Estrategia - Museo Marítimo Ushuaia

Estrategia de Comunicación

Museo Marítimo Ushuaia

Museo Marítimo de Ushuaia Un espacio donde el mar cobra vida para rememorar y celebrar el origen y la identidad de la Ciudad.

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Contenidos

Estrategia

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Museo Marítimo Ushuaia

Diagnóstico y Objetivos / Conclusión y Diagnóstico

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/ Delimitación de objetivos

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Estrategia Comunicacional Comunicación

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Posicionamiento

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Público Objetivo

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Concepto

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Estrategia por piezas

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Plan Implementación

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Diagnóstico y Objetivos

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Estrategia

Diagnóstico

Museo Marítimo Ushuaia

Teniendo en cuenta sus valores: ¿Están encaminados a cumplir sus metas?

Si, pero... | ¿Por qué?

Al analizar la misión, visión y objetivos del Museo Marítimo de Ushuaia, encontramos una alineación clara con sus valores. Es evidente que están comprometidos en preservar, explorar y comunicar el origen de Ushuaia a través de la historia marítima, penitenciaria y antártica. Sus esfuerzos en la investigación constante para enriquecer el conocimiento histórico son innegables. Pero, creemos que si bien están encaminados, todavía falta potenciar ciertos aspectos para lograr cumplir sus metas.

Necesidad de Jerarquizar

¿Sus valores y objetivos se ponen en evidencia en sus acciones?

En su afán por abordar múltiples aspectos de la identidad de Ushuaia, el museo enfrenta dificultades en la comunicación de su concepto central.

Reflejan “historias sueltas” que impiden la comprensión del orden cronológico de los acontecimientos históricos.

La educación como enfoque clave Aunque cuentan con un departamento educativo, este aspecto no recibe la visibilidad suficiente. Si la educación es realmente uno de los objetivos principales, su promoción y desarrollo deberían ser más notorios para lograr una experiencia completa y enriquecedora para los visitantes.

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Estrategia

El vínculo con la comunidad también es importante En relación al objetivo de establecer un sentido de pertenencia, podría ser necesario un mayor esfuerzo para acercase el público local. Si bien verificamos actividades especificas para los residentes, vemos cierta distancia en la comunicación. Podrían enfocarse en un tono más cercano o empático para desarrollar una relación más sólida, o mismo ofrecer una instancia de interacción para generar interés en el residente.

En resumen...

Vemos que los valores del Museo Marítimo de Ushuaia están presentes en sus acciones, pero sentimos que deben potenciar y mejorar la trasmisión de su concepto, la jerarquización de enfoques, la comunicación y el vínculo con la comunidad. A través de una mejor estrategia en la comunicación, la institución podría alcanzar el objetivo de enriquecer la comprensión de la identidad cultural de Ushuaia.

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Museo Marítimo Ushuaia

¿Se entiende que su principal prioridad es el aspecto marítimo?

No | ¿Por qué?

A primera vista, parece que la prioridad del museo se centra en el aspecto penitenciario, evidenciado por las numerosas actividades y la prominencia que recibe en la página web. No obstante, al considerar los valores del museo y luego de realizar una entrevista al director, vemos que hay una intención de destacar el aspecto marítimo ya que es rico en contenido por sus investigaciones, y por la relación que tiene el mar con la Ciudad del Fin del Mundo.

Aunque todas las dimensiones de la identidad de Ushuaia son valoradas por el museo, el aspecto marítimo adquiere un significado especial debido a su arraigo histórico y cultural.

¿Cuentan con el contenido necesario para trasmitir la identidad, origen e historia de Ushuaia?

Si | ¿Por qué?

El museo cuenta con el contenido necesario para transmitir la identidad, origen e historia de Ushuaia.

Sin embargo, es en la forma de comunicarlo donde se encuentra la mayor oportunidad de mejora.

Aunque el contenido está presente en sus diversos pabellones, la cohesión narrativa y la conexión con la identidad no siempre se perciben de manera efectiva.

La claridad en los objetivos y la justificación de cada aspecto de la historia de Ushuaia, podrían potenciarse para brindar una experiencia más completa y significativa a los visitantes.

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Estrategia

Con ese contenido, ¿Logran trasmitir con eficacia la Identidad de Ushuaia?

No | ¿Por qué?

Aunque el contenido necesario está presente, la forma en que se comunica no es del todo correcta.

En ocasiones, la información exhibida puede resultar insuficiente o incluso complicada de asimilar debido a carteles con exceso de texto y letra reducida, lo que podría limitar la comprensión completa de la historia y valores del museo en una sola visita.

Además, la navegación en el sitio web es poco intuitiva y no es posible encontrar información relevante y de calidad sobre la identidad de Ushuaia.

Para lograr transmitir con mayor eficacia la identidad, es necesario repensar la manera en que se presenta la información. Esto permitirá que los visitantes no solo se queden con aspectos más tangibles, como la experiencia penitenciaria o el recorrido de maquetas de barcos, sino que también puedan comprender la esencia misma de Ushuaia y conozcan más de su origen y valores.

Área de Comunicación y Diseño ¿Su sistema gráfico refleja los valores de la institución?

¿Su sistema gráfico refleja los valores de la institución?

No | ¿Por qué?

En primer lugar no vemos una identidad gráfica clara o definida. Percibimos una falta de sistema en las piezas gráficas y visuales, con colores y tipografías diversas según el soporte. Esta ausencia de consistencia, afecta la identidad visual del museo y dificulta la percepción de una imagen institucional sólida.

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Museo Marítimo Ushuaia

Las estructuras y diseños también presentan variaciones notables en piezas similares, lo que impide establecer una conexión visual clara entre diferentes elementos.

La falta de coherencia y unidad puede dar lugar a confusiones y no permite una identificación inmediata de la institución.

¿El signo identificador los representa?

Si, pero... | ¿Por qué?

Identificar, los identifica, vemos una clara intención pero... ¿Funciona?

El signo cuenta con elementos reconocibles y representativos, pero su complejidad puede ser un obstáculo para una identificación inmediata y clara por parte de la audiencia. La presencia de numerosos detalles ilustrativos y diversas tipografías, podría generar dificultad en la captación efectiva del mensaje que se pretende transmitir.

Aunque el signo identificador tiene la intención de representar los valores y la esencia del museo, consideramos que podría beneficiarse con una simplificación del signo.

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Delimitación de objetivos

Estrategia

Plantear un sistema gráfico que refleje sus valores.

Crear un sistema gráfico teniendo en cuenta un signo simplificado que corresponda y represente los valores de la institución. Priorizar morfologías, paleta cromática, tipografías, estructuras y recursos que se correspondan con su personalidad y sus características, los cuales van de la mano con la identidad de Ushuaia.

Reforzar la comunicación para trasmitir su identidad Habría que reforzar la idea de unión y de identidad de Ushuaia. Se puede generar un blog para la comunidad, con el fin de informar sobre eventos, actos, actividades para los residentes y así mismo que se refuercen los valores de los habitantes de Ushuaia, para esto también utilizar los medios locales como programas de radio y tv, promoción física en lugares estratégicos, que hagan que se acerquen más a la comunidad.

Potenciar los 4 aspectos del Museo El museo se encuentra dividido en cuatro partes, y cada aspecto aporta en distinta forma la verdadera identidad de Ushuaia. Para lograr comunicar eficientemente el sentido de cada uno, habría que buscar de qué manera potenciar a nivel gráfico, visual, e incluso interactivo, el aporte que le brinda a la historia de la Ciudad del Fin del mundo.

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Museo Marítimo Ushuaia

Mejorar la experiencia del visitante Se debería organizar el recorrido, con el objetivo de una mejor experiencia para el usuario. Teniendo en cuenta aspectos como la inclusión de señalética, la cual facilitará el recorrido de manera efectiva.

Además se deberá proporcionar guías y mapas con el fin de concretar una navegación eficiente.

Ofrecer más recursos visuales en el recorrido del museo Utilizar elementos gráficos estratégicos, con el objetivo de que cuenten y potencien al contenido presentado en cada pabellón, a su vez se pueden incluir recursos y elementos más dinámicos, tecnológicos, didácticos, entre otros, que aportarán una variación a la hora de recorrer los diferentes museos y que no se torne monótono o aburrido lo histórico.

Reforzar la promoción del Museo al publico turista En su comunicación es difícil encontrar por qué medios y de que manera se comunican promocionando el Museo. En la web vemos mucha historia e información, en las redes se comparten eventos y actividades enfocadas a los residentes, pero no hay una clara intención de promoción del Museo en si mismo. Consideramos que debería abarcar más medios y de una manera más presente en el público para atraer su atención y que tengan el deseo de ir a conocer todo lo que cuentan, pero en persona.

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Estrategia comunicacional

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Estrategia

Estrategia de Comunicación

Museo Marítimo Ushuaia

Teniendo en cuenta el diagnóstico...

El análisis del Museo Marítimo de Ushuaia revela una alineación sólida entre su misión, visión y objetivos con sus valores fundamentales. Su dedicación a preservar, explorar y comunicar la historia marítima, penitenciaria y antártica es evidente. Aunque progresa hacia sus metas, persisten oportunidades para un cumplimiento pleno.

La aparente preferencia por el aspecto penitenciario en comparación al marítimo podría requerir ajustes. Una narrativa más cohesionada potenciaría la eficacia en la comunicación de la identidad de Ushuaia. La carencia de uniformidad en el sistema gráfico impacta la identidad visual. Si bien el signo identificador es intencionado, simplificarlo podría mejorar la claridad.

En esta sección, delineamos objetivos y acciones para fortalecer la identidad, promover coherencia y conexiones con el público. Nuestra estrategia busca enriquecer la experiencia de los visitantes y fortalecer la conexión con los valores del museo. El propósito es consolidar al Museo Marítimo de Ushuaia como referente en la educación y difusión de la historia de Ushuaia, inspirando reflexión y conexión con el pasado.

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Pensamiento Institucional

Estrategia

Misión Preservar, explorar y comunicar de manera integral el origen de Ushuaia, a través de la historia marítima, penitenciaria y antártica. Buscamos enriquecer la comprensión de nuestra identidad cultural y marítima a través de la educación y la conexión con el pasado.

Visión Ser un referente nacional e internacional en la educación, interpretación y divulgación de la historia y origen de Ushuaia. Aspiramos a ser un centro que inspire la reflexión y la conexión con el pasado.

Objetivos Fomentar, divulgar, proteger y preservar el contexto cultural y natural y en definitiva promover la mejor protección y difusión del Patrimonio Cultural y Natural de la Nación.

Defender la jerarquía y el normal desempeño en la función del Director de Museo.

Apoyar su acción al frente de cada Institución, asesorando, interrelacionando y promoviendo el intercambio con colegas e Instituciones afines en el País y en el Exterior.

Fomentar un sentido de pertenencia en la comunidad local, proporcionando un espacio donde las historias pasadas y presentes se encuentran, promoviendo el conocimiento y el orgullo de la identidad de Ushuaia.

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Museo Marítimo Ushuaia

Posicionamiento Estos son los valores que representan al Museo Marítimo de Ushuaia y traducen mediante al posicionamiento a los fundamentos de la estrategia comunicacional

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Estrategia

Entonces, ¿Cómo se diferencia la Institución del Museo Marítimo de Ushuaia? Estos son los prinicpales valores que decidimos destacar en la estrategia comunicacional.

Rasgos de Personalidad Vinculo con la comunidad: Al establecer y mantener un fuerte lazo con la comunidad local, el museo asegura que su narrativa histórica sea genuina, relevante y enriquecedora para todos los residentes.

Defensor de la historia: El museo asume la responsabilidad de proteger, preservar y compartir la historia local, convirtiéndose en un defensor activo y comprometido de la historia y la identidad de Ushuaia.

Proactivo: A través de su iniciativa, adaptabilidad y búsqueda constante de oportunidades, demuestra su compromiso en ser un agente activo en la difusión y valorización de la historia y la cultura de Ushuaia.

Valores Institucionales Museo In Situ: Además de ser distintivo por su ubicación en la Ciudad Del Fin Del Mundo, al ser un museo in situ radica en que los visitantes pueden experimentar una conexión directa con la historia, la cultura o el entorno geográfico que el museo representa. Esto proporciona una autenticidad única y una experiencia más inmersiva, ya que los objetos y las narrativas se presentan en el contexto original en el que se dieron.

Fomento del Aprendizaje: Brinda oportunidades educativas a través de programas especialmente diseñados, fomentando el aprendizaje y la comprensión de la historia local de manera interactiva.

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Museo Marítimo Ushuaia

Valores Competitivos Accesibilidad/Inclusivos: El museo muestra que se preocupa por la igualdad de oportunidades y está comprometido con la equidad tanto en la instalación como en su web.

Investigaciones constantes: La capacidad de explorar nuevas temáticas y narrativas, respaldada por investigaciones continuas, le permite mantenerse a la vanguardia en términos de contenido, innovación y relevancia cultural.

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Público Objetivo

Estrategia

Principal, público local Los residentes de Ushuaia son el público fundamental para el museo. Este grupo incluye a aquellos que buscan reconectar con su historia local, arraigarse más profundamente en la identidad de su ciudad y entender la evolución a lo largo del tiempo. Para ellos, el museo representa un espacio educativo y de pertenencia, donde pueden explorar las historias entrelazadas de Ushuaia y fortalecer sus lazos con la comunidad.

Escuelas - Departamento Educativo - Público popular - Interesados en la cultura general e historia de Ushuaia.

Posicionamiento/Medios: Escuelas, centros comerciales, eventos educativos, página web, redes sociales, medios locales, radios, programas de tv.

Secundario, público turista Los turistas nacionales y del exterior que visitan Ushuaia forman tambien forman parte del público objetivo. Estos visitantes están interesados en descubrir la autenticidad de la región y desean sumergirse en su historia única. El Museo se presenta como una parada esencial para aquellos que buscan una experiencia cultural enriquecedora, especialmente para aquellos con interés en la historia marítima, penitenciaria y Turistas Extranjeros interesados en el aspecto marítimo. Turistas Argentinos interesados en el aspecto penitenciario.

Posicionamiento/Medios: Soportes digitales, redes sociales, página web, portales de viajes/ turismo, aeropuertos y puertos, eventos turísticos.

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Museo Marítimo Ushuaia

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Claves del concepto

Estrategia

Sentido de Pertenencia Identidad de Ushuaia Conexión con el pasado Unión Educar sobre el origen del Ushuaia Transición de lo que fue a lo que hoy es Origen Descubrir Resignificación del presidio Memoria

¿Qué buscan generar en su Público Local?

Sentirse parte de su Ciudad Conexión con el pasado Reflexión de la Identidad Cultural Comprender su historia ¿Qué buscan generar en su Público Turista?

Empatizar con la historia de Ushuaia Descubrir las historias de naufragios Conectar con un hito Argentino Exploración Cultural Buscar un INTERÉS sobre el origen

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Museo Marítimo Ushuaia

El mar como origen de la identidad de Ushuaia 21

Manifiesto

Estrategia

En el Museo Marítimo y del Presidio de Ushuaia, nos identificamos como guardianes del legado de Ushuaia, entrelazando la historia marítima, penitenciaria y antártica en un tejido inquebrantable de identidad.

Somos más que testigos del pasado; somos portadores de la narrativa que da forma a nuestra comunidad. A través de programas educativos, exposiciones cautivadoras y un compromiso inquebrantable con la autenticidad, honramos nuestra herencia y enriquecemos las conexiones entre generaciones. Creemos en la transformación a través de la educación, en la inspiración a través de la integridad narrativa y en la trascendencia a través de la colaboración.

Celebramos la diversidad de voces que han contribuido a nuestra historia y nos comprometemos a ser una fuente eterna de inspiración para el futuro.

En cada objeto y en cada relato, reside la esencia de Ushuaia y su contribución a la trama del tiempo y la humanidad.

Nos identificamos como un faro que ilumina tanto la historia como las historias que engrandecen a Ushuaia.

A nivel nacional e internacional, somos un punto de referencia en educación, interpretación y difusión de nuestra rica historia.

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Discurso

Museo Marítimo Ushuaia

Como institución, honramos con orgullo nuestra historia y nos abrimos a nuevas experiencias, manteniendo fuertes vínculos con nuestras raíces.

Nuestra pasión por preservar el patrimonio cultural y natural orienta cada uno de nuestros pasos.

En el corazón de nuestra estrategia yace el cultivo de un sentido de pertenencia entre la comunidad local. Aspiramos a que cada residente sienta que este museo es un hogar para sus recuerdos, un lugar donde el pasado y el presente se entrelazan de manera armoniosa. Constituye un espacio que inspira a los jóvenes mediante nuestro programa educativo, y brinda a los adultos la posibilidad de revivir momentos que dieron forma a La Ciudad del Fin del Mundo.

Somos un enriquecedor espacio para los turistas nacionales e internacionales ya que somos una institución compuesta por cuatro pabellones. Este museo relata la travesía de Ushuaia a lo largo del tiempo, a través de sus historias entrelazadas: desde sus orígenes marítimos hasta su pasado penitenciario y su conexión con la Antártida. Cada piedra y objeto presente aquí narra una historia única.

Nuestros productos no se limitan a los objetos expuestos, sino que también incluyen las emociones que despiertan, el conocimiento que transmiten y las reflexiones que inspiran. Van más allá de simples guías y folletos; son oportunidades para sumergirse en el pasado y comprender mejor el presente.

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Tono de Comunicación

Estrategia

¿Cómo hablamos del tema?

El tono comunicacional del Museo Marítimo de Ushuaia es amable, empático y semiformal. La institución busca establecer una conexión cercana y respetuosa con su audiencia, fomentando la paridad entre la institución y la comunidad. La comunicación del museo es convincente al transmitir con orgullo su pasión por la preservación del patrimonio cultural y natural. El museo se esfuerza por ser informativo, ofreciendo una narrativa enriquecedora que refleje su historia entrelazada con la comunidad local y la travesía única de Ushuaia a lo largo del tiempo. ¿Qué buscan generar en el usuario?

El Museo Marítimo de Ushuaia busca que el usuario se sienta parte integral de la historia, estimulando la curiosidad y generando confianza. La equidad y la empatía son pilares para ofrecer una experiencia acogedora e inspiradora. El objetivo es crear conexiones significativas y duraderas, donde cada visitante se sienta involucrado y enriquecido.

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Museo Marítimo Ushuaia

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Soportes digitales

Estrategia

Posibles piezas a desarrollar Sitio Web Redes sociales Posteos Historias Canal de Difusión Reels Videos Spot Audiovisual Objetivos Generales Incluir contenido dinámico: Enriquecer la experiencia del usuario al incorporar contenido audiovisual interactivo que resuma de manera efectiva los valores del museo.

Conexión con la Comunidad: Establecer un canal digital de comunicación y participación que fomente la interacción entre el museo y su comunidad local e internacional.

Potenciar Educación: Utilizar el sitio web como una plataforma para promover actividades, recorridos, servicios educativos y eventos, y para proporcionar recursos educativos relacionados con la historia marítima y cultural de Ushuaia.

Experiencia Integral: Crear un sitio web que brinde a los visitantes una experiencia completa e inmersiva en la historia, cultura y valores del Museo Marítimo de Ushuaia.

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Signo Identificador

Museo Marítimo Ushuaia

Posibles piezas a desarrollar Diseño del Signo Identificador Manual de Identidad Corporativa Unificación del Nombre Papelería Institucional Objetivos Generales Simplificar el Nombre: Consolidar el nombre del museo de manera coherente y representativa, reflejando sus valores y objetivos fundamentales.

Desarrollar un signo más pregnante: Crear un signo identificador visualmente atractivo y único que capture la esencia de la historia marítima, penitenciaria y antártica de Ushuaia.

Identidad Visual como Reflejo de Valores: Asegurar que el diseño del signo transmita los valores de preservación, exploración, conexión con el pasado y enriquecimiento cultural que el museo busca comunicar.

Reconocimiento Instantáneo: Diseñar un signo identificador que sea fácilmente reconocible y que, al ser visto, evoque de manera instantánea la identidad del Museo Marítimo de Ushuaia.

Versatilidad y Adaptabilidad: Garantizar que el signo sea adaptable a diferentes aplicaciones, desde impresiones en papel hasta soportes digitales.

Atracción de Públicos Diversos: Desarrollar un diseño que atraiga tanto a visitantes locales como a turistas internacionales, generando interés y curiosidad.

Identificación con el Fin del Mundo: Capturar la esencia única de Ushuaia como “El Fin del Mundo” en el diseño del signo, evocando un sentido de descubrimiento y aventura.

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Gráfica Institucional

Estrategia

Posibles piezas a desarrollar Papelería Institucional Afiches de vía Pública Afichetas Tripticos institucionales Arquigrafía Postales Piezas Editoriales Brandbook y Manual de Marca Objetivos Generales Comunicación Efectiva: Utilizar el diseño gráfico como una herramienta de comunicación efectiva para transmitir la misión, visión, valores y actividades del museo de manera clara y atractiva.

Fortalecimiento de la Identidad Cultural: A través de la gráfica institucional, reforzar la identidad cultural de Ushuaia como punto de encuentro de historia marítima, penitenciaria y antártica, y destacar su importancia en la región y a nivel nacional.

Difusión Amplia: Ampliar la visibilidad del museo y atraer tanto a visitantes locales como a turistas.

Ampliación del Alcance: Las piezas gráficas amplían la visibilidad del museo, alcanzando a un público más amplio a través de diversos canales de comunicación, desde la vía pública hasta las redes sociales.

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Gráfica de Actividades

Museo Marítimo Ushuaia

Posibles piezas a desarrollar Redes Sociales Afiches Vía Pública y Afichetas Folletos y Tripticos Postales Piezas audiovisuales complementarias Objetivos Generales Incrementar la Participación en Actividades y Talleres: Reorganizar el sitio web para resaltar actividades y talleres con imágenes y testimonios atractivos. Publicar regularmente en redes sociales con contenido visual y preguntas interactivas.

Colocar paneles atractivos en el museo que destaquen las próximas actividades.

Mejorar la Experiencia en el Museo: Diseñar paneles informativos atractivos dentro del museo que resalten las actividades. Ofrecer material gráfico completo y organizado para orientarse dentro del recorrido del museo. Colaborar con el personal del museo para informar y promocionar las actividades.

Involucrar a la comunidad: Utilizar elementos visuales para destacar la participación de la comunidad en actividades anteriores, incentivando a otros a unirse. Utilizar imágenes de participantes locales en las piezas gráficas para que los residentes se sientan representados y conectados.

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Señalética

Estrategia

Posibles piezas a desarrollar Nomenclador Señalética Orientativa Direccional Informativa Puntuales Objetivos Generales Mejorar la experiencia general en el museo Orientar al usuario: Ayudar a los visitantes a moverse por el espacio del museo de manera intuitiva, facilitando la identificación de áreas, exposiciones y servicios.

Guiar el recorrido de cada pabellón: Enriquecer la experiencia del usuario al incorporar nomencladores que muestren el mapa del espacio, junto a las actividades que se realizan y sus horarios.

Orientar el recorrido en el museo: Agregar señales orientativas y direccionales que guíen el recorrido del visitante.

Brindar mas información al visitante: Ofrecer contexto e información en espacios puntuales a través de señalética informativa, brindándole al usuario mayor comprensión.

Seguridad: Brindar información sobre rutas de evacuación, ubicación de salidas de emergencia, normas de seguridad y medidas preventivas Promoción: Guiar a los visitantes hacia exhibiciones, eventos, tiendas y cafeterías, promoviendo la participación y aumentando la visibilidad de las ofertas del museo.

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Evento lanzamiento

Museo Marítimo Ushuaia

Posibles piezas a desarrollar Video promoción Proyecciones Audiovisuales Videos Imágenes en movimiento Elementos pertinentes para la línea de tiempo Folleto invitación Objetivos Generales Promoción del Museo: Dar a conocer los respectivos eventos para poder promocionar los mismos y que tanto los residentes como los turistas vivan las experiencias inmersivas.

Incluir contenido dinámico: Enriquecer la experiencia del usuario al incorporar contenido audiovisual interactivo que invite al Museo luego de vivir las experiencias.

Experiencia Inmersiva: Hacer uso de los recursos pertinentes para hacer la experiencia dinámica, accesible y memorable para los usuarios.

Experiencia memorable: Lograr que los públicos quieran participar y accedan a realizar la experiencia y que se lleven los valores de la institución.

Ofrecer interacción: En ambas experiencias se prioriza la participación del usuario de manera activa y accesible para completar la actividad.

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Plan de Implementación

Estrategia

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¿Cómo realizaremos el proyecto?

El proyecto está dividido en 3 etapas que establecen el momento de implementación de cada pieza. Estas deben ser acorde a la etapa para satisfacer las necesidades y el acompañamiento del público objetivo.

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Estrategia

Nos identificamos como un faro que ilumina tanto la historia como las historias que engrandecen a Ushuaia.

A nivel nacional e internacional, somos un punto de referencia en educación, interpretación y difusión de nuestra rica historia.

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