SEMANAL
OUTUBRO
ICESP 29 de outubro | ano 11, edição 493
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COTIDIANO
Divulgação Icesp
Joint Commission International
Instituto do Câncer se prepara para visita educativa de auditores da Joint Commission International em novembro: entenda a importância do envolvimento de todos os colaboradores
Entre os 25 e 29 de novembro, o Instituto do Câncer do Estado de São Paulo (Icesp) receberá uma equipe de auditores para uma avaliação educativa dos serviços de saúde oferecidos aqui na Instituição. O intuito da visita é averiguar se o hospital está preparado para ser reacreditado pela Joint Comission International (JCI), mais importante acreditação internacional que avalia e busca os melhores padrões e práticas de assistência ao paciente. Em 2014, o Icesp foi acreditado pelo órgão avaliador pela primeira vez. Três anos depois, em 2017, o Instituto foi reacreditado. No ano que vem (2020), portanto, o hospital busca a sua segunda reacreditação. No Brasil, poucas entidades de saúde são acreditadas pela JCI. De acordo com a Associação dos Hospitais Privados (ANAHP), só 2,9% dos hospitais brasileiros possuem tal nível de qualificação. No Sistema Único de Saúde (SUS), por exemplo, o Instituto do Câncer de São Paulo é um dos únicos que possui tal acreditação. A falta de mais instituições acreditadas no País revela a alta exigência dos órgãos e entidades acreditadoras/certificadoras quanto aos padrões de qualidade e segurança dos serviços oferecidos pelos hospitais. Vale lembrar que a avaliação realizada é inspirada no manual hospitalar elaborado pela própria acreditadora, no caso a JCI. Ele possui mais de mil elementos de mensuração que são avaliados, sendo que alguns capítulos específicos abordam temas como: Governança, Liderança e Direção (GLD), Melhoria da Qualidade e Segurança do Pacien-
te (QPS), Anestesia e Cuidados Cirúrgicos (ASC), Educação e Qualificação dos Profissionais (SQE), Gerenciamento e Segurança das Instalações (FMS), entre outros. Para a Gerente do Núcleo de Qualidade e Segurança do Paciente do Icesp, Nilsa Yamanaka, a manutenção de acreditações como a JCI é o reconhecimento da qualidade e a segurança dos processos internos, uma vez que, desde a sua implantação, o Icesp trabalha adotando as melhores práticas voltadas à assistência, ao ensino e à pesquisa. Para promover melhoria contínua em seus serviços prestados à população, o Instituto atua de forma integrada, focada nas necessidades de seus pacientes, reforçando a comunicação entre as equipes e garantindo um cuidado seguro, eficiente e de qualidade reconhecida. A acreditação da JCI proporciona grande visibilidade ao Icesp, indo de encontro com a perspectiva de tornar-se uma referência em oncologia internacionalmente reconhecida. “A conquista de selos, acreditações e certificações nacionais e internacionais elevam a credibilidade da instituição com clientes, fornecedores e profissionais e transmite confiança para o comprador e às autoridades reguladoras sobre os produtos, processos ou serviços prestados. Além disso, no mercado de trabalho atual ter experiência profissional em uma instituição que tem sua qualidade acreditada pela JCI é certamente um diferencial muito positivo para a carreira do colaborador”, comenta.
Joint Commission International
Como nos preparamos? Em 2020, o Icesp buscará a sua segunda reacreditação. Ou seja, a manutenção da acreditação que já foi contemplada ao hospital. A preparação para receber os auditores, portanto, já começou há anos e vem sendo reforçada por meio de revisões e atualizações de documentação e ações educativas com todas as equipes sobre temas como as seis metas da Qualidade e Segurança do Paciente. “Durante a visita educativa, o colaborador deve agir naturalmente como em um dia normal. Os auditores podem abordá-lo, mas sempre o farão sabendo o quanto é rele-
vante o trabalho os que profissionais estão realizando e por quê. Nos dias de visita, eles estarão identificados e acompanhados sempre por alguém da Qualidade”, orienta Nilsa. Vale ressaltar que a auditoria tem caráter educativo. Após sua realitzação, o Instituto recebe um relatório apontando ajustes ou necessidades. Portanto, ela serve de base para que o Icesp possa alcançar sua segunda reacreditação na avaliação oficial, marcada para acontecer entre os meses de junho e setembro de 2020. Semanal ICESP | 1 |