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WAGNER lancia la sua speciale Service App Il gruppo WAGNER ha annunciato il lancio della sua Service App, sviluppata per fornire un supporto rapido e affidabile su richiesta ai propri clienti.
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AGNER ha sviluppato e lanciato la sua Service App, un’applicazione disponibile per iOS e Android che mira a fornire un supporto affidabile e veloce agli utilizzatori
industriali di apparecchiature e sistemi del Gruppo WAGNER. I clienti di WAGNER saranno supportati direttamente da un addetto all’assistenza qualificato di WAGNER Industrial Solutions, che sarà in grado di comunicare tramite audio e video dal vivo. Ciò garantirà tempi di risposta più brevi, senza la necessità di essere direttamente in loco. Tramite l’app sarà inoltre possibile tradurre messaggi di testo e vocali in diverse lingue per garantire una comunicazione fluida con l’addetto al servizio, indipendentemente dal Paese in cui si trova l’utente. WAGNER Service App dispone anche di una funzione di documentazione, che garantisce la tracciabilità del servizio fornito e consente quindi un processo di miglioramento continuo.
Per maggiori informazioni: shorturl.at/befrD © J. Wagner GmbH
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N. 66 - NOVEMBER/DECEMBER 2020 - international PAINT&COATING magazine