MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Documento que establece los requisitos el Sistema de Gestión de Calidad de la Universidad Católica San Pablo, y que proporciona los lineamientos que se deben seguir para implementar efectivamente la Política de Exigencia Continua, logrando servicios que aseguren la completa satisfacción de nuestros usuarios. Implementado en el 2011 y certificado. Alcances: Diagnóstico de necesidades de organizaciones, usuarios y sociedad; Diseño y desarrollo curricular y extracurricular; Captación y admisión; Matrícula; Investigación y generación de conocimiento; Enseñanza y formación integral; Extensión y proyección social; Graduación y titulación y Seguimiento al antiguo alumno; correspondientes a los servicios de enseñanza y aprendizaje de: Pre Grado y Post Grado. Enfoque: Los servicios y usuarios identificados para el Sistema de Gestión de la Calidad son: Servicio Procesos Usuarios Directos Pregrado Admisión Escolares Postulantes Matrícula Alumno Pregrado Formación Académica Alumno Pregrado Graduación y Titulación Egresado de Pregrado Bachiller y Titulado Seguimiento antiguo Antiguos alumnos alumno Postgrado Admisión Bachiller Matrícula Formación Académica Graduación
Alumno Postgrado Alumno Postgrado Egresado de Maestría Antiguos alumnos
Extensión Universitaria
Seguimiento antiguo alumno Formación Continua
Investigación
Consultoría empresarial Publicaciones Estudios de Opinión Investigación
Proyección Social
Proyecto de Doctrina Social de la Iglesia Prácticas Sociales Pastoral
Usuarios Indirectos Colegios, Padres de Familia Padres de Familia Padres de Familia Padres de Familia, Empresas y organizaciones
Empresas y organizaciones Empresas y organizaciones Empresas y organizaciones Empresas y organizaciones
Participantes
Sociedad en general
Empresas y organizaciones Empresas y organizaciones Autor Organizaciones Instituciones Investigadores
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Sociedad en general Docentes, alumnos, sociedad en general
Alumnos Alumnos Alumnos, docentes personal administrativo
Docentes, alumnos, sociedad en general
Sociedad en general
y
Sociedad en general Sociedad en general