Para cada usuario una soluci贸n, para todos tecnolog铆a de vanguardia
localización
Don Benito, Badajoz
Oficina central, administración, Logística, i+d+i y almacén 5000 m2
Madrid
Departamento comercial zona centro y departamento de marketing.
Islas Canarias
Departamento comercial Zona Sur de España y Norte de África. Logística.)
Valencia
Departamento Comercial, Zona Mediterránea y almacén 1000 m2
Bilbao
Departamento comercial Zona norte
Alemania
Bélgica
Bilbao
Don Benito
Madrid
Portugal
Valencia
Marruecos
Islas Canarias
Disponemos de oficinas comerciales en cinco países.
“
“
Quienes somos
Referencias y Casos de Éxito
Fuerza Profesional
Catálogo de Servicios
Consultoría y Procedimientos Aprovisionamiento y Alta Disponibilidad
Operación y mantenimiento
índice
04 06 08 10 12 14 16
“
Soluciones integrales para entornos profesionales
Quienes somos infostock
ISO 9001:2008: Gestión de Calidad ISO 14.001: Gestión Medioambiental ISO 27.000: Gestión Seguridad de la Información ISO 20.000: Gestión de Servicios ITIL: Sistema de Certificación de Servicios Norma 166.002: Sistemas de Gestión de I+D+i Naciones Unidas: Vendor ID 32642
“
“
Proveedor Global de Soluciones y Servicios TIC, Especializado en proyectos gestionados a medida bajo el más alto nivel de seguridad y alta disponibilidad.
Nuestra Experiencia de más de 15 años en la entrega de equipamiento y servicios a la carta en el sector TIC, con una avanzada infraestructura tecnológica propia, instalaciones de más de 5000 m2 y sobretodo un equipo altamente cualificado y certificado de más de 100 personas, nos ha dado la capacidad de adaptación y respuesta dinámica a proyectos específicos del sector público y privado llegando a facturar más de 30 millones de euros en el anterior ejercicio. Nuestra referencias en proyectos de suministro y servicios tecnológicos en el sector público nos avalan estando presente desde el 2005 en el Catálogo General de Patrimonio del Estado. A lo largo de su historia Infostock ha ganado concursos por un valor superior a 50 millones de Euros.
Bajo nuestra filosofía de servicios avanzados profesionales y a la carta, persiguiendo siempre la máxima eficiencia y sostenibilidad, integramos soluciones de arquitectura del máximo rendimiento y disponibilidad con los más altos niveles de seguridad en entornos de alta computación como son los centros de datos. Nuestro modelo de negocio en la nube pone el foco en la consultoría, implantación y gestión de procedimientos de operación, en la máxima protección del dato y en la continuidad de los servicios lo que nos permite desarrollar el Catálogo de Servicios en el centro de Datos conforme a las más estrictas normas internacionales.
30 millones de dólares en facturación en 2010 05
Referencias y Cas Unidad de urgencias y Emergencias 112 de Extremadura (SUM072011): Suministro, instalación y configuración del equipamiento TI del Centro de Proceso de Datos del edificio que centraliza los servicios de emergencias. Presidencia de la Junta de Extremadura (SE862010): JUNTA DE EXTREMADURA Presidencia
Implantación y mantenimiento de los sistemas de comunicaciones, seguridad y mensajería unificada y del sistema de seguridad de acceso a la información y gestión documental. Dirección General de Administración Electrónica y Evaluación de las Políticas Públicas de la Junta de Extremadura (SU412010): Suministro, instalación y mantenimiento de todos los sistemas de almacenamiento y backup con técnicas de duplicación en el Centro de Procesos de Datos. FEVAL (70162605): Suministro, instalación y configuración de los sistemas de seguridad perimetral del Centro de Proceso de Datos del Centro Tecnológico. Consejería de Agricultura y Desarrollo Rural de la Junta de Extremadura (0914021CA026): Suministro, instalación, configuración y mantenimiento de los sistemas de producción, almacenamiento y réplica del Centro de Proceso de Datos. Diseño, desarrollo y explotación del proyecto de consolidación y virtualización del CPD. Consejería de Educación de la Junta de Extremadura: Suministro, instalación, configuración y mantenimiento del sistema de respaldo del Centro de Proceso de datos principal con técnicas de duplicación. Consejería de Fomento de la Junta de Extremadura: Consultoría, implantación y mantenimiento del proyecto de traslado del Centro de Proceso de Datos, consolidación y virtualización de los sistemas y almacenamiento.
sos de Éxito Grupo Atanasio Naranjo (TANY): Diseño, instalación, configuración y mantenimiento del nuevo Centro de Proceso de Datos, sistemas de producción y almacenamiento y sistema de gestión. Cooperativa Hortofrutícola CREEX: Diseño, instalación, migración configuración y mantenimiento de los sistemas de producción, almacenamiento y gestión del Centro de Proceso de Datos. Ministerio de Economía y Hacienda. Instituto de Estudios Fiscales: Suministro, instalación, configuración y mantenimiento de los sistemas de proceso y almacenamiento de los procesos estadísticos del ministerio. Grupo García Camacho (Empresa de distribución de carburantes): Suministro, instalación, migración, configuración y mantenimiento del sistema principal de gestión así como de su respaldo en nuestro Data Center. Grupo Magenta (sector inmobiliario): Suministro, instalación, configuración y migración de los sistemas de producción y almacenamiento de su Centro de Proceso de Datos. Servicio Extremeño de Salud (con Dominion): Suministro e instalación de la infraestructura de sistemas, almacenamiento y bases de datos del proyecto de Farmacia y Dietética Hospitalaria en el Centro de Datos central . Consejería de Obras Públicas y Vivienda de la Junta de Andalucía: (2010/09340): Mantenimiento y organización de la infraestructura del Centro de Proceso de Datos de los servicios centrales.
A lo largo de su historia Infostock ha ganado concursos por valor superior a:
60 millones de dólares
07
Fuerza P Eduardo Blanco
Chairman & CEO - Chief Ex
Luis M. Lospitao CFO - Chief Financial Officer
B Fernando Moreno Liso Fernando Ayuso Felipe Jimenez Victor Morcillo Diana Pardo
INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS DATACENTER
Gregorio Marcos Pacheco Francisco Muriel Pilar Pelegrino Hugo Lara María A. Carroza Verónica Duque
CONSULTORÍA Y CALIDAD
José L. Mendoza Juan L. Hoyo Nieves González José M. Manzano Mariola Calderon Sonia Muñoz
TELECOMUNICACIONES
SERVIDORES Y SERVICIO TÉCNICO
Eduardo de la Parra Zamora José M. Martín Joseba Garrido José A. Fernández Victor González José A. Gil Álvaro Alguacil
P
Profesional Morcillo
xecutive Officer
David Gómez COO - Chief Operating Officer
Profesionales certificados y formados con amplia experiencia contrastada
BOARD OF DIRECTOR
José Luis Rayego Cabezas Diego Sanchez Oscar Sanchez Juan J. Moruno Benito Tejo Francisco Isidoro Jorge Quiros Inés Pajares
PRODUCCIÓN Y LOGÍSTICA
COMERCIO INTERNACIONAL
DESARROLLO DE NEGOCIO
Sharoj Habibi Francisco Muriel Álvaro Rodriguez
Héctor Fernández García José L. Ramos Samuel Pérez Luis Gutierrez Jorge Pradas Francisca March Mercedes Gómez Sonia Parrilla Oscar Díez Cristina Tello Alberto Toribio
09
Catálogo d
Servicios relaccionados con la Consultoría y Procedimientos del DataCenter Diseño y acondicionamiento Sala Técnica Mejores Practicas en Energía y Climatización, Informática y Comunicaciones Planificación y Estructura de Sala NOC 24x7x365 Elaboración de Procedimientos ISO27000 para O&M y Acuerdos SLAs. Estudio de Adquisición de Equipamiento TIC Proyectos de Consolidación y Virtualización Provisión del Dato y Analisis de Almacenamiento de la Información Plan de Seguridad Fisica - Control de Acceso y Presencia al DataCenter Auditoria y Asesoramiento Seguridad Perimetral (IPS, IDS, ..) Planes de Continuidad del Servicio y Contingencia Planes y Formación Ténica relacionados.
de Servicios
Servicios relacionados con el Aprovisionamiento y la Disponibilidad Servicios de Ubicación en DataCenter Servicios de Alojamiento Físico en DataCenter Servicios de Alojamiento Virtual en DataCenter Servicios de Provisión de Sitios Web y FTP Servicios de Provisión de Almacenamiento de la Información en Niveles Servicios de Backup y Respaldo del Dato Servicios de Continuidad del Servicio
Operatividad en el DataCenter Servicios de Mensajería Electronica Unificada Servicios de Call Center Virtual y Telefonía IP Servicios de Operación y Mantenimiento en NOC Servicios de Administración de Sistemas en NOC
11
Consultoria y Procedimientos
1. Diseño y acondicionamiento de la Salas Técnicas. Mejores Prácticas en Energía y Climatización, Informática y Comunicaciones; conforme a normativas y estándares del máximo nivel de seguridad y disponibilidad (TIER) y la máxima eficiencia energética (PUE)
2. Planificación y Estructura de Salas NOC Diseño de recursos para el Control, Asignación y Seguimiento de Tareas en salas de operación y mantenimiento 24x7x365.
3. Elaboración de Procedimientos ISO y SLA para O&M. Aplicación de los sistemas de calidad (ISO27000) en la Seguridad y Gestión del entorno TI. Elaboración de Catálogo de Servicios a la Carta.
4. Estudio de Adquisición de Equipamiento TIC. Provisión independiente de equipamiento específico para el DataCenter. Gestión de las garantías con los fabricantes y amortizaciones del equipamiento.
5. Proyectos de Consolidación y Virtualización. Reducción de espacio y consumo mediante técnicas de consolidación. Mejora de la gestión y escalabilidad del entorno TI a través de la virtualización en el DataCenter.
13
Apr y
rovisionamiento y Disponibilidad 1. Servicios de Ubicación ( Housing). Housing con disponibilidad del 99,95% garantizada y soporte 24x7.
2. Servicios de alojamiento Físico y Virtual . Hosting dedicado y compartido con las máximas garantías de seguridad y disponibilidad.
3. Servicios de Provisión de sitios Web y FTP. Publicación de contenidos Web; Intranets y Sitios Web o FTP.
4. Servicios de Provisión de Almacenamiento. Almacenamiento remoto y Gestión del ciclo de vida de la información con tecnología flash, FC, SAS y SATA II (Spin Down).
5. Servicio de Backup y Respaldo de Datos. Protección y Réplica del Dato con el máximo nivel de disponibilidad.
6. Servicios de Comunidad del Servicio. Provisión de Servicios en sitio alternativo de contingencia. 7.
15
Operaci贸n y Mantenimiento
1. Servicios de Mensajería. Movilidad avanzada con herramientas de comunicación y colaboración integradas. Máxima funcionalidad, seguridad y disponibilidad desde cualquier lugar y dispositivo móvil.
2. Servicios de Call CenterVirtual y Comunicaciones . Gestión de las comunicaciones sobre IP, centralitas y servicios de contact center.
3. Servicios de Operación y Mantenimiento. Manos remotas para servicios e infraestructura remota gestionada de primer nivel en soporte 24x7x365.
4. Servicios de Administración de Sistemas. Administración avanzada y servicios gestionados para sistemas alojados y remotos por especialistas certificados.
17
www.infostock.es
“A
fundamental rule in technology says
that whatever can be done will be done� Dr. Andrew Stephen Grove
Founder of Intel Corporation