Cyber public relations untuk Pranata Humas

CYBER PUBLIC RELATIONS

DIKLAT PRANATA HUMAS ANGKATAN VII

Indiwan seto wahjuwibowo

Dr.Indiwan seto wahjuwibowo MSi

BAHAN BISA DILIHAT DI : https://youtu.be/1pagQlGGQbo

http://www.slideshare.net/indiwan/cyber-public-relations-diklat-pranata-humas-angkatan-vii

INSTRUKTUR

SIAPA ANDA? SIAPA TARGET SASARAN ANDA?

GENERASI Y KREATIF TAPI SUSAH DIATUR? Gen-Y akan bergabung dalam klub The Avenger-nya angkatan kerja, berdampingan dengan Gen-X dan Baby Boomers.

Ketiga generasi primer ini tentunya bekerja dengan karakteristik, nilai diri, dan etika kerja yang berbeda. Bukti-bukti perbedaan ini dapat dilihat dengan gamblang melalui keluhan-keluhan yang biasa mencuat di kantor seperti, “susah diatur”, “ kurang menghargai senior”, “Kurang ajar” sekali kelakuan anak muda zaman sekarang”, atau “Sibuk terus dengan gadget, nggak loyal, gampang bosen”

BISA NGGAK SALING KERJASAMA? Survei menunjukkan, 51% Gen-Y membutuhkan sosok pemimpin yang dapat menjadi coach/mentor bagi perkembangan kemampuan dan karirnya. Sebagai coach, Gen-X berperan sebagai motivator, problem solver, inspirator, sekaligus pengarah Gen-Y untuk aktivitas kerjanya.

Hubungan antara manajer Gen-X dengan bawahan Gen-Y pun tidak lagi vertikal berbasis pada jabatan, melainkan horisontal.

Gen-X harus bisa menjadi confidante atau teman berdiskusi untuk Gen-Y untuk masalah pekerjaan maupun pribadi. Gen-X juga harus lebih fleksibel untuk tidak selalu menjadi ‘CC-TV pekerjaan’.

Dengan diberikannya otonomi dan kepercayaan dalam bekerja, Gen-Y justru menjadi lebih termotivasi dan produktif.

PENDAHULUAN: KENAPA HARUS BELAJAR CYBER PR?

TUGAS KITA …….

DEFINISI Cyber Public Relations adalah sebutan, istilah atau nama populer yang diberikan untuk aktivitas Online P.R., yaitu aktivitas Public Relations yang dilakukan melalui media dan teknologi komunikasi dan jaringan komputer Dalam kerjanya PR online menggunakan konsep dasar yang sama dengan aktivitas PR manual (cetak maupun audio visual). Kesamaannya dimulai dari pencapaian tujuan sampai sumber informasi yang digunakan untuk mencapai pencitraan yang positif untuk sebuah lembaga

APA SIH? FUNGSI & KEGUNAAN SOSIAL MEDIA

1. MEMBANGKITKAN KESADARAN BERSAMA Media sosial (Facebook, Twitter, Youtube, Milis, etc) adalah sarana yang membuka peluang suatu kelompok masyarakat sipil dan ruang publik yang saling menguatkan terhubung & berkomunikasi secara mudah dan murah “bersatu” dan membangkitkan “kesadaran bersama” untuk melakukan gerakan massa tanpa harus membentuk organisasi formal, menggunakan layanan media sosial melalui tulisan, gambar, audio dan video.

2. MEDIA GLOBAL Daya jangkaunya yang mendunia, tanpa batas ruang dan waktu, telah menjadi media aktifitas sosial global yang kemudian membentuk ruangruang publik baru skala dunia, dan menimbulkan perubahan pada tatanan infrastruktur sosial.

TUGAS KELOMPOK sebuahkreatif Kelompok YANG MENYANYIKAN Lagu Wajib “Indonesia Raya” atau “lagu wajib lainnya

DAN HARUS ANDA UPLOAD KE YOUTUBE !!!

Jenis Online Media

Karakteristik Fitur Media Online Kecepatan informasi Adanya pembaharuan informasi Interaktivitas Personalisasi Kapasitas muatan dapat diperbesar Terhubung dengan sumber lain (hyperlink)

27

APAKAH MEDIA SOSIAL ALAT YANG AMPUH ?

1. Penguasaan atas arus informasi publik kerap terbukti menjadi alat yang ampuh untuk membentuk opini masyarakat yang pada gilirannya memberikan nilai positif. Keunggulan pelayanan, produk dan jasa tidak lagi menjadi satu satunya senjata untuk memenangkan pasar dan menjadi top of mind.

2. Arus informasi yang semakin mudah diakses melalui media sosial, memberi kontribusi atas kesalahpahaman informasi ke publik dan berakibat terjadinya penurunan citra terhadap institusi

BAGAIMANA STRATEGI MEMBANGUN CYBER PR ?

(MEDIA SOSIAL ONLINE) 1. Pahami Fenomena & kecenderungan aktifitas pengguna internet 2. Mengenal & Memahami kekuatan aktifitas komunitas Media Sosial 3. Taktik komunikasi di media sosial untuk lembaga/instansi 4. Gunakan Social media oleh PR/Humas untuk membangun pencitraan organisasi 5. Punya Strategi berkomunikasi yang efektif di media sosial

BAGAIMANA IMPLEMENTASI CYBER PR? (MEDIA SOSIAL ONLINE) 1. Bisa Memilih platform social media untuk perusahaan/instansi 2. Punya Teknik dan strategi mengontrol informasi di media social

3. Bisa membuat Strategi meraih rekomendasi positif di media social 4. Mampu Meningkatkan Branding & Positioning Perusahaan/Instansi 5. Bisa Mengatasi krisis kepercayaan & strategi memulihkan di media 6. Bisa Membawa brand menjadi kekuatan anda pada pasar potensial

BAGAIMANA STRATEGI ONLINE PUBLIC RELATIONS 1. Mampu menganalisa web internal (manajemen & Indikator) citra 2. Mengenal, mempertegas dan mengingatkan merek, opini & citra perusahaan/lembaga melalui video 3. Meningkatkan Branding & Positioning lembaga 4. Memiliki Strategi menyelesaikan krisis komunikasi di media sosial

USE THE POWER OF SOCIAL MEDIA 1. Mengenal karakter, ciri & sifat pengguna facebook dan social media lainnya

2. Memahami SOP Redaksi Online (etika, kebijakan & relasi) 3. Menguasai Praktek penulisan: Notes, Fans Page & uji tanggap komentar public

4. Bisa menempatkan PR vs Individu & management crisis (merek/citra)

APAKAH INTERNET SELALU NEGATIF? Ibarat Pisau bermata tajam, internet bisa berfungsi ganda, di satu sisi bisa jadi alat penting yang membantu kita, tapi apabila salah memakainya, pisau itu bisa jadi benda berbahaya yang bias melukai.

Begitu juga internet!!! Semuanya itu tergantung siapa yang memakainya.

Internet untuk pendidikan ( cari ebook bagus) ( www.en.bookfi.net ) Internet untuk mencari informasi bagus ( google scholar ) Internet untuk mencari slide bagus (www.slideshare.com) Bisa juga untuk mencari majalah bagus ( www.issuu.com) Bisa cari makalah bagus dari seluruh dunia ( www.academia.edu)

KARAKTERISTIK MEDIA ONLINE Immediacy ; Kesegaran atau kecepatan penyampaian informasi Multiple Pagination ; Bisa berupa ratusan page (halaman), terkait satu sama lain, juga bisa dibuka tersendiri (new tab/new window) Multimedia ; Menyajikan gabungan teks, gambar, audio, video, dan grafis sekaligus.

Flexibility Delivery Platform ; Wartawan bisa menulis berita kapan saja dan di mana saja, di atas tempat tidur sekalipun.

Archieving ; Terarsipkan, dapat dikelompokkan berdasarkan kategori (rubrik) atau kunci (keyword, tags), juga tersimpan lama yang dapat diakses kapanpun.

Relationship with reader ; Kontak atau interaksi dengan pembaca dapat “langsung� saat itu juga melalui kolom komentar dan lain-lain.

KARAKTERISTIK PENULISAN MEDIA ONLINE

ď‚­Sifatnya yang real time. Berita, kisah-kisah, peristiwa bisa langsung dipublikasikan pada saat keadian sedang berlangsung. Sifat ini boleh dikatakan sama dengan media elektonik lainnya seperti televise, radio, telegrap dan lainnya. ď‚­Dari sisi penerbit, mekanisme publikasi real time itu lebih leluasa tanpa dikerangkengi oleh periodesasi maupun jadual penerbitan atau siaran, kapan saja dan dimana saja selama dia terhubung ke jaringan internet maka penerbit mampu mempublikasikan berita, peristiwa, kisah saat itu juga. Inilah yang memungkinkan para pengguna mendapatkan informasi mengenai perkembangan sebuah peristiwa dengan lebih sering dan terbaru ď‚­Menyertakan unsur-unsur multimedia adalah karakteristik lain, dengan lain perkataan melalui jurnalisme model ini membuat penyajian bentuk dan isi publikasi lebih kaya daripada model konvensional

Jabatan dan tugas dalam Jurnalistik Online  Produser : memimpin peliputan harian dan mengawasi proses pembuatan sebuah berita dari awal sampai    

      

akhir.

Produser senior: mengarahkan isi website, menjaganya agar tetap mengalir dan memanfaatkan berbagai potensi staf yang beragam.

Profil penulis (Writer Profile): menyederhanakan berbagai infromasi.

Associate Producer: mengumpulkan seluruh elemen multimedia untuk menghasilkan berita yang real.

Perancang Multimedia: menciptakan grafis yang menarik untuk website CNN. Editor Video: memasukkan setiap video action dalam berita.

Editor Web: menambahkan berbagai teks tag (HTML) ke dalam berita.

Asisten Editor: menjadi filler-inner pada tiap terjaidnya a hole pos up.

Editor naskah: memperbaiki dan membetulkan naskah.

Webmaster: petugas yang paling akhir yang memungkinkan berita keluar dari server.

Coordinator Online: memastikn perspektif telah mewakili pada sebuah berita.

Kepala editor (Editor in Chief): menjaga keseluruhan kerja sehari-hari.

PR CREATIVE

SELF SELLING

CREATIVE PUBLIC RELATIONS

WOM

BAGAIMANA ANDA?

TAKTIK BERKOMUNIKASI DI SOSIAL MEDIA? Jujur INFORMATIF MUDAH DITELUSURI Didukung FAKTA dan DATA akurat Gampang dikonfirmasi Punya Juru Bicara yang handal

STRATEGY

PENERAPAN CYBER PR DI DUNIA HUMAS 1. New Media Press Release 2. Feature/profil organisasi via social media 3. FB Fan Page – kampanye citra di social media 4. Kampanye program Public Relations di social media 5. Profil Humas on Social Media

6. Action Foto on Instagram – kampanye citra diri di social media

PLANNING FOR SOCIAL MEDIA ACTION 1.It focuses effort: work on the right things.

2. It improves effectiveness: prioritized .

3.Encourages the long term view: future.

4.Helps demonstrate value for money: comparison for achievement.

5.Minimize mishap: attention for detail.

6.Reconciles conflict: anticipation 7.Facilitates proactivity: deciding by yourself.

51

AUDIENCE

VARIABLE ANALYSIS POLITICAL

1. Environmental legislation 2. Employment legislation 3. Trade legislation 4. Change of government

ECONOMIC

1.

2.

3.

4.

Interest rates Inflation Money supply Level of employment 5. Disposable income 6. Economic cycles 7. World economic conditions

SOCIAL

1. Population growth 2. Lifestyles 3. Level of education 4. Income distribution 5. Consumer patterns 6. Social attitudes and concerns

TECHNOLOGICAL

1. New discoveries 2. Rate of change 3. Investment in technology 4. Spending on research and development

55

SETTING OBJECTIVES Mengetahui tujuan akhir.

Tujuan public relations mempengaruhi sikap dan perilaku.

Tujuan: understanding, awareness, inform, knowledge, displace prejudice, belief, confirm perception, act in a particular way.

56

SETTING OBJECTIVES Set PR objectives: not marketing objectives.

Ally to organization objectives.

Be precise and specific: 5 w and 1 h.

Do what is achieveable.

Quantify as much as possible.

Work within budget.

Work to a priority list.

57

STRATEGY AND TACTICS Strategy is the overall approach that is taken to a programme or campaign.

Theme, the big idea, the rationale behind tactic.

61

CONTOH STRATEGI DAN TAKTIK TUJUAN

STRATEGI TAKTIK

CONTOH 1 PUBLIKASI PROGRAM SAYANG LANSIA MELAKUKAN KAMPANYE MEDIA MASSA KONFERENSI PERS NEWS RELEASE WAWANCARA KOMPETISI IKLAN DLL.

CONTOH 2 MEMBANGUN PERSEPSI SEBAGAI MARKET LEADER POSITIONING SEBAGAI MARKET LEADER MENGGUNAKAN LAPORAN RISET MEDIA RELATIONS KONFERENSI INDUSTRY FORUM PEMBERIAN AWARD. 62

STRATEGI MEMBANGUN RELASI ONLINE Selalu update website, medsos Ikuti perkembangan informasi Tweet atau Retweet dengan bijak  You are what you tweet or retweet Citra diri PNS Think before posting Waktu yang tepat 63

PRAKTIKUM KELOMPOK 1. Buatlah sebuah perencanaan kampanye program PR yang disampaikan via social media 2. perencanaan meliputi : tujuan, pemilihan media social, target audience, segementasi, indicator keberhasilan program, dan langkah-langkah kegiatan termasuk timing dan pemlihan “ Man Behind this program 3. dipresentasikan ke depan peserta dan mentor untuk dikritik,dinilai dan diberi masukan 4.dalam bentuk video berdurasi minimal 5 menit diunggah ke Youtube

BAHAN BACAAN Phillips, David, 1945 July 14– Online public relations : a practical guide to developing an online strategy in the world of social media / David Phillips, Philip Young. — 2nd ed.

Kieran Knights, 2001, STRATEGIC PLANNING IN PUBLIC RELATIONS A PRACTICAL GUIDE, Published by Thorogood 10-12 Rivington Street London EC2A 3DU. Oliver, Sandra. 2010, Public relations strategy / Sandra Oliver.—3rd ed. p. cm. Includes bibliographical references and index. ISBN 978-0-7494-5640-5 Sumber-sumber lain yang relevan

THANKS