Servicios ofrecidos por el área de Biblioteca

REGLAMENTO DE SERVICIOS UNIVERSIDAD CUAUHTÉMOC CAMPUS QUERÉTARO DIRECCIÓN ACADÉMICA DEPARTAMENTO DE BIBLIOTECA

BIBLIOTECA “PAULA BRIONES LUNA”

REGLAMENTO DE SERVICIOS

ÍNDICE

Capítulo I

Información general

Capítulo II

De los usuarios

Capítulo III

De las colecciones

Capítulo IV

De los servicios

Capítulo V

Derechos y obligaciones de los usuarios

Capítulo VI

Sanciones y multas Transitorios

REGLAMENTO DE SERVICIOS CAPÍTULO I INFORMACIÓN GENERAL

V.

Colaborar con la vigilancia y observancia de la organización dentro de la sala de lectura, incluyendo el arreglo e intercalado periódico de los materiales en la estantería.

Guardar el debido respeto y consideración a los usuarios.

Artículo 1. Este Reglamento establece la normatividad que rige VI. los servicios bibliotecarios y de información que ofrece la Biblioteca “Paula Briones Luna” (BPBL). Todos los usuarios CAPÍTULO II (alumnos, maestros, investigadores, directivos y DE LOS USUARIOS administrativos) están sujetos a las disposiciones que se establecen en él y en las demás disposiciones institucionales Artículo 6. Los usuarios de la Biblioteca “Paula Briones Luna” correspondientes. pueden ser usuarios internos o externos.

Artículo 2. La Misión de la Biblioteca es “ofrecer el servicio de información documental necesario para apoyar el desarrollo de los procesos de enseñanza y aprendizaje, así como adquirir las obras de las áreas académicas editadas o producidas tanto nacionales y en el extranjero, brindando los recursos que requiere el alumnado de la Universidad Cuauhtémoc de Querétaro (UCQ).

I.

II.

Artículo 3. Para lograr su misión la Biblioteca desarrolla las siguientes funciones: Desarrollo de colecciones, Organización técnica de materiales y Servicios al usuario.

Artículo 4. El desarrollo de las colecciones de materiales documentales (selección, adquisición, donación y descarte) tiene como objetivo consolidar el acervo de Biblioteca a la altura de los requerimientos de información de la comunidad, para constituirlo en un recurso básico en el desarrollo de los proyectos académicos de docencia, investigación y difusión de la Universidad Cuauhtémoc. El desarrollo de colecciones está a cargo de un Comité de Apoyo multidisciplinario conformado por Dirección Académica, Coordinadores Académicos, Profesores, Jefatura de Biblioteca y bibliotecarios encargados de desempeñar la función de desarrollo de colecciones. Este comité podrá recibir propuestas pertinentes de los estudiantiles. Son funciones de este Comité: I. II. III. IV.

I. II. III. IV.

CAPÍTULO III DE LAS COLECCIONES Artículo 7. La biblioteca pone a disposición de los usuarios sus acervos organizados en las siguientes colecciones: I.

Elaborar y aprobar los lineamientos y políticas del II. Desarrollo de Colecciones.

Elaborar y/o actualizar las bibliografías básicas y complementarias de los planes y programas de estudios.

III. Evaluar las colecciones existentes.

Planear y desarrollar campañas de obtención de donaciones.

IV. Artículo 5. Es responsabilidad del personal de Biblioteca: Cumplir con las disposiciones de las presentes normas y difundirlas.

Implementar acciones para mejorar la calidad de los servicios bibliotecarios y de información.

Fomentar el uso de los recursos y servicios de información en el proceso educativo y de investigación.

Organizar técnicamente los materiales de forma correcta, de acuerdo a normas internacionales, de manera que permita una recuperación óptima.

Se consideran usuarios internos a todos los integrantes de la comunidad UCQ: alumnos con matrícula vigente, profesores de tiempo completo y contratados por horasemana-mes; y al personal administrativo y directivos de la Escuela.

Se consideran usuarios externos a todas aquellas personas procedentes de otras instituciones o dependencias, y público en general que requieran los servicios bibliotecarios.

V.

Acervo general. Esta colección está integrada por títulos especializados en Administración de Empresas, Administración de Empresas Turísticas, Arquitectura, Comercio Internacional, Comunicación, Contabilidad, Derecho, Diseño Gráfico, Economía, Ingeniería en Logística del Transporte, Ingeniería en Sistema, Mercadotecnia, Odontología, Pedagogía, Psicología, Sociología. Así como temas afines que apoyan directamente los planes de estudio de las licenciaturas y posgrados que se imparten en la Universidad Cuauhtémoc.

Colección de Consulta. Formada con obras que proporcionan información breve y específica, como son diccionarios, enciclopedias, directorios, índices, etc.

Tesis. Se integra por los trabajos de tesis de licenciatura, maestría de las diferentes especialidades de la Universidad Cuauhtémoc.

Discos compactos. Se conforma por títulos de diversas obras monográficas y de consulta cuyo soporte físico es el CD-ROM. Hemeroteca. Está integrada por publicaciones periódicas (revistas y periódicos).

CAPÍTULO IV DE LOS SERVICIOS La Biblioteca ofrece los siguientes servicios: Artículo 8. Préstamo en sala: consiste en permitir la utilización de los materiales documentales dentro de los espacios

REGLAMENTO DE SERVICIOS físicos de la biblioteca.

I.

II.

Se ofrece en estantería abierta, donde los usuarios pueden acceder y consultar libremente el material. Los acervos en estantería abierta son: Acervo General, Colección de Consulta, Hemeroteca y Tesis.

El usuario puede disponer de tres títulos en forma simultánea, después de utilizarlos debe colocarlos en los carritos para su intercalado.

localizar y recuperar información; la conducción de visitas guiadas; la orientación en el uso de recursos y servicios de información; la elaboración de Alertas y Boletines, la compilación de bibliografías, entre otros.

I. II.

Las bibliografías se elaboran, previa solicitud, exclusivamente a profesores e investigadores.

La diseminación selectiva de información, se realiza reuniendo la información reciente sobre algún tema específico de acuerdo con un perfil de interés del usuario.

Estos análisis de información son exclusivamente para profesores e investigadores.

Artículo 9. Préstamo a domicilio. Consiste en el derecho que se otorga únicamente al usuario interno para utilizar los materiales documentales del Acervo General y tesis fuera de los espacios de la Biblioteca. Ninguna de las otras Artículo 12. Formación de usuarios. Comprende la realización colecciones se presta a domicilio, exceptuando materiales de actividades dirigidas a instruir a los usuarios sobre los para clase. servicios, los recursos y la organización de la Biblioteca, y I. Para utilizar este servicio, el usuario debe darse de alta en sobre la manera de buscar, encontrar, evaluar y utilizar la la base de datos de usuarios del sistema automatizado. En información. el caso de estudiantes, deben presentar la credencial de la Universidad actualizada, matricula, correo electrónico y Artículo 13. Salas de estudio. número telefónico. Los tesistas deben presentar la I. El acceso a las salas de estudio es de uso exclusivo para credencial vigente, el registro de la tesis, correo electrónico actividades en equipos y usuarios internos. y número telefónico. Los profesores y trabajadores deben II. Para poder utilizarlas deberán registrarse con el presentar la credencial de la Universidad, correo Bibliotecario. El orden en que podrán hacer uso del servicio electrónico y número telefónico. será de acuerdo al orden en que se registren.

II. Los primeros 20 días de cada inicio de cuatrimestre o III. Queda prohibido entrar con alimentos, bebidas o hacer semestre, los estudiantes deben actualizar sus datos mal uso de las instalaciones. presentando su credencial actualizada, matrícula, correo IV. Quien sea sorprendido infringiendo los puntos anteriores electrónico y número telefónico. será sancionado, la primera vez con un mes de suspensión III. Se prestan tres libros en forma simultánea por 3 días de este servicio, la segunda ocasión en forma definitiva. naturales a los alumnos. Profesores tres libros en forma simultánea por 4 días naturales. Investigador tres libros en Artículo 14. Fotocopiado. Consiste en la oportunidad que se le forma simultánea por 4 días naturales. Tesista tres libros en ofrece al usuario de reproducir partes de los materiales forma simultánea por 3 días naturales. Personal documentales, de acuerdo a la legislación vigente sobre Administrativo tres libros en forma simultánea por 3 días. derechos de autor.

IV. Se puede realizar renovación del préstamo en dos ocasiones más, siempre y cuando no haya sido reservado I. Este servicio se proporciona a través de un proveedor por otro usuario. concesionado.

V. Si un usuario necesita un libro que está prestado, puede II. No se permite el fotocopiado de libros completos, un solicitar que le sea reservado. El material estará en reserva capítulo como máximo. (Ley Federal de Derechos de Autor un día, si no es utilizado se pondrá disponible al servicio.

Art.148 Fracción III) VI. El personal de la Biblioteca debe evaluar las condiciones físicas del material documental antes y después del Artículo 15. Los espacios, instalaciones, mobiliarios y equipos préstamo, anotando en el sistema de préstamo las de la Biblioteca, son exclusivamente para apoyar las condiciones físicas de los materiales en el momento de funciones sustantivas de enseñanza y aprendizaje, efectuar el mismo. docencia, investigación, extensión y difusión de la cultura VII. Para los trámites de titulación o baja, el usuario puede de la UCQ. solicitar una Constancia de No Adeudo en el mostrador de préstamo. Esta constancia tiene una vigencia de ocho días.

Artículo 16. Utilizar únicamente las mesas especializadas para elaborar artes gráficas (planos, dibujos, maquetas, etc.)

Artículo 10. Servicio de referencia. Consiste en dar atención personalizada a los usuarios con el fin de apoyarles en sus Artículo 17. El horario de servicios de la Biblioteca "Paula requerimientos de información, utilizando para ello los Briones Luna" es de 7:00 a 21:00 horas de lunes a viernes. recursos documentales impresos o electrónicos de la Biblioteca “Paula Briones Luna” o de otras bibliotecas.

CAPÍTULO V Incluye: dar respuestas a preguntas concretas; buscar, DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

REGLAMENTO DE SERVICIOS Artículo 19. Son derechos de los usuarios: I.

Acceder a los servicios y espacios de la Biblioteca “Paula Briones Luna” durante los días y horarios establecidos.

Recibir un trato amable y cortés.

Recibir información y orientación para el mejor aprovechamiento de los recursos y servicios.

Presentar sugerencias o quejas en Dirección Académica.

II. III. IV.

Artículo 20. Son obligaciones de los usuarios I.

Utilizar correctamente los materiales que Biblioteca le proporciona, colaborando de esta manera a su conservación.

Guardar respeto a los demás usuarios y al personal de Biblioteca.

Devolver oportunamente el material en préstamo.

Mantener orden y silencio en las salas de lectura, contribuyendo al logro de un ambiente propicio para el estudio y el aprendizaje.

Usar audífonos para equipos de sonido o algún otro aparato que perturbe a los usuarios de las salas de lectura.

Poner en modo de silencio o vibrador los teléfonos celulares, computadoras.

No fumar y no introducir alimentos y bebidas en las instalaciones de la Biblioteca.

Ayudar a preservar el inmueble, mobiliario y equipo.

II. III. IV.

V. VI. VII. VIII. IX.

Mantener sus datos particulares y personales actualizados en los registros de la Biblioteca.

Notificar oportunamente cualquier deterioro o anomalía observado en los materiales o en las instalaciones.

Atender las indicaciones del personal de la Biblioteca en casos de contingencia.

X. XI.

CAPÍTULO VI SANCIONES Y MULTAS Artículo 21. La sanción corresponde a la falta cometida: I.

Vencimiento del plazo de préstamo. Cuando se vence el plazo de préstamo y el usuario no ha regresado el material, se hará acreedor a una multa económica (50 pesos por primer día de atraso, 25 pesos adicionales a cada día posterior).

II. Maltrato de los documentos. Al usuario que se sorprenda causando cualquier daño a algún material documental (como rayar, subrayar, doblar las hojas, etc.) dentro de Biblioteca, deberá reponerlo y se le suspenderá el servicio por 15 días hábiles. En caso de reincidencia, se le suspenderá definitivamente el servicio.

III. Al usuario que cause daño, intencionalmente o no, en el mobiliario o equipo de la Biblioteca deberá pagar el costo

de su reparación o sustituirlo.

IV. Mutilación de documentos. Si al momento de efectuar la devolución del material se detectara la pérdida de una o varias partes del mismo, el usuario tiene que reemplazarlo por un ejemplar igual. En el caso de que la obra mutilada no pueda conseguirse, la biblioteca le proporcionará un listado de las posibles obras del tema que puede reponer, cuidando que el precio no exceda al del libro que el usuario dañó. En caso de que el usuario sea sorprendido mutilando un libro, además de lo anterior, se le suspende el servicio de manera definitiva.

V. Pérdida del material. En caso de extravío, el usuario tendrá que reponer el mismo título y donar una obra. En el caso de que la obra extraviada no pueda conseguirse, la biblioteca le proporcionará un listado de las posibles obras del tema que podrá reponer, cuidando de que el precio no exceda al del libro que el usuario extravió.

VI. Al usuario que se sorprenda robando material documental se hará acreedor a la suspensión definitiva del servicio y reportarlo a las autoridades correspondientes.

VII. Al usuario que se sorprenda evitando intencionalmente el paso por el sistema de seguridad contra robos, se le suspende el servicio por lo que reste del cuatrimestre o semestre; en caso de que este comportamiento sea reiterado, se le suspende el servicio de manera definitiva.

VIII. Al usuario que no acate las disposiciones arriba mencionadas se le cancela todo trámite administrativo en el Departamento de Servicios Escolares hasta su cumplimiento.

TRANSITORIOS Primero Queda derogada cualquier disposición que se oponga al presente Reglamento.

Segundo Cualquier situación relacionada con la Biblioteca "Paula Briones Luna" que no haya sido contemplada en este Reglamento será resuelta por Dirección Académica y Jefatura de Biblioteca.

Tercero El presente Reglamento entrará en vigor el día siguiente de su aprobación por Dirección Académica.

Cuarto Este reglamento se somete a evolución y revisión anual

Fecha de expedición: 01 de Agosto de 2016

POLÍTICAS DE DONACIÓN DE LIBROS UNIVERSIDAD CUAUHTÉMOC QUERÉTARO DIRECCIÓN ACADÉMICA JEFATURA DE BIBLIOTECA

Con el propósito de orientar la donación de materiales a la Biblioteca “Paula Briones Luna”, se establecen las siguientes:

POLÍTICAS DE DONACIÓN

I.

Del estado y tipo de material a donar III. La Biblioteca “Paula Briones Luna” contiene un acervo integrado por libros, revistas, periódicos y tesis; los interesados en donar material en cualquiera de las presentaciones anteriores deben considerar que:  El material debe estar preferentemente limpio y en buen estado, sin rayones, roto y/o mutilado y sin manchas.  El contenido de las publicaciones y videos debe referirse sobre temas orientados a las carreras que se imparten en la Universidad Cuauhtémoc.  El formato de libros electrónicos, audios y videos debe ser de preferencia en disco compacto, DVD y/o mini DVD.

II.

Del contenido temático del material La naturaleza del acervo que se concentra en Biblioteca es de carácter académico y, en particular, comprende los requerimientos de los planes de estudios que ofrece la Universidad, bajo los lineamientos y procedimientos de ingreso establecidos por Biblioteca.                 

Administración de Empresas Administración de Empresas Turísticas Arquitectura Comercio Internacional Comunicación Contaduría Derecho Diseño Gráfico Economía Ingeniería en Logística del Transporte Ingeniería en Sistemas Computacionales Mercadotecnia Odontología Pedagogía Psicología Sociología Generalidades

Del procedimiento para realizar donaciones:  Acudir personalmente a Biblioteca, establecer contacto vía correo o telefónico para comunicar el tipo de material que desea donar y la cantidad.  Entregar un registro o listado del material que se desee donar.  En caso de tratarse de una donación de acervo superior a 300 títulos o biblioteca personal, se evaluara la posibilidad de proporcionar el servicio de traslado del lugar donde se encuentre el material a Biblioteca, siempre y cuando sea material útil para Biblioteca.  El personal de Biblioteca evaluará el material en donación y entregará al propietario, si ese fuera el caso, el acervo que de acuerdo a lo aquí establecido, no cumpla con el contenido temático o formato que se requiere.  Biblioteca expedirá carta de agradecimiento al donador.

Las presentes normas entran en vigor el día posterior a su aprobación por parte de la Dirección Académica de la Universidad Cuauhtémoc y Jefatura de Biblioteca.

Gracias por contribuir y enriquecer el acervo de la Biblioteca “Paula Briones Luna”; sus donaciones son muy importantes para el desarrollo de todas las actividades académicas y culturales de la comunidad de la Universidad Cuauhtémoc Querétaro.

Para mayor información: UNIVERSIDAD CUAUHTÉMOC CAMPUS QUERÉTARO Blvd. Bernardo Quintana A. No. 229 A Fracc. Los Arcos Santiago de Querétaro, Qro. C.P. 76060 Tels: (442) 213 9085 y 223 7533 pfernandez@ucq.edu.mx Horario de atención de 7:00 a 21:00 hrs.

CUBÍCULOS DE ESTUDIO

CUBÍCULOS DE ESTUDIO POLÍTICAS DE USO 1. Disposiciones Generales          

Los cubículos de estudio estarán habilitados de lunes a viernes en un horario de 07:00 a 21:00 horas.

Los cubículos son para uso exclusivo de alumnos y docentes.

Para el acceso deberán registrarse y entregar una credencial actualizada de la UCQ. Los usuarios de los cubículos, deberán mantener una conducta adecuada.

Para escuchar música o ver videos, hacer uso de audífonos para no molestar a terceros.

Se prohibirá la entrada aquél que se sorprenda haciendo mal uso de los cubículos, infringiendo cualquier punto que incluya las políticas de uso.

Cada grupo podrá ocupar el cubículo durante dos horas como máximo o hasta que le sea solicitado.

Para su reserva de los cubículos acudir con el personal de biblioteca.

En caso de que el reservante no se presente (tolerancia de 15 minutos), el grupo ocupante podrá continuar usando el cubículo hasta que le sea solicitado.

El uso de cubículos es de mínimo tres y máximo ocho personas.

2. Mobiliario   

Antes de hacer uso del cubículo, asegurarse que el mobiliario se encuentre en buen estado.

Si el material se encuentra dañado. Dar aviso inmediatamente al personal de biblioteca.

Al desocupar el espacio, favor de dejar cada objeto en su lugar.

3. Alimentos y bebidas  

Se prohíbe el consumo de alimentos dentro de los cubículos de estudio.

Se prohíbe tomar bebidas dentro de los cubículos de

estudios.