Avs AB Storstockholms Lokaltrafik Marknad/Kommunikation 105 73 Stockholm
LENA KRÜGER, ORDNINGSVAKT
Ålder: 29 år Familj: Gift och två små grabbar på 2 och 4 år Arbetsgivare: Svensk Bevakningstjänst Det bästa med jobbet: Det är ett socialt och omväxlande jobb, man kan inte tröttna på det. Jag kan aldrig säga att jag är fullärd. Den ena händelsen är aldrig den andra lik. Det sämsta med jobbet: Jag vill kunna göra ett bra jobb, då måste jag kunna känna mig delaktig och ha möjlighet att kunna påverka jobbets upplägg och tillvägagångssätt. Kan jag inte det, gör jag automatiskt ett sämre jobb. Trots allt är det vi som är ögonen utåt. Gör helst på fritiden: Är med familjen, är ute i naturen, springer, cyklar, tränar. Jag drömmer om: Att jag, min familj, och de vi känner får vara friska. Text Carina Kling Foto Melker Dahlstrand
Hallå där Lena Krüger, ordningsvakt, hur är det på jobbet? – Bra, det kanske låter konstigt, med tanke på allt vi får vara med om, men jag trivs bra på jobbet. Jag är väldigt social och tycker om att prata. Det kan vara allt från att förklara vägen till att avstyra bråk. Ingen dag är den andra lik. När och varför blev du ordningsvakt? – Jag har jobbat som ordningsvakt sedan 2000. Jag började på Securitas, men övergick till Svensk Bevakningstjänst 2006. När jag började var det nog för att testa mina gränser och för den sociala biten. Vad krävs för jobbet? – Det krävs självklart att man är observant och tänker snabbt, kan läsa av en situation. Ju längre man har jobbat, desto större erfarenhetsregister och möjlighet att tolka. Det mesta löser sig genom att prata med människor, men ibland räcker inte det. Hur ser ett vanligt arbetspass ut för dig? – Jag och min kollega jobbar alltid natt. Vardagar 19:00 till 03:00 och 19:00 till 07:00 på helgerna, säger Lena och förklarar att upplägget är att gå i par. Först får vi ett schema med olika stationer. Det brukar vara fyra stycken och ”fri rull” att besöka andra stationer. Sedan åker vi runt i bil och hälsar på. Vi pratar och kollar läget med spärrexpeditörer, tågförare och andra som jobbar. Ser till att de känner sig trygga och har det bra. Det gäller ju alla, trafikanterna också. De ska inte känna sig rädda när de åker med SL. – Sedan är det ordningshållningen med hela registret av berusade, sådana som bråkar, hoppar ner på spåret… Om det kommer anrop och vi är någorlunda nära, så tar vi det. Ibland sker det olyckor, som när en kille blev överkörd av ett Arlanda expresståg i Solna. Då råkade vi vara på plats och agerade länk till polisen och informerade trafikanter och hjälpte till med avspärrningen. Vilka befogenheter har du? – Vi har ganska stora befogenheter. Förutom envarsrätten, som alla människor har, får vi exem-
pelvis avvisa, avlägsna, omhänderta och gripa, självklart med stöd av lagen. Vi arbetar bland annat med ordningslagen och delar av polislagen. Fördelar eller nackdelar med att vara tjej? – Allt tonas ned lite och det blir en lugnare stämning. Man kan avvärja ganska många händelser genom att vara tjej. Det är flera gånger som jag har gått emellan killar. Nackdelen är andras fördomar och attityden, ”men lilla gumman eller stumpan”. Men det kan jag hantera, då är det de som har problem. Respons från resenärerna? – Ibland kan det komma förbi någon och säga att det är bra att vi finns. Men det är mycket fördomar om ordningsvakter, så man får klappa sig själv på axeln ganska mycket. Och allt fult man blir kallad får man skaka av sig. Hur ser du på ditt jobb? – Om vi inte hade funnits, så hade det varit polisen i nästa steg. Vi ordningsvakter kan avvärja mycket innan brott begås eller olyckor inträffar. Så det är jätteviktigt! Som trafikant måste man få känna sig trygg. Om man ser mig när jag är ute och jobbar så kanske det är tillräckligt för att man ska våga åka fler gånger på natten. – Men det är svårt att räcka till. Ibland är det jättefrustererande. Det vi jobbar emot är tiden och avstånden. Trafikanterna klagar om det tar tid för oss att komma fram när de behöver hjälp. Om man inte hinner fram till en kollega som då hamnar i underläge. Det är jobbigt, man ska ju ställa upp för varandra. Men det är omöjligt att hinna med allt. Hur är det att jobba natt? – Bra, då kan jag anpassa mitt liv bättre. Det känns lyxigt att kunna hämta på dagis vid 14-tiden och hinna umgås med familjen. Man hinner träna, springa och cykla i skogen, vi har en mountainbikebana hemma i Bålsta. Jag mår bra av att röra på mig. Tänker du på jobbet när du är ledig? – Nej, då släpper jag det, det måste man. ▋