103社區照顧資料-附件

社區照顧成果期末格式-附件檔案

1. 課堂學習單---------------------------------------------------02 2. 編修教材-----------------------------------------------------29 3. 作業範例-----------------------------------------------------39 4. 修課清單-----------------------------------------------------40

1.

附件 1-1 校外參訪講座學習單-10/17(五)愚人之友基金會 班級：

老福四乙

學號： U100H246

1.

姓名： 蔡筱娸

試申述今日在愚人之友基金會參訪所見與照顧服務管理之關聯。 機構在照顧服務方面提供多元的照顧模式，服務內容為社區健康型老人日 間服務、 失能日照、失智日照、失智老人團體家屋、家庭托顧、居家服務、身 障資源與輔具服務、交通服務、長照人員相關教育訓練、老人與身心障礙者福 利服務、老人福利資源的連結與運用，在接案的部分需要與長照體系做聯繫， 確認補助的時數，也提供了長照相關的教育訓練，讓工作人員能夠再精進自己 所學的事情，機構把服務對象做區分因為這樣在照顧或帶活動方面能夠針對服 務者設計和事的活動目標，在參訪環境時也有看到教學大樓，可以看得出不只 有提供照顧長輩的服務，機構也會定期推動培訓長照人員，讓更多有興趣的人 可以投入。 2. 對於愚人之友基金會相關照顧服務項目，你覺得哪些最吸引你，為什 麼? 家庭托顧服務是一種介於正式及非正式之間的照顧模式，透過鄰近社區之 「托顧家庭」來服務社區裡生活不便之老人以及身心障礙者，讓「托顧家庭」 提供支持性與補充性的協助，以減輕家庭照顧者的照顧壓力。這種服務模式很 類似日間照顧中心，但是家庭托顧服務以強調社區裡鄰里街坊彼此的相互照顧， 而受托者不必送至市區的照顧中心。(資料來源：愚人之友基金會網站) 這樣一個創新的服務模式讓照服員能夠就近照顧到長者，而且在鄉鎮裡的 長者們都已經習慣了原本的生活型態，如果要將他們帶到機構式的服務他們反 而會覺得不習慣，有些長者可能也會不喜歡離開自己熟悉的環境，但有了家庭 托顧讓他們能夠在有另一種選擇，不會離家裡遠的地方彼此又都能互相照應， 其實這樣也讓社區更加的活絡，展現出最古早的人情味，現在在都市已經很少 看的到，街訪住民會聚在一起聊天，大家都各忙各的事業，只有老人家的時間 最多所以能跟附近的居民們聚在一起聊天也是消磨時間的方法，由於自己也是 出生在鄉下，能了解到市區到鄉鎮其實有段距離，如果有家庭托顧也不太需要 交通的問題，而且政府還有一筆經費是補助給照服員的，讓他能夠把家裡規畫 得更適合長輩們可以生活的空間，而且還可以邀請鄉鎮的小朋友一起來當志工， 設計代間活動讓小朋友也能陪伴長輩們，讓小朋友在活動中學習到如何與長輩 們互動，長輩們也能夠在小朋友身上感受到活力，有互補的功能。 3. 參訪完愚人之友基金會後，你得到什麼成長與收穫，試說明。 看到長輩們也有在跳鄭多燕的舞蹈覺得很新奇，雖然動作沒有很標準，但 可以看到每位長輩都有跟著跳，其實現在流行的舞蹈也都能夠加以改編讓長輩 們也都能跟上時代，看到了團體家屋覺得很特別，透過督導的介紹得知每位長 輩的房間都依自己的習慣做布置，所以可以間接的瞭解到長輩們以前的習慣等 2

等，本以為每個村是離很遠的，後來實際去參訪後才了解到原來就在隔壁而已， 但他有一個共同的室外綠色環境，讓長輩們有空也能在外頭走走曬曬太陽，好 像一個小型的公園，整理與布置得非常漂亮，還可以看到長輩們自己種的花與 蔬菜，每個機構都有不一樣的特色，也有很多我們可以學習的事情，秉持著活 到老學到老的精神，繼續努力的吸收專業知識。

班級：老福四甲 1.

2.

3.

學號：U100H150

姓名：張馨云

是申述今日在愚人之友基金會參訪所見與照顧管理之關聯 照顧管理包括兩種主要功能：(1)在社區內提供案主個別意見、輔導和 治療；以及(2)連結案主在社區機構和非正式協助網路裡取得必要的服務和 支持。我覺得愚人之友基金會的設立對當地居民而言，是老人及身心障礙 者很棒的照顧資源網絡，在有需求時能夠就近連結資源，接受專業人員的 評估和協助，可以達到需求的滿足和問題的解決，可以減低因為時間的耗 損而擴大問題的嚴重程度。照顧管理的原則與目標包含了服務的整合，也 就是指進入照顧管理服務體系的個案，往往是多重問題的需求者，而且也 需較長的介入時間，因此需藉由連結跨機構，甚至是跨專業的資源來協助 案主。服務的整合是有效個案管理的原則。愚人之友基金會提供的服務很 多元，包含社區照顧組所提供的：居家服務、日間照顧、家庭托顧、失智 症團體家屋、文康車，以及身障資源組：輔具中心、身障職者資源中心、 交通接送、身障者自立生活。從這些多元的服務項目中可以發現，有需多 都是可以相互搭配，銜接使用的。當案主來到基金會尋求協助時，便可依 照他們的需求和問題，協助他們連結資源，給予適切服務。 對於愚人之友基金會相關照顧服務項目，你覺得 那些最新引你，為什 麼？ 我感到有興趣的服務項目是日間照顧和失智症團體家屋。從過去在課 堂上學習到的概念哩，針對這兩項服務，為了給予服務對象適度的刺激經 驗，經常是需要有活動設計和帶領的，這是我很感興趣也是相當喜愛的部 分。雖然我本身還沒有實際與失智症患者直接接觸的經驗，但因為有修過 失智症照顧的課，所以對失智症患者並不會感到陌生、排斥。參訪當天有 看到機構人員帶著住民們在做音樂活動，氣氛很歡樂也很有趣。從當天參 訪所看見的機構環境及收案人數看起來，都是小規模的，我覺得自己若是 在這樣的工作環境和服務數量之下工作，應該會是能夠勝任。我也認為小 規模的服務模式在服務品質的監測會是比較能夠控管的，容易關注到每位 案主的狀況和需求，除了可以適時進行調整和狀況處理，也比較不會因為 過於忙碌而產生疏忽，對案主造成傷害。 參訪愚人之友基金會後，你得到什麼成長和收獲，試說明 經過這次的參訪，讓我更加了解愚人之友基金會。參訪過程中，最令 3

我印象深刻的是機構優美而溫馨的環境，很喜歡鄉村風的裝潢與設計，而 且在各個角落裡都能看見美麗綻放的花草與植物，讓人感到心曠神怡、毫 無壓迫感。在參訪的過程中也有遇到機構中的人員和住民，從他們良好的 精神狀況和情緒反應上看起來，他們在這裡都是快樂的，覺得這裡應該真 的是一個很不錯的基金會。聆聽社工員給予我們的建議和他們的經驗分享 也是讓我覺得很有收穫的地方，讓已經大四，即將進入職場服務的自己對 未來的目標和挑戰比較有信心了。 班級：老福四乙

學號： U100H218 姓名：鄭雅菱

1. 試申述今日在愚人之友基金會的社區照顧之服務項目(長青活力站、失智、 失能日照以及團體家屋)，哪一個項目你覺得做的最好，為什麼? 我覺得愚人之友基金會中的居家服務讓人很欽佩，從影片中得知居家服 務的服務項目內容有:家務服務、身體照顧服務、文書服務、醫療服務、休 閒服務、精神支持、電話問安……等等，過程中覺得服務周到且貼心，另外 也覺得居家服務員及社工們非常辛苦，因為居服的服務區域屬於偏遠地區， 常常要在各種山路中找到案家，必須要有熱誠才能夠從事那行業，也要非常 的注意自身的安全，雖然很辛苦但能夠服務也會覺得是種快樂。 2. 在社區照顧服務的空間規則上，愚人之友基金會有何特色吸引你，為什麼? 最吸引的特色大概是空間上的規劃及整體上的服務項目，尤其在團體家 屋中，外觀像是瑞典式設計的新形態照顧模式，也使用中心方式評估法照顧長 者，營造像家一樣的生活環境和服務，讓長者自在的過生活，並且擁有一個很 好的生活品質，提供個別化的服務模式，滿足多元照顧服務需求，從活動中能 夠延緩退化與促進健康，更能減少長者的問題行為。空間規劃上，覺得特別的 是長者活動空間的設計，因為失智症中度長者會遊走，也害怕長者會獨自開門 離開，因此在門的設計上有限制出入的系統，也把團體家屋的部分營造成一個 走動的空間，讓走廊可以整個繞一圈，當作休閒及復健的走道，給長者一個活 動的空間，也不至於讓他們覺得被限制住，設想非常周到，還蠻特別也覺得很 新奇。 3. 參訪完愚人之友基金會後，你得到什麼成長與收穫，試說明。 到愚人之友參訪後，除了更了解服務項目以外，雖然服務項目幾乎大同小 異，但在不同機構中的做法也會有所不同，服務的方式、空間的規劃、人力的 分配……等等，從介紹中也了解到愚人之友的業務工作，開拓自己的新視野， 4

可以從參訪中多看、多學習、多比較，也能夠將課本中學習到的，實地在機構 中參訪做觀察，可以比對、參考，並且從中去思考。

5

1-2 校外參訪-士林日照中心、雙連安養中心學習單

社區照顧服務單位參訪反思回饋單

班級:老福四甲 學號:U100H148 姓名:陳彥茹

1. 試申訴今日參訪的兩個機構與社區照顧課程的關聯。

雙連安養與士林日照所提供的服務不同，雙連不只提供機構式的服務也有 提供社區照顧，例如送餐、電訪，而是林日照與社區照顧比較沒有關聯。

2. 在社區照顧服務的空間規劃上，雙連安養中心與士林日照中

心各有和服務特色吸引你，為什麼? 雙連安養中心所提供的社區照顧令我印象深刻，因為我以為雙連只是一 間安養中心，經過這次參訪，才知道還有居家、送餐等。我覺得此機構很厲 害。士林日照最吸引我的是一整天的安排與照顧服務員和長者的互動，以分 班的方式，向幼稚園一樣，還會依每位長者的狀況提供服務，讓長者日照的 溫暖。

3. 到雙連安養中心與士林日照中心參訪之後，你的到的成長與

收穫有哪些? 參訪完兩間機構，發現每間機構的模式都不同，雙連的運作與所提供的 服務都值得學習，學習如何去發展更多的老人相關服務，而士林日照在運作 方面值得學習，會依長者狀況，讓長者做自己還能做的，藉以減緩退化速度。

6

4. 你覺得若要在這些社區照顧單位服務，應具備哪些特質與能

力? 細心、耐心，最重要的是對老人這一塊要有熱忱、有興趣。

社區照顧服務單位參訪反思回饋單

班級:老福三甲 學號:U101H110 姓名:林意紅

1.試申訴今日參訪的兩個機構與社區照顧課程的關聯。 雙連:是一個非常適合養老的地方，具有多功能、多元化、多層級，連 續性的長期照顧機構，且承辦了社區式與居家式的照顧服務 士林日照:是一個配合政府推動老人福利工作的機構，以公設民營的方 式接受日間托顧的地方，可以延緩長輩退化的速度，也可以讓長輩有更多自 主的機會。

2.在社區照顧服務的空間規劃上，雙連安養中心與士林日照中 心各有和服務特色吸引你，為什麼? 雙連:是一個非常貼心的機構，會與廠商配合設計出適合長輩的沙發及 許多的無障礙空間環境。 7

士林日照:雖然它的空間使用不大，但在利用僅限的空間作出無障礙， 讓長輩可以利用空暇時間走動。

3.到雙連安養中心與士林日照中心參訪之後，你的到的成長與 收穫有哪些? 收穫非常多，讓我知道不管在哪個單位服務，都要盡力不能草率，也要 有相當的能力才能做好該有的水準。

4.你覺得若要在這些社區照顧單位服務，應具備哪些特質與能 力? 參訪完兩個機構呈現了非常強烈的對比，但不管在哪個機構單位服務， 都必須要有熱忱的心。與向進心，才能使自己的服務上發光發熱。

社區照顧服務單位參訪反思回饋單

班級:老福三甲 學號:U101H125 姓名:簡文君

1.試申訴今日參訪的兩個機構與社區照顧課程的關聯。 8

雙連:讓我更了解安養中心有哪些服務而實地參訪會更明白工作內容， 而不單單只是看著課本。 士林日照中心:對日照不熟悉的我，對日照不熟悉的我經由這次參訪讓 我了解長輩在日照的一天，而他們在擬訂計畫錢都會做各個評估，這是課本 裡沒有的。

2.在社區照顧服務的空間規劃上，雙連安養中心與士林日照中 心各有和服務特色吸引你，為什麼? 雙連:以長輩的角度與廠商研發合適的椅子，而電梯因怕長輩腳痠都有 椅子，以個案需求為導向。 士林日照:設計很多活動，讓長輩有更多元的選擇。

3.到雙連安養中心與士林日照中心參訪之後，你的到的成長與 收穫有哪些? 在雙連我學到一個成功的機構是需要以長輩需求為準的，而他們的環境 是讓人舒服的，也會不斷的研發新產品，讓居住在裡面的長輩有更舒適的設 備。在士林我學到了要擬訂照顧計畫前，要先評估，經由評估才能知道長輩 哪項服務是最需要的。

4.你覺得若要在這些社區照顧單位服務，應具備哪些特質與能 力? 要有耐心，抗壓性，也要跟長輩培養感情，所以是要喜歡長輩的，對於 自己的工作也是要有熱忱的，不然會很難待下去。

9

社區照顧服務單位參訪反思回饋單

班級:老福三甲 學號:U101H129 姓名:劉芷容

1.試申訴今日參訪的兩個機構與社區照顧課程的關聯。 我覺得機構本身就像是一個社區一樣，是由一群需要被照顧的人所聚集 的地方。

2.在社區照顧服務的空間規劃上，雙連安養中心與士林日照中 心各有和服務特色吸引你，為什麼? 雙連安養中心:我覺得這裡非常棒，而且很多很貼心的設計，令我印象 最深刻的是電梯裡的小座墊，是怕長輩腳不方便設計的，我覺得十分貼心。 士林日照中心的規模比較小，有一種家裡的感覺，督導人員也穿得比較 輕鬆，不像機構是得那樣，我覺得這裡很溫暖。

3.到雙連安養中心與士林日照中心參訪之後，你的到的成長與 收穫有哪些? 今天參訪這兩個中心，讓我看見機構也是很多元的原本以為在機構的長 輩心情方面會筆記沉默，但不是這樣的，他們都面對微笑跟我們打招呼真的 很熱情，這是我最大的收穫。 10

4.你覺得若要在這些社區照顧單位服務，應具備哪些特質與能 力? 我覺得要有一顆熱忱的心很重要，其次是台語能力，大部分的長輩用台 語都能溝。

社區照顧服務單位參訪反思回饋單

班級:老福三甲 學號:U101H129 姓名:劉芷容

1.試申訴今日參訪的兩個機構與社區照顧課程的關聯。 我覺得機構本身就像是一個社區一樣，是由一群需要被照顧的人所聚集 的地方。

2.在社區照顧服務的空間規劃上，雙連安養中心與士林日照中 心各有和服務特色吸引你，為什麼?

11

雙連安養中心:我覺得這裡非常棒，而且很多很貼心的設計，令我印象 最深刻的是電梯裡的小座墊，是怕長輩腳不方便設計的，我覺得十分貼心。 士林日照中心的規模比較小，有一種家裡的感覺，督導人員也穿得比較 輕鬆，不像機構是得那樣，我覺得這裡很溫暖。

3.到雙連安養中心與士林日照中心參訪之後，你的到的成長與 收穫有哪些? 今天參訪這兩個中心，讓我看見機構也是很多元的原本以為在機構的長 輩心情方面會筆記沉默，但不是這樣的，他們都面對微笑跟我們打招呼真的 很熱情，這是我最大的收穫。

4.你覺得若要在這些社區照顧單位服務，應具備哪些特質與能 力? 我覺得要有一顆熱忱的心很重要，其次是台語能力，大部分的長輩用台 語都能溝。

12

社區照顧服務單位參訪反思回饋單

班級: 老福四乙學號:U100H260 姓名: 賴軍佑

1. 試申訴今日參訪的兩個機構與社區照顧課程的關聯。

雙連:安養中心 士林:日照中心

機構式。 社區式服務。

2. 在社區照顧服務的空間規劃上，雙連安養中心與士林日照中

心各有和服務特色吸引你，為什麼? 雙連:資源豐富，擁有多元又廣的服務，輔具資源開發。 士林:房間單位為小家，針對不同類型個案，給予個別化服務。

3. 到雙連安養中心與士林日照中心參訪之後，你的到的成長與

收穫有哪些? 更加了解不同的單位，不同的服務，有著不一樣的特色跟內容，也在參訪中 看見理論在實務運用的過程。

4. 你覺得若要在這些社區照顧單位服務，應具備哪些特質與能

力? 需要有耐心，及願意服務他人，能夠同理長輩、語言能力。

13

社區照顧服務單位參訪反思回饋單

班級: 老福四甲學號:U100H141 姓名: 黃誼菁

1. 試申訴今日參訪的兩個機構與社區照顧課程的關聯。

機構有提供養護中心，失智照顧專區，日照中心、松年大學及安養中心等服 務。

2. 在社區照顧服務的空間規劃上，雙連安養中心與士林日照中

心各有和服務特色吸引你，為什麼? 雙連針對養護中心的房間有不一樣的布置，居住起來會感到特別的溫馨。 士林日照會為個案擬定專業照顧計畫，專屬自己的，會感覺到有被用心的對 待。

3. 到雙連安養中心與士林日照中心參訪之後，你的到的成長與

收穫有哪些? 看到機構內部的運作模式，更了解每個工作的性質，對於未來也有個方向可 以遵循。利用這次的參訪也可以提升自己不足之處。

4. 你覺得若要在這些社區照顧單位服務，應具備哪些特質與能

力? 基本資格:證照，特質需要有耐心、愛心、要有顆服務的熱忱。

14

社區照顧服務單位參訪反思回饋單

班級: 老福三甲學號:U101H139 姓名: 蔡宛庭

1. 試申訴今日參訪的兩個機構與社區照顧課程的關聯。

這兩個機構應該都是社區照顧的一種，一個是大型有規模、有制度。 一個是小而溫馨的。

2. 在社區照顧服務的空間規劃上，雙連安養中心與士林日照中

心各有和服務特色吸引你，為什麼? 雙連安養中心:我覺得這邊的設備非常完善，卡拉 OK、美容室、教堂……等 等，有卡拉 OK 是最吸引我的地方，因為我喜歡唱歌所以覺得很重要。 我覺得士林日照中心有家的感覺，我非常喜歡。

3. 到雙連安養中心與士林日照中心參訪之後，你的到的成長與

收穫有哪些? 我覺得各給我不同的感覺，一個是很完善有非常多設備，一個是小小的卻有 家的感覺很溫馨，長輩們也都很可愛，看到很多不一樣創新的活動，是我們 該學習的。

4. 你覺得若要在這些社區照顧單位服務，應具備哪些特質與能

力? 要台語好，並有耐心，愛心親切。 要會很多關於老人的專業。 15

16

社區照顧服務單位參訪反思回饋單

班級: 老福三甲學號:U101H150 姓名: 謝辰君

1. 試申訴今日參訪的兩個機構與社區照顧課程的關聯。

有一句話-人因環境而改變，我覺得社區照顧是可以讓長輩受到重視之外， 也能感受在家的感覺，我更喜歡的地方是機構就像家的溫暖般，不僅能受照 護，也可在健康促進活動活化四肢，甚至增進人際關係並且使長輩有活到老、 學到老的心。

2. 在社區照顧服務的空間規劃上，雙連安養中心與士林日照中

心各有和服務特色吸引你，為什麼?

A. 雙連安養中心，它提供一處多元化、多層級、連續性符合老人需求的全 人照顧服務機構，不僅這些也因為是基督信仰，所以照護人員以耶穌基 督的愛服務長輩，如同上帝愛世人一樣。 B. 士林日照中心，就像一所幼兒園，當督導在介紹日照的一天，我覺得他 們安排的課程及活動是不會讓人枯燥乏味的,good!

3. 到雙連安養中心與士林日照中心參訪之後，你的到的成長與

收穫有哪些?

A. 在雙連看到了他們內部的活動空間，有餐廳、活動室、房室、禮拜堂等 等，雖然是第一次來參訪，但我覺得這裡的服務態度是可以給予肯定的， 照顧服務是一個很偉大的工作，雖是最基層的工作，可以擴展視野之外， 也能在當中訓練自己的愛心與耐心吧!

B. 看到他們的日照一天的活動，就像幼兒園的小角落活動，這些不僅能刺 激感官系統外，也能使他們延緩退化。 17

4. 你覺得若要在這些社區照顧單位服務，應具備哪些特質與能

力? 要有愛心與耐心，並且真誠對待，在愛心如己上做奉獻。 以長者為尊，以服務為榮(雙連) 愛是永不止息。

18

社區照顧服務單位參訪反思回饋單

班級: 老福三甲學號:U101H146 姓名: 曾靖雯

1. 試申訴今日參訪的兩個機構與社區照顧課程的關聯。

今天看了兩種不同的機構，模式也不相同，透過實際的來參訪，比在課堂上 字面上的講還更深刻，真的學習到很多，覺得這次參訪很有意義，更了解不 同的社區照顧方式。

2. 在社區照顧服務的空間規劃上，雙連安養中心與士林日照中

心各有和服務特色吸引你，為什麼? 我覺得是這兩個機構都很重視長輩的個別需求，依據長輩的興趣，來安排 各種活動，在機構內也看到長輩開心的笑容是最真誠的。這兩個單位都很 棒，都有種在家的感覺我很喜歡。

3. 到雙連安養中心與士林日照中心參訪之後，你的到的成長與

收穫有哪些? 在參訪中，學習到很多，覺得在這兩個機構內的長輩都很幸福，在士林日照 中心看到照服員和長輩的互動就像對自己家人一樣，長輩們也很開心，我很 喜歡這裡的氣氛，小小的就像在家一樣，和雙連有不同的感覺，今天在看了 兩個機構，也讓我想起讀老福系的初衷，好好思考我的未來。

4. 你覺得若要在這些社區照顧單位服務，應具備哪些特質與能

力?

19

我覺得在機構服務，要的不僅是專業的能力，更要具備的是耐心、愛心和同 理心，來幫助長輩們，今天也聽了很多，譨設身處地為長輩們著想，把他們 當作家人一樣的照顧，才能讓他們開心健康快樂，這些都是比專業能力重要 的。

20

社區照顧服務單位參訪反思回饋單

班級: 老福三甲學號:U101H124 姓名: 梁瀞云

1. 試申訴今日參訪的兩個機構與社區照顧課程的關聯。

今天參訪的兩家機構，都很注意長輩社區互動，在課堂中所看到的知識，今 天也都有參觀到，讓我覺得學到很多。

2. 在社區照顧服務的空間規劃上，雙連安養中心與士林日照中

心各有和服務特色吸引你，為什麼? 我覺得雙連安養中心的空間規劃是比較多元的，而且小細節也非常重視，像 是沙發椅都是訂做的，讓長輩們能更舒適的休息，那士林日照中心的空間規 劃就像家一樣，工作人員也都穿便服，比較不拘束，感覺比較親民。

3. 到雙連安養中心與士林日照中心參訪之後，你的到的成長與

收穫有哪些? 學到了安養中心和日照中心的不一樣，我覺得兩家的不一樣是雙連長輩像有 自己的家，但士林感覺是整個空間都是大家的家，這是我看到的，長輩們對 外人的反應也很不同，可能是雙連較大，空間規劃也不一樣。

4. 你覺得若要在這些社區照顧單位服務，應具備哪些特質與能

力?

21

我覺得必須具備的特質是要非常喜歡與老人互動，並有耐心，護理能力也是 要具備的，還有應變能力要很高，反應也要很快，台語的能力也是，這樣較 能與長輩互動溝通。

22

社區照顧服務單位參訪反思回饋單

班級: 老福四甲學號:U100H109 姓名:莊孟頻

1. 試申訴今日參訪的兩個機構與社區照顧課程的關聯。

今天參訪的機構，都是機構式照顧，了解之間不同機構的照顧方式，讓每位 長者可以往自己想要的方式生活。

2. 在社區照顧服務的空間規劃上，雙連安養中心與士林日照中

心各有和服務特色吸引你，為什麼? 雙連安養中心: 1. 有 80-90 坪的活動空間。 2. 保留很多綠地。 3. 有山有海可以看。 日照中心:有分很多小家，讓長者有屬於自己的小家，不像在機構內生活。 這些看到的優點我都很喜歡，因為喜歡自由無拘束又有風景。

3. 到雙連安養中心與士林日照中心參訪之後，你的到的成長與

收穫有哪些? 雙連安養中心:提供長者有舒適的空間，想學的課程都可以去參加，也提供 了心靈寄託場所。 士林日照中心:機構提供除了在個案身上以外，也提供了家屬支持系統，讓 家屬及個案有同步一起進行。

4. 你覺得若要在這些社區照顧單位服務，應具備哪些特質與能

23

力?

1.

2.

3.

4.

有耐心、愛心。 願意服務。 專業能力。 溝通技巧。(家屬、個案)。

24

社區照顧服務單位參訪反思回饋單

班級: 老福四甲學號:U100H123 姓名: 王婷

1. 試申訴今日參訪的兩個機構與社區照顧課程的關聯。

兩間機構的照顧理念都大同小異，要維持長輩的現有功能。 環境和空間營造出家的感覺，延續長輩的生理機能。

2. 在社區照顧服務的空間規劃上，雙連安養中心與士林日照中

心各有和服務特色吸引你，為什麼? 雙連安養中心: 1. 以長者為尊的理念 2. 延續長者的生活機能 3. 個別化、生活化的照顧空間 雙連安養中心採多層級連續性照顧服務，用最微小的愛心去關心需要關懷的 人，其中以松年大學以大班小單元制的教學，讓長輩可以活到老學到老、終 生學習。 士林日照中心: 1. 以 8-12 的長輩為一個小家，把有相同背景與興趣相近的長輩組成一個小 家。 2. 照服員稱老師，類似托老所的概念。 3. 個案管理、跨專業的合作，例如:社工、護理師。 4. 生活即復健。

3. 到雙連安養中心與士林日照中心參訪之後，你的到的成長與

收穫有哪些? 到雙連參訪完後發現在這裡的長輩真的很幸福，身心靈並重的模式打破傳統 25

的安養機構模式，讓入住的長輩享有更完善、多選擇的生活方式。 參訪完士林日照中心後，這就像小型托老所，長輩就像是每天來上課的學生， 中心也維持長輩的現有功能，每天安排不同課程，其中也提供家屬支持性服 務。

4. 你覺得若要在這些社區照顧單位服務，應具備哪些特質與能

力?

1.

2.

3.

4.

5.

懂得連結社區資源及運用。 溝通技巧(家屬、個案)。 耐心、細心的處事態度。 了解相關社會福利法規、資源。 具備相關專業資格。

社區照顧服務單位參訪反思回饋單

班級: 老福四甲學號:U100H138 姓名: 張嘉軒

1. 試申訴今日參訪的兩個機構與社區照顧課程的關聯。

雙連:安養中心，養護中心、失智中心、輕養區，社區關懷據點。 士林:日照機構、安養機構。

2. 在社區照顧服務的空間規劃上，雙連安養中心與士林日照中

心各有和服務特色吸引你，為什麼? 雙連:禮拜教堂、電梯及椅子設計，讓老人更方便。 士林:教導長者玩拼圖、打麻將。

3. 到雙連安養中心與士林日照中心參訪之後，你的到的成長與

26

收穫有哪些? 了解到大機構的服務內容，以及機構營運狀況。

4. 你覺得若要在這些社區照顧單位服務，應具備哪些特質與能

力? 有耐心、有愛心，具備各部門資格。

27

社區照顧服務單位參訪反思回饋單

班級: 老福四甲學號:U100H150 姓名: 張馨云

1. 試申訴今日參訪的兩個機構與社區照顧課程的關聯。

兩個機構都有在社區提供一些服務，而且也運用了許多的資源及人力。在雙 連的基金會就有提供送餐、社區照顧關懷據點、居家服務。而士林日照則是 能提供社區中失智、失能長者及家屬服務的單位，都是在地社區民眾容易就 近接受服務，連結資源的社會福利服務資源。

2. 在社區照顧服務的空間規劃上，雙連安養中心與士林日照中

心各有和服務特色吸引你，為什麼? 我覺得雙連安養中心的空間規劃和採光都是我所喜歡的，四處都有坐起來 很舒服的椅子和畫作，而且也會播放輕音樂，給人一種既放鬆但又很享受 的氣氛，不會有令人有壓力的感受。士林日照雖然只有一層樓的空間，但 是在規劃和利用上都很充分，而且也有實裝扶手，可以讓長者在走動時有 東西可以扶著，減少跌倒發生的可能性，而且椅子也是能夠方便收納的， 可增加使用的便利性。

3. 到雙連安養中心與士林日照中心參訪之後，你的到的成長與

收穫有哪些? 參觀結束後，我覺得自己又對於這些服務和服務的形式有了不同的認識，特 別是我有發現居住在北部地區的長者們，他們的氣質和打扮與我比較熟悉中 部地區相比，是不同的，感覺得出來他們是對於穿著形象的維持是注重而且 用心的，在雙連安養中心吃午餐時，就有看見許多盛裝的長者。

28

4. 你覺得若要在這些社區照顧單位服務，應具備哪些特質與能

力? 在特質上需要有最基本的耐心和愛心之外，也很需要有投入這個服務領域的 熱忱和決心，也要時時保持著謙卑與上進心，願意接受新考驗也要勇於面對 挫折與發掘自己的缺點，因為在這些單位服務時，不論是服務的長者或是長 者的家屬，他們所需要的協助，或許個別差異性是大的，而隨著時間流逝， 一些既有的觀念和想法，可能也會需要進行更新。 在能力上除了基本的社工相關專業能力之外，行政與活動規劃及設計的能力， 也都是重要的。

29

社區照顧服務單位參訪反思回饋單

班級: 老福四乙學號:U100H225 姓名: 賴雅文

1. 試申訴今日參訪的兩個機構與社區照顧課程的關聯。

雙連:提供多層級連續性服務，期項目由機構擴展至社區(居家服務、社區關 懷據點、沐浴車)。 士林:日照中心設置於社區中，達到在地老化的目的。

2. 在社區照顧服務的空間規劃上，雙連安養中心與士林日照中

心各有和服務特色吸引你，為什麼? 雙連:環境優美、廣闊，提供各種休閒、學習空間，鼓勵長者參與活動。為 長輩設計合適的家具及空間設計。 士林:雖分為好幾個小家，但因空間開放，感覺十分溫馨，長輩間與工作人 員互動很密切。

3. 到雙連安養中心與士林日照中心參訪之後，你的到的成長與

收穫有哪些? 在雙連的長輩屬於較健康，因此有許多的規畫都是鼓勵長輩獨立自主、增進 人際互動與學習。硬體設施的提供也很貼心考量長輩的需求。 士林日照則提供刺激認知的活動給長輩，延緩退化的情形，空間布置很溫馨， 像一個大家庭。

4. 你覺得若要在這些社區照顧單位服務，應具備哪些特質與能

30

力? 耐心、愛心、專業技能與資格、規劃活動與帶領。

31

社區照顧服務單位參訪反思回饋單

班級: 老福四乙學號:U100H252 姓名: 李彥儒

1. 試申訴今日參訪的兩個機構與社區照顧課程的關聯。

雙連:安養、養護、輕養、失智、基金會、居家、日間照顧、社區關懷據點、 多層級連續性的服務。 士林:有跨專業合作，個案管理，日照中心。

2. 在社區照顧服務的空間規劃上，雙連安養中心與士林日照中

心各有和服務特色吸引你，為什麼? 雙連:在活動空間大、有隱私、有松年大學可參加。 士林:優勢觀點的考量，讓長輩恢復失能的功能，像家的感覺。

3. 到雙連安養中心與士林日照中心參訪之後，你的到的成長與

收穫有哪些? 之前在雙連安養中心實習，又喚起了對機構的記憶，更加認識機構的運作， 日照中心的活動也很多元，有小家的區分，讓長輩交流，也讓長輩有服務的 機會(洗菜、做點心等)。

4. 你覺得若要在這些社區照顧單位服務，應具備哪些特質與能

力?

32

台語，基本社工專業知識，帶活動能力，自願服務、資格應具備基本電腦處 理能力，細心、耐心，評估的能力(基本)，急救技術。

33

社區照顧服務單位參訪反思回饋單

班級: 老福四乙學號:U100H255 姓名: 何嘉勳

1. 試申訴今日參訪的兩個機構與社區照顧課程的關聯。

雙連:安養中心、養護中心、失智中心、輕養中心、社區關懷據點。 士林:有跨專業合作、個管、日照中心、社區補充性。

2. 在社區照顧服務的空間規劃上，雙連安養中心與士林日照中

心各有和服務特色吸引你，為什麼? 雙連:安養中心，因為感覺起來很舒服，房間也可以布置成家的感覺，這讓 長者有家的感覺。 士林:每個小家的感覺，因為日照中心利用教學的方式來讓長者有學校的感 覺。

3. 到雙連安養中心與士林日照中心參訪之後，你的到的成長與

收穫有哪些? 雙連:雙連的歷史，希望從獨居老人擴大到社區服務，可照顧到任何長輩。 士林:日照中心很多元，也讓長輩每天有不一樣的活動來滿足長輩的需求。

4. 你覺得若要在這些社區照顧單位服務，應具備哪些特質與能

力? 專業能力、熱心、台語、帶笑容、會帶活動、耐心、愛心、愛服務

34

社區照顧服務單位參訪反思回饋單

班級: 老福四甲學號:U100H113 姓名: 黃喬群

1. 試申訴今日參訪的兩個機構與社區照顧課程的關聯。 兩個機構皆有日間照顧據點，提供長者多元文化的服務，另雙連也拓展送餐、 居服、社區關懷據點、社區照顧，兩者皆以長者為尊，以服務為榮。

2. 在社區照顧服務的空間規劃上，雙連安養中心與士林日照中

心各有和服務特色吸引你，為什麼? 到雙連最吸引我的是每處都有一沙發，配合長輩需求，誠如機構所言:把關 懷與愛心服務在最微小的人身上。 士林日照的空間很大，針對案主的文化背景分組，為案主擬定照顧計畫並執 行。

3. 到雙連安養中心與士林日照中心參訪之後，你的到的成長與

收穫有哪些?

35

很喜歡賞雙連機構的一句話:「以長者為尊，以服務為榮」，每一個社服機 構都用心照顧每一位案主，不只提供了松年大學，針對長者需求個別化照顧， 未來也能夠多加考量並強化自己的專業能力。

4. 你覺得若要在這些社區照顧單位服務，應具備哪些特質與能

力? 耐心、愛心、願意服務、傾聽、同理心、微笑、好的態度 不管是任何工作皆須具備那些特質，但專業能力也是十分重要的。

社區照顧服務單位參訪反思回饋單

班級: 老福四乙學號:U100H238 姓名: 賴彥伶

1. 試申訴今日參訪的兩個機構與社區照顧課程的關聯。 今日參訪的兩個機構都有提供社區照顧的相關服務，例如:雙連有提供送餐、 健康促進、講座等多元社區服務，而士林日照中心有提供電話問安，關懷訪 視等服務，讓住在社區的長輩有更多資源。 36

2. 在社區照顧服務的空間規劃上，雙連安養中心與士林日照中

心各有和服務特色吸引你，為什麼? 有雙連安養中心參訪時，最吸引我的其中一個社區服務項目是健康促進， 因為健康促進有很多課程，不僅吸收新知，還可與其他長者促進人際關係； 而士林日照的社區服務最吸引我的是關懷訪視，因為當獨居長者一個人在 家時，最需要的就是關心和陪伴，有了這項服務就可滿足這樣的需求。

3. 到雙連安養中心與士林日照中心參訪之後，你的到的成長與

收穫有哪些? 透過今日的參訪，認識也熟悉各種不同機構所提供的服務有各自的特色，而 長者的需求也不一樣，所以在選擇機構時，也一定要慎選和評估對自己最適 當的透過這次機會，滿滿的收穫方在腦海，期許自己未來加以利用。

4. 你覺得若要在這些社區照顧單位服務，應具備哪些特質與能

力? 我覺得從事這方面的服務，不管在哪單位，都應須具備愛心、耐心，即願意 投入熱情為弱勢族群提供服務，當然除了這些特質，還應具備專業能力，例 如:服務員證照等等能力。

37

社區照顧服務單位參訪反思回饋單

班級: 老福四甲學號:U100H127 姓名: 江佩紋

1. 試申訴今日參訪的兩個機構與社區照顧課程的關聯。 今天的雙連福利園區以及士林日照都是以人為根本的照顧方式，以去機構化 的方式，不管是硬體設備、裝潢，人員互動，員工穿著還是照顧方式，都讓 長輩有空見可以選擇以及參與和自主的機會，像是雙連安養區的中、晚餐就 採用半自助式的方式，讓被選擇自己想要的餐點。

2. 在社區照顧服務的空間規劃上，雙連安養中心與士林日照中

心各有和服務特色吸引你，為什麼? 雙連安養中心不管在公共空間還是私人空間都有設計很多符合老人的家具， 讓人能以最省力、輕鬆的方式使用，而且他們在餐廳的座位上也有特別的規 劃，是可以讓幾個好朋友坐在一起聚一聚的，每桌都有適當的距離讓長輩有 安全走道。士林日照每個教室都已開放的方式，可自由的活動且走廊是以環 狀的，可供長輩運動緩和情緒。

3. 到雙連安養中心與士林日照中心參訪之後，你的到的成長與

收穫有哪些? 參訪之後，讓我對於健康老人的照顧又有更多的認識與了解，想像在日間中 心擔任班級的「老師」，從建立關係到了解長輩需求的過程以及每天活動的 安排，讓我很開心的想像以後的生活。到爽聯中心擔任社工職務應該也能學 很多的東西，感覺會跟住民變成一家人。太棒了，對職業有更多的想像以及 可能性。

38

4. 你覺得若要在這些社區照顧單位服務，應具備哪些特質與能

力?

1. 臨場反應:一個自主自決的環境，長輩所有能接觸到的危險可能性，應該避 免，並且對於個案，環境要有所熟悉。 2. 優勢觀點:看見長輩的優點，能做的事情，彈性的給予長輩自由活動的空間。 3. 連結資源:給予長輩學習，成長的可能，所以我們能連結上課的一些技能活 動。

39

附件: 2.

編修之教材詳細內容及範例

2-1-1 從身障者角度出發思考在地老化的意義

40

2-1-2 台灣團體家屋營運與服務提供

41

42

43

2-1-3

44

2-1-4 社區照顧之「社區」與「照顧」

45

2-1-5 準市場、志願部門與社區照顧

46

47

2-1-6 英國社區照顧政策發展之分析

48

49

2-1-7 士林日照中心介紹

50

51

2-1-8 雙連安養中心介紹

52

3.

作業設計範例



期中報告內容(簡報需含以下內容) 報告時間:103/11/12(三) 報告格式:簡報檔報告 1、 方案問題及需求 2、 如何做?(預期達到解決問題、滿足需求) 3、 為什麼那樣做?

4、 預期成效(貢獻)、應用層面 5、 收穫(回饋及反思)



期末報告內容(簡報需含以下內容) 報告時間:104/01/14(三) 報告格式:簡報檔案、繳交書面報告

1、 摘要敘述。 2、 方案問題及需求。 3、 為什麼那樣做-文獻探討。 4、 如何做(方案假設、目標樹)。 5、 方案執行內容。 6、 應用層面。 7、 跨領域專業。 8、 收穫(回饋與反思)。

53

4.

修課名單

科目代號:002978 科目名稱:社區照顧

學號

姓名

U100S174

楊廣裕

H99H143

張文柔

H99H144

黃甫鎮

U1005161

賴盈芷

U100H113

黃喬群

U100H122

程姵茹

U100H130

李毓禎

U100H218

鄭雅菱

U100H225

賴雅文

U100H236

邱奕瑄

U100H251

盧偉君

U1011226

吳盈瑩

U101H108

劉俊杰

U101H110

林意紅 54

U101H124

梁瀞云

U101H125

簡文君

U101H129

劉芷容

U101H139

蔡宛庭

U101H145

黃子柔

U101H146

曾靖雯

U101H150

謝辰君

共計

21 人(男 4 人,女 17 人)

55