第八組社區照顧期中報告內容

社區照顧期中報告內容 社區照顧空間實用性之探討 以都會公園為例

組員： U101H110 U101H124 U101H125 U101H129 U101H139 U101H146 U101H150

林意紅 梁瀞云 簡文君 劉芷容 蔡宛庭 曾靖雯 謝辰君

指導老師：黃玟娟 老師

一 . 方案問題及需求 現今台灣快速的邁入高齡化社會，大家開 始有了在地老化的概念，希望老人留在家 庭或社區的時間越長越好，提升老人的生 活品質，越來越多長輩會出外活動不僅可 以讓筋骨活動也可以增進人際關係。藉由 這次 103 臺中市社區照顧關懷據點成果展 ，我們這組將要探討長輩們在空間規劃上 的滿意度，以利來了解長輩們的需求並加 以改進。

二 . 如何做 ?( 預期達到解決問題、滿足需求 )  在做專題之前我們組員有先討論了要如何去做這個專題，也找了

指導老師共同規畫這次的專題報告─「社區照顧空間實用性 之探討 - 以都會公園 為例」 。  在做這份專題報告前我們先上網看了都會公園的網頁、参考了地 圖，也去到現場場勘，也走過當天活動路線，並與弘道的督導一 起討論活動參與滿意度問卷，以及在活動前一天與所有工作人員 完成場佈工作，這些準備讓我們更了解接下來的專題要如何運作 ，在做專題過程中最讓我們頭痛的地方就是問卷滿意度，從一開 始最原始版本的問卷，到後來發給長輩填寫的完整問卷，在這當 中我們修改了問卷數十次，中間也有許多撞牆期，讓我們信心頓 時跌到了谷底，但我們知道我們不會因此而放棄，反而更加努力 的討論新的問卷內容，雖然這只是剛開始還只是個半成品，但我 相信好的開始是成功的一半，也讓我們學到了做中學的意義， 希望這樣子的經驗能讓未來實習的我們能夠學以致用。

三 . 為什麼那樣做 ?  我們想知道都會公園這個場地，是否適合長輩

活動，所以藉由問卷調查的方式，來了解長輩 的需求，和需要改進的地方。其內容是針對空 間規劃的滿意度，以及對於這次活動有無改進 之處與建議來詢問。而使用問卷調查法是最有 效率地，能在最短的時間，對於眾多的長輩進 行調查，在時間和經費上也是最節省的。其空 間使用後評估，深入探討高齡者對於場地公共 空間規劃的滿意程度，探究高齡者對於老人活 動公共空間規劃設計之真實反應與感受；並依 據評估分析成果，提出老人活動公共空間之規 劃原則建議，以供未來活動公共空間規劃參考 。

四 . 預期成效 ( 貢獻 ) 、應用層面 ( 一 ) 藉由問卷了解活動場地空間的滿意度。 ( 二 ) 協助長輩們走出社區與大家共同參與活動。 ( 三 ) 透過實際跟長輩們的互動，了解長輩對活動規畫的 回饋。 ( 四 ) 藉由公開表揚，提升長輩參與活動的認同感、成感 ， 增強參與意願。

五 . 收穫 ( 回饋及反思 )  文君 - 這次的專題讓我學會了很多課本以外的事，一個 活動要辦得好，沒有聽見任何抱怨的聲音真的很難。從活 動前我們去場勘，覺得活動辦在這個場地，對長輩來說應 該還算適合，只是有些路真的是因為舊了而損壞了，但到 了當天我們藉由問卷才知道，有些地方長輩是覺得有點不 好走的，而公用設備 ( 例如：廁所、座椅 ) 是讓他們最不 滿意的地方，還有因接駁車延遲，導致長輩晚到而活動也 比較晚開始，在這過程中，我學到要事先跟主辦或協辦單 位說好，準時也是很重要的，但更開心的是藉由發問卷， 我越來越敢接近長輩，台語雖然講的不是很順但長輩們都 會耐心聽我說，如果講不對的時候，他們也會教我，這樣 雙向的互動，讓我覺得真的很開心，而活動好的地方我們 要好好學習，需要改進的地方我們要牢記在心。

 宛庭 - 經過這次去都會公園臺中市關懷據點

成果展後，瞭解到一場大型活動要辦的好， 背後的主辦單位跟工作人員真的非常辛苦。 我們這次是針對空間規劃來詢問長輩們的滿 意度與建議，想知道長輩們對於空間規劃上 面覺得有什麼需要改進的地方 ( 例如：公共 廁所、地面不平 ... 等 ) ，再做問卷的當天 發現長輩們人都很親切，也都很配合，並不 像一開始我所想像的那麼難，之後我們統計 出資料以後就可以知道還有哪邊需要改進了

 辰君 - 在這一次的專題當中，從準備到實際行動都充滿 著重重考驗，而我們是以社區照顧空間來發揮，藉由弘道 老人福利基金會所辦的「社區照顧關懷據點成果展」，讓 我們有了這樣的機會去從中學習，在前置作業我們做了場 勘活動地點、編寫問卷，在活動中我們協助了場佈、訪問 長輩 ( 問卷調查 ) ，活動後則幫忙場復及檢討，雖然在過 程中彼此都有小磨擦，但我相信這也是讓我們越磨越好的 一種考驗，也因為處處困境才讓我們從中一起解決問題， 在充滿競爭的社會下，往往我們只看重結果，只追求效率 ，卻忽略了這整個過程才是最重要的，在完成一件事情的 過程中，其實當中有許多的事情是值得我們停下腳步觀察 與留心的，並且值得學習的，未來的我們一起繼續努力往 前飛吧 !

 靖雯 - 專題做到現在真的學習了很多，大家的時間都不 好喬，不過還是硬擠出時間討論開了無數次的會議，才 把問卷做出來，儘管過程很煩很辛苦，不過大家還是一 起完成超感動滴！ 活動當天是我第一次跟長輩們這麼近距離的接觸，還要 跟他們做問卷調查，真的很緊張呢還好在活動前有台語 訓練，讓問卷能順利進行。在過程也和長輩們聊了很多 ，他們對於空間規劃上大部分都覺得地板不平有點危險 ，和廁所太遠，也提供給我們很多不同的意見，我們也 會採納這些意見，當作未來活動公共空間規劃參考哦， 這真的是很棒的經驗，希望接下來的專題也能順利進行 。

 意紅 - 在做這份專題報告前，從一開始盲目的找文

獻到完成一份問卷真的花了很多時間，也有很多是 在課堂上學不到的議題，原來要辦好一場活動真的 是那麼的不容易，雖然台中都會公園是一個非常適 合親子旅遊的好景點，但在辦這場活動的同時發現 了很多缺點，像是地面上的凹凸不平、坑坑洞洞走 起路來相當的危險，是一個非常不適合行動不便的 長輩出來活動的地方，因此我們會藉由這次專題報 告好好的去探討，怎樣的空間比較適合長輩，也會 從這次活動中找出優點來學習。

 瀞云 - 謝謝弘道讓我們有了這個機會可以發放問卷

，當天的心情有點緊張，因為還不是很習慣和長輩 對話，也不會講台語，怕無法跟長輩溝通，前一天 我們還有先跟大家一起場佈，場地很大，所以要場 佈的桌椅很多，可是大家都易起幫忙，很快就完成 了，一種同心協力的感覺，隔天就是活動當天，一 到了現場也是先場佈， 之後就開始發放問卷了，當 天學到了很多，要很有很有耐心的長輩對話，有先 長輩已經耳朵有點聽不見了，所以聲音也要跟著放 大，還有要抱著一定會被拒絕的心，一開始還很猶 豫，之後就大膽了些，活動也圓滿結束了！

芷容 - 經由這次設計問卷，又學到了很

多從未學到的東西，當中問卷也修改了 很多次，真的讓我們很頭痛，但這是我 們必須去面對的挫折，哪裡不懂的就要 去問、去討論，而不是等著別人的答案 ，藉由這次的經驗，讓我們受益良多， 也謝謝幫助過我們的人。