IBN Social Return

voor

betere zaken

IBN Social Return draait om mensen, geeft veel terug en vormt ons. Social Return, in mensen investeren, is nu gericht en winstgevend in te zetten voor opdrachtgevers en nemers.

De pragmatische aanpak van IBN, het werken met mensen met afstand tot de arbeidsmarkt ĂŠn het marktconform denken zorgen voor de juiste balans tussen geven en nemen.

Toepassen van Social Return kan via detachering van een of meerdere gemotiveerde IBN-medewerkers of via het afnemen van producten en diensten bij IBN. IBN is voor zowel de opdrachtgever als de opdrachtnemer dĂŠ kwaliteitsgarantie in de uitvoering van Social Return.

Social Return

draait om mensen

voor geeft veel terug

betere zaken inhoud

en vormt ons

Hoe is Social Return toe te passen

2

Wat en waarom

3

Uw voordeel

4-5

Social Return is een win-win situatie

6-7

Social Return geeft een beter gevoel

8-9

Social Return: Stap voor stap Beter zakendoen

10- 11 12

Hoe is IBN Social Return toe te passen

Dat kan op meer manieren dan u wellicht denkt:

2

Wat en waarom

Social Return is absoluut niet moeilijk Bij het verkrijgen van opdrachten bij de overheid of semi-overheid speelt het een steeds grotere rol: Social Return. Het is een vorm van maatschappelijk verantwoord ondernemen; ‘people, planet, profit’ en dan specifiek de ‘p’ van people.

Wat is Social Return en voor wie is het bedoeld?

Welke vormen van Social Return zijn er?

Social Return is het creëren van werkgelegenheid voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt en is bedoeld voor het regionale bedrijfsleven. Voor ondernemers die hun sociale hart willen laten spreken.

Het meest bekend is natuurlijk de inzet van gedetacheerde medewerkers van IBN. Maar daarnaast - indirect - zijn er vele andere mogelijkheden. Zoals ons vergadercentrum, de horeca, catering, broodjesservice, een kopje koffie schenken, schoonmaak, groenonderhoud, en ga zo maar door.

Waarom Social Return?

De belangrijkste reden is de werkgelegenheid voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt; een extra steun in hun rug. Daarnaast kunnen regionale bedrijven er hun voordeel mee doen doordat ze een streepje voor hebben bij het verkrijgen van opdrachten die worden verstrekt door de overheid.

Is Social Return moeilijk?

Nee, Social Return is absoluut niet moeilijk.

Wij komen graag in contact met ondernemers die daar invulling aan willen geven. We gaan voor de win-win situatie.

Wanneer beginnen met Social Return?

Gelukkig zijn er in deze regio al een heleboel ondernemers die een sociaal hart hebben en nu al Social Return toepassen met IBN, in de dienstverlening.

Maar je ziet ook dat ondernemers met Social Return beginnen om daarmee hun kansen te vergroten op een order voor een overheidsinstantie. Social Return komt namelijk steeds vaker voor in opdrachten en aanbestedingen van de overheid.

3

Uw voordeel

‘Social Return past binnen ieder bedrijf’

“In deze regio zijn heel veel ondernemers gevestigd met een sociaal hart. Gelukkig!”

Ed de Leeuw Algemeen directeur IBN 4

Steeds meer ondernemers geven invulling aan het begrip Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, bestaande uit de drie P’s: planet, profit en people. De eerste twee P’s zijn vaak vanzelfsprekend, maar wie vult de P van people actief in? Wie op die vraag niet direct een antwoord heeft, doet er goed aan Ed de Leeuw eens te benaderen.

De algemeen directeur van IBN staat te popelen om het principe van Social Return uit te dragen.

“Social Return is het creëren van werkgelegenheid voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt”, legt Ed de Leeuw uit. “Bedoeld voor ondernemers met een sociaal hart. Wat beslist niet betekent dat je uit liefdadigheid zou moeten handelen, integendeel! Er werken 4.000 mensen bij IBN, van wie er zo’n 3.000 een afstand tot de arbeidsmarkt hebben. Voor hen zoeken we naar passende arbeid. En binnen die omstandigheden is de kwaliteit dik in orde, vaak zelfs beter dan je zou mogen verwachten.

Onze mensen doen voor niemand onder.”

Kiezen voor kwaliteit Er zijn al vele bedrijven en (semi-)overheden die met IBN samenwerken. Wat helpt, is dat de landelijke overheid heeft bepaald dat minimaal 5% van alle overheidsinkopen aan Social Return besteed moet worden. Wat Ed vaak merkt, is dat die partijen heel bewust goederen, diensten en mankracht zoeken.

“Helaas krijgen IBN’ers vaak automatisch een stempeltje opgeplakt, maar dat zie je niet terug in de kwaliteit van onze dienstverlening. Integendeel, onze klanten kiezen voor kwaliteit, niet voor ‘iemand van IBN’.”

De P van People Relaties van IBN zijn vaak verrast door de brede inzetbaarheid van de medewerkers. Ed: “Denk aan de schoonmaak van bedrijfsgebouwen en het groenonderhoud op bedrijfsterreinen, maar ook aan het gebruik maken van de faciliteiten van het IBN

vergadercentrum, het laten wassen van een wagenpark, het laten detacheren van een werkondersteuner via IBN Arbeidsintegratie, of simpelweg het verzorgen van koffie en thee tijdens een bedrijfsreceptie. Ondernemers die maatschappelijk willen ondernemen, kunnen hier bij ons de P van People invullen. Social Return is toepasbaar in íéder bedrijf. Het verdienen van geld en het zorgen voor elkaar gaan prima samen.”

Voor betere zaken De algemeen directeur toont YouTube-video’s, banners, folders en brochures en wijst op onderzoeken die het succes van Social Return onomstotelijk aantonen. “We hebben onderzocht hoe tevreden onze mensen zijn als ze wel of geen werk hebben. Mensen die werken, zijn veel gelukkiger, sociaal actiever, kunnen meer dan ze ooit voor mogelijk hadden gehouden en worden steeds zelfredzamer.

Daar word ik ontzettend gelukkig van. Bovendien: de ondernemer die kiest voor IBN Social Return, weet zeker dat zijn investering niet alleen direct rendement voor zijn eigen onderneming oplevert, maar dat ook nog eens éénop-één in werkgelegenheid geïnvesteerd wordt. Er verdwijnt geen cent in de zakken van de directeur. De winst van IBN is met recht maatschappelijke winst die terugvloeit ten gunste van de groep mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.

Onze slogan is: ‘Social Return, voor betere zaken’. Dat zit ons simpelweg in de genen.”

Tekst: Ted Gijsel / Tekstbureau SchrijfWijzer 5

De ervaring van Cornelissen aannemingsbedrijf: 6

Social Return is een win-win situatie Eric van Hout is directeur-eigenaar van Cornelissen aannemingsbedrijf B.V., een middelgroot bouwbedrijf met zo’n 80 medewerkers in dienst. Ze zijn actief in disciplines als utiliteitsbouw, woningbouw, zorg, onderwijs en voor de Rijksgebouwendienst. Veelal verbouwactiviteiten, tot zeer grote verbouwprojecten, maar ook nieuwbouw.

“Onze relatie met IBN is ontstaan vanuit het groenonderhoud”, vertelt Eric. “Wij laten al het groen rondom kantoor verzorgen door IBN Facilitair. Naast deze groenvoorziening maken we ook gebruik van de cateringdiensten die IBN te bieden heeft. Van daaruit hebben we door de tijd heen al een goede relatie met elkaar opgebouwd.”

Uitbreiding productiehal IBN Cuijk Cornelissen aannemingsbedrijf heeft de kans gekregen om mee te doen aan de aanbesteding voor de uitbreiding van een productiehal bij IBN in Cuijk. “Social Return is een eis waaraan voldaan moet worden bij dit project.

Vanuit de bouw zijn wij reeds bekend met Social Return, voornamelijk door de diverse overheidsprojecten, waar ook dit soort condities worden gehanteerd. We hebben bijvoorbeeld bij een van die overheidsprojecten mensen vanuit de WW aan het werk gehad. Specifiek in dat project.”

Bij de uitbreiding van de productiehal in Cuijk worden niet direct medewerkers van IBN betrokken. Eric: “Maar via andere diensten die IBN te bieden heeft, kunnen we ook aan de eis voldoen. Catering bijvoorbeeld, of het huren van vergader- en kantoorruimtes.

Medewerkers van IBN op detacheringsbasis aanstellen voor magazijnfuncties of voor het opruimen van de bouwplaats. Daar zijn wij over in gesprek gegaan.”

IBN denkt graag mee Eric is heel tevreden over de manier waarop IBN te werk gaat. “Ze willen graag een win-win situatie creëren en denken daarom mee over hoe meerdere mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in de onderneming ingezet kunnen worden. Daartoe wilden ze onze organisatie eerst op meerdere fronten leren kennen. We hebben met elkaar bekeken waar werkzaamheden door medewerkers van IBN uitgevoerd kunnen worden; waar kunnen zij een aanvulling of verbetering zijn, of zorgen voor meer efficiency.”

Een continuproces of juist opvangen van piekmomenten Volgens Eric gaat het vaak om eenvoudige werkzaamheden waarvan het prettiger is dat deze in een continuproces door medewerkers van IBN uitgevoerd worden. Eigen medewerkers hoeven deze taken dan niet meer uit te voeren. “Daarnaast zie ik ook mogelijkheden voor de piekmomenten: dat medewerkers van IBN ons op die momenten ontlasten door bepaalde werkzaamheden tijdelijk over te nemen.”

Ga het gesprek aan Ter afsluiting wil Eric ondernemers het volgende meegeven: “Waar het om gaat is dat je openstaat voor de mogelijkheden van Social Return. Durf dat gesprek aan te gaan. Mijn ervaring is dat er dan heel veel mogelijkheden zijn; oplossingen waar je in eerste instanties misschien niet direct aan zou denken.”

7

De ervaring van Artform internet professionals: 8

Social Return geeft een beter gevoel

Artform bedenkt en ontwikkelt resultaatgerichte websites en webshops, die zichzelf terugverdienen. “In 2008 hebben wij een aantal informatiebijeenkomsten georganiseerd. Ook IBN was daarbij aanwezig”, vertelt Rob de Groot, directeur-eigenaar.

“Wij hebben daarna advies uitgebracht over de mogelijkheden voor IBN om de website strategisch in te zetten en deze optimaal te beheren.”

Ondertussen is Artform ook klant bij IBN: “Wij maken regelmatig gebruik van de lunchkoerier. De kwaliteit is uitstekend!” IBN Lunchkoerier werkt vanuit vestigingen in Uden, Veghel, Oss en Cuijk. Er is een ruim assortiment aan broodjes, drankjes, fruit, zuivelproducten en specials. Vóór 10.00 uur besteld betekent dezelfde dag tussen 12.00 en 14.00 uur bezorgd. “Het concept klopt gewoon en de producten zijn altijd vers. Wij krijgen vaak complimenten van onze gasten. Ik weet zeker dat enkele van onze relaties IBN Lunchkoerier nu ook inschakelen.”

Naast het realiseren van online oplossingen, is Artform ook druk met het overdragen van kennis. “Daartoe organiseren wij regelmatig trainingen en opleidingen. Het vergadercentrum van IBN is daar uitermate geschikt voor.

De ontvangst is vriendelijk, de ruimtes zijn voorzien van alle moderne apparatuur, er zijn uitgebreide cateringfaciliteiten en multifunctionele zalen voor verschillende groepsgroottes, variërend van 2 tot 120 personen.”

Op de vraag of Rob en zijn collega’s bewust bezig zijn met MVO, is zijn antwoord: “Niet echt. Ik was me er tot nu toe niet van bewust dat IBN Lunchkoerier en IBN Vergadercentrum vallen onder Social Return en dus onder MVO. Dat het zo gemakkelijk is om bij te dragen aan de werkgelegenheid van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, had ik eigenlijk niet in de gaten. Dat geeft me wel een beter gevoel.”

9

Bij het verstrekken van een opdracht bepaalt de opdrachtgever steeds vaker dat een deel van het totale budget besteed moet worden aan Social Return. Maar wat is dat eigenlijk en hoe kan hieraan op een goede manier invulling worden gegeven?

Social Return

stap voor stap

Toepassen van Social Return kan via detachering van een of meerdere gemotiveerde IBN-medewerkers of via het afnemen van producten en diensten bij IBN. Een combinatie van beide kan natuurlijk ook.

In de uiteindelijke offerte aan de opdrachtgever staat beschreven hoe de opdrachtnemer Social Return wil gaan toepassen. Dat kan direct binnen de opdracht of indirect. Vooral indirect kan dit op onverwacht veel verschillende manieren. Denk bijvoorbeeld eens aan: • Het gebruikmaken van de vergaderfaciliteiten van IBN Vergadercentrum • De schoonmaak van een bedrijfsgebouw of het groenonderhoud van een bedrijfsterrein door IBN Facilitair • Het laten detacheren van een werkondersteuner via IBN Arbeidsintegratie of het uitbesteden van een re-integratietraject Maar ook door een mailing te laten uitvoeren, een digitaliseringsklus neer te leggen of zelfs gewoon een lekker kopje koffie te laten verzorgen bij een bedrijfsreceptie.

Social Return via IBN is toepasbaar voor élke opdracht bij élk bedrijf ! Eenvoudig en eigenlijk heel vanzelfsprekend.

Wanneer duidelijk is hoe Social Return wordt toegepast, kan de offerte de deur uit. Het is dan slechts een kwestie van afwachten. Is de opdracht gegund? Dan volgt de contractondertekening en gaat het traject van start!

IBN is voor zowel de opdrachtgever als de opdrachtnemer dé kwaliteitsgarantie voor Social Return.

10

x

=

totaal

opdracht

hoe ‘social return’

ik werk al

in te vullen

met IBN

+ via detachering door IBN

afnemen van producten en diensten bij IBN

schoonmaak vergaderen groenonderhoud detacheren

een combinatie

hoe past u

re-integratie mailings digitalisering

toe? in de offerte

indirect

direct

catering

opdrachtgunning

contract

kwaliteitsgarantie

11

Beter zakendoen met een social enterprise

IBN Social Return is een goed instrument voor het regionale bedrijfsleven om invulling te geven aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.

Door te werken met IBN kunnen bedrijven aantonen aan MVO te doen, hun sociale gezicht tonen en zich eventueel laten onderscheiden met een MVO-keurmerk.

Het rendement dat IBN realiseert is met recht maatschappelijk rendement omdat het wordt ingezet om de missie en visie van IBN te realiseren en ten gunste komt aan de groep mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt: • Via dividenduitkering aan onze gemeentelijke eigenaren: de gemeenten in ons werkgebied kunnen dit gebruiken voor het creëren van extra werkgelegenheid voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.

• Via het Innovatie- en acquisitiefonds: bedoeld voor het stimuleren van innovatieve projecten en voor het verwerven van deelnemingen in relevante bedrijven, direct of indirect gericht op werkgelegenheid.

• Via het personeelsfonds: voor de financiering van zaken voor medewerkers die cao- en wettelijke verplichtingen te boven gaan.

12

Iedereen winst!

Nieuw in Nederland is de totstandkoming van zogeheten Social Enterprises. Social Enterprises zijn bedrijven die primair een sociaal doel nastreven met een duurzaam verdienmodel. Ze verdienen geld aan producten en diensten, maar herinvesteren hun rendement in hun bedrijf en in de lokale gemeenschap. De visie en werkwijze van IBN past exact bij die van Social Enterprises: ook IBN gelooft in sociaal ondernemen, zet maatschappelijke problemen om in kansen en ziet het streven naar maatschappelijk rendement niet als een bijzaak maar als het kloppend hart van het bedrijf.

Wereldwijd zijn Social Enterprises een begrip aan het worden en ook in Nederland groeit het aantal. Als IBN zijn we al aangesloten bij SocialEnterprise NL, de platformorganisatie voor de social enterprise sector in Nederland. De kernboodschap van Social Enterprises wordt ook door IBN actief benut en ingevuld: Iedereen winst!

colofon Tekst IBN, Opus-X tekst en redactie Design credo.creatie, Eindhoven Druk Drukkerij Badoux, Houten

Meer informatie Heeft u na het lezen van deze brochure nog vragen, neem gerust contact met ons op. Wij staan u graag te woord. Uiteraard komen we ook bij u langs om over de mogelijke invulling van Social Return te praten.

Contactpersoon Jenny Brouwer, T 0413 33 44 71 E jbrouwer@ibn.nl

IBN Postbus 660 5400 AR Uden T 0413 33 44 55 F 0413 33 44 50 E info@ibn.nl I www.ibn.nl