IDDPARTS MAGAZINE
#1 OKTOBER 2017
POWERED BY SERVICE Update over IDD-Parts producten en diensten
door maintenance organizer
FREQUENZ: INTELLIGENTE DEURAANDRIJVINGEN BATIMAT PARIJS: U BENT UITGENODIGD! WWW.IDDPARTS.EU
PLANDR: UW ONLINE DEURENDATABASE EN MEER……….
AL UW DEUREN IN EEN OVERZICHTELIJKE ONLINE DATABASE! Het blijkt dat meer dan de helft van de in Europa geïnstalleerde deuren niet regelmatig worden onderhouden. Veel deuren hebben geen onderhoudscontract en worden pas in geval van schade gerepareerd. Dat bevestigt weer dat after-sales-service een groeiend onderdeel van de deurenmarkt zal blijven. Goed voor IDD-Parts en haar klanten, zeker nu wij met twee nieuwe producten onze klanten in staat stellen om onderhoud en reparatie nog efficiënter te organiseren. Met trots introduceren wij: • V anaf de “andere” voorpagina van dit magazine: FREQUENZ. Een nieuwe lijn intelligente industrieaandrijvingen van IDD-Parts, made in Germany. • Op de volgende pagina’s maakt u kennis met een belangrijke ontwikkeling in de organisatie van after sales: PLANDR, een online deurenportal voor efficiënt onderhoud. Met alles wat u nodig heeft voor een goede administratie en agendering van uw deuren en locaties. En kosteloos voor IDD-Parts klanten! Ik ben ervan overtuigd dat u zowel met PLANDR als met FREQUENZ in staat bent om verder te groeien in after sales. We presenteren onze nieuwe producten op de Batimat in Parijs, van 6-10 November 2017. U bent van harte uitgenodigd. NB! Op dit moment is PLANDR alleen beschikbaar in het Nederlands. Vanzelfsprekend werken we er hard aan om zo snel mogelijk Duits, Engels en Frans als nieuwe talen te kunnen toevoegen. Met vriendelijke groeten, Johan van der Linde Directeur IDD-Parts
door maintenan
IDD-PARTS INTRODUCEERT: PLANDR! Voor kleine zelfstandige onderhoudsbedrijven is het technisch geen probleem om onderhoud en reparatie te doen aan industriedeuren. De uitdaging zit vaak in de organisatie van het onderhoud en de efficiënte planning en administratie die daarbij hoort. Een uitdaging die groter wordt naarmate het aantal deuren in onderhoud toeneemt. PLANDR is een nieuw online planningstools of organizer. Een platform voor bedrijven die structureel reparatie en onderhoud uitvoeren aan industriële deuren en docking-systemen. De eindgebruiker van de deur wil voor alles after-saleszekerheid hebben, zoals dat geboden wordt door grote deur- en onderhoudsbedrijven. Het voorkomen van “down-time” van zijn deur is een prioriteit. Dit houdt onder meer in: Plannen van goed, structureel deurenonderhoud.
Geen onderhoud op meeste deuren
Rapportage en heldere facturatie van werkzaamheden. Monitoren van de levensduur van slijtageonderdelen zoals veren, afdichtingen en hefkabels, zodat er preventieve vervanging kan worden aangeboden.
nce organizer
24/7/365 snelle actie als de deur in storing of beschadigd is.
Dit is voor kleine deurbedrijven en voor zzp-ers zeker een uitdaging. Daarom komt IDD-Parts nu met deze nieuwe service: PLANDR! IDD-PARTS met het nieuwe PLANDR platform biedt haar klanten nu de eenvoudige mogelijkheid om het bovenstaande goed te beheren. PLANDR is een online platform, op www.plandr.nl, waar u: • zich registreert als klant • alle deuren die u in onderhoud heeft invoert in een database • iedere deur een unieke identiteit geeft met een: • deurcode • deurafmetingen, -merk, -paneel, -automatisering, etc. • deurlocatie en contactgegevens van de eigenaar • overige kenmerken en details • een eigen agenda krijgt waarin alle deuronderhouden reparatiemomenten worden gepland.
Know-how in after-sales
Snelle response bij schade
Meer deuren, grotere uitdaging
Voorkomen van onderbreking bedrijfsvoering
Eisen aan professionele service provider
• toegang heeft tot standaard online in te vullen inspectierapporten per deur • eenvoudig een rapportage kunt aanmaken voor uw klant, inclusief toegevoegde foto’s van onderdelen of reparaties • snel bestellijsten kunt aanmaken voor directe aankoop van onderdelen in de webshop van IDD-Parts • de benodigde onderdelen direct online kunt bestellen • de beschikking heeft over een grote hoeveelheid handleidingen en templates voor onderhoudscontracten.
PLANDR = uw deuren georganiseerd
Klanten, locaties en deuren
Kortom, met PLANDR heeft u laagdrempelig en eenvoudig de kans om uw after-sales service aanpak te structureren en te organiseren. Hiermee vergroot u de kans om serieus genomen te worden door ook grotere eindgebruikers van industriële deuren en docking-systemen. Uw aftersales omzet zal groeien doordat u nu echt regulier gepland onderhoud uitvoert en efficiënt reparaties verricht. Voor reguliere en loyale IDDParts klanten is PLANDR geheel kosteloos! Zo kunnen we samen onze after-sales omzet laten groeien.
Deurspecificatie goed vastleggen
Meer informatie en een video met heldere stapsgewijze uitleg van PLANDR op www.plandr.nl. U kunt zich hier ook direct aanmelden als nieuwe gebruiker!
PLANDR Chatfuncite
Responsive voor tablet en mobiel
PLANDR grows your business!
BATIMAT PARIJS: U BENT UITGENODIGD! 6-10 november 2017 Hal 5a, Stand R25
PLANDR is beschikbaar als online portal en is volledig “responsive” voor PC, laptop, tablet en smart phone. U kunt dus altijd en overal toegang krijgen tot uw PLANDR deurendatabase.