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網路創新服務設計---創新設計雛形(客戶:長者或退休族) 姓名: 學號: 腦力激盪作業表 第一階段(需求分析) 第二階段(創意擴散) 客戶想實現夢想/利益 能實現客戶夢想的創意

授課教師:許素華副教授 日期: 第三階段(創意延伸)

客戶必須完成的重要工作

能解除客戶痛苦的創意

客戶面對的痛苦

企劃概念分析表 Change(改變):你想改變何種現行的商業模式?談 現行商業模式的運作規則為何?

Customer(目標客群):你的客戶是什麼樣的社群? 客戶想完成的 jobs-to-be-done 為何?想要追求的 gains 為何?想解決的 pains 為何?

Connection(關聯):你要為新商業模式創造何種構 Concept(概念):你要如何用一句話把新商業模式 想與構想的新關聯/新組合?創意與創意的新關聯 的嶄新/獨特的特色賣點告訴你的客戶? /新組合?


許素華課程 創新設計雛形