Coverstory
Hart van het bedrijf Op de weg rijden namens Runner Koeriersdienst 65 vaste chauffeurs. Een slordige 30 andere chauffeurs vormen de flexibele schil. Op strategische locaties in heel Nederland heeft Runner Koeriersdienst uitvalsbasissen, waardoor elke bezorgplek binnen een half uur bereikbaar is. “Dat is de kracht van ons bedrijf: we komen indien nodig meteen in actie en kunnen snel leveren”, zegt Mark. Op kantoor zitten 2 administrateurs en 4 planners, waarvan Mark er zelf een is. “De planning is het hart van het bedrijf. Daar komen alle aanvragen binnen, waarna de chauffeurs op pad worden gestuurd. Zelf ben ik geregeld actief als planner, omdat ik overzicht wil houden en wil weten wat er speelt. Voor welke klanten rijden we, wat
Van machineonderdelen tot orgaantransporten André Dekker richtte Runner Koeriersdienst op in 1983. Het bedrijf specialiseerde zich in spoedklussen, maar werkt ook met vaste distributieopdrachten. In principe vervoert het bedrijf alles wat vervoert moet worden, inclusief koeltransporten. Runner Koeriersdienst is sinds jaar en dag een vaste partner van onder andere de medische sector, groothandel, zakelijke dienstverlening, bouwmarkten, de automotivesector en de maakindustrie. Mark Frerks: “Je kunt het zo gek niet bedenken of wij vervoeren het. Van machineonderdelen tot mammografiefoto’s en van orgaantransporten tot juridische documenten.”
Golfbeweging Als expert in spoedtransport heeft Runner Koeriersdienst zich onderscheiden. “Er zal altijd behoefte zijn aan spoedtransport. Meestal weten de planners ’s ochtends
10
vroeg nog niet wat er die dag te gebeuren staat. Het werk is een golfbeweging: de ene dag is het zo druk dat iedereen ingezet moet worden, de andere dag kan het een stuk rustiger zijn. Zo gaat het al zo lang als ik hier werk. Dat zijn we gewend. Van sommige branches weet je wat voor werk je de komende jaren hebt. Je weet ook hoe vaak die klanten terugkomen. Daar stellen wij ons op in. Je weet eigenlijk nooit hoe druk het gaat worden, maar we zijn altijd in staat op een oplossing neer te zetten. We verkopen dan ook nooit nee aan onze klanten.
Representativiteit Mark kwam in 2004 in dienst van Runner Koeriersdienst. Hij startte als chauffeur op een bestelwagen. Hierna ging hij op de planning werken, volgde transport gerelateerde opleidingen en haalde zijn vrachtwagenrijbewijs. Ook hield hij zich nadrukkelijk bezig met personeelszaken. Van lieverlee werd hij klaargestoomd om het bedrijf over te nemen. Uiteindelijk haalde hij ook de vereiste vervoersvergunning en kon hij de aandelen overnemen.