INDIVIDUELLE BERATUNG UND BEHANDLUNG –UND STETIGE WEITERENTWICKLUNG

Das Verhältnis zu den KundInnen betrachtet sie als Zusammenarbeit, als gemeinsame Reise: „Ich sage immer: Schöne Haut bekommen Sie durch die Pflege zu Hause, ich unterstütze das durch intensive Behandlungen und Beratung.“ In einer kostenlosen 15- bis 30-minütigen Beratung wird ein gemeinsamer Plan erstellt, der dann auch gemeinsam umgesetzt wird. Dabei ist persönliches Vertrauen entscheidend. „Das Hautbild ist für den Kunden oder die Kundin oft ein sehr intimes und persönliches Thema.“

Weiterbildung hat einen hohen Stellenwert für Shadi Shoraka. Sich fachlich auf dem Laufenden zu halten, ist für sie Verpflichtung und Leidenschaft zugleich. So greift alles ineinander, denn: „Nur angesichts einer ausgereiften Expertise fühlt sich der Kunde/die Kundin sicher und kann Vertrauen aufbauen.“

IONTO-COMED betrachtet Shadi Shoraka als seelenverwandt, denn das Unternehmen bietet nicht nur „tolle Unterstützung und tolle Geräte“, wie sie sagt, sondern optimiert die Geräte auch immer wieder. GlowSolution symbolisiert dabei auch ihre Herangehensweise: Inspiriert von Hydrodermbehandlungen schufen die EntwicklerInnen eine Variante, die vier

Geräte vereint. „Alle meine Geräte sind von IONTO-COMED.“ Für ihre KundInnen nutzt sie vor allem GlowSolution und AquaSonic. Und auch die Kosmetikliegen im Studio stammen von IONTO-COMED.

Erfolg Durch Vertrauen In Die Eigenen F Higkeiten

Als Tipps für KollegInnen hat die erfolgreiche Kosmetikerin vor allem zwei Botschaften: Zum einen gehört der Produktverkauf zur Tätigkeit – denn schöne, gepflegte Haut entsteht nur in der Zusammenarbeit mit den KundInnen. „Und man muss sich über den Wert der eigenen Arbeit klar sein.“ Das gilt bei der Preissetzung, aber auch bei der Qualität der eingesetzten Geräte und Pflegeprodukte.

Shadi Shoraka hat ihr Studio im Lockdown eröffnet, hatte aber trotzdem Vertrauen in sich selbst, auch weil sie eine fundierte Ausbildung hat. Und dieses Vertrauen wurde und wird in der täglichen Arbeit gestärkt. Natürlich brauchte sie Geduld, um Tage zu überstehen, an denen sie keine KundInnen hatte. „Aber die muss man dann eben zur Weiterbildung nutzen!“, ist sie überzeugt.

Werbung betreibt sie vor allem über Google, denn sie hat genaue Vorstellungen von ihren Kunden und Kundinnen, auch wenn diese durchaus unterschiedlich sind. Die meisten sind über dreißig Jahre alt, doch insgesamt reicht die Spanne von 19 bis 82 Jahren. Und inzwischen sind 30-40 % der KundInnen männlich.

Für die Zukunft hat Shadi Shoraka große Pläne. Bereits in diesem Jahr wird sie weitere MitarbeiterInnen einstellen. Außerdem will sie eine Akademie für KollegInnen aufbauen und langfristig eigene Pflegeprodukte auf den Markt bringen. Auch ein Studium im Kosmetikbereich steht noch an. Angesichts ihres Talents, ihrer Energie und Leidenschaft wird es in jedem Fall spannend!