IBN Social Return

voor

betere zaken

IBN Social Return draait om mensen, geeft veel terug en vormt ons. Social Return, in mensen investeren, is nu gericht en winstgevend in te zetten voor opdrachtgevers en nemers.

De pragmatische aanpak van IBN, het werken met mensen met afstand tot de arbeidsmarkt ĂŠn het marktconform denken zorgen voor de juiste balans tussen geven en nemen.

Toepassen van Social Return kan via detachering van een of meerdere gemotiveerde IBN-medewerkers of via het afnemen van producten en diensten bij IBN. IBN is voor zowel de opdrachtgever als de opdrachtnemer dĂŠ kwaliteitsgarantie in de uitvoering van Social Return.

Social Return

draait om mensen

voor geeft veel terug

betere zaken inhoud

en vormt ons

Hoe is Social Return toe te passen

2

Wat en waarom

3

Uw voordeel

4-5

Social Return; het is er gewoon

6-7

Wij doen niet alleen aan MVO, wij zijn MVO

8-9

Social Return: Stap voor stap Beter zakendoen

10- 11 12

Hoe is IBN Social Return toe te passen

Dat kan op meer manieren dan u wellicht denkt:

2

Wat en waarom

Social Return is absoluut niet moeilijk Bij het verkrijgen van opdrachten bij de overheid of semi-overheid speelt het een steeds grotere rol: Social Return. Het is een vorm van maatschappelijk verantwoord ondernemen; ‘people, planet, profit’ en dan specifiek de ‘p’ van people.

Wat is Social Return en voor wie is het bedoeld?

Welke vormen van Social Return zijn er?

Social Return is het creëren van werkgelegenheid voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt en is bedoeld voor het regionale bedrijfsleven. Voor ondernemers die hun sociale hart willen laten spreken.

Het meest bekend is natuurlijk de inzet van gedetacheerde medewerkers van IBN. Maar daarnaast - indirect - zijn er vele andere mogelijkheden. Zoals ons vergadercentrum, de horeca, catering, broodjesservice, een kopje koffie schenken, schoonmaak, groenonderhoud, en ga zo maar door.

Waarom Social Return?

De belangrijkste reden is de werkgelegenheid voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt; een extra steun in hun rug. Daarnaast kunnen regionale bedrijven er hun voordeel mee doen doordat ze een streepje voor hebben bij het verkrijgen van opdrachten die worden verstrekt door de overheid.

Is Social Return moeilijk?

Nee, Social Return is absoluut niet moeilijk.

Wij komen graag in contact met ondernemers die daar invulling aan willen geven. We gaan voor de win-win situatie.

Wanneer beginnen met Social Return?

Gelukkig zijn er in deze regio al een heleboel ondernemers die een sociaal hart hebben en nu al Social Return toepassen met IBN, in de dienstverlening.

Maar je ziet ook dat ondernemers met Social Return beginnen om daarmee hun kansen te vergroten op een order voor een overheidsinstantie. Social Return komt namelijk steeds vaker voor in opdrachten en aanbestedingen van de overheid.

3

Uw voordeel Social Return past binnen ieder bedrijf

4

In deze regio zijn gelukkig heel veel ondernemers gevestigd met een sociaal hart. En steeds meer ondernemers geven invulling aan het begrip Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, bestaande uit de drie P’s: planet, profit en people. De eerste twee P’s zijn vaak vanzelfsprekend, maar wie vult de P van people actief in? Wie op die vraag niet direct een antwoord heeft, doet er goed aan IBN eens te benaderen.

Social Return is het creëren van werkgelegenheid voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Bedoeld voor ondernemers met een sociaal hart. Dat betekent overigens beslist niet dat er uit liefdadigheid gehandeld moet worden, integendeel. Er werken 4.000 mensen bij IBN, van wie er zo’n 3.000 een afstand tot de arbeidsmarkt hebben. Voor hen zoekt IBN naar passende arbeid. En binnen die omstandigheden is de kwaliteit dik in orde. Er zijn inmiddels al vele bedrijven en (semi-) overheden die met IBN samenwerken. Wat helpt, is dat de landelijke overheid heeft bepaald dat minimaal 5% van alle overheidsinkopen aan Social Return besteed moet worden. Dat kan prima via de hoogwaardige dienstverlening van IBN: klanten van IBN kiezen voor kwaliteit, niet voor ‘iemand van IBN’.

De P van People Relaties van IBN (met het hoofdkantoor in Uden) zijn vaak verrast door de brede inzetbaarheid van de medewerkers. Denk aan de schoonmaak van bedrijfsgebouwen en het groenonderhoud op bedrijfsterreinen, maar ook aan het gebruik maken van de faciliteiten van het IBN vergadercentrum, het laten

wassen van een wagenpark, het laten detacheren van een werkondersteuner via IBN Arbeidsintegratie, of simpelweg het verzorgen van koffie en thee tijdens een bedrijfsreceptie. Ondernemers die maatschappelijk willen ondernemen, kunnen bij IBN de P van People invullen.

Social Return is toepasbaar in íéder bedrijf. Het verdienen van geld en het zorgen voor elkaar gaan prima samen.

Voor betere zaken Onderzoek toont onomstotelijk het succes van Social Return aan. Het zogeheten Social Return on Investmentonderzoek (uitgevoerd door PwC in 2011) toont aan dat mensen die werken, veel gelukkiger en sociaal actiever zijn, meer kunnen dan ze ooit voor mogelijk hadden gehouden en steeds zelfredzamer zijn. Bovendien: de ondernemer die kiest voor IBN Social Return, weet zeker dat zijn investering niet alleen direct rendement voor zijn eigen onderneming oplevert, maar dat ook nog eens één-op-één in werkgelegenheid geïnvesteerd wordt.

De winst van IBN is met recht maatschappelijke winst die terugvloeit ten gunste van de groep mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. De slogan is niet voor niets: ‘Social Return, voor betere zaken’.

5

De ervaring van Maarten van Kempen, directeur-eigenaar en bestuurder van Fitland Groep 6

Social Return; het is er gewoon Sinds de oprichting in 1984 heeft Fitland Groep met name de afgelopen jaren een sensationele groei doorgemaakt. Het concern omvat meer dan twintig locaties, hoofdzakelijk gevestigd in Noord-Brabant, maar ook in Zuid-Limburg, Zeeland en Zuid-Holland. Ging het in de beginjaren vooral om sportcentra, inmiddels begeeft Fitland zich ook in de segmenten wellness, eten en drinken, evenementen en hotellerie.

“Wij hadden al heel vroeg bedrijfsfitness”, vertelt Maarten van Kempen, directeur-eigenaar en bestuurder van Fitland Groep. “Dat werd gecomplementeerd met fysiotherapie, voor als er toch lichamelijke klachten waren. Wat later is daar arbeidsgerelateerde psychische problematiek bijgekomen. Hierdoor kregen we contact met mensen met een tijdelijke beperking. De stap naar medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt is dan niet groot meer.”

Het is er gewoon Social return is echter nooit in de missie en visie van Fitland vastgelegd. “En we hebben er ook geen protocollen voor geschreven. Het is er gewoon. Werken met mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt is inmiddels zo verweven in onze organisatie, dat er geen aparte aandacht voor is, ook niet in onze communicatie-uitingen. Voor mij zou dat hetzelfde zijn als vermelden dat je lekker eten serveert in een restaurant of dat een wellness complex heel schoon is. Het is niet nodig zulke zaken aan te stippen; het zijn vanzelfsprekendheden.”

Al meer dan tien jaar Eind jaren negentig is Fitland met IBN in zee gegaan.

“We zochten een partij voor schoonmaakwerkzaamheden

en een aantal kleinere bouwklussen. Inmiddels werken we al meer dan tien jaar samen. Op dit moment lopen er contracten voor de schoonmaak en enkele beheersfuncties.

Over het algemeen doen we vrij lang zaken met partijen.

Dat gaat natuurlijk gepaard met ups en downs, of het nou IBN of een andere relatie betreft. Waar het om gaat is of je er samen weer uitkomt. Met IBN verloopt dat altijd prima. Daarbij weten zij zich continu aan te passen aan de steeds wisselende omstandigheden: buitengewoon knap!”

Vrijheid blijheid Maarten van Kempen heeft moeite met de bemoeizucht van Den Haag. “Dat zal de ondernemer in mij wel zijn.”

Hij pleit dan ook voor ‘vrijheid blijheid’ als het gaat om social return. “We hebben te maken met een nieuwe werkelijkheid, die veel ondernemers dwingt prioriteiten te stellen. Social return mag daarom niet opgedrongen worden. Bovendien werkt het niet als het gekunsteld is. Dan komt bijvoorbeeld een medewerker van IBN terecht in een omgeving waar hij of zij helemaal niet kan functioneren; dat kan nooit leiden tot succes. Geef ondernemers wat vertrouwen. Als social return past, is het moeilijk een reden te bedenken om het niet te doen en wordt het als vanzelf omarmd.”

7

De ervaring van Hans van der Lee, directeur-eigenaar depostBode 8

“ Wij doen niet alleen aan MVO, wij zijn MVO” Uit een gezamenlijk initiatief van IBN en een oud-medewerker van IBN, Hans van der Lee, is in maart 2006 depostBode B.V. opgericht. Dit nadat binnen IBN was besloten de postbezorging, die al 15 jaar voor de gemeente Oss werd verzorgd, te privatiseren. Ondertussen hebben Hans en zijn vrouw Caroline hun bedrijf uitgebreid met allemaal medewerkers van IBN. Ze hebben een trouwe klantenkring opgebouwd in de regio Uden - Veghel - Oss - Cuijk, waarvoor ze de in- en uitgaande post verzorgen, inclusief pakketten, aangetekende stukken en palletvervoer.

“Wij doen niet alleen aan MVO, wij zijn MVO”, zegt Hans met volle overtuiging. “Van de 140 medewerkers, zijn 120 mensen gedetacheerd via IBN. Het stond vanaf het begin al vast dat wij voornamelijk met medewerkers van IBN zouden gaan werken. Niet alleen om de financiële voordelen, want als dat je drijfveer is, gaat het geheid mislukken. Nee, je moet er wel een bepaalde passie voor hebben. Wij vinden het gewoon leuk om te werken met mensen met een beperking. Iemand die onzeker binnenkomt bijvoorbeeld, en dan uiteindelijk zelfstandig post kan bezorgen: daar krijgen wij enorm veel energie van!”

Zonnepanelen en elektrische auto’s Bij depostBode doen ze ook op andere manieren aan MVO: ze hebben zonnepanelen aangebracht op hun pand en binnenkort krijgen ze de beschikking over twee elektrische auto’s. “Ons streven is om op de lange termijn ons gehele wagenpark te vervangen door elektrische auto’s. En als we die dan kunnen laten rijden op onze eigen zonne-energie, zou dat helemaal fantastisch zijn.”

Een sociaal gezicht In het begin kreeg Hans nog weleens de vraag of het niet lastig is om in de dienstverlening te werken met mensen met een beperking. “Natuurlijk vertoont een enkeling soms afwijkend gedrag, maar onze opdrachtgevers

waarderen het juist dat we zo met onze mensen omgaan.

Wij zijn een bedrijf met lokale klanten; ze kennen ons ‘uit de buurt’, als een organisatie met een sociaal gezicht. Het eerste jaar kozen vooral overheden voor ons, maar al snel volgde ook het bedrijfsleven. Daar vindt echter pas sinds een jaar of twee een bepaalde bewustwording plaats, waardoor het ondertussen om meer gaat dan alleen de financiële voordelen; social return staat steeds vaker op de agenda.”

MVO is een must In deze tijden van crisis lijkt het erop dat menselijkheid weer belangrijker wordt en men ook binnen de zakelijke markt beter nadenkt over wat je als bedrijf te bieden hebt en op welke manier je dat precies wil vormgeven.

“In de media hoor je steeds meer geluiden dat bedrijven die niet aan MVO doen, er over tien jaar niet meer bij horen. Op de kosten letten blijft voor elke organisatie een punt van aandacht, maar duurzaamheid wordt een belangrijk verkoopargument. Wij hebben het altijd vanuit ons hart gedaan, maar ik vind het prima dat het nu vanuit de publieke opinie wordt gestuurd. Het gaat om het uiteindelijke effect. Daarom is het goed dat IBN social return voor het voetlicht brengt: aan hen de taak om het bedrijfsleven beter te informeren over de mogelijkheden, want IBN heeft meer te bieden dan menigeen denkt!”

9

Bij het verstrekken van een opdracht bepaalt de opdrachtgever steeds vaker dat een deel van het totale budget besteed moet worden aan Social Return. Maar wat is dat eigenlijk en hoe kan hieraan op een goede manier invulling worden gegeven?

Social Return

stap voor stap

Toepassen van Social Return kan via detachering van een of meerdere gemotiveerde IBN-medewerkers of via het afnemen van producten en diensten bij IBN. Een combinatie van beide kan natuurlijk ook.

In de uiteindelijke offerte aan de opdrachtgever staat beschreven hoe de opdrachtnemer Social Return wil gaan toepassen. Dat kan direct binnen de opdracht of indirect. Vooral indirect kan dit op onverwacht veel verschillende manieren. Denk bijvoorbeeld eens aan: • Het gebruikmaken van de vergaderfaciliteiten van IBN Vergadercentrum • De schoonmaak van een bedrijfsgebouw of het groenonderhoud van een bedrijfsterrein door IBN Facilitair • Het laten detacheren van een werkondersteuner via IBN Arbeidsintegratie of het uitbesteden van een re-integratietraject Maar ook door een mailing te laten uitvoeren, een digitaliseringsklus neer te leggen of zelfs gewoon een lekker kopje koffie te laten verzorgen bij een bedrijfsreceptie.

Social Return via IBN is toepasbaar voor élke opdracht bij élk bedrijf ! Eenvoudig en eigenlijk heel vanzelfsprekend.

Wanneer duidelijk is hoe Social Return wordt toegepast, kan de offerte de deur uit. Het is dan slechts een kwestie van afwachten. Is de opdracht gegund? Dan volgt de contractondertekening en gaat het traject van start!

IBN is voor zowel de opdrachtgever als de opdrachtnemer dé kwaliteitsgarantie voor Social Return.

10

x

=

totaal

opdracht

hoe ‘social return’

ik werk al

in te vullen

met IBN

+ via detachering door IBN

afnemen van producten en diensten bij IBN

schoonmaak vergaderen groenonderhoud detacheren

een combinatie

hoe past u

re-integratie mailings digitalisering

toe? in de offerte

indirect

direct

catering

opdrachtgunning

contract

kwaliteitsgarantie

11

Beter zakendoen met een social enterprise

IBN Social Return is een goed instrument voor het regionale bedrijfsleven om invulling te geven aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.

Door te werken met IBN kunnen bedrijven aantonen aan MVO te doen, hun sociale gezicht tonen en zich eventueel laten onderscheiden met een MVO-keurmerk.

Het rendement dat IBN realiseert is met recht maatschappelijk rendement omdat het wordt ingezet om de missie en visie van IBN te realiseren en ten gunste komt aan de groep mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt: • Via dividenduitkering aan onze gemeentelijke eigenaren: de gemeenten in ons werkgebied kunnen dit gebruiken voor het creëren van extra werkgelegenheid voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.

• Via het Innovatie- en acquisitiefonds: bedoeld voor het stimuleren van innovatieve projecten en voor het verwerven van deelnemingen in relevante bedrijven, direct of indirect gericht op werkgelegenheid.

• Via het personeelsfonds: voor de financiering van zaken voor medewerkers die cao- en wettelijke verplichtingen te boven gaan.

12

Iedereen winst!

Nieuw in Nederland is de totstandkoming van zogeheten Social Enterprises. Social Enterprises zijn bedrijven die primair een sociaal doel nastreven met een duurzaam verdienmodel. Ze verdienen geld aan producten en diensten, maar herinvesteren hun rendement in hun bedrijf en in de lokale gemeenschap. De visie en werkwijze van IBN past exact bij die van Social Enterprises: ook IBN gelooft in sociaal ondernemen, zet maatschappelijke problemen om in kansen en ziet het streven naar maatschappelijk rendement niet als een bijzaak maar als het kloppend hart van het bedrijf.

Wereldwijd zijn Social Enterprises een begrip aan het worden en ook in Nederland groeit het aantal. Als IBN zijn we al aangesloten bij SocialEnterprise NL, de platformorganisatie voor de social enterprise sector in Nederland. De kernboodschap van Social Enterprises wordt ook door IBN actief benut en ingevuld: Iedereen winst!

Meer informatie Heeft u na het lezen van deze brochure nog vragen, neem gerust contact met ons op. Wij staan u graag te woord. Uiteraard komen we ook bij u langs om over de mogelijke invulling van Social Return te praten.

Contactpersoon Jenny Brouwer, T 0413 33 44 71 E jbrouwer@ibn.nl

IBN Postbus 660 5400 AR Uden T 0413 33 44 55 F 0413 33 44 50 E info@ibn.nl I www.ibn.nl