place
STOVKA VECÍ, KTORÉ ZMENILI RETAIL časť 5
Myšlienky, vynálezy, zlepšováky aj architektonické počiny a služby, ktoré určovali ráz retailu. To je exkluzívny seriál „Stovka vecí, ktoré zmenili retail“. V piatej časti sa pozrieme na obdobie medzi masovou produkciou a nástupom moderného retailu a súdobých marketingových aktivít. 40. Vizuálny merchandising
43. Fľaša
Vizuálny merchandising vzniká v strede 19. storočia a prináša do maloobchodu prvky divadla a šou. Nakupovanie sa stalo zábavnejším a nabádalo k tomu, aby zákazníci preskúmali obchody. Zároveň znamenal podstatné zvýšenie tržieb. I keď sa vizuálny merchandising stále vyvíja, kombinuje sa drevo, sklo a kovy, základné princípy motivácie ku kúpe zostávajú rovnaké. Napríklad výklad vždy lákal a nie je tomu inak ani v21. storočí.
Pomerne jednoduchý vynález, ktorý pomohol rozvinúť distribúciu tekutých produktov do medzinárodných rozmerov. Neprekvapí, že prvým produktom, ktorý sa predával v sklenej fľaši typu Hutchinson bola Coca-Cola. Písal sa rok 1894. V roku 1916 vymenila fľašu, za ikonickú kontúrovanú a dnes zberateľsky veľmi cennú fľašu dizajnérov firmy Root Glass Company z Indiany. Zároveň vratné fľaše vytvárali lojalitu k obchodníkovi a extra príjem, nakoľko peniaze utŕžené za vrátené fľaše väčšinou zákazník v obchode aj utratil.
41. Kupóny Táto marketingová technika svojho času, teda na sklonku 19. Storočia zaznamenávala tak fenomenálny úspech, tak závratné zvýšenia predaja, že bez kupónov v podstate neštartovala žiadna novinka. Vydanie prvých moderných kupónov sa spája s firmou Coca-Cola, ktorá kupóny použila ako motiváciu pre nákup (výmenu) nápoja a vytvorenie nákupného zvyku. Napriek nástupu elektroniky a aplikácií, zostávajú kupóny silnou zbraňou retailerov.
42. Searsov katalóg Za vznikom úplne nového systému maloobchodného predaja – katalógového predaja môže Richard Sears, železničiar z Minnesoty, ktorý v roku 1886 prvýkrát použil katalóg, aby predával hodinky iným zamestnancom železničnej stanice. S rozvojom železníc a poštových služieb, narástla firma Sears, Roebuck & Co. Do gigantických rozmerov. Kto aspoň raz videl seriál, M.A.S.H., určite zachytil pár dielov, kde sa tento legendárny katalóg, „Consumers’Bible“ objavuje.
44. Campbell’s Soup K červeno-bielemu obalu plechovky, ktorý spopularizoval v roku 1962 Andy Warhol, snáď len toľko, že sa stala pevnou súčasťou, ba až archetypom americkej popkultúry a začiatkom rozmachu masového brandingu a marketingu.
neskôr odkúpila Otis Elevator Company a jej vylepšené schody sa používajú dodnes. Dodnes prepravujú miliardy ľudí medzi poschodiami nákupných centier.
47. Klimatizácia Ďalší, pre retail absolútne neodmysliteľný vynález. Príjemne vychladené prostredie zvyšuje úroveň zážitku z nakupovania. Willis Haviland Carrier, absolvent Cornellovej univerzity, sa snažil pochopiť dynamike medzi teplotou, vlhkosťou a rosným bodom. Prvú klimatizáciu zmontoval v júli 1902. Prvý obchod funkčnou klimatizáciou bol J.L. Hudson v Detroite. Písal sa rok 1924.
48. Vešiak Jednoduchá drobnosť, vešiak na odevy. Neuveriteľne uľahčil vystavenie, prenášanie a umiestnenie odevov v obchodoch. Existuje vyše 200 patentov na vešiaky a vraj prvý drevený vynašiel prezident Thomas Jefferson.
45. Supermarket Začiatok 19teho storočia prináša nový formát retailu. Široký výber potravinového a nepotravinového tovaru dennej spotreby pod jednou strechou. Rôzne veľkosti supermarketov reagovali na dopyt po potrebách do domácnosti, doplnkov a ďalších tovaroch. Postupne sa stali dominantným maloobchodným kanálom.
46. Eskalátor Coney Island, New York, rok 1896. Jesse Reno prvýkrát zviezol pasažierov na pohyblivých schodoch. Patent
49. Plastové obaly, vrecúška Vzduchotesné (ak treba), vodotesné a odolné voči teplotám pod bodom mrazu alebo vysokým teplotám v mikrovlnke. Styrén bol objavený už v roku 1831, ale prvé plastové vrecúško až v roku 1862. V roku 1870 si bratia Hyattovci patentovali celuloid a o čosi neskôr Švajčiar J.E. Brandenberger vynašiel celofán. Plastové fľaše boli veľmi drahé, až do vynálezu polyetylénu a PVC. spracoval: Juraj Púchlo Zdroj: Intel, The Store WPP, foto: www.cleveland.com 11