunt concluderen, is dat vertrouwen eigenlijk heel belangrijk voor hem is. Vertrouwen van zijn collega’s ( / omgeving) in hem en in wat hij aan het doen is.

Fontys ACI

Project flow

66

Dan vraagt Bas naar de mogelijkheden tot doorgroeien binnen het bedrijf en of dat voor Tim motiverend is. Bas vraagt hier in feite of groei voor Tim belangrijk is en of dat een factor is om meer in de flow te komen. Tim antwoordt door te zeggen dat groeipotentie voor hem wel belangrijk is. Hij geeft wel duidelijk aan dat hij het nu naar zijn zin heeft op de positie waar hij nu zit, maar hij ziet zich over een aantal jaren wel op een andere functie werken. Maar dit lijkt meer om afwisseling dan om groei te gaan. Dus de mogelijkheid tot zowel afwisseling en groei lijken een belangrijke factor voor de flow van Tim. Dan vraagt Bas of Tim een bepaalde functie voor ogen heeft. Dus of Tim een doelstelling of resultaat voor zijn carrière heeft gezet. Tim antwoordt door te zeggen dat hij nog geen functie voor ogen heeft. Tim is nu bezig met een functie die hij wel leuk vindt. Daarin zou hij wel door willen groeien, maar hij weet dat hij nu nog te weinig werkervaring voor die functie heeft. Tim geeft dus te kennen dat hij wel een doel heeft en weet ook wel hoe hij daar moet komen. Hij sluit af door te zeggen dat hij deze functie toch ook leuk vindt. Hierin wordt duidelijk dat Tim wel een doel heeft, maar geen concreet resultaat. En dat “leuk” en groeien in het werk voor hem veel belangrijker zijn dan een concreet resultaat behalen.

In de vragen daarna onderstreept Tim nogmaals dat afwisseling en ook een brede basis belangrijk voor hem zijn. Ook verder in het interview geeft Tim nog een aantal keer aan dat afwisseling voor hem erg belangrijk is.

Daarna vraagt Bas naar de uitdaging in Tim’s werk. Tim antwoordt door te zeggen dat hij het werken met deadlines erg leuk en motiverend vindt. Die deadlines staan symbool voor het werken onder (hoge) druk, wat voor Tim een belangrijke motivatie om in de flow te komen, blijkt. Die hoge druk beschrijft hij dan ook. Tim geeft later ook aan dat hij niet altijd druk (van bovenaf) voelt, omdat deze binnen televisie altijd aanwezig is. Tim geeft ook aan dat de druk waaronder hij fijn werkt, komt wanneer andere mensen / collega’s hem triggeren / motiveren tot werken in plaats van dat hij zichzelf moet triggeren / motiveren tot werken.

Tim geeft aan dat hij wel van een informele sfeer binnen het bedrijf houdt. Alhoewel hij soms ook in pak moet verschijnen. Hij vindt dit dan niet erg. De aard van het bedrijf / omgeving is voor Tim dus geen belangrijke factor om in de flow te komen.

Als laatste vertelt Tim over wat hij zo leuk vindt aan zijn werk. Hij zegt dan dat hij het leuk vindt dat werken bij RTL Nederland zo sprekend is: dat de producten die je maakt bij heel veel mensen bekend zijn en niet uitgelegd hoeven te worden. Dit is het directe resultaat van je werk, Tim vindt het kenbaar leuk dat het resultaat van zijn werk duidelijk zichtbaar is. Voor hem is dit ook een motivatie om in de flow te komen.

Conclusies evaluatie CE IEMES: Bas vraagt aan Tim of hij in zijn afstudeerjaar op CE IEMES in de flow zat en of Fontys ACI hem motiveerde om iets te doen. Tim antwoordt door te zeggen dat hij het door het afstudeerjaar maar op een aantal momenten druk had. Hij miste de uitdaging in de opleiding.

Tim geeft aan dat toen hij afstudeerde, hij de creativiteit in de opleiding vond missen. Hij geeft wel aan dat hij denkt dat creativiteit op dit moment al belangrijker is geworden binnen CE IEMES. Tim zegt ook dat hij vindt dat CE IEMES een brede basis geeft (“Je merkt voortaan … breed onderbouwd ben.”).

Fontys ACI

Project flow

67

Tim geeft ook aan dat hij het element televisie nog te veel vond ontbreken in zijn studie CE IEMES. Hij denkt dat zinnige excursies naar bijvoorbeeld het Mediapark in Hilversum veel input aan studenten kan geven.

Wanneer Bas aan Tim vraagt wat hij positief aan CE IEMES vindt, zegt Tim dat hij vindt dat Fontys ACI hem op heeft geleid tot zowel een commercieel als creatief persoon. En dat dat tegenwoordig in het werkveld erg belangrijk geworden is.

Bas vraagt Tim of hij vindt dat er meer praktijk in de opleiding gedaan moet worden. Tim antwoordt dat hij vindt dat er wel genoeg praktijk in de opleiding zit met zowel de stages als de projecten. Hij vindt het goed dat je bij CE IEMES projecten voor echte opdrachtgevers doet. Hij vindt wel dat de uitwerking van zo’n project wel eens anders zou mogen.

Bijvoorbeeld in plaats van 2 keer een marketingplan totaal iets nieuws, vindt Tim.

Fontys ACI

Project flow

68

2: enquête evaluatie CE IEMES Evaluatie Enquête Alumni Beste <Voornaam> (Alumni van CE IEMES) Graag willen we je vragen een bijzondere vragenlijst voor ons in te vullen. De vragenlijst bestaat uit 2 delen, 20 korte vragen ter evaluatie van de opleiding en 11 stellingen om flow te meten in je werk.

Flow refereert aan een mentale toestand waarin een persoon volledig opgaat in zijn of haar bezigheden. Deze flow vragenlijst is onderdeel van een onderzoek binnen Fontys Academy for Creative Industries (de oude Fontys Bedrijfshogeschool) om de flow onder alumni te onderzoeken.

Het invullen van de vragenlijsten kost je ongeveer 7 minuten. Al je antwoorden zijn en blijven anoniem. Het is de bedoeling dat je de enquête zo volledig en eerlijk mogelijk in vult.

1. Wat is je leeftijd? ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………..

2. Wat is je geslacht? o Vrouwelijk o Mannelijk 3. Wanneer ben je afgestudeerd? o 2008 o 2009 o 2010 4. Wat doe je op dit moment? <Je moet 1 antwoord kiezen, kies indien je meerdere dingen tegelijk doet jouw belangrijkste bezigheid> o Ik ben werkzoekend o Ik studeer* o Ik werk o Ik ben zelfstandige o Anders, namelijk…………………………………………………………………………… …………………………………..

Fontys ACI

Project flow

69

*Indien het antwoord <ik studeer> wordt gegeven word de volgende vraag gesteld: Welke studie volg je?

Open vraag 1 witregel

5. Hoeveel tijd is er na het afronden van je opleiding verstreken voordat je werk had? o Minder dan 3 maanden o 3 tot 6 maanden o 6 maanden tot 1 jaar o 1 jaar of langer o Ik heb sinds mijn opleiding geen werk kunnen vinden Indien een respondent bij vraag 4 het antwoord “Ik ben werkzoekend” heeft gegeven, eindigt bij vraag 5 de vragenlijst. De respondent hoeft dan ook niet de Flow vragenlijst in te vullen.

6. Hoeveel uur per week werk je op dit moment? o Ik werk helemaal niet o 16 uur of minder o Tussen 16 en 24 uur o Tussen 24 en 32 uur o Tussen 32 en 40 uur o Meer dan 40 uur Indien een respondent bij vraag 6 het antwoord “ik werk helemaal niet”heeft gegeven, eindigt bij vraag 5 de vragenlijst. De respondent hoeft dan ook niet de Flow vragenlijst in te vullen.

7. Voor welk bedrijf werk je? ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………..

8. Wat is je functie binnen het bedrijf? ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………..

9. Is jouw functie leidinggevend? o Ja o Nee 10. Ben je nog steeds in de EME (Event, Music & Entertainment) branche werkzaam? o Ja o Nee 11. Hoeveel medewerkers werken er in de organisatie waarin u werkzaam bent? o Alleen Fontys ACI

Project flow

70

o o o o

Tot 10 medewerkers Tot 50 medewerkers Tot 250 medewerkers 250 of meer medewerkers

12. Een functie die ik in de toekomst ambieer, is: ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………..

13. Maak je bij de uitvoering van je werk gebruik van internationale contacten? o Ja o Nee

Stellingen 14. De opleiding IEMES CE sluit goed aan bij het werk wat ik nu doe.

Helemaal mee oneens

1

2

3

4

5

Helemaal mee eens

15. Ik zie voldoende doorgroeimogelijkheden in mijn huidige functie.

Helemaal mee oneens

1

2

3

4

5

Helemaal mee eens

5

Helemaal mee eens

16. Ik heb het gevoel dat ik goed presteer op mijn werk.

Helemaal mee oneens

1

2

3

4

Karaktereigenschappen 17. De volgende aspecten zouden mijn karakter het best omschrijven? (Noem de 5 meest relevante karaktereigenschappen) o Creatief o Belangstellend/nieuwsgierig o Leergierig o Nadenkend o Wijs o Doortastend o Moedig o Integer o Enthousiast o Rechtschapen o Leider o Teamspeler o Liefdevol en in staat liefde te ontvangen o Vriendelijk o Sociaal vaardig o Vergevingsgezind Fontys ACI

Project flow

71

o o o o o o o o

Bescheiden Beheerst Bedachtzaam Waardering voor schoonheid Godsdienstig of spiritueel Humoristisch Hoopvol Dankbaar

18. Mijn karaktereigenschappen sluiten goed aan bij het werk wat ik nu doe.

Helemaal mee oneens

1

2

3

4

5

Helemaal mee eens

Geluk 19. Hoe gelukkig voel je jezelf vandaag op je huidige werkplek?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

20. Hoe gelukkig voelde je jezelf de afgelopen maand op je huidige werkplek?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Extra vragen: 21. Wat zou de opleiding kunnen toevoegen aan haar curriculum (lesaanbod) om beter aan te sluiten op de praktijk?

Open vraag 2 witregels

22. Wat zou de opleiding je kunnen aanbieden ter ondersteuning van je werkzaamheden?

Open vraag 2 witregels

Fontys ACI

Project flow

72

3: Flow Worksphere vragenlijst (deel 2 enquête)

Flow Worksphere (korte versie) De volgende uitspraken gaan over de manier waarop u uw werk beleeft en hoe u zich daarbij voelt. Wilt u aangeven hoe vaak iedere uitspraak op u van toepassing is door steeds het best passende getal te omcirkelen? nooit

bijna nooit

af en toe

regelmatig

dikwijls

zeer dikwijls

altijd

0

1

2

3

4

5

6

1

Ik voel me positief uitgedaagd op het werk. (uitdaging)

0

1

2

3

4

5

6

2

Ik weet wat ik wil bereiken in mijn werk. (duidelijk doel)

0

1

2

3

4

5

6

3

Ik weet wat mijn prestaties zijn in mijn werk. (feedback)

0

1

2

3

4

5

6

4

Ik voel hoe ik mijn werk goed kan uitvoeren. (intuïtie)

0

1

2

3

4

5

6

5

Ik ga helemaal op in mijn werk. (concentratie)

0

1

2

3

4

5

6

6

Ik heb volledig de controle over mijn werk. (gevoel van controle)

0

1

2

3

4

5

6

7

Ik haal mijn motivatie uit het werk zelf. (intrinsieke motivatie)

0

1

2

3

4

5

6

8

Ik straal zelfvertrouwen uit tijdens mijn werk. (zelfvertrouwen)

0

1

2

3

4

5

6

9

De tijd vliegt voorbij tijdens mijn werk. (transformatie van tijd)

0

1

2

3

4

5

6

0

1

2

3

4

5

6

0

1

2

3

4

5

6

10 Ik kan mezelf zijn tijdens de uitvoering van mijn werk. (authenticiteit)

11 Ik krijg energie tijdens de uitvoering van mijn werk.

Fontys ACI

Project flow

73

(flow) ď&#x203A;&#x161;

Onderzoekers die gebruik maken van het instrument gaan akkoord met de voorwaarde dat de data beschikbaar wordt gesteld aan Jef van den Hout, alsmede de achtergrondgegevens: geslacht, leeftijd, burgerlijke staat, werkervaring, opleiding, leidinggevende positie (niet, wel), type arbeidscontract (vast â&#x20AC;&#x201C; tijdelijk), en soort functie (open vraag). Op dit moment wordt een artikel over het instrument voorbereid. Men kan voorlopig als volgt verwijzen naar het instrument: Hout, van den J.J.J. (2010). Flow Worksphere: De vragenlijst voor het meten van flow op het werk.

Intern Rapport. Technische Universiteit Eindhoven: Vakgroep ITEM.

Fontys ACI

Project flow

74

Literatuurlijst Voetnoot 1: Csikszentmihalyi, M. (1975). Beyond boredom and anxiety. San Francisco, CA: Jossey- Bass.

Csikszentmihalyi, M. (1997). Finding flow: The psychology of engagement with everyday life.

New York: BasicBooks.

Cooperrider, D. L. and Whitney, D. (2005). Appreciative Inquiry: A Positive Revolution in Change. San Francisco, Berrett-Koehler Publishers .

Delle Fave, A., & Massimini, F. (2005). The investigation of optimal experience andapathy.

European Psychologist, 10, 264-274.

Edwards, J. F., & Cooper, C. L. (1998). The impacts of positive psychological states on physical health: A review and theoretical framework. Social Science Medicine, 27, 1447-1459.

Losada, M., Heaphy, E. (2004). The Role of Positivity and Negativity in the Performance of Business Teams. The American Behavioral Scientist 47, 740-765.

Quinn, R.W. (2005). Flow in Knowledge Work: High Performance Experience in the Design of National Security Technology. Administrative Science Quarterly, 50, 610â&#x20AC;&#x201C;641 Verschuren, P., Doorewaard, H. (1995). Het ontwerpen van een onderzoek. Utrecht: Lemma Weggeman, M. (2007). Leidinggeven aan professionals? Niet doen!. Schiedam: Scriptum Weggeman, M., Lammers, I., Akkermans, H. (2007) Aesthetics from a design perspective. Journal of Organizational Change Management, vol. 20, issue 3, pp. 346-358

Fontys ACI

Project flow

75