Retour d’EXPÉRIENCES

Une passagère qui fréquente souvent notre aéroport a bien voulu intervenir sous anonymat. Nous lui avons soumis à notre questionnaire pour connaitre son avis sur son passage au sein de notre aéroport. Découvrez ce qu’elle en pense.

1 - Quelle impression avez-vous eu lors de votre dernier passage au sein de notre aéroport ?

Lors de mon dernier passage à l’aéroport, j’ai été très surprise par l’amélioration et la propreté qu’il y avait. La zone d’enregistrement était plus fluide.

2- Qu’est-ce que vous souhaiteriez voir améliorer ?

L’aéroport a connu ces dernières années beaucoup de changement, par son nom déjà qui est maintenant Aéroport International Ahmed Sékou Touré et quelques lignes qui ont bien avancé. Si je devais changer quelque chose à son système de gestion, ça serait le professionnalisme de ses agents. Je pense que l’appréciation d’un établissement se fait par le ressenti que ses usagers ont lorsqu’ils y sont. Certains agents ont un manque de professionnalisme total de par la manière à s’adresser à la clientèle.

3- Le parking automatique est disponible de nos jours, comment trouvez-vous le service ?

Je pense que le parking automatique est la plus belle innovation que l’aéroport ait connue. Les revenus générés pourront servir à la création de beaucoup d’autres choses. Elle permet la sécurisation des véhicules et la traçabilité des entrées et sorties.

4- Avez-vous eu accès au parking VIP ? Si oui, qu’en pensez-vous de la grille tarifaire dans cette zone ?

Oui, j’ai eu accès au parking VIP. La grille tarifaire est très abordable car à l’instar du parking général, il est facile d’accès.

5- Votre mot de la fin ?

Merci et bravo pour les efforts. Continuez d’innover.

Vous êtes nombreux à passer à travers nos portes ! Vous avez la possibilité de nous partager vos histoires au sein de notre aéroport afin d’améliorer votre expérience.

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