Informativo Trimestral
Ano 10 / Edição 42
Outubro, Novembro e Dezembro de 2010
IOV comemora 15 anos
USODOS DOS CORREIOS PARAPARA USO CORREIOS PARA USO DOS CORREIOS MUDOU-SE
FALECIDO
DESCONHECIDO
AUSENTE
RECUSADO MUDOU-SE
FALECIDO
NÃO PROCURADO
ENDEREÇO INSUFICIENTE
MUDOU-SE NÃO EXISTE O NÚMERO INDICADO DESCONHECIDO
FALECIDO AUSENTE
INFORMAÇÃO ESCRITA PELO PORTEIRO OU SINDICO
DESCONHECIDO RECUSADO
AUSENTE NÃO PROCURADO
ENDEREÇO INSUFICIENTE RECUSADO NÃO PROCURADO REINTEGRADO AO SERVIÇO POSTAL EM ____/____/______ EM ____/____/______ ___________________________ ENDEREÇO INSUFICIENTE NÃO EXISTE O NÚMERO INDICADO RESPONSÁVEL
INFORMAÇÃO ESCRITA PELO PORTEIRO OU SINDICO NÃO EXISTE O NÚMERO INDICADO
Colaboradores de todas as unidades do IOV e seus convidados comemoraram os 15 anos do Instituto de Oncologia do Vale com um animado churrasco. O evento contou ainda com a entrega de uma
INFORMAÇÃO ESCRITA PELO PORTEIRO OU SINDICO
placa de homenagem ao Dr. Carlos Frederico AO SERVIÇO POSTAL EM ____/____/______ Pinto, pelo trabalho desenvolvido ao longoREINTEGRADO da EM ____/____/______ história do Instituto, que tem o foco em reduzir REINTEGRADO AO SERVIÇO___________________________ POSTAL EM ____/____/______ RESPONSÁVEL ___________________________ o impacto do câncer na vida das pessoas. EM ____/____/______ RESPONSÁVEL
Por um serviço ainda mais seguro e de qualidade
O
IOV, desde o final de 2009, faz parte do grupo integrante do processo de obtenção da Certificação Canadense. Trata-se de uma certificação de excelência, similar ao da Organização Nacional de Acreditação (ONA), porém é internacional e tem o foco voltado na segurança do paciente. “A Certificação Canadense vem complementar nossa mudança de perspectiva com o uso da mentalidade enxuta. Entretanto, ela tem o foco mais claro e sofisticado na segurança do paciente e isso é muito positivo para o IOV”, avalia o Diretor Executivo do IOV, o médico Dr. Carlos Frederico Pinto.
Segundo o Dr. Carlos Frederico, poucas instituições são aceitas para fazer parte do processo de obtenção da Certificação Canadense. “Não existe um pré-requisito, mas, normalmente, as instituições que participam já são certificadas com excelência e a meta do IOV, para os próximos anos, é alinhar todos os processos para garantir a segurança do paciente. Esse novo alinhamento define não só a estratégia de negócio, mas também se alinha à mentalidade enxuta. Gastaremos energia e dinheiro naquilo que definitivamente cria valor para o cliente e aumenta a segurança. Nós já planejamos intervenções e a previsão é de que até o final de 2011 já estejamos preparados para receber a certificação.”
Dr. Carlos Frederico Pinto
“Gastaremos energia e dinheiro naquilo que definitivamente cria valor para o cliente e aumenta a segurança.”
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