Mod06 distribucion planta sucursal banco

PLANEAMIENTO Y DISEÑO DE LA DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA SUCURSAL DE UN BANCO

Planeamiento y Diseño del Layout Sucursal de un Banco La Sucursal de un Banco cuenta con un Administrador de la agencia, un jefe de cajeros, ventanillas para atención al público, un Ejecutivo de cuentas, un Funcionario de créditos, una sala de espera para clientes y un lobby.

Se tiene un terreno de 2000 pies cuadrados, para ello se necesita hacer un layout de la sucursal del banco. Es importante que el lobby comparta espacio con todas las áreas.

Planeamiento y Diseño del Layout Sucursal de un Banco

Área

Espacio requerido (pies2)

Administrador de la Agencia Jefe de cajeros Ventanillas Ejecutivo de cuentas Funcionario de créditos Sala de espera para clientes Lobby

200 150 600 200 150 400 300

Planeamiento y Diseño del Layout Sucursal de un Banco CÓDIGO RAZÓN

Paso 1: Construir el Gráfico de Relaciones de la Actividad (GRA) 1 Seguridad 2 Supervisión y Control 3 Secuencia Flujo de Trabajo 4 Compartir personal 5 Compartir información 6 Mantenimiento General 7 Posibles Situaciones Desagradables 8 Compartir espacio 9 Uso del mismo equipo

1. Administrador de la Agencia

E 2 2. Jefe de Cajeros A 2 3. Ventanillas I 5 4. Ejecutivo de Cuentas I 5 5. Funcionario de Créditos I 7 6. Sala de espera para clientes A 8 7. Lobby

U 7 O 1 O 5 I 7 A 8

I 5 O 1 O 3 A 8

I 5 I 7 A 8

U 7 E 8

E 1

VALOR CERCANÍA A : Absolutamente necesario E : Especialmente importante I : Importante O : Ordinario cercanía U : No importante X : No deseable

Planeamiento y Diseño del Layout Sucursal de un Banco Paso 2: Diagrama de Relación de la Actividad

AREA DE ACTIVIDAD

GRADO DE VINCULACIÓN A

E

I

2,7

4,5

1,7

6

4,5

2,7

4

5,6

4 Ejecutivo de cuentas

7

1,3,6

2,5

5 Funcionario de créditos

7

1,6

2,3

4

6 Sala de espera para clientes

7

2,4,5

3

1

1 Administrador de la Agencia 2 Jefe de cajeros 3 Ventanillas

7 Lobby

3

3,4, 5,6

1,2

O

U 3,6

1

X

Paso 3: Patrones de la Distribución en Bloque A–

E- 2,7 A- 3 Administrador de la Agencia

E- 1,7 Jefe de Cajeros

1

2

X

X

I- 4,5

O-

I-6

O- 4,5

A- 2,7

E-

A- 7

E-

Ventanillas

Ejecutivo de Cuentas

3

4

X

X

I- 4

O- 5,6 I- 1,3,6

A- 7

E-

A- 7

Funcionario de Créditos

I- 1,6

O- 2,5

ESala de espera para clientes

5

6

X

X O- 2,3 I- 2,4,5

A- 3,4,5,6

O- 3 E- 1,2

Lobby

7 X I-

O-

Planeamiento y Diseño del Layout Sucursal de un Banco

Paso 4: Arreglar los patrones en configuración

3

2

4

1

6

5

Clave A E I O U 7

Comparte espacio con todas las áreas

Planeamiento y Diseño del Layout Sucursal de un Banco Paso 5: Espacio Requerido

Área 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Espacio requerido (pies2)

Administrador de la Agencia Jefe de cajeros Ventanillas Ejecutivo de cuentas Funcionario de créditos Sala de espera para clientes Lobby

200 150 600 200 150 400 300

Planeamiento y Diseño del Layout Sucursal de un Banco Paso 6: Distribución del Espacio

3 600 pies

4 1.

Administrador de la Agencia

2. Jefe de Cajeros 3. Ventanillas 4. Ejecutivo de Cuentas 5. Funcionario de Créditos 6. Sala de espera para clientes 7. Lobby

200 pies

6

2

2 150 pies

1

2

2

2

200 pies

2

400 pies

7 300 pies

5 150 pies

2

2

Comparte espacio con todas las áreas

Planeamiento y DiseĂąo del Layout Sucursal de un Banco 40 1. Administrador de la Agencia

600 pies

2

100 pies

2. Jefe de Cajeros 3. Ventanillas 50 4. Ejecutivo de Cuentas

4

2

200 pies

5. Funcionario de CrĂŠditos 6. Sala de espera para clientes 7. Lobby

1

2

3

5

2

200 pies

2

2

150 pies

7 Lobby 2

200 pies 2

150 pies

Entrada

6 400 pies

2