onderwerp
BEWONERSMAGAZINE DECEMBER 2020 nr 15
Doorstroommakelaar Verhuistrein op stoom brengen
Trots op Grote Waal Eerste sleutels liggen klaar voor een nieuwe woning aan het Noorderlicht
Duurzaam wonen Besparen op energiekosten 1
colofon
UITGAVE Intermaris TEKSTEN Stamland Communicatie,
We leven in een bijzondere tijd: Coronatijd
Intermaris
Geen handen geven, 1,5 meter houden, weinig FOTOGRAFIE Marcel Rob, Corwin Stam, Intermaris
bezoek ontvangen en niet meer in groepen bij elkaar
inhoud 04
IN GESPREK MET Doorstroommakelaar.
06
FIJN WONEN Veertig jaar op één adres.
04
07
07
BURENHULP Een kleine moeite.
08
LEEFBAARHEID Een dagje meelopen met…
komen. Ik vind dat niet makkelijk, maar snap dat het noodzakelijk is. En het kan nog wel even gaan duren.
10
EN ILLUSTRATIES
Met de donkere maanden voor de boeg raakt het gemis aan persoonlijk
12
PK144 ontwerpers
contact ons nog meer. Daarom is het goed om na te denken wat wij
NIEUWBOUW Woongebouw Blok 14.
VORMGEVING
NIEUWBOUW Eerste sleutels 'Noorderlicht'
voor elkaar kunnen betekenen. In deze Maris leest u bijvoorbeeld over DRUK
‘BurenHulp’ en hoe prettig het kan zijn om hulp te geven of te
Venhuis Communicatie
ontvangen.
Producties
Ook in deze tijd staat u natuurlijk voor ons centraal. Met wat aanpas-
08
12
onderhouden en verhuren. Zo hebben we bijvoorbeeld een praktische
18.000 exemplaren
oplossing bedacht voor mensen die thuis moeten werken terwijl wij aan
dienstverlening
18
drukkerij. CONTACT Heeft u een leuk onderwerp voor Maris, of wilt u zelf een keer met uw verhaal in ons bewonersblad staan?
DUURZAAM WONEN Extra geld op de rekening.
waar ze rustig kunnen werken. 20
FSC gecertificeerd papier door een FSC gecertificeerde
WHEERMOLEN OOST Met elkaar in gesprek.
het renoveren zijn. Voor hen hebben we aantal aparte kamers ingericht Dit magazine is gedrukt op
HUIS VOOR DE STAD Beter samenwerken, betere
16
singen vanwege corona blijven wij voor u huizen bouwen, renoveren, OPLAGE
14
In gesprek over de toekomst Daarnaast blijven we met u in gesprek over de toekomst. Zo praten we
16
20
Nieuwe inzichten. 22
online met bewoners over onze nieuwbouwplannen in het Holenkwartier 23
denken over woonbehoeftes die veranderen wanneer u ouder wordt.
26
van onze woningen en diensten.
redactie@intermaris.nl of
Nu het economisch iets minder gaat, gaan wij meer huizen bouwen.
Postbus 554, 1620 AN in
Omdat die huizen hard nodig zijn. In deze soms verwarrende tijden
Hoorn met het onderwerp
zetten we nog meer in op persoonlijk contact en maatwerk. Want meer
‘Maris’.
dan ooit kunnen we nu aan elkaar laten zien wat we voor elkaar over
JAARVERSLAG 2019 Terugblikken en vooruitkijken.
30
ONDERHOUDSABONNEMENT Wat zijn de voordelen?
32
VOORZIENINGENWIJZER Bespaar wel e 650,- per jaar.
hebben. En dat doen we graag.
Directeur-bestuurder Cees Tip
WERKEN AAN WONEN Projecten planmatig onderhoud.
Kortom: uw mening is belangrijk en draagt bij aan zinvolle aanpassingen
Want juist nu het allemaal wat moeilijker is, zetten wij een tandje bij.
DIENSTVERLENING Resultaten klantonderzoek.
in Hoorn. En hebben we huurders uitgenodigd om (digitaal) mee te
Stuur dan een bericht naar
INTERMARIS EN CORONA
23
26
32
MIJN INTERMARIS Zelf uw huurzaken regelen. 3
in gesprek met
Doorstroommakelaar
of in een etagewoning zonder lift.
op huurtoeslag. ‘We gingen op
En weet je wat het leuke is?
zoek naar een andere woning en
De verhuistrein op stoom brengen
Veel mensen reageren op de brief
al snel was het raak. Dolgelukkig!
en willen in gesprek! Onbewust
Terwijl ze zonder dat zetje in de
hadden zij al een verhuiswens.
rug nog steeds in de vorige
De nieuwe mogelijkheden zette
woning had gezeten. Kijk, daar
hen aan het denken.
doen we het voor!’
'Al snel was het raak. Dolgelukkig!’
Wat zijn uw woonwensen? En hoe kunnen we verhuisdrempels wegnemen?
Dit is Brenda Mannes. Zij werkt sinds september 2019 bij Intermaris als Doorstroommakelaar. Haar doel is meer mensen te kunnen laten verhuizen.
De doorstroomregeling in
Meedenken in mogelijkheden dus. ‘Enerzijds krijgen zij dan een woning die
West-Friesland (zie kader) kan
beter bij hen past, anderzijds komen er meer sociale huurwoningen vrij.’
verhuizen nóg sneller mogelijk
De aanpak werkt.
maken. Laatst ontdekte Brenda dat iemand ook nog recht had
Wist u dat? Nieuw! Woonmatch App Gezien? Er is een Woonmatch App! De app maakt het zoeken naar een woning makkelijker. Zo ziet u meteen welke woningen via Intermaris beschikbaar zijn. Reageren op een woning is simpel. Bovendien kunt u met uw camera snel documenten
Tips! Zo houdt u maximale kans op een passende woning
Pa ssende a a np a k m e t resulta at!
4
‘Het is een treintje dat we sneller
informatief gesprek. ‘Wat zijn uw
op gang proberen te helpen.
woonwensen? En wat is er nodig
Mensen aan het denken zetten
Hoe meer mensen van woning
om daar te komen? Dat zijn mijn
Natuurlijk schrijft Brenda niet
wisselen, hoe meer woningen er
eerste twee vragen. Daarna kij-
iedereen aan. Ze richt zich op
op de markt komen. Dat is hard
ken we hoe we eventuele drem-
huishoudens die misschien niet
nodig’, legt Brenda uit. Ze laat er
pels kunnen wegnemen. Er is
(of niet meer) helemaal goed bij
geen gras over groeien. Per wijk
vaak meer mogelijk dan mensen
hun woning passen. ‘Denk aan
nodigt ze bewoners uit voor een
denken. En soms ook sneller.’
senioren in een eengezinswoning
uploaden. En door slimme meldingen bent u altijd op de hoogte! Ook nieuwsgierig? Download de app nu in de App Store of via Google Play.
• Schrijf uzelf sowieso in bij Woonmatch. Ook als u
Chatten: snel en makkelijk
net een nieuwe woning heeft. Hiermee vergroot u
Wist u dat u nu ook met
uw kansen op de huurmarkt zodra uw huidige
ons kunt chatten?
woning niet meer bij uw levensfase past.
Ga naar www.intermaris.nl
• Betekent verhuizen dat u een sociale huurwoning
werkdagen van 8.30 tot 16.30
in West-Friesland achterlaat? Dan krijgt u bij Woonmatch West-Friesland op gelabelde doorstroomwoningen voorrang op andere zoekers. • Nog niet voldoende inschrijftijd bij Woonmatch? Probeer het ook op www.ruilmijnwoning.nl.
en stel uw vraag. We zijn op uur online. Goed om te weten: staat u telefonisch lang in de wacht? Dan is chatten vaak sneller! Onze chat-medewerkers kunnen namelijk meerdere chatgesprekken tegelijk voeren.
5
fijn wonen
burenhulp en VrijwilligersNH
Tanneke van den Berg overhandigt de jubileumhuurders in Monnickendam een bloemetje.
ze om het verlies van haar man
Online marktplaats voor burenhulp
en woont zij nu alweer jarenlang
Een plafondlampje vervangen, boodschapje doen of de tv instellen. Wat de ene
‘Wat een weelde was dat. Onze kinderen waren toen twee en vier jaar oud.’ Op dit adres zag zij haar kroost opgroeien, rouwde
samen met haar tweede liefde. Vorige maand vierden zij haar 74e
40 jaar huren op één adres: bloemen! Een fijne woning voelt als een warme deken.
deze coronatijd. Alleen mijn doch-
intermaris.nl. Via deze website koppelt VrijwilligersNH vraag en aanbod van
ter is op bezoek geweest. Nee, we
buren. 'Dat kan natuurlijk ook een rondje wandelen of koffiebezoekje zijn.'
hielden geen anderhalve meter afstand: het waren er wel vijf!’
Hulpbieders kunnen online op
Veel gebeurd
een hulpvraag reageren. Of in het
Een deur verder woont meneer
algemeen voor een bepaalde straat
Smit. Ook hij hoefde niet lang na
of wooncomplex hun hulp aanbie-
te denken toen hij in 1980 deze
den. Vervolgens brengt iemand
Monnickendam weten daar alles van. Zij zijn
was hagelnieuw. Ruim, genoeg kamers, tuintje op het zuiden, perfect!’, vertelt de nu 72-jarige
van VrijwilligersNH, in opdracht
Meld u aan voor BurenHulp!
van Intermaris, de juiste mensen met elkaar in contact.
meneer Smit. Hij betrok de
Veilig en betrouwbaar
van Intermaris wonen! Als verhuurder vindt
woning destijds met zijn vrouw
De vragen verschijnen anoniem op
Intermaris dat een bloemetje waard.
en dochter van nog geen jaar.
Alle 65 jubileumhuurders in
Omdat zij vanaf 1 maart 1980
regio Hoorn, Purmerend en
ook nog eens buren zijn.
Het idee ontstond afgelopen
online platforms voor burenhulp
de website en het samenbrengen is
voorjaar, tijdens de lockdown door
waren zo verschillend dat hierbij
mensenwerk. ‘Zo houden we het
Het was de liefde die hem naar
corona, vertelt Sjoukje van der
aansluiten onmogelijk was.
veilig, betrouwbaar én is de kans
Monnickendam deed verhuizen.
Velde van Intermaris. 'Toen ont-
Dus kozen we voor een eigen,
op een goede match het grootst’,
makkelijk toegankelijke variant.’
aldus Sjoukje, die hoopt op veel
Vijf jaar geleden overleed zijn
brandde een bijzonder gevoel van
Een weelde
vrouw. ‘Ja, er is veel gebeurd in
hulpvaardigheid en zorg voor
Lachend neemt mevrouw
deze woning... Veertig jaar is een
elkaar. In de wijk leeft er nog
Werkt heel eenvoudig
platform ook bij aan meer sociale
Overman haar bos in ontvangst
groot deel van je leven! Gelukkig
steeds een sterke behoefte, zowel
Burenhulp.intermaris.nl werkt
contacten. Dat is goed voor elke
Op meneer Smit en mevrouw
De van oorsprong Amsterdamse
woont mijn dochter ook nog altijd
om hulp te ontvangen als te
heel eenvoudig. Hulpvragers
buurt. Mensen willen elkaar echt
Overman uit Monnickendam na.
verruilde veertig jaar geleden
in Monnickendam. Oók in een
bieden. Wij onderzochten hoe
melden zich aan en worden te-
wel helpen, zeker als ze maar een
Zij kregen de bloemen persoonlijk
haar flat voor deze eengezins-
woning van Intermaris trouwens.
we bewoners hierin kunnen
ruggebeld om hun vraag zo goed
paar deuren verder wonen!’
(op veilige afstand) aangereikt.
woning.
Wij zijn loyale, tevreden klanten!’
ondersteunen. Bestaande
mogelijk te omschrijven.
Waterland kregen van Intermaris een mooie bos bloemen thuisgestuurd.
6
moet het maar net van elkaar weten. Daarom is Intermaris gestart met burenhulp.
woning kreeg aangeboden. ‘Het
die dit jaar veertig jaar in dezelfde woning
buurtbewoner niet lukt, kan voor de andere een kleine moeite zijn. Alleen: je
verjaardag. ‘Wel vreemd hoor, in
Meneer Smit en mevrouw Overman uit twee van de in totaal vijfenzestig huurders
Nieuw: Burenhulp.intermaris.nl
aanmeldingen. ‘Wellicht draagt dit
7
leefbaarheid
Een dagje meelopen met
Emiel Swagerman, medewerker Leefbaarheid Hij rijdt van hot naar her. Spreekt huurders en netwerkpartnersketenpartners. Helpt en bemiddelt. En dat allemaal voor een schone, fijne en veilige wijk. Een paar uurtjes op stap met Emiel Swagerman, een van de medewerkers Leefbaarheid bij Intermaris.
r Van huis naa huis met een (hulp)vraag
‘Mensen zien alleen de overlast van hun buurman. Ik ga op zoek naar de oorzaak ervan.’ Risdam en een deel van
Hulp kan opluchten
Hoorn-Noord zijn het werk-
Geen kapot lampje of deurdranger
gebied van Emiel. Via het Klant
ontsnapt aan de haviksogen van
Contact Centrum ontvangt hij
Emiel. Ook bij verwaarloosde
alle meldingen van huurders uit
tuinen is hij alert. ‘Vaak schuilt
deze wijken op het gebied van
daar onzichtbaar leed achter, denk
leefbaarheid. ‘Dat gaat van losse
aan relatieproblemen, verslaving
stoeptegels en schoonmaak tot
of schulden. Die kans is ook groot
verwarde buren.
bij gedrag dat overlast geeft. Ik
13.55 uur Stapels tegels verraden waar Emiel moet zijn. Hij belt aan bij de melder, bij de mogelijke eigenaar en bij nog een buurman. Driemaal niks. 'Kan ook gebeuren. Morgen opnieuw proberen.'
14.10 uur
14.20 uur
Onderweg van het ene naar het andere adres repareert Emiel een brievenbus.
'Ik ga vaak in gesprek met een huurder zodat ik weet wat er speelt in de wijk’
Op onderzoek uit voor een mevrouw die haar meterstanden niet kan doorgeven. De meters heb ik gevonden, maar ze zijn niet genummerd. Dit geef ik door aan de organisatie die eigenaar is van de meters.'
13.35 uur
probeer daarover in gesprek te Vrijwel altijd dingen die te maken
gaan. Soms verwijs ik door naar
hebben met overlast dus, maar
de juiste hulpinstantie.
ontzettend afwisselend. Ik vind
8
het leuk om de mensen aan een
Partners
oplossing te helpen. Niet alleen
Wij hebben veel partners, zoals
naar aanleiding van een melding,
1.Hoorn, GGD en Stichting
maar ook uit voorzorg. Daarom
Netwerk. Zo’n duwtje in de rug
praat ik ook regelmatig even bij
kan veel opluchting geven. En
met de bewonerscommissies.
het is fijn voor de buren: het
Dan weet ik wat er speelt in
overlastprobleem wordt bij de
de wijk.’
oorzaak aangepakt.’
Emiel bezoekt een bewoner die was gevraagd zijn achtertuin leeg te halen. 'Het was een oerwoud, maar gelukkig is alles keurig weggehaald', stelt hij vast. De bewoner vertelt dat hij alles wil betegelen. Emiel drukt hem op het hart toch minstens de helft onverhard te laten. 'Anders krijgt u vroeg of laat wateroverlast.'
14.45 uur
15.10 uur
In elk wooncomplex hangt Emiel posters op om bekendheid te geven aan het nieuwe online platform BurenHulp. 'Mooi initiatief!', reageert een bewoonster.
Door corona gaat het jaarlijkse dagje uit met honderden vrijwilligers niet door. Nu krijgen deze onmisbare toppers een cadeaubon als
bedankje. Emiel verrast meneer Linch. Hij regelde onder meer een fietsenrek, extra papierbakken en nieuwe schoonmaakafspraken voor zijn wooncomplex. 'Dat houdt onze omgeving netjes, maar ik hoop vooral bij te dragen aan de saamhorigheid!' 9
nieuwbouw
Woongebouw Blok 14
Leven volgens je eigen ideaalbeeld
intensief traject en het duurt best
toekomstige huurders vorm aan
lang. In anderhalf jaar tijd kun-
alle aspecten van het woongebouw.
Woongemeenschap nieuwe stijl
nen mensen ineens heel andere
Deel één zit er bijna op. 'Hierbij
De laatste fase van de ontwikke-
plannen krijgen, bijvoorbeeld door
stond het gebouw centraal. Hoe
ling draait om de vraag hoe de
werk of de liefde. Bovendien moet
zien de woningen eruit? Waar ko-
bewoners met elkaar omgaan en
je bereid zijn om actief mee te
men gemeenschappelijke ruimten?
samenleven. Anita: 'Het einddoel
blijven denken over gemeenschap-
Kiezen we voor een dakterras?
is dat we samen tot een woon-
pelijke zaken. Je bent niet klaar
Wat doen we met de binnenplaats?
gemeenschap komen, waaraan
na de oplevering.'
In het volgende deel bepalen we
elke bewoner een bijdrage levert.
welke functies de gemeenschappe-
De mensen gaan wonen volgens
‘Denk mee en doe mee’, staat in grote letters op www.blok14.nl. Dat is precies wat
Deel één zit er bijna op
lijke ruimten krijgen. Er zijn ideeën
hun eigen, samen uitgedachte
Blok 14 zo uniek maakt: de toekomstige bewoners geven het woongebouw zelf vorm.
Het onderzoek naar ieders woon-
geopperd van ontmoetingsplaats
ideaalbeeld.'
De bouw van de zestig sociale huurappartementen start in 2022. Wat is de status?
wensen is in volle gang. Tijdens
met fitnessapparatuur tot wasserij
interactieve sessies geven
en reparatiecafé', aldus Anita.
Artist impression voor de binnenplaats.
e
Elke b e wo n e r levert een bijdrage
10
Blok 14
tweeledig, vertelt Anita Snel van
500 + aanmeldingen
Blok 14 verrijst in Holenkwartier,
Intermaris: 'Steeds meer mensen
Het blijkt een schot in de roos.
een nieuwe stadswijk op loop-
voelen de behoefte om met elkaar
Meer dan vijfhonderd mensen
afstand van de Hoornse binnen-
in contact te komen. Tegelijker-
meldden zich aan als mede-
stad. Intermaris realiseert het.
tijd hebben wij de ambitie om
ontwikkelaar en toekomstig
Niet alleen, maar samen met de
nog beter naar onze huurders te
bewoner. Van die vijfhonderd
toekomstige huurders. De reden
luisteren. In beide opzichten is dit
aanmeldingen vallen vanzelf nog
van deze manier van werken is
een ultieme aanpak.'
mensen af. Anita: 'Het is een
Interactieve sessies nu online Door de coronamaatregelen zijn er momenteel geen normale bijeenkomsten mogelijk. In plaats hiervan organiseert Intermaris online brainstormsessies. Deelnemers krijgen vragen gesteld, waarop zij thuis via hun smartphone of tablet reageren. De antwoorden zijn live te volgen. Leuk, interactief en effectief. Eerdere sessies en de uitkomsten zijn te zien op www.blok14.nl. Hier kunt u zich ook nog aanmelden als geïnteresseerde bewoner. Kijk voor meer informatie op www.blok14.nl of www.holenkwartier.nl.
11
nieuwbouw ‘Als iedereen uiteindelijk maar
maisonnettes’, vertelt Monique.
Als iedereen maar fijn woont
Bewoners en Intermaris trots op de Grote Waal
‘Zo ontstaat voor ieder wat wils en
Van de voorrangsregeling
zélf heeft kunnen maken.’
ontstaat hier een mooi gemengde
maakte in blok 1 vijf huishou-
De laatste oude flat wordt in
buurt. Dat is ook een reden waar-
dens gebruik. De rest heeft het
het voorjaar van 2021 gesloopt.
om in blok 4 woningen komen
uitstekend naar de zin in hun
Monique: ‘We gaan voor een
met een wat hogere huur. Daar is
andere woning of kiest ervoor
fantastische wijk met meer
veel vraag naar. En omdat mensen
om in een van de andere blokken
huurwoningen en tevreden
met een hoger inkomen de moge-
terug te komen. ‘Ook goed!’
huurders!’
Een nieuwe mijlpaal in de Hoornse wijk Grote Waal! Begin 2021 krijgen de eerste huurders de sleutels van hun nieuwe woning aan het Noorderlicht. Aan en rond deze straat zijn oude portiekflats gesloopt en bouwt Intermaris vijf nieuwe woongebouwen terug. ‘Na al die jaren van samenwerking, ook met de bewoners, verandert de Grote Waal in een van de parels van Hoorn. Daar zijn wij super trots op!’
lijkheid krijgen om te verhuizen
vindt Monique.
Eerste sleutels Noorderlicht liggen klaar
van beneden-bovenwoningen tot
naar deze woningen, kunnen andere huurwoningen in Hoorn weer vrijkomen.
Huurders zo goed mogelijk geholpen
Planning en inschrijving Naar verwachting worden woongebouw nummer
Intermaris werkt al vanaf de
1, 2, 3 en 4 opgeleverd in 2021. Blok 5 volgt in 2023.
allereerste onderzoeken aan
Inschrijven kan tegen die tijd via www.woonmatch-
de Siriusstraat samen met de
westfriesland.nl. Twee weken voor de inschrijving
bewoners, bewonerscommissie MCulti en Huurdersvereniging
start komt hier ook de aankondiging te staan.
De Boog. Monique: ‘Al waren
Een fijn thuis voor iedereen!
de woningen nog zo verouderd, een gedwongen verhuizing heeft veel impact. Wij wilden onze
Vanwege de coronamaatregelen geeft Intermaris
Zij kregen 99 zoekjaren om een
bij dit project geen persoonlijke rondleidingen meer.
te vinden en een verhuisvergoe-
Eerste sleuteluitreiking
natuurspeeltuin, een stadsstrand
Monique Ursem vindt de
in de maak en nu deze vijf
Woningen voor verschillende huurders
eerste sleuteluitreiking best
energiezuinige, gasloze woon-
De vijf nieuwste woongebouwen
‘een momentje’, geeft ze toe.
gebouwen. Alles dicht bij het
bevatten samen 366 woningen.
‘Ik weet nog dat de Grote Waal
centrum… Wie zegt dat hij in
Dat zijn er 138 meer dan de oude
niet zo’n populaire wijk was.
de Grote Waal woont, kan nu
situatie rond de Siriusstraat.
En moet je nu eens kijken!
rekenen op jaloerse blikken!’,
Er is gekozen voor veel variatie.
Prachtige gerenoveerde Sterflats,
aldus de Regisseur Wonen
‘Blok 1, de Komeet, telt al veer-
nieuwbouw aan de Weel, een
van Intermaris.
tien verschillende woningtypen,
Opleverfilm
huurders zo goed mogelijk helpen. geschikte tijdelijke huurwoning
12
goed terechtkomt en zijn keuze
Nieuwe woningen krijgen een opleverfilm. Dit zijn
ding. En als zij willen terugkeren
professionele filmpjes over het woongebouw.
naar een van de nieuwe woon-
Ze bevatten ook technische uitleg over de woningen.
gebouwen, krijgen zij voorrang
Met als voordeel dat huurders alle informatie ruim
én een terugkeervergoeding. Dat is uniek.’
‘Een fantastische wijk, meer huurwoningen en tevreden huurders!’
voor de sleuteloverdracht ontvangen. Dit geeft rust en bedenktijd voor de laatste keuzes en vragen. En als je niet meer weet hoe iets werkt of wie je moet bellen bij een storing, dan kun je altijd het filmpje terugkijken!
13
dienstverlening
Zo gaat het Huis voor de Stad er uitzien Wie het laatste halfjaar ons kantoor in Hoorn heeft bezocht, kan het niet zijn ontgaan: er wordt
Wij willen óók passend wonen.’ 'Bewoners van Hoorn vinden allerlei hulp in één laagdrempelig gebouw’
Verbouwing komend voorjaar klaar Het pand krijgt een open uitstraling en een passende kantooromgeving voor zijn bewoners.
verbouwd! Intermaris is verhuisd naar één helft
De werkplekken worden inge-
van het gebouw. De andere helft is voor maatschap-
richt voor verschillende werk-
pelijke netwerkpartners. Om samen het Huis voor de Stad te vormen: een plek waar nauw wordt
en overlegvormen. Op de begane grond komt een coffee corner voor bezoekers, die worden
samengewerkt en waar u nog beter wordt
ontvangen door een gastheer-
geholpen.
of dame. De gevel krijgt een nieuwe entree en een nieuwe naam: Intermaris maakt plaats voor Huis voor de Stad. Als alles meezit, is de verbouwing komend voorjaar klaar.
Kleiner maar efficiënter
Beter samenwerken, betere dienstverlening Binnen Intermaris werden
Voordeel voor onze bezoekers De WilgaerdenLeekerweideGroep, Stichting Netwerk, VH De Boog, Partner in werk, Stichting Parlan en Vrijwilligerspunt zijn straks allemaal te vinden in het Huis voor de Stad. Laatstgenoemde organisatie is al naar de Maelsonstraat verhuisd. Miranda Zwart, directeur bestuurder van Vrijwilligerspunt, over hun keuze:
Houdt u van filmpjes?
‘Het verbinden van organisaties en mensen is een van onze belangrijkste doelstellingen. Het idee achter het Huis voor de Stad sluit hier goed op aan.’
mag verwachten. Over wat u moet doen als u gaat samenwonen.
gebouw te delen met andere organisaties. ‘We gingen polsen: hebben jullie ook behoefte aan andere huisvesting? Al snel
14
Zoals een gezin door de jaren
Het leidde ertoe dat het kantoor
bleek dat wij lang niet de enige
heen van samenstelling veran-
te groot was geworden. Concern-
waren!’, vertelt Joost. Daarna
dert, veranderen ook organi-
controller Joost de Vries maakt
ontstond het idee een Huis voor
saties. Dus ook hun behoeften.
een treffende vergelijking: ‘Het
de Stad te creëren. ‘Organisaties
Intermaris zet al jaren in op een
was alsof we met twee mensen
werken onder hetzelfde dak
slimmere, flexibele en waar
in een vijfkamerappartement
makkelijker samen. Dat levert
mogelijk digitale organisatie.
zaten.
weer betere dienstverlening op.
Op ons YouTube-kanaal staan handige informatievideo’s! In enkele minuten krijgt u heldere uitleg over allerlei praktische zaken. Bijvoorbeeld over wat u als nieuwe huurder van Intermaris Over het opzeggen van de huur. Over huur betalen... Kortom, u bent lekker snel helemaal op de hoogte.
Pas op: babbeltrucs! Ze worden weer vaker gesignaleerd: bedriegers die zich voordoen als medewerkers van Intermaris. Met een valse reden proberen zij zich bij u naar binnen te kletsen. Bijvoorbeeld om iets te ‘controleren’. Helaas
verschillende opties bekeken. Tot iemand bedacht om het
Kort nieuws
Sanne Koelemeijer, Coördinator Facilitaire Dienst van Parlan, heeft ook zin in de verhuizing: ‘Hier zitten straks meerdere maatschappelijk dienstverleners onder één dak. Heel laagdrempelig en midden in Hoorn. Dat is een groot voordeel voor onze bezoekers. Eigenlijk voor iedereen!’
hebben zij heel andere bedoelingen. Vraag daarom altijd om een legitimatiebewijs. Vraag uzelf ook af: klopt de reden van dit bezoek wel? En laat bij twijfel niemand binnen, maar bel Intermaris of de politie.
Inboedelverzekering Door brand, inbraak, storm en wateroverlast kunnen waardevolle spullen in huis (inboedel) beschadigd raken. Denk aan meubels, apparaten en de door uzelf aangebrachte laminaatvloer. De kosten voor vervanging of herstel lopen vaak hoog op. Helaas merken wij dat lang niet alle huurders een inboedelverzekering hebben afgesloten. Hiermee verzekert u zich tegen schade aan uw inboedel, inclusief de opruimingskosten. Voor het afsluiten van een inboedelverzekering bent u als huurder zelf verantwoordelijk. 15
nieuwbouw en renovatie
Open! Columbuzz, het jongerencentrum van Clup Welzijn, is in november feestelijk doch coronaproof geopend.
Met elkaar in gesprek!
Het centrum is ondergebracht op de begane grond van een van de complexen in de Weidevenne, een wijk
Wheermolen-Oost
Van koffie op straat naar een plan op maat!
van straten en groen. Samen
De opkomst was hoog. Bewoners
werken werkt Intermaris aan
reageerden enthousiast op de
een nieuw Wheermolen-Oost.
makkelijk toegankelijke en
Waar bewoners graag wonen,
creatieve manieren om met
winkelen, sporten, leren
elkaar in gesprek te gaan, merkte
en elkaar ontmoeten.
met de bewoners in de wijk
Eugenie Buur, senior adviseur Communicatie van Intermaris.
De ontwikkelvisie, eerste
‘We konden alleen nog niet alle
schetsen en een virtuele
vragen beantwoorden en niet
wandeling door de wijk vindt
alle zorgen wegnemen. Maar we
u op www.wijwheermolen.nl
Gelukkig is er genoeg ruimte voor inspraak. Deze zomer ging Intermaris de
houden die wel in gedachten en
en www.intermaris.nl/
wijk in om te horen wat bewoners willen. Wat moet blijven en wat kan beter?
we blijven de bewoners bij de
wheermolenoost.nl.
De Purmerendse wijk Wheermolen-Oost wordt vernieuwd. Flats en woningen worden gesloopt of gerenoveerd. Er komen nieuwe woningen bij en het openbare gebied wordt opgeknapt. Dat levert natuurlijk vragen op bij de bewoners.
Het leverde goede gesprekken op!
16
waar veel jongeren wonen.
Bewoners blijven betrekken
Tijdens de ‘Bakkies in de
Eerder hielden we ‘garage sales’
buurt’ gingen medewerkers van
bij de hoge flat van de Rudolf
de gemeente Purmerend en
Garrelsstraat. Daar konden be-
Intermaris op verschillende
woners in elke box vragen stellen
locaties in gesprek met bewoners.
over een bepaald onderwerp over
In de Schokkerstraat gebeurde
de renovatie van hun flat. Ook
dit in een coronaproof ingerichte
konden zij een modelwoning
woning.
bezichtigen.
ontwikkeling betrekken.’
Volgende stap Op 24 september stemde de gemeenteraad in met de ontwikkelvisie Wheermolen-Oost. Dat betekent dat Intermaris aan de slag kan met het renoveren en verduurzamen van flats, het bouwen van nieuwe
Samen de wijk gezond, gemengd en nóg gezelliger maken
Gloednieuw Je zou kunnen spreken van een heropening, maar na 13 jaar in containers gehuisvest te zijn, is dit Columbuzz' eerste onderkomen van steen en daarmee dus gloednieuw. Het jongerencentrum is geopend door de wethouder van Purmerend, Paul van Meekeren. De officiële handeling is te zien op het openingsfilmpje, dat gemaakt is als coronaalternatief voor de grootse opening waar de mensen achter Columbuzz eigenlijk op hadden gehoopt.
Video Bekijk de video op www.clup.nl/openingColumbuzz/ Hier vind je ook meer info over een fysieke rondleiding en de openingstijden van Columbuzz.
woningen en het aanpakken 17
duurzaam wonen
Bewoner vertelt
'Zevenhonderdveertig euro is veel geld'
Grondige verbouwing
Ruim negentig procent van
Van Kooten. Niet al zijn buren
Tijdens de grondige verbouwing
de bewoners stemde in met de
kozen voor zonnepanelen. 'Die
zijn 93 woningen in deze wijk
werkzaamheden en bijbehorende
kregen natuurlijk spijt toen bleek
verduurzaamd en verfraaid,
huurverhoging. Vorige winter
hoeveel kostenbesparing zij mis-
met als doel meer wooncom-
zette Intermaris warmtecamera’s
lopen. Het is mooi dat Intermaris
fort en lagere woonlasten. Een
in om de laatste warmtelekken
hen een herkansing biedt.'
belangrijk onderdeel was het
te verhelpen.
isoleren van de vloeren, gevels
'Het gasverbruik
en de daken. Waar nodig kregen
Herkansing na spijt
woningen ook HR++ glas, een
Bewoners mochten zelf bepalen
daalde van gemiddeld
nieuwe cv-ketel en mechanische
of zij zonnepanelen wilden, voor
1500 naar 500 kubieke
zijn energieleverancier kreeg meneer van Kooten 740 euro teruggestort.
ventilatie. De schoorstenen zijn
maximale winst uit hun verduurzaamde woning. Er was keuze
meter per jaar; het
'En het voelt binnen heerlijk aangenaam!', vertelt hij ruim een een jaar nadat
verwijderd en de asbestresten in de kruipruimte zijn opgeruimd.
uit vier, zes of acht stuks.
Zijn gasverbruik kelderde van gemiddeld 1500 naar 500 kubieke meter per jaar. De elektrameter dook zelfs van 3.500 naar 250 kWh. Na de jaarafrekening van
Intermaris zijn woning verduurzaamde.
stroomverbruik van 3.500 naar 250 kWh'
Zevenhonderdveertig euro. Dat is veel geld. ‘Klopt. Terwijl ik de
Nieuwe sport
maandelijkse voorschotnota al
Regelmatig ziet Van Kooten
Nog minder stroom verbruiken?
een half jaar had verlaagd! Dat was het advies van Intermaris: verminder het termijnbedrag van uw energierekening met
de energiemeter terugdraaien. 'Ik probeer nu steeds te verzinnen hoe ik nóg minder stroom kan verbruiken. Momenteel
uw maandelijkse kosten voor de
experimenteer ik met de nacht-
zonnepanelen. Op die manier
temperatuur: is het gunstiger
bleven mijn maandelijkse woon-
om deze op een bepaalde hoog-
lasten hetzelfde. Maar ondertus-
te te houden zodat de kachel
sen spaarde ik dus flink omdat
’s ochtends minder hard hoeft
de zonnepanelen het leeuwen-
te werken? Het is echt een
deel van onze stroom opwek-
sport geworden, haha!'
ten. De buren hadden precies
18
hetzelfde.’
Meneer van Kooten houdt de thermostaat op de juiste hoogte.
Groot verschil
verbruik bij. Een staafgrafiek
Meneer van Kooten woont al
'De besparing op mijn
'Intermaris gaf vooraf een
Geen kou van zolder
'Intermaris heeft de huur verhoogd
energiekosten is veel
voorspelling van de jaarlijkse
Van Kooten merkt ‘s winters
toont het verschil tussen voor en
met 18 euro voor de zonnepanelen
energieopbrengst en gaf
goed dat er geen kou meer van
sinds 1978 in de woning aan de
na de renovatie, die in juni 2018
en 13 euro voor de aangebrachte
groter dan de doorge-
advies. Een duidelijk verhaal.
zolder naar beneden komt.
Van Goor Hinloopenstraat in
werd voltooid. Van Kooten betaalt
isolatie. De besparing op energie-
voerde huurverhoging.
De communicatie was sowieso
'In de zomer duurt het langer
Purmerend. Sinds 1990 houdt hij
nog maar 47 euro per maand
kosten is dus veel groter. Ik ben er
Ik ben er dus sterk op
netjes verzorgd, van informatie-
voordat de warmte het huis
nauwkeurig zijn energie-
aan de energiemaatschappij.
sterk op vooruitgegaan.
vooruit gegaan'
avond tot persoonlijk contact
uit is. Maar dat vind ik niet
met de uitvoerder', aldus
zo erg!' 19
coronatijd
Intermaris en corona
Meer maatwerk service
Ellebooggroet, hoestschaamte en raamzwaaien. 2020 gaat de
tot meer service op maat dan vóór
boeken in als het coronajaar. De samenleving veranderde ingrijpend. Onze dienstverlening aan u ook. Welke maatregelen nam Intermaris?
Toen de maatregelen werden versoepeld, ging Intermaris over
Zo beleven onze medewerkers de coronacrisis
corona. Han Leurink: ‘We hadden geleerd dat veel dingen ook digitaal of telefonisch konden.
Leverde dit nieuwe inzichten op? Wat kunt u als huurder nog
Of met videobellen, zoals voor-
verwachten? Han Leurink en Ingeborg van Wijck geven antwoord.
inspecties en bezichtigingen. Heel handig en veilig, alleen vonden sommige huurders
Op 23 maart ging Nederland
Het kantoorpersoneel werkte
Ingeborg van Wijck, teamleider
persoonlijk contact prettiger.
in een ‘intelligente lockdown’.
thuis door. Gelukkig was onze
Verhuur & Verkoop: ‘Na maanden-
Nu mogen ze kiezen!
Intermaris kon maar een ding
digitale organisatie hier al klaar
lang thuiszitten meldden mensen
doen: de deuren sluiten en uit
voor.’
steeds vaker burenoverlast en
Bewonersparticipatie
Sinds maart laat Intermaris haar medewerkers zo veel
uitgestelde woningreparaties.
Onze grootste uitdaging is
Ook de huuropzeggingen kwamen
mogelijk thuiswerken. Hoe minder mensen op kantoor,
bewonersparticipatie. Wij willen
konden doorgaan, vertelt
Zomervakantie piek in drukte
alsnog. Deze piek kwam later dan
mensen laten meedenken over
hoe minder kans op besmetting. De meesten zouden graag
directeur Wonen & Vastgoed
Na enkele weken herstelde het
we dachten, precies toen veel
nieuwbouw, renovatie en
Han Leurink. ‘We beperkten
klantcontact, rekening houdend
collega’s vakantie hadden. Dat
verduurzaming. Maar wat
collega’s. Maar veiligheid en gezondheid gaan voor alles.
ons tot de meest noodzakelijke
met de actuele maatregelen.
was even aanpoten! We hopen
zijn goede alternatieven voor
reparatie verzoeken. Huurders
Toch bleef het eerst rustig. Dat
dat onze huurders hier niet te
Een voordeel is dat de digitalisering is versneld. Een nadeel
bijeenkomsten met bewoners?’
begrepen dat volledig.
werd later dubbel ingehaald.
veel last van hebben gehad.’
is dat het lastiger is om spontaan contact met elkaar te
Creatieve vormen van bewonersoverleg
maken.
Op deze vraag vond Intermaris
De mannen van de buitendienst voeren al hun werkzaam-
zelf al creatieve antwoorden.
heden weer uit. Natuurlijk houden ze rekening met
Ingeborg: ‘In plaats van huis-
anderhalve meter afstand, mondkapjes en extra schone
alle macht uitvogelen hoe de werkzaamheden voortgezet
bezoeken nodigden wij bewoners uit in een coronaproof woning.
‘We willen de mening van onze huurders horen. Dat laten we niet door corona verstoren.'
vaker naar kantoor komen, ook vanwege het contact met
handen. Ook zij missen het contact met collega’s.
We gingen de wijken in met koffie.
Binnenkort is er weer een online pubquiz. Ook de zeepkist
We bespraken renovatieplannen
houden we online in ere. Hierbij vertellen collega’s wat
met kleine groepjes in een rij
hen bezighoudt of wat ze hebben meegemaakt.
garageboxen. We organiseren interactieve online denksessies. En we blijven vernieuwen: we willen de mening van onze
130 ingelogde collega’s kijken mee.
Iedereen thuis en toch verbonden!
huurders horen. Dat laten we niet door corona verstoren.’ 20
21
dienstverlening
werken aan wonen
Resultaten klantonderzoek
'Met de uitkomsten staan we ook sterk
U geeft aan, wij passen aan
bij gemeenten en andere partijen. Zo proberen wij in elke buurt de juiste
Met onze woningen en diensten wil Intermaris zo goed mogelijk voldoen
dingen te doen.'
Een nieuw kleurtje
Dat knapt op! Strak schilderwerk is altijd mooi om te zien. In de juiste kleuren kan het een woning of wooncomplex echt tot leven brengen. Onze schilderpartners leverden het bewijs.
aan uw woonbehoeften. Die behoeften veranderen voortdurend. Daarom vraagt Intermaris regelmatig via e-mail uw mening. ‘Voor u een paar minuten werk, voor ons van grote waarde’, aldus teamleider Jos Wouda, die hier een aantal resultaten aanstipt.
De vier flats aan de Liornestraat hebben een ware make-over
Alle huurders van wie Intermaris
‘Een mooie bevestiging dat
het e-mailadres heeft, ontvangen
we met onze eigen technische
De wens om te
automatisch de onderzoeken.
dienst moeten blijven werken’,
verhuizen is het sterkst in
gezet, met langs de onderkant
Wie zin heeft, doet mee. ‘De jaar-
aldus Jos. Reparatieverzoeken laat Intermaris ook uitvoeren
Wheermolen-Oost en de
een krachtige, donkergrijze bies.
lijkse enquête was ingevuld door vierduizend bewoners. Super!’,
door onderaannemers. ‘Daarom
Kersenboogerd. Gelukkig
begint Jos. ‘Hierdoor kunnen we
bespreken we de onderzoeks-
doen we hier al volop aan
ontwikkelingen beter volgen én
resultaten nu ook met hen.
gebiedsontwikkeling.
zien of ingrepen effect hebben
Zij werken hierdoor extra
gehad. De tussentijdse enquêtes
klantgericht. Dat zien wij ook
draaien om onze dienstverlening,
terug in de reacties.’
ondergaan. De blokken zijn volledig in een frisgrijze tint
Dit staat letterlijk als een huis! Ook alle balkons en stalen
Wat een moderne uitstraling
brandtrappen kregen een lik
ineens! Zowel de stalen kantel-
verf.
deuren als de doorloopdeuren en daklijsten zijn opnieuw geverfd.
Enkele jaren geleden was dat in Wheermolen-West
zoals reparatieverzoeken. Tot
22
Mooi vooruitzicht
Hoorn Flats Westfriese Hof
slot onderzoeken we specifieke
Stof tot nadenken
behoeften of meningen, zoals
Punten van aandacht zijn er ook.
laatst over ons online platform
Het terugbellen van bewoners
Vanuit bewoners
BurenHulp.’
bijvoorbeeld. Na de aanstelling
Bij jongeren tot 35 jaar bleef
van een interne coördinator
dit steken op 35%. Daar gaan
woonsituatie weer
Extra klantgericht werken
steeg de waardering duidelijk.
wij dus mee aan de slag. Jos:
goede cijfers. Dat is een
Alle enquêtes zijn kort en mak-
Soms geven de resultaten stof
‘De resultaten helpen ons om
kelijk toegankelijk. Jos deelt
tot nadenken. Op de vraag of u
goed na te denken over wat
graag enkele resultaten. Zo kreeg
in een passende woning woont,
we doen. Niet bedacht vanuit
ook zo. Maar na alle
het onderhoud een acht plus als
kruiste 80% van de senioren
kantoor, maar vanuit de
rapportcijfer.
goed/zeer goed aan.
bewoners.’
Op de kopse kanten staat nu
Ook het houtwerk is vervangen.
in meterhoge cijfers af te lezen welke huisnummers zich in de flat bevinden. Als kers op de taart
vernieuwingen daar
gaat een kunstenaar de zijkanten
geven de bewoners hun
in 2021 voorzien van een fraaie muurschildering.
Purmerend Paardenweide, Zwaag & Steve Bikostraat Ook hier zijn de oude kleuren vakkundig bedekt met een
mooi vooruitzicht voor
Garages Planetenbuurt
Wheermolen-Oost en de
Van vaal blauw, rood en groen
Kersenboogerd!
ren stralen deze woningen als
naar glanzend antraciet.
nooit te voren. Stijlvol wonen!
prachtige laag nieuwe verf. Dankzij de lichte, moderne kleu-
23
werken aan wonen
Leerlingschilders grijpen hun kans Een zorgeloze jeugd en moeiteloos meedraaien op school en werk. Dat is niet iedereen gegeven. Toch kan er dan een echte vakman in je schuilgaan. Leerlingschilders Rodney Huisman (25) en Burak Dagdelen (25) bewijzen dit. Nauwkeurig zetten zij twintig huurwoningen aan de Italiaanse Zeedijk in Hoorn weer netjes in de verf. ‘Wij zijn superblij met deze tweede kans!’
Erg gemotiveerd
afronden. Misschien ga ik zelfs
‘De mensen reageren enthousiast.
Tot voor kort zaten Rodney
voor niveau 3. Ik voel me erg
Toch vind ik ons zichtbare werk
en Burak thuis met een WW-
gemotiveerd!’
het mooist, hoor. Het is een
uitkering. Na niet-afgeronde
dankbaar beroep!’
opleidingen en diverse baantjes
Contact met bewoners
kreeg Rodney bovendien een
Een dag per week gaan de
burn-out. ‘Mijn situatie was
leerlingschilders naar school.
erg demotiverend.
‘Natuurlijk is de theorie ook belangrijk, maar het is veel
Deze kans bij Helder Vastgoed
leuker om het vak in de praktijk
Schilderwerken kwam voor
te leren’, vertelt Burak. Hij
mij als geroepen. Nu wil ik
geniet ook van het contact
de MBO-opleiding niveau 2
met de bewoners.
Burak Dagdelen: 'Ik heb weer zicht op een opleiding, vast inkomen en status. Dat is niet niks'
Ik vind ons zichtbare werk het mooist!
24
Italiaanse Zeedijk
Donny Treebusch is daar al jaren
Regelmatig stelt Intermaris
leermeester. ‘Jongens als Rodney
onderhoudsklussen aan haar
en Burak hebben in hun jonge
partners beschikbaar als leerling-
leven al veel meegemaakt.
project. Zo kwam het schilder-
Soms verkeerde keuzes gemaakt
werk aan de Italiaanse Zeedijk in
en vaak pech gehad. Via deze weg
de orderportefeuille van Helder
komen ze van de bank af en kun-
Vastgoed Schilderwerken.
nen zij een nieuwe start maken.’
Rodney Huisman:
Donny: 'Met zo'n overall aan bén je iemand'
'Na het afronden van niveau 2 ga ik misschien zelfs voor niveau 3. Ik voel me erg gemotiveerd!'
Donny is maar wat blij met de projecten die Intermaris beschikbaar stelt voor leerlingtrajecten. ‘Hiermee helpt Intermaris jongeren uit hun werkgebied en geven zij invulling aan hun maatschappelijke betrokkenheid. Maar ook wij als schildersbedrijf zijn hiermee geholpen. Vakmensen zijn schaars. Deze jongeren betalen ons vertrouwen terug met veel enthousiasme en loyaliteit. Het is ook niet niks als je ineens zicht krijgt op een opleiding, vast inkomen en status. Want met zo’n overall aan bén je iemand. Bij ons schilderbedrijf werken bijna honderd vakmensen. Ruim de helft kwam ooit binnen als leerling. Het mes snijdt aan vele kanten!’
25
financieel jaarverslag
Jaarverslag 2019
Terugblikken en vooruitzien. Samen!
e Een passend aanpak met resultaat!
Afgelopen zomer is het boekjaar 2019 afgerond. Het jaarverslag geeft overzichtelijk weer wat er dat jaar binnen Intermaris is gebeurd. Ook vindt u hierin toelichtingen op gemaakte keuzes, inclusief financiële verantwoording. Judith Korse, directeur Financiën & Bedrijfsvoering, licht een tipje van de sluier op, óók richting komend jaar. Aan de slag met oordeel huurders
zorggerelateerde woningen buiten
Judith Korse: ‘Mooi aan de
Hoorn en Purmerend verkocht.
Bouwen, bouwen, bouwen!
mogelijkheden voor klimaat-
van Intermaris is meer met onze
adaptatie, zoals we dat noemen.
infographic vind ik ook het kopje
bewoners samen te werken.
‘Sinds vorig jaar besteden wij
Deze zijn nu in handen van de
‘Intermaris blijft vol inzetten op
Oftewel: maatregelen treffen om
Personeel. Minder ziekteverzuim
In 2019 hebben we met de
meer aandacht aan het oordeel
juiste specialisten én blijven binnen
nieuwbouw, zowel in Purmerend
de gevolgen van klimaatverande-
en hogere tevredenheid. We
huurdersverenigingen een grote
dat huurders Intermaris geven.
de sociale woningmarkt. Intermaris
als Hoorn. Hoe meer woningen
ring op te vangen, zoals extreme
werken met een groep mensen
slag gemaakt. De Boog en
We sturen zeer regelmatig korte
kan zich nu nog beter richten op
we hebben, hoe meer mensen we
hitte, droogte en wateroverlast.
die het naar hun zin hebben en
Interwhere stelden dat onze
vragenlijsten rond. En elke week
waar wij goed in zijn: stedelijke
kunnen helpen aan een sociale
Regeren is vooruitzien!’
vol ambitie zitten!’
plannen vaak vooraf al in de
bespreken onze medewerkers de
sociale huur.’
huurwoning. Tot 2030 willen we
begroting waren opgenomen,
resultaten met hun teamleider.
waardoor er weinig ruimte
Zij analyseren en passen aan. Het
voor inspraak overbleef. Daar hadden zij een punt! Daarom
‘Een belangrijke doelstelling
opleveren. In 2019 waren dit er
resultaat: geen zware onvoldoendes meer. Het huurdersoordeel is
Komende jaren wil Intermaris
korter! Andere initiatieven, zoals
hebben wij de 600 leden van
dan ook een halve punt gestegen
passend wonen sterk stimuleren.
de doorstroommakelaar, moeten
Intermaris, voor jou(w) thuis. Ook vorig jaar heeft
ons klantenpanel gevraagd: wat
naar een 7,7.’
Dit gaat niet over huur en in-
hier ook aan bijdragen.’
Intermaris met enthousiasme gewerkt om deze belofte
177. Die wachtlijsten moeten
komen (wat wel bepalend is bij
zouden júllie prioriteit geven?
26
elk jaar gemiddeld 130 woningen
Passend wonen stimuleren
Resultaten 2019 waar te maken. Er zijn 177 nieuwe woningen opgeleverd en
Na verschillende gesprekken heb-
Gericht op de stad
passend toewijzen), maar over
Groen heeft de toekomst
ben we onder andere afgesproken
‘In 2019 hebben wij ons vastgoed-
veranderde situaties van bestaande
Uiteraard bouwen wij nieuwe
dat € 12,5 miljoen wordt ingezet
bezit aangepast. Aan de ene kant
huurders. Denk aan gezinssamen-
woningen zo duurzaam mogelijk,
en onderhoud uitgevoerd. Er is meer ingezet op leefbaarheid
voor minder huurverhoging.
hebben we 277 woningen van
stelling en gezondheid. Wie in
zoals we ook het energieverbruik
én de samenwerking met bewoners is versterkt.
Alle afspraken zijn vastgelegd in
woningcorporatie Mooiland ge-
aanmerking wil komen voor een
zo laag mogelijk willen houden.
Op pagina 28-29 vindt u een infographic van de resultaten,
een prachtig convenant.
kocht. Hierdoor bleven deze
woning die beter past, kan zich nu
Daarbij hebben wij ook oog voor
Zo hebben huurders vanaf het
behouden voor de sociale sector
ook zelf aanmelden. Zo hebben
de omgeving. Groen in de omge-
begin meegedacht. Daar ben ik
in Hoorn. Aan de andere kant
we in 2020 al tientallen mensen
ving maakt een wijk niet alleen
ontzettend trots op!’
hebben wij 264 met name
geholpen.’
mooi en leefbaar, maar biedt ook
1.168 verhuringen gedaan. Er is op grote schaal verduurzaamd
behaald met vele partners én u, onze huurder.
Woonplezier, daar werkt Intermaris aan! 27
onderwerp
onderwerp
Resultaten 2019 Intermaris zet zich dagelijks in voor een schoon, heel, veilig en betaalbaar thuis. Wij bouwen, renoveren, verduurzamen en zorgen voor passende verhuur. Op deze spread vindt u een eerste indruk van de resultaten in 2019, behaald met vele partners en u, onze huurder. Woonplezier, daar werkt Intermaris aan. Samen met u.
Meer weten over onze doelen, strategie en resultaten? 28
Download het Jaarverslag 2019 op www.intermaris.nl/over-intermaris/publicaties
29
klein woningonderhoud
Afsluiten? Goed om te weten
Onderhoudsabonnement
Nu € 2,50 per maand Een goed onderhouden woning: daar worden wij én u blij van! Maar hoe zit het met reparaties en onderhoud? Wat doet Intermaris en wat moet u zelf oplossen? En hoe kunnen wij u daarbij helpen? We zetten alles voor u op een rij.
Denk aan het bijvullen en
het huurdersonderhoud van u
ontluchten van de cv-installatie.
over. In het OnderhoudsABC
Zo moeten wij, als verhuurder,
Of aan het repareren van onder-
leest u wat wij doen en wat
grote reparaties en groot onder-
delen in badkamer, keuken of
u zelf moet doen. En wat wij
houd uitvoeren (verhuurders-
toilet.
extra doen als u een onder-
voor minimaal één jaar. Daarna is de opzegtermijn één maand.
• Gaat u verhuizen? Dan vervalt het abonnement
Aanmeldformulier opsturen naar:
• Op Mijn Intermaris.
Intermaris,
Heeft u nog geen account?
Antwoordnummer 9,
Bel ons en vraag naar uw
1620 WB Hoorn.
registratiegegevens.
Of maak een duidelijke foto
En maak binnen vijf
van het formulier en mail het
minuten een account aan.
naar info@intermaris.nl.
• Of met het aanmeldformulier op onze website. Stuur het formulier gratis op.
www.intermaris.nl/ onderhoudsabonnement
Mijn Intermaris online gemak voor u
houdsabonnement heeft.
Aanmelden voor het onderhoudsabonnement
Maar niet iedereen kan of wil dit zelf
Wel zo handig: u weet precies
kan via Mijn Intermaris. Reparatieverzoek
Daarom bieden wij het onder-
OnderhoudsABC op onze
zelf moeten uitvoeren (huurders-
houdsabonnement aan. Hiermee
website. Het abonnement kost
Heeft u nog geen account? Vraag dan uw
onderhoud).
nemen wij een deel van
€ 2,50 per maand.
registratienaam- en code aan via 088 25 20 100.
oplossen van lekkages of buitenschilderwerk. De wet zegt ook dat huurders kleine herstellingen
30
bovenop uw huurprijs.
• U sluit het abonnement af
automatisch.
De wet bepaalt wie wat doet
onderhoud). Denk aan het
• Het bedrag van € 2,50 komt
Aanmelden? Bepaal zelf hoe!
waar u aan toe bent! U vindt het
inplannen? Ook dit kan via Mijn Intermaris.
31
lastenverlaging
De VoorzieningenWijzer
‘Ik houd meer geld over voor leuke dingen!’
t B e s p a a r to wel € 650,per jaar!
Adviseurs van De VoorzieningenWijzer helpen onze huurders gratis aan lagere vaste lasten. Medewerker Jasper Hoolsema merkt dat niet alleen de besparingen zelf een welkome meevaller zijn. ‘Het is ook een fijn gevoel dat je de basis op orde hebt.’ De adviseur bekijkt hoe u het
Eén van hen is Rachel Taanman.
beste gebruik kunt maken van
Zij verhuisde dit jaar samen met
En, wat heeft het u opgeleverd?
bestaande regelingen en voor-
haar twee dochters naar Hoorn-
‘Een lagere energiepremie,
zieningen. Op de checklist staan
Noord.
een goedkopere zorgverzekering
gemeentelijke toeslagen, fiscale
goed geregeld is. Ik was overver-
Jasper: ‘Sommige mensen
Wat dacht u toen De VoorzieningenWijzer u benaderde?
vinden dit gewoon lastige zaken.
‘Handig! Door mijn scheiding en
kwijt te zijn aan vaste lasten.’
Daardoor lopen zij geld mis, of
verhuizing moest ik zo veel rege-
betalen juist te veel, of nemen
len dat ik vast iets over het hoofd
onnodige financiële risico’s.
heb gezien. Ik wilde wel eens van
Dat is zonde!’
een expert horen waar ik recht
aftrekposten, de zorgverzekering en het energiecontract.
Rachel (40) uit Hoorn deelt haar ervaring
op heb.’
zekerd. Bij elkaar hoop ik straks
Wat zou u willen zeggen tegen andere huurders die worden benaderd? ‘Pak deze kans! Het kan je financiële positie verstevigen.
besparen huishoudens gemiddeld 650 euro per jaar. Reden voor
‘Helemaal niet. Jasper was heel
dingen met mijn kinderen te
Intermaris om afgelopen februari
geduldig en vooral duidelijk.
doen!’
een proef te starten. Inmiddels
Het was een fijn gesprek.
hebben ruim 100 Hoornse
Daarnaast is De Voorzieningen-
Meer informatie:
huishoudens bespaaradvies
Wijzer een initiatief van Zorgweb,
www.intermaris.nl en
gekregen.
een vertrouwde organisatie.
www.devoorzieningenwijzer.nl
De VoorzieningenWijzer actief is,
Stap 1 Maak een afspraak. De bespaarexpert komt op het afgesproken tijdstip bij u op bezoek. Samen met de expert neemt u de papieren door.
enkele tientjes per maand minder
Voelde het ongemakkelijk om uw privézaken te delen met een vreemde?
In gemeenten waar
32
en de fijne wetenschap dat alles
Wilt u ook besparen op uw vaste lasten?
Stap 2
Energieleverancier
De bespaarexpert laat zien waar u recht op heeft en hoe u kunt besparen.
Minimaregelingen
Aangifte Inkomstenbelasting Toeslagen Zorgverzekering
Stap 3 De bespaarexpert helpt u bij het aanvragen of overstappen.
Aa ngev ra ag
d
Ik vind het een fijn gevoel dat ik nergens te veel voor betaal. En ik hou meer geld over om leuke
Meld u nu aan Maak een afspraak via 088 116 97 97 of contact@devoorzieningenwijzer.nl
33
huurzaken zelf regelen
veilige feestdagen
Mijn Intermaris online gemak!
Een feestelijke en veilige kerst thuis
Zelf uw huurzaken regelen, op een moment dat het u uitkomt. Snel en makkelijk, op uw smartphone of tablet. Op Mijn Intermaris regelt u 24/7 uw huurzaken online.
December is een maand die we graag een feestelijk tintje geven. Denk aan het versieren van de kerstboom, ophangen van fonkelende lampjes, kaarsjes aansteken en lekker eten… Maar het is natuurlijk wel belangrijk dat dit op een verstandige manier gebeurt.
Reparatie-afspraak maken zo gepiept!
Daarom geven wij u graag een paar tips:
Blader in de planning van
• Koop goede versiering en controleer op
onze vakmannen. En kies mijn.intermaris.nl
zelf een dag en tijdstip waarop we bij u langskomen. Wel zo
aan of de versiering brandveilig is.
makkelijk. En we maken het
34
beschadiging. Het KEMA-keurmerk geeft
nóg makkelijker voor u. Want
• Koppel geen verlengsnoeren aan elkaar.
vanaf nu kunt u ook reparatie-
• Schakel de verlichting altijd uit wanneer
afspraken inplannen zonder dat
u weggaat of gaat slapen.
u eerst hoeft in te loggen! Duurzame kozijnen,
• Zorg dat de kerstboom stevig staat.
Purmerend
Betaal openstaande (huur)bedragen veilig met iDEAL
Stel al uw vragen via Mijn Intermaris 24/7
Of meld u aan voor het onder-
• Plaats kaarsen in een stevige houder
houdsabonnement. Meer weten
• Gebruik geen echte kaarsen in kerststukjes
over het onderhoudsabonnement?
• Houd bij het koken een passende deksel
En lukt het niet om de huur
Geen tijd om te bellen? Of
Kijk op pagina 30.
op tijd of in één keer te betalen?
schiet er een vraag te binnen
bij de hand, voor het geval er vlam in
In een paar stappen spreekt u
op een moment dat wij gesloten
de pan slaat.
online een betalingsregeling
zijn? U kunt 24/7 uw vraag bij
Heeft u nog geen Intermaris account?
met ons af.
ons achterlaten. Binnen twee
Bel met ons Klantcontactcentrum
werkdagen leest u ons antwoord
en vraag naar uw registratienaam
Pas uw contactgegevens aan
terug in uw account.
en registratie-code. We sturen u
Heeft u een nieuw
Regel nog meer!
maakt u binnen vijf minuten
nummer? Of een nieuw
Zeg bijvoorbeeld de huur op
een account aan. U bereikt ons
e-mailadres? U past het zelf
of bekijk de puntentelling
Klantcontactcentrum op werk-
snel en gemakkelijk aan op
(woningwaarderingsstelsel)
dagen tussen 8.30 en 17.00 uur
Mijn Intermaris.
van uw woning.
via 088 25 20 100.
dan direct twee mails. Daarmee
Meer tips voor veilige feestdagen kunt u vinden op de website van de brandweer: www.brandweer.nl/brandveiligheid/ december-brandveilige-feestmaand
Intermaris wenst u fijne feestdagen! 35
Wilt u dit blad (ook) digitaal ontvangen? Lekker handig én goed voor het milieu Bewonersblad Maris kunt u (ook) digitaal ontvangen U kunt het formulier als foto of ingescand mailen naar redactie@intermaris.nl of stuur het naar ons toe in een envelop. Postadres: Intermaris, Antwoordnummer 9, 1620 WB Hoorn (postzegel niet nodig). Ik wil magazine Maris voortaan alleen digitaal ontvangen * Ik wil magazine Maris digitaal én per post ontvangen * Geslacht Man
Vrouw
ips aart Besp n kleine
ee Met ite uw moe erbruik giev ener rlagen! ve
en het milieu Goed voor u ef aris.nl/nieuwsbri
Ja, houd mij
op de hoogte
interm al 5.000 voor Maris; Meld u nu aan n u voor. huurders ginge
Naam Adres E-mailadres
Datum Handtekening Bij voldoende aanmeldingen voor het digitale bewonersblad bieden wij u deze service aan. Als dit niet het geval is, sturen wij u hier een e-mail over. Uw gegevens gebruiken wij alleen voor het toesturen van de Maris. Wilt u meer weten over hoe wij omgaan met uw gegevens? Kijk dan op www.intermaris.nl/privacyverklaring.
Nieuwsbrief Wilt u op de hoogte blijven van het laatste nieuws rond nieuwbouw- en renovatieprojecten? Of woon- en bespaartips ontvangen? Meld u dan ook aan voor onze digitale nieuwsbrief Maris! Deze verschijnt elke twee maanden.
Ja, ik blijf graag op de hoogte via nieuwsbrief Maris * Nee, ik wil de digitale nieuwsbrief Maris niet ontvangen. * Ik geef hiermee Intermaris toestemming om mijn gegevens te verwerken voor dit doeleinde.