L'ABC des communications

NOUVEAU CONCEPT JAJARESTAURANT.COM

LEBOURGNEUF

CONCORDE

STE-FOY

418 627-4334

418 640-5801

418 657-3334

5400 BOUL. DES GALERIES

1225 COURS DU GÉNÉRAL-DE MONTCALM

2828 BOUL. LAURIER

PRÈS DE L’HÔTEL TIMES

DANS L’HÔTEL LE CONCORDE

DANS LE COMPLEXE JULES-D’ALLAIRE

L’UNIVERS DES COMMUNICATIONS

Nous tenons à remercier tous nos partenaires et les nombreux collaborateurs qui figurent dans ce magazine. Votre aide a été précieuse et nous apprécions le soutien que vous nous avez offert tout au long du processus de création.

C’est avec une immense fierté que nous vous avons concocté un ABC des communications axé à 100 % sur ce domaine.

Il s’agit d’un magazine simple, ressourçant et dynamique qui vous ouvrira les horizons sur les différentes facettes du monde des communications. Un véritable outil indispensable que vous pourrez conserver précieusement sur votre table de chevet.

Le domaine des communications est prédominant dans notre quotidien. C’est en regardant notre environnement immédiat que nous avons constaté qu’un certain manque existait quant à définir le monde des communications dans son ensemble. C’est donc à partir de ce constat que nous est venu l’idée de vous offrir, dans un même magazine, des notions importantes du domaine du journalisme, des relations publiques, de la publicité et du graphisme.

Nous espérons que cet ABC des communications pourra à la fois vous inspirez et vous nourrir d’envie de vous jeter dans le fabuleux univers que sont les communications.

Camille Houle et Malika Schneider Rédactrices en chef

INDEX A

ANTICIPATION

VI

ASSOCIATION DE COMMUNICATION DE DEUXIÈME CYCLE (AC2C) ASSOCIATION DES ÉTUDIANTS ET ÉTUDIANTES EN COMMUNICATION PUBLIQUE DE L’UNIVERSITÉ LAVAL (AÉCPUL)

B VIII

C X

BLOGUEUR PROFESSIONNEL BRANDING CARRIÈRE CASAULT COMMUNAUTAIRE COMMUNICATION GOUVERNEMENTALE COMMUNICATION MARKETING INTÉGRÉE COORDONNATEUR AUX COMMUNICATIONS CRÉATIVITÉ CRÉDIBILITÉ

D XIV

DÉFILÉ DE MODE COMMUL DÉTERMINATION DIVERSITÉ

E XVI

ÉCOUTE EFFICACITÉ ENTREGENT E-RÉPUTATION ÉTHIQUE

F-G-H XVIII

FORMATION GALA DE LA RELÈVE EN COMMUNICATION GESTION DES NOUVELLES HISTOIRE

I XX

R

IMPLICATION INDÉPENDANCE

XXXIV

INSTANTANÉITÉ

XXII

RÉDACTEUR EN CHEF (TÉLÉVISION) RELATIONS PUBLIQUES

INTERCOM

J

RÉALISATEUR

RIGUEUR RÉGION

JEUNE SOCIÉTÉ DES COMMUNICATEURS

RELÈVE

JEUX DE LA COMMUNICATION

RENOUVÈLEMENT

JOURNALISME

RÉSEAUX SOCIAUX

JOURNALISME INDÉPENDANT

RELATIONS DE PRESSE

JOURNALISME SPORTIF JOURNALISTE JUGEMENT

K-L XXVI

M-N

LOBBYING

MÉDIAS SOCIAUX NOTORIÉTÉ

O-P

OUVERTURE PERSÉVÉRANCE PHOTOJOURNALISME POLYVALENCE PRÉAMBULE PRÉPARATION

SALON DES COMMUNICATIONS TEMPS TERRAIN (ÊTRE SUR LE)

KINÉSIE

XXVII

XXVIII

S-T XXXVIII

U-V XL

UNIVERSITÉ LAVAL VÉRACITÉ VOCABULAIRE VULGARISATION

W-X

WEB

XLIII

XHTML

Y-Z

YOUTUBE

XLIV

ZONE D’INFLUENCE

PRODUCTION CULTURELLE PUBLICITÉ

Q XXXIII

QUOTAS RELATIFS À LA DIFFUSION DE LA MUSIQUE

LÉGENDE CARRIÈRES

VALEURS

CONCEPT COMMUNICATION

SIGNÉ ULAVAL

QUALITÉS

A

A

ANTICIPATION Souvent, les professionnels en relations publiques anticipent les questions des journalistes lors des relations de presse. De plus, « un bon relationniste se doit de se mettre dans la peau d’un journaliste. » Autrement dit, le porte-parole d’une organisation a la responsabilité de se préparer pour être efficace et précis lorsque viendra le moment de répondre aux questions posées par les journalistes en conférence de presse. L’anticipation est donc une valeur essentielle au travail des relationnistes.

Pierre Tessier, président à l’agence communications Infrarouge VII

ASSOCIATION DE COMMUNICATION DE DEUXIÈME CYCLE Les étudiants et les étudiantes du deuxième cycle peuvent compter sur une association étudiante pour les représenter. L’association de communication du deuxième cycle regroupe tous les étudiants et étudiantes de la maîtrise en communication publique et en journalisme ainsi que ceux complétant un DESS en relations publiques. La mission de l’ACDC est de « défendre les intérêts académiques et professionnels de ses membres, de représenter ses membres auprès du Département d’information et de communication, de la Faculté des lettres et des sciences humaines, de l’Université ainsi que de tout autre organisme, de coordonner les activités de ses membres au Département et à l’extérieur du Département et de promouvoir la vie étudiante au Département. » Site Internet du département d’information et de communication de l’Université Laval

A/B

ASSOCIATION DES ÉTUDIANTS ET ÉTUDIANTES EN COMMUNICATION PUBLIQUE DE L’UNIVERSITÉ LAVAL L’AÉCPUL est l’association des étudiants et des étudiantes en communication publique de l’Université Laval. Le comité exécutif, composé de 10 étudiants membres de l’AÉCPUL, contribue notamment à dynamiser la vie étudiante au sein des programmes d’études de 1er cycle du Département d’information et de communication.

Ce comité coordonne les activités socioculturelles et sportives pour ses membres et défend ses intérêts et ses droits. L’AÉCPUL offre des occasions concrètes à ses membres de s’impliquer dans leur milieu de vie étudiante et de développer leurs compétences professionnelles. Notamment à l’aide de différents comités qu’elle chapeaute. Grâce à eux, les étudiants découvrent les différentes branches de la communication et définissent ainsi leur identité professionnelle. L’AÉCPUL offre aussi la possibilité à ses membres d’acquérir de l’expérience par le biais de ces différents comités : le Salon de communications, le Gala de la relève en communication, le Défilé de mode CommUL, Production culturelle, les Jeux de la communication et le magazine Intercom.

Annie-Jade Samson, présidente de l’AÉCPUL (édition 2016-2017)

B

B

BLOGUEUR PROFESSIONNEL « C’est une nouvelle forme de journalisme. Tôt ou tard, il faudra un ordre professionnel pour régir ce métier et les plates-formes. » En effet, pour le moment il n’existe ni contrôle ni aucune barrière à l’entrée. La profession est accessible à quiconque désire se lancer dans la blogosphère et qui possède un minimum de compétences.

Par contre, pour réussir à vivre uniquement de ce métier, il faut « de la rigueur, du contenu de qualité, de l’éthique et de l’intégrité », des qualificatifs qui s’appliquent également au journalisme.

Mary Lynn Kimberley et Émilie Morin, fondatrices de la Fabrique Crépue

BRANDING

Claude Cossette, fondateur de l’agence Cossette Communication Marketing dans « La publicité de A à Z. Dictionnaire technique français-anglais ».

IX

« Le Branding est une procédure qui vise à donner à une entreprise ou à un produit une personnalité identitaire forte qui le différenciera des concurrents, ce qui exige bien davantage qu’une simple image graphique.

Le responsable du branding y arrive grâce à un ensemble de tactiques qu’il combine en vue de faire vivre aux consommateurs une expérience unique. Seront ainsi considérés le cadre physique (emplacement, ameublement, décoration, etc.), le personnel (choix des individus, formation, habillement, etc.), la procédure d’échange elle-même (étiquetage, paiement, etc.) et une foule d’autres aspects, le but final étant de transformer les clients en complices pour s’assurer ainsi de leur fidélité. »

VII

C

C

CARRIÈRE Amorcer sa vie professionnelle est un moment à la fois excitant et terrifiant. Malgré plusieurs années d’études dans le domaine, il peut s’avérer très difficile de savoir sur quel aspect des communications on désire axer notre carrière. « Je crois sincèrement que travailler au sein d’un organisme communautaire est un atout en début de carrière afin d’essayer toutes sortes de tâches de communication, et d’autres tâches étant connexes. Ainsi, il est possible d’explorer plusieurs pistes pour mieux se connaître professionnellement.

Les organismes communautaires nous permettent de réaliser tant des tâches stratégiques, qu’opérationnelles. De firmes de graphisme à comités gouvernementaux, la gestion des communications au sein d’un organisme nous offre de multiples possibilités de collaboration. » Myriam Faucher Bilodeau, agente de développement et de communication à La Boussole XI

CASAULT La communauté religieuse professorale du Séminaire de Québec fit construire le bâtiment dans les années 1940-1950 pour y déménager les locaux du Grand Séminaire, les étudiants à la prêtrise étant à l’étroit dans ceux du Vieux-Québec. On y offre donc un enseignement catholique de niveau universitaire, et les premiers étudiants y font leur entrée en 1958. L’édifice, désormais connu sous le nom Louis-Jacques Casault, appartient à l’Université Laval depuis 1978 et est nommé en l’honneur du premier recteur de l’université, en poste de 1852 à 1860. Le pavillon abrite aujourd’hui la faculté de musique, les départements de littérature, de sciences géomatiques, le département d’information et de communication, ainsi que de nombreux autres services.

Site web de la Ville de Québec, de l’Université Laval et du site Internet de Hermann Giguère, professeur titulaire retraité de l’Université Laval

C

COMMUNAUTAIRE Travailler aux communications dans un organisme communautaire est très différent du travail en entreprise ou en agence tant au niveau du budget très restreint qui nécessite d’être créatif dans l’atteinte des objectifs ou de la diversité des tâches à accomplir. « L’un des avantages, selon moi, de travailler pour un organisme communautaire, c’est la possibilité de développer des compétences dans une foule de domaines. Étant de petites organisations, le responsable des communications peut être amené à réaliser tant des kiosques d’information, l’organisation d’évènements, que le plan de communication ou la relation avec les médias. Cela me fait souvent penser à une petite PME, où les employés sont très fortement engagés dans la mission de l’organisation, que la créativité et l’audace sont valorisées et où il y a une très grande variété de tâches. » Myriam Faucher Bilodeau, agente de développement et de communication à La Boussole

XII

COMMUNICATION GOUVERNEMENTALE Le travail de publicité réalisé dans un contexte gouvernemental est souvent oublié, au profit de celui réalisé en agence. Il est cependant, tout aussi pertinent et intéressant. Patrice Letendre, qui travaille à la direction des communications à la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ), explique que : « les plans de communication sont toujours réalisés suivant une démarche rigoureuse. » L’organisme travaille en collaboration avec une agence pour la réalisation du travail. « Il monte un plan en choisissant son public cible, les objectifs de communication et le ton du message », souligne-t-il. Et ce n’est que pour parler de ces aspects, car il y en a plusieurs autres. L’agence conçoit un message qui sera approuvé par l’organisme avant sa diffusion. Le travail réalisé par le personnel de l’organisme gouvernemental est tout aussi important que celui des agences de publicité.

Patrice Letendre, conseiller stratégique, Société de l’assurance automobile du Québec

COMMUNICATION MARKETING INTÉGRÉE « La communication-marketing intégrée est un processus de planification conçu pour s’assurer que toutes les occasions de contact entre la marque d’un produit, d’un service ou d’une organisation et de leurs clients (et de leurs clients potentiels) soient pertinentes pour ces derniers et cohérentes dans le temps. » American Marketing Association

COORDONNATEUR AUX COMMUNICATIONS « Que ce soit pour les catalogues, le site web ou tout autre produit publicitaire, je suis en charge d’écrire le message qui parle au consommateur. Je m’occupe des relations avec les athlètes, éditeurs et organisations partenaires de l'entreprise. Je suis leur contact principal pour toute demande et c’est ce qui occupe majoritairement mon temps. Je suis en charge aussi de la logistique des différents évènements de A à Z, de l’invitation du président d’honneur à la réservation de toilettes chimiques. J’aide aussi mes collègues des ventes à préparer leur kiosque sur des évènements et je dois m’y rendre à l’occasion pour des activités promotionnelles avec nos athlètes et nos partenaires. Je classe aussi les dépenses par catégorie pour dresser un portrait précis de nos orientations marketing. » David Maltais, coordonnateur aux communications chez Louis Garneau

CRÉATIVITÉ Dans le domaine des communications, la créativité et l’originalité sont des qualités très importantes quant au succès du professionnel dans le domaine. Les histoires qui sortent de l’ordinaire sont plus intéressantes et attirent ainsi un plus grand nombre de personnes à être captivé par les projets et les activités des communicateurs. Par exemple, « lancer un jus, ce n’est pas intéressant. C’est ce qu’on en fait avec qui l’est. » Pierre Tessier, Président à l’agence communications Infrarouge

CRÉDIBILITÉ La crédibilité est partie prenante du travail journalistique.

Le reporter se doit d’être neutre, objectif, ouvert d’esprit et libre de toute pression extérieure lorsqu’il informe le citoyen sur des enjeux d’intérêt public.

Il a la responsabilité de se tenir loin des conflits d’intérêts.

Un journaliste crédible rapporte des faits avérés et vérifiés. Il agit avec bonne foi, intégrité et honnêteté.

Kathryne Lamontagne, journaliste au Journal de Québec

D DÉFILÉ DE MODE COMMUL « Le but final est de donner un spectacle, un défilé de mode. Toutefois, le but principal est de donner des fonds à un organisme. Cette année, il s’agit de la Courtepointe (réseau d’entraide et de solidarité) », explique Lauriane Robitaille, co-directrice du comité. Tous les profits amassés avec la vente de billets sont donnés à l’organisme que nous choisissons. Ce comité comporte environ 35 membres, mais pour le projet en entier, il s’agit d’environ 80 étudiants qui y travaillent.

Lauriane Robitaille et Benoît Bédard, directeurs du comité du Défilé de mode (édition 2016-2017)

D

DÉTERMINATION Peu importe le métier désiré, travailler dans le domaine des communications nécessite une démarcation incroyable. Pour monter en grade, il faut se faire remarquer que ce soit par notre originalité, notre polyvalence, notre talent, etc. C’est pourquoi le futur communicateur se doit d’être déterminé, il « ne [doit] pas attendre que les opportunités de carrière viennent à [lui]. » Andrée Martin considère qu’il est très important de « développer sa confiance en soi » et de « ne pas avoir peur de foncer. » Andrée Martin, journaliste pour TVA Québec et animatrice de l’émission Mise à jour à MAtv Québec.

« Ne pas avoir peur de foncer. » Andrée Martin

DIVERSITÉ « Travailler en agence permet une diversité extraordinaire ! » Chaque jour, les tâches sont très variées et idéales pour les personnes qui n’aiment pas les routines. En publicité comme en relations publiques, ce sont des métiers qui sont toujours en mouvance autant du côté d’une organisation, en entreprise privée, au gouvernement ou dans une agence en communication.

Pierre Tessier, Président à l’agence communications Infrarouge

E,e.

VII

ÉCOUTE Il faut savoir bien écouter les demandes du client.

Une bonne écoute permet donc de bien saisir les besoins particuliers des différents clients que pouvons rencontrer dans le domaine du graphisme.

Ainsi, la création du projet se fera plus efficacement en respectant les attentes des clients qui font appel à nous.

C’est l’une des plus grandes qualités pour un graphiste professionnel, qui souhaite faire carrière dans ce domaine.

Danielle Gendron, graphiste-associée à Curcuma Design Graphique

EFFICACITÉ En journalisme, être efficace est une compétence à développer. En effet, dans la couverture de l’actualité ou de faits divers importants, le développement de la nouvelle peut se faire rapidement. Cela fait en sorte que le journaliste doit être prêt à tout rebondissement. Il doit faire preuve de rapidité dans son exécution parce que de plus en plus, l’instantanéité est requise dans la production d’information.

Johanne Fournier, journaliste-photographe et correspondante au journal Le Soleil

ÉTHIQUE Éthique, intégrité et honnêteté sont au cœur même du métier en communication. Il faut absolument faire preuve d’éthique aussi bien du côté des journalistes, des relationnistes ainsi que des clients. Effectivement, « un mensonge retourne toujours à la sphère publique avec les technologies auxquelles nous avons accès aujourd’hui. » Pierre Tessier, président de l’agence communications Infrarouge

E

ENTREGENT Selon le dictionnaire Larousse, l’entregent se définit comme suit : « Adresse à se conduire, à se faire valoir en société, à jouer de ses relations. » Bien que dans la vie de tous les jours, ce ne soit pas donné à tous de savoir s’exprimer aisément en public ou simplement pour faire valoir son point auprès d’autres personnes, l’entregent est tout de même un aspect important du milieu des communications. Pour quelqu’un qui est dans le métier de la publicité, c’est un atout et il faut avoir « une excellente capacité à communiquer (tant à l’oral qu’à l’écrit), car c’est un métier qui se fait toujours en équipe et en interrelation avec de nombreux intervenants (gestionnaires, collègues, des représentants d’agences de publicité, de maisons de production, de firmes de sondages, etc.) », nous indique Patrice Letendre, conseiller stratégique, direction des communications, à la SAAQ. Patrice Letendre, conseiller stratégique à la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)

La e-réputation est formée généralement par l’agrégation de l’identité, de l’empreinte et de l’image numérique, le plus souvent obtenue à travers les résultats des moteurs de recherche mais aussi par le biais d’autres canaux du web. L’identité numérique se construit à partir de canaux et de contenus que nous maîtrisons, dont nous sommes les auteurs ou encore les curateurs :blogue personnel ou professionnel, fil Twitter, profil personnel sur un réseau socionumérique tel que LinkedIn ou Viadeo, par exemple.

L’empreinte numérique s’élabore de manière beaucoup plus flottante.

Il s’agit de traces qu’on laisse sur des canaux qu’on ne maîtrise pas directement même si nous sommes les auteurs de ces traces : commentaire laissé sur un autre blogue, réponse ou intervention dans un réseau socionumérique, critique d’achat sur un site de e-commerce, pétition en ligne, etc. L’image numérique se façonne à partir de ce que les autres écrivent, disent et perçoivent de nous depuis leur propre identité ou empreinte numérique.

Définition adaptée de Leroux, Patrice, Un cadre conceptuel et critique pour mieux comprendre la e-réputation : transparence, porosité et pouvoir de transformation par Adbellah El Mzem, Serge Leclerc, Patrice Leroux et Guy Litalien de l’UDEM

XVII

E-RÉPUTATION

F/G

F,f.

FORMATION Suivre des formations au courant de son cursus universitaire et au courant de sa carrière peut être très lucratif. Les différentes conférences proposées au sein du baccalauréat en communication publique, et même à l’extérieur du programme, permettent d’offrir un bagage d’informations intéressant pour les futurs professionnels du domaine des communications. L’évolution du domaine se fait très rapidement, il est donc nécessaire, aujourd’hui, de suivre différentes formations afin de s’adapter aux différents changements.

XVIII

Malika Schneider et Camille Houle, rédactrices en chef du magazine Intercom (édition 2016-2017)

G,g.

GALA DE LA RELÈVE EN COMMUNICATION Le Gala de la relève en communication est un comité étudiant qui vise à récompenser l’excellence et l’implication des étudiants du baccalauréat en communication publique en leur remettant, lors d’une soirée unique, une cinquantaine de stages en journalisme, en relations publiques et en publicité trouvés par le comité. Composé d’environ quarante membres, le Gala offre l’opportunité aux étudiants d’acquérir de l’expérience dans différents domaines des communications. Pour pouvoir intégrer ce comité, il faut être « engagé, dégourdi et professionnel », mentionne Sabrina Théberge, codirectrice du Gala de la relève édition 2017. Pour leurs projets cette année, le Gala mise sur le professionnalisme de l’événement ainsi que sur la diversité des stages offerts.

Sabrina Théberge et Mélodie Lepage-Pouliot, directrices du Gala de la relève en communication (édition 2016-2017)

GESTION DES NOUVELLES Les journalistes doivent faire des choix stratégiques quant à la gestion des nouvelles.

Ils doivent présenter l’information par un court courriel pour attirer l’attention.

Ensuite, si le journaliste est intéressé, il appellera directement le relationniste. Il est important de comprendre le rôle de chacun et de connaître chaque média pour comprendre leur contenu éditorial.

Pierre Tessier, président de l’agence communications Infrarouge

H,h.

HISTOIRE « Les journalistes racontent des histoires. » Les relationnistes doivent connaître les ambitions et les valeurs des journalistes pour pouvoir travailler avec eux, et ce, en harmonie.

Le métier de journaliste a de plus en plus mauvaise presse : des journalistes sont stigmatisés comme des sensationnalistes capitalisant sur des nouvelles qui seraient autrement vides.

Il est intéressant de noter que les journalistes sont soumis à des règles très strictes, ils doivent effectuer beaucoup d’enquête pour pouvoir raconter les faits.

Pierre Tessier, président de l’agence communications Infrarouge

XX

I IMPLICATION Dans le domaine du journalisme, et des communications dans son ensemble, il est important de s’impliquer. L’implication permet de prendre énormément d’expérience, notamment à l’université. Claude Bernatchez insiste sur le fait qu’il faut se faire confiance et essayer de nombreuses choses afin d’obtenir tout un éventail de compétences.

Il insiste notamment sur le fait que l’implication dans différents médias (radio, écrit, télé, magazine) permet de développer notre polyvalence et notre flexibilité : deux qualités très importantes dans le domaine.

Claude Bernatchez, animateur de radio à Première heure, émission du matin à Radio-Canada Première à Québec

I

INDÉPENDANCE « Le problème, pour les journalistes de notre temps, est qu’un journaliste n’est indépendant que si son média l’est. J’ai la chance, travaillant à l’AFP, de disposer d’une indépendance totale, nos clients se compte par milliers, en six langues dans le monde entier, mais ce n’est pas le cas de tous mes confrères, en France et ailleurs.

L’indépendance du journaliste est avant tout celle que lui accordent ses patrons [et les propriétaires de son média]. Pour le reste, être indépendant c’est aussi savoir résister aux pressions, quelles qu’elles soient. L’avantage des réseaux sociaux est qu’ils permettent de faire fuiter facilement toutes les tentatives de pression, si on en fait l’objet. » Michel Moutot, journaliste à l’Agence France Presse (AFP)

INSTANTANÉITÉ

Colette Brin, professeur au département d’information et de communication de l’Université Laval et directrice du Centre d’études sur les médias.

INTERCOM Intercom est le magazine des étudiants en communication publique de l’Université Laval. Ce média est entièrement créé et géré par des étudiants et des étudiantes en communication publique. Il se veut le reflet des étudiants qu’il représente : jeune, dynamique, communicateur, professionnel et d’actualité. Chaque année, Intercom offre deux magazines imprimés aux étudiants de l’Université Laval en plus de publier quotidiennement des contenus divers sur sa plateforme Web. Malika Schneider et Camille Houle, rédactrices en chef du magazine Intercom (édition 2016-2017)

XXI

À l’ère du numérique, la pression envers les journalistes et les professionnels des communications est grandissante. En tant que professeure et chercheure, Colette Brin reconnaît que le milieu actuel de travail pour les futurs professionnels a considérablement changé.

La rapidité et l’instantanéité priment. Elle espère tout de même que « les outils, [donnés par les professeurs], apportent aux étudiants un jugement éthique et pratique face aux nouvelles pratiques dans le domaine des communications. »

A/B

J

J

JEUNE SOCIÉTÉ DES COMMUNICATEURS Née d’une volonté de faciliter la transition entre le monde universitaire et l’univers des communications, la Jeune SOCOM est un petit comité dynamique agissant en tant que pont entre les étudiants et les professionnels. Au menu : ateliers et formations ludiques et organisation d’évènements de réseautage.

Parce que sans contact, ta carrière va être courte, ou longue, c’est selon. Du speed dating des communicateurs aux soirées Brise la glace en passant par les midis-rencontres et les visites en agences, la Jeune SOCOM a organisé de multiples activités depuis sa création. Ici, les membres décident de leur avenir et de ce qu’ils souhaitent entreprendre.

Audrey F. Nadeau et Mikaël Morisette, présidents de la Jeune Société des communicateurs (édition 2016-2017)

Depuis 21 ans, les Jeux de la communication regroupent des étudiants du domaine des communications des universités francophones québécoises et canadiennes. Lors de cette compétition interuniversitaire, les délégations s’affrontent dans des épreuves comme l’écriture journalistique, le bulletin de nouvelles ou la capsule sportive. À l’Université Laval, l’expérience vécue par les membres de la délégation en est une qui est enrichissante, car la délégation côtoie, dans sa préparation au cours de l’année, des mentors qui œuvrent au sein d’entreprises comme Cossette, LG2 et TVA. Pour les étudiants voulant s’impliquer dans ce comité dans les années futures, la motivation et la volonté sont des qualités recherchées par les chefs qui désirent créer un esprit de famille au sein de la délégation.

Marie Côté, Jean-Michel Lafontaine et Mathieu Dionne, chefs de la délégation de l’Université Laval aux Jeux de la communication (édition 2016-2017)

XXIII

JEUX DE LA COMMUNICATION

J

JOURNALISME Le journalisme d’aujourd’hui a subi de grandes transformations depuis les dernières années. Colette Brin concède qu’il y a une richesse d’échange et d’accès aux informations, et ce, grâce à l’environnement numérique. Les médias sociaux ont notamment une influence considérable dans les pratiques journalistiques au Québec. Aujourd’hui, l’un des enjeux est de savoir comment bien s’informer face à ce flux d’informations. Des contenus riches en information côtoient d’autres très pauvres, mais qui circulent tout de même en abondance.

Colette Brin, professeur au département d’information et de communication de l’Université Laval et directrice du Centre d’études sur les médias.

XXIV

JOURNALISME INDÉPENDANT Le journalisme indépendant ou à la pige est de plus en plus présent dans le milieu des communications et, selon Johanne Fournier, correspondante au journal Le Soleil, « l’avenir est là. » Elle-même pigiste, madame Fournier invite les futurs communicateurs à ne pas avoir de préjugés devant cette profession, car il est possible de bien gagner sa vie en étant journaliste à son compte. Toutefois, avant de pratiquer le journalisme à la pige, il est important d’œuvrer en tant que « journaliste salarié » pour acquérir de l’expérience et recevoir un certain encadrement en plus de conseils de la part de collègues étant dans le milieu depuis plus longtemps. Un autre conseil donné par la journaliste indépendante est de « de faire [ses] preuves auprès de certains médias », car la signature de contrats avec eux sera davantage possible.

Johanne Fournier, journaliste-photographe et correspondante au journal Le Soleil

JOURNALISME SPORTIF Le journalisme sportif est une forme particulière du journalisme.

D’abord, le public concerné est différent. Effectivement, le lectorat de nouvelles sportives n’est pas nécessairement le même que celui qui porte davantage attention aux événements culturels ou aux faits politiques. Le journaliste sportif doit donc faire usage d’un vocabulaire propre au sport en plus de posséder de bonnes connaissances sur celui-ci. Dans son travail, la proximité avec les acteurs des événements sportifs est plus grande ce qui permet une facilité d’obtenir des entrevues et de créer des contacts.

Johanne Fournier, journaliste-photographe et correspondante au journal Le Soleil

JOURNALISTE « Il est cliché de dire qu’on en apprend tous les jours, mais c’est le cas dans mon domaine.

Vulgariser à midi un sujet dont j’ignorais l’existence le matin même, c’est plutôt cool.

Une sorte de crash course perpétuel. Dans la dernière année, j’ai eu la chance de m’entretenir avec une survivante des attentats du 11 septembre 2001, de converser avec un laveur de vitres encore en état de choc d’avoir frôlé la mort lorsque sa nacelle s’est désactivée à 22 mètres dans les airs. Je me suis assis avec un survivant du cancer, avec des grévistes, des marginaux, avec un sauté qui conduit un blindé militaire comme véhicule de promenade. J’ai tiré du gun, assisté à une prière musulmane, j’ai parlé bière avec des brasseurs, criminalité avec des policiers et politique avec l’actuel chef du PQ. » Raphaël Beaumont-Drouin, journaliste au Peuple Lévis

JUGEMENT Comme l’adage le dit si bien : il faut avoir de la jugeote. C’est un aspect crucial dans le domaine des communications, et ce, peu importe la branche dans laquelle on se trouve. Un bon journaliste a du jugement tout comme un relationniste qui doit donner un important communiqué ou un concepteur de publicité qui est en processus de création. Patrice Letendre, qui travaille à la direction des communications de la SAAQ depuis plusieurs années, nous dit qu’avoir du jugement est une bonne qualité dans son métier : « Il faut du jugement, un sens de la stratégie et une capacité d’analyse, car notre rôle ne consiste pas à concevoir des messages, mais à planifier, coordonner, exécuter et évaluer des campagnes de sensibilisation. » Patrice Letendre, conseiller stratégique à la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)

K/L

K,k.

KINÉSIE La kinésie s’occupe de la communication non verbale exprimée à travers les mouvements du corps. La communication non verbale (CNV) est une partie de notre communication. Il est intéressant de noter que la CNV a besoin d’être cohérente avec sa contrepartie verbale et vice versa pour que la communication totale fonctionne.

Il est toutefois nécessaire d’être très prudent dans n’importe quelle interprétation : le contexte est un facteur important à considérer dans l’analyse de la communication non-verbale d’une personne.

XXVI

L’ouvrage « La communication non verbale appliquée »

L,l.

LOBBYING « Le lobbyisme correspond globalement aux démarches entreprises par un lobbyiste pour représenter les intérêts d’un lobby, d’un client, d’une entreprise ou d’une organisation.

Il s’agit de communications, orales ou écrites, en vue d’influencer une décision d’un titulaire d’une charge publique. Les personnes qui communiquent avec les membres d’une institution publique en vue d’influencer la prise d’une décision sont souvent des intervenants spécialisés que l’on appelle lobbyistes. » Commissaire au lobbyisme du Québec

M/N

M,m.

MÉDIAS SOCIAUX « L’expression « médias sociaux » recouvre les différentes activités qui intègrent la technologie sur Internet, l’interaction sociale (entre individus ou groupes d’individus), et la création de contenu (vidéos, commentaires, blogues). L’arrivée des médias sociaux a entraîné un changement dans la façon dont les gens découvrent, lisent et partagent du contenu. Ils sont une fusion de la sociologie et de la technologie, transforment les monologues (communication à sens unique comme dans les médias de masse) en dialogues (communication dans les deux directions comme avec le téléphone). »

NOTORIÉTÉ La notoriété se définit plutôt comme le degré de connaissance ou de visibilité d’un produit, d’un service, d’une personne physique (porte-parole, dirigeant d’entreprise, chef d’un parti politique) ou morale (Alcan, Université de Montréal, Commission scolaire de Montréal, etc.). Elle est la conséquence du niveau de visibilité et d’exposition dont bénéficie cette personne physique ou morale.

Elle se mesure par le nombre ou le pourcentage de personnes, au sein d’un public donné, capables d’identifier ou de reconnaître une organisation, une marque, un produit ou un service.

Adbellah El Mzem, Serge Leclerc, Patrice Leroux et Guy Litalien.

2014. Vocabulaire des relations publiques 2e édition.

Université de Montréal.

XXVII

N,n.

Brunet, G., Lessard, M., Ducas, M-C., Les médias sociaux en entreprise, éditions Infopresse, Montréal, 2012

O

O,o.

XXVIII

OUVERTURE D'ESPRIT L’ouverture d’esprit est importante dans la vie et dans le domaine des communications. C’est un environnement de travail où l’on rencontre des personnalités et des personnes très diversifiées et on doit souvent travailler en collaboration. Pour Patrice Letendre, qui travaille à la direction des communications à la SAAQ, c’est un élément crucial : « Il ne faut jamais prendre pour acquis que l’on sait tout, [il faut] faire preuve de curiosité et d’ouverture envers les idées des autres. » C’est en effet important de ne pas se limiter aux idées préconçues que l’on peut parfois avoir dans notre environnement de travail. Monsieur Letendre spécifie qu’il ne faut « jamais se prendre trop au sérieux, aimer rire et surtout, être passionné par ce métier sinon les journées risquent d’être longues. » Patrice Letendre, conseiller stratégique à la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)

A/B

VII

P

PERSÉVÉRANCE Dans tous les métiers de la communication, être persévérant est une qualité essentielle, car il peut être difficile de se tailler une place dans le milieu. Il faut donc avoir confiance en soi et ne pas avoir peur de foncer pour atteindre ses objectifs. De plus, un bon professionnel des communications ne doit pas « abandonner trop rapidement » et ne doit pas « se laisser atteindre par les refus d’entrevues ou de collaborations. » Pour percer dans le domaine, il faut « accepter de commencer au bas de l’échelle » et de « travailler selon des horaires atypiques », c’est-à-dire selon les affectations données et l’arrivée des événements, particulièrement dans le métier de journaliste.

Johanne Fournier, journaliste-photographe et correspondante au journal Le Soleil

PHOTOJOURNALISME À sa plus simple expression, le photojournalisme est défini comme étant l’action de la photographie à des fins de reportages d’information.

Pour Jacques Boissinot, le rôle des journalistes de presse est « de raconter et d’illustrer les évènements tels qu’ils se produisent. » Il considère majeur ce métier, au sein des médias, car « les photojournalistes donnent une image, donc une importance, à l’évènement. » Les photographies permettent souvent d’attirer l’attention des citoyens sur une cause puisqu’elles « parlent » et mettent une image sur les évènements. M. Boissinot considère que, dans le contexte actuel de compétition du milieu journalistique et de vitesse de l’information, les photojournalistes doivent faire preuve de rigueur et d’une connaissance approfondie de l’actualité. Selon le photographe d’expérience, savoir s’adapter à tous genres de situation et être toujours à l’affût sont des qualités indispensables aux journalistes de presse.

Jacques Boissinot, photographe pour la Presse canadienne

P

POLYVALENCE Le métier de blogueur professionnel exige d’être polyvalent, puisque pour réussir à se tailler une place dans l’univers compétitif des médias en ligne, il faut posséder des connaissances dans de nombreux domaines, soit la rédaction, le marketing, l’analyse de statistiques, la communication, la gestion des réseaux sociaux et une bonne compréhension de la plateforme WordPress.

Mary Lynn Kimberley et Émilie Morin, fondatrices de la Fabrique Crépue

PRÉAMBULE

Julia Berryman, Directrice générale à Préambule Communication (édition 2016-2017)

PRÉPARATION L’importance d’une bonne préparation se fait dans différents contextes et pas seulement dans le sport. Pour l’animatrice d’une émission de télévision, cette préparation constitue à faire des exercices de virelangues avant d’entrer en ondes. « J’adore faire au moins un 5 minutes d’exercices de diction pour réchauffer les muscles de ma bouche, sinon j’ai l’impression que je vais peut-être plus trébucher sur les mots. Je ne sais pas si tout le monde le fait systématiquement, mais moi j’adore ça ! En plus, ca te ramène dans ta bulle, aide a te concentrer à bien pronocer un mot et réveiller ton cerveau. » Catherine Duranceau, animatrice à la Télévision Rive-Sud (TVRS)

XXXI

Préambule est une agence jeune et dynamique qui a pour mission première de former les communicateurs de demain en étant un tremplin vers le monde du travail. De plus, l’agence a 4 principaux types de mandats : « les relations publiques, la publicité, l’identité visuelle ainsi que le web et les médias sociaux.

Les qualités recherchées pour intégrer Préambule sont notamment la motivation, un désir d’apprendre et de s’investir, un bon sens de l’organisation, être passionné, perfectionniste, dynamique et avoir une bonne gestion du stress. » En agence, chaque journée est différente, car il y a toujours des rebondissements, des imprévus et des surprises !

P

PRODUCTION CULTURELLE Ce comité a été mis sur pieds à la suite d’une volonté de soutenir des organismes à but non lucratif et des fondations de la région de Québec. Auparavant appelé comité « Communautaire », Production Culturelle porte ce nom depuis trois ans et a comme autre objectif d’apporter un soutien à des artistes de la relève. Tout au long de l’année scolaire, le comité amasse des fonds pour l’organisation d’un événement, dans le but de faire des profits et de remettre de l’argent à un organisme. Le comité souhaite un haut taux de participation à ses différentes activités et lors de son événement final afin d’amasser le plus d’argent possible pour venir en aide à différents organismes chaque année.

Lydia Forgues et Anne-Sophie Perron, directrices de Production Culturelle (édition 2016-2017)

« Des organismes à but non lucratif » Lydia Forgues et Anne-Sophie Perron

PUBLICITÉ La publicité constitue une pratique de communication proactive issue du marketing ; elle contribue à créer, à renforcer et à maintenir la notoriété d’une marque, d’un produit ou d’un service. En publicité, l’annonceur contrôle entièrement le contenu du message, son mode de diffusion, sa portée et sa fréquence parce qu’il paie un média pour le diffuser et il est habituellement créé par une agence de publicité.

Adbellah El Mzem, Serge Leclerc, Patrice Leroux et Guy Litalien. 2014. Vocabulaire des relations publiques 2e édition. Université de Montréal.

Q

A/B

XXXIII

QUOTAS RELATIFS À LA DIFFUSION DE LA MUSIQUE Par sa programmation, la radio offre un service public essentiel au maintien et à la valorisation de l’identité nationale et de la souveraineté culturelle. C’est dans cette optique que les quotas sur la diffusion de contenu musical local au Canada ont été instaurés.

Si l’on peut avancer que le Canada exigeait des quotas pour protéger, promouvoir et développer ses artistes et son industrie de la musique, on pourrait en faire de même à l’égard de l’industrie de la musique du Québec, en particulier quant à son rôle dans les carrières et l’expression des artistes et des créateurs francophones canadiens.

Des points de vue linguistique et culturel, la réalité du Québec au sein du Canada et de l’Amérique du Nord est unique, sans doute en raison des défis qu’elle comporte, mais surtout à cause de ses réussites.

Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes

R,r.

RÉALISATEUR « C’est un domaine où on a besoin de créativité, de leadership et de minutie, on doit bien gérer le stress. Le chrono est notre ami. J’aime mon métier parce qu’il me demande toutes ces qualités que je possède. On doit s’adapter à plusieurs situations, on rencontre des gens et on apprend des choses.

Ce n’est vraiment pas redondant comme métier. Quelques fois ça se passe à l’extérieur, d’autres fois c’est tranquille en montage et d’autres fois c’est simplement du travail de bureau. J’aime mon travail parce que j’élabore quelque chose qui, à la base, n’existe pas et qui prend forme petit à petit. » Martin Simard, réalisateur-coordinateur à MAtv Québec

RÉDACTEUR EN CHEF (TÉLÉVISION) Le rédacteur en chef a beaucoup de responsabilités.

Il est notamment responsable de la coordination générale de l’ensemble de l’équipe et du contenu qui sera diffusé.

Il assure aussi un support étroit à l’animatrice (formation en technique d’entrevue, coaching permanent et continu). Le rédacteur en chef doit aussi veiller à la véracité et à l’exactitude des propos tenus en onde.

Il peut aussi être appelé à intervenir sur un sujet, et ce, en direct. Finalement, c’est lui qui s’occupe du coaching des stagiaires et des formations du personnel des stations régionales.

Robert Maranda, rédacteur en chef à MAtv Québec

R

RELATIONS PUBLIQUES « Les relations publiques sont une fonction de direction, de gestion et de communication, à caractère permanent, grâce à laquelle un organisme public ou privé vise à établir, à maintenir et à promouvoir des relations de confiance fondées sur la connaissance et la compréhension mutuelle entre cet organisme et ses publics, internes et externes, en tenant compte de leurs droits, besoins et attitudes, le tout conformément à l’intérêt du public. » Société québécoise des professionnels en relations publiques et Adbellah El Mzem, Serge Leclerc, Patrice Leroux et Guy Litalien. 2014.

Vocabulaire des relations publiques 2e édition. Université de Montréal.

RIGUEUR

Kathryne Lamontagne, journaliste au Journal de Québec

RÉGION La couverture d’évènements en région est primordiale selon Andrée Martin, journaliste pour TVA Québec. Acquérir de l’expérience dans des médias régionaux est un bon point de départ pour commencer une carrière. Selon elle, il est préférable de « prendre le temps de gravir les échelons » afin de connaitre parfaitement le métier.

De ce fait, les erreurs qu’un journaliste débutant peut commettre semblent moins importantes et affectent moins sa carrière. De plus, les médias régionaux ont de plus en plus besoin de professionnels.

Andrée Martin insiste donc sur le fait qu’un journaliste doit « voir grand… mais commencer petit. » Andrée Martin, journaliste pour TVA Québec et animatrice de l’émission Mise à jour à MAtv Québec.

XXXV

« Rigueur, rigueur, rigueur ! » L’expression a été lancée en direct par le chef d’antenne Pierre Bruneau de TVA, en annonçant la réélection de Jean Charest au scrutin provincial de 2007. Radio-Canada avait annoncé précédemment, à tort, la défaite du premier ministre de l’époque. La rigueur, c’est ce qui oblige les journalistes à s’assurer de la véracité des faits amassés avant publication. Ces faits doivent représenter la vérité et être rapportés avec objectivité et nuance.

R

RELÈVE Le but du Défilé de mode CommUl est de faire participer la relève. « C’est un gros projet qui nous permet de faire pratiquer et exercer les futurs communicateurs qui se trouvent dans le baccalauréat en communication publique », mentionne Lauriane Robitaille, co-directrice. « Il faut des gens qui sont motivés et prêts à s’impliquer dans cette expérience », ajoute-t-elle. Les membres qui se trouvent dans le défilé peuvent mettre en pratique leurs différentes compétences et talents et ce, dans tous les aspects du milieu des communications. C’est le cas peu importe le sous-comité dans lequel ils se trouvent. La motivation est une partie prenante de cette implication, autant en s’investissant dans le comité que dans la participation aux activités des autres comités. De plus, il s’agit également de mettre en valeur la relève de la mode, des designers Québécois, pour pouvoir mettre de l’avant leurs créations lors de ce défilé de mode.

Lauriane Robitaille et Benoît Bédard, directeurs du comité du Défilé de mode (édition 2016-2017)

RENOUVÈLEMENT Chaque année, c’est un défi de renouveler l’expérience du comité du Défilé de mode. Une nouvelle équipe, un nouvel endroit et surtout, un nouveau nom qui apporte sa propre essence tous les ans. C’est le même comité, mais une toute nouvelle expérience chaque année.

Les différentes méthodes de financement sont gardées, pour celles qui fonctionnent, mais le comité tente d’apporter de nouvelles idées pour faire grandir cette expérience.

Lauriane Robitaille et Benoît Bédard, directeurs du comité du Défilé de mode (édition 2016-2017)

« Il faut des gens qui sont motivés » Lauriane Robitaille et Benoît Bédard

R

RELATIONS DE PRESSE Les relations de presse sont une discipline de la plus haute importance dans le métier des professionnels en relations publiques, puisqu’elles permettent d’établir une relation de confiance entre une entreprise ou une marque et les journalistes.

Pierre Tessier, Président à l’agence communications Infrarouge

RÉSEAUX SOCIAUX Avec la montée en popularité de Facebook et Twitter, entre autres, les journalistes ont dorénavant comme devoir d’« alimenter les réseaux sociaux » de l’information qu’ils reçoivent. En plus de courir partout à la recherche de nouvelles qui méritent d’être présentées au public, les journalistes doivent s’empresser de publier ces nouvelles sur les réseaux afin de satisfaire l’appétit du public en matière d’information.

Andrée Martin, journaliste pour TVA Québec et animatrice de l’émission Mise à jour à MAtv Québec.

XXXVII

De plus, il existe trois manières de faire de bonnes relations de presse. La première consiste à être proactif, c’est-à-dire faire des appels et des conférences de presse.

La deuxième manière consiste à être opportuniste, ce qui signifie d’être en mesure de saisir une occasion dans l’actualité. Enfin, il y a ce moment où les journalistes appellent les conseillers des relations publiques dans les entreprises pour connaitre leurs réactions, par exemple, sur des décisions gouvernementales qui affectent leur métier ou leur organisation.

A/B

S SALON DES COMMUNICATIONS Le Salon des communications se veut être une journée de conférences et d’ateliers qui sont donnés par des professionnels des communications. Lors de cet événement, les participants peuvent en apprendre davantage sur le milieu en plus de faire du réseautage. De plus, pour les entreprises de communication présentes, le Salon des communications peut leur permettre de se faire connaître, car elles ont des « stands » dans la salle de l’événement. Pour les étudiants désirant s’impliquer dans le futur, savoir travailler en équipe est un atout essentiel dans ce comité qui veut avoir plus de visibilité, puisque ce genre d’événement est unique dans la province.

Francis Lapierre et Sara Dumais-April, directeurs du Salon des communications (édition 2016-2017)

T

T,t.

TEMPS Savoir s’organiser correctement afin de compléter les projets à temps, avec une qualité irréprochable, c’est tout un défi ! Mais, c’est l’une des valeurs les plus importantes pour ceux qui souhaitent évoluer dans le domaine du graphisme. Il s’agit de quelque chose de particulièrement difficile, même après plusieurs années cela demeure un grand défi.

Danielle Gendron, graphiste-associée à Curcuma Design Graphique XXXIX

TERRAIN (ÊTRE SUR LE) Être sur le terrain permet de rencontrer des gens et ainsi créer des liens de confiance entre les citoyens et les professionnels des communications, notamment les journalistes. Il ne faut pas hésiter à donner son numéro de téléphone lors d’une quelconque rencontre qui semble intéressante. Le travail du journaliste sur le terrain peut faire toute une différence dans un reportage.

Claude Bernatchez, animateur de radio à Première heure, émission du matin à Radio-Canada Première à Québec

« Savoir travailler en équipe est un atout » Francis Lapierre et Sara Dumais-April

U

U,u.

XL

UNIVERSITÉ LAVAL Première université francophone d’Amérique, l’Université Laval tire sa force de l’expérience et du dynamisme qui la caractérisent. Créée en 1852, l’Université Laval se distingue dans le paysage universitaire en Amérique du Nord.

Après des années d’efforts soutenus de la part de la communauté, l’Université Laval atteint la carboneutralité en réduisant massivement à la source ses émissions de gaz à effet de serre (GES) et en les compensant à l’aide de crédits de carbone. L’Université Laval se distingue dans le domaine du développement durable. Elle est la toute première université québécoise et canadienne sans y être obligée par une loi, à obtenir un bilan nul pour ses émissions de gaz à effet de serre.

Site Internet de l’Université Laval

A/B

VII

V

V

VÉRACITÉ Dans le domaine du journalisme, les sources sont primordiales dans la production d’information. Il ne faut donc pas avoir peur de « cultiver ses sources » et de « développer ses contacts ». Pour donner de l’information sur un événement en particulier, un bon journaliste doit lui-même faire des démarches afin de « s’assurer de la véracité des faits ». Avec les réseaux sociaux de plus en plus présents, il ne faut pas tomber dans le piège d’y prendre les informations pour construire une nouvelle, car ce contenu peut s’avérer faux.

Faire ses recherches et « fouiller ses dossiers » sont ainsi des étapes importantes du travail journalistique.

Johanne Fournier, journaliste-photographe et correspondante au journal Le Soleil

XLII

VOCABULAIRE Quelle que soit la langue utilisée dans son travail, avoir de bonnes habiletés dans ce champ est un atout important dans l’ensemble des métiers de la communication. Peu importe sa pratique, le communicateur doit s’exprimer à l’oral ou à l’écrit. Il est donc primordial d’avoir un bon vocabulaire et de bien connaître les règles de grammaire propres à la langue employée.

Johanne Fournier, journaliste-photographe et correspondante au journal Le Soleil

VULGARISATION Les informations se doivent d’être bien présentées et d’être bien expliquées aux lecteurs, auditeurs et spectateurs. La vulgarisation est un défi de taille pour les professionnels des communications, en particulier pour les journalistes. Bien résumer les informations et ce, de manière efficace et simplement, est un travail à temps plein pour le journaliste et/ou l’animateur.

Claude Bernatchez, animateur de radio à Première heure, émission du matin à Radio-Canada Première à Québec

W/X

W,w.

WEB Il est indispensable pour les entreprises d'avoir une présence sur le Web. Pour plusieurs, investir dans un site Web fait peur, particulièrement chez les PME qui en ont déjà beaucoup à faire avec leur entreprise. Oui, avoir un site Web demande du temps et de l'argent, mais on en tire plusieurs avantages. C'est une présence constante, en dehors des heures d'ouvertures, c'est excellent pour le marketing et pour les ventes (lorsque l'on anime sont site régulièrement) et côté coûts, à long terme c'est beaucoup plus rentable. Il faut être où la clientèle est, et aujourd'hui elle est sur le Web.

X,x.

XHTML Souvent considéré comme ardu à comprendre et impossible à maîtriser, le code XHTML est parfois un vrai cauchemar pour les étudiants en communication qui doivent l’utiliser dans leurs cours. Le code XHTML, de son nom complet Extensible HyperText Markup Language, est le langage de balisage qui sert à l’écriture de pages du World Wide Web. Il est pertinent de maîtriser les rudiments du code, car ils représentent la base de tout site Internet.

Son utilisation universelle représente une base commune sur la toile pour tous les internautes. Heureusement, des sites Internet convertissent maintenant le code pour les concepteurs de sites amateurs et permettent une création facile et accessible de contenu web.

International Professional Communication Conference

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Karianne Lamothe, développeur Web

Y/Z

Y,y.

YOUTUBE Créé en mai 2005, YouTube permet à des millions d'internautes de découvrir, de regarder et de partager des vidéos originales.YouTube fait également office de forum dans lequel les utilisateurs des quatre coins du globe se rencontrent, s'informent et partagent leurs expériences. Ce forum fonctionne comme une plate-forme de distribution destinée aux créateurs de contenus originaux et aux annonceurs, quelle que soit leur taille. Il est d’ailleurs un médium très utilisé dans le domaine des communications.

XLIV

Site officiel de Youtube

Z,z.

ZONE D’INFLUENCE L’influence d’une ville sur la région qui l’entoure est déterminante pour divers secteurs que ce soit en économie, en culture ou même en communication. En effet, les villes sont souvent des points centraux de services mis « à la disposition des habitants des autres agglomérations de la région. » Les villes sont également le point d’émission de l’information politique d’une région. En communication, la zone d’influence est un concept qui présente des enjeux à deux niveaux : créer des informations qui rejoindront toutes les populations du territoire et s’assurer d’une représentation médiatique de toute la région. Au Québec, ces problématiques sont souvent relevées avec la surreprésentation des grandes villes métropolitaines, Montréal et Québec.

M. Rochefort dans son livre « Méthodes d’étude des réseaux urbains : intérêt de l’analyse du secteur tertiaire de la population active »

QUI SONT LES COMMUNICATEURS DE DEMAIN ?

Lorsque nous pensons à notre équipe, nous voyons des journalistes, des créatifs, des chargés de projet, des graphistes, mais surtout, des passionnés et des travaillants qui ont la volonté et le désir de performer afin de constamment se surpasser pour devenir meilleur.

Merci infiniment à notre équipe pour ce bel ouvrage !

RÉDACTRICES EN CHEF

RÉDACTEURS

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Camille Houle Malika Schneider

Camille Tremblay-Antoine Roxane St Pierre Rousseau Jason Joly Anne-Sophie Maltais Marie-Claude Molnar Valérie Boily Fortin Félicia Fournier Danaé Maltais Laurence Bourget Annasthasie Kaningini

Alex Proulx-Rivard Katie Charpentier Léa-Marie Montreuil

VP AUX COMMUNICATIONS Olivia tremblay RÉVISEURS Maryse Robert Bertrand Kanga Louis-Alexis Couture RELATIONS PUBLIQUES

WEBMESTRE

Katie pubCharpentier 5x4-2 copy.pdf Marie-Pier Vallières

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16-12-19 15:21 Saad Zine-Filali

GRAPHISTES Maude Gravel Andrea Roy ILLUSTRATRICE Maude Gravel PHOTOGRAPHE Camille Tremblay-Antoine

Infinima, Spa de prestige où la relaxation et l’évasion vous transportent au cœur des thermes italiens et des plus beaux temples indiens.

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