Como aumentar a eficiência na Comunicação e Gestão da Informação da sua empresa

Como aumentar a eficiência na Comunicação e Gestão da Informação da sua empresa

Aumentar as vendas, oferecer um atendimento de qualida-­‐ de e fidelizar clientes é o desejo de muitas empresas. Mas, muitas vezes a falta de sintonia e comunicação dentro dos departamentos pode afetar o relacionamento com seus clientes. Essa tarefa pode torna-­‐se mais fácil se a empresa tem uma ferramenta informatizada para gerenciar a infor-­‐ mação do seu negócio.

Mas poucas ferramentas no mercado conseguem reunir tecnologia avançada, interface amigável, e um preço acessí-­‐ vel. Sucesso desde 2007, a solução batizada de mySuite é baseada nos conceitos de Cloud Computing (computação em nuvem), e tem diversos recursos que permitem agilizar a comunicação interna e externa da empresa. Utilizado por mais de 1500 empresas de diversos tamanhos e setores, este software ajuda no aumento de qualidade em todos os processos de comunicação corporativa.

Entre as vantagens da ferramenta destacam-­‐se:

ü Aumento da produtividade e rapidez na comunicação; ü Redução de custos através da organização e controle; ü Compartilhamento de informações entre colaboradores; ü Melhor gerenciamento das tarefas; ü Organização e disseminação do conhecimento; ü Eliminação de retrabalho.

Entre os recursos disponíveis encontram-­‐se atendimento Online, Gerenciador de tarefas, Solicitações, Gestão do Conhecimento, Help Desk, Comunicador Interno e Fórum de Discussões. E outras funcionalidades como CRM, controle de horas, e atendimento telefônico.

Com essa ferramenta as informações ficam disponíveis na sua empresa, e não mais restritas somente ao conhecimento de seus funcionários, também evita documentos perdidos nos e-­‐mails, e a falta de sintonia entre os departamentos internos da empresa. O software mySuite tem uma interface amigável e intuitiva que permite oferecer um atendimento rápido e eficiente, tornando a empresa mais competitiva.

Aline de Castro Rezende Sócia-­‐diretora da IS Consultoria Especialista em comunicação corporativa