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2. ANALISIS SITUACIONAL Investigación de Mercado – Determinamos la demanda real para el producto o servicio de forma que se pueda canalizar los esfuerzos de venta hacia el mercado meta.

Descripción del Mercado – Identificamos las características del mercado a servir (edad, área geográfica, actitudes, estrato social, entre otros).

Análisis SWOT- Determinamos las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de la empresa.

Metas Empresariales – Definimos lo que se desea lograr, dado los objetivos de la empresa.

Metas Personales – Precisar lo que se desea lograr, dado los objetivos personales 3. POSICIONAMIENTO Descripción del Posicionamiento – una vez se determine el mercado meta a servir, se procede a determinar el posicionamiento. Esto es el lugar que el producto o servicio ocupa en la mente del consumidor, relativo a la competencia.

Atributos y beneficios – un atributo es una característica sobre el producto o servicio que ofrece un beneficio. Por otro lado, un beneficio es una ventaja ofrecida al cliente potencial como resultado del atributo del producto.

Mercado a servir – Describimos del tipo de cliente que la empresa desea servir.

Análisis de la Competencia – Evaluamos las fortalezas y debilidades de la competencia para determinar la ventaja competitiva.

4. OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS Objetivos promocionales – Definimos lo que se quiere logar con la promoción.

Estrategias promocionales – Son los medios o canales para lograr los objetivos establecidos. (En sitio, radio, Internet, etc.)

5. PLAN PROMOCIONAL Objetivos de medios – Definimos el impacto de los medios de publicidad para alcanzar las metas establecidas. Imagen corporativa, Creación de Slogan, Rediseño de Servicios (Productos y Servicios con nombres exclusivos).

Escenario de medios – Consiste en identificar los medios publicitarios (en este caso es radio, medios impresos, internet).

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