Manual de instrumentos de evaluación en cursos virtuales

Instrumentos de evaluación en cursos virtuales

MSc. Aída Barrios G. MSc. José Castellanos M. M.

Manual de instrumentos para la evaluación de cursos virtuales Manual de instrumentos para la evaluación de cursos virtuales

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ÍNDICE Página 1. PRESENTACIÓN DEL MANUAL

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2. INSTRUMENTOS PARA EVALUAR LOS MATERIALES DIDÁCTICOS

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2.1. Rúbrica para evaluar los materiales didácticos

3. INSTRUMENTOS PARA EVALUAR UN CURSO VIRTUAL 3.1. Lista de verificación para evaluar un curso virtual 3.2. Encuesta de calidad para evaluar un curso virtual

4. INSTRUMENTOS PARA EVALUAR UNA PLATAFORMA VIRTUAL 4.1. Escala de Likert para evaluar una plataforma virtual

5. INSTRUMENTOS PARA EVALUAR AL DOCENTE 5.1. Autoevaluación del trabajo del docente tutor 5.2. Evaluación del estudiante sobre la labor del docente tutor

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6. CONCLUSIÓN

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7. REFERENCIAS

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2 Manual de instrumentos para la evaluación de cursos virtuales

PRESENTACIÓN Las pautas de accesibilidad web (WCAG) 2.1 definen cómo hacer que el contenido web sea más accesible para todo tipo de personas con o sin discapacidad.

puede contribuir a mejorar la calidad si se tiene en mente el perfeccionamiento de todos sus componentes.

Así se contribuye a mejorar la usabilidad mediante estándares para satisfacer las necesidades de individuos, organizaciones y gobiernos.

Estos criterios de medición han sido diseñados, validados y siguen siendo actualizados para aplicarse en diferentes tecnologías web, ahora y en el futuro.

Como una contribución a ese gran objetivo para el desarrollo humano, se presenta este manual aportando algunos instrumentos de evaluación.

Los aspectos que se deben evaluar en los entornos virtuales de aprendizaje incluyen los materiales didácticos, el curso en desarrollo, la plataforma virtual y los docentes.

Este tipo de evaluación contribuye con el aseguramiento de la calidad y está sujeta al modelo pedagógico y los aspectos tecnológicos de un entorno virtual para la enseñanza aprendizaje.

Por tal motivo, la evaluación para el aprendizaje en entornos virtuales 3 Manual de instrumentos para la evaluación de cursos virtuales

INSTRUMENTOS PARA EVALUAR MATERIALES DIDÁCTICOS 1. Instrumento para evaluar los materiales didácticos Según Leticia y Rosa María Galindo González (2016), los recursos didácticos son: “materiales que se elaboran con la intención de facilitar el proceso de enseñanza-aprendizaje, proporcionan al alumno información y le sirven como guía para su aprendizaje ya que organizan la información que se desea transmitir, ayudan al desarrollo de habilidades despertando la motivación y permiten evaluar los conocimientos de los alumnos”.

Fuente: https://pixabay.com/es/service/license/

Los recursos didácticos deben cumplir con rasgos especiales que los hagan cumplir con los objetivos propuestos, por lo que deben ser sencillos, claros, accesibles hacia el estudiante, interesante y agradables a la vista, entre otras.

Fuente: https://pixabay.com/es/service/license/

Algunos materiales didácticos son los wikis, videos, los organizadores gráficos interactivos, blog, salas virtuales, correo electrónico, pizarras interactivas, foros de discusión y videoconferencia.

4 Manual de instrumentos para la evaluación de cursos virtuales

Por esta razón es propicio presentar un instrumento de evaluación de dichos materiales didácticos.

Rúbrica para evaluación de materiales didácticos

Nombre del instrumento de evaluación: Rúbrica

Dirigido a: Estudiantes del curso virtual

Fuente: https://pixabay.com/es/service/license/

Fuente: imágenes Google. https://www.google.com/searchétbm=isch&sa=1&ei=iDNxXZeoF5Ht5gK G8YeIDQ&q=rubrica

Institución que realiza la evaluación: Facultad de Educación Virtual de la Universidad panamericana de Guatemala.

Descripción del instrumento: La rúbrica es una escala múltiple que posee los elementos a evaluar y en cada uno de ellos la descripción de los diferentes grados de realización, desde la excelencia hasta la escala del menor grado de rendimiento. (Herman, Aschbacher y Winters, 1997).

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Rúbrica para evaluación de materiales didácticos Instrucciones: Estimado estudiante, a continuación, encontrará una serie de afirmaciones relacionadas con los materiales didácticos utilizados en su curso virtual. Debe marcar con una X el recuadro que según su opinión es el verdadero.

Criterios Los enlaces web se abren correctamente En los enlaces web se encuentran documentos relacionados al tema

Los videos son apropiados y relacionados al tema

Los videos son de 5 minutos o menos Las imágenes o ilustraciones son adecuadas en colores, tamaños y están relacionadas al tema

Le es fácil participar en el foro de discusión Le es fácil participar en la wiki

Puede ingresar con facilidad el día y hora convocado a la videoconferencia

Excelente

Bueno

Necesita mejorar

(6) Los enlaces web se abren correctamente.

(7) En los enlaces web se encuentran documentos relacionados al tema.

(6) Los videos son apropiados y relacionados al tema.

(6) Los videos son de 5 minutos o menos.

(6) Las imágenes o ilustraciones son adecuadas en colores, tamaños y están relacionadas al tema.

(3) Los enlaces web se abren con dificultad.

(3) En los enlaces web se encuentran documentos poco relacionados al tema.

(3) Los videos son poco apropiados y relacionados al tema.

(3) Los videos son entre 6 a 10 minutos.

(3) Las imágenes o ilustraciones son poco adecuadas por los colores, tamaños o se relacionan poco al tema.

(3) Le es difícil participar en el foro de discusión.

(3) Le es difícil participar en la wiki.

(3) Puede ingresar con dificultad el día y hora a la videoconferencia.

(1) Los enlaces web no se abren.

(7) Le es fácil participar en el foro de discusión.

(6) Le es fácil participar en la wiki.

(7) Puede ingresar con facilidad el día y hora a la videoconferencia.

(1) En los enlaces web no se encuentran documentos relacionados al tema.

(1) Los videos no son apropiados ni relacionados al tema.

(1) Los videos son de 11 minutos o más grandes.

(1) Las imágenes o ilustraciones no son adecuadas en colores, tamaños ni están relacionadas al tema.

(1) Le es imposible participar en el foro de discusión.

(1) Le es imposible participar en la wiki.

(1) No puede ingresar el día y hora convocado a la videoconferencia.

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La videoconferencia es productiva

(6) La videoconferencia es productiva.

(3) La videoconferencia es poco productiva.

(1) La videoconferencia es improductiva.

La comunicación en el foro de consultas es efectiva

(7) La comunicación por medio del foro es efectiva.

(3) La comunicación por medio del foro es poco efectiva.

(1) No funciona la comunicación por medio del foro.

(6) Los gráficos poseen información importante con relación al tema.

(3) Los gráficos presentados poseen información poco importante.

(1) Los gráficos poseen información no relacionada al tema.

La pizarra interactiva permite su participación con facilidad

(6) La pizarra interactiva permite su participación con facilidad.

(3) La pizarra interactiva permite su participación con dificultad.

(1) La pizarra interactiva no permite su participación.

Los objetivos, contenidos, actividades y evaluación están interrelacionados

(6) Los objetivos, contenidos, actividades y evaluación están interrelacionados.

(3) Los objetivos, contenidos, actividades y evaluación están poco interrelacionados.

(1) Los objetivos, contenidos, actividades y evaluación no están interrelacionados.

(6) Los materiales didácticos favorecen su aprendizaje.

(3) Los materiales didácticos favorecen poco su aprendizaje.

(1) Los materiales didácticos no favorecen su aprendizaje.

(6) Los materiales didácticos facilitan su actividad dentro del curso.

(3) Los materiales didácticos dificultan su actividad dentro del curso.

(1) Los materiales didácticos obstaculizan su actividad dentro del curso.

(6) Los materiales didácticos son atractivos y agradables a la vista.

(3) Los materiales didácticos son poco atractivos o desagradables a la vista.

(1) Los materiales didácticos no son atractivos ni agradables a la vista.

Los gráficos poseen información importante y relacionada al tema.

Los materiales didácticos favorecen su aprendizaje

Los materiales didácticos facilitan su actividad dentro del curso

Los materiales didácticos son atractivos y agradables a la vista

Fuente: elaboración propia.

Puntos totales 100

7 Manual de instrumentos para la evaluación de cursos virtuales

INSTRUMENTOS PARA EVALUAR UN CURSO VIRTUAL En este siglo XXI se ven los avances de la tecnología en todos los aspectos de la vida, como, por ejemplo, en la economía, los negocios, la salud y por supuesto de la educación. Ya las oportunidades de estudiar lo que se desea, no encuentran obstáculos por la distancia, ni por el tiempo.

El surgimiento de la educación virtual ha traído grandes oportunidades a la población mundial de adquirir, desarrollar conocimiento y permanecer actualizado por medio de la incorporación de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación.

Fuente: https://pixabay.com/es/service/license

8 Manual de instrumentos para la evaluación de cursos virtuales

Según la UNED, Universidad Nacional de Educación a Distancia, creada en España en 1972, un curso virtual es, en definitiva, un marco en el cual los distintos protagonistas del proceso (profesores de la Sede Central, tutores y alumnos) pueden interactuar entre sí de forma instantánea, en cualquier momento, y directa, desde cualquier lugar, a la vez que encuentran las herramientas para hacer efectivas sus respectivas tareas.

Para que un curso virtual cumpla con las características de calidad requeridas es importante tener retroalimentación por medio de la evaluación de su desarrollo. Se puede tomar en cuenta tres aspectos según las actividades del tutor:

•Indagar si ha realizado una propuesta de plan de trabajo o cronograma, actividades individuales y/o grupales, encuentros en línea, foros, intervención en los foros (participando y cerrando) •Indagar sobre eficiencia en tiempo de respuesta (o participación en los espacios del campus), tipo de evaluación y si propone autoevaluación.

Disciplinar

Intervención

Afectivo

•Indagar sobre las intervenciones del profesor en entorno a: organización, información, intervención y evaluación.

•Indagar si el profesor realiza una propuesta de presentación personal, da aliento y motivación general •Indagar si estimula la participación grupal en espacios públicos, en general y en particular a los alumnos.

Fuente: Aspectos de evaluación para cursos virtuales. Elaboración propia del gráfico, según adaptación de notas de la Unidad 4 de Módulo XIV Diseño y Evaluación de propuestas de Formación Virtual.

En la siguiente página se presentan dos instrumentos de evaluación que toman en cuenta los aspectos disciplinar, de intervención y afectivo para cursos virtuales.

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Lista de verificación para evaluación de un curso Dirigido a

Institución que realiza la evaluación

Nombre del instrumento de evaluación

Tutores del curso virtual.

Facultad de Educción Virtual de la Universidad panamericana de Guatemala.

Lista de verificación.

Descripción del instrumento La lista de verificación permite registrar si una cualidad o característica del atributo evaluado se encuentra presente.

Instrucciones Estimado tutor virtual, a continuación, encontrará una serie de criterios relacionados con la calidad del curso virtual. Debe marcar con una X el recuadro que evidencie su opinión.

Desde lo disciplinar

Sí

No

Sí

No

El curso posee el desarrollo del programa propuesto, cronograma, planteamiento de competencias, introducción a los temas, desarrollo de contenidos, materiales didácticos, actividades, participación en foros, referencias bibliográficas, entre otros.

Los contenidos didácticos son precisos, fiables y objetivos.

El curso propicia el pensamiento divergente, la discusión y el debate por medio de la realización de preguntas y la búsqueda de respuestas y de la reflexión.

Se toma en cuenta los diferentes estilos de aprendizajes.

La metodología del curso facilita la transferencia de la información.

Las actividades del curso son variadas, fáciles de comprender y facilitan la comprensión y el razonamiento.

La retroalimentación de las actividades de aprendizaje es precisa, clara y efectiva para mejorar el rendimiento escolar.

El tiempo de respuesta de una consulta es de menos de 24 horas.

Facilita los encuentros en línea en forma sincrónica a través de sesiones virtuales.

Los foros permiten la interacción entre estudiantes y con el tutor en forma asincrónica.

La evaluación o autoevaluación de los temas es adecuada.

Los estudiantes tienen acceso a ver las notas obtenidas en cada actividad de evaluación.

El estudiante puede participar en las actividades de aprendizaje en forma individual y grupal.

El aspecto físico del curso es atractivo, con tipo de letra adecuada y combinación de colores agradables.

Desde la intervención La navegación dentro del curso es fácil, ingreso a contenidos, a actividades, a foros, a enlaces, otros.

La organización y orden de los contenidos es congruente con el cronograma presentado.

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La información relacionada a su curso (ya sea de actividades, evaluaciones u otros) llega al estudiante por medio de anuncios, correos electrónicos, chat u otros medios.

La intervención del tutor para dar retroalimentación de tareas presentadas es precisa y puntual para la mejora.

La intervención del tutor para responder las consultas es en el tiempo justo para no retrasar el avance del estudio de los estudiantes.

Los foros cumplen con ser espacios de intercambio y comunicación.

Se evalúan los conocimientos adquiridos en forma adecuada.

Se propicia la autoevaluación o evaluación por pares.

Desde lo afectivo

Sí

No

Existe un espacio dentro del curso o foro, para que los estudiantes se presenten y cuenten de sus gustos, edad, lugar en donde viven y otros.

Durante el desarrollo del curso el tutor transmite ánimo y motiva por medio de comunicación constante.

Estimula la participación de los estudiantes a las actividades individuales y grupales.

Propicia la relación personal, por medio de un Foro de Consultas, Foro de opiniones o un Foro de cafetería virtual en donde los estudiantes comparten de su experiencia.

Propicia el acompañamiento durante todo el curso para que el estudiante no se sienta solo o abandonado.

Fuente: elaboración propia.

Fuente: https://pixabay.com/es/service/license/

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Encuesta de calidad para evaluación de un curso virtual Dirigido a: Estudiantes

Institución que realiza la evaluación: Facultad de Educción Virtual de la Universidad Panamericana de Guatemala.

Nombre del instrumento de evaluación: Cuestionario de respuesta múltiple (Encuesta de Calidad)

Descripción del instrumento: Es una evaluación que presenta una serie de preguntas con respuesta múltiple en donde los encuestados pueden seleccionar una o varias opciones de la lista de respuestas presentadas. En este caso los estudiantes podrán seleccionar una ola respuesta.

Instrucciones: Reciba un cordial saludo desde la Coordinación de su curso virtual. Como parte de la mejora continua de los cursos virtuales, se solicita su apoyo brindando información de utilidad mediante la presente encuesta.

Datos Generales Complete los datos generales que se le solicitan.

Curso asignado:

Facultad:

Edad:

Género: Femenino

Sede:

□

Masculino

□

□ Entre 17 y 25 años □ Entre 26 y 35 años □ Entre 36 y 45 años □ Entre 46 y 55 años □ Más de 56 años Es la primera vez que recibe un curso virtual: Sí □ No □ Enunciados 1.

¿Cuál de los siguientes medios utiliza con más frecuencia cuando tiene alguna duda? o Consultorio o Correo electrónico del tutor virtual o Consultorio y correo electrónico o Correo electrónico del coordinador virtual

2.

¿Cómo es la comunicación de su tutor hacia usted?

□ Amable □ Directo o puntual □ Descortés □ No he tenido ningún tipo de comunicación

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3.

Cuando su tutor le aclara una duda, usted se siente: o

4.

□ Totalmente satisfecho □ Satisfecho □ Poco satisfecho □ Nada satisfecho

Por lo general, el tutor califica sus actividades de aprendizaje en:

□ Una semana □

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

□ Al finalizar el curso ¿Cuánto tiempo espera por una respuesta de su tutor? □ 1 día □ 2 días □ 3 días □ ¿Con qué frecuencia revisa su correo electrónico? □ Todos los días □ Cada 2 o 3 días □ ¿Recibió capacitación para utilizar la plataforma? Sí □ No □ Dos semanas

□

Tres semanas

Más de 3 días Más de 3 días

Las consultas más comunes que hace a su tutor virtual son acerca de: o Uso de plataforma o Contenido o temas de la semana o Evaluación o Actividades de aprendizaje o No hago consultas ¿Qué opina sobre los anuncios que envía su tutor? o Me proporcionan información necesaria o M dan información y me motivan o Son de mucha ayuda o Me confunden o No veo los anuncios ¿Cuál es su opinión sobre las observaciones del tutor al calificar sus actividades de aprendizaje? o Son útiles para mejorar o No las comprendo o No leo las observaciones o No hace observaciones ¿Qué opina de las sesiones virtuales (sincrónicas)? o Me dan información y me motivan o Me integran al curso o Me orientan aclarando mis dudas o No son de utilidad o No participo ¿Cuál es su mayor dificultad en el curso virtual? o Comprender el contenido o Realizar las actividades o Acceso a internet o Uso de la plataforma o Comunicación con el tutor o No tuve dificultad ¿Qué es más fácil para usted en el curso virtual? o Comprender el contenido o Realizar las actividades o Acceso a internet o Uso de la plataforma o Comunicación con el tutor o Todo es fácil

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INSTRUMENTOS PARA EVALUAR UNA PLATAFORMA VIRTUAL Una plataforma educativa es conocida como LMS (Learning Management System), es un sistema de gestiรณn de aprendizaje virtual utilizando el internet, que permite alojar la informaciรณn para cursos, capacitaciones de un aula virtual de una entidad determinada.

La plataforma o soporte digital permite el acceso, seguimiento, interacciรณn y trabajo individual colaborativo de docentes y estudiantes, entre otros.

Entre las plataformas mรกs conocidas se tienen Moodle, Dokeos, Claroline, Blackboard, Canvas, eCollege, entre otros.

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Según Alicia Cañellas Mayor (2016, párrafo 9-15), pedagoga especializada en creación de contenidos didácticos, diseño de aprendizajes virtuales y educación 2.0.

Consultora y fundadora de varias iniciativas emprendedoras basadas en formación, innovación y TIC, en el artículo: LMS y LCMS: Funcionalidades y beneficios, las características más significativas de la Gestión LMS son:

Fuente: Características de los LMS. Gráfico que relaciona algunas de los aspectos en los beneficios en el uso de la gestión LMS. Elaboración propia del gráfico, según adaptación del artículo de Alicia Cañellas Mayor (2016), LMS y LCMS: Funcionalidades y beneficios. Revista Centro de Comunicación y Pedagogía 263-264.

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Para lograr un exitoso desarrollo de un curso virtual en la plataforma digital utilizada (LMS) debe realizarse la evaluación de esta para verificar que cumple con los criterios deseados. A continuación, se encuentra una propuesta de evaluación de plataforma virtual.

Fuente: Criterios para evaluar plataformas virtuales. Elaboración propia del gráfico, según DUART (2001), SANGRÁ (2001), ZAPATA (2003), UNFPA (2004), según adaptación de notas de la Unidad 4 de Módulo XIV Diseño y Evaluación de propuestas de Formación Virtual.

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PLATAFORMAS VIRTUALES

Escala de Likert para evaluaciรณn de la plataforma virtual Dirigido a: Docentes, tutores virtuales

Instituciรณn que realiza la Nombre del instrumento evaluaciรณn: de evaluaciรณn: Facultad de Educciรณn Virtual Escala de Likert de la Universidad Panamericana de Guatemala

Descripciรณn del instrumento: Es un mรฉtodo de mediciรณn que se utiliza para evaluar la opiniรณn y las actitudes de las personas.

Instrucciones: Estimado tutor virtual, a continuaciรณn, encontrarรก una serie de criterios para evaluar la plataforma virtual. Debe marcar con una X el recuadro que evidencie su grado de satisfacciรณn.

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INSTRUMENTOS PARA EVALUAR AL DOCENTE TUTOR Según Lezcano L. (2007), la evaluación es un elemento constitutivo de los procesos de enseñanza aprendizaje. Investigar sobre los aspectos que permiten a los estudiantes reconocer los aciertos y dificultades en su proceso es fundamental.

Además, permite que el docente reoriente su diseño de enseñanza para implementar estrategias de estudio y aprendizaje que mejoren la atención del estudiante. En esta evaluación se busca que el tutor analice su función a efecto de detectar aspectos que le ayuden a mejorar en su interacción con los estudiantes.

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A continuación, se proponen dos instrumentos de evaluación, el primero se enfoca en la auto evaluación del docente, en busca de analizar su rol como tutor en los aspectos que pueden contribuir a mejorar su desempeño.

El segundo instrumento busca información sobre el grado de satisfacción por parte del estudiante acerca de la función de tutoría durante un curso.

Auto evaluación del trabajo del docente tutor Dirigido a

Institución que realiza Nombre del la evaluación instrumento de evaluación

docentes tutores de cursos Facultad de Educción virtuales Virtual de la Universidad Panamericana de Guatemala.

Rúbrica del desempeño del tutor.

Descripción del instrumento Este instrumento de auto evaluación facilita el análisis de la función del docente en aspectos afectivos, de tecnología y comunicación con sus estudiantes.

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Datos personales Nombre del docente tutor: _______________________ Curso: _________________ El módulo es de su autoría: Sí

□

No

□

Rúbrica para auto evaluación del tutor virtual Instrucciones Estimado docente, califique cada aspecto de la escala de valoración, donde 5 es el punto más alto y 1 el puntaje inferior, según considere su propio desempeño, de acuerdo con los indicadores que se le presentan.

Indicadores

Niveles de desempeño 5

4

3

2

1

Dominio de la materia para resolver consultas.

Proporciona información sobre el programa del curso y su forma de evaluación.

Identifica los materiales didácticos más satisfactorios para los estudiantes.

Provee actividades de aprendizaje comprensibles en cada unidad del curso.

La asignatura ha llenado todas las expectativas de los estudiantes.

La carga académica es apropiada para el nivel académico de los estudiantes.

Propone bibliografía actualizada y apropiada para cada tema del curso.

Responde las consultas de los estudiantes dentro de las siguientes 24 horas.

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Mantiene al día las calificaciones de las tareas y responde según las rúbricas prediseñadas para la evaluación objetiva.

Provee retroalimentación específica al estudiante para elevar su calidad de aprendizaje.

Envía mensajes y avisos a los estudiantes para recordar el itinerario del curso cada semana.

Tiene una comunicación de tipo personal usando el nombre del estudiante al responder o enviar retroalimentación de las tareas.

Su vocabulario escrito es afable hacia el estudiante en cada comunicado que les envía.

Existe una adecuada interacción entre los estudiantes para un aprendizaje cooperativo.

Al menos tres o más estudiantes le han manifestado su satisfacción con las funciones docentes realizadas.

Existen aspectos tecnológicos que deben mejorar para la atención del estudiante.

Contribuye con orientación para las gestiones administrativas del estudiante en institución.

Conoce si el campus virtual y sus herramientas han sido satisfactorias para facilitar el aprendizaje.

Capacidad para atender las necesidades de los estudiantes y motivar su participación.

Tiene un canal de comunicación para que los estudiantes escriban sugerencias y opiniones.

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Evaluación de la labor del docente tutor

Dirigido a:

Institución que realiza la evaluación

estudiantes de cursos virtuales

Facultad de Educción Virtual de la Universidad Panamericana de Guatemala

Nombre del instrumento de evaluación: Escala de valoración del desempeño del tutor.

Descripción del instrumento Este instrumento tiene como objetivo medir la calidad del desempeño docente desde la óptica de la satisfacción del estudiante de cursos virtuales.

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Evaluación de la labor del docente tutor Instrucciones Estimado estudiante, califique la labor docente según sea su propia experiencia en cada aspecto de esta encuesta. Se aprecia y agradece la mayor objetividad. Este documento será anónimo y sirve para brindar retroalimentación al tutor sobre el trabajo realizado durante el desarrollo del curso.

Indicadores

Excelente Muy bueno

Bueno Regular

El tutor le proporciona información sobre el programa del curso y su forma de evaluación.

El tutor resuelve sus dudas en menos de 24 horas.

El tutor promueve las actividades de aprendizaje.

El tutor provee bibliografía actualizada y apropiada para cada tema del curso.

EL tutor le provee retroalimentación específica al calificar sus tareas en el transcurso de la unidad.

El tutor envía recordatorios sobre el itinerario del curso cada semana.

EL tutor se comunica en forma amable y considerada.

En el curso se fomentó la interacción con los demás estudiantes.

Le gustaría recibir otro curso apoyado por el mismo tutor.

El tutor facilitó un espacio para consultas, sugerencias y opiniones.

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Conclusión La evaluación, como proceso constante para asegurar la calidad y la accesibilidad en los entornos virtuales de aprendizaje, constituye un aspecto fundamental, que debe utilizar instrumentos que midan su eficacia y efectividad.

Los instrumentos de evaluación para los materiales didácticos, el curso, la plataforma virtual y los docentes tutores aún deben validarse y seguir en un proceso de mejoramiento. De esa manera, mediante este manual se contribuye a proporcionar herramientas para la evaluación de virtuales.

Referencias Alonso, A. (2010). Evaluación de la satisfacción del alumnado de cursos virtuales en la empresa de Telecomunicaciones de Cuba, S.A. (ETECSA).

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