FSG - CENTRO UNIVERSITÁRIO DA SERRA GAÚCHA
CLARA BARATTO SANT'ANA JAMILA LORA BERNARDI JULIANA ZENATO MACHADO KIMBERLY PEREIRA NUNES NATÁLIA MARTINS CHAGAS RODOLFO GIRARDI
RELATÓRIO PROJETO DO.AÇÃO Projeto Experimental - Impacto Social
CAXIAS DO SUL 2020
CLARA BARATTO SANT'ANA JAMILA LORA BERNARDI JULIANA ZENATO MACHADO KIMBERLY PEREIRA NUNES NATÁLIA MARTINS CHAGAS RODOLFO GIRARDI
RELATÓRIO PROJETO DO.AÇÃO Projeto Experimental - Impacto Social
Projeto realizado na disciplina de Projeto Experimental: Relações Públicas e Impacto Social, do Centro de Comunicação, curso de Relações Públicas.
Orientador: Profª. Mes. Bruna Teixeira da Silveira
CAXIAS DO SUL 2020
LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 — Stories . . . . . . .estoques . . . . . . . dos . . . .serviços . . . . . . .hemoterápicos .............................
10
Figura 2 — Stories . . . . . . .locais . . . . .para . . . .doação . . . . . . em . . . Caxias . . . . . . do . . .Sul ....................
11
Figura 3 — Stories . . . . . . .- .exemplo . . . . . . .de . . .quem . . . . .precisa . . . . . .de . . doação .......................
12
Figura 4 — Stories . . . . . . .Twitter ...............................................
13
Figura 5 — Destaques . . . . . . . . . .Instagram . . . . . . . . -. 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13
Figura 6 — .Destaques . . . . . . . . .Instagram . . . . . . . . -. 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figura 7 — Reels . . . . . .aplicação . . . . . . . .lambes ........................................
13 14
Figura 8 — IGTV . . . . . -. apresentação . . . . . . . . . . . .Do.Ação ....................................
15
Figura 9 — IGTV . . . . . -. A . .empatia . . . . . . .me . . .salvou ....................................
16
Figura 10 — IGTV . . . . . -. Eu . . .salvo . . . . .vidas ........................................
17
Figura 11 — Perfil . . . . . Instagram .................................................
17
Figura 12 — Post . . . . .com . . . .maior . . . . .alcance . . . . . . e. .impressões ................................
18
Figura 13 — .Post . . . .com . . . .mais . . . .comentários . . . . . . . . . . -. 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figura 14 — Post . . . . .com . . . .mais . . . .comentários . . . . . . . . . . -. 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19 19
Figura 15 — Post . . . . .com . . . .mais . . . .comentários . . . . . . . . . . -. 3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20
Figura 16 — Post . . . . .- .com . . . .mais . . . .compartilhamentos ........................................
20
Figura 17 — Post . . . . .- .com . . . .mais . . . .curtidas ........................................
21
Figura 18 — Post . . . . .- .com . . . .mais . . . .salvamentos ........................................
22
Figura 19 — Storie . . . . . .- .com . . . .maior . . . . .alcance ......................................
23
Figura 20 — Thread . . . . . . .Twitter ...............................................
26
Figura 21 — Doe . . . . por . . . todos . . . . . -. Twitter .........................................
26
Figura 22 — Figura 23 — Figura 24 — Figura 25 — Figura 26 — Figura 27 — Figura 28 — Figura 29 — Figura 30 — Figura 31 — Figura 32 — Figura 33 — Figura 34 — Figura 35 — Figura 36 —
27 27 28 28 28 28 31 32 33 34 35 36 37 38 40 41
.Tweet . . . . .- .15 . . de . . .setembro .......................................... . . . . . . . Twitter Alcance ............................................... . . . . . .- .com Tweet . . . .maior . . . . .engajamento ...................................... . . . . . .- .com Tweet . . . .segundo . . . . . . . maior . . . . . engajamento ............................... . . . . . .- .com Tweet . . . .terceiro . . . . . . maior . . . . . engajamento ................................ . . . . . . tweet Último . . . . .do . . Do.Ação ......................................... . . . . . . Lambe Layout . . . . . . -. .1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lambe Layout . . . . . . -. .2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lambe Layout . . . . . . -. .3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lambe Layout . . . . . . -. .4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lambe Layout . . . . . . -. .5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .de Divulgação . . seguidores . . . . . . . . . .através . . . . . . dos . . . .Lambes . . . . . . -. .1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .de Divulgação . . seguidores . . . . . . . . . .através . . . . . . dos . . . .Lambes . . . . . . -. .2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .de Divulgação . . seguidores . . . . . . . . . .através . . . . . . dos . . . .Lambes . . . . . . -. .3. . . . . . . . . . . . . . . . . .Rádio Tua . . . . . São . . . .Francisco .........................................
Figura 37 — The . . . . Positive . . . . . . .News . . . . .-.1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
41
Figura 38 — The . . . . Positive . . . . . . .News . . . . .-.2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Figura 39 — The . . . . Positive . . . . . . .News . . . . .-.3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
Figura 40 — Jornal . . . . . .Pioneiro . . . . . . .-. 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
44
Figura 41 — .Jornal . . . . .Pioneiro . . . . . . .-. 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figura 42 — Jornal . . . . . .Pioneiro . . . . . . .-. 3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
45 46
Figura 43 — Jornal . . . . . .Pioneiro . . . . . . .-. 4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Figura 44 — Jornal . . . . . .Pioneiro . . . . . . .-. 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Figura 45 — Jornal . . . . . .Pioneiro . . . . . . .-. 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Figura 46 — Rádio . . . . . .Miriam . . . . . .Caravaggio . . . . . . . . . -. 1 ................................
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Figura 47 — Rádio . . . . . .Miriam . . . . . .Caravaggio . . . . . . . . . -. 2 ................................
49
Figura 48 — Rádio . . . . . .Miriam . . . . . .Caravaggio . . . . . . . . . -. 3 ................................
50
Figura 49 — Rádio . . . . . .Gaúcha ................................................
50
Figura 50 — Portal . . . . . .da . . Bola ..............................................
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Figura 51 — Podcast . . . . . . . .CriAÇÃO ..............................................
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SUMÁRIO 1
.............................................................. INTRODUÇÃO
5
2
. . . . . . . . . .DO.AÇÃO PROJETO ....................................................
6
2.1 NOME ......E . . PILARES . . . . . . . . DO . . . .PROJETO ..........................................
6
3
8
3.1 MÉTRICAS . . . . . . . . . . INSTAGRAM ....................................................
9
4
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 TWITTER
4.1 MÉTRICAS . . . . . . . . . . TWITTER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 5
. . . . . . . LAMBE LAMBE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
6
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 IMPRENSA
7
. . . . . . . . . . . . . . . . .FINAIS CONSIDERAÇÕES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
5 1 INTRODUÇÃO No início do segundo semestre deste ano, 2020, o mundo estava conhecendo quais seriam as limitações mais sérias e complexas acarretadas pela pandemia de Covid-19. Em momentos como esse, uma série de sentimentos envolve as pessoas e o meio acadêmico onde tal cenário, nos serve como base para explorarmos as novas expectativas e novos horizontes. Além disso, o modelo de distanciamento social controlado, proposto pelo governo do Estado do Rio Grande do Sul, desestabilizou muitos processos diários ao definir as regras para eventuais lockdowns. No que tange a perspectiva da doação de sangue, a população no geral ficou sem receber informações detalhadas, se era ou não possível fazer tal procedimento, mesmo com o fechamento de empresas, indústrias e comércio, por exemplo. Agora, o Coronavírus expôs as fragilidades de diversas áreas públicas e privadas, independente do nível de gestão. As doações enfrentaram meses de dificuldades, uma vez que, muitas vezes, as pessoas ficavam receosas de saírem de casa por medo de contaminação. Frente ao exposto, e a partir da disciplina Projeto Experimental - Impacto Social, o projeto Do.Ação foi criado. vem para somar aos bancos de sangue da cidade de Caxias do Sul. Sendo mais do que apenas um projeto experimental acadêmico, ele reforça a importância da doação de sangue como um meio de exercer a empatia e salvar vidas, como também, para manter o estoque sempre cheio e pronto para as necessidades que surgirem. Também tem como objetivo quebrar, diariamente, diversos tabus que envolvem a doação de sangue com uma abordagem didática e descontraída, atingindo variados níveis e esferas da sociedade, vindo para somar junto aos hemocentros da cidade de Caxias do Sul.
6 2 PROJETO DO.AÇÃO Ao iniciar a disciplina de Projeto Experimental: Relações Públicas e Impacto Social, logo surgiu o tema doação de sangue, pois percebe-se que é um assunto de extrema importância, mas com pouca divulgação. Por isso, a ideia central do projeto Do.Ação surgiu da necessidade de ampliar a visibilidade e abrangência de informações que circundam o ato de doar sangue. Um dos desafios dos projetos sociais e bancos de sangue é atrair novos doadores e fidelizar os voluntários regulares. Apesar de campanhas anuais, como o Junho Vermelho, e esforços dos locais de doação, existem períodos em que a doação de sangue atinge níveis baixíssimos de estoque (no pico do inverno e época festivas de final de ano, por exemplo). Levando em consideração esses e outros fatos a respeito da doação de sangue, o Do.Ação trabalha com transparência e objetivo de desmistificar e simplificar as informações a respeito deste universo. Tornando-as acessíveis a mais pessoas, acreditamos que o número de doadores e multiplicadores da causa cresça. Por isso, em especial, nosso projeto desenvolveu-se, majoritariamente, nas plataformas digitais. Páginas no Instagram e Twitter, ambas @projetodo_acao, foram abastecidas de materiais interativos que objetivavam disseminar informações positivas e educativas a respeito das doações, bancos e estoques de sangue da cidade, dos quais eram possíveis de obter após uma parceria com os centros hemoterápicos da cidade através de uma troca de e-mails. Em todos os perfis do Do.Ação está disponível linktree que direciona o usuário a todas as citações e interações que tivemos durante esse semestre. No total, foram cinco (5) entrevistas concedidas por integrantes do grupo. Tudo isso antes mesmo de qualquer release ser enviado à imprensa. Essa rápida resposta do público só corrobora a nossa intenção principal do projeto: multiplicar a causa. Os veículos de comunicação Gaúcha Serra, Rádio Miriam Caravaggio, Pioneiro, The Positivo News e Tua Rádio São Francisco foram alguns dos nossos multiplicadores. Além disso, o grupo desenvolveu e distribuiu pelas ruas da cidade, em específico, ruas próximas aos três bancos de sangue, 5 modelos de lambe-lambes com algumas frases de impacto. Nesse material, constava também código QR que direcionava o público às nossas redes, gerando assim, interação via stories e publicações, por exemplo. 2.1 NOME E PILARES DO PROJETO
7 Empatia significa a capacidade psicológica para sentir o que sentiria outra pessoa caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela. Um ato empático e voluntário, rápido, seguro e simples que pode salvar até 4 vidas. Isso é a doação de sangue - um dos maiores exemplos de empatia. Isso é o projeto Do.Ação. “Do” no inglês, significa “faça”. Ao ler de forma corrida, “doação”, a palavra carrega o significado de fazer uma ação pelo outro. Quanto mais pessoas souberem e apoiar nossa causa, a doação de sangue, mais gente poderá ser salva, afinal, por vezes, apenas pessoas podem salvar pessoas. Tocar o coração, além daqueles que já são doadores ativos, de quem ainda não é doador e, talvez, por medo, falta de informação e insegurança, acaba deixando de salvar vidas. Missão Ser esperança incentivando o amor ao próximo através da doação de sangue. Visão Tornar a doação de sangue um ato comum e popular entre as pessoas, gerando empatia para com o outro e ajudando a salvar vidas.” Valores Pessoas em primeiro lugar Transparência Empatia
8 3 INSTAGRAM Ao iniciar o projeto, não tivemos dúvidas de que a plataforma do Instagram seria usada para as postagens dos conteúdos, já que é a rede social mais usada pelo jovens e adultos nos dias de hoje. O perfil Do.Ação foi criado dia 01 de setembro de 2020 e logo em seguido, já iniciamos as postagens antes mesmo de seguir as pessoas para que assim, quando elas fossem olhar o perfil, já tivesse algum conteúdo sobre o assunto. E para que toda as postagens acontecessem de uma forma organizada, foi criado um Planejamento de Postagens. Nele constava o dia, horário e legenda de cada arte, colocados em forma cronológica, como também, um resumo de quantas postagens seriam feitas naquele mês e as possíveis datas comemorativas que poderíamos usar. Foram planejados os meses de Setembro, Outubro, Novembro e Dezembro. Vale lembrar que como o planejamento é feito antes de começarmos a postar, algumas coisas podem estar um pouco diferentes do que realmente aconteceu, uma vez que o planejamento é algo mutável conforme necessidade. Ao visualizar o planejamento é possível ver que nossos stories não estão presentes nele, pois eram feitos no decorrer do projeto. Alguns deles seguiam o mesmo padrão para ficar visualmente mais bonito e de fácil entendimento do que estava sendo comunicado (Figura 01 a Figura 04). E sabendo que os stories tem durabilidade de 24h depois de postado e que possivelmente as pessoas que nos seguem no Instagram gostariam de rever eles para lembrar de alguma informação ou repassá-los, criamos alguns Destaques, ferramenta disponível na plataforma. Assim, as pessoas poderiam ter acesso aos stories quando quisessem e de forma mais fácil, uma vez que os Destaques são organizados separadamente conforme cada tema (Figura 05 e Figura 06). Como dito anteriormente, durante todo o processo de desenvolvimento do projeto, o nosso planejamento era possível de ser mudado. E foi desenvolvendo o Do.Ação que sentimos a necessidade de criar conteúdos nas diferentes ferramentas que o próprio Instagram disponibiliza para os usuários. Assim, criamos três vídeos no IGTV e um no Reels. Para este último, a ideia foi mostrar rapidamente e de forma criativa com uso de música para a ação dos Lambes Lambes (Figura 07). Já os vídeos do IGTV foram mais explicativos, contando uma história e de forma mais humanizada, uma vez que não podíamos esquecer do nosso tema principal, a Empatia. Nós, do grupo, participamos de um deles onde cada um falou algumas frases que, juntas, formaram um texto lindo sobre a empatia e a doação de sangue (Figura 08). Apesar de parecer mais um perfil na plataforma, fomos surpreendidos com tamanha repercussão e interesse das pessoas. A empatia e a doação de sangue
9 foram muito bem recebidos pelo nosso público-alvo. Percebemos que nosso papel nesse projeto, por meio do Instagram, foi entregue com 100% de eficácia e isso nos deixou muito satisfeitos, pois vimos que toda a dedicação e empenho que foi feito para o Do.Ação valeu a pena. Com certeza, o Do.Ação será lembrado com muito carinho. 3.1 MÉTRICAS INSTAGRAM Para identificar o andamento do perfil, é preciso analisar as métricas, ou seja, o alcance, curtidas, comentários, engajamentos, seguidores, entre outros. São com elas que é possível ver se nosso projeto atingiu um bom número de pessoas e se essas estavam gostando dos nossos conteúdos. Com as publicações semanais, as interações das pessoas foram frequentes e positivas, o que nos trouxe bons resultados. Uma visão geral de tudo que aconteceu durante esses 3 meses foi: Contas alcançadas (461), Interações com o conteúdo (402), Impressões (2.432) e Total de seguidores (267), dos quais 83% é de Caxias do Sul, 56% tem entre 18 e 24 anos e 74% são mulheres (Figura 11) Tiveram algumas postagens que se destacaram ao longo do projeto. A que mais teve alcance (190) e impressões (263) foi a “Coisas que demoram mais do que doar sangue” (Figura 12). Com mais comentários (9) foi o carrossel de encerramento “Do.Ação – com assinaturas” (Figura 13 a Figura 15). Já a que teve mais compartilhamentos (17) foi uma das nossas primeiras publicações, a “Do.Ação”. (Figura 16). E a que teve mais curtidas (62), interações (78), que trouxe mais seguidores (31) e mais visitas ao perfil (101) foi a postagem “Empatia”, na qual explicava um pouco sobre o que é essa palavra tão usada nos dias de hoje (Figura 17). Temos também a que as pessoas mais salvaram (3), a “Você sabia que, o sangue é rapidamente reposto pelo organismo? ” (Figura 18). Sobre os stories, as métricas foram surpreendentes, uma vez que eram mais frequentes que as postagens no feed. O story com mais alcance (278), impressões (470), visitas ao perfil (16), respostas (4), compartilhamentos (122) e interações (126) foi o vídeo onde participam 3 pessoas falando sobre o Gustavo Selbach Padilha que precisava urgente de doações de sangue (Figura 00). Os demais também tiveram resultados, mas este acima foi o que mais teve retorno dos nossos seguidores. Dentre os 3 IGTVs que fizemos, com alcance (67), compartilhamentos (13), comentários (5), curtidas (23) e visualizações do vídeo (369), o “Do.Ação” ganhou destaque. E nosso único Reels teve 856 visualizações, 8 curtidas e 4 comentários.
10 Figura 1 — Stories estoques dos serviços hemoterápicos
Fonte: Os autores (2020)
11 Figura 2 — Stories locais para doação em Caxias do Sul
Fonte: Os autores (2020)
12 Figura 3 — Stories - exemplo de quem precisa de doação
Fonte: Os autores (2020)
13 Figura 4 — Stories Twitter
Fonte: Os autores (2020)
Figura 5 — Destaques Instagram - 1
Fonte: Os autores (2020)
Figura 6 — Destaques Instagram - 2
Fonte: Os autores (2020)
14
Figura 7 — Reels aplicação lambes
Fonte: Os autores (2020)
15 Figura 8 — IGTV - apresentação Do.Ação
Fonte: Os autores (2020)
16 Figura 9 — IGTV - A empatia me salvou
Fonte: Os autores (2020)
17 Figura 10 — IGTV - Eu salvo vidas
Fonte: Os autores (2020)
Figura 11 — Perfil Instagram
Fonte: Os autores (2020)
18 Figura 12 — Post com maior alcance e impressões
Fonte: Os autores (2020)
19 Figura 13 — Post com mais comentários - 1
Fonte: Os autores (2020)
Figura 14 — Post com mais comentários - 2
Fonte: Os autores (2020)
20 Figura 15 — Post com mais comentários - 3
Fonte: Os autores (2020)
Figura 16 — Post - com mais compartilhamentos
Fonte: Os autores (2020)
21 Figura 17 — Post - com mais curtidas
Fonte: Os autores (2020)
22 Figura 18 — Post - com mais salvamentos
Fonte: Os autores (2020)
23 Figura 19 — Storie - com maior alcance
Fonte: Os autores (2020)
24 4 TWITTER O Twitter convida seus usuários a responder a frase “What’s happening?”, em português “O que está acontecendo?” e o desafio é falar através de 140 caracteres. O Blog Canal Tech afirma que são cerca de 230 milhões de pessoas com conta na rede e em média de 57,5 milhões twittam pelo menos uma vez no mês e são considerados ativos. Baseando-se nesses números o grupo optou por usar a ferramenta como uma segunda estratégia de alcance aos possíveis doadores. A conta foi criada em agosto, mas a primeira postagem do perfil foi em nove de setembro. A forma de postagem não havia um padrão preestabelecido, o objetivo da rede social era seguir acontecimentos reais, em tom de brincadeira, mas falando sobre o assunto em destaque. O primeiro tweet foi feito no dia oito de setembro, onde foi usada umas das ferramentas da rede social: uma thread. Comum na internet, a tradução da palavra define a proposta, é um fio e o desenrolar dele é formado por informações que não cabem no espaço fornecido. Foram oito sequencias explicando a história do projeto (figura 20). Como uma forma de engajar os seguidores e permanecendo com o objetivo de atualizar a rede conforme tudo acontecia no mundo real, no dia nove de setembro um tweet em homenagem ao dia do amigo deu início ao trabalho na conta. Outra tática do grupo foi colocar a mesma foto usada no Instagram, sem legenda, apenas contando com o que já havia na imagem (figura 21). No dia 15 de setembro houve um episódio gaúcho que se espalhou por todo o Brasil, o Mister Bento Gonçalves foi rejeitado e teve uma atitude inesperada, usada contra ele logo em seguida por toda a internet. O Do.Ação também entrou na brincadeira e vinculou o caso com a doação de sangue (figura 22). Algum retweets também foram feitos de informações sobre a doação de sangue, além de responder alguns seguidores que também engajaram na causa. A proposta da rede social desde o início foi atingir um público mais jovem e assim alcançar pessoas do Brasil todo, sem focar em assuntos específicos da cidade ou do estado, visto que, a doação de sangue é preocupação nacional. Foram 46 seguidores, acompanhando a conta nesses três meses, curtindo e interagindo. Por mais que os números não sejam grandiosos ou marcantes, foram os suficientes para garantir interação com este nicho.
25 4.1 MÉTRICAS TWITTER O Twitter é uma rede social com método de engajamento diferenciado de algumas outras, a atualizações são instantâneas e devem atrair a atenção do público no exato momento a postagem. Foram 45 seguidores e 46 pessoas seguidas, foram 25 respostas, 247 likes, 67 retweets e quatro pessoas clicaram em algum link compartilhado. (figura 23) Sem surpresas para o grupo, o tweet com mais engajamento foi no dia 15 de setembro, com a brincadeira feita o caso do Mister Bento Gonçalves. Foram 1.795 interações e 82 engajamentos reais, somados com 11 retweets e 17 likes. (figura 24). Seguido de 729 interações, 23 engajamentos com cinco retweets e 7 likes, a segunda publicação com bom número foi a feita no primeiro dia da primavera. (figura 25) e em terceiro lugar entre os tweets foi a associação feita com a #justicapormariferrer, na luta contra o estupro. 599 impressões, 18 engajamentos com 8 likes e 2 retweets. (figura 26). Na maioria dos tweets houve ao menos uma ação de engajamento, entre likes e retweets, o que gerava mais interação. O último tweet foi feito no dia quatro de dezembro, em forma de despedida do ano. Com 61 impressões e 4 engajamentos. (figura 27).
26 Figura 20 — Thread Twitter
Fonte: Os autores (2020)
Figura 21 — Doe por todos - Twitter
Fonte: Os autores (2020)
27 Figura 22 — Tweet - 15 de setembro
Fonte: Os autores (2020)
Figura 23 — Alcance Twitter
Fonte: Os autores (2020)
28 Figura 24 — Tweet - com maior engajamento
Fonte: Os autores (2020)
Figura 25 — Tweet - com segundo maior engajamento
Fonte: Os autores (2020)
Figura 26 — Tweet - com terceiro maior engajamento
Fonte: Os autores (2020)
Figura 27 — Último tweet do Do.Ação
Fonte: Os autores (2020)
29
30 5 LAMBE LAMBE Saindo um pouco do meio digital, uma outra forma de comunicação que idealizamos para o projeto é o Lambe Lambe, que nada mais é que cartazes com frases distribuídos e colados pela cidade. A intenção foi colar estes cartazes próximos aos serviços hemoterápicos, como também, em paradas de ônibus e lugares com mais rotatividade de pessoas por dia. Este meio de comunicação visou atingir a todos que passaram pelos lambes lambes, mas principalmente aqueles que não fazem parte do mundo digital, e que também merecem receber informações e estarem atualizados sobre as doações de sangue. A criação e impressão dos lambes ficaram por conta dos integrantes do grupo. Escolhemos as frases que acreditamos que mais chamasse a atenção do pedestre na rua e que o impactasse. Após a escolha das frases, foi criado o layout para a impressão do mesmo (Figura 28 a 32). No dia 24 de setembro de 2020 aconteceu a colagem dos lambes pela cidade. Como citado, os pontos escolhidos foram locais perto dos serviços hemoterápicos e ruas de grande movimento, próximos a paradas de ônibus. São elas: Rua Garibaldi, Rua Marechal Floriano, Rua Sinimbú, Rua Os Dezoito do Forte, Rua Bento Golçalves, Rua Plácido de Castro e Rua Treze de Maio. Totalizando em torno de 50 cartazes colados na cidade. A presente ação não possui métricas computadas, pois não temos controle de quantas pessoas visualizaram. Porém, percebemos que essa foi uma das ações que mais chamou a atenção da imprensa. Por se tratar de algo diferente, que foge do digital e chama a atenção por suas mensagens impactantes. Maioria dos veículos de comunicação nos contataram falando sobre os lambes. Também medimos algumas interações de seguidores no Instagram, que tiravam foto do cartaz na rua e nos marcavam com a hashtag #doeportodos (Figura 33 a 35).
31 Figura 28 — Layout Lambe - 1
Fonte: Os autores (2020)
32 Figura 29 — Layout Lambe - 2
Fonte: Os autores (2020)
33 Figura 30 — Layout Lambe - 3
Fonte: Os autores (2020)
34 Figura 31 — Layout Lambe - 4
Fonte: Os autores (2020)
35 Figura 32 — Layout Lambe - 5
Fonte: Os autores (2020)
36 Figura 33 — Divulgação de seguidores através dos Lambes - 1
Fonte: Os autores (2020)
37 Figura 34 — Divulgação de seguidores através dos Lambes - 2
Fonte: Os autores (2020)
38 Figura 35 — Divulgação de seguidores através dos Lambes - 3
Fonte: Os autores (2020)
39 6 IMPRENSA Assim que o grupo iniciou as postagens, tanto no Twitter como no Instagram, já foi pensado em mandar um release para a imprensa, jornais e rádios da cidade, pois assim atingiríamos um maior número de pessoas, já que algumas podem não estar no digital. Desde as primeiras publicações o Projeto teve um grande alcance e antes mesmo de o grupo produzir um release a Tua Rádio São Francisco entrou em contato com o grupo para participar do programa Conectando Esperança (Figura 36) com Frei Jaime Bettega e Daniel Rodrigues, a integrante entrevistada foi a Kimberly Nunes em uma matéria que teve a duração de vinte minutos. Posteriormente ao primeiro contato com a rádio, o Projeto foi convidado para realizar uma matéria para o site The Positive News (Figura 37 a 39), site que fala sobre empreendedorismo jovem, Kimberly Nunes foi a entrevistada. Como já comentado, tudo aconteceu muito rápido para o grupo na mídia, e o maior jornal da cidade entrou em contato desejando escrever uma matéria sobre o Projeto. No dia 1 de outubro saiu matéria no Pioneiro Online (Figura 40 a 45) sobre o projeto e que contou com a participação da aluna Kimberly Nunes e da professora e coordenadora do Projeto Bruna Teixeira Silveira. A Rádio Gaúcha (Figura 49) citou o Projeto em seu programa na parte da manhã no dia primeiro de outubro com o repórter Gustavo Tamagno Martins. No dia cinco de outubro a aluna Natália Chagas foi convidada a dar uma entrevista para a Rádio Miriam Caravaggio (Figura 46 a 48), entrevista na qual a estudante explicou como foi o processo de criação do Projeto e como ele funciona. A última aparição do Grupo na imprensa foi na Rádio Portal da Bola (Figura 50) com Bernardo Barcellos e a entrevistada foi a integrante kimberly Nunes. Além de aparecer nos jornais e rádios da cidade o grupo foi convidado para participar do Podcast CriAção (Figura 51), idealizado por Kelen Turmina e Priscila Susin. As entrevistadas foram as integrantes Natália Chagas e Juliana Zenato. Podendo ser encontrado no Spotify.
40 Figura 36 — Tua Rádio São Francisco
Fonte: Os autores (2020)
41 Figura 37 — The Positive News - 1
Fonte: Os autores (2020)
42 Figura 38 — The Positive News - 2
Fonte: Os autores (2020)
43 Figura 39 — The Positive News - 3
Fonte: Os autores (2020)
44 Figura 40 — Jornal Pioneiro - 1
Fonte: Os autores (2020)
45 Figura 41 — Jornal Pioneiro - 2
Fonte: Os autores (2020)
46 Figura 42 — Jornal Pioneiro - 3
Fonte: Os autores (2020)
47 Figura 43 — Jornal Pioneiro - 4
Fonte: Os autores (2020)
48 Figura 44 — Jornal Pioneiro - 5
Fonte: Os autores (2020)
Figura 45 — Jornal Pioneiro - 6
Fonte: Os autores (2020)
49
Figura 46 — Rádio Miriam Caravaggio - 1
Fonte: Os autores (2020)
Figura 47 — Rádio Miriam Caravaggio - 2
Fonte: Os autores (2020)
50 Figura 48 — Rádio Miriam Caravaggio - 3
Fonte: Os autores (2020)
Figura 49 — Rádio Gaúcha
Fonte: Os autores (2020)
51 Figura 50 — Portal da Bola
Fonte: Os autores (2020)
52 Figura 51 — Podcast CriAÇÃO
Fonte: Os autores (2020)
53 7 CONSIDERAÇÕES FINAIS Ao aplicar os conceitos e aprendizados adquiridos dentro da sala de aula ao longo dos semestres pelos acadêmicos de Relações Públicas, a equipe do Do.Ação dentro da disciplina Projeto Experimental: Relações Públicas e Impacto social onde tinha como objetivo criar um projeto social que impactasse de alguma forma a sociedade como um todo ou um pequeno grupo de Caxias de sul, finaliza este projeto com um sentimento de missão cumprida, tanto para com o meio acadêmico, quanto para a sociedade afinal, nosso objetivo inicial de reforçar a importância da doação de sangue como um meio de exercer a empatia e salvar vidas, foi alcançado, uma vez que os números de doações tiveram um aumento significativo após nossas divulgações na internet e participações nos meios de comunicação. As campanhas tanto no online, quanto no off-line, trouxeram resultados e aprendizados para todos os integrantes da equipe, além, é claro, de contribuir com a causa da doação de sangue. Os resultados atingidos vão de encontro com o propósito da disciplina de impactar o social vide a mídia espontânea atingida, dos seguidores e das diversas pessoas que alcançamos, observados pelos comentários e interações no perfil do Instagram e Twitter, e pelo retorno dos centros hemoterápicos semanalmente via e-mail. Consideramos que o romper fronteiras e sair da sala de aula para desbravar, conhecer, aplicar os conhecimentos e tocar corações, é a melhor forma de aprendizado, afinal, ser relações públicas é pensar, desmistificar e ver possibilidades onde ninguém mais vê. É ser ponte, fazer ações e se doar pelo outro, e isso tudo foi possível com este projeto, onde conseguimos levar a informação, esclarecer dúvidas e, de alguma forma, salvar vidas.
