Gobierno electrónico para el pueblo
El estudio mundial de las Naciones Unidas sobre el gobierno
los servicios móviles y en línea, de forma que se logre el beneficio
electrónico presenta una evaluación sistemática sobre el uso y el
íntegro de la ciudadanía. Este Estudio, el sexto de la serie, aclara el
potencial de las tecnologías de la información y las comunicaciones
estado mundial del desarrollo del gobierno electrónico y contribuye
para transformar el sector público mejorando la eficiencia, la efectivi-
con algunas opciones que favorecen el progreso.
dad, la transparencia, la rendición de cuentas, el acceso a los servicios
El Estudio de las Naciones Unidas sobre gobierno electrónico
públicos y la participación ciudadana en los 193 Estados Miembros
es un documento elaborado por el Departamento de Asuntos
de las Naciones Unidas, y en todos los niveles del desarrollo. El in-
Económicos y Sociales de las Naciones Unidas. El Departamento,
forme identifica a los países líderes en este ámbito mediante el estu-
a través de su División de Administración Pública y Gestión del
dio de amplios patrones de gobierno electrónico en todo el mundo.
Desarrollo, publica este informe mundial sobre el gobierno elec-
Asimismo, sugiere una forma de seguir avanzando para aquellos que
trónico desde 2003 y con frecuencia se le solicita dar asesoría a ad-
todavía no han aprovechado sus extraordinarias ventajas.
ministraciones nacionales, en todas las regiones, sobre las formas
La edición 2012 del estudio se elaboró en el contexto de los
de expandir el uso de las tecnologías de la información y las comuni-
múltiples desafíos que afronta un gobierno abierto, colaborador,
caciones en el gobierno para avanzar hacia objetivos de desarrollo
con capacidad de respuesta y centrado en el pueblo. El informe ex-
acordados internacionalmente, como los Objetivos de Desarrollo
amina el marco institucional para el gobierno electrónico y descu-
del Milenio.
Estudio de las Naciones Unidas sobre el
Gobierno Electrónico, 2012 Gobierno electrónico para el pueblo
&
S o c i a l e s
Estudio de las Naciones Unidas sobre el gobierno electrónico, 2012
E c o n o m í a
Estudio de las Naciones Unidas sobre el gobierno electrónico 2012
A s u n t o s
Estudio de las Naciones Unidas sobre el gobierno electrónico 2012
bre que la presencia de una autoridad coordinadora nacional puede ayudar a superar las barreras internas y a concentrar las ideas en soluciones integradas que respondan a las inquietudes de la ciu-
Para más información, por favor visite:
dadanía una lección importante para las partes que intervienen en el desarrollo sostenible. El Estudio también argumenta que el
United Nations Department of Economic
gobierno electrónico provee a administradores con herramientas de
and Social Affairs
gran capacidad para afrontar los problemas de la equidad social y la
http://www.un.org/desa
brecha digital. Advierte que los gobiernos deben buscar canales de comunicación efectivos y acordes con las circunstancias nacionales
United Nations Division for Public
y, a la vez, tomar las medidas necesarias para aumentar el uso de
Administration and Development Management http://www.unpan.org/dpadm United Nations E-Government Development Database http://www.unpan.org/e-government
NACIONES UNIDAS
www.unpan.org/e-government